Mehrwährungskonto-Bedingungen

Diese Bedingungen gelten ab dem 16. Dezember 2025.

1    Definitionen

In dieser Vereinbarung haben die folgenden Wörter die folgenden Bedeutungen:

2    Diese Vereinbarung

Diese Mehrwährungskonto-Bedingungen (die „Vereinbarung“) regeln Ihre Nutzung von Mehrwährungskonten (das „Mehrwährungskonto“ oder „MCA“), die von Dandelion Payments Inc. unter dem Namen Xe („Xe“) angeboten werden.
In dieser Vereinbarung beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie und „wir“, „uns“ und „unser“ auf Xe. Um das MCA zu nutzen, müssen Sie alle Bedingungen dieser Vereinbarung akzeptieren.

Diese Vereinbarung gilt zusätzlich zu den Bedingungen und muss zusammen mit diesen gelesen werden. Sollte es einen Widerspruch zwischen dieser Vereinbarung und den Bedingungen geben, hat diese Vereinbarung Vorrang. In dieser Vereinbarung nicht definierte, großgeschriebene Begriffe haben die in den Bedingungen festgelegte Bedeutung.

Diese Dokumente enthalten rechtliche Verpflichtungen für Sie und uns, daher sollten Sie sie sorgfältig lesen, um sicherzustellen, dass Sie sie verstehen. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 1-877-932-6640 oder transfers.na@xe.com.

Sie können jederzeit eine Kopie dieser Vereinbarung anfordern, indem Sie uns unter 1-877-932-6640 anrufen oder eine E-Mail an transfers.na@xe.com senden. 

3    Unser MCA-Service

Sie können MCA-Guthaben von einem Konto auf Ihren Namen („Guthaben“) aufladen, um Zahlungen zu tätigen.

Wenn Sie die MCA-Funktionalität beantragen, prüfen wir die Eignung eines MCA-Services für Ihre persönlichen Bedürfnisse. Sie müssen das MCA für persönliche Zwecke nutzen und einen legitimen Bedarf dafür haben. 

Sie können Guthaben in jeder von uns unterstützten Währung halten. Wir können diese jederzeit ändern, werden Ihnen jedoch in der Regel zwei Monate im Voraus Bescheid geben, bevor wir eine Währung zurückziehen. Sie erkennen an, dass Sie alle Risiken im Zusammenhang mit dem Halten von Guthaben in mehreren Währungen akzeptieren und dass Wechselkurse schwanken können. Sie erklären sich damit einverstanden, Guthaben nicht für spekulative Geschäfte zu verwenden.

Sie können das Guthaben jederzeit einlösen, indem Sie uns eine Zahlungsanweisung gemäß Klausel 6 erteilen, andernfalls verfällt das gehaltene Guthaben nur, wenn Ihr Konto geschlossen wird. 

Wir zahlen keine Zinsen auf MCA-Guthaben.

Wir können Höchstgrenzen für den maximalen Betrag an Guthaben festlegen, der zu einem bestimmten Zeitpunkt gehalten werden kann, und soweit solche Grenzen festgelegt werden, werden wir Ihnen diese mitteilen. Jegliches Guthaben, das über die festgelegten Grenzen hinausgeht, wird an Sie zurückgezahlt.

Wir können zeitliche Begrenzungen für die maximale Dauer festlegen, in der Sie Guthaben als MCA-Guthaben halten können, und soweit solche zeitlichen Begrenzungen festgelegt werden, werden wir Ihnen diese mitteilen. Jegliches Guthaben, das über diese zeitlichen Begrenzungen hinaus gehalten wird, wird an Sie zurückgezahlt.

Das MCA ist kein Bankkonto. Das bedeutet, dass Ihr Guthaben einen ungesicherten Anspruch gegen uns darstellt und nicht durch die Federal Deposit Insurance Corporation („FDIC“) oder ein anderes Einlagensicherungssystem versichert ist. 

