Versie 3.2 - april 2025

In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u gebruik maakt van onze diensten, hetzij door op onze website of mobiele applicatie te surfen, transacties te voltooien, onze vestigingen te bezoeken of op een andere manier met ons te communiceren. Het beschrijft ook hoe we uw Persoonsgegevens met derden kunnen delen en de waarborgen die we hebben geïmplementeerd om uw informatie te beschermen.

Verwijzingen naar 'wij', 'ons' en 'onze' in deze Privacyverklaring verwijzen naar Xe, een onderdeel van Euronet Worldwide. De specifieke juridische entiteit die optreedt als Verwerkingsverantwoordelijke staat vermeld in de sectie Onze bedrijven.

Om de Privacydienst of de Functionaris Gegevensbescherming (FG) te bereiken

• E-mailadres: dpo@xe.com
• Post: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spanje

We raden u aan deze Privacyverklaring regelmatig te controleren op updates, die op onze Website/App zullen worden geplaatst. Waar lokale wetgeving aanvullende informatie vereist, vindt u deze in de sectie Regionale privacyverklaringen.

Veelgestelde vragen (FAQ's)

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de Persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten te verlenen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De specifieke categorieën van verzamelde persoonsgegevens kunnen variëren, afhankelijk van de dienst of interactie.

Waar halen wij uw gegevens vandaan?

Wij verzamelen Persoonsgegevens voornamelijk van u, wanneer u interactie heeft met ons bedrijf en onze diensten. We kunnen echter aanvullende gegevens uit andere bronnen verzamelen om aan onze verplichtingen te voldoen.

Waarom verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij verzamelen Persoonsgegevens om te voldoen aan onze verplichtingen jegens u en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Wij verwerken uw Persoonsgegevens om de levering en beveiliging van onze diensten te waarborgen en/of onze bedrijfsvoering te verbeteren. Wanneer wij uw Persoonsgegevens voor aanvullende doeleinden verwerken, zullen wij ervoor zorgen dat wij u hiervan op de hoogte stellen en, indien nodig, uw toestemming vragen.

Hoe lang bewaren wij Persoonsgegevens?

We bewaren Persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, waaronder het verlenen van diensten, het naleven van wettelijke verplichtingen of het uitoefenen of verdedigen van juridische claims. Zodra Persoonsgegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we deze op een veilige manier in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Met wie delen wij Persoonsgegevens?

We kunnen Persoonsgegevens delen met bedrijven van de Euronet Group, juridische autoriteiten en geselecteerde derden/partners wanneer dit nodig is om te voldoen aan wettelijke normen of om contractuele verplichtingen na te komen.

Waar worden persoonsgegevens opgeslagen?

We slaan Persoonsgegevens op in beveiligde faciliteiten met strenge beveiligingscontroles. Elke internationale overdracht van Persoonsgegevens voldoet aan alle wettelijke verplichtingen en handhaaft de hoogste veiligheidsnormen.

Wat zijn uw rechten met betrekking tot Persoonsgegevens?

Afhankelijk van uw locatie kunt u specifieke rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens onder de toepasselijke wetgeving. Gemeenschappelijke rechten worden beschreven in de sectie "Uw rechten".

Kennisgeving aan bezoekers van de website

Door onze website te bezoeken of te gebruiken, erkent u dat u deze privacyverklaring hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt eraan gebonden te zijn. U dient ons geen informatie te verstrekken als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van deze Privacyverklaring. 

Voor zover deze website toegang verleent tot andere websites die eigendom zijn van en beheerd worden door derden, dient u er rekening mee te houden dat deze privacyverklaring niet van toepassing is op dergelijke websites en dat wij dus niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor de bescherming van persoonsgegevens die door deze derden worden verwerkt. 

Welk type persoonsgegevens verzamelen wij?

De categorieën, doeleinden en rechtsgrondslagen voor het verzamelen en verwerken van uw Persoonsgegevens wanneer u onze Website bezoekt en/of gebruikt, worden hieronder vermeld. Wanneer het verzamelen en verwerken van Persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming, kunt u uw toestemming op elk gewenst moment intrekken. 

Identificatie- en contactgegevens

Dit kunnen naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, titel en andere contactgegevens zijn. Het kan ook gaan om gegevens die u vrijwillig verstrekt tijdens chats, telefoongesprekken of schriftelijke correspondentie.

Doeleinden en rechtsgrondslag voor verwerking

• Dienstverlening: Om uw online aanvraag te beheren via het websiteformulier (d.w.z. het registreren van uw vraag, contact met u opnemen, uw vraag verwerken en beantwoorden). Deze verwerking gebeurt op basis van onze precontractuele en/of contractuele verplichtingen.
• Juridische claims en archivering: Om juridische claims na te streven, evenals voor archiveringsdoeleinden die verband houden met dit doel, inclusief het beveiligen van informatie in het geval dat feiten moeten worden bewezen, indien nodig om onze legitieme belangen te beschermen.
• Marketing: Om reclame en marketing aan te bieden, inclusief het meten van de impact van onze e-mails, op basis van uw toestemming.
• Deelname aan de winactie: Om uw deelname aan evenementen of weggeefacties te beheren, op basis van uw toestemming.
• Naleving van regelgeving: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgevingsverplichtingen en beslissingen van bevoegde autoriteiten. Deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Gedrags- en technische informatie

Informatie die wordt verzameld via cookies of andere trackingtechnologieën, zoals IP-adres, netwerkactiviteit, surfgedrag, browsertype, tijdzone, schermresolutie, plug-ins, besturingssysteem, apparaathandtekening en technische kenmerken.  

Lees voor meer informatie ons cookiebeleid.

Doeleinden en rechtsgrondslag voor verwerking

• Beveiliging en integriteit van de website: Om de efficiënte werking, het beheer, de veiligheid en de beveiliging van onze website te garanderen. Houd er rekening mee dat we, naast andere waarborgen, tools hebben om onze website te beschermen met het oog op fraudepreventie en beveiligingscontroles. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.
• Onderhoud en verbetering van de website: Om activiteiten te ondernemen om de kwaliteit van de website te verifiëren of te behouden, en om de website te verbeteren, te upgraden of te verbeteren, inclusief het beheer van de website voor interne operaties, zoals probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, onderzoek, statistische en enquêtedoeleinden. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.
• Bruikbaarheid volgen en testen: Om gedetailleerde gebruikersactiviteit op de website of andere platforms te volgen (bijv. op welke knoppen wordt geklikt, hoe ver pagina's worden gescrold, enz.). Deze tools stellen ons in staat om te begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze inhoud en functies, waardoor we verbeteringen kunnen testen en de bruikbaarheid kunnen optimaliseren. Deze tracking is gebaseerd op cookies en wordt geïmplementeerd onder ons legitieme belang bij het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring. Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, vragen we uw toestemming voordat we dergelijke trackingtechnologieën activeren.
• Personalisatie: Om uw gedrag te meten en te evalueren met behulp van geautomatiseerde verwerking om u een meer gepersonaliseerde service te bieden. Deze verwerkingsactiviteit is gebaseerd op uw toestemming.

