UVJETI I ODREDBE ZA POTROŠAČE NA NOVOM ZELANDU

• Definicije
• Promjene naših uvjeta
• Jezik i primjenjivo pravo
• Financijska tržišta
• Sklapanje ugovora
• Vaša odgovornost prema nama
• Naša odgovornost prema vama
• Raskid
• Naša odgovornost
• Okolnosti izvan naše kontrole
• Povezivanje i uokvirivanje
• Povjerljivost
• Vaše informacije
• General  
• Raspored: Preuzimanje gotovine

Usluge mjenjačnice Verzija V.2.0 02/2022

Naše usluge na Novom Zelandu pruža HiFX Limited (koji posluje kao 'Xe', 'Xe.com' ili 'Xe New Zealand') (Xe NZ), registrirani pružatelj financijskih usluga prema Zakonu o pružateljima financijskih usluga (Registration and Dispute Resolution Act) 2008 (NZ), br. FSP94961. Xe NZ također ima AFSL broj 240914. Xe NZ dio je Xe Grupe.

Ovi uvjeti poslovanja („ Naši uvjeti“) objašnjavaju vaše odgovornosti prema nama i naše odgovornosti prema vama, kako i kada se sklapa ugovor između nas i vas i može li se raskinuti te u kojoj mjeri možemo biti odgovorni prema vama.

Svoje odgovornosti shvaćamo ozbiljno i očekujemo isto od vas. Stoga vas molimo da pažljivo i u cijelosti pročitate naše Uvjete, jer će oni biti uključeni u ugovore koji se sklapaju između nas i vas. Ponekad treće strane zarađuju proviziju od Xe-a kada preporučuju kupce našem poslovanju. Ako vas je treća strana preporučila tvrtki Xe, potvrđujete da je treća strana možda primila proviziju od tvrtke Xe.

Posebno vam skrećemo pozornost na sljedeće odredbe:

(a) Članak 4.1, koji naglašava da se bilo koja informacija koju pružimo ne smije smatrati osobnim savjetom, već da se vaše odluke u vezi s bilo kojom od naših usluga moraju temeljiti na neovisno pribavljenim financijskim, pravnim i poreznim savjetima te vašim vlastitim vještinama i prosudbi;

(b) Članak 6.3, koji opisuje svrhe u koje možete koristiti Naše Usluge. Ne dopuštamo korištenje naših usluga u investicijske ili špekulativne svrhe;

(c) Članak 7.4, koji opisuje zakonske obveze u vezi s načinom na koji postupamo sa sredstvima primljenim od vas. Ako ste veleprodajni klijent, imajte na umu da vam se možda neće pružiti ista zaštita, prema čl. 7.4; i

(d) Članak 8.6, koji utvrđuje posljedice koje će se primjenjivati nakon raskida Ugovora o deviznom poslovanju prije prvobitno dogovorenog datuma ili prije namire.

Naši Uvjeti primjenjuju se na naše usluge, a to su sljedeći:

(a) Trgovanje devizama („ Trgovanje“), pri čemu nam šaljete novac u jednoj valuti („ Valuta prodaje “) u zamjenu za slanje novca na navedeni račun u drugoj valuti („ Valuta kupnje “); i

(b) Račun, koji morate imati kod nas za upravljanje Trgovinama. 

1. DEFINICIJE

1.1 U Našim Uvjetima sljedeće riječi imaju sljedeća značenja:

„ Prihvaćanje“ znači naše prihvaćanje vašeg Zahtjeva za sklapanje Trgovinskog posla, kako vam je priopćeno na način opisan u klauzuli 5.5;

„ Račun “ označava tekući račun koji mi održavamo u svrhu evidentiranja kredita i debita u vezi s trgovinama, jamstvom ili plaćanjima jamstva i drugim financijskim zahtjevima;

„ Dodatna uplata jamstva“ označava svaki dodatni iznos novca uz uplatu jamstva koji možemo zahtijevati od vas (inače se naziva Poziv na uplatu jamstva), na primjer u slučaju Varijacije u Trgovini (također se naziva „Margina“ ili „Poziv na marginu“);

„ Zakoni o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma“ označavaju Zakon o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma iz 2009.(NZ) i sve druge primjenjive zakone, pravila, propise i druge podređene instrumente na Novom Zelandu koji se odnose na aspekte sprječavanja pranja novca i/ili financiranja terorizma, te ekvivalentne zakone, pravila i propise u drugim primjenjivim jurisdikcijama;

„ Obrazac zahtjeva“ označava obrazac zahtjeva kojim se prijavljujete da postanete naš klijent i otvorite Račun, na bilo koji način na koji se obrazac daje (uključujući i elektronički oblik) i koji zahtijeva takve informacije koje povremeno zahtijevamo;

„ Ovlaštena osoba“ označava živuću osobu koju ste vi ovlastili i koju smo mi prihvatili da nam daje upute u vaše ime;

„ Račun korisnika“ označava račun, o kojem nam dostavljate podatke, a koji pripada Trećoj strani koja će biti primatelj novca;

„ Radni dan“ označava dan na koji su poslovne banke otvorene za poslovanje u Aucklandu na Novom Zelandu (isključujući subotu, nedjelju ili državni praznik);

„ Radno vrijeme “ općenito znači između 8:00 i 17:30 sati radnim danima (po vremenu u Aucklandu);

„Povjerenički račun klijenta “ označava povjerenički račun koji se drži kod određene banke u svrhu usklađivanja s Pravilnikom o ponašanju na financijskim tržištima iz 2014.(NZ) i svim drugim primjenjivim zakonima, pravilima i propisima Novog Zelanda („ Novčane obveze ulagača u derivate“);