4    Informationen zum Mehrwährungskonto

Wir senden Ihnen eine E-Mail, wann immer eine Zahlung auf Ihr MCA eingeht oder davon abgeht, und bestätigen den Verwendungszweck, den Betrag der Zahlung in der verwendeten Währung und etwaige Währungsumrechnungen, Gebühren sowie das Datum, an dem die Zahlung empfangen oder getätigt wurde.

Diese Informationen sind ebenfalls kostenlos verfügbar, indem Sie sich auf unserer https://www.xe.com/ Website („Website“) anmelden und das MCA auswählen. Wenn Sie sich gegen elektronische Kommunikation entscheiden, liegt es in Ihrer Verantwortung, diese regelmäßig zu überprüfen und eine Kopie dieser Informationen für Ihre Unterlagen auszudrucken oder zu speichern. Wenn Ihnen Fehler oder unautorisierte Transaktionen auffallen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter den untenstehenden Kontaktdaten.

Wir können für eine Überweisung oder Zahlung eine Gebühr erheben und werden Ihnen dies, sofern zutreffend, vor Abschluss einer Transaktion deutlich mitteilen. 

5    Guthaben aufladen

Sie können mehrere Währungen halten, vorausgesetzt, wir sind nach unserem alleinigen Ermessen der Ansicht, dass ein angemessener Bedarf an mehreren Währungen besteht. 

Um Ihr MCA aufzuladen, können Gelder elektronisch in derjenigen Währung gesendet werden, die Sie für Ihr Konto gewählt haben, indem Sie von einem Bankkonto oder einem anderen MCA auf Ihren Namen einzahlen.

Wenn Sie die Zahlung von einem Bankkonto oder einem anderen MCA auf den Namen einer anderen Person vornehmen möchten, können wir einen Nachweis verlangen, dass Sie zum Empfang der Gelder berechtigt sind.

Sobald wir die Gelder erhalten haben, aktualisieren wir den Saldo Ihres MCA.

Wir akzeptieren kein Bargeld, keine Schecks oder andere Arten des Aufladens von Guthaben. Wenn Ihr Guthaben abgelehnt wird, übernehmen wir keine Verantwortung für etwaige Kosten, die Ihnen entstehen. Wir können außerdem verlangen, dass Sie das Eigentum an jeglichem Guthaben nachweisen, bevor wir es an Sie zurückgeben.

6    Auszahlungen vom Mehrwährungskonto

Sie oder ein autorisierter Nutzer können die Ihnen zur Verfügung gestellten Sicherheitsverfahren nutzen, um uns aufzufordern, eine Überweisung zu tätigen oder uns Zahlungsanweisungen über unsere Website, mündlich per Telefon oder per E-Mail (sofern vereinbart) zu erteilen.

Sie können uns anweisen, eine Zahlung von Ihrem MCA entweder als sofortige Einmalzahlung zu tätigen oder eine automatische Umrechnungszahlung einzurichten, d.h. wenn Sie uns anweisen, Gelder von einer Währung in eine andere umzutauschen und eine Zahlung unmittelbar nach Ausgabe der Gelder vorzunehmen (eine „Automatische Umrechnung“).

Überweisungen zwischen MCAs

Sie können Gelder zwischen Ihren MCAs entweder online oder telefonisch mit uns übertragen (eine „Überweisung“).

Bevor wir eine sofortige Überweisung bestätigen, teilen wir Ihnen den Betrag des Guthabens mit, den Sie zum Kauf Ihrer gewünschten Währung verwenden, sowie den anzuwendenden Xe Spot-Wechselkurs (sofern zutreffend). Wir wechseln das Guthaben zum Xe Spot-Wechselkurs, den wir zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Anweisung anbieten. Sie können den aktuellen Kurs auf unserer Website einsehen oder uns anrufen, allerdings erkennen Sie an, dass Wechselkurse schnell schwanken können und ein anderer Kurs für eine bestimmte Überweisung gelten kann.

