Podmínky účtu s více měnami

Tyto podmínky a ustanovení platí od 16. prosince 2025.

1    Definice

V této smlouvě mají následující slova následující význam:

2    Tato smlouva

Tyto podmínky účtu s více měnami (dále jen „Smlouva“) upravují vaše používání účtů s více měnami (dále jen „Účet s více měnami“ nebo „MCA“), které nabízí společnost Dandelion Payments Inc. vystupující pod značkou Xe („Xe“).
V této smlouvě znamená „vy“ a „váš“ vás a „my“, „nás“ a „náš“ znamená Xe. Pro používání MCA musíte přijmout všechny podmínky této smlouvy.

Tato smlouva je doplňkem a musí být čtena ve spojení s Podmínkami a ustanoveními. Pokud existuje jakýkoli rozpor mezi touto smlouvou a Podmínkami a ustanoveními, má přednost tato smlouva. Výrazy s velkým písmenem, které nejsou definovány v této smlouvě, mají stejný význam jako v Podmínkách a ustanoveních.

Tyto dokumenty obsahují právní závazky pro vás i pro nás, proto byste si je měli pečlivě přečíst, abyste jim porozuměli. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás na čísle 1-877-932-6640 nebo transfers.na@xe.com.

Kopii této smlouvy si můžete kdykoli vyžádat telefonicky nebo e-mailem na čísle 1-877-932-6640 nebo transfers.na@xe.com. 

3    Naše služba MCA

Můžete na MCA nahrát prostředky z účtu vedeného na vaše jméno („Prostředky“) k provádění plateb.

Pokud požádáte o funkci MCA, posoudíme vhodnost služby MCA pro vaše osobní potřeby. Musíte používat MCA pro osobní účely a mít oprávněnou potřebu ho používat. 

Prostředky můžete držet v jakýchkoli měnách, které podporujeme. Tyto měny můžeme kdykoli změnit, ale obvykle vám dáme dvouměsíční výpovědní lhůtu, než měnu stáhneme. Berete na vědomí, že přijímáte veškerá rizika spojená s držením zůstatků ve více měnách a že směnné kurzy se mohou měnit. Souhlasíte, že nebudete prostředky používat ke spekulativnímu obchodování.

Prostředky můžete kdykoli vybrat tím, že nám zadáte platební příkaz, jak je popsáno v článku 6, jinak prostředky na účtu nezanikají, pokud není váš účet uzavřen. 

Za žádné prostředky MCA nevyplácíme úroky.

Můžeme stanovit limity na maximální částku prostředků, které lze v daném okamžiku držet, a pokud budou tyto limity stanoveny, budeme vás o nich informovat. Jakékoli prostředky držené nad stanovený limit vám budou vráceny.

Můžeme stanovit časové limity na maximální dobu, po kterou můžete držet prostředky MCA, a pokud budou tyto časové limity stanoveny, budeme vás o nich informovat. Jakékoli prostředky držené nad tyto časové limity vám budou vráceny.

MCA není bankovní účet. To znamená, že vaše prostředky představují nezajištěný nárok vůči nám a nejsou pojištěny Federální společností pro pojištění vkladů („FDIC“) ani žádným jiným systémem ochrany vkladů. 

4    Informace o účtu s více měnami

Při každé platbě na váš MCA nebo z něj vám zašleme e-mail s potvrzením referenčního čísla, částky platby v použité měně a případné měnové konverze, poplatků a data přijetí nebo provedení platby.

Tyto informace jsou také zdarma k dispozici po přihlášení na naši https://www.xe.com/ webovou stránku („Webová stránka“) a výběrem MCA. Pokud se rozhodnete odhlásit z elektronické komunikace, je vaší povinností tyto informace pravidelně kontrolovat a vytisknout nebo uložit jejich kopii pro svou evidenci. Pokud zjistíte jakékoli chyby nebo neautorizované transakce, kontaktujte nás ihned pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Za převod nebo platbu si můžeme účtovat poplatek a pokud tak učiníme, bude vám to před dokončením transakce jasně sděleno. 

5    Nahrání prostředků

Můžete držet více měn, pokud podle našeho výhradního uvážení existuje rozumná potřeba více měn. 

