Termeni pentru Contul Multi-Valută

Acești termeni și condiții se aplică începând cu 16 decembrie 2025.

1    Definiții

În acest Acord, următoarele cuvinte au următoarele înțelesuri:

2    Acest Acord

Acești Termeni pentru Contul Multi-Valută (denumit „Acordul”) guvernează utilizarea de către dumneavoastră a conturilor multi-valută (denumit „Contul Multi-Valută” sau „MCA”) oferite de Dandelion Payments Inc., care operează sub denumirea Xe („Xe”).
În acest Acord, „dumneavoastră” și „al dumneavoastră” se referă la dumneavoastră, iar „noi”, „nouă” și „nostru” se referă la Xe. Pentru a utiliza MCA, trebuie să acceptați toți termenii acestui Acord.

Acest Acord este suplimentar și trebuie citit împreună cu Termenii și Condițiile. Dacă există vreo neconcordanță între acest Acord și Termenii și Condițiile, acest Acord va prevala. Termenii cu majusculă care nu sunt definiți în acest Acord au același înțeles ca cel stabilit în Termenii și Condițiile.

Aceste documente conțin obligații legale atât pentru dumneavoastră, cât și pentru noi, deci ar trebui să le citiți cu atenție pentru a vă asigura că le înțelegeți. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați la 1-877-932-6640 sau transfers.na@xe.com.

Puteți solicita o copie a acestui Acord oricând, sunându-ne sau trimițându-ne un e-mail la 1-877-932-6640 sau transfers.na@xe.com. 

3    Serviciul nostru MCA

Puteți încărca Fonduri MCA dintr-un cont pe numele dumneavoastră („Fonduri”) pentru a le folosi la efectuarea plăților.

Dacă solicitați funcționalitatea MCA, vom evalua adecvarea serviciului MCA pentru nevoile dumneavoastră personale. Trebuie să utilizați MCA în scopuri personale și să aveți o nevoie legitimă de a-l utiliza. 

Puteți deține Fonduri în orice valute pe care le susținem. Putem modifica aceste valute oricând, dar de obicei vă vom oferi un preaviz de două luni înainte de a retrage o valută. Recunoașteți că acceptați orice riscuri legate de deținerea soldurilor în mai multe valute și că ratele de schimb pot fluctua. Sunteți de acord să nu utilizați Fondurile pentru tranzacționare speculativă.

Puteți răscumpăra Fondurile oricând, dându-ne o instrucțiune de plată, așa cum este prevăzut la clauza 6, altfel, Fondurile deținute nu expiră decât atunci când contul dumneavoastră este închis. 

Nu plătim dobândă pentru nicio Fonduri MCA.

Putem impune limite asupra sumei maxime de Fonduri care pot fi deținute la un moment dat și, în măsura în care se impun astfel de limite, vi le vom comunica. Orice Fonduri deținute peste limitele impuse vor fi returnate către dumneavoastră.

Putem impune limite de timp asupra duratei maxime pentru care puteți deține Fonduri MCA și, în măsura în care se impun astfel de limite de timp, vi le vom comunica. Orice Fonduri deținute peste aceste limite de timp vor fi returnate către dumneavoastră.

MCA nu este un cont bancar. Aceasta înseamnă că Fondurile dumneavoastră reprezintă o creanță neasigurată împotriva noastră și nu sunt asigurate de Federal Deposit Insurance Corporation („FDIC”) sau orice alt sistem de protecție a depozitelor. 

4    Informații despre Contul Multi-Valută

Vă vom trimite un e-mail ori de câte ori există o plată în sau din MCA-ul dumneavoastră, confirmând referința, suma plății în valuta utilizată și orice conversie valutară, orice taxe și data la care plata a fost primită sau efectuată.

Aceste informații sunt disponibile gratuit și prin conectarea la site-ul nostru https://www.xe.com/ („Site web”) și selectarea MCA. Dacă decideți să renunțați la comunicările electronice, este responsabilitatea dumneavoastră să verificați aceste informații regulat și să imprimați sau să salvați o copie pentru evidențele dumneavoastră. Dacă observați erori sau tranzacții neautorizate, vă rugăm să ne contactați imediat folosind detaliile de contact de mai jos.

Putem percepe o taxă pentru un Transfer sau o Plată, iar acolo unde facem acest lucru, acest lucru vă va fi comunicat clar înainte de a finaliza o tranzacție. 

