Voorwaarden voor Multi-Valutarekening

Deze voorwaarden zijn van toepassing vanaf 16 december 2025.

1    Definities

In deze Overeenkomst hebben de volgende woorden de volgende betekenissen:

2    Deze Overeenkomst

Deze Voorwaarden voor Multi-Valutarekening (de “Overeenkomst”) regelen uw gebruik van multi-valutarekeningen (de “Multi-Valutarekening” of “MCA”) aangeboden door Dandelion Payments Inc. handelend onder de naam Xe (“Xe”).
In deze Overeenkomst verwijzen “u” en “uw” naar u, en “wij,” “ons” en “onze” naar Xe. Om de MCA te gebruiken, moet u alle voorwaarden van deze Overeenkomst accepteren.

Deze Overeenkomst komt bovenop en dient te worden gelezen in samenhang met de Voorwaarden. Indien er een inconsistentie is tussen deze Overeenkomst en de Voorwaarden, prevaleert deze Overeenkomst. Gedefinieerde termen die niet in deze Overeenkomst zijn omschreven, hebben dezelfde betekenis als in de Voorwaarden.

Deze documenten bevatten juridische verplichtingen voor u en voor ons, dus u dient ze zorgvuldig te lezen om er zeker van te zijn dat u ze begrijpt. Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op via 1-877-932-6640 of transfers.na@xe.com.

U kunt te allen tijde een kopie van deze Overeenkomst opvragen door ons te bellen of te e-mailen op 1-877-932-6640 of transfers.na@xe.com. 

3    Onze MCA-dienst

U kunt MCA-gelden laden vanaf een rekening op uw naam (“Gelden”) om betalingen te doen.

Als u MCA-functionaliteit aanvraagt, zullen wij beoordelen of een MCA-dienst geschikt is voor uw persoonlijke behoeften. U moet de MCA voor persoonlijke doeleinden gebruiken en een legitieme behoefte hebben om deze te gebruiken. 

U mag Gelden aanhouden in elke valuta die wij ondersteunen. Wij kunnen deze op elk moment wijzigen, maar zullen u doorgaans twee maanden van tevoren informeren voordat wij een valuta intrekken. U erkent dat u de risico’s accepteert die samenhangen met het aanhouden van saldi in meerdere valuta’s en dat wisselkoersen kunnen fluctueren. U stemt ermee in dat u Gelden niet gebruikt voor speculatieve handel.

U kunt de Gelden op elk moment verzilveren door ons een betalingsinstructie te geven zoals uiteengezet in clausule 6, anders verlopen de aangehouden Gelden niet, behalve wanneer uw rekening wordt gesloten. 

Wij betalen geen rente op enige MCA-gelden.

Wij kunnen limieten opleggen aan het maximale bedrag aan Gelden dat op enig moment kan worden aangehouden en, voor zover dergelijke limieten worden opgelegd, zullen wij u hierover informeren. Alle Gelden die boven de opgelegde limieten worden aangehouden, zullen aan u worden teruggegeven.

Wij kunnen tijdslimieten opleggen aan de maximale periode waarin u Gelden als MCA-gelden kunt aanhouden en, voor zover dergelijke tijdslimieten worden opgelegd, zullen wij u hierover informeren. Alle Gelden die boven dergelijke tijdslimieten worden aangehouden, worden aan u teruggegeven.

De MCA is geen bankrekening. Dit betekent dat uw Gelden een niet-gedekte vordering op ons vertegenwoordigen en niet verzekerd zijn door de Federal Deposit Insurance Corporation (“FDIC”) of een ander depositogarantiestelsel. 

4    Informatie over de Multi-Valutarekening

Wij zullen u per e-mail informeren telkens wanneer er een betaling binnenkomt of uitgaat van uw MCA, met bevestiging van de referentie, het bedrag van de betaling in de gebruikte valuta en eventuele valutaconversie, eventuele kosten en de datum waarop de betaling is ontvangen of uitgevoerd.

Deze informatie is ook gratis beschikbaar door in te loggen op onze https://www.xe.com/ website (“Website”) en de MCA te selecteren. Als u ervoor kiest om geen elektronische communicatie te ontvangen, bent u zelf verantwoordelijk om deze informatie regelmatig te controleren en een kopie te printen of op te slaan voor uw administratie. Als u fouten of ongeautoriseerde transacties opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Wij kunnen een vergoeding in rekening brengen voor een Overboeking of Betaling en als wij dat doen, wordt dit duidelijk aan u gecommuniceerd voordat u een transactie voltooit. 

