Lisez notre guide sur le paiement par virement bancaire (Billpay) au Canada.
Dans cet article, nous aborderons les sujets suivants :
- En quoi consiste ce mode de paiement ?
- Qui peut utiliser ce mode de paiement ?
- Quels sont les destinataires/destinations autorisés ?
- Comment fonctionne ce mode de paiement ?
- Xe n’est pas répertorié comme bénéficiaire dans ma banque. Que faire ?
- Quel numéro de référence dois-je utiliser ?
- Pourquoi dois-je adresser le règlement à Xe Corporation Inc. et non Xe ?
- Quelles sont les limites de l'utilisation du virement bancaire (Billpay) ?
- Combien de temps faut-il pour envoyer de l'argent avec ce mode de paiement ?
- L'utilisation de ce mode de paiement entraîne-t-elle des frais ?
- Comment puis-je ajouter ce mode de paiement à mon compte Xe ?
- Comment annuler un paiement ?
En quoi consiste cette méthode de paiement ?
Le virement bancaire Billpay (pour Bill Payment) est une méthode pratique et bon marché pour verser un règlement en dollars canadiens (CAD) sur notre compte bancaire.
Qui peut utiliser ce mode de paiement ?
Les clients qui envoient des dollars canadiens depuis le Canada peuvent utiliser cette méthode.
Pour obtenir la liste complète des modes de paiement disponibles dans votre région, cliquez ici.
Quels sont les destinataires/destinations autorisés ?
Tous les transferts de fonds en dollars canadiens peuvent être réglés de cette façon.
Comment fonctionne cette méthode de paiement ?
Pour payer via Paiement de factures, commencez par créer un virement dans notre application ou sur le web et sélectionnez "Virement bancaire" comme méthode de paiement.
Une fois confirmé, connectez-vous à votre banque en ligne et suivez ces étapes pour finaliser le paiement :
- Accédez à la section Paiement de factures.
- Sélectionnez Effectuer un paiement et choisissez Ajouter un bénéficiaire.
- Saisissez le nom du bénéficiaire : Xe Corporation Inc. ou HiFX Canada Inc. (certains banques utilisent encore notre ancien nom).
- Sélectionnez Vérifier le bénéficiaire et suivez les instructions à l’écran pour finaliser votre paiement.
Comme les plateformes bancaires varient, consultez les instructions spécifiques de votre banque si nécessaire.
Xe n’est pas répertorié comme bénéficiaire dans ma banque. Que faire ?
Si vous ne voyez pas notre nom dans la liste, contactez directement votre banque et demandez l’ajout de Xe Corporation Inc. comme bénéficiaire de paiement de factures.
Quel numéro de référence dois-je utiliser ?
Veuillez utiliser votre numéro de contrat comme référence. Il ressemblera à ceci : C12345678.
Certaines banques peuvent également demander un numéro de compte, client ou de référence. Votre numéro de client est un identifiant alphanumérique de 14 caractères, au format suivant : XEMT1234567890.
Quelles sont les limites de l'utilisation du virement bancaire (Billpay) ?
Il n'y a pas de limites avec Xe pour payer avec Bill Payment. Cependant, vous pouvez être limité par les limites journalières fixées par votre banque.
Combien de temps faut-il pour envoyer de l'argent avec ce mode de paiement ?
Les virements bancaires (Billpay) sont généralement envoyés dans un délai d'un jour ouvrable.
L'utilisation de ce mode de paiement entraîne-t-elle des frais ?
Non, le virement bancaire (Billpay) n'implique pas de frais supplémentaires.
Comment puis-je ajouter ce mode de paiement à mon compte Xe ?
Comme les virements bancaires, les règlements de type Billpay doivent être réalisés en dehors de notre application et de notre site Web. Vous devrez ainsi ajouter Xe Corporation Inc. comme bénéficiaire dans votre banque en ligne.
Comment annuler un paiement ?
Selon l'état d'avancement de votre transaction, il peut encore être possible d'annuler un règlement et de demander son remboursement.
Si vous n'avez pas encore confirmé la transaction, vous pouvez simplement annuler vous-même le processus en procédant comme suit :
- Dans l'application : il suffit de cliquer sur l'icône de croix dans le coin supérieur gauche pour annuler le transfert.
- Sur le site Web : cliquez sur Retour pour revenir à l'étape précédente et modifier les détails, ou fermez la fenêtre du navigateur pour annuler entièrement la transaction.
Si vous avez confirmé votre transfert, il est peu probable que nous puissions annuler la transaction.
Nous achetons vos fonds au moment de la confirmation et, une fois que votre demande de débit a été soumise, elle ne peut pas être annulée.