• Deze overeenkomst
• Klantovereenkomst
• Werkdag
• Wijziging door ons
• Wijziging door u
• Annulering door u
• Uw verplichtingen
• Onvoldoende saldo
• Geschil
• Regres/restitutie
• Vertrouwelijkheid
• Vragen en berichten
• Toepasselijk recht
• Definities

1. DEZE OVEREENKOMST

Deze PAD-overeenkomst, Pre-Authorized Debit Request Authority, Klantovereenkomst vormt de volledige vooraf geautoriseerde incasso-overeenkomst tussen HiFX Canada Inc. handelend als Xe en u (de Klant). Door akkoord te gaan met de

Pre-Authorized Debit Request Authority autoriseert u HiFX Canada Inc., handelend als Xe, om geld van uw Rekening af te schrijven om uw transacties in vreemde valuta te verrekenen, volgens de voorwaarden van de Pre-authorized Debit Request Authority, Klantovereenkomst en deze PAD-overeenkomst.

2. KLANTOVEREENKOMST

U erkent dat wij uw financiële instelling zullen informeren over het bedrag en het tijdstip van betalingen die van de Rekening worden afgeschreven, overeenkomstig de instructies die u ons hebt verstrekt met betrekking tot transacties in vreemde valuta die zijn aangegaan op grond van de Klantovereenkomst. De eerste afschrijving onder deze PAD-overeenkomst vindt plaats op de incassodatum

van de eerste transactie in vreemde valuta die met ons wordt aangegaan na acceptatie van deze Pre-Authorized Debit Request Authority. Deze PAD-overeenkomst geeft Xe blijvende toestemming om uw bankrekening te debiteren om eventuele toekomstige contracten in vreemde valuta af te wikkelen, als u ons opdracht heeft gegeven om uw bankrekening te debiteren.

3. WERKDAG

Als de incassodatum niet op een Werkdag valt, dan kunnen wij uw financiële instelling opdracht geven om de volgende Werkdag uw rekening te debiteren; u ziet daarom af van uw recht om voorafgaand aan de incassodatum van de Afschrijving op de hoogte te worden gesteld.

4. WIJZIGING DOOR ONS

We kunnen de inhoud van deze PAD-overeenkomst op elk moment wijzigen en u hiervan minimaal 14 dagen vooraf schriftelijk op de hoogte te stellen.

5. WIJZIGING DOOR U

Indien u een bepaalde incasso wilt stoppen, uitstellen of wijzigen, dan moet u ons hiervan minimaal 3 werkdagen voor de betreffende incassodatum per e-mail op de hoogte stellen via: transfers.na@xe.com of per brief naar het volgende adres: 1200 – 80 Richmond Street West, Toronto Ontario M5H 2A4 Canada. Deze kennisgeving dient in eerste instantie aan ons te worden gegeven, in plaats van uw financiële instelling. Voor alle duidelijkheid: Een wijziging van de incassoregeling zal uw verplichtingen onder de Klantovereenkomst niet wijzigen.

6. ANNULERING DOOR U

Als u deze PAD-overeenkomst wilt annuleren, dan moet u ons hier minimaal 14 dagen voor de volgende incassodatum schriftelijk van op de hoogte stellen. U erkent dat u voor het annuleren van deze autorisatie ons schriftelijk van deze annulering op de hoogte moet stellen. U kunt ook een voorbeeld van een annuleringsformulier of meer informatie over uw recht om een

automatische incasso-overeenkomst te annuleren ontvangen van uw financiële instelling of via www.dcnpay.ca. U erkent verder dat de annulering van deze PAD-overeenkomst geen einde maakt aan of op een of andere manier van invloed is op uw eventuele verplichtingen op grond van de Klantovereenkomst. Volgens de Klantovereenkomst geldt dat als een transactie eenmaal wettelijk bindend is geworden, u de transactie onder geen enkele omstandigheid kunt annuleren. In het geval dat deze PAD-overeenkomst wordt geannuleerd, kan HiFX Canada Inc., handelend als Xe, de transactie vroegtijdig beëindigen die onderworpen is aan de incasso en bent u aansprakelijk om ons het bedrag van het totale door ons geleden verlies te betalen, samen met eventuele kosten, premies, provisies of andere door ons gemaakte kosten als gevolg van de annulering van een desbetreffende transactie in vreemde valuta.

7. UW VERPLICHTINGEN

Automatische incasso is mogelijk niet voor alle rekeningen beschikbaar. U moet ervoor zorgen dat er van uw Rekening kan worden afgeschreven en dat alle regelingen met uw financiële instelling zijn getroffen om automatische incasso van uw Rekening mogelijk te maken. U moet ervoor zorgen dat er altijd voldoende geld op uw Rekening staat om een afschrijving uit te kunnen voeren. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen als uw Rekening wordt overgedragen of gesloten. U garandeert en waarborgt hierbij dat alle personen wiens handtekeningen vereist zijn op de geïdentificeerde Rekening, naar behoren de Pre-Authorization Debit Request Authority hebben geautoriseerd of uitgevoerd.