5    Gelden laden

U mag meerdere valuta’s aanhouden, mits wij, naar eigen goeddunken, van mening zijn dat er een redelijke behoefte is aan meerdere valuta’s. 

Om uw MCA te laden, kunnen er elektronisch gelden worden overgemaakt in dezelfde valuta die u voor uw rekening heeft gekozen, door te betalen vanaf een bankrekening of een andere MCA op uw naam.

Als u de betaling wilt doen vanaf een bankrekening of een andere MCA op naam van iemand anders, kunnen wij bewijs verlangen dat u recht heeft op de gelden.

Zodra wij de gelden ontvangen, zullen wij het saldo van uw MCA bijwerken.

Wij accepteren geen contant geld, cheques of andere manieren om Gelden te laden. Als uw Gelden worden geweigerd, zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die u mogelijk maakt. Het kan ook zijn dat wij u moeten vragen om eigendom van de Gelden aan te tonen voordat wij ze aan u teruggeven.

6    Uitbetalingen van de Multi-Valutarekening

U of een Bevoegde Gebruiker kan de aan u verstrekte beveiligingsprocedures gebruiken om ons te vragen een overboeking te doen of ons betalingsinstructies te geven via onze Website, mondeling per telefoon of per e-mail als wij daarmee instemmen.

U kunt ons vragen een betaling te doen vanaf uw MCA als een onmiddellijke eenmalige betaling, of een automatische conversiebetaling instellen, dat wil zeggen wanneer u ons instrueert om gelden van de ene valuta naar de andere te converteren en direct een betaling te doen zodra wij de Gelden uitgeven (een “Automatische Conversie”).

Overboekingen tussen MCA's

U kunt gelden overboeken tussen uw MCA's, zowel online als door ons te bellen (een “Overboeking”).

Voordat u een onmiddellijke Overboeking bevestigt, zullen wij u het bedrag aan Gelden vertellen dat u gebruikt om uw gewenste valuta aan te schaffen en het toe te passen Xe Spot Wisselkoers (indien van toepassing). Wij zullen de Gelden omwisselen tegen de Xe Spot Wisselkoers die wij aanbieden op het moment dat wij uw instructie verwerken. U kunt het actuele tarief vinden door onze Website te raadplegen of ons te bellen, maar u erkent dat wisselkoersen snel kunnen fluctueren en dat een ander tarief kan gelden voor een bepaalde Overboeking.

Betalingen vanaf uw MCA

U kunt Gelden verzilveren door ons een instructie te geven om een andere rekening op uw naam of die van iemand anders te betalen. Dit moet de gegevens bevatten van de ontvanger die u wilt betalen (in het bijzonder hun rekeningnummer, waarop wij vertrouwen om de betaling uit te voeren, hun volledige naam en adres en de volledige naam en adres van de ontvangende bank), het bedrag en (indien van toepassing) de valuta’s die u wilt omwisselen.

U kunt verzilveren door te betalen in dezelfde valuta als uw MCA of door te betalen in een andere valuta. Als u wilt betalen in een andere valuta, vormt uw bevestiging uw instemming om een Spot Trade aan te gaan. Na ontvangst van uw instructie zullen wij de transactiedetails specificeren, waaronder:

(a)    het bedrag van de “Verkoopvaluta” dat nodig is, dat wil zeggen de valuta die u aan ons verkoopt en die van uw MCA wordt afgeschreven;

(b)    het bedrag van de “Aankoopvaluta”, dat wil zeggen de valuta die u van ons koopt;

(c)    de aangeboden wisselkoers;

(d)    eventuele toepasselijke kosten; en

(e)    de ontvanger aan wie de gelden moeten worden overgemaakt.

Wij zullen de Gelden verzilveren door het relevante bedrag van uw MCA af te schrijven.

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u ons nauwkeurige en volledige gegevens verstrekt. Wij vertrouwen uitsluitend op het rekeningnummer dat u ons geeft en controleren niet of de naam die u opgeeft overeenkomt met het rekeningnummer dat u heeft opgegeven.

7    Uitvoeringstijden

Wij verwerken Overboekingen en betalingen op Werkdagen (een dag, anders dan zaterdag, zondag of een officiële feestdag, waarop banken geopend zijn in Londen, of indien van toepassing, in het land van de valuta die u wisselt), mits wij uw instructie ontvangen voor onze relevante cut-off tijd, anders wordt deze geacht de volgende Werkdag te zijn ontvangen. 