Locatiegegevens

• Dienstverlening: We kunnen informatie verzamelen over uw locatie wanneer u onze website bezoekt. Dit is exclusief uw exacte locatie. Deze informatie wordt verwerkt op basis van onze wettelijke verplichtingen.
• Nabijgelegen locaties: We kunnen informatie verzamelen over uw locatie wanneer u onze website bezoekt om u onze dichtstbijzijnde locaties te laten zien. Deze informatie is gebaseerd op uw toestemming.

Niet-identificeerbare gegevens

Waar mogelijk gebruiken we gegevens aan de hand waarvan u niet direct kunt worden geïdentificeerd (zoals anonieme demografische en gebruiksgegevens) in plaats van Persoonsgegevens. Deze niet-identificeerbare gegevens kunnen worden gebruikt om onze interne processen of levering van diensten te verbeteren, zonder u daarvan op de hoogte te stellen. We kunnen geaggregeerde gegevens gebruiken voor verschillende doeleinden, waaronder het analyseren, evalueren en verbeteren van onze website en de inhoud ervan. 

Kennisgeving aan gebruikers van Money Transfer

Welk type persoonsgegevens verzamelen wij?

Identificatiegegevens

We verzamelen identificatiegegevens, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, geboortedatum, geslacht, afbeeldingen, video's en handtekening. We verwerken ook sociodemografische gegevens zoals leeftijd, burgerlijke staat, gezinssituatie, woonplaats, opleiding en beroep (type contract, type beroep, werkgever), opleidingsniveau en beroepservaring. We verwerken ook sociodemografische gegevens zoals leeftijd, burgerlijke staat, gezinssituatie, woonplaats, opleiding en beroep (type contract, type beroep, werkgever), opleidingsniveau en beroepservaring.

Doeleinden en rechtsgrondslag voor verwerking:

• Dienstverlening: Om onze diensten te leveren, op basis van onze contractuele verplichtingen.
• Klantenservice: Om klantenservice te bieden, op basis van onze contractuele verplichtingen.
• Verslag van gesprekken: We zullen onze telefoongesprekken, e-mails en chatgesprekken met u monitoren en opnemen (via geautomatiseerde middelen of transcripties) op elk platform om de aan ons verstrekte instructies te bevestigen. Dit is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.
• Accountbeheer: Om uw account(s) te beheren (d.w.z.: registratie-, administratie-, onderhouds- en serviceaccounts).  Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst.
• Marketing: Om reclame en marketing te bieden. Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming.
• Deelname aan de winactie: Om uw deelname aan evenementen of weggeefacties te beheren. Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming.
• Naleving van regelgeving: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder bewaarplichten.
• Identiteit verificatie: In zeer beperkte omstandigheden, om een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren voor identiteitsverificatie. Deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Marktonderzoek en consumentenfeedback: alle informatie die onze klanten vrijwillig met ons delen over hun ervaring met het gebruik van onze producten en diensten. Deze verwerking is gebaseerd op toestemming.

Financiële informatie

Om onze diensten te kunnen leveren, verzamelen we financiële informatie zoals bankgegevens en transactiedoeleinden.

Doeleinden en rechtsgrondslag voor verwerking:

• Dienstverlening: Voor transactieverwerking. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst.
• Naleving van de regelgeving: Voor de bestrijding van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme. Deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Accountbeheer: Om uw account te beheren. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst.
• Kredietcontroles: In zeer beperkte omstandigheden, om een kredietcontrole uit te voeren om de Diensten te leveren. Deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Identiteitsverificatie: Om de identiteit van de klant te verifiëren (d.w.z. KYC: voor meer informatie klik hier). Deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

We zullen u nooit vragen om uw betalingsgegevens (d.w.z. creditcard-/debetkaartgegevens) te verstrekken. Geen van onze medewerkers of agenten zal ooit om uw betalingsgegevens vragen. Wanneer betalingsgegevens vereist zijn, vragen we u om de gegevens rechtstreeks in te voeren in beveiligde betalingsverwerkingssystemen die worden beheerd door geautoriseerde externe betalingsverwerkers (waaronder mogelijk gelieerde ondernemingen van de Euronet-groep). Deze verwerkers behandelen de gegevens in overeenstemming met de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Transactiegegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen, zoals de gegevens van de begunstigde, bankrekeninggegevens, contactgegevens, de bestemming waar u geld naar overmaakt en bankvoorkeuren.  Afhankelijk van de lokale regelgeving kunnen we ook gegevens verzamelen, zoals de relatie met de begunstigde, de reden van de overdracht en aanvullende documentatie met betrekking tot de transactie.   

Doeleinden en rechtsgrondslag voor verwerking:

• Dienstverlening: Om de Diensten te leveren, inclusief het voltooien van een transactie.  Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst.
• Naleving van regelgeving: Voor nalevingsdoeleinden met betrekking tot een transactie. Deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Locatie-informatie of geolocatiegegevens

Wij kunnen informatie verzamelen over uw locatie wanneer u onze diensten gebruikt.  

Doeleinden en rechtsgrondslag voor verwerking:

• Nabijgelegen faciliteiten: Om de Service te leveren, inclusief het gebruik van de locatie van het apparaat om locaties in de buurt te identificeren voor ophalen en terugbrengen. Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming.
• Dienstverlening: We moeten het land kennen waar u gevestigd bent om u onze diensten te kunnen aanbieden. Deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Houd er rekening mee dat we nooit uw exacte locatie zullen hebben, alleen het land van herkomst.

Audio- en videobewaking

We kunnen CCTV-beelden (beeld-, video- en audio-/spraakopnamen) gebruiken om de veiligheid in onze winkels of kantoren te waarborgen in overeenstemming met de lokale regelgeving. De bewaartermijn van de opnames zal niet langer zijn dan de duur die is voorgeschreven door onze wettelijke verplichtingen.