Zahlungen von Ihrem MCA

Sie können Guthaben einlösen, indem Sie uns anweisen, eine Zahlung auf ein anderes Konto auf Ihren Namen oder auf den Namen einer anderen Person zu leisten. Dies muss die Angaben zum Empfänger enthalten, den Sie bezahlen möchten (insbesondere dessen Kontonummer, auf die wir uns zur Ausführung der Zahlung verlassen, vollständiger Name und Adresse sowie der vollständige Name und die Adresse der Empfängerbank), den Betrag und (falls zutreffend) die Währungen, die Sie tauschen möchten.

Sie können eine Auszahlung in derselben Währung wie Ihr MCA oder in einer anderen Währung vornehmen. Wenn Sie in einer anderen Währung bezahlen möchten, stellt Ihre Bestätigung Ihre Zustimmung zum Abschluss eines Spot-Geschäfts dar. Nach Erhalt Ihrer Anweisung geben wir die Transaktionsdetails an, einschließlich:

(a)    den Betrag der „Verkaufswährung“, d.h. der Währung, die Sie uns verkaufen und die von Ihrem MCA abgebucht wird;

(b)    den Betrag der „Kaufwährung“, d.h. der Währung, die Sie von uns kaufen;

(c)    den angebotenen Wechselkurs;

(d)    alle anfallenden Gebühren; und

(e)    den Empfänger, an den die Gelder gesendet werden sollen.

Wir lösen das Guthaben ein, indem wir den entsprechenden Betrag von Ihrem MCA abbuchen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie uns genaue und vollständige Angaben machen. Wir verlassen uns ausschließlich auf die von Ihnen angegebene Kontonummer und prüfen nicht, ob der von Ihnen angegebene Name mit der Kontonummer übereinstimmt.

7    Ausführungszeiten

Wir bearbeiten Überweisungen und Zahlungen an Geschäftstagen (ein Tag, außer Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertagen, an dem Banken in London oder, falls zutreffend, im Land der Währung, die Sie tauschen, geöffnet sind), sofern wir Ihre Anweisung vor unserem jeweiligen Annahmeschluss erhalten, andernfalls gilt sie als am folgenden Geschäftstag eingegangen. 

Wann wir Ihre Anweisung „erhalten“, hängt von der Art der Überweisung oder Zahlung ab, die Sie uns anweisen. 

Sie können den Status einer Zahlung einsehen, indem Sie sich auf unserer Website unter https://www.xe.com/ anmelden. 

Sie können eine automatische Umrechnungsanweisung jederzeit stornieren, indem Sie uns mindestens 24 Stunden im Voraus benachrichtigen, was für alle nach diesem Zeitpunkt erhaltenen Gelder gilt. Andernfalls kann ein Geschäft oder eine Zahlung nach Eingang in der Regel nicht mehr zurückgenommen oder geändert werden.

8    Zahlungsdienstleister

Sie können regulierte Zahlungsdienstleister in bestimmten Fällen dazu berechtigen, uns Anweisungen zu erteilen. Diese sind:

(a)    Zahlungsauslösedienstleister, um uns Anweisungen zur Durchführung einer Zahlung von Ihrem MCA zu erteilen, oder

(b)    Kontoinformationsdienstleister, um ihnen Ihren Transaktionsverlauf bereitzustellen.
Sie müssen außerdem die in Klausel 6 der Bedingungen festgelegten Schritte befolgen, um sicherzustellen, dass Ihre Sicherheitsverfahren sicher bleiben. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen wünschen.

9    Haftung

Zusätzlich zu den in den Bedingungen genannten Gründen haften wir Ihnen gegenüber nicht für:

(a)    Verzögerungen aufgrund normaler Wartungsarbeiten an unserer Website;

(b)    jede Verletzung dieser Vereinbarung durch Sie; 

(c)    Handlungen oder Unterlassungen eines E-Commerce-Marktplatzes, einschließlich solcher, die sich aus Ihrem Abschluss dieser Vereinbarung ergeben, und

(d)    Fehler eines Dritten, der Gelder an Ihr Konto sendet, die aufgrund eines Fehlers oder betrügerischer Aktivitäten nicht von Xe empfangen werden.

