Valutawisseldiensten en betalingsdiensten voor consumenten(laatst gewijzigd februari 2021)

• Definities en interpretatie
• Wijzigingen aan onze voorwaarden
• Taal, toepasselijk recht, geschillen en arbitrage
• Financiële markten
• Totstandkoming van een contract; uitvoering van een service
• Uw verantwoordelijkheid jegens ons
• Onze verantwoordelijkheid jegens u
• Beëindiging
• Onze aansprakelijkheid
• Omstandigheden buiten onze controle
• Verwijzing en weergave
• Vertrouwelijkheid
• Anti-witwasmaatregelen / bestrijding van terrorismefinanciering
• Algemeen
• PAD-overeenkomst
• Klachten
• Schema: Contant afhalen

 

XE Money Transfer is een service die wordt aangeboden door HiFX Canada Inc. h.o.d.n. "Xe", een geldservicebedrijf (Money Services Business - MSB) geregistreerd bij het Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada (FINTRAC), de Canadese financiële inlichtingeneenheid die regelgevend toezicht houdt op Xe. Ons FINTRAC-registratienummer is M16372531. Onze Revenu Quebec licentienummer is 10960. HiFX Canada Inc. h.o.d.n. Xe is een federaal geregistreerde entiteit met ondernemingsnummer 950254-8 en maatschappelijke zetel te 56 Temperance St. Suite 801 Toronto, ON M5H 3V5, Canada.

Deze algemene consumentenvoorwaarden ("Onze Voorwaarden") beschrijven uw verantwoordelijkheden jegens ons en onze verantwoordelijkheden jegens u, hoe en wanneer het contract tussen u en ons kan worden ontbonden en in hoeverre wij mogelijk aansprakelijk zijn jegens u.

Uw aandacht wordt gevestigd op artikel 8.3, dat betrekking heeft op het risico en de aansprakelijkheid die wij onmiddellijk na uw bevestiging van een valutatransactie namens u oplopen. Uw aandacht wordt ook gevestigd op artikel 8.5, dat betrekking heeft op de gevolgen die van toepassing zullen zijn na ontbinding van een valutatransactie voorafgaand aan de oorspronkelijk overeengekomen datum of voorafgaand aan de afwikkeling van een dergelijke transactie.

Wij nemen onze verantwoordelijkheden serieus. Wij verwachten hetzelfde van u. Wij vragen u daarom om Onze Voorwaarden zorgvuldig te lezen, aangezien ze zullen worden opgenomen in contracten die tussen u en ons tot stand komen.

 

1. DEFINITIES EN INTERPRETATIE

1.1 In Onze Voorwaarden hebben de volgende woorden de volgende betekenis:

" Aanvaarding" betekent een bevestiging die of ontvangstbewijs dat we verstrekken of afleveren wanneer: (i) wij de ontvangst van uw instructies bevestigen; (ii) we een automatische bevestiging voor een transactie afleveren; of (iii) een ontvangstbewijs voor u beschikbaar is door in te loggen op onze beveiligde website;

"Rekening" betekent een rekening in Canadese ("CAD") of US Dollars ("USD") die door u vooraf is geselecteerd voor de Pre-Authorized Debit Request Authority;

"Accountaanvraag" betekent het door u invullen van ons online formulier, waarbij u ons alle relevante gegevens en/of alle documentatie verstrekt waar wij om vragen;

"Aanvullende borgsom" betekent elk bijkomend geldbedrag met betrekking tot de borgsom die we sporadisch van u kunnen vragen bij een Mark-to-Market-beweging, een Margin Call of Variatie op een Transactie;

"Toepasselijk recht" omvat alle toepasselijke wetten, statuten, verordeningen, vonnissen of rechterlijke bevelen, alsmede alle toepasselijke richtlijnen, voorschriften, codes of soortgelijke uitspraken van een regering of regelgevende instantie en omvat, zonder beperking, expliciet de wetten en verordeningen inzake de opbrengst van misdrijven (witwaspraktijken) en terrorismefinanciering, de FINTRAC-richtlijnen, het strafrecht en alle toepasselijke privacywetgevingen;

"Geautoriseerde Persoon" betekent een levend persoon die door u is geautoriseerd en door ons is geaccepteerd om namens u instructies te geven;

"Begunstigde" betekent de persoon of entiteit die de bankrekening beheert waar Xe namens onze klant geld naar overmaakt;

"Werkdag" betekent 8.30 tot 18.00 uur Eastern Standard Time, van maandag tot en met vrijdag met uitzondering van nationale feestdagen in Canada;

"CAD" betekent Canadese dollar;

"Annuleren" of "Annulering" betekent het beëindigen van een contract;

"Vrije fondsen" betekent fondsen die onmiddellijk beschikbaar zijn voor opname of verhandeling; 

"Vroegtijdige Beëindiging" (Engels: "Close Out") betekent een beëindiging van een Transactie of betaling vóór de oorspronkelijk overeengekomen datum of voorafgaand aan de afwikkelingsdatum;

"Contract" betekent het contract tussen u en ons voor de uitvoering van een Transactie, Betaling of Geldoverdracht die we uitvoeren na ontvangst van uw instructies;

"Incassodatum" betekent de dag dat u de betaling voor de vereffening van een deviezentransactie aan ons verschuldigd bent;

"Afschrijving" betekent de betaling die verschuldigd is in het kader van een bepaalde deviezentransactie die door u is aangegaan;

"Ingangsdatum" betekent de datum waarop iets van kracht wordt, die kan verschillen van de datum waarop de gebeurtenis daadwerkelijk zal plaatsvinden of wordt geregistreerd;

"FINTRAC" betekent het Financial Transactions and Reports Analysis Centre of Canada;

“Valutatransacties” betekent de omrekening van een valuta van een rechtsgebied in die van een ander rechtsgebied;

"Termijntransactie" betekent een valutatransactie waarbij u ons instructies geeft om een wisselkoers vast te leggen op het moment dat uw instructies door ons worden ontvangen, waardoor de transactie op een vooraf bepaalde datum in de toekomst kan worden voltooid;

"Middelen op rekening" betekent alle fondsen die Xe van u ontvangt die niet gerelateerd zijn aan een bestaande transactie of betaling of die niet kunnen worden toegewezen aan een transactie of betaling, om welke reden dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot, het niet verstrekken van een transactie of betalingsreferentie, welke fondsen op uw rekening blijven staan totdat anderszins wordt gehandeld in overeenstemming met onze voorwaarden;

"Hedging of hedgen" betekent het kopen van een valuta om toekomstige marktbewegingen te voorkomen;

“Instructies” betekent een aanwijzing of opdracht van u aan ons. Instructies kunnen op verschillende manieren worden gegeven, met inbegrip van maar niet beperkt tot: mondeling, schriftelijk, persoonlijk of via de telefoon, online, per e-mail of andere elektronische middelen;

“Dekkingsopvraging of Margin call” betekent een vereiste voor u om het bedrag van de Borgsom aan te vullen om eventuele koersdalingen van de valuta op te vangen (d.w.z. forward futures) die aangekocht werden op het ogenblik dat wij uw Instructie ontvingen;

“Mark-to-Market”  betekent een dagelijks waardeberekening van uw Borgsom om de huidige marktwaarde te toetsen aan de waarde op het moment van de registratie, als dekking voor eventuele verliezen;

“Geldoverboeking” betekent (i) ontvangen - geld ontvangen door Xe op basis van de instructies die wij van u hebben ontvangen; of (ii) overmaken (verzenden) - geld verzonden naar een van uw vooraf geselecteerde rekeningen en/of ontvangers op basis van de instructies die wij van u hebben ontvangen;

“Vooraf Geselecteerde Rekening” betekent een gespecificeerde bankrekening;

“Partijen van een klantaccount” betekent de Klant en de Geautoriseerde Gebruikers, met inbegrip van elke directeur, functionaris, economisch rechthebbende of begunstigde daarvan;

“Wachtwoord” betekent een geheim woord dat of geheime zin die gebruikt moet worden om toegang te krijgen tot uw account;

“Betaler” betekent de partij die namens u de betaling aan Xe verricht;

“Betaling” betekent een hoeveelheid valuta die Xe namens u verwerkt;

“Persoon of Personen” betekent een natuurlijke persoon, bedrijf, firma, maatschap, trust, overheidsinstantie of andere organisatie;

“Persoonsgegevens” heeft de betekenis die wordt gedefinieerd door het Office of the Privacy Commission in Ontario binnen de Personal Information Protection and Electronic Documents Act ("PIPEDA"); de Personal Information and Protection Act ("PIPA") in respectievelijk British Columbia en Alberta; als zijnde alle feitelijke of subjectieve informatie, al dan niet geregistreerd, over een identificeerbare persoon. Dit omvat informatie in elke vorm, zoals: (i) leeftijd, naam, identificatienummers, inkomen, etnische afkomst of bloedgroep; (ii) meningen, evaluaties, opmerkingen, sociale status of disciplinaire maatregelen; en (iii) personeelsdossiers, kredietgegevens, gegevens over leningen, medische dossiers, het bestaan van een geschil tussen een consument en een handelaar, voornemens (bijvoorbeeld om goederen of diensten te verwerven of van baan te veranderen). Persoonsgegevens omvatten niet de naam, de titel, het zakenadres of het telefoonnummer van een werknemer van een organisatie;

“PAD-overeenkomst” betekent de voorwaarden vermeld in artikel 15 van deze Overeenkomst, die van toepassing zijn op Klanten die de Pre-Authorized Debit Request Authority hebben ingevuld;

“Pre-Authorized Debit Request Authority” betekent het formulier voor een Pre-Authorized Debit Request Authority, waarmee u akkoord gaat en dat Xe machtigt om uw rekening te debiteren voor de afwikkeling van de valutatransacties die u bij Xe bent aangegaan;

“Privacywetgeving” betekent PIPEDA en PIPA (in British Columbia en Alberta), een verordening die de bescherming van persoonsgegevens in de particuliere sector regelt (in Quebec), alsook alle soortgelijke wetgevingen;

“Borgsom” betekent een bedrag dat we u kunnen vragen om ons van tevoren te betalen om een Contract veilig te stellen;

“Vereffeningsdatum” betekent de datum waarop Xe uw volledige betaling aan Xe moet hebben ontvangen voorafgaand aan de uitvoering van een Contract door Xe;

“Speculatief” betekent het verhandelen van een financieel product met de bedoeling profijt te halen uit de verwachte marktbewegingen van dat product;

“Spottransactie” betekent de aankoop of verkoop van valuta bedoeld om vrijwel onmiddellijk te worden geleverd;

“Spread” betekent het prijsverschil tussen een aankoop- of verkoopbedrag;

“Ontbinding” betekent de Ontbinding van een Contract, met inbegrip van de Overeenkomst;

“Derde” elke andere persoon of organisatie dan uzelf of wij;

“Transactie” betekent elke valutatransactie waarvoor u ons opdracht geeft, met uitzondering van Betalingen;

“Transaction” betekent de handeling van het aankopen of verkopen van valuta;

"Niet-toegewezen Fondsen" betekent alle door Xe ontvangen gelden die geen verband houden met een geregistreerde klant of een bestaande Transactie of Betaling of die niet aan een Transactie of Betaling kunnen worden toegewezen, welke gelden op een aparte Xe-rekening worden aangehouden tot anderszins wordt gehandeld in overeenstemming met Onze Voorwaarden;

“Gebruikersnaam” betekent een unieke identificatie die aan u en/of aan elk van uw Geautoriseerde Gebruikers is toegekend;

“Valutadatum” de vervaldatum van de Transactie of het Contract die wij voor u uitvoeren;

“Variatie” betekent het verschil tussen de oorspronkelijke waarde van de Transactie en de waarde indien de Transactie onmiddellijk afgesloten zou worden;

‘‘Website” betekent de website www.xe.com;

“Websitegebruiker” betekent iemand die toegang heeft tot de website of een andere website of app;

'Xe', 'wij', 'onze' of 'ons' betekent HiFX Canada Inc., h.o.d.n. “Xe,” een geldtransactiebedrijf (Money Services Business - MSB) geregistreerd bij FINTRAC, met maatschappelijke zetel te 56 Temperance St. Suite 801 Toronto, ON M5H 3V5, Canada;

“U” of “uw” of “Klant” betekent u, onze klant.