Doel en rechtsgrondslag voor verwerking:

• Veiligheid: Om de veiligheid in onze winkels of kantoren te behouden. Deze verwerkingsactiviteit is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang, of, indien vereist door lokale regelgeving, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Fraudepreventie: Waar toegestaan door lokale regelgeving, kunnen we toegang krijgen tot CCTV-inhoud om transacties te verifiëren, frauduleuze activiteiten te voorkomen en onze activa en onze klantrechten te beschermen. Deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Gevoelige persoonsgegevens.

Indien strikt noodzakelijk kunnen we gevoelige gegevens verzamelen, zoals biometrische gegevens (bijv. gezichtsscans), overheids-ID-nummers en gezondheidsinformatie, in overeenstemming met de lokale wetgeving. Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, zullen we uw toestemming vragen of u de mogelijkheid bieden om u af te melden voordat we uw Gevoelige Persoonsgegevens verwerken.

Doeleinden en rechtsgrondslag voor verwerking:

• Wettelijke naleving: Voor KYC en fraudepreventie. Deze verwerking wordt uitgevoerd om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Beveiliging en verificatie: om de identiteit te verifiëren tijdens het gebruik van de service. Deze verwerkingsactiviteit wordt uitgevoerd om te voldoen aan onze wettelijke verplichting. Indien nodig vragen wij uw toestemming.

Niet-identificeerbare gegevens

Waar mogelijk gebruiken we niet-identificeerbare gegevens om diensten te verbeteren, zoals anonieme demografische gegevens of geaggregeerde gebruiksgegevens.

Persoonsgegevens van een begunstigde

Voor geldovermakingsdiensten worden persoonsgegevens van begunstigden verzameld van klanten, aangezien dit essentieel is om de contractuele overeenkomst tussen ons en onze klant na te komen. Als begunstigde bent u de ontvanger van de betalingstransactie die door onze klant is geïnitieerd.

De soorten Persoonsgegevens die we over u kunnen verzamelen, zijn onder meer:

• Identificatiegegevens: Naam, achternaam en identiteitsbewijs.
• Financiële gegevens: Bankgegevens of uitbetalingsgegevens zoals portemonnee, kaart of mobiel nummer.

Wij verwerken de Persoonsgegevens van een begunstigde uitsluitend om te voldoen aan onze contractuele en regelgevende verplichtingen.

In sommige gevallen kunnen we contact opnemen met u, de begunstigde, om u te informeren over een lopende transactie die uw aandacht en actie vereist. Wij zullen nooit contact met u opnemen om onze diensten te promoten, maar alleen om te voldoen aan onze contractuele of wettelijke verplichtingen.

Uw gegevens, als begunstigde, worden niet voor andere doeleinden gebruikt.

Als u vragen heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken als begunstigde, neem dan contact met ons op via dpo@euronetworldwide.com.

Ken uw klant (e-KYC) proces

Voor onze digitale diensten, en waar wettelijk toegestaan en vereist, kunnen we uw identiteit verifiëren met behulp van een elektronisch Know Your Customer (e-KYC)-proces. Dit kan inhouden dat u een geldig identiteitsbewijs met foto, video of selfie indient via het platform van onze beveiligde serviceprovider. Dit proces verbetert de opsporing van fraude en zorgt ervoor dat de antiwitwasregelgeving wordt nageleefd.

Wanneer biometrische gegevens, zoals gezichtsscans, worden verzameld, vragen we uw toestemming als dit vereist is door de lokale wetgeving. Als u liever geen biometrische gegevens verstrekt, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.

Tijdens het verificatieproces kan een video, inclusief audio, worden opgenomen om de integriteit van de procedure te waarborgen. Alle biometrische gegevens die met onze dienstverleners worden gedeeld, worden zorgvuldig gecontroleerd en uitsluitend gebruikt voor identiteitsverificatiedoeleinden. Noch wij, noch onze serviceproviders zullen uw biometrische gegevens verkopen, leasen of verhandelen, en er worden robuuste beveiligingsnormen gehandhaafd om ongeoorloofde toegang te voorkomen.

In overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving kunt u rechten hebben met betrekking tot uw biometrische gegevens, zoals toegangsrechten. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte'Uw rechten'. Voor vragen over het e-KYC-proces kunt u contact met ons opnemen via dpo@euronetworldwide.com.

Waar halen wij uw Persoonsgegevens vandaan?

Wij verzamelen Persoonsgegevens voornamelijk van u wanneer u interactie heeft met ons bedrijf en onze diensten. We kunnen echter aanvullende gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Passieve verzameling op onze websites, inclusief informatie over uw paginaklikken, bestede tijd en andere automatisch verzamelde metadata.
• Advertentienetwerken en sociale mediaplatforms.
• Dienstverleners, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, aanbieders van gegevensanalyse, internetproviders, besturingssystemen en platforms, en andere derden die de levering, werking, beveiliging of analyse van onze diensten ondersteunen.
• Andere partijen, zoals overheidsdatabases, zakenpartners en bronnen van derden

Persoonsgegevens verzameld van andere partijen

We kunnen uw Persoonsgegevens uit andere bronnen verzamelen, afhankelijk van de service en lokale wettelijke vereisten. Deze bronnen van derden zijn onder andere:

Autoriteiten en openbare registers

We kunnen Persoonsgegevens verkrijgen uit openbare bronnen (zoals federale, staats- of lokale overheidsorganisaties) om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en de juistheid van de informatie die we bewaren te waarborgen.

Doeleinden voor verwerking:

• Identificatiedoeleinden: We kunnen de Persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt controleren met onze derden om er zeker van te zijn dat uw identiteit overeenkomt met de informatie die u ons hebt verstrekt. De wettelijke basis voor deze verwerking is onze wettelijke verplichting.
• Fraudepreventie: We kunnen gegevens die van u zijn verzameld vergelijken met gegevens die door derden zijn verstrekt voor fraudepreventie, waaronder imitatie, misbruik van diensten of andere verdachte activiteiten.

Zakenpartners en andere derden

We kunnen uw Persoonsgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, werkgever) ook verkrijgen van onze zakenpartners en andere derden. Alle Persoonsgegevens die uit deze bronnen worden verkregen, worden alleen verwerkt voor specifieke legitieme doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze partijen zijn verantwoordelijk voor het verzamelen van uw toestemming bij het delen van uw Persoonsgegevens met ons, indien van toepassing. Als u echter van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet mogen hebben, kunt u op dpo@euronetworldwide.com verzoek om verwijdering indienen. 

