Lee nuestra guía para informarte sobre el pago de transferencias con tarjeta de crédito.
En este artículo cubriremos los siguientes temas:
- ¿Quién puede utilizar este método de pago?
- ¿En qué divisa puedo pagar mi transferencia si utilizo una tarjeta de crédito?
- ¿Cómo funciona este método de pago?
- ¿Cuáles son los límites de los pagos con tarjeta de crédito?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en enviar dinero con una tarjeta de crédito?
- ¿Por qué no se ha podido realizar el pago con mi tarjeta?
- ¿Cómo puedo añadir este método a mi cuenta de Xe?
- ¿Puedo cancelar mi transacción con tarjeta de crédito?
¿Quién puede utilizar este método de pago?
Si estás registrado con nosotros en el Reino Unido, Europa, Canadá, Estados Unidos, Nueva Zelanda o Australia, puedes pagar tus transferencias con una tarjeta de crédito.
Para obtener una lista completa de los métodos de pago disponibles para tu región, haz clic aquí.
¿En qué divisa puedo pagar mi transferencia si utilizo una tarjeta de crédito?
Los clientes registrados en el Reino Unido y Europa pueden utilizar tarjetas de crédito para pagar las transferencias en:
- Libras esterlinas (GBP)
- Euros (EUR)
- Coronas danesas (DKK)
- Coronas noruegas (NOK)
- Francos suizos (CHF)
- Coronas suecas (SEK)
Los clientes registrados en Estados Unidos pueden utilizar tarjetas de crédito para pagar transferencias en dólares estadounidenses (USD).
Los clientes registrados en Canadá pueden utilizar tarjetas de crédito para pagar transferencias en dólares canadienses (CAD) y dólares estadounidenses (USD).
Los clientes registrados en Nueva Zelanda pueden utilizar tarjetas de crédito para pagar transferencias en dólares neozelandeses (NZD).
Los clientes registrados en Australia pueden utilizar tarjetas de crédito para pagar transferencias en dólares australianos (AUD).
¿Cómo funciona este método de pago?
Los pagos con tarjeta de crédito pueden realizarse a través de la aplicación o del sitio web de Xe. Es posible que se te pida que autorices la transacción utilizando un código de acceso proporcionado por tu banco en la fase de autenticación (3D Secure).
¿Cuáles son los límites de los pagos con tarjeta de crédito?
| Tu región | Número de transacciones permitidas | Límite diario total |
| Reino Unido 🇬🇧 | 5 por día | 30 000 GBP al día |
| Estados Unidos 🇺🇸 | 5 por día | 3000 USD al día |
| Canadá 🇨🇦 | 5 por día | 5000 CAD al día |
| Nueva Zelanda 🇳🇿 | 5 por día | 10000 NZD al día |
| Australia 🇦🇺 | 5 por día | 10000 AUD al día |
| Europa 🇪🇺 | 5 por día | 30 000 EUR al día |
| Nota: Ten en cuenta que tu banco puede tener límites diferentes por transacción o por día. |
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar dinero con una tarjeta de crédito?
Recibimos los pagos al instante y los enviamos en la fecha de pago, que es el mismo día o el día siguiente, aunque esto depende de la divisa que se envíe.
¿Por qué no se ha podido realizar el pago con mi tarjeta?
Hay varias razones por las que tu pago con tarjeta puede haber fallado. Echa un vistazo a algunos de los motivos más comunes por los que se producen errores en los pagos con tarjeta en nuestra guía.
¿Cómo puedo añadir este método a mi cuenta de Xe?
Puedes agregar la información de tu tarjeta de crédito durante el proceso de transferencia. También puedes almacenar de forma segura la información de tu tarjeta para utilizarla en el futuro.
En la aplicación
- Seleccione sus tipos de divisa e importe a transferir
- Elija Pagar con tarjeta
- Pulse Continuar y díganos a quién desea enviar su dinero.
- Confirme que desea pagar con tarjeta de crédito de la lista de métodos de pago.
- Introduzca los datos de su tarjeta y marque Guarde su tarjeta para futuros pagos si lo desea. Haga clic en Continuar y revise su transacción.
- Después de completar una transferencia usando una tarjeta y optar por guardar sus datos, debería ser visible dirigiéndose a Más en la barra de navegación inferior y seleccionando a continuación Métodos de pago.
Te recomendamos utilizar la aplicación de Xe para enviar transferencias de dinero. Haz clic en uno de los siguientes botones para descargarla:
En la web
- Selecciona el tipo de divisa, el importe a transferir y a quién quieres enviar tu dinero, y continúa con la tercera fase.
- La fase tres es la fase de pago, y aquí es donde puedes introducir los datos de tu tarjeta. Si lo deseas, puedes marcar la casilla para guardar los datos para usarlos más adelante.
- Una vez que haya completado una transferencia utilizando una tarjeta y haya optado por guardar sus datos, debería poder verla accediendo a Métodos de pago.
¿Puedo cancelar mi transacción con tarjeta de crédito?
En función de la fase en la que se encuentre la transacción inicial, es posible que no puedas cancelar esta transferencia y solicitar un reembolso.
Si aún no has confirmado la transacción, puedes cancelar el proceso de la siguiente manera:
- En la aplicación: Simplemente pulsa el icono de la cruz situado en la esquina superior izquierda para detener la transferencia.
- En el sitio web: Haz clic en Volver para retroceder a un paso anterior y editar los detalles, o bien cierra la ventana del navegador para cancelar la transacción por completo.
Si has confirmado tu transferencia, es poco probable que podamos cancelar la transacción.
Compramos tus fondos en el momento de la confirmación y, una vez que tu solicitud de débito se ha enviado, no se puede dar marcha atrás.