Lee nuestra guía para informarte sobre el pago de transferencias mediante débito bancario (ACH) en Estados Unidos.
En este artículo cubriremos los siguientes temas:
- ¿Qué es el débito bancario (ACH)?
- ¿Quién puede utilizar este método?
- ¿A quién y a dónde puedo enviar dinero mediante ACH?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en enviar dinero mediante ACH?
- ¿Se cobra algún cargo por usar ACH?
- ¿Cómo se configura un débito bancario (ACH)?
- ¿Puedo cancelar mi transacción de ACH?
¿Qué es el débito bancario (ACH)?
Cuando utilizas el débito bancario (ACH) para abonar una transferencia, estás autorizando un pago único de tu cuenta bancaria a la nuestra. Como el cargo en tu cuenta puede tardar unos días, es importante que te asegures de que tienes fondos suficientes en ella hasta que se efectúe dicho cargo.
¿Quién puede utilizar este método?
ACH está disponible para los clientes de Estados Unidos. Para obtener una lista completa de los métodos de pago disponibles para tu región, haz clic aquí.
¿A quién y a dónde puedo enviar dinero mediante ACH?
Los clientes de EE. UU. pueden enviar todas las divisas disponibles con este método.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar dinero mediante ACH?
Por lo general, un pago mediante ACH puede tardar hasta 3 días hábiles. Como el cargo en tu cuenta puede tardar unos días, es importante que te asegures de que tienes fondos suficientes en ella hasta que se efectúe dicho cargo.
| Nota: Si buscas rapidez, te recomendamos que utilices el pago con tarjeta. |
¿Se cobra algún cargo por usar ACH?
No, este método de pago es gratuito.
¿Cómo se configura un débito bancario (ACH)?
Te recomendamos utilizar la aplicación de Xe para enviar dinero mediante débito bancario (ACH).
Mediante la aplicación de Xe
- Selecciona ACH como método de pago en la página del presupuesto.
- Cuando llegues al proceso de pago, encontrarás información sobre nuestro socio de ACH, Plaid.
- A continuación, se te pedirá que selecciones tu banco. Se mostrará una selección de bancos populares, pero si no incluye el tuyo, tienes la opción de buscarlo.
- Tu pantalla cobrará el aspecto de tu aplicación de banca en línea, con la marca y los esquemas de color, y se te pedirá que inicies sesión.
- Una vez que inicies sesión, podrás seleccionar la cuenta que deseas utilizar y recibirás un mensaje indicándote que te has verificado correctamente.
- A continuación, se te redirigirá a una pantalla de Xe en la que se te notifica que tus cuentas están ahora vinculadas y en la que puedes proporcionar un apodo para esta cuenta de ACH. Después, puedes marcar la casilla para aceptar nuestros términos y condiciones, con lo que se completa el proceso.
Mediante el sitio web de Xe
- Inicia sesión en tu cuenta de Xe.
- Haz clic en la pestaña Mi cuenta en la esquina superior derecha.
- Selecciona Cuentas bancarias de ACH y luego Añadir una cuenta bancaria.
- Aparecerá una pantalla en la que se te solicita permiso para conectar con tu banco. Debes hacer clic en Aceptar.
- Se te mostrará una selección de bancos populares. Si tu banco no está entre ellos, deberás buscarlo.
- A continuación, se te pedirá que selecciones tu tipo de cuenta bancaria.
- En la siguiente pantalla deberás introducir las credenciales de inicio de sesión de tu banca en línea.
- Después está la fase de autenticación de dos factores (2FA); en este punto se te enviará un mensaje de texto y deberás introducir los datos solicitados para iniciar la conexión con tu banco.
- Una vez establecida la conexión, elige la cuenta que deseas vincular y se te pedirá que especifiques tu número de ruta para finalizar el proceso.
¿Puedo cancelar mi transacción de ACH?
En función de la fase en la que se encuentre la transacción, es posible que no puedas cancelar esta transferencia y solicitar un reembolso.
Si aún no has confirmado la transacción, puedes cancelar el proceso de la siguiente manera:
- En la aplicación: Simplemente pulsa el icono de la cruz situado en la esquina superior izquierda para detener la transferencia.
- En el sitio web: Haz clic en Volver para retroceder a un paso anterior y editar los detalles, o bien cierra la ventana del navegador para cancelar la transacción por completo.
Si has confirmado tu transferencia, es poco probable que podamos cancelar la transacción.
Compramos tus fondos en el momento de la confirmación y, una vez que tu solicitud de débito se ha enviado, no se puede dar marcha atrás.
| Importante: Tienes 5 días hábiles para cancelar tu pago mediante ACH a nosotros. |