1.2 Alle koppen die in deze Overeenkomst worden gebruikt, dienen louter ter verduidelijking en zijn niet bepalend voor de interpretatie ervan.

 

2. WIJZIGINGEN AAN ONZE VOORWAARDEN

2.1 We kunnen deze Voorwaarden periodiek wijzigen.

2.2 Wanneer er een wezenlijke wijziging in deze Voorwaarden wordt aangebracht, zullen wij u daar op een van de volgende manieren van op de hoogte brengen:

• Per e-mail naar een e-mailadres dat u ons heeft verstrekt en dat wordt bewaard in onze administratie; of
• Door een kennisgeving op onze Website te plaatsen; en

De volledige, herziene versie zal op onze Website beschikbaar gesteld worden.

2.3 Wij zullen u ook op de hoogte brengen van de Ingangsdatum van dergelijke wijzigingen. Indien geen van de bovengenoemde kennisgevingsmethodes volstaat, kunt u ons schriftelijk mededelen dat u de voorkeur geeft aan kennisgevingen per gewone post. Het verzoek moet schriftelijk aan ons gericht worden. Wij zullen dit verzoek vastleggen.

2.4 Kennisgevingen via gewone post zullen naar het adres gestuurd worden dat u aan ons verstrekt hebt. Het is uw plicht ervoor te zorgen dat u ons uw meest recente contact- en persoonsgegevens bezorgt voor onze administratie.

2.5 De wijzigingen van de Voorwaarden zijn van toepassing;

• Op Contracten die na de Ingangsdatum van die wijzigingen worden aangegaan, en/of;
• Op Contracten die aangegaan zijn vóór de Ingangsdatum, indien wij daartoe verplicht zijn door de wet of regelgeving;

 

3. TAAL, TOEPASSELIJK RECHT, GESCHILLEN EN ARBITRAGE

3.1 Onze Voorwaarden zijn geschreven in de Engelse taal. Dit is ook de taal van alle Contracten.

3.2 Alle communicatie verloopt in het Engels.

3.3 U bevestigt dat u gevraagd hebt deze Overeenkomst en alle bijbehorende documenten alleen in het Engels op te stellen. Vous confirmez avoir exige que ce contrat et tous les documents s’y rapportant soient rediges en anglais seulement.

3.4 Wij zijn gevestigd in Canada en doen als zodanig zaken in overeenstemming met de Canadese wetgeving. Alle activiteiten die uitgevoerd worden en die verband houden met onze services worden geacht uitgevoerd te zijn in de provincie Ontario, Canada. De wetgeving van de provincie Ontario, Canada en de van toepassing zijnde Canadese federale wetten beheersen deze overeenkomst en alle contracten die in het kader daarvan worden gesloten, waarbij de betrokken partijen zich verbinden tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de provincie Ontario, Canada, om kennis te nemen van alle geschillen die niet door arbitrage in het kader van dit artikel kunnen worden beslecht.

3.5 Geschillen en arbitrage

Voor elke vordering (met uitzondering van vorderingen voor dwangbevelen of andere billijke maatregelen) waarbij het totale bedrag van de gevorderde schadevergoeding minder dan $10.000,00 CAD bedraagt, mag elke partij het geschil door bindende arbitrage zonder comparitie laten beslechten. Indien een partij voor arbitrage kiest, zal die partij een dergelijke arbitrage initiëren via een gevestigde aanbieder van alternatieve geschillenbeslechting (Alternative Dispute Resolution - ADR). De ADR-aanbieder en de betrokken partijen moeten de volgende voorschriften in acht nemen: (a) de arbitrage geschiedt telefonisch, online en/of uitsluitend op basis van schriftelijke verklaringen; (b) de partijen of getuigen zullen niet persoonlijk verschijnen, tenzij de partijen onderling anders zijn overeengekomen; en (c) elk vonnis over de uitspraak van de bemiddelaar kan worden aangevoerd in elke rechtbank met rechtsbevoegdheid.

Voor elke andere vordering zal een dergelijke claim beslecht worden door arbitrage, geleid door één bemiddelaar die door beide partijen overeengekomen is (of benoemd is door een rechter van het Gerechtshof van Ontario). De arbitrage zal gehouden worden in de Municipality of Metropolitan Toronto en zal verlopen in overeenstemming met de bepalingen van de Arbitration Act, 1991, (Ontario), S.O. 1991, c.17. De bemiddelaar bepaalt de te volgen procedure, overeenkomstig de elementaire rechtsbeginselen, en stelt alle juridische, feitelijke en bevoegdheidskwesties vast. De beslissing van de bemiddelaar is definitief en bindend voor de partijen ten aanzien van alle aangelegenheden die verband houden met de bemiddeling, de houding van de partijen tijdens de procedure en de definitieve vaststelling van de geschilpunten. Tegen de beslissing van de bemiddelaar kan geen beroep worden aangetekend bij een rechtbank.

De kosten van elke bemiddeling in het kader van deze overeenkomst worden door de partijen gedragen op de wijze die door de bemiddelaar wordt bepaald in zijn of haar beslissing.

De partijen komen overeen dat geen van hen het recht heeft om op te treden als vertegenwoordiger of lid van een groep schuldeisers met betrekking tot een vordering en dat vorderingen van derden niet zullen worden opgenomen in een bemiddeling tussen de betrokken partijen. Indien een gedeelte van deze paragraaf ongeldig of onuitvoerbaar wordt geacht, zullen de resterende gedeelten van deze paragraaf blijven gelden.

 

4. FINANCIËLE MARKTEN

4.1 Marktinformatie

Op gezette tijden kunnen wij u informatie verstrekken over de valutamarkten. Op geen enkel moment mag dit opgevat worden als het verlenen van financieel advies, met inbegrip van maar niet beperkt tot advies over toekomstige valutawaarden, of de fiscale of juridische gevolgen van een door Xe uitgeoefende activiteit. Xe geeft geen effecten- of beleggingsadvies. Niettegenstaande de informatie die u van ons krijgt, dient u op uw eigen kennis en/of oordeel te vertrouwen bij het maken van een beslissing over de services die wij aanbieden. Onze services worden alleen aangeboden voor hedging-doeleinden. Het gebruik van onze services voor speculatieve doeleinden is ten strengste verboden.

4.2 Timing

Houd er rekening mee dat banken vaste sluitingstijden hebben voor de ontvangst en verzending van elektronische betalingen. Xe kan verantwoordelijk, noch aansprakelijk gesteld worden voor enige vertraging in of mislukking van een Transactie die het gevolg is van een te late aankomst van fondsen of van een te late ontvangst van instructies.

 

5. TOTSTANDKOMING VAN EEN CONTRACT; UITVOERING VAN EEN SERVICE

Wij erkennen dat u ons periodiek Instructies zult geven. Wij kunnen Instructies van u ontvangen via ons online portaal, mondeling of schriftelijk. Een Contract komt tot stand op het moment dat wij uw Instructies aanvaarden door de uitvoering van de service. Telkens als wij een service voor u uitvoeren, wordt er een afzonderlijk Contract aangemaakt. De Voorwaarden, zoals uiteengezet in deze Overeenkomst, zijn van toepassing op alle contracten.

Door de Voorwaarden in deze Overeenkomst te aanvaarden, erkent u dat u deze Overeenkomst volledig gelezen en begrepen hebt en instemt met de naleving van deze Voorwaarden.

 

6. UW VERANTWOORDELIJKHEID JEGENS ONS

6.1 Registratie

Vertegenwoordigingen, Garanties en Convenanten

U doet hierbij, namens uzelf en eventuele Geautoriseerde Gebruiker(s), de volgende verklaringen, garanties en convenanten aan Xe en erkent dat Xe op dergelijke verklaringen, garanties en convenanten steunt bij het aangaan van deze Overeenkomst:

a) de Klant is opdrachtgever en zal opdrachtgever zijn voor alle services die wij leveren en zal niet optreden als een agent voor een Derde;

b) de Klant heeft de volledige autoriteit en bevoegdheid om deze Overeenkomst en elk aangegaan Contract af te sluiten. Indien de Klant een natuurlijk persoon is, verklaart en garandeert de Klant ook meerderjarig te zijn in de jurisdictie waar de Klant woont en niet te lijden aan een beperking of stoornis die van invloed kan zijn op de capaciteit om een contract aan te gaan met Xe;

c) de klant neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich voor alle handelingen en Instructies van diens Geautoriseerde Gebruiker(s);

d) alle informatie die door de Klant en diens Geautoriseerde Gebruiker(s) aan Xe wordt verstrekt, met inbegrip van informatie over de persoonlijke en financiële omstandigheden van de Klant, moet waarheidsgetrouw, nauwkeurig en volledig zijn wanneer deze aan Xe wordt verstrekt en zal in alle wezenlijke opzichten waarheidsgetrouw, nauwkeurig en volledig blijven bij het aangaan van een Contract, behalve voor zover de Klant of diens Geautoriseerde Gebruiker(s) Xe schriftelijk op de hoogte hebben gebracht van eventuele wijzigingen voorafgaand aan de ingang van een bevestigd Contract;

e) alle aan Xe betaalde of te betalen sommen zijn vrij van lasten (behalve met betrekking tot eventuele rechten die Xe krachtens dit Contract heeft);

f) de Klant en diens Geautoriseerde Gebruiker(s) zullen de diensten van Xe niet voor Speculatieve doeleinden aanwenden; en

g) de klant en zijn Geautoriseerde Gebruiker(s) zullen de diensten van Xe niet misbruiken op een manier die in strijd is met dit Contract of de Toepasselijke Wetgeving.

Vooraleer wij een van onze services aan u kunnen verlenen, moet u zich bij ons registreren door een online Accountaanvraag in te vullen, waarbij u ons uw relevante gegevens en/of documentatie verschaft. U machtigt ons om alle commercieel redelijke maatregelen te nemen om uw identiteit en de juistheid van de door u verstrekte gegevens te verifiëren, inclusief maar niet beperkt tot het verkrijgen van een krediet- of achtergrondrapport bij een externe dienstverlener (zoals verder beschreven in artikel 6.9) of het uitvoeren van sanctiescreenings.

Indien u gedurende een langere periode geen gebruik maakt van onze services, kan u gevraagd worden om u opnieuw bij ons te registreren.

