Podmienky účtu s viacerými menami

Tieto podmienky platia od 16. decembra 2025.

1    Definície

V tejto Zmluve majú nasledujúce slová nasledujúce významy:

2    Táto zmluva

Tieto Podmienky účtu s viacerými menami (ďalej len „Zmluva“) upravujú vaše používanie účtov s viacerými menami (ďalej len „Účet s viacerými menami“ alebo „MCA“), ktoré ponúka spoločnosť Dandelion Payments Inc. obchodujúca ako Xe („Xe“).
V tejto Zmluve „vy“ a „váš/vášho“ označuje vás a „my“, „nás“ a „náš“ označuje spoločnosť Xe. Na používanie MCA musíte prijať všetky podmienky tejto Zmluvy.

Táto Zmluva je doplnkom a musí byť čítaná v spojení s Podmienkami. Ak existuje akýkoľvek rozpor medzi touto Zmluvou a Podmienkami, táto Zmluva má prednosť. Výrazy s veľkým začiatočným písmenom, ktoré nie sú definované v tejto Zmluve, majú rovnaký význam ako je uvedený v Podmienkach.

Tieto dokumenty obsahujú právne záväzky pre vás aj pre nás, preto by ste si ich mali pozorne prečítať, aby ste im porozumeli. Ak máte nejaké otázky, kontaktujte nás na čísle 1-877-932-6640 alebo na transfers.na@xe.com.

Kópiu tejto Zmluvy si môžete kedykoľvek vyžiadať zavolaním alebo zaslaním e-mailu na 1-877-932-6640 alebo transfers.na@xe.com. 

3    Naša služba MCA

Môžete si nabiť prostriedky MCA z účtu vedeného na vaše meno („Prostriedky“) na uskutočňovanie platieb.

Ak požiadate o funkciu MCA, posúdime vhodnosť služby MCA pre vaše osobné potreby. Musíte používať MCA na osobné účely a mať oprávnenú potrebu jeho používania. 

Môžete držať Prostriedky v ktorejkoľvek mene, ktorú podporujeme. Tieto meny môžeme kedykoľvek zmeniť, ale zvyčajne vám dáme dvojmesačné oznámenie predtým, ako menu stiahneme. Beriete na vedomie, že prijímate akékoľvek riziká spojené s držbou zostatkov vo viacerých menách a že výmenné kurzy sa môžu meniť. Súhlasíte, že Prostriedky nebudete používať na špekulatívne obchodovanie.

Prostriedky môžete kedykoľvek vyplatiť zadaním platobného príkazu podľa článku 6, inak Prostriedky nezanikajú, okrem prípadu, keď je váš účet zatvorený. 

Za žiadne Prostriedky MCA nevyplácame úrok.

Môžeme stanoviť limity na maximálnu výšku Prostriedkov, ktoré je možné držať v ktoromkoľvek čase, a v rozsahu, v akom sú tieto limity stanovené, vás o nich budeme informovať. Akékoľvek Prostriedky držané nad stanovené limity vám budú vrátené.

Môžeme stanoviť časové limity na maximálnu dĺžku držby Prostriedkov ako MCA a v rozsahu, v akom sú tieto časové limity stanovené, vás o nich budeme informovať. Akékoľvek Prostriedky držané nad tieto časové limity vám budú vrátené.

MCA nie je bankový účet. To znamená, že vaše Prostriedky predstavujú nezabezpečený nárok voči nám a nie sú poistené Federálnou korporáciou pre poistenie vkladov („FDIC“) ani žiadnou inou schémou ochrany vkladov. 

4    Informácie o Účte s viacerými menami

Zašleme vám e-mail vždy, keď dôjde k platbe na váš MCA alebo z neho, v ktorom potvrdíme referenciu, sumu platby v použitej mene a akúkoľvek menovú konverziu, prípadné poplatky a dátum prijatia alebo uskutočnenia platby.

Tieto informácie sú tiež k dispozícii bezplatne po prihlásení na našu webovú stránku https://www.xe.com/ („Webová stránka“) a výbere MCA. Ak sa rozhodnete zrušiť elektronickú komunikáciu, je vašou zodpovednosťou tieto informácie pravidelne kontrolovať a vytlačiť alebo uložiť ich kópiu pre vaše záznamy. Ak si všimnete akékoľvek chyby alebo neoprávnené transakcie, okamžite nás kontaktujte pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov.

Za prevod alebo platbu si môžeme účtovať poplatok a ak tak urobíme, bude vám to jasne oznámené pred dokončením transakcie. 

