Lee nuestra guía para informarte sobre el pago de transferencias con tarjeta de débito.
En este artículo cubriremos los siguientes temas:
- ¿Quién puede utilizar este método?
- ¿En qué divisa puedo pagar mi transferencia si utilizo una tarjeta de débito?
- ¿Cómo funciona este método de pago?
- ¿Cuáles son los límites de los pagos con tarjeta de débito?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en enviar dinero con una tarjeta de débito?
- ¿Cómo puedo añadir este método a mi cuenta de Xe?
- ¿Por qué no se ha podido realizar el pago con mi tarjeta?
- ¿Puedo cancelar mi transacción con tarjeta de débito?
¿Quién puede utilizar este método?
Si estás registrado con nosotros en el Reino Unido, Europa, Canadá, Estados Unidos, Nueva Zelanda o Australia, puedes pagar tus transferencias con una tarjeta de débito.
Para obtener una lista completa de los métodos de pago disponibles para tu región, haz clic aquí.
¿En qué divisa puedo pagar mi transferencia si utilizo una tarjeta de débito?
Los clientes registrados en el Reino Unido y Europa pueden utilizar tarjetas de débito para pagar las transferencias en:
- Libras esterlinas (GBP)
- Euros (EUR)
- Coronas danesas (DKK)
- Coronas noruegas (NOK)
- Francos suizos (CHF)
- Coronas suecas (SEK)
Los clientes registrados en Estados Unidos pueden utilizar tarjetas de débito para pagar transferencias en dólares estadounidenses (USD).
Los clientes registrados en Canadá pueden utilizar tarjetas de débito para pagar transferencias en dólares canadienses (CAD) y dólares estadounidenses (USD).
¿Cómo funciona este método de pago?
Los pagos con tarjeta de débito pueden realizarse a través de la aplicación o del sitio web de Xe. Es posible que se te pida que autorices la transacción utilizando un código de acceso proporcionado por tu banco en la fase de autenticación (3D Secure).
¿Cuáles son los límites de los pagos con tarjeta de débito?
Los pagos con tarjeta de débito pueden realizarse a través de la aplicación o del sitio web de Xe. Es posible que se le pida que autorice la transacción utilizando un código de acceso proporcionado por su banco en la fase de autenticación (3D Secure).
Tu región | Número de transacciones permitidas | Límite diario total |
Reino Unido | 5 por día | 30 000 GBP al día |
Estados Unidos | 5 por día | 3000 USD al día |
Canadá | 5 por día | 5000 CAD al día |
Nueva Zelanda | 5 por día | 10000 NZD al día |
Australia | 5 por día | 10000 AUD al día |
Europa | 5 por día | 30 000 EUR al día |
Nota: Tu banco puede tener límites diferentes por transacción o por día. |
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar dinero con una tarjeta de débito?
El pago con tarjeta es nuestro método de pago más rápido.
¿Cómo puedo añadir este método a mi cuenta de Xe?
Puedes agregar la información de tu tarjeta de débito durante el proceso de transferencia. También puedes almacenar de forma segura la información de tu tarjeta para utilizarla en el futuro.
En la aplicación
- Seleccione sus tipos de divisa e importe a transferir
- Elija Pagar con tarjeta
- Pulse Continuar y díganos a quién desea enviar su dinero.
- Confirme que desea pagar con tarjeta de débito de la lista de métodos de pago.
- Introduzca los datos de su tarjeta y marque Guarde su tarjeta para futuros pagos si lo desea. Haga clic en Continuar y revise su transacción.
- Después de completar una transferencia usando una tarjeta y optar por guardar sus datos, debería ser visible dirigiéndose a Más en la barra de navegación inferior y seleccionando a continuación Métodos de pago.
Te recomendamos utilizar la aplicación de Xe para enviar transferencias de dinero.
En la web
- Selecciona el tipo de divisa, el importe a transferir y a quién quieres enviar tu dinero, y continúa con el siguiente paso.
- La fase tres es la fase de pago; aquí es donde puedes introducir los datos de tu tarjeta. Si lo deseas, puedes marcar la casilla para guardar los datos para usarlos más adelante.
- Después de completar una transferencia usando una tarjeta y optar por guardar sus datos, deberías poder verla si vas a Mi cuenta y seleccionas Tarjetas de débito y crédito.
Siga los pasos de este artículo para eliminar un método de pago de su cuenta.
¿Por qué no se ha podido realizar el pago con mi tarjeta?
Hay varias razones por las que tu pago con tarjeta puede haber fallado. Echa un vistazo a algunos de los motivos más comunes por los que se producen errores en los pagos con tarjeta en nuestra guía.
¿Puedo cancelar mi transacción con tarjeta de débito?
En función de la fase en la que se encuentre la transacción inicial, es posible que no puedas cancelar esta transferencia y solicitar un reembolso.
Si aún no has confirmado la transacción, puedes cancelar el proceso de la siguiente manera:
- En la aplicación: Simplemente pulsa el icono de la cruz situado en la esquina superior izquierda para detener la transferencia.
- En el sitio web: Haz clic en Volver para retroceder a un paso anterior y editar los detalles, o bien cierra la ventana del navegador para cancelar la transacción por completo.
Si has confirmado tu transferencia, es poco probable que podamos cancelar la transacción.
Compramos tus fondos en el momento de la confirmación y, una vez que tu solicitud de débito se ha enviado, no se puede dar marcha atrás.