Vilkår for multivalutakonto

Disse vilkårene gjelder fra 16. desember 2025.

1    Definisjoner

I denne avtalen har følgende ord følgende betydninger:

2    Denne avtalen

Disse vilkårene for multivalutakonto (”Avtalen”) regulerer din bruk av multivalutakontoer (”Multivalutakonto” eller ”MCA”) tilbudt av Dandelion Payments Inc. som opererer som Xe (“Xe”).
I denne avtalen refererer “du” og “din” til deg, og “vi”, “oss” og “vår” refererer til Xe. For å bruke MCA må du akseptere alle vilkårene i denne avtalen.

Denne avtalen kommer i tillegg til og må leses i sammenheng med vilkår og betingelser. Dersom det er noen uoverensstemmelse mellom denne avtalen og vilkår og betingelser, skal denne avtalen ha forrang. Begreper med stor forbokstav som ikke er definert i denne avtalen har samme betydning som angitt i vilkår og betingelser.

Disse dokumentene inneholder juridiske forpliktelser for deg og for oss, så du bør lese dem nøye for å forsikre deg om at du forstår dem. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss på 1-877-932-6640 eller transfers.na@xe.com.

Du kan be om en kopi av denne avtalen når som helst ved å ringe eller sende oss en e-post på 1-877-932-6640 eller transfers.na@xe.com. 

3    Vår MCA-tjeneste

Du kan sette inn MCA-midler fra en konto i ditt navn (“Midler”) for å bruke til betalinger.

Hvis du søker om MCA-funksjonalitet, vil vi vurdere om en MCA-tjeneste er egnet for dine personlige behov. Du må bruke MCA for personlige formål og ha et legitimt behov for å bruke den. 

Du kan holde midler i alle valutaer vi støtter. Vi kan endre disse når som helst, men vi vil vanligvis gi deg to måneders varsel før vi trekker tilbake en valuta. Du erkjenner at du aksepterer enhver risiko knyttet til å ha saldoer i flere valutaer, og at valutakurser kan svinge. Du godtar at du ikke vil bruke midler til spekulativ handel.

Du kan innløse midlene når som helst ved å gi oss en betalingsinstruksjon som angitt i punkt 6, ellers utløper ikke midlene som holdes med mindre kontoen din avsluttes. 

Vi betaler ikke renter på noen MCA-midler.

Vi kan pålegge grenser for det maksimale beløpet av midler som kan holdes til enhver tid, og i den grad slike grenser pålegges, vil vi informere deg om dette. Eventuelle midler som holdes utover pålagte grenser vil bli returnert til deg.

Vi kan pålegge tidsbegrensninger for hvor lenge du kan holde MCA-midler, og i den grad slike tidsbegrensninger pålegges, vil vi informere deg om dette. Eventuelle midler som holdes utover slike tidsbegrensninger vil bli returnert til deg.

MCA er ikke en bankkonto. Dette betyr at dine midler representerer et usikret krav mot oss og ikke er forsikret av Federal Deposit Insurance Corporation (“FDIC”) eller noen annen innskuddsbeskyttelsesordning. 

4    Informasjon om multivalutakonto

Vi vil sende deg e-post hver gang det skjer en inn- eller utbetaling fra din MCA, med bekreftelse av referanse, beløp på betalingen i den brukte valutaen og eventuell valutakonvertering, eventuelle gebyrer og datoen betalingen ble mottatt eller utført.

Denne informasjonen er også tilgjengelig gratis ved å logge inn på vårt https://www.xe.com/ nettsted (“Nettsted”) og velge MCA. Hvis du velger å ikke motta elektronisk kommunikasjon, er det ditt ansvar å sjekke dette jevnlig og skrive ut eller lagre en kopi av denne informasjonen til eget bruk. Hvis du oppdager feil eller uautoriserte transaksjoner, vennligst kontakt oss umiddelbart ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi kan kreve et gebyr for en overføring eller betaling, og hvor vi gjør det, vil dette bli tydelig kommunisert til deg før du fullfører en transaksjon. 

