Lisez notre guide pour tout savoir sur le paiement de votre transfert par prélèvement ACH aux États-Unis.
Dans cet article, nous aborderons les sujets suivants :
- Qu'est-ce qu'un prélèvement ACH ?
- Qui peut utiliser ce mode de paiement ?
- Quels sont les destinataires/destinations autorisés ?
- Combien de temps faut-il pour envoyer des fonds par prélèvement ACH ?
- L'utilisation du prélèvement ACH entraîne-t-elle des frais ?
- Comment mettre en place un prélèvement ACH ?
- Comment annuler une transaction par prélèvement ACH ?
Qu'est-ce qu'un prélèvement ACH ?
Lorsque vous utilisez le prélèvement ACH pour financer votre transfert, vous autorisez un débit unique de votre compte bancaire vers le nôtre. Comme le débit de votre compte peut prendre quelques jours, il est important de vous assurer que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte jusqu'à ce que cette opération soit effectuée.
Qui peut utiliser ce mode de paiement ?
Les clients aux États-Unis peuvent régler leurs transferts par prélèvement ACH. Pour obtenir la liste complète des modes de paiement disponibles dans votre région, cliquez ici.
Quels sont les destinataires/destinations autorisés ?
Les clients aux États-Unis peuvent employer ce mode de paiement pour régler les transferts dans toutes les devises disponibles.
Combien de temps faut-il pour envoyer des fonds par prélèvement ACH ?
Les prélèvements ACH prennent en général jusqu'à 3 jours ouvrables. Comme le débit de votre compte peut prendre quelques jours, il est important de vous assurer que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte jusqu'à ce que cette opération soit effectuée.
| Remarque : pour un transfert rapide, nous vous recommandons d'utiliser le règlement par carte. |
L'utilisation du prélèvement ACH entraîne-t-elle des frais ?
Non, il s'agit d'un mode de paiement gratuit.
Comment mettre en place un prélèvement ACH ?
Nous vous recommandons d'utiliser l'application Xe pour envoyer de l'argent par prélèvement ACH.
Via l'application Xe
- Dans la page de devis, sélectionnez ACH comme mode de paiement.
- À l'étape du paiement, vous recevrez des informations sur notre partenaire ACH : Plaid.
- Vous serez ensuite invité à sélectionner votre banque. Une sélection de banques courantes apparaîtra, mais si la vôtre n'est pas affichée, vous aurez la possibilité de la rechercher.
- Vous accéderez alors à un écran de connexion aux couleurs de votre banque.
- Une fois connecté, vous pourrez sélectionner le compte que vous souhaitez utiliser pour ce paiement. Ensuite, vous recevrez un message indiquant que votre vérification a réussi.
- Vous retournerez alors automatiquement sur une page Xe vous informant que vos comptes sont maintenant liés : vous aurez la possibilité de donner un surnom à ce compte ACH. Pour terminer le processus, il vous suffit alors de cocher la case pour accepter nos Conditions générales.
Via le site Web Xe
- Connectez-vous à votre compte Xe.
- Cliquez sur l'onglet Mon compte dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Comptes bancaires ACH, puis Ajouter un compte.
- Un écran vous demandera d'autoriser la connexion à votre banque. Vous devez cliquer sur Accepter.
- Une sélection de banques communes s'affichera. Si votre banque ne se trouve pas dans cette liste, vous devrez la rechercher.
- Vous serez ensuite invité à sélectionner votre type de compte bancaire.
- L'écran suivant vous demandera de saisir vos identifiants de connexion pour accéder au portail de votre banque en ligne.
- Viendra ensuite l'étape de l'authentification à 2 facteurs (2FA) : vous recevrez un SMS et devrez saisir les informations requises pour lancer la connexion avec votre banque.
- Une fois la connexion établie, choisissez le compte que vous souhaitez relier, puis saisissez votre numéro de routage pour terminer le processus.
Comment annuler une transaction par prélèvement ACH ?
Selon l'étape à laquelle se trouve votre transaction, vous pouvez ou non annuler ce transfert et demander un remboursement.
Si vous n'avez pas encore confirmé la transaction, vous pouvez simplement annuler vous-même le processus en procédant comme suit :
- Dans l'application : il suffit de cliquer sur l'icône de croix dans le coin supérieur gauche pour annuler le transfert.
- Sur le site Web : cliquez sur Retour pour revenir à l'étape précédente et modifier les détails, ou fermez la fenêtre du navigateur pour annuler entièrement la transaction.
Si vous avez confirmé votre transfert, il est peu probable que nous puissions annuler la transaction.
Nous achetons vos fonds au moment de la confirmation et, une fois que votre demande de débit a été soumise, elle ne peut pas être annulée.
| Important : vous disposez de 5 jours ouvrables pour faire opposition à votre paiement ACH. |