Pro nahrání prostředků na váš MCA mohou být prostředky zaslány elektronicky ve stejné měně, kterou jste si zvolili pro svůj účet, platbou z bankovního účtu nebo jiného MCA vedeného na vaše jméno.

Pokud chcete platbu provést z bankovního účtu nebo jiného MCA vedeného na jméno jiné osoby, můžeme požadovat důkaz, že jste oprávněni s těmito prostředky nakládat.

Jakmile prostředky obdržíme, aktualizujeme zůstatek vašeho MCA.

Nepřijímáme hotovost, šeky ani jiné způsoby nahrání prostředků. Pokud budou vaše prostředky odmítnuty, neneseme odpovědnost za žádné náklady, které vám mohou vzniknout. Můžeme také požadovat, abyste doložili vlastnictví prostředků před jejich vrácením.

6    Platby z účtu s více měnami

Vy nebo oprávněný uživatel můžete použít bezpečnostní postupy, které vám byly poskytnuty, k požádání o převod nebo k zadání platebního příkazu prostřednictvím naší webové stránky, ústně telefonicky nebo e-mailem, pokud se na tom dohodneme.

Můžete nás požádat o provedení platby z vašeho MCA buď jako okamžitou jednorázovou platbu, nebo nastavit automatickou konverzi, tj. když nám zadáte pokyn ke konverzi prostředků z jedné měny do druhé a provedení platby ihned po jejich vydání („Automatická konverze“).

Převody mezi MCA

Prostředky můžete převádět mezi svými MCA buď online nebo telefonicky (dále jen „Převod“).

Před potvrzením okamžitého převodu vám sdělíme částku prostředků, kterou použijete k nákupu požadované měny, a směnný kurz Xe Spot Exchange Rate, který bude použit (je-li relevantní). Prostředky převedeme podle směnného kurzu Xe Spot Exchange Rate, který nabízíme v době zpracování vašeho pokynu. Aktuální kurz zjistíte na naší webové stránce nebo telefonicky, avšak berete na vědomí, že směnné kurzy se mohou rychle měnit a na konkrétní převod může být použit jiný kurz.

Platby z vašeho MCA

Prostředky můžete vybrat tak, že nám zadáte pokyn k platbě na jiný účet vedený na vaše jméno nebo na jméno jiné osoby. Tento pokyn musí obsahovat údaje o příjemci, kterému chcete platit (zejména jeho číslo účtu, na které se při platbě spoléháme, jeho celé jméno a adresu a celé jméno a adresu banky příjemce), částku a (je-li to relevantní) měny, které chcete směnit.

Můžete vybrat platbou ve stejné měně jako vaše MCA nebo platbou v jiné měně. Pokud si přejete platit v jiné měně, vaše potvrzení bude představovat váš souhlas s uzavřením Spot Trade. Po obdržení vašeho pokynu vám sdělíme podrobnosti transakce včetně:

(a)    částky „Prodejní měny“, tj. měny, kterou nám prodáváte a která bude odečtena z vašeho MCA;

(b)    částky „Nákupní měny“, tj. měny, kterou od nás kupujete;

(c)    nabízeného směnného kurzu;

(d)    veškerých příslušných poplatků; a

(e)    příjemce, kterému mají být prostředky zaslány.

Prostředky vyplatíme odečtením příslušné částky z vašeho MCA.

Je vaší odpovědností zajistit, že nám poskytnete přesné a úplné údaje. Spoléháme výhradně na číslo účtu, které nám poskytnete, a nebudeme kontrolovat, zda se jméno, které uvedete, shoduje s číslem účtu, které jste nám poskytli.

7    Doby provádění

Převody a platby zpracováváme v pracovní dny (den, který není sobota, neděle nebo státní svátek, kdy jsou banky otevřeny pro obchodování v Londýně, nebo v relevantní zemi měny, kterou směňujete), za předpokladu, že váš pokyn obdržíme před příslušným časem uzávěrky, jinak jej považujeme za přijatý následující pracovní den. 

Kdy váš pokyn „obdržíme“, závisí na typu převodu nebo platby, o kterou jste požádali. 