„ Zatvaranje“ znači prekid Trgovine prije prvobitno dogovorenog datuma ili prije namire Trgovine;

„ Zaključak o zatvaranju posla“ označava Zaključak o zatvaranju posla koji mi izdajemo prilikom zatvaranja posla radi evidentiranja uvjeta pod kojima smo zatvorili trgovinu koja je raskinuta prije datuma kada je trebala biti namirena;

„ Trošak zatvaranja“ označava razliku između iznosa Kupovne valute u Ugovornoj mjenici i iznosa Kupovne valute potrebnog za kupnju iznosa Prodajne valute u Ugovornoj mjenici po tržišnoj stopi prilikom zatvaranja, gdje potonja premašuje prvu;

"Kontakt podaci" E-pošta: help@support.xe.com;

Telefon: 0800 932 664 ili +64 9 306 3700; ili

Pošta: PO Box 7646, Wellesley Street, Auckland, Novi Zeland;

„ Ugovorna obavijest“ označava dokument (elektronički ili na drugi način pisani) koji smo izradili, a koji opisuje Trgovinu koju smo se dogovorili izvršiti za vas i sve specifične zahtjeve u vezi s tom Trgovinom, a koji će vam biti poslan nakon našeg Prihvaćanja, osim Ugovorne obavijesti o zaključenju;

„ Novac investitora u derivate “ ima značenje utvrđeno u pravilniku 239 Pravilnika o ponašanju na financijskim tržištima iz 2014.(NZ), odnosno sredstva primljena od maloprodajnih klijenata (tj. ne veleprodajnih klijenata) u svrhu ispunjavanja obveza plaćanja osiguranja ili osiguranja ili drugih zahtjeva za kolateral u vezi s ponuđenim „derivatom“ koji zahtijeva objavu (što je definirano kao isključujući isporučive FX ugovore koji se trebaju namiriti u roku od tri (3) radna dana);

„ Terminski ugovor“ označava transakciju devizama koja je dio naših usluga, gdje nas tražite da osiguramo tečaj sada, ali da transakciju izvršimo na unaprijed određeni budući datum više od dva (2) radna dana nakon prihvaćanja, a do 12 mjeseci nakon prihvaćanja;

„ Sredstva na računu“ označavaju sva sredstva koja Xe primi od vas, a koja nisu povezana s postojećom trgovinom ili plaćanjem ili koja se ne mogu dodijeliti trgovini ili plaćanju, iz bilo kojeg razloga, uključujući, ali ne ograničavajući se na, nedostavljanje reference trgovine ili plaćanja, a koja će sredstva ostati na vašem računu dok se drugačije ne riješi u skladu s našim Uvjetima;

„ Daljnji gubitak“ označava svaki gubitak koji pretrpimo ili obvezu koju snosimo kao rezultat raskida Trgovanja, osim one koja proizlazi iz Zatvaranja (na primjer, svi troškovi, premije, provizije ili druge naknade koje smo imali);

„ Devizni ugovor“ označava ugovor između vas i nas za izvršenje Trgovanja;

„ Ugovor o zaštiti“  znači ugovor ili drugi instrument između nas i Protistrane u zaštiti, sklopljen u svrhu zaštite od rizika naše izloženosti deviznim transakcijama s našim klijentima;

„ Protistrana u zaštiti od rizika“  znači bilo koja banka, povezano pravno lice banke ili druga regulirana financijska korporacija koja je protivstranka u našim ugovornim odnosima radi zaštite od rizika vezanih uz devizne transakcije s klijentima;

„ Limitirani nalog“ označava tržišni nalog koji uključuje transakciju devizama koja je dio naših usluga na temelju prethodne upute koju primimo od vas za transakciju po unaprijed određenom ciljanom tečaju (koji je bolji od tečaja koji vam je dostupan kada dajete nalog) i po kojem želite izvršiti transakciju;

„ Gubitak “ znači štetu, gubitak, trošak ili obvezu koju je pretrpjela dotična osoba, bez obzira na način na koji nastaje i bez obzira je li sadašnja ili buduća, fiksna ili neutvrđena, stvarna ili uvjetna;

„ Tržišni nalog“ označava transakciju devizama koja je dio naših usluga gdje od vas primamo nalog s ograničenjem ili nalog s ograničenjem gubitka za kupnju ili prodaju valute po (ili, u slučaju naloga s ograničenjem gubitka, po ili oko) unaprijed određenog ciljanog tečaja koji uključuje online tržišni nalog;

„ Tržišni tečaj“ označava tečaj koji dobivamo iz uživo tržišnih podataka u trenutku Izvršenja;

„ Naša aplikacija “ označava mobilnu aplikaciju „XE Currency Converter & Global Money Transfers“ koju pruža Xe Grupa, dostupnu na https://www.xe.com/apps/;

"Naša dokumentacija"   znači bilo koji pisani dokument (uključujući i onaj u elektroničkom obliku) koji vam možemo dostaviti, a kojim od vas zahtijevamo takve informacije koje nam s vremena na vrijeme trebaju u vezi s pružanjem naših Usluga vama; 

„ Nalog s internetskog tržišta“ ima značenje utvrđeno u klauzuli 7.7.1 i detaljnije objašnjeno u klauzulama 7.7.2 i 7.7.3;

„ Naša web stranica“  označava bilo koju online ili elektroničku uslugu koju pruža ili stavlja na raspolaganje Xe Grupa, putem koje možemo pružati naše usluge – uključujući (ali ne ograničavajući se na) našu web stranicu ili našu aplikaciju;  

„ Naše usluge“ označavaju financijsku uslugu izdavanja Trgovine vama, upravljanje Trgovinom (uključujući namiru ili izvršenje), Račun i sve pomoćne usluge;

„ Naši uvjeti“ označavaju ove uvjete poslovanja za Naše usluge;