5    Nabíjanie Prostriedkov

Môžete držať viacero mien, za predpokladu, že podľa nášho výhradného uváženia existuje rozumná potreba viacerých mien. 

Na nabitie vášho MCA môžu byť prostriedky zaslané elektronicky v rovnakej mene, ktorú ste si zvolili pre svoj účet, prevodom z bankového účtu alebo iného MCA vedeného na vaše meno.

Ak chcete uskutočniť platbu z bankového účtu alebo iného MCA vedeného na meno niekoho iného, môžeme požadovať dôkaz o tom, že ste oprávnený na tieto prostriedky.

Po prijatí prostriedkov aktualizujeme zostatok vášho MCA.

Neprijímame hotovosť, šeky ani iné spôsoby nabíjania Prostriedkov. Ak budú vaše Prostriedky odmietnuté, nenesieme zodpovednosť za žiadne náklady, ktoré vám môžu vzniknúť. Môžeme tiež požadovať, aby ste preukázali vlastníctvo akýchkoľvek Prostriedkov pred ich vrátením.

6    Platby z Účtu s viacerými menami

Vy alebo oprávnený používateľ môžete použiť bezpečnostné postupy, ktoré vám boli poskytnuté, na to, aby ste nás požiadali o prevod alebo nám dali platobné pokyny prostredníctvom našej Webovej stránky, ústne telefonicky alebo e-mailom, ak s tým súhlasíme.

Môžete nás požiadať o uskutočnenie platby z vášho MCA buď ako okamžitú jednorazovú platbu, alebo nastaviť automatickú konverznú platbu, t. j. keď nám zadáte pokyn na konverziu prostriedkov z jednej meny do druhej a uskutočníte platbu okamžite po vydaní Prostriedkov (ďalej len „Automatická konverzia“).

Prevody medzi MCA

Môžete prevádzať prostriedky medzi svojimi MCA buď online alebo telefonicky (ďalej len „Prevod“).

Pred potvrdením okamžitého Prevodu vám oznámime sumu Prostriedkov, ktoré použijete na nákup požadovanej meny, a aktuálny Spotový výmenný kurz Xe (ak je relevantné). Prostriedky skonvertujeme za Spotový výmenný kurz Xe, ktorý ponúkame v čase spracovania vášho pokynu. Aktuálny kurz môžete zistiť na našej Webovej stránke alebo telefonicky, avšak beriete na vedomie, že výmenné kurzy sa môžu rýchlo meniť a na konkrétny Prevoda sa môže vzťahovať iný kurz.

Platby z vášho MCA

Prostriedky môžete vyplatiť zadaním pokynu na platbu na iný účet vedený na vaše meno alebo na meno niekoho iného. Tento pokyn musí obsahovať údaje o príjemcovi, ktorému chcete zaplatiť (najmä jeho číslo účtu, na ktoré sa spoliehame pri uskutočňovaní platby, jeho celé meno a adresu a celé meno a adresu banky príjemcu), sumu a (ak je to relevantné) meny, ktoré chcete vymeniť.

Môžete vyplatiť v rovnakej mene ako vaše MCA alebo v inej mene. Ak chcete platiť v inej mene, vaše potvrdenie bude predstavovať váš súhlas s uzatvorením Spotového obchodu. Po prijatí vášho pokynu vám oznámime podrobnosti transakcie vrátane:

(a)    suma „Predajnej meny“, t. j. mena, ktorú nám predávate a ktorá bude odpísaná z vášho MCA;

(b)    suma „Nákupnej meny“, t. j. mena, ktorú od nás kupujete;

(c)    ponúkaný výmenný kurz;

(d)    prípadné poplatky; a

(e)    príjemca, ktorému majú byť prostriedky odoslané.

Prostriedky vyplatíme odpísaním príslušnej sumy z vášho MCA.

Je vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby ste nám poskytli presné a úplné údaje. Spoliehame sa výlučne na číslo účtu, ktoré nám poskytnete, a nekontrolujeme, či meno, ktoré uvediete, zodpovedá číslu účtu, ktoré ste nám poskytli.

7    Časy vykonania

Prevody a platby spracovávame v Pracovné dni (deň, ktorý nie je sobota, nedeľa alebo štátny sviatok, počas ktorého sú banky otvorené v Londýne alebo, ak je to relevantné, v krajine meny, ktorú meníte), za predpokladu, že váš pokyn obdržíme pred naším relevantným časovým termínom, inak ho považujeme za prijatý nasledujúci Pracovný deň. 