Stav platby můžete zjistit po přihlášení na naši webovou stránku na adrese https://www.xe.com/. 

Pokyn k automatické konverzi můžete kdykoli zrušit tím, že nám dáte alespoň 24 hodin předem vědět, což se bude vztahovat na všechny prostředky přijaté po této době. Jinak nelze obchod nebo platbu po přijetí obecně stáhnout nebo změnit.

8    Poskytovatelé platebních služeb

V určitých případech můžete povolit regulovaným poskytovatelům platebních služeb, aby nám dávali pokyny. Jsou to:

(a)    poskytovatelé služeb zahájení platby, kteří nám dávají pokyny k provedení platby z vašeho MCA, nebo

(b)    poskytovatelé služeb informací o účtu, kteří jim poskytují vaši historii transakcí.
Musíte také dodržet kroky uvedené v článku 6 Podmínek a ustanovení, abyste zajistili bezpečnost vašich bezpečnostních postupů. Kontaktujte nás, pokud chcete další informace.

9    Odpovědnost

Kromě důvodů uvedených v Podmínkách a ustanoveních neneseme vůči vám odpovědnost za:

(a)    zpoždění způsobená běžnou údržbou naší webové stránky;

(b)    jakékoli porušení této smlouvy z vaší strany; 

(c)    čin nebo opomenutí e-commerce tržiště, včetně těch vyplývajících z vašeho vstupu do této smlouvy, a

(d)    selhání třetí strany při zasílání prostředků na váš účet, které Xe neobdrží v důsledku chyby nebo podvodné činnosti.

Tyto výjimky neplatí, pokud jsme jednali podvodně, s hrubou nedbalostí nebo jsme na vině a zákon nám neumožňuje vyloučit nebo omezit odpovědnost.

10    Doba trvání a ukončení této smlouvy

Tato smlouva zůstává v platnosti, dokud ji neukončíte vy nebo my.

Není-li dohodnuto písemně jinak, můžete tuto smlouvu kdykoli bez poplatku ukončit tím, že nám to písemně oznámíte.

Tuto smlouvu můžeme ukončit a váš MCA uzavřít nebo omezit kdykoli s dvouměsíční písemnou výpovědní lhůtou. Kromě důvodů uvedených v Podmínkách a ustanoveních můžeme tuto smlouvu také okamžitě ukončit a váš MCA uzavřít, pokud se důvodně domníváme:

(a)    že jste vážně nebo opakovaně porušili podmínky této smlouvy,

(b)    že již nesplňujete podmínky pro vedení MCA, nebo 

(c)    že je váš MCA používán v souvislosti se spekulacemi, podvody, praním špinavých peněz, financováním terorismu, daňovými úniky nebo jinou trestnou činností.

Pokud váš MCA uzavřeme nebo omezíme, souhlasíte s tím, že nám poskytnete veškeré informace, které budeme přiměřeně potřebovat k jeho opětovné aktivaci. Pokud je kterýkoli MCA neaktivní po delší dobu, tj. čtyři měsíce bez platby nebo převodu, můžeme MCA uzavřít s písemným oznámením vám.

Když vy nebo my váš MCA uzavřeme, musíte do přiměřené doby vybrat všechny prostředky, které na vašem MCA zůstaly, tím, že nás požádáte o platbu na jiný účet vedený na vaše jméno. Za výběr si neúčtujeme poplatek, ale za platbu může být účtován poplatek. Po uplynutí této doby již nemusíte mít přístup ke svému MCA a budete muset kontaktovat zákaznický servis, abyste vybrali zbývající prostředky. Právo na to máte po dobu 6 let od data uzavření vašeho MCA.

Pokud nám dlužíte peníze, můžeme dlužnou částku odečíst z jakéhokoli zůstatku na vašich MCA bez dalšího upozornění.

11    Prohlášení a odškodnění

Souhlasíte s tím, že následující prohlášení jsou pravdivá a přesná, a berete na vědomí, že můžeme odmítnout provést pokyn nebo uzavřít váš MCA, pokud pravdivá a přesná nejsou:

(a)    Je vám více než 18 let;

(b)    Máte plnou pravomoc uzavřít tuto smlouvu a služby podle ní;

(c)    Jste skutečným vlastníkem převáděných peněz;

(d)    Nevystupujete jménem jiné osoby, pokud nás neinformujete, že jednáte jako:

(i)    firemní partner společnosti;

(ii)    správce svěřenského fondu; a

(e)    Nahlásíte a odvedete příslušným daňovým orgánům veškeré daně nebo poplatky, které se mohou vztahovat.