„ Naš imenovani račun“ označava bankovni račun koji mi imenujemo, a na koji nam morate uplatiti sve iznose koji nam dugujete u vezi s bilo kojom od naših usluga;

„ Zakoni o privatnosti“ označavaju Zakon o privatnosti iz 2020. (NZ) i sve ostale primjenjive zakone na Novom Zelandu koji se odnose na zaštitu osobnih podataka;

„ Valuta kupnje“ označava novac na koji imate pravo nakon namire Trgovine, inače poznat kao Kupljena valuta;

„ Zahtjev“ označava vaš zahtjev za Trgovanje putem sustava naše web stranice, putem e-pošte s vaše navedene adrese e-pošte ili telefonom (iako zadržavamo pravo zahtijevati vašu pisanu potvrdu Zahtjeva prije prihvaćanja Zahtjeva);

„ Obrnuta transakcija“ označava valutnu transakciju u koju možemo sklopiti na tržištu nakon Zatvaranja pod uvjetima koji su obrnuti od bilo koje Trgovine koja još nije dovršena i koja može biti po tečaju koji se razlikuje od tečaja koji se odnosi na Trgovinu;

„ Valuta prodaje“ označava novac u valuti koju ste ugovorili prodati, kako je navedeno u Ugovornoj bilješci relevantnoj za Trgovanje (inače se naziva Prodana valuta);

„ Trgovina istog dana “ označava Trgovinu u kojoj se Valuta prodaje prodaje za Valutu kupnje do kraja istog Radnog dana;

„ Sigurnosne informacije“ označavaju sve podatke koji vam omogućuju pristup našoj web stranici ili korištenje bilo koje od naših usluga, uključujući (ali ne ograničavajući se na) adresu e-pošte, prijavni kod ili lozinku koju koristite vi (ili ovlaštena osoba);

„ Jamčevina“ označava iznos (inače poznat kao Početna marža) koji od vas možemo zatražiti unaprijed kao dio plaćanja Prodajne valute radi osiguranja Trgovine. Nakon što nam se izvrši uplata i primimo proknjižena sredstva, taj će iznos biti uplaćen na vaš račun, međutim, bilo kakva Marža ili Dodatna Marža uplaćena na račun neće predstavljati naš dug prema vama;

„ Određena banka “ ima isto značenje kao što je definirano u pravilniku 5. Pravilnika o ponašanju na financijskim tržištima iz 2014.(NZ), odnosno registrirana novozelandska banka, banka koja je ovlaštena primati depozite prema zakonima Australije, Kanade, Hong Konga, Irske, Singapura, Ujedinjenog Kraljevstva ili Sjedinjenih Američkih Država ili bilo koja druga inozemna banka koja podliježe regulatornim kontrolama koje su u biti iste kao one koje se primjenjuju na Novom Zelandu;

„ Spot trgovina“ označava trgovinu koja je dio naših usluga gdje je Datum valute unutar dva (2) radna dana od datuma prihvaćanja. To jest, T+2 T=danas plus 2 radna dana;

„ Spred“ označava profit koji ostvarujemo na Trgovanju;

„ Nalog za zaustavljanje gubitka na tržištu“ označava nalog za tržište koji uključuje transakciju devizama koja je dio naših usluga na temelju upute koju primimo od vas, a koja određuje minimalni unaprijed određeni ciljani tečaj po kojem ili oko kojeg ste spremni i želite izvršiti transakciju;

„ Swap trgovina “ označava trgovinu u kojoj su dva devizna ugovora – spot trgovina i terminska trgovina – pakirana zajedno kako bi se međusobno kompenzirali (iako s različitim datumima valute i tečajevima);

„ Ciljana stopa“ označava stopu po kojoj se izvršava tržišni nalog, a koja je jednaka (ili, u slučaju tržišnog naloga Stop Loss, jednaka ili oko) tečaja koji ste odredili za tržišni nalog, uključujući profit koji ostvarujemo na Trgovanju;

„ Treća strana“ označava bilo koju osobu osim vas ili nas, uključujući (bez ograničenja) bilo koju pravnu osobu, društvo s ograničenom odgovornošću, partnerstvo, grupnu tvrtku ili pridruženu tvrtku;

„ Trgovina“ označava bilo koju transakciju devizama za koju nas ovlašćujete da je izvršimo, a koja uključuje vašu prodaju prodajne valute u zamjenu za vašu kupnju kupovne valute koja je dio naših usluga, i to bilo koju trgovinu istog dana, promptno trgovanje, terminsko trgovanje, swap trgovanje, tržišni nalog ili plaćanje u istoj valuti;

„ Neraspoređena sredstva“ označavaju sva sredstva koja Xe primi, a koja nisu povezana s registriranim klijentom ili postojećom Trgovinom ili Plaćanjem ili koja se ne mogu dodijeliti Trgovini ili Plaćanju, a koja se drže na zasebnom Xe računu dok se drugačije ne postupi u skladu s našim Uvjetima;

„ Zakoni o sankcijama “ označavaju zakone i/ili propise o ekonomskim, trgovinskim ili financijskim sankcijama regulatora koje provode, prilagođavaju, nameću, upravljaju, donose i/ili provode nadležna tijela;

„ Datum valute“ datum na koji će Trgovina dospijevati ili se namiriti (ovisno o slučaju) kako smo mi odredili;

„ Varijacija“ označava razliku između izvorne vrijednosti Trgovine i vrijednosti ako je Trgovina odmah Zatvorena (na primjer, kao rezultat promjena tečaja na Terminskoj trgovini), do maksimalno pune vrijednosti Trgovine;