Doeleinden voor verwerking:

• Dienstverlening en ondersteuning: We kunnen uw gegevens verwerken om ervoor te zorgen dat we u een naadloze ervaring kunnen bieden, vooral wanneer onze diensten worden aangeboden via onze zakenpartners en klanten als onderdeel van geïntegreerde of partneroplossingen.
• Promotie van onze diensten: Om u informatie te verstrekken over onze producten of diensten, indien toegestaan door de wet en op basis van uw toestemming, indien vereist.
• Bedrijfsontwikkeling: Om zakelijke relaties te onderhouden en te ontwikkelen en te zorgen voor relevante en nauwkeurige communicatie met potentiële en bestaande zakenpartners. Deze verwerking is gebaseerd op toestemming.

Als we aanvullende gegevens verwerken die we van een derde partij hebben verkregen, zullen we u zo snel mogelijk informeren en uw toestemming vragen indien vereist door de toepasselijke wetgeving.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

We bewaren Persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de gevraagde diensten te leveren en om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en rapportageverplichtingen. De bewaartermijn wordt bepaald door specifieke vereisten en kan het volgende omvatten:

• Klantenservice en contractuele relatie: Wij bewaren uw Persoonsgegevens zolang u klant bij ons blijft. Wanneer onze contractuele relatie eindigt, beperken we uw gegevens om ervoor te zorgen dat deze alleen toegankelijk zijn om te voldoen aan de wettelijke vereisten.
• Marketing: Wij zullen uw Persoonsgegevens verwerken voor marketingdoeleinden, tenzij u zich hebt afgemeld, zoals beschreven in deze Privacyverklaring, of totdat wij ons ervan bewust worden dat u niet langer geïnteresseerd bent, of dat uw gegevens niet langer accuraat zijn.
• Wettelijke en regelgevende vereisten: Wij bewaren uw Persoonsgegevens zo lang als nodig is om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, waaronder commerciële, fiscale en antiwitwasregelgeving. Gedurende deze periode zijn uw Persoonsgegevens beperkt om gebruik voor andere doeleinden te voorkomen en zullen ze alleen toegankelijk zijn wanneer dat nodig is om aan deze verplichtingen te voldoen.

Houd er rekening mee dat als u verzoekt om verwijdering van gegevens, we mogelijk nog steeds verplicht zijn om een deel ervan te bewaren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. De bewaarde informatie is alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personeelsleden om te voldoen aan wettelijke vereisten en zal naar behoren worden verwijderd nadat de verplichting verschuldigd is.

Geven wij persoonsgegevens door?

Gelieerde ondernemingen van de Euronet Groep

We kunnen Persoonsgegevens bekendmaken aan Euronet en zijn gelieerde bedrijven voor dagelijkse zakelijke doeleinden en om te voldoen aan nalevingsverplichtingen binnen de Groep.

Soorten persoonsgegevens: Identificatiegegevens, videobewaking, transactiegegevens, financiële gegevens, gedrags- en technische gegevens.

Doel: Gegevens delen met gelieerde ondernemingen voor klantenservice, compliance en dagelijkse zakelijke functies. Dit kan 24/7 klantenondersteuning omvatten die toegang tot gegevens vereist via filialen van de Euronet Group.

In het geval van een verkoop, overname, fusie of reorganisatie waarbij Euronet of een bedrijf binnen de Euronet Group betrokken is, kunnen wij Persoonsgegevens overdragen aan derden, waarbij passende beschermingsmaatregelen worden genomen.

Deze verwerking wordt uitgevoerd om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en/of om contractuele verplichtingen na te komen, indien van toepassing.

Externe dienstverleners

We kunnen bepaalde Persoonsgegevens delen met externe dienstverleners ter ondersteuning van nalevingsverificatie, dienstverlening en marketinginspanningen.

Soorten persoonsgegevens: identificatie- en biometrische gegevens, financiële gegevens, contactgegevens, transactionele, gedrags- en technische gegevens.

Doel

• Naleving en fraudepreventie: Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met aanbieders van verificatie en analyse om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en risico's te beperken (bijvoorbeeld om klantgegevens te verifiëren of verdachte activiteiten te detecteren).  Deze verwerking wordt uitgevoerd om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of, indien van toepassing, op basis van uw toestemming.
• Dienstverlening: Onze Partners en derden, zoals agenten en correspondenten, kunnen toegang krijgen tot Persoonsgegevens om te helpen bij het leveren van diensten. Deze verwerking is gebaseerd op onze contractuele verplichting.
• Marketing: Advertentienetwerken en sociale-mediaplatforms kunnen gegevens ontvangen om gepersonaliseerde advertenties te leveren en zich aan te passen aan gebruikersvoorkeuren. Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming.

Opmerking: De definitie en het toepassingsgebied van 'externe serviceproviders' kunnen variëren op basis van de regelgeving in het land.

Autoriteiten

Wij kunnen verplicht zijn om uw Persoonsgegevens, met inbegrip van Gevoelige Persoonsgegevens, bekend te maken aan wettelijke of regelgevende instanties voor naleving, om overeenkomsten af te dwingen of om aan wettelijke verzoeken te voldoen.

Soorten persoonsgegevens: Identificatiegegevens, videobewaking, transactiegegevens, financiële gegevens.

Doel: Om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, te reageren op bindende verzoeken van overheidsinstanties, onderzoeken te ondersteunen of te voldoen aan verplichtingen met betrekking tot de verwerking van financiële transacties. Deze verwerking is gebaseerd op onze wettelijke verplichtingen.

Partners

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met strategische partners wanneer dat nodig is om onze diensten te leveren of om ervoor te zorgen dat zij voldoen aan hun wettelijke verplichtingen.

Soorten persoonsgegevens: Identificatiegegevens, transactiegegevens, financiële gegevens.

Doel en rechtsgrondslag voor verwerking

• Doel: Dienstverlening in samenwerking met strategische partners. Dit wordt uitgevoerd als onderdeel van onze contractuele verplichtingen.
• Naleving van regelgeving: Om onze partners te helpen voldoen aan de wettelijke of regelgevende vereisten die op hen van toepassing zijn. Deze verwerking is gebaseerd op wettelijke verplichtingen.
• Operationele efficiëntie en risicobeheer: Om veilige en naadloze dienstverlening tussen verschillende partners of dienstverleners te ondersteunen, of om misbruik of misbruik van onze diensten te voorkomen. Deze verwerking is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen.

Professionele partners

We kunnen Persoonsgegevens bekendmaken aan professionele adviseurs, waaronder advocaten, consultants, auditors of accountants, om aan onze wettelijke en zakelijke verplichtingen te voldoen.