5    Încărcarea Fondurilor

Puteți deține mai multe valute, cu condiția ca noi să considerăm, la discreția noastră exclusivă, că există o nevoie rezonabilă pentru mai multe valute. 

Pentru a încărca MCA-ul dumneavoastră, fondurile pot fi trimise electronic în aceeași valută pe care ați ales-o pentru contul dumneavoastră, plătind dintr-un cont bancar sau un alt MCA pe numele dumneavoastră.

Dacă doriți să efectuați plata dintr-un cont bancar sau un alt MCA pe numele altei persoane, este posibil să vă cerem dovezi că sunteți îndreptățit la acele fonduri.

Odată ce primim fondurile, vom actualiza soldul MCA-ului dumneavoastră.

Nu acceptăm numerar, cecuri sau alte modalități de încărcare a Fondurilor. Dacă Fondurile dumneavoastră sunt respinse, nu vom fi responsabili pentru niciun cost pe care îl puteți suporta. De asemenea, este posibil să avem nevoie să ne furnizați dovada deținerii Fondurilor înainte de a vi le returna.

6    Plăți din Contul Multi-Valută

Dumneavoastră sau un Utilizator Autorizat puteți folosi procedurile de securitate furnizate pentru a ne solicita să efectuăm un transfer sau să ne dați instrucțiuni de plată prin intermediul Site-ului nostru web, verbal prin telefon sau prin e-mail, acolo unde suntem de acord.

Ne puteți solicita să efectuăm o plată din MCA-ul dumneavoastră fie ca o plată unică imediată, fie să setați o plată automată de conversie, adică atunci când ne instruiți să convertim fonduri dintr-o valută în alta și să efectuăm o plată imediat după ce emitem Fondurile (o „Conversie Automată”).

Transferuri între MCA-uri

Puteți transfera fonduri între MCA-urile dumneavoastră fie online, fie sunându-ne (un „Transfer”).

Înainte de a confirma un Transfer imediat, vă vom comunica suma de Fonduri pe care o veți folosi pentru a achiziționa valuta dorită și cursul de schimb Xe Spot Exchange care se va aplica (dacă este relevant). Vom converti Fondurile la cursul de schimb Xe Spot Exchange pe care îl oferim la momentul în care procesăm instrucțiunea dumneavoastră. Puteți găsi cursul actual verificând Site-ul nostru web sau sunându-ne, însă recunoașteți că ratele de schimb pot fluctua rapid și poate fi aplicat un curs diferit unui anumit Transfer.

Plăți din MCA-ul dumneavoastră

Puteți răscumpăra Fonduri dându-ne o instrucțiune de a plăti într-un alt cont pe numele dumneavoastră sau al altei persoane. Aceasta trebuie să includă detaliile destinatarului pe care doriți să îl plătiți (în special, numărul contului, pe care ne bazăm pentru a efectua plata, numele complet și adresa acestuia, precum și numele complet și adresa băncii destinatarului), suma și (dacă este cazul) valutele pe care doriți să le schimbați.

Puteți răscumpăra plătind în aceeași valută ca MCA-ul dumneavoastră sau plătind într-o valută diferită. Dacă doriți să plătiți într-o valută diferită, confirmarea dumneavoastră va reprezenta acordul de a intra într-o Tranzacție Spot. La primirea instrucțiunii dumneavoastră, vom specifica detaliile tranzacției, inclusiv:

(a)    suma „Valutei de Vânzare” necesară, adică valuta pe care o vindeți către noi și care va fi debitată din MCA-ul dumneavoastră;

(b)    suma „Valutei de Cumpărare”, adică valuta pe care o cumpărați de la noi;

(c)    cursul de schimb oferit;

(d)    orice taxe aplicabile; și

(e)    destinatarul către care vor fi trimise fondurile.

Vom răscumpăra Fondurile debitând suma relevantă din MCA-ul dumneavoastră.

Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că ne furnizați detalii corecte și complete. Ne bazăm exclusiv pe numărul de cont pe care ni-l furnizați și nu vom verifica dacă numele pe care îl furnizați corespunde cu numărul de cont furnizat.

7    Timpuri de Execuție

Procesăm Transferurile și plățile în Zile Lucrătoare (o zi, alta decât sâmbăta, duminica sau sărbătorile legale, în care băncile sunt deschise pentru afaceri la Londra sau, după caz, în țara valutei pe care o schimbați), cu condiția să primim instrucțiunea dumneavoastră înainte de ora noastră limită relevantă, altfel o vom considera primită în următoarea Zi Lucrătoare. 

