Lisez notre guide sur le paiement par virement bancaire (Billpay) au Canada.
Dans cet article, nous aborderons les sujets suivants :
- En quoi consiste ce mode de paiement ?
- Qui peut utiliser ce mode de paiement ?
- Quels sont les destinataires/destinations autorisés ?
- Comment fonctionne ce mode de paiement ?
- Quel numéro de référence dois-je utiliser ?
- Pourquoi dois-je adresser le règlement à HiFX Canada Inc et non Xe ?
- Quelles sont les limites de l'utilisation du virement bancaire (Billpay) ?
- Combien de temps faut-il pour envoyer de l'argent avec ce mode de paiement ?
- L'utilisation de ce mode de paiement entraîne-t-elle des frais ?
- Comment puis-je ajouter ce mode de paiement à mon compte Xe ?
- Comment annuler un paiement ?
En quoi consiste cette méthode de paiement ?
Le virement bancaire Billpay (pour Bill Payment) est une méthode pratique et bon marché pour verser un règlement en dollars canadiens (CAD) sur notre compte bancaire.
Qui peut utiliser ce mode de paiement ?
Les clients qui envoient des dollars canadiens depuis le Canada peuvent utiliser cette méthode.
Pour obtenir la liste complète des modes de paiement disponibles dans votre région, cliquez ici.
Quels sont les destinataires/destinations autorisés ?
Tous les transferts de fonds en dollars canadiens peuvent être réglés de cette façon.
Comment fonctionne ce mode de paiement ?
Après avoir créé votre transfert dans notre application ou sur notre site Web, sélectionnez Virement bancaire comme mode de paiement. Une fois que vous aurez confirmé votre transfert, vous devrez vous connecter à votre compte bancaire en ligne, ajouter HiFX Canada Inc en tant que bénéficiaire et envoyer votre règlement à ce compte.
Quel numéro de référence dois-je utiliser ?
Nous vous fournissons des instructions pour effectuer votre paiement dans la note de contrat que nous vous envoyons par e-mail. Veuillez utiliser votre numéro de contrat comme référence. Il ressemblera à ceci : C12345678.
Certaines banques vous demanderont également un numéro de compte, de client ou de consommateur. Votre numéro de client est un numéro alphanumérique à 14 chiffres qui ressemble à ceci : XEMT1234567890.
Pourquoi dois-je adresser le règlement à HiFX Canada Inc et non Xe ?
Bonne question ! Pour faire simple, nous utilisons parfois des comptes bancaires nommés HiFX ou Continental Exchange Solutions – qui appartiennent tous deux à Euronet – pour les transferts.
Ne vous inquiétez pas. Vos fonds sont en sécurité chez Euronet et cet intermédiaire n'affectera pas votre transfert. Pour en savoir plus à ce sujet, cliquez ici.
Quelles sont les limites de l'utilisation du virement bancaire (Billpay) ?
Il n'y a pas de limites avec Xe pour payer avec Bill Payment. Cependant, vous pouvez être limité par les limites journalières fixées par votre banque.
Combien de temps faut-il pour envoyer de l'argent avec ce mode de paiement ?
Les virements bancaires (Billpay) sont généralement envoyés dans un délai d'un jour ouvrable.
L'utilisation de ce mode de paiement entraîne-t-elle des frais ?
Non, le virement bancaire (Billpay) n'implique pas de frais supplémentaires.
Comment puis-je ajouter ce mode de paiement à mon compte Xe ?
Comme les virements bancaires, les règlements de type Billpay doivent être réalisés en dehors de notre application et de notre site Web. Vous devrez ainsi ajouter HiFX Canada Inc comme bénéficiaire dans votre banque en ligne.
Comment annuler un paiement ?
Selon l'état d'avancement de votre transaction, il peut encore être possible d'annuler un règlement et de demander son remboursement.
Si vous n'avez pas encore confirmé la transaction, vous pouvez simplement annuler vous-même le processus en procédant comme suit :
- Dans l'application : il suffit de cliquer sur l'icône de croix dans le coin supérieur gauche pour annuler le transfert.
- Sur le site Web : cliquez sur Retour pour revenir à l'étape précédente et modifier les détails, ou fermez la fenêtre du navigateur pour annuler entièrement la transaction.
Si vous avez confirmé votre transfert, il est peu probable que nous puissions annuler la transaction.
Nous achetons vos fonds au moment de la confirmation et, une fois que votre demande de débit a été soumise, elle ne peut pas être annulée.