Wanneer wij uw instructie ‘ontvangen’ hangt af van het type Overboeking of betaling dat u ons heeft gevraagd te doen. 

U kunt de status van een betaling zien door in te loggen op onze Website op https://www.xe.com/. 

U kunt een Automatische Conversie-instructie op elk moment annuleren door ons ten minste 24 uur van tevoren te informeren, wat van toepassing zal zijn op alle Gelden die na deze tijd worden ontvangen. Anders kan een Transactie of Betaling in het algemeen niet worden ingetrokken of gewijzigd zodra deze is ontvangen.

8    Betaaldienstverleners

U kunt gereguleerde betaaldienstverleners machtigen om ons in bepaalde omstandigheden instructies te geven. Dit zijn:

(a)    betaalinitiatiedienstverleners om ons instructies te geven om een Betaling te doen vanaf uw MCA, of

(b)    rekeninginformatiedienstverleners om hen uw transactiegeschiedenis te verstrekken.
U moet ook de stappen volgen zoals uiteengezet in clausule 6 van de Voorwaarden om ervoor te zorgen dat uw beveiligingsprocedures veilig blijven. Neem contact met ons op als u meer informatie wilt.

9    Aansprakelijkheid

Naast de gronden zoals uiteengezet in de Voorwaarden, zijn wij niet aansprakelijk jegens u voor:

(a)    vertragingen als gevolg van normaal onderhoud aan onze Website;

(b)    enige schending van deze Overeenkomst door u; 

(c)    handeling of nalatigheid van een e-commercemarktplaats, inclusief die voortvloeien uit uw aangaan van deze Overeenkomst, en

(d)    het falen van een derde partij om gelden naar uw rekening te sturen die niet door Xe zijn ontvangen als gevolg van een fout of frauduleuze activiteit.

Deze uitzonderingen zijn niet van toepassing als wij frauduleus hebben gehandeld, met grove nalatigheid of als wij schuld hebben en de wet het ons niet toestaat aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken.

10    Duur en beëindiging van deze Overeenkomst

Deze Overeenkomst blijft van kracht totdat deze door u of ons wordt beëindigd.

Tenzij anders schriftelijk met u overeengekomen, kunt u deze Overeenkomst te allen tijde kosteloos beëindigen door ons schriftelijk op de hoogte te stellen.

Wij kunnen deze Overeenkomst beëindigen en uw MCA op elk moment sluiten of beperken door u twee kalendermaanden van tevoren schriftelijk op de hoogte te stellen. Naast de gronden zoals uiteengezet in de Voorwaarden, kunnen wij deze Overeenkomst ook onmiddellijk beëindigen en uw MCA sluiten als wij redelijkerwijs geloven dat:

(a)    u de voorwaarden van deze Overeenkomst ernstig of herhaaldelijk heeft geschonden,

(b)    u niet langer in aanmerking komt voor een MCA, of 

(c)    uw MCA wordt gebruikt in verband met speculatie, fraude, witwassen van geld, terrorismefinanciering, belastingontduiking of andere criminele activiteiten.

Als wij uw MCA sluiten of beperken, stemt u ermee in ons alle informatie te verstrekken die wij redelijkerwijs nodig hebben om deze opnieuw te activeren. Als een MCA gedurende een langere periode inactief is, namelijk vier maanden zonder een betaling of Overboeking, kunnen wij de MCA sluiten door u hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen.

Wanneer u of wij uw MCA sluiten, moet u alle Gelden die nog op uw MCA staan binnen een redelijke termijn verzilveren door ons te vragen een betaling te doen naar een andere rekening op uw naam. Wij rekenen geen kosten voor verzilvering, maar er kan een vergoeding zijn voor de Betaling. Na deze tijd heeft u mogelijk geen toegang meer tot uw MCA en moet u contact opnemen met de Klantenservice om resterende Gelden te verzilveren. U heeft het recht om dit te doen gedurende een periode van 6 jaar vanaf de datum waarop uw MCA is gesloten.

Als u ons geld verschuldigd bent, kunnen wij het verschuldigde bedrag zonder verdere kennisgeving aan u van enig saldo op uw MCA's aftrekken.