Soorten persoonsgegevens, identificatiegegevens, videobewaking, transactiegegevens, financiële gegevens. (Wettelijke verplichting en legitiem belang)

Gerechtvaardigd belang

Wanneer we de Persoonsgegevens van klanten gebruiken om onze gerechtvaardigde belangen na te streven, zullen we er alles aan doen om onze belangen af te stemmen op die van u, zodat uw Persoonsgegevens alleen zullen worden gebruikt zoals toegestaan door relevante wetgeving of wanneer dit geen inbreuk maakt op uw rechten. Op verzoek kunnen klanten informatie opvragen over eventuele verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Internationale overboeking

Wij zijn een wereldwijd bedrijf met wereldwijde activiteiten, partners en leveranciers. Wanneer dit noodzakelijk is voor de efficiënte en effectieve uitvoering van een zakelijke transactie of de vervulling van een van de hierboven beschreven toepassingen van Persoonsgegevens, kunnen we uw Persoonsgegevens overdragen van het land waar ze zijn verzameld naar andere landen, die mogelijk andere gegevensbeschermingswetten hebben dan de wetten waar u woont. Wanneer een dergelijke overdracht vereist is, implementeren we passende waarborgen om ervoor te zorgen dat deze hetzelfde niveau van bescherming krijgt en dat de overdracht plaatsvindt in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen.

Persoonsgegevens van minderjarigen

We verlenen geen diensten rechtstreeks aan minderjarigen, zoals gedefinieerd door de toepasselijke lokale wetgeving, en verzamelen niet proactief hun persoonlijke gegevens. Als u volgens uw lokale wetgeving als minderjarig wordt beschouwd, zorg er dan voor dat u over de nodige toestemmingen van uw wettelijke voogd beschikt om de Sites of Aanbiedingen te gebruiken of persoonsgegevens met ons te delen.

Als u ontdekt dat iemand jonger dan 18 jaar ons onrechtmatig persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via dpo@euronetworldwide.com. 

Veiligheid

Wij doen er alles aan om uw Persoonsgegevens te beschermen en hebben robuuste, commercieel redelijke beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om verlies, misbruik of ongeoorloofde wijziging te voorkomen. We werken er voortdurend aan om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met internationale best practices door strenge fysieke, elektronische en bestuurlijke veiligheidsmaatregelen toe te passen.

Om ongeoorloofde toegang te voorkomen, maken we gebruik van geavanceerde fysieke en organisatorische beveiligingsmaatregelen die regelmatig worden bijgewerkt om het hoogste beschermingsniveau te garanderen met behoud van kostenefficiëntie. Alle Persoonsgegevens worden bewaard op een veilige locatie die wordt beschermd door firewalls en andere geavanceerde beveiligingsmechanismen met beperkte administratieve toegang.

Ons personeel, evenals alle activiteiten met betrekking tot uw persoonsgegevens, zijn onderworpen aan strikte geheimhoudingsovereenkomsten die de naleving van het privacybeleid van onze organisatie afdwingen.

Ons doel is om de hoogste normen voor gegevensbescherming te handhaven door middel van toonaangevende praktijken die uw privacy beschermen.

Nauwkeurigheid van uw Persoonsgegevens 

Wij streven ernaar dat uw Persoonsgegevens nauwkeurig en up-to-date zijn. Daarom nemen we redelijke stappen om de nauwkeurigheid van uw Persoonsgegevens te waarborgen, door ervoor te zorgen dat de nieuwste Persoonsgegevens die we hebben ontvangen nauwkeurig worden geregistreerd en, indien nodig, periodieke controles uit te voeren om al uw Persoonsgegevens up-to-date te houden.

U kunt een verzoek indienen om uw Persoonsgegevens te corrigeren of bij te werken als deze onjuist zijn, zoals uiteengezet in het gedeelte Uw rechten hieronder.

Uw rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar dpo@euronetworldwide.com. Om uw privacy te beschermen en de veiligheid te handhaven, kunnen we u vragen om uw identiteit te verifiëren en aanvullende informatie te verstrekken.

Afhankelijk van uw locatie kunnen uw rechten met betrekking tot Persoonsgegevens onder de toepasselijke wetgeving het volgende omvatten:

1. Recht op informatie: U hebt het recht om te weten welke Persoonsgegevens worden verzameld, verkocht of gedeeld, en met wie.
2. Recht op toegang: U kunt verzoeken om toegang tot een kopie van uw Persoonsgegevens.
3. Recht op correctie: U kunt verzoeken om correctie van onjuistheden in uw Persoonsgegevens.
4. Recht op verwijdering: U kunt onder bepaalde voorwaarden verzoeken om verwijdering van uw Persoonsgegevens.
5. Opt-out-rechten:
   • U kunt zich afmelden voor de verwerking van persoonsgegevens voor gerichte reclame.
   • U kunt zich afmelden voor de verwerking van Gevoelige Persoonsgegevens.
   • U kunt zich afmelden voor de verwerking van Persoonsgegevens voor profilering die juridische of aanzienlijke gevolgen voor u heeft.
6. Recht om het gebruik van gevoelige gegevens te beperken: U kunt verzoeken om het gebruik en de openbaarmaking van gevoelige persoonsgegevens te beperken tot specifieke, toegestane doeleinden.
7. Recht op beperking van de verwerking: U kunt onder bepaalde voorwaarden verzoeken om beperking van de gegevensverwerking.
8. Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor direct marketingdoeleinden.
9. Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming: U hebt het recht om niet te worden onderworpen aan beslissingen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, die juridische of vergelijkbare significante gevolgen heeft.
10. Recht op geen vergelding: U hebt het recht om niet te worden gediscrimineerd voor de uitoefening van uw rechten op basis van persoonsgegevens.

Wij zullen snel en binnen de wettelijk vereiste termijn op uw verzoeken reageren. Voor specifieke rechten in uw rechtsgebied raadpleegt u de sectie Regionale privacyverklaring hieronder.

Houd er rekening mee dat sommige rechten mogelijk niet afdwingbaar zijn vanwege zakelijke of wettelijke vereisten die nodig zijn om onze diensten te verlenen, zoals antiwitwas-, contractuele of nalevingsverplichtingen. We zullen echter altijd reageren op alle rechtenverzoeken zoals hierboven beschreven, en u kunt aanvullende rechten hebben op basis van uw locatie.

Klachten over privacy

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via dpo@euronetworldwide.com. 

Op grond van de toepasselijke privacywetgeving hebt u mogelijk ook het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit of een andere regelgevende instantie als u van mening bent dat wij niet hebben voldaan aan onze verplichtingen op grond van deze Privacyverklaring of de relevante wettelijke vereisten.