Diese Ausnahmen gelten nicht, wenn wir betrügerisch, grob fahrlässig gehandelt haben oder wir schuldhaft sind und das Gesetz es uns nicht erlaubt, die Haftung auszuschließen oder zu beschränken.

10    Dauer und Beendigung dieser Vereinbarung

Diese Vereinbarung bleibt in Kraft, bis sie von Ihnen oder uns beendet wird.

Sofern nicht schriftlich anders mit Ihnen vereinbart, können Sie diese Vereinbarung jederzeit kostenlos durch schriftliche Mitteilung an uns kündigen.

Wir können diese Vereinbarung kündigen und Ihr MCA jederzeit mit einer Frist von zwei Kalendermonaten schriftlich schließen oder einschränken. Zusätzlich zu den in den Bedingungen genannten Gründen können wir diese Vereinbarung auch sofort kündigen und Ihr MCA schließen, wenn wir vernünftigerweise annehmen:

(a)    Sie haben die Bedingungen dieser Vereinbarung schwerwiegend oder wiederholt verletzt,

(b)    Sie sind nicht mehr für ein MCA berechtigt, oder 

(c)    Ihr MCA wird im Zusammenhang mit Spekulation, Betrug, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Steuerhinterziehung oder anderen kriminellen Aktivitäten genutzt.

Wenn wir Ihr MCA schließen oder einschränken, erklären Sie sich damit einverstanden, uns alle Informationen bereitzustellen, die wir vernünftigerweise zur Reaktivierung benötigen. Wenn ein MCA für einen längeren Zeitraum inaktiv ist, nämlich vier Monate ohne Zahlung oder Überweisung, können wir das MCA mit schriftlicher Mitteilung an Sie schließen.

Wenn Sie oder wir Ihr MCA schließen, müssen Sie alle auf Ihrem MCA noch gehaltenen Guthaben innerhalb einer angemessenen Frist einlösen, indem Sie uns anweisen, eine Zahlung auf ein anderes Konto auf Ihren Namen zu leisten. Wir erheben keine Gebühr für die Einlösung, aber es kann eine Gebühr für die Zahlung anfallen. Nach Ablauf dieser Frist haben Sie möglicherweise keinen Zugriff mehr auf Ihr MCA und müssen den Kundenservice kontaktieren, um verbleibendes Guthaben einzulösen. Sie haben das Recht dazu für einen Zeitraum von 6 Jahren ab dem Datum der Schließung Ihres MCA.

Wenn Sie uns Geld schulden, können wir den geschuldeten Betrag ohne weitere Benachrichtigung von jedem Guthaben auf Ihren MCAs abziehen.

11    Gewährleistungen und Entschädigungen

Sie erklären, dass die folgenden Aussagen wahr und korrekt sind, und erkennen an, dass wir eine Anweisung ablehnen oder Ihr MCA schließen können, falls sie nicht wahr und korrekt sind:

(a)    Sie sind über 18 Jahre alt;

(b)    Sie sind voll berechtigt, diese Vereinbarung und die darunter fallenden Dienstleistungen abzuschließen;

(c)    Sie sind wirtschaftlicher Eigentümer des zu überweisenden Geldes;

(d)    Sie handeln nicht im Auftrag einer anderen Person, es sei denn, Sie teilen uns mit, dass Sie handeln als:

(i)    Gesellschafter einer Partnerschaft:

(ii)    Treuhänder eines Trusts; und

(e)    Sie werden alle anfallenden Steuern oder Abgaben an die zuständigen Steuerbehörden melden und abführen.

Wenn Sie als Treuhänder eines Trusts handeln, bindet diese Vereinbarung Sie sowohl in Ihrer persönlichen Eigenschaft als auch als Treuhänder des Trusts.

