Pogoji večvalutnega računa

Ti pogoji veljajo od 16. decembra 2025 dalje.

1    Opredelitve

V tej pogodbi imajo naslednje besede naslednje pomene:

2    Ta pogodba

Ti pogoji večvalutnega računa (»Pogodba«) urejajo vašo uporabo večvalutnih računov (»Večvalutni račun« ali »MCA«), ki jih ponuja Dandelion Payments Inc., ki posluje kot Xe (»Xe«).
V tej pogodbi »vi« in »vaš« pomenita vas, »mi«, »nas« in »naš« pa pomenijo Xe. Za uporabo MCA morate sprejeti vse pogoje te pogodbe.

Ta pogodba je dodatna in jo je treba brati v povezavi s Pogoji. Če obstaja kakršno koli neskladje med to pogodbo in Pogoji, prevlada ta pogodba. Izrazi z veliko začetnico, ki niso opredeljeni v tej pogodbi, imajo enak pomen kot v Pogojih.

Ti dokumenti vsebujejo pravne obveznosti za vas in za nas, zato jih morate skrbno prebrati, da jih boste razumeli. Če imate kakršna koli vprašanja, nas kontaktirajte na 1-877-932-6640 ali transfers.na@xe.com.

Kopijo te pogodbe lahko kadarkoli zahtevate tako, da nas pokličete ali nam pišete na 1-877-932-6640 ali transfers.na@xe.com. 

3    Naša storitev MCA

Na MCA lahko naložite sredstva z računa na vaše ime (»Sredstva«), ki jih lahko uporabite za plačila.

Če zaprosite za funkcionalnost MCA, bomo ocenili ustreznost storitve MCA za vaše osebne potrebe. MCA morate uporabljati za osebne namene in imeti legitimen razlog za uporabo. 

Sredstva lahko hranite v katerikoli valuti, ki jo podpiramo. Te lahko kadar koli spremenimo, vendar vam bomo običajno dali dvomesečno obvestilo, preden katero koli valuto umaknemo. Potrjujete, da sprejemate vsa tveganja, povezana z držanjem stanja v več valutah, in da se lahko menjalni tečaji spreminjajo. Strinjate se, da sredstev ne boste uporabljali za špekulativno trgovanje.

Sredstva lahko kadar koli unovčite tako, da nam podate plačilni nalog, kot je določeno v 6. členu, sicer sredstva ne zapadejo, razen če je vaš račun zaprt. 

Na sredstva MCA ne plačujemo obresti.

Lahko uvedemo omejitve glede največjega zneska sredstev, ki jih lahko kadar koli hranite, in v kolikor so takšne omejitve uvedene, vas bomo o tem obvestili. Vsa sredstva, ki presegajo morebitne omejitve, vam bodo vrnjena.

Lahko uvedemo časovne omejitve glede najdaljšega obdobja, v katerem lahko hranite sredstva MCA, in v kolikor so takšne časovne omejitve uvedene, vas bomo o tem obvestili. Vsa sredstva, ki presegajo takšne časovne omejitve, vam bodo vrnjena.

MCA ni bančni račun. To pomeni, da vaša sredstva predstavljajo nezavarovano terjatev do nas in niso zavarovana s strani Federal Deposit Insurance Corporation (“FDIC”) ali katerega koli drugega sistema zaščite vlog. 

4    Informacije o večvalutnem računu

Ob vsakem prilivu ali odlivu na vašem MCA vam bomo poslali e-pošto, ki potrjuje referenco, znesek plačila v uporabljeni valuti in morebitno menjalno transakcijo, morebitne stroške in datum prejema ali izvedbe plačila.

Te informacije so brezplačno na voljo tudi, če se prijavite v našo https://www.xe.com/ spletno stran (“Spletna stran”) in izberete MCA. Če se odločite, da ne želite elektronskega komuniciranja, je vaša odgovornost, da to redno preverjate in natisnete ali shranite kopijo teh informacij za svojo evidenco. Če opazite kakršne koli napake ali nepooblaščene transakcije, nas nemudoma kontaktirajte na spodnje kontaktne podatke.