5    Innlading av midler

Du kan holde flere valutaer, forutsatt at vi etter eget skjønn mener det er et rimelig behov for flere valutaer. 

For å sette inn på din MCA, kan midler sendes elektronisk i samme valuta som du har valgt for kontoen din ved å betale fra en bankkonto eller en annen MCA i ditt navn.

Hvis du ønsker å foreta betalingen fra en bankkonto eller en annen MCA i en annens navn, kan vi kreve bevis på at du har rett til midlene.

Når vi mottar midlene, vil vi oppdatere saldoen på din MCA.

Vi aksepterer ikke kontanter, sjekker eller andre måter å sette inn midler på. Hvis dine midler blir avvist, er vi ikke ansvarlige for eventuelle kostnader du måtte pådra deg. Vi kan også kreve at du dokumenterer eierskap til eventuelle midler før vi returnerer dem til deg.

6    Utbetaling fra multivalutakonto

Du eller en autorisert bruker kan bruke sikkerhetsprosedyrene som er gitt til deg for å be oss om å foreta en overføring eller gi oss betalingsinstruksjoner via vårt nettsted, muntlig via telefon, eller via e-post der vi godtar det.

Du kan be oss om å foreta en betaling fra din MCA enten som en umiddelbar engangsbetaling, eller sette opp en automatisk konverteringsbetaling, det vil si når du instruerer oss om å konvertere midler fra én valuta til en annen og foreta en betaling umiddelbart etter at vi har utstedt midlene (en “Automatisk Konvertering”).

Overføringer mellom MCA-er

Du kan overføre midler mellom dine MCA-er enten på nett eller ved å ringe oss (en “Overføring”).

Før du bekrefter en umiddelbar overføring, vil vi fortelle deg beløpet av midler du vil bruke for å kjøpe ønsket valuta og Xe Spot Exchange-kursen som skal brukes (hvis relevant). Vi vil konvertere midlene til Xe Spot Exchange-kursen vi tilbyr på det tidspunktet vi behandler din instruksjon. Du kan finne gjeldende kurs ved å sjekke vårt nettsted eller ved å ringe oss, men du erkjenner at valutakurser kan svinge raskt og en annen kurs kan gjelde for en bestemt overføring.

Betalinger fra din MCA

Du kan innløse midler ved å gi oss en instruksjon om å betale en annen konto i ditt navn eller i en annens navn. Dette må inkludere detaljene til mottakeren du ønsker å betale (spesielt deres kontonummer, som vi baserer oss på for å gjennomføre betalingen, deres fulle navn og adresse og fullt navn og adresse til mottakerbanken), beløpet, og (hvis aktuelt) valutaene du ønsker å veksle.

Du kan innløse ved å betale i samme valuta som din MCA eller ved å betale i en annen valuta. Hvis du ønsker å betale i en annen valuta, vil din bekreftelse utgjøre din avtale om å inngå en Spot Trade. Ved mottak av din instruksjon vil vi spesifisere transaksjonsdetaljene inkludert:

(a)    beløpet av “Salgsvalutaen”, det vil si valutaen du selger til oss som skal debiteres fra din MCA;

(b)    beløpet av “Kjøpsvalutaen”, det vil si valutaen du kjøper fra oss;

(c)    tilbudt valutakurs;

(d)    eventuelle gjeldende gebyrer; og

(e)    mottakeren midlene skal sendes til.

Vi vil innløse midlene ved å debitere det relevante beløpet fra din MCA.

Det er ditt ansvar å sørge for at du gir oss nøyaktige og fullstendige opplysninger. Vi baserer oss utelukkende på kontonummeret du gir oss og vil ikke sjekke at navnet du oppgir samsvarer med kontonummeret du har gitt oss.

7    Eksekveringstider

Vi behandler overføringer og betalinger på virkedager (en dag, unntatt lørdag, søndag eller offentlig helligdag, hvor banker er åpne for virksomhet i London, eller der det er relevant, i landet for valutaen du veksler), forutsatt at vi mottar din instruksjon før vår relevante tidsfrist, ellers anses den mottatt påfølgende virkedag. 