„ Nestabilni tržišni uvjeti“  označavaju abnormalne ili neuobičajene uvjete na bilo kojem deviznom tržištu koji, po našem mišljenju, rezultiraju ili će vjerojatno rezultirati materijalnim učinkom, nestabilnošću ili neizvjesnošću u cijeni ili dostupnosti bilo koje valute;

„ mi“, „ naš“ ili „ nas“ odnosi se na HiFX Limited (koji posluje kao 'Xe.com' ili 'Xe New Zealand'), tvrtku osnovanu na Novom Zelandu (matični broj tvrtke 1121503, registrirano sjedište na adresi Part Level 4, 2 Commerce Street, Auckland 1010, Novi Zeland) i koja pruža naše usluge;

„ Veleprodajni klijent “ ima isto značenje kao što je definirano u članku 6. Zakona o ponašanju na financijskim tržištima iz 2013.(NZ);

„Xe Group“ odnosi se na HiFX Europe Limited, Xe Europe BV, HiFX Australia Pty Ltd, HiFX Limited, Xe Corporation Inc. i Dandelion Payments, Inc. dba „Xe“ ili „Xe.com“, a svaki od njih je podružnica u potpunom vlasništvu tvrtke Euronet Worldwide, Inc. („ EWI“);

„ Vi“ ili „ vaš“ odnosi se na osobu ili osobe navedene kao naš kupac, a to je osoba ili osobe s kojima ugovaramo pružanje naših Usluga. Ako su dvije ili više osoba navedene kao vlasnici računa, "vi" će se odnositi na sve osobe navedene kao zajednički vlasnici računa na relevantnom računu, pojedinačno kao i zajednički; i

„ Vaš navedeni račun“ označava bankovni račun o kojem ste nam obavijestili, a na koji ćemo vam prebaciti bilo koju valutu kupnje.

1.2 Sve reference u Našim Uvjetima (osim ako nije drugačije navedeno):

(a) na osobu ili osobe odnosi se na bilo koju fizičku osobu, tvrtku, poduzeće, partnerstvo, trust, javno tijelo ili drugu organizaciju;

(b) „klauzule“ odnose se na klauzule Naših Uvjeta;

(c) na bilo koje zakonodavstvo (uključujući statute, podzakonske instrumente, zakonske odredbe ili propise) uključivat će ih kako su s vremena na vrijeme izmijenjeni ili ponovno doneseni;

(d) napisano u jednini uključuje i množinu i obrnuto;

(e) „uključujući“ ne podrazumijeva nikakvo ograničenje; i

(f) za vrijeme dana odnosi se na vrijeme u Sydneyu, osim ako nije drugačije navedeno.

Svi naslovi korišteni u našim Uvjetima služe samo radi lakšeg snalaženja i ne utječu na tumačenje naših Uvjeta.

2. IZMJENE NAŠIH UVJETA

2.1 Naše Uvjete možemo s vremena na vrijeme mijenjati, na primjer kako bismo se uskladili s promjenama zakona ili regulatornih zahtjeva ili zbog promjena tržišnih uvjeta.

2.2 Ako napravimo bilo kakvu promjenu u našim Uvjetima, učinit ćemo to tako da vas pismeno obavijestimo u skladu s klauzulom 14.6 i/ili vas obavijestimo o promjeni telefonom i/ili postavljanjem revidirane verzije naših Uvjeta na našu web stranicu.

2.3 Ove promjene stupaju na snagu i obvezuju od trenutka objave. Bilo kakve promjene koje napravimo u Našim Uvjetima neće se retroaktivno primjenjivati na neriješene Zahtjeve i Trgovine, osim ako to od nas nije obvezno prema zakonu ili regulatornim zahtjevima. Međutim, bit ćete obvezani izmjenama i dopunama kada budete sklapali sljedeće transakcije. Smatra se da ste prihvatili sve promjene ako nastavite koristiti naše usluge.

3. JEZIK I MJERODAVNO PRAVO

3.1 Naši Uvjeti napisani su na engleskom jeziku koji će ujedno biti i jezik svakog FX ugovora. Sva komunikacija između nas odvijat će se na engleskom jeziku.

3.2 Naši Uvjeti podliježu zakonima Novog Zelanda i tumačit će se u skladu s njima. Sve sporove u vezi s bilo kojim sporom između nas koji proizlaze iz ili su u vezi s našim Uvjetima ili bilo kojim FX ugovorom, podvrgavate nadležnosti sudova Novog Zelanda.

4. FINANCIJSKA TRŽIŠTA

4.1 Nema savjeta

Možemo vam pružiti javno dostupne tržišne informacije ili savjete u vezi s mehanikom transakcije, ako nas to zatražite. Međutim, ne dajemo osobne savjete (na primjer, treba li nastaviti ili ne nastaviti s bilo kojom Trgovinom ili Plaćanjem ili u vezi s vremenom isteka iste, osim ako to nije zakonom propisano). Ne biste trebali tretirati nikakve informacije koje vam pružimo kao osobni savjet, osim ako vam izričito ne kažemo da dajemo osobni savjet. To jest, ne uzimamo u obzir vašu osobnu ili korporativnu situaciju, iskustvo, financijske ciljeve ili okolnosti.

Xe ne pruža personalizirane savjete maloprodajnim klijentima. Transakcije za male klijente provode se na temelju „samo izvršenja“.

Izjavljujete i jamčite da ste prije sklapanja bilo kakvog FX ugovora s nama potražili neovisni financijski, pravni i porezni savjet koji smatrate prikladnim. Također jamčite da ste pažljivo razmotrili je li sklapanje određenih transakcija devizama prikladno s obzirom na vaše vlastito iskustvo, financijske ciljeve, potrebe i okolnosti.