8. ONVOLDOENDE SALDO

Indien er op een bepaald moment voor een Afschrijving onvoldoende geld op uw Rekening staat, dan dient u er onmiddellijk voor te zorgen dat de Afschrijving op een andere manier kan worden uitgevoerd of dat er binnen een afgesproken termijn voldoende geld

op uw Rekening staat zodat we de Afschrijving kunnen verwerken en de desbetreffende valutatransactie kan doorgaan. Als een Afschrijving onbetaald wordt geretourneerd door uw financiële instelling, dan bent u aansprakelijk voor eventuele aanvullende kosten die door die financiële instelling in rekening worden gebracht. We zullen u factureren voor deze kosten of deze opnemen in uw volgende Afschrijving. U erkent dat wij naar eigen goeddunken kunnen besluiten een transactie in vreemde valuta volgens de Klantovereenkomst vroegtijdig te beëindigen en u te factureren voor het daaruit voortvloeiende verlies, samen met eventuele door ons gemaakte kosten.

9. GESCHIL

Controleer regelmatig uw rekeningoverzicht. Als u denkt dat er een fout is opgetreden bij een afschrijving van uw Rekening, neem dan onmiddellijk contact met ons op via (VS, Canada) 1-844-932-6640 of per e-mail via transfers.na@xe.com. We zullen de kwestie onderzoeken en u hierover adviseren. Als we de kwestie niet naar uw tevredenheid kunnen oplossen, dan kunt u nog steeds uw financiële instelling aanspreken, die u om verdere informatie over de betwiste transactie zal vragen en namens u een claim kan indienen.

10. REGRES/RESTITUTIE

U hebt bepaalde regresrechten als een afschrijving niet in overeenstemming is met deze PAD-overeenkomst. U hebt bijvoorbeeld het recht om een restitutie te ontvangen voor elke afschrijving die niet is geautoriseerd of niet in overeenstemming is met deze PAD-overeenkomst. Neem voor meer informatie over uw regresrechten contact op met uw financiële instelling of bezoek de website van de Canadian Payment Association: www.cdnpay.ca.

11. VERTROUWELIJKHEID

HiFX Canada Inc., handelend als Xe, neemt alle maatregelen om de privacy van alle verstrekte persoonlijke informatie te beschermen. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de door u in de Pre-Authorized Debit Request Authority verstrekte informatie veilig te stellen en ervoor te zorgen dat onze werknemers of agenten die toegang hebben tot informatie over u, deze informatie niet ongeautoriseerd gebruiken, wijzigen, reproduceren of openbaarmaken. Wij zullen informatie over u alleen bekendmaken voor zover dit specifiek vereist is door de wet of voor de doeleinden van deze PAD-overeenkomst en de Klantovereenkomst. U erkent dat wij alle aan ons verstrekte informatie kunnen gebruiken om uw rekeninggegevens te verifiëren. Dit kan het gebruik omvatten van derden die bankrekeningen verifiëren.

12. VRAGEN EN BERICHTEN

Elke communicatie met ons moet uw gebruikersnaam bevatten. Onze contactgegevens voor berichten onder deze PAD-overeenkomst zijn: HiFX Canada Inc. dba Xe, gevestigd op 1200-80 Richmond Street West, Toronto Ontario M5H 2A4 Canada.

Telefoon: (VS, Canada): 1-844-932-6640

E-mail: transfers.na@xe.com

We zullen u informeren door u een kennisgeving te sturen via de Canada Post, op het adres dat u aan ons heeft verstrekt in de Pre-Authorized Debit Request Authority. Iedere kennisgeving wordt twee werkdagen nadat deze is gepost, geacht te zijn ontvangen.

13. TOEPASSELIJK RECHT

Deze PAD-overeenkomst valt onder de wetten van Ontario, Canada en de partijen treden hierbij toe tot de jurisdictie van de rechtbanken van Ontario, Canada.

14. DEFINITIES

De volgende termen hebben de volgende betekenis wanneer zij in deze PAD-overeenkomst worden gebruikt:

Rekening staat voor de CAD- of USD-rekening die door u is opgegeven in de Pre-Authorized Debit Request Authority.

Overeenkomst of Pre-Authorized Debit Agreement betekent deze PAD-overeenkomst. Werkdag staat voor een andere dag dan een zaterdag, een zondag of een officiële feestdag. CAD staat voor de Canadese dollar.

Klantovereenkomst staat voor de raamovereenkomst ("Algemene Voorwaarden") die u bent aangegaan met HIFX Canada Inc., handelend als Xe, als zakelijke of als individuele klant.

Incassodatum betekent de dag waarop de betaling volgens de Klantovereenkomst aan ons verschuldigd is voor de afwikkeling van een transactie in vreemde valuta.

Afschrijving betekent de betaling die verschuldigd is op grond van een bepaalde door u aangegane transactie in vreemde valuta.

Xe, Ons of Wij staat voor HiFX Canada Inc., handelend als Xe.

Pre-Authorized Debit Request Authority staat voor het door u ondertekende Pre-Authorized Debit Request Authority-formulier, waarmee u HiFX Canada Inc., handelend als Xe, machtigt om geld van uw Rekening af te schrijven voor de afwikkeling van de transacties in vreemde valuta die u met HiFX Canada Inc., handelend als Xe, bent aangegaan.

Periodieke Betalingsovereenkomst staat voor de door u ondertekende Periodieke Betalingsovereenkomst.

USD staat voor de Amerikaanse dollar

Gebruikersnaam staat voor de door ons aan u verstrekte gebruikersnaam.