Het is uw plicht om ons op de hoogte te houden van alle wijzigingen in uw account, inclusief maar niet beperkt tot uw organisatie, uw adres en relevante contactgegevens, wijzigingen met betrekking tot u, uw directeuren, functionarissen en/of uiteindelijke begunstigden en wijzigingen/toevoegingen/verwijderingen met betrekking tot uw Geautoriseerde Gebruikers.

Xe voert occasioneel een evaluatie van uw klantaccount uit, wat betekent dat u gevraagd kan worden om ofwel de aan ons verstrekte gegevens te bevestigen, ofwel de gegevens bij te werken voor zover van toepassing of gepast. Niet tijdig reageren kan resulteren in de tijdelijke schorsing van uw account.

6.2 Wachtwoord

Wachtwoorden (die samen met een gebruikersnaam worden verstrekt), met inbegrip van een eventuele beveiligde activeringscode die door Xe aan de klant en afzonderlijk aan elk van zijn Geautoriseerde Gebruiker(s) kan worden verstrekt, worden uitgegeven met het doel handelingen mogelijk te maken die financiële gevolgen kunnen hebben. Elk Wachtwoord is een unieke identificator voor elke afzonderlijke gebruiker van het account van een klant.

Telkens wanneer een Wachtwoord wordt gebruikt om Xe een Instructie te geven, gaat Xe ervan uit dat de Klant een dergelijke Instructie geldig heeft geleverd, of dit heeft geautoriseerd. Xe zal aan een dergelijke Instructie gevolg geven zonder verder navraag te doen. De Klant is gebonden aan alle Instructies voor services die gedaan worden met een unieke Gebruikersnaam en een uniek Wachtwoord die gekoppeld zijn aan de gebruikers van het account van de Klant.

Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant om te zorgen voor de veiligheid en beveiliging van alle Gebruikersnamen en Wachtwoorden die aan het account van de Klant gekoppeld zijn. Als u vermoedt dat een gebruikersnaam en wachtwoord gecompromitteerd zijn, moet u Xe hier onmiddellijk van op de hoogte brengen. De Klant stemt er hierbij mee in dat Xe geen enkele verplichting heeft om hierover navraag te doen.

6.3 Instructies en informatie van de klant

De Klant is exclusief verantwoordelijk voor alle fouten, weglatingen en/of vergissingen die gemaakt worden bij het verstrekken van Instructies aan Xe. Xe heeft geen verplichting om te verifiëren of de Instructies die door u of uw Geautoriseerde Gebruiker(s) gemaakt zijn, uw intentie accuraat weerspiegelen. Bijgevolg is het de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant om alle details met betrekking tot een service na te kijken, om te verifiëren of ze volledig en juist werden ingevoerd. In het geval dat u of uw Geautoriseerde Gebruiker(s) vaststellen dat er een fout is gemaakt, moet u Xe hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen. Bovendien bent u exclusief verantwoordelijk voor het controleren van uw accountgegevens, en moet u ons onverwijld en schriftelijk op de hoogte brengen van eventuele gegevens of Betalingen die foutief blijken te zijn of die zonder uw toestemming, kennis of machtiging uitgevoerd werden.

6.4 Capaciteit

Alle betalingen ter ondersteuning van onze diensten moeten rechtstreeks van de rekening van de klant worden gedaan en niet van de rekening van een derde. In het geval dat Xe een betaling van een derde ontvangt, zullen we het geld weigeren en terugstorten. In een dergelijk geval betekent dit niet dat Xe de betaling voor een dienst heeft ontvangen en kan dit resulteren in een vertraging bij de uitvoering van een contract. De klant blijft verantwoordelijk voor het voldoen aan de betalingen aan Xe.

U garandeert ons, door aanvaarding van deze overeenkomst, dat u of uw Geautoriseerde Gebruiker(s) de volledige capaciteit hebben om namens u een contract aan te gaan.

6.5 Geautoriseerde gebruiker(s)

We accepteren alleen Instructies om namens u een service uit te voeren die afkomstig zijn van een Geautoriseerde gebruiker. Het is uw taak om ons alle relevante details te verstrekken die we nodig hebben met betrekking tot personen waarvan u wilt dat zij Geautoriseerde gebruiker(s) zijn, voorafgaand aan de goedkeuring door Xe van de Geautoriseerde gebruiker(s) en het verstrekken van een unieke gebruikersnaam en uniek wachtwoord voor elke Geautoriseerde gebruiker. Na onze acceptatie beschouwen we de Geautoriseerde gebruiker(s) als gemachtigd om ons Instructies te geven met betrekking tot het uitvoeren van diensten die we voor u uitvoeren. U garandeert ons dat u alle Geautoriseerde gebruiker(s) volledig bevoegd heeft om ons instructies te geven. Het is uw verantwoordelijkheid om onze documentatie naar behoren aan te vullen met alle informatie met betrekking tot (1) de Geautoriseerde gebruiker en (2) de reikwijdte van diens bevoegdheid. We kunnen van de Geautoriseerde gebruiker ook te allen tijde schriftelijke bevestiging vragen van een bepaalde Instructie.

U moet ons onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen als u wijzigingen wilt aanbrengen in de informatie die u heeft verstrekt met betrekking tot een Geautoriseerde gebruiker, ook als u de identiteit of de reikwijdte van de bevoegdheid van een Geautoriseerde gebruiker wilt wijzigen. U bent verantwoordelijk voor de integriteit en alle handelingen en nalatigheden van alle Geautoriseerde gebruikers. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies dat of enige schade die u of een andere persoon mogelijk lijdt of oploopt als gevolg van een handeling of nalatigheid van een Geautoriseerde gebruiker.

Xe heeft het recht om te vertrouwen op alle Instructies van uw Geautoriseerde gebruiker(s) en om aan te nemen dat dergelijke Instructies namens de klant zijn gegeven. Xe heeft geen enkele verplichting om hierover navraag te doen. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant om Xe schriftelijk op de hoogte te brengen en de nodige wijzigingen aan zijn account aan te brengen wanneer er een wijziging is opgetreden in de status of de bevoegdheden van zijn Geautoriseerde gebruiker(s). De rechten van Xe onder deze overeenkomst worden niet beïnvloed door een dergelijke wijziging in de status of bevoegdheden van de Geautoriseerde gebruiker(s) van een klant.

6.6 Derden

Het contract is persoonlijk voor u en voor ons. We zijn niet verantwoordelijk jegens derden en zullen onze diensten onder deze voorwaarden of contracten niet uitvoeren voor derden. U garandeert ons dat u niet handelt voor, of namens, of als agent van een derde. Indien Xe een Betaling of Instructie van een derde ontvangt, kunnen we de betaling weigeren en retourneren en/of de Instructie niet uitvoeren, en in dat geval is er geen sprake van een Betaling en/of Instructie voor het uitvoeren van een dienst. Als Xe een Betaling van derden weigert, kan een dergelijke weigering resulteren in vertraging bij het uitvoeren van een dienst en blijft de klant verantwoordelijk voor het verzenden van alle toepasselijke Betalingen aan Xe.

6.7 Financiering van de transactie en/of betaaldienst 

6.7.1 Spottransactie. Het bedrag dat we van u vragen voor een spottransactie is verschuldigd aan ons en moet volledig aan ons worden betaald in beschikbare fondsen en niet later dan om 12:00 uur 's middags Eastern Standard Time op de werkdag die we u in onze aanvaarding aangeven.

6.7.2 Termijntransactie. Het bedrag dat wij van u vragen, is in twee delen aan ons verschuldigd:

a) borgsom in vrije fondsen, niet later dan op de werkdag die we u in onze aanvaarding aangeven;

b) het resterende saldo in vrije fondsen, uiterlijk om 14.00 uur Eastern Standard Time op de werkdag die we u in onze aanvaarding aangeven. Dit is de valutadatum voor de transactie.

6.7.3 De klant zorgt ervoor dat alle toepasselijke bankkosten of andere vergoedingen met betrekking tot het verzenden van de borgsom en/of het aan Xe verschuldigde saldo door de klant afzonderlijk worden betaald en niet worden afgetrokken van het aan Xe verschuldigde bedrag. Mogelijk gelden er bank- en andere kosten voor eventuele tussenpersonen of ontvangende banken waarover we geen controle hebben en die we niet kunnen voorspellen. Daarom kan Xe niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke kosten. Mocht er zich een geval voordoen waarin dergelijke kosten of vergoedingen in mindering worden gebracht op een bedrag dat verschuldigd is aan en/of betaald is aan Xe, dan kunnen we ook een aanvullende borgsom van u vragen om eventuele Variatie te compenseren die zich in de transactie kan hebben voorgedaan. We nemen contact met u op in het geval we een aanvullende borgsom van u nodig hebben. U moet dit bedrag binnen 24 (vierentwintig) uur nadat u hiervan op de hoogte bent gesteld, aan ons betalen in vrije fondsen, en als u dit niet doet, kan dit leiden tot vroegtijdige beëindiging.

Transactie- en/of betaaldiensten

6.7.4 U moet alle bedragen die aan ons verschuldigd zijn voor de transactie of een betaaldienst volledig in vrije fondsen betalen, op de door ons gespecificeerde datum en tijd, op onze daarvoor bestemde rekening.

6.7.5 U moet alle aan ons verschuldigde bedragen voor een transactie of betaaldienst betalen in de valuta die is overeengekomen in het contract. Wij aanvaarden geen contant geld of cheques.

6.7.6 U mag bedragen die u aan ons verschuldigd bent niet korten of inhouden en geen bedragen die wij aan u verschuldigd zijn met dergelijke bedragen verrekenen.

6.7.7 U garandeert ons dat u de rechtmatige eigenaar bent van alle bedragen die u ons betaalt en alle borgstellingen die u aan ons verstrekt met betrekking tot de transactie (inclusief betalingen van een eventuele borgsom of aanvullende borgsommen) of betaling en dat deze niet onderhevig zijn aan hypotheken, last, pandrechten of andere beslagen.

6.8 Fraude of frauduleuze activiteiten. U bent op elk moment jegens ons aansprakelijk voor alle verliezen die we lijden of oplopen in verband met fraude of frauduleuze activiteiten door u of uw Geautoriseerde gebruikers. 

6.9 Vragen. Xe kan derden inschakelen om navraag te doen met als doel: a) het bevestigen van de identiteit van de klant, de Geautoriseerde gebruiker(s) van de klant en/of de opdrachtgevers van de klant, b) het beoordelen van de risico's voor Xe, en c) het naleven van de toepasselijke wetgeving.

U geeft Xe, of onze externe agent, toestemming om elke navraag te doen die wij nodig achten om uw identiteit te valideren, in het bijzonder om uw kredietdossier te controleren en/of in te zien. De manier waarop Xe uw kredietdossier zal inzien of bekijken met als doel de authenticatie van het openen van een account en/of het doorlopende onderhoud van accounts te automatiseren, wordt beschouwd als een "soft touch", heeft geen materiële invloed op uw kredietscore en zal niet zichtbaar zijn voor kredietverstrekkers of anderen bij het bekijken van uw kredietrapport. De "soft touch" wordt weergegeven als een notitie in uw kredietrapport en is alleen zichtbaar voor u wanneer u uw kredietrapport bekijkt.

Als u toestemming geeft maar minder dan 6 maanden aan Canadese kredietgeschiedenis heeft, wordt een "soft touch" weergegeven op uw kredietrapport en zullen wij u informeren over de vereiste een alternatieve manier van authenticatie te gebruiken.

Deze navraag kan ook bestaan uit het vragen om meer informatie, toegang tot of verkrijgen van strafrechelijke documentatie, karakterbeschrijvingen of andere informatie of documentatie die wij nodig achten om alle informatie in uw aanvraag te verifiëren. Valse, frauduleuze, misleidende of onvolledige informatie kan voor ons een reden zijn om u een account of de uitvoering van Xe-services te weigeren en kan resulteren in de beëindiging van uw account.

De klant stemt er hierbij mee in dat hij Xe op verzoek van Xe alle informatie en/of documentatie zal verstrekken die van tijd tot tijd vereist kan zijn onder de toepasselijke wetgeving zoals bepaald door Xe (inclusief maar niet beperkt tot alle informatie die nodig is om Xe de gelegenheid te geven te voldoen aan de verplichtingen in het tegengaan van witwassen). Xe behoudt zich het recht voor een account of dienst op te schorten of te beëindigen als u ons informatie verstrekt die onwaar, onjuist, niet actueel of onvolledig is. U mag onze diensten niet gebruiken voor illegale doeleinden of op een manier die niet in overeenstemming is met deze voorwaarden. U mag onze diensten alleen voor wettige doeleinden gebruiken.

U begrijpt dat voor zover informatie of documentatie die wordt gevraagd op grond van artikel 6 momenteel in het bezit is van Xe, deze met ons kan worden gedeeld en door ons kan worden gebruikt om onze naleving van wettelijke vereisten en/of legitieme interne nalevingsprocessen mogelijk te maken of te vergemakkelijken. U begrijpt verder dat alle gegevens in het bezit van Xe die uw transactiegeschiedenis bij Xe onder een andere dienstverlener beschrijven, met ons kunnen worden gedeeld en door ons kunnen worden gebruikt om onze naleving van wettelijke verplichtingen en/of legitieme interne nalevingsprocessen mogelijk te maken en te vergemakkelijken.

6.10 Vrijwaring

Onverminderd de andere rechten van Xe, vrijwaart de klant hierbij Xe en stemt de klant ermee in om Xe, en aan Xe gelieerde ondernemingen, zakenpartners, functionarissen, directeuren, werknemers en agenten te vrijwaren van en tegen enige aansprakelijkheid, schade, verlies, kosten (inclusief redelijke juridische vergoedingen en kosten) en onkosten die zij kunnen oplopen als gevolg van of in verband met: (a) een verzuimsituatie, (b) de uitvoering door Xe van een Instructie gedaan u of uw Geautoriseerde gebruiker of anderszins gedaan met de gebruikersna(a)m(en) en wachtwoord(en) gekoppeld aan het account van de klant, of (c) uitoefening door Xe van zijn rechten onder deze overeenkomst.

Naast het voorgaande vrijwaart de klant hierbij Xe en stemt de klant ermee in om Xe te vrijwaren van en tegen alle aansprakelijkheden, schade, verliezen, kosten en uitgaven die door een derde worden gehandhaafd met betrekking tot, of in verband met, de toepassing of het gebruik van de diensten of website door de klant of diens Geautoriseerde gebruiker(s), inclusief maar niet beperkt tot alle kosten, vergoedingen of boetes die in rekening worden gebracht door de bank van de bankrekening van een begunstigde of de toepasselijke betalingsverwerker.

6.11 Verzuimsituatie

De volgende handelingen/gebeurtenissen vormen een "verzuimsituatie" voor de toepassing van deze overeenkomst: (a) de klant handelt in strijd met deze overeenkomst, een contract of enige andere overeenkomst die hij met Xe is aangegaan; (b) de klant voldoet niet aan een dienstverplichting; (c) de klant is niet in staat zijn schulden te betalen op het moment dat deze opeisbaar zijn; (d) de klant kan de fondsen voor een dienst niet op de afwikkelingsdatum voldoen; (e) de klant of zijn Geautoriseerde gebruiker(s) verstrekt/verstrekken, naar de mening van Xe, informatie die in materieel opzicht onjuist of misleidend is; (f) elke gebeurtenis waarvan Xe redelijkerwijs gelooft dat deze een wezenlijk nadelig effect zal hebben op het vermogen van de klant om zijn verplichtingen onder deze overeenkomst na te komen; of (g) indien Xe redelijkerwijs gelooft dat de klant, zijn Geautoriseerde gebruiker(s) of een transactie, betaling of andere dienst in strijd is, of waarschijnlijk zal zijn, met toepasselijke wetgeving.

Wanneer zich een verzuimsituatie voordoet kan Xe, onverminderd de andere rechten van Xe, onmiddellijk een transactie, contract of dienst vroegtijdig beëindigen, het account van de klant beperken/opschorten/sluiten en/of deze overeenkomst beëindigen, en in dat geval zal Xe worden ontheven van eventuele toekomstige verplichtingen jegens de klant. Als Xe de transactie van de klant, het contract of deze overeenkomst ontbindt in overeenstemming met dit hoofdstuk, heeft een dergelijke ontbinding geen invloed op de rechten van Xe met betrekking tot enige schending van deze overeenkomst die zich voordoet vóór een dergelijke ontbinding.

6.12 Verliezen/winsten bij vroegtijdige beëindiging

De klant vrijwaart Xe en stemt ermee in Xe te vrijwaren van en tegen alle aansprakelijkheid, schade, verlies, kosten en uitgaven die Xe kan oplopen (met inbegrip van verlies en kosten die zijn gemaakt om de risico's voor Xe onder bepaalde diensten te verminderen), die voortvloeien uit of op enigerlei wijze verband houden met de schending door de klant van deze overeenkomst of een vroegtijdige beëindiging van een dienst als gevolg van een verzuimsituatie. Voor alle duidelijkheid: de klant erkent dat als een transactie, betaling of andere dienst vroegtijdig wordt beëindigd, Xe naar eigen goeddunken een deel van of de hele transactie, betaling of andere dienst mag verkopen, en dat de klant verantwoordelijk is voor alle verliezen die Xe op die verkoop lijdt (inclusief wisselkoersverliezen).

In aanvulling op het voorgaande zal de klant, in het geval dat de transactie, betaling of andere dienst van de klant vroegtijdig wordt beëindigd vanwege een verzuimsituatie, Xe een administratieve vergoeding betalen van $150 CAD (of een andere vergoeding die naar eigen goeddunken door Xe kan worden vastgesteld) om de vroegtijdige beëindiging uit te voeren.

Als Xe een transactie, contract of andere dienst vroegtijdig beëindigt zonder afbreuk te doen aan de andere rechten van Xe, is het bedrag van enig verlies dat door de vroegtijdige beëindiging wordt gerealiseerd een schuld die door de klant moet worden betaald. De klant stemt er hierbij mee in dat Xe het totale bedrag van een dergelijk verlies (samen met eventuele uitgaven, premies, provisies of andere vergoedingen) mag inhouden van of verrekenen met fondsen die Xe heeft of kan hebben. Als het bedrag van de verliezen hoger is dan het bedrag dat door Xe na een dergelijke aftrek of verrekening is teruggeboekt, betaalt de klant het saldo van het verlies binnen 7 dagen na kennisgeving van het totale verschuldigde bedrag. Xe is gerechtigd, naar eigen goeddunken, betalingen in verband met een vroegtijdige beëindiging te verkopen of vast te houden en zal de klant geen winst betalen die voortvloeit uit het vroegtijdig beëindigen van een transactie, contract of dienst (indien van toepassing).

 

7. Onze verantwoordelijkheid jegens u

7.1 Gebruik door Xe van klantinformatie

Xe kan persoonlijke informatie en/of documenten over de klant en persoonlijke informatie over de Geautoriseerde gebruiker(s) van de klant (gezamenlijk "klantinformatie") gebruiken om, onder andere: (a) te voldoen aan de toepasselijke wetgeving (dergelijke vereisten moeten naar eigen goeddunken worden bepaald door Xe); (b) zijn verplichtingen na te komen tijdens het uitvoeren van een dienst, inclusief, indien van toepassing, door persoonlijke informatie te delen met derden die betrokken zijn bij de uitvoering van de dienst; (c) de rechten van Xe en/of de rechten van een van zijn belanghebbenden te doen gelden en (d) de prestaties van de partijen tijdens een activiteit te bewaken en/of te controleren.

Om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, kan Xe (i) klantinformatie vergelijken met informatie op lijsten die worden bijgehouden door overheidsinstanties (inclusief maar niet beperkt tot lijsten van entiteiten waartegen sancties zijn opgelegd of waarvan wordt vermoed dat ze terrorisme ondersteunen), of (ii) klantinformatie vergelijken met kredietgegevens, of (iii) transacties rapporteren en/of klantinformatie verzenden naar federale, provinciale, lokale en/of buitenlandse autoriteiten, overheidsinstanties, regelgevende autoriteiten en/of wetshandhaving.

Xe kan klantinformatie overdragen aan aanbieders van betaaldiensten of de bank van de bankrekening van de begunstigde (al dan niet buiten Canada), niettegenstaande het feit dat de gegevensbeschermingswetgeving binnen het rechtsgebied de klantinformatie minder bescherming kan bieden dan de Canadese wetgeving.

7.1.1 Met betrekking tot een transactie, betaling of andere dienst zal Xe:

a) u informeren over de door ons verwachte valutadatum;

b) (i) u vertellen welk bedrag we van u vragen; (ii) de vervaldatum en -tijd aangeven; en (iii) het volledige bedrag aangeven dat Xe moet ontvangen en dat een dergelijk bedrag in vrije fondsen moet zijn;

c) de contactgegevens die u ons verstrekt gebruiken om: (i) contact met u op te nemen; (ii) om een transactie of andere informatie te verifiëren; (iii) om uw identiteit te verifiëren - met inbegrip van alle bij een klantaccount betrokken partijen; (iv) om u op de hoogte te stellen van een eventuele vereiste voor betaling van een aanvullende borgsom, Margin Call of anders.

7.1.2 De klant erkent en gaat ermee akkoord dat :

a) er vertragingen kunnen zijn in het uitvoeren van een dienst door Xe, doordat Xe de identiteit van de klant (of de identiteit van diens Geautoriseerde gebruiker(s) of opdrachtgevers) verifieert, de Instructies van de klant valideert, contact opneemt met de begunstigde van de betaling en/of voldoet aan de toepasselijke wetgeving;

b) het enkele werkdagen kan duren voordat de betaling wordt bijgeschreven op de bankrekening van de begunstigde (het daadwerkelijke aantal dagen varieert per land, rekening houdend met lokale feestdagen en andere vakantieperioden);

c) er door verschillen in tijdzones vertragingen en andere nadelige of onbedoelde gevolgen kunnen ontstaan, en dat fondsen die op een bankrekening van de begunstigde terechtkomen, kunnen worden vastgehouden door de ontvangende instelling of de rekeninghouder, al naargelang het geval, en mogelijk niet onmiddellijk beschikbaar komen, en dat deze factoren buiten de controle vallen van Xe.