Za prenos ali plačilo lahko zaračunamo pristojbino, o čemer vas bomo jasno obvestili, preden dokončate transakcijo. 

5    Nalaganje sredstev

Imeti smete več valut, če po naši izključni presoji menimo, da obstaja razumen razlog za več valut. 

Za nalaganje na vaš MCA lahko sredstva pošljete elektronsko v isti valuti, ki ste jo izbrali za svoj račun, s plačilom z bančnega računa ali drugega MCA na vaše ime.

Če želite plačilo izvesti z bančnega računa ali drugega MCA na ime druge osebe, lahko zahtevamo dokazilo, da ste do sredstev upravičeni.

Ko prejmemo sredstva, bomo posodobili stanje vašega MCA.

Gotovine, čekov ali drugih načinov nalaganja sredstev ne sprejemamo. Če so vaša sredstva zavrnjena, nismo odgovorni za morebitne stroške, ki bi jih lahko imeli. Prav tako lahko zahtevamo, da pred vračilom sredstev dokažete lastništvo sredstev.

6    Izplačevanje z večvalutnega računa

Vi ali pooblaščeni uporabnik lahko uporabite varnostne postopke, ki so vam na voljo, da nas prosite za prenos ali nam podate plačilna navodila prek naše spletne strani, ustno po telefonu ali po e-pošti, če se tako dogovorimo.

Lahko nas prosite, da izvedemo plačilo z vašega MCA bodisi kot takojšnje enkratno plačilo ali nastavite samodejno menjalno plačilo, torej, ko nam naročite, da pretvorimo sredstva iz ene valute v drugo in izvedemo plačilo takoj, ko izdamo sredstva (»Samodejna menjava«).

Prenosi med MCA-ji

Sredstva lahko prenesete med svojimi MCA-ji prek spleta ali s klicem (»Prenos«).

Pred potrditvijo takojšnjega prenosa vam bomo povedali znesek sredstev, ki jih boste uporabili za nakup zahtevane valute, in Xe promptni menjalni tečaj, ki bo uporabljen (če je ustrezno). Sredstva bomo pretvorili po Xe promptnem menjalnem tečaju, ki ga ponujamo v času obdelave vašega navodila. Trenutni tečaj lahko preverite na naši spletni strani ali nas pokličete, vendar se zavedate, da se menjalni tečaji lahko hitro spreminjajo in da se za določen prenos lahko uporabi drugačen tečaj.

Plačila z vašega MCA

Sredstva lahko unovčite tako, da nam podate navodilo za plačilo na drug račun na vaše ime ali na ime druge osebe. To mora vsebovati podatke o prejemniku, ki ga želite plačati (zlasti številko računa, na katero se zanašamo za izvedbo plačila, njegovo polno ime in naslov ter polno ime in naslov banke prejemnika), znesek in (če je ustrezno) valute, ki jih želite zamenjati.

Unovčite lahko s plačilom v isti valuti kot vaš MCA ali v drugi valuti. Če želite plačati v drugi valuti, bo vaša potrditev pomenila vaše soglasje za sklenitev promptne menjave. Ob prejemu vašega navodila bomo določili podrobnosti transakcije, vključno z:

(a)    zneskom »prodajne valute«, to je valute, ki jo prodajate nam in bo bremenjena z vašega MCA;

(b)    zneskom »nakupne valute«, to je valute, ki jo kupujete od nas;

(c)    ponujenim menjalnim tečajem;

(d)    morebitnimi pristojbinami; in

(e)    prejemnikom, kateremu bodo sredstva poslana.

Sredstva bomo unovčili tako, da bomo ustrezni znesek bremenili z vašega MCA.

Vaša odgovornost je, da nam zagotovite točne in popolne podatke. Zanašamo se izključno na številko računa, ki nam jo posredujete, in ne bomo preverjali, ali se ime, ki ga navedete, ujema s številko računa, ki ste jo posredovali.

7    Časi izvedbe

Prenose in plačila obdelujemo na delovne dni (dan, ki ni sobota, nedelja ali državni praznik, ko so banke odprte v Londonu ali, kjer je ustrezno, v državi valute, ki jo menjate), pod pogojem, da prejmemo vaše navodilo pred našim ustreznim časom zaključka, sicer bomo šteli, da je prejeto naslednji delovni dan. 