U potpunosti je na vašoj vlastitoj vještini i prosudbi hoćete li podnijeti Zahtjev ili ne, a u potpunosti je na vama da odlučite jesu li Zahtjev, određena trgovina i vaše upute nama prikladni za vas, vaše okolnosti i vaše svrhe.

Prilikom donošenja odluke o sklapanju FX ugovora, jamčite da se nećete oslanjati na informacije vezane uz tržište koje vam povremeno pružamo (bilo na našoj web stranici ili od strane članova našeg tima) ili na naše mišljenje o osnovanosti ili na bilo koji drugi način bilo kojeg trgovinskog, poreznog pitanja ili pitanja koja se tiču bilo kojih financijskih proizvoda ili tržišta deviza ili drugih pitanja bilo koje vrste. Prije nego što donesete takvu odluku, trebali biste pročitati našu Izjavu o otkrivanju proizvoda.

4.2 Vremenski raspored

Trebali biste biti svjesni da banke putem kojih se vrši plaćanje Trgovine imaju fiksne rokove za primanje i slanje elektroničkih plaćanja. Nismo odgovorni i nemamo nikakvu odgovornost za bilo kakvo kašnjenje ili neuspjeh bilo koje Trgovine koja je rezultat kašnjenja u dospijeću sredstava ili kašnjenja u primitku uputa u odnosu na rokove.

4.3 Kašnjenja i pogreške banke

Ne preuzimamo nikakvu odgovornost za, i nećemo biti odgovorni za, bilo kakva kašnjenja u daljnjim plaćanjima koja se mogu pripisati čimbenicima izvan naše kontrole, uključujući (bez ograničenja) pogreške, propuste ili kašnjenja banke(a). To uključuje, ali nije ograničeno na, svako nemogućnost otvaranja računa ili provođenja plaćanja te svako zadržavanje ili kašnjenje u obradi plaćanja od strane banke ili posredničke banke (banki).

Banka također može biti dužna (između ostalog) odgoditi, blokirati ili zadržati plaćanje, bez prethodne obavijesti ili preuzimanja bilo kakve odgovornosti, ako obrada plaćanja može biti u suprotnosti sa zakonima o sprječavanju pranja novca i sprječavanju financiranja terorizma i/ili drugim zakonima. To se može dogoditi ako banka nije zadovoljna informacijama o vama, kao našem klijentu, primatelju ili svrhom i prirodom plaćanja.

5. SKLAPANJE UGOVORA

5.1 Svaki Zahtjev je vaša neopoziva ponuda nama za sklapanje Trgovinskog posla.

5.2 Možemo, prema vlastitom nahođenju, odbiti sklapanje Trgovanja u bilo kojem trenutku, bez navođenja razloga. Bez ograničenja, primjeri kada možemo odbiti sklapanje Trgovine uključuju slučajeve kada smo to dužni učiniti prema zakonima o sprječavanju pranja novca i sprječavanju financiranja terorizma ili kako je opisano u klauzuli 7.5 u nastavku. Nećemo biti odgovorni prema vama za bilo kakav Gubitak u vezi s bilo kojim Zahtjevom ili Uslugom koju nismo prihvatili ili se nismo složili pružiti.

5.3 Također zadržavamo pravo ne postupiti po bilo kojem Zahtjevu, gdje iznos Trgovine ne udovoljava bilo kojim pragovima ili ograničenjima transakcije, kako je navedeno u dolje navedenoj klauzuli 6.11.6.

5.4 Zahtjev će rezultirati FX ugovorom tek nakon što ga prihvatimo, kako slijedi:

(a) ako nam dajete upute putem naše web stranice, nakon potvrde prihvaćanja koja će biti prikazana na sustavu naše web stranice putem kojeg je zahtjev podnesen. Trgovinska ili FX opcija postavljena putem naše web stranice stupa na snagu od datuma i vremena koje navedemo u Prihvaćanju;

(b) ako nam dajete upute putem e-pošte ili telefona, nakon usmenog prihvaćanja od strane člana našeg tima i/ili pismeno putem e-pošte (nakon takve usmene potvrde uslijedit će pisana potvrda u obliku Ugovorne obavijesti); i

(c) ako nam dajete upute putem e-pošte, kada obradimo vaš Zahtjev poslan e-poštom (nakon čega će uslijediti Ugovorna obavijest).

5.5 Nakon što su formirani, Trgovine ne možete otkazati ili mijenjati. Međutim, na vaš zahtjev, možemo se prema vlastitom nahođenju složiti s otkazivanjem ili izmjenom Trgovine (mogu se primjenjivati naknade, a o njima ćemo vas obavijestiti u tom trenutku).

5.6 Pojedinosti o transakcijama bit će vam priopćene prilikom prihvaćanja i potvrđene vam pisanim putem (uključujući i elektronički) u Ugovornoj bilješci. Nedostavljanje Ugovorne bilješke neće utjecati na prava ili obveze bilo koje strane prema bilo kojem FX ugovoru.

5.7 Slažete se provjeriti svaku Ugovornu bilješku čim je to izvedivo nakon primitka i odmah nas obavijestiti o svim pogreškama ili propustima u Ugovornoj bilješki. Osim ako nas ne obavijestite o bilo kakvoj pogrešci ili propustu u roku od 24 sata, smatrat će se da ste ratificirali i prihvatili sadržaj Ugovorne bilješke (osim u slučajevima kada prihvatimo da postoji očita pogreška u detaljima trgovine, a vi je niste mogli razumno identificirati iz sadržaja Ugovorne bilješke).

5.8 Svaka Trgovina podliježe zasebnom FX Ugovoru i izdaje se prema našoj isključivoj diskreciji. Svaki FX ugovor uključuje naše Uvjete (kako ih s vremena na vrijeme mijenjamo pisanim putem).

5.9 Radi izbjegavanja sumnje, drugi subjekti koji čine dio Xe Grupe su naša povezana društva i nisu stranka Naših Uvjeta ili bilo kojeg Ugovora o deviznom poslovanju.

6. VAŠA ODGOVORNOST PREMA NAMA

6.1 Registracija računa

Prije nego što vam možemo pružiti bilo koju od naših usluga, morate kod nas otvoriti račun ispunjavanjem obrasca za prijavu. Morate nam dostaviti sve podatke koje tražimo od vas, uključujući podatke koji se odnose na vaš identitet, dokaz adrese i sve ostale podatke koje možemo tražiti od vas kako bismo mogli dovršiti naš postupak sprječavanja pranja novca i uvođenja u sustav.

Možemo od vas zatražiti da podnesete dodatne obrasce za prijavu kako biste pristupili različitim vrstama trgovina koje naknadno možemo ponuditi. Ako ne koristite Naše Usluge osamnaest (18) mjeseci, možda ćete morati ponovno podnijeti zahtjev za korištenje Naših Usluga.

Pridržavamo pravo odbiti obrazac zahtjeva i nismo dužni objasniti razloge takvog odbijanja.

6.2 Usklađenost sa zakonskim zahtjevima, uključujući zakone o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma

Morate nam odmah dostaviti sve informacije i dokumentaciju koju od vas možemo zatražiti u bilo kojem trenutku kako bismo mi ili naši bankarski partneri mogli ispuniti sve zakonske zahtjeve na Novom Zelandu ili bilo kojoj drugoj zemlji koji se odnose na naše usluge, uključujući zakone o sprječavanju pranja novca i sprječavanju financiranja terorizma.

Slažete se da se sve takve informacije ili dokumentacija (koja može uključivati vaše „osobne podatke“ kako je definirano u Zakonima o privatnosti) koje Xe Grupa trenutno posjeduje mogu podijeliti s nama i koristiti od strane nas kako bismo omogućili ili olakšali naše poštivanje zakonskih obveza i/ili naših legitimnih internih procesa poštivanja propisa i obrnuto. Potvrđujete da prijenos informacija i dokumentacije u skladu s ovom klauzulom 6.2 može uključivati prijenos u Novi Zeland ili izvan njega.

Sa svim informacijama ili dokumentacijom koju nam dostavite postupat ćemo u skladu s klauzulama 13 („ Povjerljivost “) i 14 („ Vaše informacije “) naših Uvjeta.

Obvezujete se da ćete:

(a) nisu svjesni i ne sumnjaju da vaša sredstva potječu od pranja novca, financiranja terorizma ili drugih aktivnosti koje su nezakonite na Novom Zelandu ili bilo kojoj drugoj zemlji ili će biti korištena u vezi s pranjem novca, financiranjem terorizma ili drugim aktivnostima koje su nezakonite na Novom Zelandu ili bilo kojoj drugoj zemlji;

(b) neće nas svjesno dovesti u sukob s bilo kojim zakonima ili propisima na Novom Zelandu ili bilo kojoj drugoj zemlji, uključujući zakone o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma; i

(c) odmah će nas obavijestiti ako postanete svjesni bilo čega što bi moglo rezultirati takvim kršenjem.

Slažete se da nismo obvezni poduzeti bilo kakvu radnju ili ispuniti bilo kakvu obvezu prema ili u vezi s našim Uvjetima koja bi nas mogla dovesti u sukob s bilo kojim zakonom ili propisima na Novom Zelandu ili bilo kojoj drugoj zemlji te da možemo odgoditi, zamrznuti, blokirati ili odbiti izvršiti bilo koju uplatu ili odbiti pružiti bilo koju od naših Usluga u određenim okolnostima, bez prethodne obavijesti ili preuzimanja bilo kakve odgovornosti. Na primjer, ako nismo zadovoljni vašim identitetom ili informacijama koje ste nam dali ili ako nismo uvjereni da bi pružanje bilo koje od naših usluga ili izvršavanje plaćanja bilo u skladu sa zakonima o sprječavanju pranja novca i sprječavanju financiranja terorizma ili drugim zakonskim zahtjevima.

6.3 Svrhe plaćanja

Slažete se da ćete koristiti naše usluge samo za pretvorbu valuta u vezi s plaćanjem relevantne robe ili usluga ili u druge valjane komercijalne ili osobne svrhe, a ne u investicijske svrhe. Jamčite da nećete koristiti nijednu od naših usluga za pokušaj špekulacije ili profitiranja od fluktuacija tečaja. Slažete se da ćete preuzeti fizičku isporuku na Datum valute Valute kupnje nakon što nam uplatite puni iznos Valute prodaje za svaku Trgovinu.

Jamčite i obvezujete se prije podnošenja bilo kakvog Zahtjeva da Korisnik nije osoba, skupina ili subjekt, niti je povezan s državom koja je sankcionirana prema Zakonima o sankcijama.

6.4 Sigurnosne informacije

Vaša je odgovornost zaštititi sve sigurnosne podatke koje možete koristiti za pristup bilo kojem dijelu naše web stranice ili za korištenje bilo koje od naših usluga. Bez nepotrebnog odgađanja obavijestit ćete nas ako postanete svjesni gubitka, krađe, pronevjere ili neovlaštene upotrebe bilo kojih takvih sigurnosnih podataka, uključujući podatke o bilo kojoj platnoj kartici koja vam je dodijeljena ili koju posjedujete.