Sie erklären sich damit einverstanden, uns alle Kosten (einschließlich Close Out-Kosten), Auslagen oder Gebühren zu zahlen, die uns aufgrund Ihrer Nichterfüllung Ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung vernünftigerweise entstehen. Dies schließt alle Rechtskosten auf Anwalts- und Mandantenbasis ein, die wir zur Durchsetzung unserer Rechte oder zur Einziehung von Ihnen geschuldeter Beträge aufwenden. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, uns alle Gebühren, Kosten, Abgaben und Steuern zu zahlen, die von Dritten im Zusammenhang mit den von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen berechtigterweise erhoben werden, einschließlich Gebühren Ihrer Empfängerbank.

Wenn Sie Händler sind, der Gelder von einem E-Commerce-Marktplatz oder über einen Zahlungsabwickler erhält, erkennen Sie an, dass:

(f)    die Zahlung und Lieferung der Gelder an uns ausschließlich von diesem Marktplatz oder Zahlungsabwickler kontrolliert wird und deren Bedingungen unterliegt. Etwaige Probleme oder Streitigkeiten mit einer solchen Zahlung oder Lieferung müssen direkt mit dem Marktplatz oder Zahlungsabwickler geklärt werden und liegen nicht in unserer Verantwortung; und

(g)    wir keine Haftung für Rückgaben oder Rückrufe übernehmen, die von Ihnen oder von einem Marktplatz oder Zahlungsabwickler veranlasst werden. Sie sind allein verantwortlich für Rückgaben oder Rückrufe, die von Ihnen oder von einem Marktplatz oder Zahlungsabwickler veranlasst werden. Wenn ein Marktplatz oder Zahlungsabwickler Gelder abbucht oder zurückruft, stellen Sie uns von allen solchen Beträgen sowie allen Kosten oder Ausgaben frei, die uns im Zusammenhang mit der Bearbeitung der Abbuchungs- oder Rückrufanfragen entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr MCA mit solchen Beträgen zu belasten oder Ihnen diese separat in Rechnung zu stellen.

12    Unsere Kontaktdaten

Unser Hauptsitz befindet sich in 7000 Village Drive, Suite 200, Buena Park, Kalifornien 90621. Sie können uns kontaktieren, indem Sie:

(a)    uns unter 1-877-932-6640 anrufen

(b)    uns eine E-Mail an  transfers.na@xe.com  senden

Diese Vereinbarung und alle anderen Dokumente, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, sind nur in englischer Sprache verfasst und verfügbar und wir kommunizieren nur auf Englisch mit Ihnen. Soweit die Vereinbarung und andere Dokumente in einer anderen Sprache bereitgestellt werden und es einen Konflikt mit der englischen Version gibt, gilt die englische Version. 

13    Beschwerden und Streitigkeiten

Wenn Sie mit einem Aspekt unseres Services nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte auf eine der im Abschnitt „Unsere Kontaktdaten“ oben und ggf. in den Bedingungen genannten Arten.

14    Anwendbares Recht

Diese Vereinbarung ist gemäß den Gesetzen des Staates Kalifornien auszulegen. Beide Parteien unterwerfen sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte des Staates Kalifornien, mit Ausnahme einer Klage auf Unterlassung, die in jeder geeigneten Gerichtsbarkeit erhoben werden kann.

15    Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, wird diese Bestimmung auf das notwendige Mindestmaß beschränkt, sodass diese Vereinbarung im Übrigen in vollem Umfang in Kraft und wirksam bleibt.

16    Abtretung und Verzicht

Sie dürfen diese Vereinbarung oder daraus resultierende Rechte weder ganz noch teilweise ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Xe abtreten.
Wenn wir ein Recht oder eine Bestimmung dieser Vereinbarung nicht ausüben oder durchsetzen, stellt dies keinen Verzicht auf unser Recht dar, dasselbe Recht oder dieselbe Bestimmung zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen.