De 12 em 12 meses, vamos pedir-lhe que verifique se o seu nome e morada continuam a ser os mesmos e que os atualize se houver alguma alteração.

Este é um dos nossos requisitos regulamentares enquanto prestador de serviços financeiros. É uma das coisas que temos de fazer para o manter a segurança das suas informações e conta. 

O que é que este processo envolve?

Quando iniciar sessão na sua conta e já tiverem passado 12 meses desde que verificou os dados da sua conta, verá uma mensagem pop-up no ecrã a pedir-lhe que verifique os seus dados e os altere, se necessário. 

• Se o seu nome e endereço forem os mesmos de há 12 meses, assinale a caixa para confirmar que os seus dados estão corretos. Pode utilizar a sua conta normalmente e não terá de o fazer novamente durante 12 meses.

E se os meus dados tiverem mudado?

Poderá atualizar os seus dados na sua conta quando lhe pedirmos para verificar se estão corretos.

• Pode atualizar o seu nome na sua conta. Ser-lhe-á pedido que complete novamente o processo de verificação da identidade biométrica para maior segurança quando efetuar a sua próxima transferência. 
• Se o seu endereço tiver mudado, mas estiver no mesmo país que antes, só tem de adicionar o novo endereço à sua conta. 
• Caso se tenha mudado para um novo país, pedir-lhe-emos que verifique novamente a sua identidade. Dependendo do local para onde se mudou, poderá também ter de aceitar novos termos e condições.