Kedy „prijmeme“ váš pokyn, závisí od typu Prevodu alebo platby, ktorú ste nás požiadali uskutočniť. 

Stav platby môžete skontrolovať po prihlásení na našu Webovú stránku na https://www.xe.com/. 

Pokyn na Automatickú konverziu môžete zrušiť kedykoľvek tým, že nám dáte aspoň 24 hodín vopred vedieť, čo sa vzťahuje na všetky Prostriedky prijaté po tomto čase. Inak, Obchod alebo Platbu vo všeobecnosti nie je možné po prijatí zrušiť alebo zmeniť.

8    Poskytovatelia platobných služieb

V určitých prípadoch môžete splnomocniť regulovaných poskytovateľov platobných služieb, aby nám dávali pokyny. Sú to:

(a)    poskytovatelia služieb iniciácie platby, aby nám dali pokyn na uskutočnenie Platby z vášho MCA, alebo

(b)    poskytovatelia služieb informácií o účte, aby im poskytli vašu históriu transakcií.
Musíte tiež dodržiavať kroky uvedené v článku 6 Podmienok na zabezpečenie bezpečnosti svojich bezpečnostných postupov. Ak chcete ďalšie informácie, kontaktujte nás.

9    Zodpovednosť

Okrem dôvodov uvedených v Podmienkach nenesieme voči vám zodpovednosť za žiadne:

(a)    oneskorenia spôsobené bežnou údržbou našej Webovej stránky;

(b)    porušenie tejto Zmluvy z vašej strany; 

(c)    konanie alebo opomenutie e-commerce trhu, vrátane tých, ktoré vyplývajú z vášho vstupu do tejto Zmluvy, a

(d)    zlyhanie tretej strany pri zasielaní prostriedkov na váš účet, ktoré spoločnosť Xe neprijme z dôvodu chyby alebo podvodnej činnosti.

Tieto výnimky neplatia, ak sme konali podvodne, s hrubou nedbanlivosťou alebo ak je naša vina a zákon nám neumožňuje vylúčiť alebo obmedziť zodpovednosť.

10    Trvanie a ukončenie tejto Zmluvy

Táto Zmluva zostáva v platnosti, kým ju neukončíte vy alebo my.

Ak sa s vami nedohodneme inak písomne, môžete túto Zmluvu kedykoľvek bez poplatku ukončiť písomným oznámením.

Môžeme túto Zmluvu ukončiť a váš MCA kedykoľvek zatvoriť alebo obmedziť tým, že vám dáme dvojmesačné písomné oznámenie. Okrem dôvodov uvedených v Podmienkach môžeme túto Zmluvu ukončiť a váš MCA okamžite zatvoriť aj v prípade, že dôvodne veríme:

(a)    že ste vážne alebo opakovane porušili podmienky tejto Zmluvy,

(b)    že už nespĺňate podmienky pre MCA, alebo 

(c)    že váš MCA sa používa v súvislosti so špekuláciami, podvodom, praním špinavých peňazí, financovaním terorizmu, daňovými únikmi alebo inou trestnou činnosťou.

Ak váš MCA zatvoríme alebo obmedzíme, súhlasíte s tým, že nám poskytnete akékoľvek informácie, ktoré budeme primerane potrebovať na jeho opätovnú aktiváciu. Ak je ktorýkoľvek MCA neaktívny po dlhšiu dobu, teda štyri mesiace bez platby alebo Prevodu, môžeme MCA zatvoriť po písomnom oznámení vám.

Keď vy alebo my zatvoríme váš MCA, musíte vyplatiť všetky Prostriedky, ktoré sú ešte vedené na vašom MCA v primeranom čase tým, že nás požiadate o platbu na iný účet vedený na vaše meno. Za vyplatenie neúčtujeme poplatok, ale za Platbu môže byť účtovaný poplatok. Po tomto čase už možno nebudete mať prístup k vášmu MCA a budete musieť kontaktovať Zákaznícky servis, aby ste vyplatili zostávajúce Prostriedky. Máte právo tak urobiť po dobu 6 rokov od dátumu zatvorenia vášho MCA.

Ak nám dlhujete peniaze, môžeme si dlhovanú sumu odpočítať z akéhokoľvek zostatku na vašich MCA bez ďalšieho upozornenia.