Kdaj »prejmemo« vaše navodilo, je odvisno od vrste prenosa ali plačila, ki ste ga zahtevali. 

Stanje plačila lahko preverite tako, da se prijavite v našo spletno stran na https://www.xe.com/. 

Navodilo za samodejno menjavo lahko kadar koli prekličete z vsaj 24-urnim predhodnim obvestilom, kar velja za vsa sredstva, prejeta po tem času. Sicer praviloma trgovine ali plačila ni mogoče preklicati ali spremeniti, ko je bilo prejeto.

8    Ponudniki plačilnih storitev

V določenih okoliščinah lahko pooblastite regulirane ponudnike plačilnih storitev, da nam podajo navodila. To so:

(a)    ponudniki storitev začetka plačila, da nam podajo navodila za izvedbo plačila z vašega MCA, ali

(b)    ponudniki storitev informacij o računu, da jim zagotovimo vašo zgodovino transakcij.
Prav tako morate izvesti korake, določene v 6. členu Pogojev, da zagotovite varnost vaših postopkov. Če želite več informacij, nas kontaktirajte.

9    Odgovornost

Poleg razlogov, navedenih v Pogojih, ne odgovarjamo za:

(a)    zamude zaradi rednega vzdrževanja naše spletne strani;

(b)    kršitev te pogodbe z vaše strani; 

(c)    dejanje ali opustitev tržnice e-trgovine, vključno s tistimi, ki izhajajo iz vaše sklenitve te pogodbe, in

(d)    neuspeh tretje osebe pri pošiljanju sredstev na vaš račun, ki jih Xe ne prejme zaradi napake ali goljufive dejavnosti.

Te izjeme ne veljajo, če smo ravnali goljufivo, z veliko malomarnostjo ali če smo v zmoti in zakon nam ne dovoljuje izključitve ali omejitve odgovornosti.

10    Trajanje in prenehanje te pogodbe

Ta pogodba ostane v veljavi, dokler je ne prekinete vi ali mi.

Razen če se z vami pisno ne dogovorimo drugače, lahko to pogodbo kadar koli brezplačno prekinete s pisnim obvestilom.

To pogodbo lahko prekinemo in vaš MCA kadar koli zapremo ali omejimo z dvomesečnim pisnim obvestilom. Poleg razlogov, navedenih v Pogojih, lahko to pogodbo prekinemo in vaš MCA takoj zapremo, če razumno verjamemo:

(a)    da ste resno ali večkratno kršili pogoje te pogodbe,

(b)    da niste več upravičeni do MCA, ali 

(c)    da se vaš MCA uporablja v povezavi s špekulacijami, goljufijami, pranjem denarja, financiranjem terorizma, utajo davkov ali drugo kaznivo dejavnostjo.

Če zapremo ali omejimo vaš MCA, se strinjate, da nam boste posredovali vse informacije, ki jih razumno potrebujemo za ponovno aktivacijo. Če je kateri koli MCA dalj časa neaktiven, to je štiri mesece brez plačila ali prenosa, lahko MCA zapremo z pisnim obvestilom.

Ko vi ali mi zapremo vaš MCA, morate v razumnem času unovčiti vsa sredstva, ki so še vedno na vašem MCA, tako da nas prosite za plačilo na drug račun na vaše ime. Za unovčenje ne zaračunavamo, lahko pa obstajajo stroški za plačilo. Po tem času morda ne boste mogli dostopati do svojega MCA in boste morali kontaktirati službo za pomoč uporabnikom, da unovčite preostala sredstva. To pravico imate šest let od datuma zaprtja vašega MCA.

Če nam dolgujete denar, lahko znesek dolga odštejemo od katerega koli stanja na vaših MCA-jih brez nadaljnjega obvestila.