Når vi ‘mottar’ din instruksjon avhenger av typen overføring eller betaling du har bedt oss om å utføre. 

Du kan se statusen for en betaling ved å logge inn på vårt nettsted på https://www.xe.com/. 

Du kan kansellere en automatisk konverteringsinstruksjon når som helst ved å gi oss minst 24 timers varsel, som vil gjelde for eventuelle midler mottatt etter dette tidspunktet. Ellers kan en handel eller betaling vanligvis ikke trekkes tilbake eller endres når den er mottatt.

8    Betalingstjenesteleverandører

Du kan autorisere regulerte betalingstjenesteleverandører til å gi oss instruksjoner i visse tilfeller. Dette er:

(a)    betalingsinitieringstjenesteleverandører til å gi oss instruksjoner om å foreta en betaling fra din MCA, eller

(b)    kontoinformasjonstjenesteleverandører til å gi dem tilgang til din transaksjonshistorikk.
Du må også følge trinnene som er angitt i punkt 6 i vilkår og betingelser for å sikre at dine sikkerhetsprosedyrer forblir sikre. Vennligst kontakt oss hvis du ønsker mer informasjon.

9    Ansvar

I tillegg til grunnene angitt i vilkår og betingelser, vil vi ikke være ansvarlige overfor deg for noen:

(a)    forsinkelser på grunn av normalt vedlikehold av vårt nettsted;

(b)    brudd på denne avtalen fra din side; 

(c)    handling eller unnlatelse fra en e-handelsplattform, inkludert de som skyldes din inntreden i denne avtalen, og

(d)    mislighold fra en tredjepart som sender midler til din konto som ikke mottas av Xe på grunn av feil eller bedragerisk aktivitet.

Disse unntakene gjelder ikke dersom vi har handlet uredelig, grovt uaktsomt eller vi har skyld og loven ikke tillater oss å utelukke eller begrense ansvar.

10    Varighet og oppsigelse av denne avtalen

Denne avtalen forblir i kraft til den sies opp av deg eller oss.

Med mindre annet er avtalt skriftlig med deg, kan du si opp denne avtalen når som helst uten kostnad ved å varsle oss skriftlig.

Vi kan si opp denne avtalen og stenge eller begrense din MCA når som helst ved å gi deg to kalendermåneders skriftlig varsel. I tillegg til grunnene angitt i vilkår og betingelser, kan vi også si opp denne avtalen og stenge din MCA umiddelbart hvis vi med rimelighet mener:

(a)    du har alvorlig eller gjentatte ganger brutt vilkårene i denne avtalen,

(b)    du ikke lenger er kvalifisert for en MCA, eller 

(c)    din MCA brukes i forbindelse med spekulasjon, bedrageri, hvitvasking av penger, terrorfinansiering, skatteunndragelse eller annen kriminell aktivitet.

Hvis vi stenger eller begrenser din MCA, godtar du å gi oss all informasjon vi med rimelighet trenger for å reaktivere den. Hvis en MCA er inaktiv i en lengre periode, det vil si fire måneder uten betaling eller overføring, kan vi stenge MCA ved å gi deg skriftlig varsel.

Når du eller vi stenger din MCA, må du innløse eventuelle midler som fortsatt holdes på din MCA innen rimelig tid ved å be oss om å foreta en betaling til en annen konto i ditt navn. Vi krever ikke gebyr for innløsning, men det kan påløpe et gebyr for betalingen. Etter denne tiden kan det hende du ikke kan få tilgang til din MCA og må kontakte kundeservice for å innløse eventuelle gjenværende midler. Du har rett til å gjøre dette i en periode på 6 år fra datoen din MCA ble stengt.

Hvis du skylder oss penger, kan vi trekke det skyldige beløpet fra enhver saldo på dine MCA-er uten ytterligere varsel til deg.

