Prevody z nasledujúcich dôvodov nie je možné vykonať: 

• Kryptomeny: Nemôžeme poskytovať služby zákazníkom, ktorí chcú investovať do kryptomien, napríklad do Bitcoinu. 
• Špekulácia: Spoločnosť Xe neposkytuje špekulatívne obchodovanie. 
• Firemné/individuálne platby: Platby uskutočnené z osobného účtu na obchodné účely alebo naopak (s živnostníkmi sa zaobchádza inak). 
• Pranie špinavých peňazí a terorizmus:  Prísne dodržiavame zákon o boji proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu. Nedodržanie bude mať za následok zrušenie platby. 
• Platby tretích strán: Zákazníci vykonávajúci akúkoľvek platbu v mene niekoho iného, konkrétne z osobného hľadiska.