Toegang tot de functies van uw apparaat

We kunnen toegang vragen tot bepaalde functies op uw apparaat om uw ervaring te verbeteren en specifieke functionaliteiten mogelijk te maken. Toegang tot deze functies is optioneel en gebaseerd op uw voorafgaande toestemming:

• Contactenlijst: via de app hebben we uitsluitend toegang tot uw namen en nummers om een gemakkelijke selectie van begunstigden mogelijk te maken. Deze contacten blijven lokaal op uw apparaat opgeslagen en worden niet gedownload, verwerkt of voor andere doeleinden gebruikt.
• Camera en microfoon: Indien nodig voor identiteitsverificatie (bijv. tijdens e-KYC), kan de app toegang krijgen tot uw camera en microfoon. Deze functies worden uitsluitend gebruikt om het verificatieproces veilig te voltooien.
• Locatie diensten: Als deze optie is ingeschakeld, kan uw locatie worden gebruikt om services aan te passen, zoals het identificeren van vestigingen in de buurt of het regionaal aanpassen van inhoud.

U kunt de toegang tot deze functies op elk gewenst moment intrekken via de instellingen van uw apparaat of in de app.

Gebruik van kunstmatige intelligentie

We kunnen technologieën voor kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning (ML) gebruiken, die intern zijn ontwikkeld of worden geleverd door vertrouwde derden, om te helpen bij operationele, regelgevende en nalevingsdoeleinden in onze wereldwijde services.

Het gebruik van dergelijke technologieën is strikt beperkt tot de legitieme doeleinden die in deze Privacyverklaring worden beschreven en wordt geïmplementeerd op een manier die de individuele rechten en vrijheden respecteert. Waar vereist onder de toepasselijke wetgeving, voert Euronet gegevensbeschermingseffectbeoordelingen (DPIA's) uit om eventuele risico's in verband met de uitrol van AI/ML-systemen te evalueren en te beperken.

Deze technologieën nemen geen beslissingen die juridische of vergelijkbare significante gevolgen hebben voor individuen zonder passend menselijk toezicht. Indien van toepassing, en in overeenstemming met de regionale wetgeving inzake gegevensbescherming, hebben personen het recht om:

• Om informatie te vragen over het bestaan en de aard van eventuele geautomatiseerde verwerking van hun gegevens,
• Bezwaar maken tegen verwerking die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde besluitvorming,
• Menselijke tussenkomst te vragen of hun standpunt in dergelijke contexten te uiten.

Euronet handhaaft passende waarborgen om de transparantie, nauwkeurigheid, billijkheid en veiligheid van alle AI- of ML-technologieën die worden gebruikt bij de verwerking van persoonsgegevens te waarborgen en evalueert dergelijke systemen regelmatig om ervoor te zorgen dat ze voortdurend voldoen aan de wereldwijde normen voor gegevensbescherming.

Machinaal leren 

Machine Learning (ML) wordt gebruikt ter ondersteuning van interne processen zoals projectbeheer, gegevensanalyse, communicatie, systeembeveiliging, antiwitwaspraktijken en fraudepreventie. Deze technologieën kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om de nodige informatie te extraheren uit documenten die zijn ingediend voor identiteitsverificatie (KYC), antiwitwaspraktijken (AML), fraudedetectie en transactiemonitoring.

Wanneer foto's en selfies worden geüpload tijdens het identiteitsverificatieproces, worden ze geanalyseerd om te bevestigen of de persoon die zich registreert overeenkomt met de persoon die op de verstrekte identificatie wordt weergegeven. Deze technologie scant afbeeldingen, zet ze om in digitale sjablonen en vergelijkt ze met elkaar en een database met afbeeldingen om een match te bepalen.

We hebben machine learning-modellen ontwikkeld om de naleving van de regelgeving te ondersteunen door mogelijke transactiefraude te identificeren. Deze analyse helpt ons de gevraagde diensten te leveren en tegelijkertijd te voldoen aan wettelijke verplichtingen met betrekking tot fraudepreventie, witwassen van geld en financiering van terrorisme. Het proces omvat het analyseren van transactiegegevens, het toekennen van waarden aan specifieke indicatoren en het verwerken van deze waarden door middel van een machine learning-model om de waarschijnlijkheid van frauduleuze activiteiten te beoordelen.

Profilering en geautomatiseerde besluitvorming

Met uitdrukkelijke toestemming bieden wij u informatie en advies op maat met betrekking tot onze producten en diensten. We voeren gegevensanalyses uit met behulp van derden. Dit doen we zodat we u de juiste communicatie en advertenties kunnen sturen, zoals uitnodigingen voor exclusieve klantevenementen waarvan wij denken dat u erin geïnteresseerd zou kunnen zijn, maar ook aanbevelingen voor producten en diensten waarvan wij denken dat ze geschikt voor u zijn.

In sommige gevallen maken we gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en profilering, als dit wettelijk is toegestaan en als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract. Een voorbeeld is de geautomatiseerde autorisatie voor overmakingsdiensten. De rechtsgrond om door te gaan met de profilering en de geautomatiseerde besluitvorming is het gerechtvaardigd belang.

We nemen ook geautomatiseerde beslissingen in processen zoals transactiemonitoring om fraude tegen te gaan, in overeenstemming met de wettelijke vereisten met betrekking tot het voorkomen van witwassen en financieren van terrorisme. U heeft het recht om te verzoeken niet te worden onderworpen aan volledig geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, als een dergelijke besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treft. Dit recht is niet van toepassing als de besluitvorming noodzakelijk is om een overeenkomst met u aan te gaan of uit te voeren als de besluitvorming is toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming of als wij uw uitdrukkelijke toestemming hebben gekregen.

Chatbot

Onze diensten kunnen een chatbot-functionaliteit bevatten. Deze service neemt de gesprekken niet alleen op voor kwaliteitsborgingsdoeleinden, maar ook om ervoor te zorgen dat we voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

In sommige gevallen wordt de chatbotfunctie ondersteund door een AI-systeem. Deze service hergebruikt uw gegevens niet en leert ook niet van de gegevens die u plaatst. Deze service wordt gebruikt om antwoorden te geven die rechtstreeks uit onze systemen worden geëxtraheerd.

Marketingcommunicatie op basis van soft opt-in en toestemming

U kunt marketingcommunicatie van ons ontvangen via twee verschillende mechanismen:

1. Op basis van uw toestemming (regelmatige opt-in)

U ontvangt marketingberichten als u ons expliciet toestemming heeft gegeven om uw Persoonsgegevens voor dat doel te gebruiken. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer:

• U meldt zich aan tijdens de registratie; of
• U werkt uw voorkeuren bij in uw profielinstellingen.