Slažete se da:

(a) nećete davati, otkrivati ili stavljati na raspolaganje Sigurnosne podatke bilo kojoj osobi (osim Ovlaštenoj osobi u svojstvu vašeg zastupnika);

(b) nećete dopustiti, dati privolu ili dopustiti bilo kojoj osobi (osim bilo koje Ovlaštene osobe u svojstvu vašeg zastupnika) korištenje Sigurnosnih informacija ili pristup ili korištenje Naše web stranice koristeći te Sigurnosne informacije;

(c) ne odgovaramo za bilo kakav Gubitak uzrokovan djelovanjem na temelju uputa ili drugih komunikacija koje su nam dostavljene od strane, u vaše ime ili očito u vaše ime, putem sustava naše web stranice kojem se pristupa korištenjem Sigurnosnih informacija;

(d) odgovorni ste za posljedice bilo kakvog neovlaštenog otkrivanja ili korištenja Sigurnosnih informacija te za bilo kakve radnje ili propuste Ovlaštene osobe te ćete nam nadoknaditi svaki Gubitak koji pretrpimo u vezi s bilo kakvim takvim otkrivanjem, korištenjem, radnjama ili propustima; i

(e) odmah ćete nas obavijestiti nakon što postanete svjesni bilo kakvog neovlaštenog otkrivanja ili korištenja Sigurnosnih informacija ili korištenja Naše web stranice.

6.5 Informacije koje su nam dostavljene

Isključivo ste odgovorni za osiguravanje potpunosti i točnosti svih informacija koje nam u bilo kojem trenutku dostavite, uključujući, ali ne ograničavajući se na informacije navedene u vašem Zahtjevu i podatke o računu korisnika (uključujući broj računa i puno ime i fizičku adresu vlasnika računa i banke korisnika). Oslanjat ćemo se isključivo na podatke o korisničkom računu koje nam dostavite.

Ako postupimo u skladu s vašim uputama i pošaljemo vaša sredstva na pogrešan račun korisnika kao rezultat vaše pogreške, nećemo biti obvezni ni vratiti sredstva ni ponovno poslati sredstva na ispravan račun korisnika.

Međutim, ako vaša sredstva pošaljemo na pogrešan račun primatelja kao rezultat pogreške koju smo počinili, poduzet ćemo hitne razumne mjere o vlastitom trošku kako bismo pokušali povratiti pogrešno usmjerena sredstva. U tom slučaju morate odmah poduzeti mjere kako biste nam pomogli u povratu sredstava ako je pogrešni Račun korisnika na bilo koji način povezan s vama.

Uvijek nam morate dati upute i osigurati da nam svaka ovlaštena osoba dostavi upute na engleskom jeziku.

Ako nas u bilo kojem trenutku zamolite da komuniciramo s bilo kojom drugom osobom o FX ugovoru, nećemo biti odgovorni prema vama za bilo kakvo otkrivanje bilo kakvih informacija koje damo toj osobi u vezi s tim FX ugovorom te imamo pravo osloniti se na sve informacije koje nam je ta osoba otkrila i tretirati ih kao potpune i točne u svakom pogledu.

Morate uvijek ažurirati svoje kontaktne podatke i biti dostupni ako vas trebamo kontaktirati. Obavijestit ćete nas čim postanete svjesni bilo kakve pogreške u bilo kojim podacima koje ste nam dostavili i ne smijete uskratiti ili izostaviti bilo kakve informacije koje bi te podatke učinile lažnima ili netočnima. Kao što je navedeno u klauzulama 8.2.4 i 8.2.5, neuspjeh u tome može biti osnova za raskid FX ugovora od strane nas.

Također ćete nas odmah obavijestiti ako postanete svjesni bilo kakve pogreške u vezi s FX ugovorom ili ako se dogodi bilo koja od okolnosti navedenih u klauzuli 8.2.11 (koje se odnose na vašu sposobnost plaćanja naših usluga). Obvezujete se da nećete propustiti obavijestiti nas o bilo čemu što bi moglo utjecati na našu odluku hoćemo li vam pružati Naše Usluge ili ćemo ih nastaviti pružati.

6.6 Kapacitet

Svaki FX ugovor je personaliziran za vas, kao našeg klijenta. Osim ako niste otkrili da djelujete u svojstvu povjerenika, agenta ili partnera ili u ime druge osobe, slažete se da djelujete isključivo kao nalogodavac, a ne za ili u ime Treće strane te da nećete ispuniti Zahtjev u ime bilo koje Treće strane niti nam davati bilo kakve upute za ili u ime ili za račun bilo koje Treće strane te ćete osigurati da Ovlaštena osoba također to neće učiniti. Nemamo nikakvu odgovornost niti ćemo obavljati Naše Usluge za bilo koju osobu osim za vas ili Ovlaštenu osobu prema bilo kojem FX ugovoru, osim ako se izričito drugačije ne dogovorimo.

Sklapanjem Ugovora o deviznom poslovanju potvrđujete da imate sposobnost i ovlaštenje za podnošenje Zahtjeva te sklapanje i izvršavanje svojih obveza u skladu s Ugovorom o deviznom poslovanju.

6.7 Usklađenost s lokalnim zakonima

Sjedište nam je na Novom Zelandu i poslujemo izvan njega, u skladu s novozelandskim zakonima. Zbog toga se od nas ne može očekivati da znamo ili istražujemo bilo kakve lokalne zakonske zahtjeve koji se mogu primjenjivati ako pristupate našoj web stranici ili našim uslugama izvan Novog Zelanda, a mi nismo odgovorni za poštivanje bilo kojeg drugog lokalnog zakona. Ako pristupate našoj web stranici ili našim uslugama izvan Novog Zelanda, morate se uvjeriti u sve ostale lokalne zakonske zahtjeve i pristati koristiti naše usluge i sklapati devizne ugovore samo ako time ne kršite vi ili mi bilo koji primjenjivi strani zakon.