Momentul în care „primim” instrucțiunea dumneavoastră depinde de tipul de Transfer sau plată pe care ne-ați cerut să o efectuăm. 

Puteți vedea statusul unei plăți conectându-vă la Site-ul nostru web la https://www.xe.com/. 

Puteți anula o instrucțiune de Conversie Automată oricând, dându-ne un preaviz de cel puțin 24 de ore, care se va aplica oricăror Fonduri primite după acest interval. În rest, o Tranzacție sau o Plată nu poate fi, în general, retrasă sau modificată odată ce a fost primită.

8    Furnizorii de Servicii de Plată

Puteți autoriza furnizori de servicii de plată reglementați să ne dea instrucțiuni în anumite circumstanțe. Acestea sunt:

(a)    furnizori de servicii de inițiere a plății pentru a ne da instrucțiuni să efectuăm o Plată din MCA-ul dumneavoastră, sau

(b)    furnizori de servicii de informații despre cont pentru a le furniza istoricul tranzacțiilor dumneavoastră.
Trebuie de asemenea să urmați pașii prevăzuți la clauza 6 din Termeni și Condiții pentru a vă asigura că procedurile dumneavoastră de securitate rămân sigure. Vă rugăm să ne contactați dacă doriți informații suplimentare.

9    Răspundere

În plus față de motivele prevăzute în Termeni și Condiții, nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră pentru:

(a)    întârzieri cauzate de întreținerea normală a Site-ului nostru web;

(b)    orice încălcare a acestui Acord de către dumneavoastră; 

(c)    o acțiune sau omisiune a unui marketplace de comerț electronic, inclusiv cele care rezultă din intrarea dumneavoastră în acest Acord, și

(d)    neprimirea de către Xe a unor fonduri trimise de o terță parte în contul dumneavoastră din cauza unei erori sau activități frauduloase.

Aceste excepții nu se vor aplica dacă am acționat fraudulos, cu neglijență gravă sau suntem în culpă și legea nu ne permite să excludem sau să limităm răspunderea.

10    Durata și încetarea acestui Acord

Acest Acord va rămâne în vigoare până la încetarea de către dumneavoastră sau de către noi.

Cu excepția cazului în care se convine altfel în scris de către dumneavoastră, puteți înceta acest Acord oricând, fără costuri, notificându-ne în scris.

Putem înceta acest Acord și închide sau restricționa MCA-ul dumneavoastră oricând, oferindu-vă un preaviz de două luni calendaristice în scris. În plus față de motivele prevăzute în Termeni și Condiții, putem de asemenea înceta acest Acord și închide MCA-ul dumneavoastră imediat dacă avem motive rezonabile să credem:

(a)    că ați încălcat grav sau repetat termenii acestui Acord,

(b)    că nu mai sunteți eligibil pentru un MCA, sau 

(c)    că MCA-ul dumneavoastră este folosit în legătură cu speculații, fraudă, spălare de bani, finanțarea terorismului, evaziune fiscală sau alte activități infracționale.

Dacă închidem sau restricționăm MCA-ul dumneavoastră, sunteți de acord să ne furnizați orice informații de care avem nevoie în mod rezonabil pentru a-l reactiva. Dacă un MCA este inactiv pentru o perioadă lungă de timp, adică patru luni fără o plată sau un Transfer, putem închide MCA-ul, oferindu-vă o notificare scrisă.

Când dumneavoastră sau noi închidem MCA-ul dumneavoastră, trebuie să răscumpărați orice Fonduri care sunt încă deținute pe MCA-ul dumneavoastră într-un interval rezonabil, solicitându-ne să efectuăm o plată către un alt cont pe numele dumneavoastră. Nu percepem taxe pentru răscumpărare, dar poate exista o taxă pentru Plată. După acest interval, este posibil să nu mai puteți accesa MCA-ul dumneavoastră și va trebui să contactați Serviciul Clienți pentru a răscumpăra orice Fonduri rămase. Aveți dreptul să faceți acest lucru pe o perioadă de 6 ani de la data la care MCA-ul dumneavoastră este închis.

Dacă ne datorați bani, putem deduce suma datorată din orice sold de pe MCA-urile dumneavoastră fără notificare suplimentară către dumneavoastră.