Met uw toestemming verstrekken wij op maat gemaakte informatie over onze producten en diensten. We gebruiken gegevensanalyse om gerichte communicatie, advertenties en uitnodigingen voor exclusieve evenementen aan te bieden, samen met product- en service-aanbevelingen die u mogelijk interesseren. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

2. Op basis van een gerechtvaardigd belang (soft opt-in)

Waar toegestaan door de lokale wetgeving, kunt u ook marketingcommunicatie ontvangen als:

• U hebt een contractuele relatie met ons (u maakt bijvoorbeeld actief gebruik van onze Diensten); en
• U heeft zich niet specifiek afgemeld.

Dit is alleen van toepassing op producten of diensten die vergelijkbaar zijn met de producten of diensten die u eerder hebt gebruikt, en u wordt tijdens de registratie en het gebruik van onze Diensten altijd geïnformeerd dat uw Persoonsgegevens voor dit doel kunnen worden gebruikt.

Hoe u zich kunt afmelden of toestemming kunt intrekken

U kunt op elk gewenst moment stoppen met het ontvangen van marketingcommunicatie. Als je dit doet, verwijderen we je van onze marketinglijst en ontvang je geen promotionele updates meer. U kunt zich ook later weer aanmelden als u dat wilt.

U kunt uw toestemming intrekken of u afmelden met behulp van een van de volgende opties:

• Door uw voorkeuren in uw profiel bij te werken;
• Door te klikken op de afmeldlink die in onze communicatie is opgenomen;
• Door contact met ons op te nemen via dpo@euronetworldwide.com. 

Als u nog vragen heeft of als u marketingcommunicatie wilt ontvangen, neem dan contact met dpo@euronetworldwide.comop. 

Advertentie van derden

Externe adverteerders leveren advertenties die worden weergegeven op onze website, onze app of elders in de diensten. Externe adverteerders hebben geen toegang tot de informatie die onze klanten ons rechtstreeks hebben gegeven. Adverteerders gebruiken meestal cookies of een ander web-/app-gebaseerd mechanisme om te bepalen welke advertenties interessant voor u zijn.

We plaatsen geen "Targeting Cookies" of schakelen "Targeting" niet in op uw systeem zonder uw toestemming, indien vereist door de wet.

Als u toestemming heeft gegeven door targeting cookies op de website te accepteren of als u de functie targeting op de app heeft ingeschakeld, kunnen we hiervoor derde partijen gebruiken (remarketing en soortgelijke functies gericht op de doelgroep). Met uw toestemming kunnen wij uw Persoonsgegevens delen met derden voor dergelijke marketingdoeleinden. U kunt zich afmelden voor advertenties door uw cookie-instellingen aan te passen.

Derden zijn niet gebonden aan onze Privacyverklaring. Om de privacypraktijken van een derde partij te begrijpen, dient u de website van de derde partij te bezoeken en hun privacybeleid te bekijken. U kunt alle derden die cookies kunnen gebruiken voor targeting vinden in ons Cookiebeleid.

Captcha- en botbeschermingstools

Om onze website en formulieren te beschermen tegen spam, misbruik en geautomatiseerd misbruik, gebruiken we CAPTCHA-technologieën. Deze tools analyseren gebruikersgedrag om menselijke gebruikers te onderscheiden van bots.

Indien van toepassing kunnen we niet-opdringerige CAPTCHA-services gebruiken om fraude of misbruik te voorkomen. Deze tools zijn ontworpen om gebruikers te verifiëren zonder hun ervaring aanzienlijk te beïnvloeden. Deze verwerking is ook gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het beveiligen van onze digitale diensten.

Wereldwijde privacyverklaring

Kennisgeving aan inwoners van de Verenigde Staten voor financiële diensten

Toepasselijkheid van de Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA)

Deze Verklaring informeert Amerikaanse consumenten en klanten (inclusief voormalige) over de vereisten van de federale Gramm-Leach-Bliley Act ("GLBA"). Het betreft het verzamelen, openbaar maken en beschermen van "niet-openbare persoonlijke informatie" ("NPI").

Voor deze Verklaring is NPI persoonlijk identificeerbare informatie die wordt verzameld als een financiële instelling onder de GLBA en die niet openbaar beschikbaar is. NPI kan het volgende omvatten:

• Informatie die door een persoon wordt verstrekt bij het verkrijgen van een financieel product of een financiële dienst.
• Informatie die over een persoon is verkregen uit transacties met financiële producten of diensten.
• Informatie die over een persoon is verkregen in verband met het leveren van een financieel product of financiële dienst, zoals informatie uit een consumentenrapport of een gerechtelijk dossier.

Alle openbaarmakingen van NPI worden gedaan zoals toegestaan door de wet. Een "niet-gelieerde derde" is elke persoon, met uitzondering van een gelieerde onderneming van een financiële instelling of een persoon die gezamenlijk in dienst is van een financiële instelling en een onderneming die niet verbonden is met de instelling.

De categorieën informatie die worden bekendgemaakt en aan wie onder de gezamenlijke marketing-/serviceprovideruitzondering van de privacyregel worden hier vermeld.

Als NPI kan worden bekendgemaakt aan niet-gelieerde derden, en die openbaarmaking valt niet onder een van de uitzonderingen van de Privacyregel onder de GLBA, hebben consumenten en klanten het recht om zich af te melden voor deze openbaarmakingen en zal er een opt-outmechanisme worden geboden aan de consument of klant.

Kennisgeving van de informatie-uitwisseling tussen Euronet Group en deze wordt verstrekt in overeenstemming met de Fair Credit Reporting Act.
 

Wij voldoen aan de regels die zijn uitgevaardigd ter uitvoering van Executive Order 14117, die de uitwisseling van Gevoelige Persoonsgegevens beperkt met de aangewezen landen van zorg, zoals gedefinieerd in de Definitieve Regel.

Universeel afmeldmechanisme: Wij herkennen een afmeldvoorkeursignaal op een frictieloze manier. Het afmeldvoorkeursignaal is van toepassing op uw apparaat, consument en/of offline verkopen en geeft u het recht om u af te melden voor het delen van uw persoonsgegevens voor gerichte advertentiedoeleinden. Om een afmeldvoorkeursignaal in te stellen, gaat u naar https://globalprivacycontrol.org/ voor informatie over het downloaden van een ondersteunde browser of extensie.

Door uw mobiele nummer op te geven, stemt u in met het ontvangen van sms-berichten, waaronder fraudemeldingen. Indien vereist, worden dergelijke berichten alleen verzonden als u eerder toestemming heeft gegeven. De frequentie van berichten kan variëren. Standaardtarieven voor berichten en data kunnen van toepassing zijn. U kunt zich op elk moment afmelden door “STOP” te antwoorden of de instructies in een bericht te volgen.