Hoewel Xe redelijke inspanningen levert om ervoor te zorgen dat de diensten tijdig worden uitgevoerd, kunnen er toch vertragingen, storingen en fouten in de verzending en ontvangst van betalingen optreden. Dienovereenkomstig, onverminderd de andere rechten van Xe hierin, zal Xe in geen geval aansprakelijk zijn jegens de klant of enige andere partij voor een dergelijke vertraging, storing of fout. Voor alle duidelijkheid: Xe zal in geen geval aansprakelijk zijn jegens de klant of enige andere partij voor enige vertraging, storing of fout bij het verzenden van een betaling naar de bankrekening van een begunstigde indien een dergelijke vertraging, storing of fout voortkomt uit, wordt veroorzaakt door, of anderszins verband houdt met: (a) vertragingen, storingen of fouten in een machine, gegevensverwerkingssysteem of transmissieverbinding (of dit nu binnen de controle van Xe of van een derde valt); (b) onderhoud, belangrijke aanpassingen, reparaties of wijzigingen aan computersystemen (of dit nu binnen de controle van Xe of van een derde valt); (c) het handelen of nalaten van een derde of factoren die anderszins buiten de controle van Xe vallen, of (d) het nakomen door Xe van de verplichtingen onder deze overeenkomst of toepasselijke wetgeving.

7.2 Xe zal:

a) naar eigen goeddunken onze diensten aan u verlenen zodra we ervan overtuigd zijn dat u aan alle vereisten hebt voldaan die in deze overeenkomst zijn uiteengezet;

b) naar eigen goeddunken elke betaling uitvoeren zodra we van u vrije fondsen hebben ontvangen;

c) alleen van u, en niet van een derde, fondsen accepteren als betaling om een transactie of betalingsdienst uit te voeren. Xe houdt geen fondsen van de klant in bewaring en betaalt geen rente over de fondsen van de klant die Xe heeft;

d) naar eigen goeddunken een transactie uitvoeren van een waarde die binnen de transactielimieten valt die door Xe zijn opgelegd.

7.3 Verrekening van verplichtingen en inhoudingen

7.3.1 We kunnen elk van u ontvangen bedrag (inclusief elk bedrag dat deel uitmaakt van een van u ontvangen borgsom) op elk moment gebruiken om een verplichting te verrekenen die we mogelijk oplopen met betrekking tot een dienst door Xe die u heeft aangevraagd.

7.3.2 Voor zover we door de wet van een land, territorium of staat (bijvoorbeeld vanwege fiscale wetgeving) verplicht zijn om geld af te trekken van een bedrag dat we van u ontvangen voor de transactie of van een van de verhandelde fondsen, zullen we een dergelijke aftrek uitvoeren. Het bedrag dat we aftrekken zal niet meer zijn dan het bedrag van onze wettelijk bepaalde verplichting.

7.4 Geld van de klant

We hebben het recht om geld in mindering te brengen op bedragen die aan Xe zijn betaald om de spread te betalen die u aan ons verschuldigd bent en om de kosten van derden of onze wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit de levering van onze diensten aan u te verrekenen. Het bedrag van enig verlies dat door de vroegtijdige beëindiging van een dienst wordt gerealiseerd is een schuld die door de klant moet worden betaald. De klant stemt er hierbij mee in dat Xe het totale bedrag van een dergelijk verlies (samen met eventuele uitgaven, premies, provisies of andere vergoedingen) mag inhouden van of verrekenen met fondsen die Xe heeft of kan hebben. Als het bedrag van de verliezen hoger is dan het bedrag dat door Xe na een dergelijke aftrek of verrekening is teruggeboekt, betaalt de klant het saldo van het verlies binnen 7 dagen na kennisgeving van het totale verschuldigde bedrag. Xe is gerechtigd, naar eigen goeddunken, betalingen in verband met een vroegtijdige beëindiging te verkopen of aan te houden en zal de klant geen winst betalen die voortvloeit uit het beëindigen van een dienst (indien van toepassing).

7.5 Riskante of complexe rechtsgebieden

7.5.1 We behouden ons het recht voor om betalingen van of naar bepaalde rechtsgebieden, hetzij direct of indirect, te weigeren of niet toe te staan, als we naar eigen goeddunken hebben vastgesteld dat deze rechtsgebieden een hoog risico voor ons bedrijf vormen of een hoger niveau van complexiteit inhouden.

7.5.2 Xe behoudt zich verder het recht voor om naar eigen goeddunken aanvullende informatie van u te vragen, in het geval dat betalingen moeten worden verricht aan bepaalde rechtsgebieden. Dergelijke aanvullende informatie kan vereist zijn voor een betaler, begunstigde of een andere derde (indien van toepassing).

7.6 Online Termijntransacties

7.6.1 De dienst voor online termijntransacties is alleen beschikbaar als we afzonderlijk met u zijn overeengekomen dat we deze dienst aan u zullen leveren. Dit artikel 7.8 is van toepassing op elke termijntransactie die u plaatst via onze website ("online termijntransactie") en waarvan we zijn overeengekomen deze voor u uit te voeren.

7.6.2 Een online termijntransactie wordt van kracht vanaf de datum en tijd die we specificeren in de aanvaarding. U mag de voorwaarden van een online termijntransactie niet wijzigen nadat we de online termijntransactie hebben aanvaard. Mocht u de online termijntransactie op enigerlei wijze willen wijzigen, dan kunnen we, in beperkte omstandigheden, instemmen met een annulering. U dient uw verzoek schriftelijk in te dienen. Mocht dit het geval zijn, dan zal Xe uw huidige online termijntransactie annuleren en vervangen door een nieuwe online termijntransactie die van kracht wordt op een nieuwe datum. Er kunnen annuleringskosten van toepassing zijn We zullen u op de hoogte stellen van deze annuleringskosten op het moment dat u een annulering aanvraagt.

7.6.3 We zullen een bij ons geplaatste Online Termijntransactie alleen uitvoeren als het bedrag van de transactie voldoet aan de limieten die van tijd tot tijd door ons worden opgelegd. De toepasselijke limieten worden op onze website vermeld.

7.7. Behandeling van niet-toegewezen middelen en middelen op rekening

Fondsen op rekening

7.7.1.            Tegoeden op Rekening kunnen maximaal negentig (90) dagen worden aangehouden. U bent verantwoordelijk voor alle risico's (inclusief, maar niet beperkt tot, de volatiliteit van de valutamarkt) die gepaard gaan met het aanhouden van Fondsen op Rekening. Voorafgaand aan het verstrijken van de periode van negentig (90) dagen kan Xe contact met u opnemen voor uw instructies met betrekking tot de beschikking over de Fondsen op Rekening. Als Xe niet tijdig een instructie ontvangt om over dergelijke tegoeden te beschikken, worden deze tegoeden omgezet in uw eigen valuta tegen de dan geldende wisselkoers(en) en aan u geretourneerd.

7.7.2.            Xe zal de volgende pogingen ondernemen om contact met u op te nemen en indien u er niet in slaagt uw instructies met betrekking tot de Funds on Account aan Xe door te geven, kan uw Funds on Account worden behandeld zoals hieronder uiteengezet:

• 7.7.2.1.     Xe stuurt u een brief, in de vorm van het communicatiemiddel waaraan u op dat moment de voorkeur geeft, waarin u erop wordt gewezen dat u geld op uw rekening heeft en waarin u instructies vraagt over hoe u verder moet gaan en waarin staat dat als u niet binnen twee (2) weken na onze laatste briefwisseling passende actie onderneemt zoals hieronder uiteengezet, Xe uw geld kan behandelen zoals uiteengezet in 7.7.2.2
• 7.7.2.2.     Na onze eerste correspondentie aan u, kan Xe nog een laatste correspondentie aan u sturen. Als u niet binnen twee (2) weken na de datum van onze laatste correspondentie passende actie onderneemt, kan Xe de Fondsen op Rekening verwijderen, omzetten in uw eigen valuta tegen de dan geldende wisselkoers(en) en aan u retourneren. Mocht dit niet mogelijk blijken, dan kan Xe over deze Funds on Account beschikken aan de staat, een non-profitorganisatie of de Funds on Account als inkomsten verantwoorden of zoals anderszins wettelijk vereist kan zijn, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.

7.7.3.            Wanneer Xe Fondsen op Rekening aanhoudt en u een Betalingscontract of Transactie aangaat, kan Xe de Fondsen op Rekening gebruiken voor de (gedeeltelijke) afwikkeling van een dergelijk Betalingscontract of een dergelijke Transactie, tenzij u anders instrueert. In het geval dat Fondsen op Rekening die door Xe worden aangehouden op deze wijze worden aangewend en ontoereikend zijn, blijft u aansprakelijk jegens Xe voor het eventuele saldo en dient u dit saldo op verzoek onmiddellijk volledig te betalen of terug te betalen.

7.7.4.            In het geval dat Onze Voorwaarden om welke reden dan ook worden beëindigd, kan Xe Fondsen op Rekening omzetten in uw eigen valuta tegen de dan geldende wisselkoers(en) en deze fondsen aan u retourneren met inachtneming van dit artikel 7.7.

Niet-toegewezen fondsen

7.7.5.            Niettegenstaande enige andere bepaling in onze voorwaarden en voor zover wettelijk toegestaan, kan Xe, wanneer Xe niet-toegewezen gelden aanhoudt voor een bedrag van minder dan 10 van de betreffende valuta-eenheid (of 100 van de betreffende valuta-eenheid in Australië en Nieuw-Zeeland), dat bedrag onmiddellijk als inkomsten verantwoorden of dat bedrag aan de staat of non-profitorganisatie afstaan of zoals anderszins wettelijk vereist is, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving;

7.7.6.            Niet-toegewezen fondsen (meer dan 10 van de toepasselijke munteenheid of 100 van de toepasselijke munteenheid in Australië en Nieuw-Zeeland) kunnen maximaal negentig (90) dagen worden aangehouden, afhankelijk van de toepasselijke wet- en regelgeving. U bent verantwoordelijk voor alle risico's (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de volatiliteit van de valutamarkt) die verband houden met de Niet-toegewezen Fondsen. Indien Xe niet tijdig een instructie ontvangt voor de beschikking over dergelijke fondsen, kunnen deze fondsen worden overgedragen aan de staat, een non-profitorganisatie of door Xe worden erkend als inkomsten of zoals anderszins wettelijk vereist kan zijn, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.

7.7.7.            U erkent en aanvaardt dat Xe geen rente aan u zal betalen met betrekking tot Fondsen op Rekening of Niet Toegewezen Fondsen. 

 

8. BEËINDIGING

8.1 Het contract vervalt automatisch na volledige afwikkeling van de transactie en/of nadat u ons een Instructie hebt gegeven

om een betaling uit te voeren.