11    Garantier og erstatningsansvar

Du bekrefter at følgende utsagn er sanne og korrekte, og du erkjenner at vi kan nekte å følge en instruksjon eller stenge din MCA dersom de ikke er sanne og korrekte:

(a)    Du er over 18 år;

(b)    Du har fullmakt til å inngå denne avtalen og tjenestene under den;

(c)    Du er den reelle eieren av pengene som overføres;

(d)    Du handler ikke på vegne av en annen person med mindre du informerer oss om at du handler som:

(i)    en selskapsdeltaker i et partnerskap:

(ii)    forvalter av en trust; og

(e)    Du vil rapportere og betale til de relevante offentlige skattemyndigheter eventuelle skatter eller avgifter som kan gjelde.

Hvis du handler som forvalter av en trust, binder denne avtalen deg både personlig og i egenskap av forvalter for trusten.

Du godtar å betale oss eventuelle kostnader (inkludert Close Out Costs), utgifter eller gebyrer vi med rimelighet pådrar oss som følge av at du ikke oppfyller dine forpliktelser under denne avtalen. Dette inkluderer eventuelle juridiske kostnader, på advokat og egen klient-basis, som vi kan pådra oss for å håndheve våre rettigheter eller inndrive eventuelle beløp du skylder oss. Du godtar også å betale oss eventuelle gebyrer, kostnader, avgifter og skatter som gyldig pålegges av tredjepart i forbindelse med tjenestene du inngår, inkludert gebyrer belastet av din mottakerbank.

Hvis du er en forhandler som mottar midler fra en e-handelsplattform, eller via en betalingsformidler, erkjenner du at:

(f)    betalingen og overføringen av midlene til oss kontrolleres utelukkende av denne plattformen eller betalingsformidleren og er underlagt deres vilkår og betingelser. Eventuelle problemer eller tvister med slik betaling eller overføring må løses direkte med plattformen eller betalingsformidleren og er ikke vårt ansvar; og

(g)    vi påtar oss ikke ansvar for returer eller tilbakekallinger initiert av deg eller av en plattform eller betalingsformidler. Du er eneansvarlig for returer eller tilbakekallinger initiert av deg eller av en plattform eller betalingsformidler. Hvis en plattform eller betalingsformidler debiterer eller tilbakekaller midler, holder du oss skadesløs for slike beløp, sammen med eventuelle kostnader eller utgifter vi pådrar oss i forbindelse med å håndtere debet- eller tilbakekallingsforespørsler. Vi forbeholder oss retten til å debitere din MCA eller fakturere deg separat for slike beløp.

12    Vår kontaktinformasjon

Vårt hovedkontor er på 7000 Village Drive, Suite 200, Buena Park, California 90621. Du kan kontakte oss ved å:

(a)    Ringe oss på 1-877-932-6640

(b)    Sende oss en e-post til  transfers.na@xe.com 

Denne avtalen og alle andre dokumenter vi gjør tilgjengelig for deg er skrevet og tilgjengelig kun på engelsk, og vi vil kun kommunisere med deg på engelsk. I den grad avtalen og andre dokumenter gis på et annet språk og det oppstår en konflikt med den engelske versjonen, skal den engelske versjonen ha forrang. 

13    Klager og tvister

Hvis du ikke er fornøyd med noen del av vår tjeneste, vennligst kontakt oss på en av måtene angitt i avsnittet ‘Vår kontaktinformasjon’ ovenfor og som kan være angitt i vilkår og betingelser.

14    Lovvalg

Denne avtalen skal tolkes i samsvar med lovene i delstaten California. Begge parter underlegger seg den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i delstaten California, med unntak for søksmål om påbud, som kan reises i enhver passende jurisdiksjon.

15    Ugyldighet

Hvis noen bestemmelse i denne avtalen anses som ulovlig eller ikke kan håndheves, skal denne bestemmelsen begrenses til det minimum som er nødvendig slik at denne avtalen for øvrig forblir i full kraft og virkning.

16    Overdragelse og avkall

Du kan ikke overdra denne avtalen eller noen rettigheter under den, helt eller delvis, uten Xes skriftlige forhåndssamtykke.
Hvis vi unnlater å utøve eller håndheve noen rettighet eller bestemmelse i denne avtalen, skal det ikke utgjøre et frafall av vår rett til å håndheve samme rettighet eller bestemmelse på et senere tidspunkt.