11    Zagotovitve in jamstva

Strinjate se, da so naslednje izjave resnične in točne ter se zavedate, da lahko v primeru, da niso resnične in točne, zavrnemo izvršitev navodila ali zapremo vaš MCA:

(a)    Stari ste več kot 18 let;

(b)    Imate popolno pooblastilo za sklenitev te pogodbe in storitev na njeni podlagi;

(c)    Ste dejanski lastnik denarja, ki se prenaša;

(d)    Ne delujete v imenu druge osebe, razen če nas obvestite, da delujete kot:

(i)    korporativni partner partnerstva:

(ii)    skrbnik sklada; in

(e)    Prijavili in plačali boste ustreznim državnim davčnim organom vse davke ali dajatve, ki bi lahko veljali.

Če delujete kot skrbnik sklada, vas ta pogodba zavezuje osebno in kot skrbnika sklada.

Strinjate se, da nam plačate vse stroške (vključno s stroški zaprtja), izdatke ali pristojbine, ki jih lahko razumno nastanemo zaradi vaše neizpolnitve obveznosti iz te pogodbe. To vključuje vse pravne stroške, na podlagi dogovora med odvetnikom in stranko, ki jih lahko nastanemo za uveljavljanje naših pravic ali izterjavo zneskov, ki nam jih dolgujete. Prav tako se strinjate, da nam plačate vse pristojbine, stroške, dajatve in davke, ki jih veljavno zaračunajo tretje osebe v zvezi s storitvami, ki jih sklenete, vključno s pristojbinami vaše banke prejemnice.

Če ste trgovec, ki prejema sredstva iz tržnice e-trgovine ali prek plačilnega procesorja, se zavedate, da:

(f)    sta plačilo in dostava sredstev nam izključno pod nadzorom te tržnice ali plačilnega procesorja in sta predmet njihovih pogojev. Vsa vprašanja ali spori v zvezi s takim plačilom ali dostavo se rešujejo neposredno s tržnico ali plačilnim procesorjem in niso naša odgovornost; in

(g)    ne prevzemamo odgovornosti za vračila ali preklice, ki jih sprožite vi ali tržnica oziroma plačilni procesor. Sami ste odgovorni za vračila ali preklice, ki jih sprožite vi ali tržnica oziroma plačilni procesor. Če tržnica ali plačilni procesor bremeni ali prekliče sredstva, nas v zvezi s temi zneski, skupaj z vsemi stroški ali izdatki, ki jih imamo zaradi obravnave zahtev za bremenitev ali preklic, odškodujete. Pridržujemo si pravico, da bremenimo vaš MCA ali vam posebej izstavimo račun za te zneske.

12    Naši kontaktni podatki

Naš sedež je na naslovu 7000 Village Drive, Suite 200, Buena Park, California 90621. Kontaktirate nas lahko tako, da:

(a)    Nas pokličete na 1-877-932-6640

(b)    Nam pošljete e-pošto na  transfers.na@xe.com 

Ta pogodba in vsi drugi dokumenti, ki so vam na voljo, so napisani in na voljo samo v angleškem jeziku in z vami bomo komunicirali samo v angleščini. V kolikor je pogodba ali kateri koli drug dokument na voljo v drugem jeziku in pride do neskladja z angleško različico, prevlada angleška različica. 

13    Pritožbe in spori

Če z našo storitvijo niste zadovoljni, nas kontaktirajte na katerikoli način, naveden v zgornjem razdelku »Naši kontaktni podatki« in kot je lahko določeno v Pogojih.

14    Pravo, ki ureja pogodbo

Ta pogodba se razlaga v skladu z zakonodajo zvezne države Kalifornija. Obe stranki se podrejata izključni pristojnosti sodišč zvezne države Kalifornija, razen za tožbe za izdajo začasne odredbe, ki se lahko vložijo na katerem koli ustreznem sodišču.

15    Neveljavnost posameznih določb

Če se katera koli določba te pogodbe izkaže za nezakonito ali neizvršljivo, bo ta določba omejena na najmanjšo potrebno mero, tako da bo ta pogodba sicer ostala v polni veljavi.

16    Prenos in odpoved pravicam

Te pogodbe ali pravic iz nje ne smete prenesti, v celoti ali delno, brez predhodnega pisnega soglasja Xe.
Če ne uveljavljamo ali uresničujemo katere koli pravice ali določbe iz te pogodbe, to ne pomeni odpovedi naši pravici, da isto pravico ali določbo uveljavljamo v prihodnje.