8.2 Xe behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken en op elk moment onze diensten te wijzigen of stop te zetten met of

zonder voorafgaande kennisgeving, en Xe is in dat geval niet verantwoordelijk of aansprakelijk jegens de klant of enige andere partij. Xe kan het contract zonder beperking onmiddellijk beëindigen:

8.2.1 als u ons niet het bedrag betaalt dat u aan ons verschuldigd bent met betrekking tot een transactie (inclusief een eventuele borgsom of aanvullende borgsom) of betaling op of voor de vervaldatum en -tijd;

8.2.2 indien we proberen, maar niet in staat zijn om contact met u op te nemen via de contactgegevens die u ons heeft verstrekt, in het geval dat we een Aanvullende Borgsom nodig hebben;

8.2.3 indien u ons geen schriftelijke Instructies geeft, met inbegrip van alle details die we nodig hebben of van u hebben gevraagd;

8.2.4 indien: (i) het illegaal wordt of dreigt te worden om u onze diensten te blijven leveren, (ii) wij hiertoe verplicht worden door de wet of door een bevoegde rechtbank, of (iii) wij hiertoe verzocht of verplicht worden door een overheids- of regelgevende instantie die ons autoriseert om onze diensten uit te voeren;

8.2.5 na een materiële schending door u van een van deze voorwaarden (inclusief een schending van een van de bepalingen van artikel 6); of als u niet voldoet een toepasselijke wet- of regelgeving; of in het geval dat we een misdaad, fraude of frauduleuze activiteit door u ontdekken of redelijke gronden hebben om dit te vermoeden;

8.2.6 in het geval dat:

a) u een substantieel deel van uw zaken of de betaling van uw schulden opschort of dreigt op te schorten, of dat u anderszins niet in staat bent uw schulden te betalen zoals en wanneer deze verschuldigd zijn voor betaling binnen de betekenis van Deel II s.42 (1), of Deel III onderdeel I s.50 (1), (1.2), (1.3) en (1.4) van de Bankruptcy and Insolvency Act of wordt geacht dit niet te kunnen doen of geen redelijke vooruitzichten te hebben om dit te doen binnen de betekenis van Deel II s.42 (2), of Deel III onderdeel I s.50 (1.1) van de Bankruptcy and Insolvency Act of (als maatschap) een partner heeft voor wie een van de voorgaande bepalingen van toepassing is; of

b) u onderhandelingen begint met alle een of bepaalde categorie van schuldeisers met het oog op het saneren van uw schulden of een compromis sluit of regeling treft met uw schuldeisers (anders dan met als enige doel een regeling voor een solvente samenvoeging of reconstructie); of

c) een verzoekschrift wordt ingediend, een kennisgeving wordt gegeven, een beslissing wordt afgegeven of bevel wordt uitgevaardigd in verband met uw liquidatie (anders dan met als enige doel een regeling voor een solvente samenvoeging of reconstructie); of

d) een verzoek wordt ingediend bij een rechtbank of een bevel wordt uitgevaardigd voor de benoeming van een bewindvoerder, het voornemen om een bewindvoerder te benoemen wordt geuit, of een bewindvoerder over u wordt aangesteld; of

e) iemand het recht krijgt een curator of administratief curator te benoemen over uw vermogen of een curator wordt aangesteld over uw vermogen; of

f) een schuldeiser of curator beslag legt op of bezit neemt van het geheel of een deel van uw vermogen, of een noodsituatie, executie, beslaglegging of een ander soortgelijk proces wordt opgelegd of afgedwongen met betrekking tot of gedagvaard inzake het geheel of een deel van uw vermogen; of

g) u bent onderworpen aan een soortgelijke gebeurtenis als het bovenstaande in om het even welk rechtsgebied.

8.2.7 indien wij er redelijkerwijs van overtuigd zijn dat u de transactie niet kunt financieren, of we het, naar eigen goeddunken, nodig of gewenst achten dit te doen voor onze eigen bescherming;

8.2.8 zoals bepaald in artikel 10 (Omstandigheden buiten onze controle).

8.3 Wanneer een contract wordt gevormd, kunnen we in het geval van een transactie of andere dienst onmiddellijk risico's en verplichtingen oplopen namens u. Om deze reden behouden we ons het exclusieve recht voor om het contract te ontbinden, behalve en tenzij Xe onderworpen is aan een gebeurtenis die gelijk is aan of vergelijkbaar is met de gebeurtenissen die staan vermeld in artikel 8.2.6.

8.4 De bepalingen van:

a) Artikel 8 (Beëindiging);

b) Artikel 3 (Taal; toepasselijk recht; geschillen en arbitrage);

c) Artikel 9 (Onze aansprakelijkheid);

d) Artikel 10 (Omstandigheden buiten onze controle);

e) Artikel 11 (Verwijzing en weergave);

f) Artikel 12 (Vertrouwelijkheid);

g) Artikel 13 (Bestrijding van witwassen/terrorismefinanciering);

h) Artikel 14.1 (Rechten van derden);

i) Artikel 14.6 (Volledige overeenkomst); en

j) Artikel 14.9 (Gegevensbescherming).

blijven van kracht na de beëindiging of het verstrijken van het contract om welke reden dan ook.

8.5 Gevolgen van ontbinding.

Als het contract om welke reden dan ook wordt ontbonden:

8.5.1 zal Xe:

(a) elke transactie die nog niet is afgerond vroegtijdig beëindigen;

(b) u op de hoogte stellen van elk verlies dat we maken of aansprakelijkheid die we lijden als gevolg van een vroegtijdige beëindiging of ontbinding;

(c) elk bedrag gebruiken dat u ons heeft betaald (inclusief eventuele Borgsommen) om onze verplichtingen te vereffenen of ons te vergoeden voor ons verlies dat is geleden in verband met de Vroegtijdige Beëindiging of ontbinding, tenzij de Vroegtijdige Beëindiging of ontbinding het gevolg is van het feit dat wij zijn verwikkeld in een van de in artikel 8.2.6 beschreven gebeurtenissen;

(d) het saldo van het overgebleven bedrag na afwikkeling van alle verplichtingen aan u retourneren.

8.5.2 Als een transactie vroegtijdig beëindigd wordt, bent u aansprakelijk voor elk daaruit voortvloeiend verlies op het moment van de uitvoering (vroegtijdige beëindiging of close-out) en moet u ons op verzoek het bedrag betalen voor elk verlies dat wij maken of elke aansprakelijkheid die wij oplopen als gevolg van een Close-Out of Vroegtijdige Beëindiging, tenzij de Close-Out of Vroegtijdige Beëindiging het gevolg is van een van de gebeurtenissen vermeld in artikel 8.2.6.

 

9. ONZE AANSPRAKELIJKHEID

9.1 Xe is niet aansprakelijk jegens u voor enig verlies of enige geleden schade:

9.1.1 als gevolg van een schending door u van één van de bepalingen in de artikels 6.1 (Registratie), 6.2 (Wachtwoord), 6.3 (Instructies en informatie van de klant); en 6.4 (Capaciteit);

9.1.2 wanneer wij het Contract beëindigen in één van de omstandigheden vermeld in artikel 8.2;

9.1.3 wanneer wij op om het even welk moment naar eigen goeddunken weigeren om een Aanvraag voor een Transactie of een Betaalservice uit te voeren;

9.1.4 ten gevolge van een schommeling in een wisselkoers;

9.1.5 wanneer u ons het bedrag dat wij van u vorderen niet ten laatste op de vervaldatum overmaakt; of

9.1.6 ten gevolge van een handeling of verzuim van u of een door u Geautoriseerde Gebruiker.

 

10. OMSTANDIGHEDEN BUITEN ONZE CONTROLE

Xe is niet aansprakelijk jegens u als we niet in staat zijn om een van onze verplichtingen jegens u na te komen, of als onze uitvoering van een van onze verplichtingen wordt vertraagd, door omstandigheden buiten onze redelijke controle, inclusief (maar niet beperkt tot) vakbondsacties, arbeidsgeschillen, overmacht, brand, overstroming of storm, oorlog, oproer, burgerlijke onlusten, belegering, veiligheidswaarschuwingen, terreurdaden of enige daaruit voortvloeiende voorzorgsmaatregelen, vandalisme, sabotage, virussen, opzettelijke schade, naleving van een statuut, wettelijke bepaling, wetten, overheids- of gerechtelijk bevel, de acties of instructies van de politie of van enige overheids- of regelgevende instantie die ons autoriseert om onze diensten uit te voeren, stroomonderbreking of -uitval, uitval van apparatuur, systemen of software of internetverbinding of het optreden van elke buitengewone fluctuatie op een financiële markt die een wezenlijk negatieve invloed kan hebben op ons vermogen om een Transactie uit te voeren of uw vermogen om een Transactie te financieren. Als een van deze omstandigheden zich voordoet, wordt het contract opgeschort voor de periode waarin ze voortduren, of we kunnen naar eigen goeddunken het Contract ontbinden. U begrijpt verder dat alle gegevens in het bezit van Xe die uw transactiegeschiedenis bij Xe onder een andere dienstverlener beschrijven, met ons kunnen worden gedeeld en door ons kunnen worden gebruikt om onze naleving van wettelijke verplichtingen en/of legitieme interne nalevingsprocessen mogelijk te maken en te vergemakkelijken.

 

11. VERWIJZING EN WEERGAVE

Xe is niet verantwoordelijk voor de inhoud, het beleid of de diensten van Derden of sites waarnaar wordt verwezen of die toegankelijk zijn via onze Website. Het bestaan van een link naar een andere website vormt geen goedkeuring van of associatie met een dergelijke website of enige persoon die een dergelijke website beheert. Als u vertrouwt op enige inhoud, beleid of diensten van Derden of andere websites dan de onze, doet u dat op eigen risico. Alle vragen, opmerkingen of klachten met betrekking tot dergelijke websites moeten worden gericht aan de personen die verantwoordelijk zijn voor het beheer van die websites.

Aangezien Xe geen controle of verantwoordelijkheid heeft over, en geen onderzoek doet naar, toezicht houdt op, of controleert op de juistheid van websites van Derden of informatie en/of inhoud die door andere organisaties wordt aangeboden, of producten en diensten die door derden worden geleverd, aanvaardt Xe geen enkele aansprakelijkheid voor het gebruik dat de Websitegebruiker daarvan maakt.

 

12. VERTROUWELIJKHEID

12.1 De overdracht van gegevens of informatie (met inbegrip van communicatie via e-mail) via het internet of andere openbaar toegankelijke netwerken is mogelijk niet veilig en is tijdens de overdracht vatbaar voor mogelijk verlies, onderschepping of wijziging. Dienovereenkomstig aanvaardt Xe geen enkele aansprakelijkheid voor enige schade die de Websitegebruiker kan ondervinden of kosten die de Websitegebruiker kan oplopen als gevolg van overdrachten via het Internet of andere publiek toegankelijke netwerken, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, overdrachten waarbij een e-mail met Xe wordt uitgewisseld die Persoonsgegevens bevat. Hoewel Xe commercieel redelijke inspanningen zal leveren om de privacy van de informatie die de Websitegebruiker aan Xe verstrekt te beschermen en dergelijke informatie zal behandelen in overeenstemming met het Privacyverklaring van Xe, zal de informatie die de Websitegebruiker aan Xe verstrekt nooit leiden tot fiduciaire verplichtingen van Xe, of tot enige aansprakelijkheid van Xe in het geval dat dergelijke informatie onbedoeld door Xe wordt bekendgemaakt of door derden kan worden ingezien zonder de toestemming van Xe.

12.2 Wij respecteren de privacy van de zaken van al onze klanten, handhaven een strikte confidentialiteit en behandelen klantgegevens als gevoelige Persoonsgegevens zoals voorgeschreven door de Privacywetgeving.