11    Garanties en vrijwaringen

U gaat ermee akkoord dat de volgende verklaringen waar en juist zijn, en u erkent dat wij kunnen weigeren een instructie op te volgen of uw MCA kunnen sluiten indien deze niet waar en juist zijn:

(a)    U bent ouder dan 18 jaar;

(b)    U heeft volledige bevoegdheid om deze Overeenkomst en de diensten hieronder aan te gaan;

(c)    U bent de uiteindelijke begunstigde van het overgemaakte geld;

(d)    U handelt niet namens een ander, tenzij u ons informeert dat u handelt als:

(i)    een zakelijke partner van een vennootschap:

(ii)    trustee van een trust; en

(e)    U rapporteert en draagt alle belastingen of heffingen af die van toepassing kunnen zijn aan de juiste overheidsinstanties.

Als u handelt als trustee van een trust, bindt deze Overeenkomst u zowel in persoonlijke hoedanigheid als in uw hoedanigheid als trustee van de trust.

U stemt ermee in ons alle kosten (inclusief Close Out Costs), uitgaven of vergoedingen te betalen die wij redelijkerwijs kunnen maken als gevolg van uw niet-nakoming van uw verplichtingen onder deze Overeenkomst. Dit omvat alle juridische kosten, op basis van advocaat en eigen cliënt, die wij mogelijk maken om onze rechten af te dwingen of bedragen te innen die u ons verschuldigd bent. U stemt er ook mee in ons alle vergoedingen, kosten, heffingen en belastingen te betalen die terecht door derden in rekening worden gebracht met betrekking tot de diensten die u aangaat, inclusief kosten die door uw ontvangende bank in rekening worden gebracht.

Als u een handelaar bent die gelden ontvangt van een e-commercemarktplaats of via een betaaldienstverlener, erkent u dat:

(f)    de betaling en levering van de gelden aan ons uitsluitend wordt gecontroleerd door die marktplaats of betaaldienstverlener en onderworpen is aan hun voorwaarden. Eventuele problemen of geschillen met dergelijke betalingen of levering moeten rechtstreeks met de marktplaats of betaaldienstverlener worden opgelost en zijn niet onze verantwoordelijkheid; en

(g)    wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor retouren of terugboekingen die door u of door een marktplaats of betaaldienstverlener worden geïnitieerd. U bent als enige verantwoordelijk voor retouren of terugboekingen die door u of door een marktplaats of betaaldienstverlener worden geïnitieerd. Als een marktplaats of betaaldienstverlener gelden afschrijft of terugboekt, vrijwaart u ons voor dergelijke bedragen, samen met alle kosten of uitgaven die wij maken in verband met het afhandelen van de afschrijving of terugboekingsverzoeken. Wij behouden ons het recht voor om uw MCA te debiteren of u afzonderlijk te factureren voor dergelijke bedragen.

12    Onze contactgegevens

Ons hoofdkantoor bevindt zich op 7000 Village Drive, Suite 200, Buena Park, California 90621. U kunt contact met ons opnemen door:

(a)    Ons te bellen op 1-877-932-6640

(b)    Ons een e-mail te sturen op  transfers.na@xe.com 

Deze Overeenkomst en alle andere documenten die wij aan u beschikbaar stellen, zijn uitsluitend in het Engels geschreven en beschikbaar en wij zullen alleen in het Engels met u communiceren. Voor zover de Overeenkomst en andere documenten in een andere taal worden verstrekt en er een conflict is met de Engelse versie, prevaleert de Engelse versie. 

13    Klachten en geschillen

Als u niet tevreden bent over enig aspect van onze dienstverlening, neem dan contact met ons op via een van de manieren zoals vermeld in de sectie ‘Onze contactgegevens’ hierboven en zoals mogelijk vermeld in de Voorwaarden.

14    Toepasselijk recht

Deze Overeenkomst wordt geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de staat Californië. Beide partijen onderwerpen zich aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van de staat Californië, met uitzondering van een vordering tot een voorlopige voorziening, die in elk geschikte jurisdictie kan worden ingesteld.

15    Scheidbaarheid

Als enige bepaling van deze Overeenkomst onwettig of onafdwingbaar wordt bevonden, wordt die bepaling tot het minimum beperkt zodat deze Overeenkomst verder volledig van kracht blijft.

16    Overdracht en afstand

U mag deze Overeenkomst of enig recht hieronder, geheel of gedeeltelijk, niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xe.
Indien wij een recht of bepaling van deze Overeenkomst niet uitoefenen of afdwingen, houdt dit geen afstand in van ons recht om hetzelfde recht of dezelfde bepaling op een later tijdstip af te dwingen.