Wij zullen uw nummer niet delen met derden of gelieerde ondernemingen voor marketing- of promotiedoeleinden. Wij kunnen uw nummer delen met onderaannemers die de dienstverlening ondersteunen, zoals klantenservice. Alle toestemmingsgegevens voor tekstberichten zijn uitgesloten van dergelijke gegevensdeling.

Inwoners van Californië

In overeenstemming met de California Consumer Privacy Act kunnen inwoners van Californië de volgende rechten uitoefenen:

• Recht om te weten
• Recht op inzage
• Recht op correctie van onjuistheden
• Recht op verwijdering
• Recht om af te zien van verkoop of delen van persoonsgegevens voor cross-contextueel gedragsgerichte advertentiedoeleinden
• Recht om het gebruik en de openbaarmaking van gevoelige persoonsgegevens te beperken tot specifiek toegestane doeleinden
• Recht op geen represailles na opt-out of uitoefening van andere rechten

Vanaf de dag dat wij uw verzoek ontvangen, reageren wij binnen maximaal 45 dagen, tenzij een verlenging wordt aangevraagd. Interne beroepsprocedure: Als u van ons bericht ontvangt dat uw verzoek inzake persoonsgegevens is geweigerd, kunt u binnen een redelijke termijn na ontvangst van de kennisgeving in beroep gaan door een e-mail te sturen naar dpo@euronetworldwide.com.

Ons gebruik van cookies of andere trackingtechnologieën kan onder de toepasselijke wetgeving worden beschouwd als een "verkoop" of "delen". U heeft mogelijk het recht om af te zien van het delen van uw persoonsgegevens voor gerichte reclame. Wij leveren geen diensten rechtstreeks aan kinderen onder de 16 jaar, en wij verkopen of delen niet bewust persoonsgegevens van consumenten onder de 16 jaar. 

In de afgelopen 12 maanden hebben wij mogelijk de volgende categorieën persoonsgegevens gedeeld: identificatoren zoals contactgegevens, internet- en andere elektronische netwerkactiviteiten, inclusief gedrags- en technische gegevens. 

In de afgelopen 12 maanden hebben wij uw persoonsgegevens mogelijk gedeeld met de volgende categorieën van derden: externe dienstverleners, waaronder adverteerders of advertentienetwerken, en sociale mediabedrijven.  

Inwoners van Texas

Als u een klacht heeft, neem dan eerst contact op met de consumentenafdeling van Dandelion Payments, Inc. via +18774431399. Als u nog steeds een onopgeloste klacht heeft over de activiteiten van het bedrijf, richt uw klacht dan aan: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (gratis), www.dob.texas.gov.

Kennisgeving voor inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER)

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en als aanvulling op de hierboven vermelde rechten hierboven, kunnen alle inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER) de volgende rechten uitoefenen:

• Recht op inzage
• Recht op correctie van onjuistheden
• Recht op verwijdering
• Recht om de verwerking te beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht van bezwaar
• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde individuele besluitvorming

Om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen, dient u te voldoen aan de verplichtingen die in deze privacyverklaring hierboven zijn uiteengezet.

Vanaf de dag dat wij uw verzoek ontvangen, reageren wij binnen maximaal 30 dagen, tenzij een verlenging wordt aangevraagd.

De gegevensbeschermingsautoriteiten in de EER zijn te vinden via deze link, Europa (EER): Leden | Europees Comité voor Gegevensbescherming (europa.eu)

Kennisgeving voor inwoners van het Verenigd Koninkrijk

In overeenstemming met de UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) en de Data Protection Act 2018, kunnen alle inwoners van het VK de volgende rechten uitoefenen:

• Recht op inzage
• Recht op correctie van onjuistheden
• Recht op verwijdering
• Recht om de verwerking te beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht van bezwaar
• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde individuele besluitvorming

Om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen, dient u te voldoen aan de verplichtingen zoals beschreven hierboven in deze privacyverklaring, waaronder het verzenden van uw verzoek naar dpo@euronetworldwide.com  en de verificatie van uw identiteit.

Vanaf de dag dat wij uw verzoek ontvangen, reageren wij binnen maximaal 30 dagen, tenzij een verlenging wordt aangevraagd.

Om contact op te nemen met de gegevensbeschermingsautoriteit, kunt u deze link volgen: Information Commissioner’s Office (ICO)

Kennisgeving voor inwoners van Nieuw-Zeeland

Voor alle inwoners van Nieuw-Zeeland gelden de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens:

• Recht om te weten
• Recht op inzage
• Recht op correctie van onjuistheden
• Recht op verwijdering
• Recht om de verwerking te beperken

Om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen, dient u te voldoen aan de verplichtingen in deze privacyverklaring, waaronder het verzenden van uw verzoek naar dpo@euronetworldwide.com en de verificatie van uw identiteit.

Vanaf de dag dat wij uw verzoek ontvangen, reageren wij binnen maximaal 20 dagen.

Om contact op te nemen met de lokale gegevensbeschermingsautoriteit, ga naar: Office of the Privacy Commissioner

Kennisgeving voor inwoners van Australië

Voor alle inwoners van Australië gelden de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens:

• Recht om te weten
• Recht op inzage
• Recht op correctie van onjuistheden
• Recht op verwijdering
• Recht om de verwerking te beperken

U kunt ons ook vragen om onze gegevensbeleid en -praktijken uit te leggen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Vanaf de dag dat wij uw verzoek ontvangen, reageren wij binnen maximaal 30 dagen.

Bij de verwerking van uw persoonsgegevens moeten wij deze delen in overeenstemming met het volgende:

Om contact op te nemen met de lokale gegevensbeschermingsautoriteit, ga naar: Office of the Australian Information Commissioner

Kennisgeving voor inwoners van Canada

Voor alle inwoners van Canada gelden de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens:

• Recht om te weten
• Recht op inzage
• Recht op correctie van onjuistheden

Vanaf de dag dat wij uw verzoek ontvangen, reageren wij binnen maximaal 30 dagen.

Om contact op te nemen met de lokale gegevensbeschermingsautoriteit, ga naar: Office of the Privacy Commissioner of Canada

Onze bedrijven

De verwerkingsverantwoordelijke is XE, vertegenwoordigd door de onderstaande bedrijven, afhankelijk van land en dienst:  

Contact opnemen met Euronet Privacy

Voor vragen, suggesties of klachten kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze afdeling Privacy.

• E-mail: dpo@euronetworldwide.com
• Postadres: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A, Alcobendas, Madrid, Spanje