11    Záruky a odškodnenia

Súhlasíte, že nasledujúce vyhlásenia sú pravdivé a presné, a beriete na vedomie, že môžeme odmietnuť vykonať pokyn alebo zatvoriť váš MCA v prípade, že nie sú pravdivé a presné:

(a)    Máte viac ako 18 rokov;

(b)    Máte plnú právomoc uzavrieť túto Zmluvu a služby podľa nej;

(c)    Ste skutočným vlastníkom prevádzaných peňazí;

(d)    Nekonáte v mene inej osoby, pokiaľ nás neinformujete, že konáte ako:

(i)    korporátny partner partnerstva:

(ii)    správca trustu; a

(e)    Nahlásite a odvediete príslušným daňovým orgánom akékoľvek dane alebo poplatky, ktoré sa môžu uplatňovať.

Ak konáte ako správca trustu, táto Zmluva vás zaväzuje vo vašej osobnej kapacite aj v kapacite správcu trustu.

Súhlasíte, že nám zaplatíte akékoľvek náklady (vrátane nákladov na uzatvorenie), výdavky alebo poplatky, ktoré nám môžu primerane vzniknúť v dôsledku vášho neplnenia povinností podľa tejto Zmluvy. To zahŕňa akékoľvek právne náklady, na základe advokáta a vlastného klienta, ktoré môžeme vynaložiť na uplatnenie našich práv alebo vymáhanie akýchkoľvek súm, ktoré nám dlhujete. Súhlasíte tiež, že nám zaplatíte akékoľvek poplatky, náklady, clá a dane, ktoré platne účtujú tretie strany v súvislosti so službami, ktoré využívate, vrátane poplatkov účtovaných vašou prijímajúcou bankou.

Ak ste obchodník prijímajúci prostriedky z e-commerce trhu alebo prostredníctvom platobného procesora, beriete na vedomie, že:

(f)    platba a doručenie prostriedkov nám je plne riadené daným trhom alebo platobným procesorom a podlieha ich podmienkam. Akékoľvek problémy alebo spory týkajúce sa takejto platby alebo doručenia musia byť vyriešené priamo s trhom alebo platobným procesorom a nie sú našou zodpovednosťou; a

(g)    nepreberáme zodpovednosť za vrátenia alebo spätné inkasá iniciované vami alebo trhom či platobným procesorom. Za vrátenia alebo spätné inkasá iniciované vami alebo trhom či platobným procesorom nesiete zodpovednosť výlučne vy. Ak trh alebo platobný procesor odpíše alebo stiahne prostriedky, odškodňujete nás za takéto sumy spolu s akýmikoľvek nákladmi alebo výdavkami, ktoré nám vzniknú v súvislosti s vybavovaním žiadostí o odpísanie alebo spätné inkaso. Vyhradzujeme si právo odpísať takéto sumy z vášho MCA alebo vám ich fakturovať samostatne.

12    Naše kontaktné údaje

Naša centrála sa nachádza na adrese 7000 Village Drive, Suite 200, Buena Park, Kalifornia 90621. Môžete nás kontaktovať:

(a)    telefonicky na čísle 1-877-932-6640

(b)    zaslaním e-mailu na  transfers.na@xe.com 

Táto Zmluva a všetky ďalšie dokumenty, ktoré vám sprístupníme, sú napísané a dostupné iba v angličtine a budeme s vami komunikovať iba v angličtine. V rozsahu, v akom je Zmluva alebo iné dokumenty poskytnuté v inom jazyku a existuje rozpor s anglickou verziou, prevláda anglická verzia. 

13    Sťažnosti a spory

Ak nie ste spokojní s akýmkoľvek aspektom našej služby, kontaktujte nás ktorýmkoľvek spôsobom uvedeným v časti „Naše kontaktné údaje“ vyššie a ako to môže byť uvedené v Podmienkach.

14    Rozhodné právo

Táto Zmluva sa vykladá v súlade s právom štátu Kalifornia. Obe strany sa podrobujú výlučnej jurisdikcii súdov štátu Kalifornia, okrem konania o súdny zákaz, ktoré môže byť začaté v akejkoľvek príslušnej jurisdikcii.

15    Oddeliteľnosť

Ak sa zistí, že akékoľvek ustanovenie tejto Zmluvy je nelegálne alebo nevymožiteľné, toto ustanovenie bude obmedzené na minimálnu potrebnú mieru, aby táto Zmluva inak zostala v plnej platnosti a účinnosti.

16    Postúpenie a zrieknutie sa práv

Nemôžete postúpiť túto Zmluvu ani žiadne práva podľa nej, v celku ani čiastočne, bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti Xe.
Ak nevyužijeme alebo nevymáhame akékoľvek právo alebo ustanovenie tejto Zmluvy, neznamená to zrieknutie sa nášho práva vymáhať to isté právo alebo ustanovenie v budúcnosti.