11    Garanții și despăgubiri

Sunteți de acord că următoarele afirmații sunt adevărate și corecte și recunoașteți că putem refuza să urmăm o instrucțiune sau să închidem MCA-ul dumneavoastră în cazul în care acestea nu sunt adevărate și corecte:

(a)    Aveți peste 18 ani;

(b)    Aveți deplină autoritate de a intra în acest Acord și de a beneficia de serviciile prevăzute de acesta;

(c)    Sunteți proprietarul de drept al banilor transferați;

(d)    Nu acționați în numele altei persoane decât dacă ne informați că acționați ca:

(i)    partener corporativ al unui parteneriat:

(ii)    administrator al unui trust; și

(e)    Veți declara și plăti către autoritățile fiscale guvernamentale competente orice taxe sau impozite care pot fi aplicabile.

Dacă acționați ca administrator al unui trust, acest Acord vă obligă atât în calitate personală, cât și în calitate de administrator al trustului.

Sunteți de acord să ne plătiți orice costuri (inclusiv Costuri de Închidere), cheltuieli sau taxe pe care le putem suporta în mod rezonabil ca urmare a neîndeplinirii de către dumneavoastră a obligațiilor din acest Acord. Aceasta include orice costuri legale, la nivel de avocat și client, pe care le putem suporta pentru a ne exercita drepturile sau a recupera orice sume pe care ni le datorați. De asemenea, sunteți de acord să ne plătiți orice taxe, costuri, impozite și taxe valabil percepute de terți în legătură cu serviciile la care apelați, inclusiv taxele percepute de banca destinatarului dumneavoastră.

Dacă sunteți comerciant care primește fonduri de la un marketplace de comerț electronic sau printr-un procesator de plăți, recunoașteți că:

(f)    plata și livrarea fondurilor către noi este controlată exclusiv de acel marketplace sau procesator de plăți și este supusă termenilor și condițiilor acestora. Orice problemă sau dispută cu privire la această plată sau livrare trebuie rezolvată direct cu marketplace-ul sau procesatorul de plăți și nu este responsabilitatea noastră; și

(g)    nu acceptăm răspunderea pentru returnări sau rechemări inițiate de dumneavoastră sau de un marketplace sau procesator de plăți. Sunteți singurul responsabil pentru returnări sau rechemări inițiate de dumneavoastră sau de un marketplace sau procesator de plăți. Dacă un marketplace sau procesator de plăți debitează sau recheamă fonduri, ne despăgubiți pentru orice astfel de sume, împreună cu orice costuri sau cheltuieli suportate de noi în legătură cu gestionarea cererilor de debitare sau rechemare. Ne rezervăm dreptul de a debita MCA-ul dumneavoastră sau de a vă factura separat pentru orice astfel de sume.

12    Datele noastre de contact

Sediul nostru central se află la 7000 Village Drive, Suite 200, Buena Park, California 90621. Ne puteți contacta prin:

(a)    Sunându-ne la 1-877-932-6640

(b)    Trimițându-ne un e-mail la  transfers.na@xe.com 

Acest Acord și toate celelalte documente pe care vi le punem la dispoziție sunt scrise și disponibile doar în limba engleză și vom comunica cu dumneavoastră doar în limba engleză. În măsura în care Acordul și orice alte documente sunt furnizate într-o altă limbă și există un conflict cu versiunea în limba engleză, versiunea în limba engleză va prevala. 

13    Reclamații și dispute

Dacă nu sunteți mulțumit de orice aspect al serviciului nostru, vă rugăm să ne contactați în oricare dintre modurile prevăzute în secțiunea „Datele noastre de contact” de mai sus și așa cum poate fi prevăzut în Termeni și Condiții.

14    Legea aplicabilă

Acest Acord va fi interpretat în conformitate cu legile statului California. Ambele părți se supun jurisdicției exclusive a instanțelor din statul California, cu excepția unei acțiuni pentru ordin de restricție, care poate fi introdusă în orice jurisdicție adecvată.

15    Divizibilitate

Dacă vreo prevedere a acestui Acord este considerată ilegală sau inaplicabilă, acea prevedere va fi limitată la măsura minimă necesară astfel încât acest Acord să rămână altfel în vigoare integral.

16    Cesionare și renunțare

Nu puteți cesiona acest Acord sau oricare dintre drepturile prevăzute de acesta, integral sau parțial, fără consimțământul prealabil scris al Xe.
Dacă nu exercităm sau nu aplicăm vreun drept sau prevedere a acestui Acord, aceasta nu va constitui o renunțare la dreptul nostru de a aplica același drept sau prevedere la o dată ulterioară.