Var 12:e månad kommer vi att be dig att kontrollera att ditt namn och din adress fortfarande är desamma och uppdatera dem om något har ändrats.

Det här är ett lagstadgat krav för oss som leverantör av finansiella tjänster. Det är en av de saker som vi måste göra för att hålla dig och ditt konto säkra. 

Vad innebär den här processen?

När du loggar in på ditt konto och det har gått 12 månader sedan du senast kontrollerade dina kontouppgifter får du se ett popup-meddelande på skärmen där du blir ombedd att kontrollera dina uppgifter och ändra dem om det behövs. 

• Om ditt namn och din adress är samma som de var för 12 månader sedan kryssar du i rutan för att bekräfta att dina uppgifter stämmer. Du kan använda ditt konto som vanligt och behöver inte göra det här igen på 12 månader.

Vad gör jag om mina uppgifter har ändrats?

Du kommer att kunna uppdatera dina uppgifter på ditt konto när vi ber dig att kontrollera om de stämmer.

• Du kan uppdatera ditt namn på ditt konto. Du kommer att bli ombedd att slutföra processen för identitetsverifiering med biometri igen för ytterligare säkerhet när du gör din nästa överföring. 
• Om din adress har ändrats men du är i samma land som du var tidigare behöver du bara lägga till din nya adress på ditt konto. 
• Om du har flyttat till ett nytt land ber vi dig att verifiera din identitet igen. Beroende på vart du har flyttat kan du också behöva godkänna nya villkor.