12.3 De klanteninformatie wordt niet als vertrouwelijk behandeld wanneer deze reeds openbaar beschikbaar is.

 

13. ANTI-WITWASMAATREGELEN / BESTRIJDING VAN TERRORISMEFINANCIERING

13.1 Xe is gebonden aan de wettelijke verplichtingen inzake Witwaspraktijken / Bestrijding van Terrorismefinanciering (Anti-Money Laundering / Counter Terrorist Financing - AMLCTF), met inbegrip van het uitvoeren van een volledig "Know Your Customer"-proces. De klant erkent en stemt ermee in dat Xe:

a) een "Know Your Customer"-verificatie uitvoert, waarbij van klanten wordt verlangd dat zij informatie en/of documentatie voorleggen wanneer dit wordt gevraagd;

b) een archief bijhoudt van de vereiste informatie en/of documentatie; en

c) indien en wanneer van toepassing rapporten indient bij de regelgevende instanties.

13.2 Xe heeft geen aansprakelijkheid jegens de Klant in gevallen waarin Xe verplicht is informatie over de Klant, de Geautoriseerde Gebruiker(s) van de Klant of andere Partijen in een Klantenaccount te melden aan de bevoegde overheids-, regelgevings- en/of rechtshandhavingsinstanties in Canada of andere landen.

 

14. ALGEMEEN

14.1 Rechten van derden

Deze overeenkomst zal ten goede komen aan en bindend zijn voor elke partij en hun respectievelijke rechtsopvolgers en bevoegde rechtverkrijgenden. De partijen komen overeen dat, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in dit document, het niet hun bedoeling is dat de contractuele rechten die voortvloeien uit deze overeenkomst met betrekking tot een Xe-service afdwingbaar zijn door een derde.

14.2 Scheidbaarheid

Als een bevoegde rechtbank oordeelt dat een deel van Onze Voorwaarden om welke reden dan ook ongeldig, onwettig of onafdwingbaar is, zullen die delen (voor zover mogelijk) uit Onze Voorwaarden worden verwijderd en blijven de overige delen (voor zover mogelijk) van kracht en bindend voor u en ons.

14.3 Geen verklaring van afstand

Het niet afdwingen of vertraging bij het afdwingen van enig recht of rechtsmiddel dat voor u of ons beschikbaar is onder het contract (inclusief zoals bepaald in Onze Voorwaarden of anderszins beschikbaar onder de Canadese wetgeving), betekent niet dat u of wij een dergelijk recht of rechtsmiddel niet kunnen uitoefenen op een latere datum.

14.4 Toewijzing

14.4.1 U mag het Contract of uw verplichtingen, rechten of voorrechten uit hoofde van het Contract op geen enkel moment aan een Derde toewijzen, overdragen, toevertrouwen of afstaan zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

14.4.2 Wij mogen het Contract of onze verplichtingen, rechten of voorrechten op elk ogenblik geheel of gedeeltelijk aan een derde toewijzen, overdragen, toevertrouwen of afstaan.

14.5 Kennisgevingen

14.5.1 Wanneer een kennisgeving krachtens onze Voorwaarden schriftelijk moet worden verstrekt, wordt deze in het Engels opgesteld en: a) wanneer deze door u moet worden verstrekt, (i) moet deze per e-mail worden verstuurd naar transfers.na@xe.com of (ii) per post naar Attention Compliance bij Xe Canada Inc. h.o.d.n. Xe, 56 Temperance St. Suite 801 Toronto, ON M5H 3V5, Canada, of (iii) naar een ander e-mail- of fysiek adres in Canada dat wij u vooraf schriftelijk hebben meegedeeld in overeenstemming met de bepalingen van artikel 14. 5; b) wanneer deze door ons moet worden verstrekt, moet deze (i) per e-mail worden gestuurd naar het laatste e-mailadres dat wij van u hebben, of (ii) per post naar het laatste fysieke adres dat wij van u hebben, of (iii) naar een ander e-mail- of postadres in Canada dat u ons vooraf schriftelijk hebt meegedeeld in overeenstemming met de bepalingen van artikel 14.5; c) bevestigt u dat u hebt verzocht om deze Overeenkomst en alle bijbehorende documenten alleen in de Engelse taal op te stellen. Vous confirmez avoir exige que ce contrat et tous les documents s'y rapportant soient rediges en anglais seulement.

14.5.2 Elke kennisgeving (i) die per e-mail wordt verzonden, wordt door u en ons beschouwd als zijnde ontvangen op de eerste Werkdag volgend op de dag waarop de kennisgeving werd verzonden, en (ii) die per post wordt verzonden, wordt door u en ons beschouwd als zijnde ontvangen op de Werkdag waarop de kennisgeving per koerier aankomt op de beoogde fysieke locatie.

14.6 Volledige overeenkomst

De gegevens in uw Instructies en onze Aanvaarding (zoals bevestigd in ons Contract) en onze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen ons met betrekking tot het Contract. Andere gesprekken, telefoongesprekken, e-mailcommunicaties, documenten of materialen maken geen deel uit van het Contract. Het Contract wordt niet beheerst door een aankooporder, orderbevestiging of voorwaarden die op enig moment door u zijn uitgegeven. Alle andere voorwaarden die door de wet of het gewoonterecht, de handelspraktijken of de gang van zaken geïmpliceerd worden, met inbegrip van (zonder beperking) alle garanties, zullen voor zover door de wet toegestaan uitgesloten worden in het Contract. Enkel de garanties die uitdrukkelijk door ons of door u in onze Voorwaarden vermeld worden, zijn van toepassing op het Contract. Bij het aangaan van het Contract hebt u niet vertrouwd op, en zult u geen recht of rechtsmiddel hebben met betrekking tot, enige verklaring, vertegenwoordiging, verzekering of garantie (hoe en wanneer ook aangegaan) behalve indien uitdrukkelijk vermeld in onze Voorwaarden. Dit artikel 14.6 sluit geen enkele aansprakelijkheid uit die we mogelijk hebben jegens u voor fraude, noch belet dit artikel u om een claim tegen ons in te dienen wegens fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken.

14.7 Wijziging

Wijzigingen aan Onze Voorwaarden kunnen alleen worden aangebracht zoals bepaald in artikel 2 of wanneer u en wij samen schriftelijk akkoord gaan met wijzigingen aan Onze Voorwaarden (wat over het algemeen alleen in uitzonderlijke omstandigheden zal gebeuren). Onze Voorwaarden kunnen enkel schriftelijk worden aangepast, gewijzigd of gevarieerd.

14.8 Monitoren

U geeft Xe toestemming om elk telefoongesprek tussen ons en u te monitoren en op te nemen en

transcripties van deze gesprekken te maken. We kunnen een opname en/of een transcriptie van elk telefoongesprek met u opslaan en gebruiken om de details van een Transactie te verifiëren of om ons te helpen bij het oplossen van geschillen die tussen u en ons kunnen ontstaan over een transactie, het contract of een van onze diensten, om het witwassen van geld of misdaad (inclusief fraude) te voorkomen of op te sporen en met het oog op training en kwaliteitscontrole. Alle opnamen en transcripties zijn onderhevig aan waarborgen, toegang, bewaring en verwijdering zoals voorzien door de privacywetgeving.

14.9 Gegevensbescherming

U verklaart dat alle aan ons verstrekte "Persoonsgegevens" zoals bedoeld in PIPEDA of PIPA (elk in British Columbia en Alberta) of die een van uw werknemers, contractanten, agenten of een Geautoriseerde Gebruiker op enig moment aan ons verstrekt, rechtmatig verkregen zijn is en rechtmatig aan ons verstrekt worden conform de Privacywetgeving. U zult Xe volledig vrijwaren van alle verliezen, kosten (inclusief juridische kosten), vorderingen, schade, uitgaven, belastingen, heffingen en elke andere aansprakelijkheid die wij op elk moment kunnen oplopen ten gevolge van ons gebruik van dergelijke Persoonsgegevens bij de uitvoering van het Contract of een van onze Services.

14.10 Geen joint venture, agentschap of maatschap

Niets in deze Voorwaarden of in een Contract is bedoeld om op enig moment een joint venture, agentschap of maatschap tussen u en ons te creëren. Noch u noch wij zullen op enig moment bevoegd zijn om op te treden als agent voor de andere partij of deze op een of andere manier te binden.

14.11 Tegenstrijdigheid

In geval van tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden of bepalingen in andere documentatie of materialen die op een bepaald moment door ons aan u verstrekt worden in het kader van het Contract, zullen deze Voorwaarden altijd voorrang hebben, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in dergelijke documentatie of materialen.

 

15 PAD-Overeenkomst

Artikel 15 is, in zijn geheel, uitsluitend van toepassing op Klanten die een afzonderlijk Pre-Authorized Debit Request Authority-formulier hebben ingevuld.

15.1 PAD-overeenkomst

De Pre-Authorized Debit Request Authority en deze Overeenkomst (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, dit artikel 15) vormen de volledige overeenkomst inzake preautorisaties tussen Xe en u. Door de Pre-Authorized Debit Request Authority te ondertekenen, machtigt u Xe USA om geld van uw rekening te debiteren ten behoeve van de afwikkeling van uw transacties in vreemde valuta volgens de voorwaarden van de Pre-Authorized Debit Request Authority en deze overeenkomst.

15.2 Deze overeenkomst

U erkent dat wij uw financiële instelling zullen informeren over het bedrag en het tijdstip van betalingen die van de Rekening worden afgeschreven overeenkomstig de instructies die u ons hebt verstrekt met betrekking tot transacties in vreemde valuta die zijn aangegaan op grond van artikel 15. De eerste incasso onder deze overeenkomst zal plaatsvinden op de incassodatum van de eerste valutatransactie door ons na ontvangst van Pre-Authorized Debit Request Authority en we zullen vervolgens de rekening debiteren in overeenstemming met alle toekomstige buitenlandse valutatransacties die u aangaat, tot nader order.

15.3 Werkdag

Als de incassodatum niet op een werkdag valt, dan kunnen wij uw financiële instelling opdracht geven om de volgende werkdag uw Rekening te debiteren; u ziet daarom af van uw recht om voorafgaand aan de incassodatum van de Afschrijving op de hoogte te worden gesteld.

15.4 Variatie door ons

We kunnen de inhoud van dit artikel 15 op elk moment wijzigen door u hier minimaal 14 dagen vooraf schriftelijk van op de hoogte te stellen.

15.5 Variatie door u

Indien u een bepaalde incasso wilt stoppen, uitstellen of wijzigen, dan moet u ons hier minimaal 3 werkdagen voor de betreffende incassodatum per e-mail van op de hoogte te stellen via: transfers.na@xe.comof per brief naar het volgende adres: 1200 – 56 Temperance St. Suite 801 Toronto, ON M5H 3V5, Canada. Deze kennisgeving dient in eerste instantie aan ons te worden gegeven, in plaats van uw financiële instelling. Voor alle duidelijkheid: Een wijziging van de incassoregeling zal uw verplichtingen op grond van de Klantovereenkomst niet wijzigen.

15.6 Annulering door u

Als u uw overeenkomst onder dit artikel 15 wilt annuleren, dan moet u ons hier minimaal 14 dagen voor de volgende incassodatum schriftelijk van op de hoogte stellen. U erkent dat u ons schriftelijk op de hoogte moet stellen om deze autorisatie te annuleren. U kunt ook een voorbeeld van een annuleringsformulier of meer informatie over uw recht om een automatische incasso-overeenkomst te mogen annuleren, verkrijgen bij uw financiële instelling of via www.payments.ca. U erkent verder dat de annulering van dit artikel 15 geen einde maakt aan of op enigerlei wijze van invloed is op uw eventuele verplichtingen op grond van de Overeenkomst. Overeenkomstig de Overeenkomst kunt u, zodra een transactie juridisch bindend is geworden, de transactie onder geen enkele omstandigheid annuleren. In het geval dat dit artikel 15 wordt geannuleerd, kan Xe de transactie met betrekking tot de afschrijving beëindigen en bent u ons het bedrag van het totale door ons geleden verlies verschuldigd, samen met eventuele kosten, premies, provisies of andere door ons gemaakte kosten als gevolg van het annuleren van een relevante deviezentransactie.