Pokud vystupujete jako správce svěřenského fondu, tato smlouva vás zavazuje jak v osobní, tak v pozici správce svěřenského fondu.

Souhlasíte, že nám zaplatíte veškeré náklady (včetně nákladů na uzavření), výdaje nebo poplatky, které nám mohou přiměřeně vzniknout v důsledku vašeho nesplnění povinností podle této smlouvy. To zahrnuje jakékoli právní náklady na základě smlouvy mezi advokátem a klientem, které nám mohou vzniknout při vymáhání našich práv nebo vymáhání částek, které nám dlužíte. Souhlasíte také s tím, že nám zaplatíte veškeré poplatky, náklady, poplatky a daně, které oprávněně účtují třetí strany v souvislosti s vámi sjednanými službami, včetně poplatků účtovaných vaší bankou příjemce.

Pokud jste obchodník přijímající prostředky z e-commerce tržiště nebo prostřednictvím platebního procesoru, berete na vědomí, že:

(f)    platba a doručení prostředků nám je plně řízeno tímto tržištěm nebo platebním procesorem a podléhá jejich podmínkám. Jakékoli problémy nebo spory s takovou platbou nebo doručením je třeba řešit přímo s tržištěm nebo platebním procesorem a nejsou naší odpovědností; a

(g)    nepřebíráme odpovědnost za vratky nebo odvolání iniciované vámi nebo tržištěm či platebním procesorem. Za vratky nebo odvolání iniciované vámi nebo tržištěm či platebním procesorem nesete výhradní odpovědnost vy. Pokud tržiště nebo platební procesor odečte nebo odvolá prostředky, odškodníte nás za tyto částky, včetně nákladů nebo výdajů, které nám vzniknou v souvislosti s řešením žádostí o odečtení nebo odvolání. Vyhrazujeme si právo odečíst tyto částky z vašeho MCA nebo vám je fakturovat samostatně.

12    Naše kontaktní údaje

Naše hlavní kancelář se nachází na adrese 7000 Village Drive, Suite 200, Buena Park, California 90621. Můžete nás kontaktovat:

(a)    Telefonicky na čísle 1-877-932-6640

(b)    Zasláním e-mailu na  transfers.na@xe.com 

Tato smlouva a všechny ostatní dokumenty, které vám zpřístupňujeme, jsou psány a dostupné pouze v angličtině a budeme s vámi komunikovat pouze v angličtině. Pokud je smlouva nebo jakékoli jiné dokumenty poskytnuty v jiném jazyce a dojde ke konfliktu s anglickou verzí, má přednost anglická verze. 

13    Stížnosti a spory

Pokud nejste spokojeni s jakýmkoli aspektem naší služby, kontaktujte nás jakýmkoli způsobem uvedeným v části „Naše kontaktní údaje“ výše a jak může být uvedeno v Podmínkách a ustanoveních.

14    Rozhodné právo

Tato smlouva se vykládá v souladu s právem státu Kalifornie. Obě strany se podřizují výlučné jurisdikci soudů státu Kalifornie, s výjimkou žaloby na vydání soudního zákazu, která může být podána v jakékoli příslušné jurisdikci.

15    Oddělitelnost

Pokud bude jakékoli ustanovení této smlouvy shledáno nelegálním nebo nevymahatelným, bude toto ustanovení omezeno na nezbytné minimum, aby tato smlouva zůstala jinak plně v platnosti a účinnosti.

16    Postoupení a vzdání se práv

Tuto smlouvu ani žádná práva z ní nemůžete převést, zcela ani zčásti, bez předchozího písemného souhlasu společnosti Xe.
Pokud nevyužijeme nebo nevymáháme jakékoli právo nebo ustanovení této smlouvy, neznamená to vzdání se našeho práva vymáhat totéž právo nebo ustanovení v budoucnu.