För att vi ska kunna leverera din överföring så snabbt som möjligt utför vi våra kontroller i flera steg, och ber bara om den information som är nödvändig för din pengaöverföring. 

Det betyder att vi kan be dig slutföra verifieringsstegen vid ett senare tillfälle, även om du har skickat pengar med oss tidigare.

Beroende på överföringen kan vi behöva veta mer om vem du är, varifrån dina pengar kommer och varför du skickar pengar. Som reglerad finanstjänst utför vi dessa kontroller för att hålla dina pengar säkra.

Vi kommer alltid att skicka e-post till dig om det är något vi behöver innan vi kan skicka dina pengar, så håll ett öga på din inkorg.