| El pago de facturas no está disponible actualmente para pagos a Xe desde una cuenta RBC. Por favor, elija otro método de pago. Lamentamos las molestias que esto pueda causar. |
Lee nuestra guía sobre cómo pagar tu transferencia mediante el pago de facturas en Canadá.
En este artículo cubriremos los siguientes temas:
- ¿Qué es el pago de facturas?
- ¿Quién puede utilizar este método?
- ¿A quién y a dónde puedo enviar dinero mediante el pago de facturas?
- ¿Cómo funciona este método de pago?
- Xe no aparece como beneficiario en mi banco. ¿Qué debo hacer?
- ¿Qué número de referencia debo usar?
- ¿Cuáles son los límites de uso del pago de facturas?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en enviar dinero con este método?
- ¿Se cobra algún cargo?
- ¿Cómo puedo añadir este método de pago a mi cuenta de Xe?
- ¿Puedo cancelar mi transacción de pago de facturas?
¿Qué es el pago de facturas?
El pago de facturas (a veces denominado pago de facturas en línea) es una forma económica y cómoda de enviar dólares canadienses (CAD) desde tu cuenta bancaria a la nuestra.
¿Quién puede utilizar este método?
Los clientes que envían dólares canadienses desde Canadá pueden usar el pago de facturas para sus transferencias.
Para obtener una lista completa de los métodos de pago disponibles para tu región, haz clic aquí.
¿A quién y a dónde puedo enviar dinero mediante el pago de facturas?
Todas las transferencias de fondos en dólares canadienses se pueden liquidar mediante el pago de facturas.
¿Cómo funciona este método de pago?
Para pagar mediante Pago de Facturas, crea la transferencia en nuestra app o en la web y selecciona "Transferencia Bancaria" como método de pago.
Una vez confirmada, inicia sesión en tu banca en línea y sigue estos pasos para completar el pago:
- Ve a la sección Pago de Facturas.
- Selecciona Realizar un pago y luego Añadir un beneficiario.
- Introduce el nombre del beneficiario: Xe Corporation Inc. o HiFX Canada Inc. (algunos bancos aún pueden usar nuestro nombre anterior).
- Selecciona Verificar beneficiario y sigue las instrucciones en pantalla para finalizar el pago.
Dado que las plataformas bancarias pueden variar, revisa las instrucciones específicas de tu banco si es necesario.
Xe no aparece como beneficiario en mi banco. ¿Qué debo hacer?
Si nuestro nombre no aparece en la lista, ponte en contacto directamente con tu banco y solicita que agreguen Xe Corporation Inc. como beneficiario de Pago de Facturas.
¿Qué número de referencia debo usar?
Utiliza tu número de contrato como referencia. Tendrá un formato similar a este: C12345678.
Algunos bancos también pueden solicitar un número de cuenta, cliente o referencia. Tu número de cliente es un código alfanumérico de 14 dígitos con este formato: XEMT1234567890.
¿Cuáles son los límites de uso del pago de facturas?
No hay límites con Xe para pagar con Pago de facturas. Sin embargo, es posible que tengas límites diarios establecidos por tu banco.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar dinero con este método?
Por lo general, las transferencias de pago de facturas se envían en un día hábil.
¿Se cobra algún cargo por usar este método?
No, el pago de facturas no conlleva ningún cargo adicional.
¿Cómo puedo añadir este método de pago a mi cuenta de Xe?
El pago de facturas requiere que gestione su pago fuera de la experiencia de nuestra aplicación y nuestro sitio web, de la misma manera que exigimos que las transferencias bancarias se preparen por separado. Debe configurar Xe Corporation Inc. como beneficiario en su banca en línea.
¿Puedo cancelar mi transacción de pago de facturas?
En función de la fase en la que se encuentre la transacción inicial, es posible que no puedas cancelar esta transferencia y solicitar un reembolso.
Si aún no has confirmado la transacción, puedes cancelar el proceso de la siguiente manera:
- En la aplicación: Simplemente pulsa el icono de la cruz situado en la esquina superior izquierda para detener la transferencia.
- En el sitio web: Haz clic en Volver para retroceder a un paso anterior y editar los detalles, o bien cierra la ventana del navegador para cancelar la transacción por completo.
Si has confirmado tu transferencia, es poco probable que podamos cancelar la transacción.
Compramos tus fondos en el momento de la confirmación y, una vez que tu solicitud de débito se ha enviado, no se puede dar marcha atrás.