15.7 Uw verplichtingen

Automatische incasso is mogelijk niet voor alle rekeningen beschikbaar. U moet ervoor zorgen dat uw Rekening kan worden gedebiteerd en dat alle regelingen met uw financiële instelling zijn getroffen om automatische incasso van uw Rekening mogelijk te maken. U moet ervoor zorgen dat er altijd voldoende geld op uw Rekening staat om een afschrijving uit te kunnen voeren. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen als uw Rekening wordt overgedragen of gesloten. U garandeert en waarborgt hierbij dat alle personen wiens handtekeningen vereist zijn op de geïdentificeerde Rekening, naar behoren de Pre-Authorization Debit Request Authority hebben geautoriseerd of uitgevoerd.

15.8 Onvoldoende middelen

Indien er op een bepaald moment voor een Afschrijving onvoldoende geld op uw Rekening staat, dan dient u er onmiddellijk voor te zorgen dat de Afschrijving op een andere manier kan worden uitgevoerd of dat er binnen een afgesproken termijn voldoende geld op uw rekening staat zodat we de Afschrijving kunnen verwerken en de desbetreffende transactie in vreemde valuta door kan gaan. Als een Afschrijving onbetaald wordt geretourneerd door uw financiële instelling, dan bent u aansprakelijk voor eventuele aanvullende kosten die door die financiële instelling in rekening worden gebracht. We zullen u factureren voor deze kosten of deze opnemen in uw volgende Afschrijving. U erkent dat wij naar eigen goeddunken kunnen besluiten een transactie in vreemde valuta volgens deze overeenkomst te beëindigen en u te factureren voor het daaruit voortvloeiende verlies, samen met eventuele door ons gemaakte kosten.

15.9 Geschillen

Controleer regelmatig uw rekeningoverzicht. Als u denkt dat er een fout is opgetreden bij een afschrijving van uw Rekening, neem dan onmiddellijk contact met ons op via 1-844-932-6640 of per e-mail via transfers.na@xe.com. We zullen de kwestie onderzoeken en u hierover adviseren. Als we de kwestie niet naar uw tevredenheid kunnen oplossen, dan kunt u nog steeds uw financiële instelling aanspreken, die u om verdere informatie over de betwiste transactie zal vragen en namens u een claim kan indienen.

15.10 Regres/terugbetaling

U hebt bepaalde regresrechten als een afschrijving niet in overeenstemming is met dit artikel 15. U hebt bijvoorbeeld het recht om een restitutie te ontvangen voor elke afschrijving die niet is geautoriseerd of niet in overeenstemming is met dit artikel 15 Neem voor meer informatie over uw regresrechten contact op met uw financiële instelling of bezoek de website van de Canadian Payment Association website op www.Payments.ca.

15.11 Vertrouwelijkheid

Xe neemt alle maatregelen om de privacy van alle verstrekte persoonsgegevens te beschermen. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de door u in de Pre-Authorized Debit Request Authority verstrekte informatie veilig te stellen en ervoor te zorgen dat onze werknemers of agenten die toegang hebben tot informatie over u, deze informatie niet ongeautoriseerd gebruiken, wijzigen, reproduceren of openbaarmaken. We zullen uitsluitend informatie die we over u hebben bekendmaken voor zover dit specifiek vereist is door de wet of voor de doeleinden van deze Overeenkomst, inclusief maar niet beperkt tot dit artikel 15. U erkent dat wij alle aan ons verstrekte informatie kunnen gebruiken om navraag te doen bij kredietbureaus en anderszins om kredietcontroles uit te voeren.

15.12 Vragen en kennisgevingen

Elke communicatie met ons moet uw gebruikersnaam bevatten. Onze contactgegevens voor berichten onder deze PAD-overeenkomst zijn: Xe Canada Inc. h.o.d.n. Xe, gevestigd op 56 Temperance St. Suite 801 Toronto, ON M5H 3V5, Canada.

Telefoon: 1-877-932-6640

E-mail: transfers.na@xe.com     

We zullen u informeren door u een kennisgeving te sturen via de Canada Post, op het adres dat u aan ons heeft verstrekt in de Pre-Authorized Debit Request Authority. Iedere kennisgeving wordt twee werkdagen nadat deze is gepost, geacht te zijn ontvangen.

 

16. Klachten

Xe heeft een schriftelijk beleid voor de interne afhandeling van klachten om ervoor te zorgen dat elke klacht op een snelle en eerlijke manier wordt behandeld. U kunt ons beleid voor klachtenafhandeling vinden in ons Helpcentrum.

Elke klacht met betrekking tot een dienst moet worden ingediend door online een klachtenformulier in te dienen, dat u kunt vinden in ons Helpcentrum-artikel, Een klacht indienen.

 

Schema: Contant afhalen

1. Interpretatie

1.1 In dit Schema krijgen woorden de betekenis zoals uiteengezet in Xe's standaard algemene voorwaarden die online beschikbaar zijn (zoals van tijd tot tijd gewijzigd) (Xe's voorwaarden), tenzij hierin anders gedefinieerd.

2. Opname van voorwaarden voor contant afhalen

2.1 Deze Xe Contant Ophalen Voorwaarden zijn van toepassing op, en alleen wanneer, u gebruik maakt van Xe's Contant Ophalen Diensten (zoals hierin gedefinieerd). Deze voorwaarden zijn een aanvulling op en een aanvulling op de voorwaarden van Xe. Indien er een conflict is met betrekking tot Cash Pickup Services, prevaleren deze Xe Contant Pickup-voorwaarden.

3. Contante ophaalservice

3.1 Xe's Cash Pickup Service wordt naar eigen goeddunken van Xe aangeboden via Xe's 'Currency Converter & Global Money Transfers' mobiele applicatie (Xe's App) alleen met betrekking tot Spot Trades (Xe Cash Payment), waarbij de betaling wordt verzonden naar de door u gekozen ontvanger (Begunstigde) en contant ter beschikking gesteld in de geselecteerde Correspondent's winkel of agentschap (Xe Cash Pickup Service). Xe's Cash Pickup Service wordt beschikbaar gesteld via ons internationale netwerk van uitbetalingslocaties (Xe Correspondents).

3.2 Als u de optie Contante uitbetaling selecteert bij het doen van een betaling via de Xe-app, zal Xe een contractnota beschikbaar stellen die per e-mail naar uw geautoriseerde e-mailadres wordt verzonden en het volgende bevat:

(a) een uniek identificatienummer (om de relevante Xe Cash Payment en/of Trade bij de geselecteerde Xe Correspondent's winkel of agentschap te identificeren);

(b) informatie met betrekking tot de Begunstigde;

(c) het bedrag van de Xe Contante Betaling;

(d) de valutadatum van de Xe Contante Betaling;

(e) Xe's wisselkoers (indien van toepassing);

(f) eventuele extra vergoedingen of kosten (indien van toepassing); en

(g) De locatie van de Xe Correspondent in het land.

3.3 We kunnen te allen tijde en naar eigen goeddunken de inhoud of het formaat van onze Contractnota van tijd tot tijd wijzigen voor opmaak, marketing, regelgevende, wettelijke en/of andere zakelijke redenen.

BELANGRIJK : hoewel Xe zal proberen ervoor te zorgen dat de fondsen beschikbaar zijn voor inning door de Begunstigde op de locatie van de geselecteerde Xe-correspondent op de datum van de transactie en tijdens de openingstijden van de Xe-correspondent, kunnen overschrijvingen vertraging oplopen als gevolg van externe omstandigheden. de controle van Xe, zoals het overschrijden van accountbeperkingen, wettelijke vereisten, bank- of feestdagen of andere omstandigheden in het land van bestemming. Daarom doet Xe geen uitspraak over het exacte tijdstip waarop de fondsen beschikbaar zullen zijn voor inning door de Begunstigde.

4. Kosten & vergoedingen

4.1 We kunnen bankkosten en vergoedingen aftrekken van uw Xe-rekening met betrekking tot een Contante betaling die namens u door Xe wordt uitgevoerd. We kunnen u ook een overdrachtsvergoeding in rekening brengen, voor een bedrag dat is gespecificeerd op Onze Website (of de relevante Contractnota), die van tijd tot tijd naar eigen goeddunken van Xe kan worden gewijzigd.

5. Transactiedrempels en beperkingen

5.1 Ondersteunde valuta's en bijbehorende limieten voor Xe's Cash Pickup Service staan hier op Onze Website. We kunnen ook (zonder kennisgeving) van tijd tot tijd limieten instellen of wijzigen voor de waarde en/of soorten contante betalingen die we met u kunnen aangaan. De toepasselijke limieten zullen beschikbaar worden gesteld op Onze Website of Onze App.

6. Uw gegevens

6.1 U stemt ermee in om alle informatie te verstrekken die redelijkerwijs vereist is door Xe en/of Xe Correspondenten om te voldoen aan de toepasselijke AML- en CTF-wetten. Xe is niet verplicht om een Transactie of Xe Contante Betaling uit te voeren of een Contante Uitbetaling aan te bieden wanneer Xe naar eigen goeddunken van mening is dat er onvoldoende informatie is verstrekt of onder een van de omstandigheden vermeld in Xe's Voorwaarden (zoals van tijd tot tijd gewijzigd) . Lees hier het Privacyverklaring van Xe.

7. Beperking van aansprakelijkheid

7.1 Tenzij anders vereist door de wet, is de aansprakelijkheid van Xe en/of Xe Correspondent beperkt tot het bedrag van de Contante Betaling dat wordt weergegeven op uw ontvangstbewijs voor uw geldovermakingstransactie, inclusief eventuele servicekosten door Xe en/of Xe Correspondent. Behalve zoals bepaald in de vorige zin, zullen Xe en/of Xe Correspondent in geen geval aansprakelijk zijn jegens u of een partij voor enige schade, inclusief maar niet beperkt tot enige directe, indirecte, speciale, punitieve, incidentele of gevolgschade (inclusief, maar niet beperkt tot schadevergoeding voor winstderving, bedrijfsonderbreking, verlies van programma's of informatie of verlies van besparingen), of enige andere schade die - op enigerlei wijze, in welke vorm dan ook - voortvloeit uit de beschikbaarheid, het gebruik, het vertrouwen op of onvermogen om de dienst te gebruiken, of de late levering of niet-levering van uw betalingsopdracht, berichten of terugbetalingen, zelfs als Xe en/of Xe Correspondent op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade, en ongeacht de vorm van actie, of contract, onrechtmatige daad of anderszins. Omdat sommige rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van incidentele schade of gevolgschade niet toestaan, zijn de bovenstaande uitsluitingen van incidentele schade en gevolgschade mogelijk niet op u van toepassing, maar in ieder geval voor zover wettelijk mogelijk. Niemand is bevoegd om namens Xe en/of Xe Correspondent de voorwaarden van deze overeenkomst te wijzigen of hiervan afstand te doen.

***