6.8 Ovlaštenje

Možete, uz naš pristanak, ovlastiti Ovlaštenu osobu da nam daje upute u Vaše ime. Svako imenovanje Ovlaštene osobe ostat će na snazi u cijelosti, osim ako i dok nam se ne dostavi obavijest o otkazivanju imenovanja. Osim ako i dok nam ne date suprotnu obavijest, potvrđujete i slažete se sa sljedećim:

(a) odgovorni ste za osiguravanje da samo Ovlaštena osoba pristupa Našim Uslugama kako bi izdala Zahtjev ili nam na drugi način dala upute u Vaše ime;

(b) osigurat ćete da je Ovlaštena osoba upoznata s Našim Uvjetima i osigurat ćete da se takva Ovlaštena osoba pridržava Naših Uvjeta; i

(c) korištenje podataka za prijavu ili račun Ovlaštene osobe ili Zahtjev ili upute Ovlaštene osobe tretirat ćemo kao da dolaze od vas i da ste ih vi odobrili.

Jamčite nam da sve Ovlaštene osobe imaju Vaše puno ovlaštenje da nas upućuju u vezi sa svim pitanjima za koja su u Našoj Dokumentaciji navedene kao ovlaštene od Vaše strane. Vaša je odgovornost pravilno ispuniti Našu Dokumentaciju sa svim informacijama koje se odnose na Ovlaštenu osobu i opseg njezinih ovlasti.

6.9 Zajednički vlasnici računa

U slučaju da primimo nalog za izvršenje Trgovanja od bilo koje osobe koja je suvlasnik računa kod nas, Trgovanje će se smatrati izvršenim sa svim osobama navedenim kao suvlasnici računa na relevantnom računu i svaka od njih (i zajedno i zasebno) bit će odgovorna za izvršenje svih obveza prema FX Ugovoru i odgovorna nama u slučaju bilo kakvog kršenja njegovih uvjeta. Svaka obavijest koju smo dužni dati u vezi s bilo kojim zajedničkim računom smatrat će se ispravno danom ako je dana u skladu s klauzulom 14.6 Naših Uvjeta, bez obzira na to kojem je od imatelja zajedničkog računa upućena.

6.10 Treće strane

FX ugovor je osoban za vas i nas. Ne snosimo nikakvu odgovornost prema i nećemo obavljati Naše Usluge za bilo koju Treću stranu u okviru bilo kojeg FX Ugovora, osim ako identitet Treće strane nije pismeno odobren od strane nas prije sklapanja FX Ugovora. Jamčite nam da djelujete isključivo kao nalogodavac i da ne djelujete za ili u ime ili kao zastupnik bilo koje Treće strane, čiji identitet nam niste pismeno otkrili prije podnošenja zahtjeva za Račun.

Kao što je navedeno u klauzuli 6.6, ako djelujete u svojstvu povjerenika, agenta ili partnera, pristajete dati dodatna jamstva i izjave navedene u Prilogu 2 Naših Uvjeta.

6.11 Obveze plaćanja

6.11.1 Trgovanje na licu mjesta

Iznos koji od vas tražimo za Spot trgovinu (puno iznos Valute prodaje) dospijeva i mora nam biti uplaćen u cijelosti u proknjiženim sredstvima na naš Nominirani račun najkasnije do vremena koje odredimo na Radni dan neposredno prije Datuma valute.

6.11.2 Trgovanje istog dana

Iznos koji od vas tražimo za Trgovanje istog dana (puno iznos Valute prodaje) dospijeva i mora nam biti uplaćen u cijelosti u proknjiženim sredstvima na naš nominirani račun najkasnije do vremena koje odredimo na dan Trgovanja istog dana.

6.11.3 Terminski poslovi, plaćanja vrijednosnih papira i dodatne marže

Iznos koji od vas tražimo za terminsku trgovinu dospijeva i mora nam biti plaćen:

(a) Ako je potrebno plaćanje jamstva, kako smo mi naveli, u cijelosti u proknjiženim sredstvima najkasnije do vremena koje smo mi odredili na Radni dan o kojem vas obavijestimo u našem Prihvaćanju; i

(b) preostali iznos, u cijelosti na proknjiženim sredstvima najkasnije do roka koji smo mi odredili u Ugovornoj noti, osim ako se izričito drugačije pismeno ne dogovorimo.

Uz Uplatu jamčevine i preostali iznos koji nam dugujete, možemo od vas zahtijevati i Dodatnu uplatu jamčevine kako bismo nadoknadili bilo kakvu Odstupanje koje je moglo nastati u Trgovanju. Kontaktirat ćemo vas ako od vas budemo trebali izvršiti dodatnu sigurnosnu uplatu, uključujući telefonski poziv ili e-poštu vama ili ovlaštenoj osobi.  

Važno je da ostanete dostupni nama tijekom našeg radnog vremena radnim danima koristeći kontaktne podatke koje nam povremeno dajete. Vaša nemogućnost da budete kontaktirani ili da ne primite obavijest o dodatnoj uplati osiguranja na bilo kojoj kontaktnoj adresi ne utječe na valjanost našeg zahtjeva za dodatnu uplatu osiguranja ili vašu obvezu da je ispunite.

Uplate izvršene u svrhu zadovoljavanja zahtjeva za plaćanje jamstva ili dodatno plaćanje jamstva drže se na našem imenovanom računu.

Slažete se i potvrđujete da:

(a) imate obvezu platiti Dodatnu uplatu jamstva u roku koji odredimo;

(b) ako ne odredimo drugo vrijeme, morate platiti zatraženu Dodatnu uplatu jamstva u roku od dvadeset četiri (24) sata od našeg zahtjeva za plaćanje;

(c) možemo zahtijevati da se Dodatna uplata jamstva isplati odmah, na primjer ako postoje nestabilni tržišni uvjeti;

(d) vrijeme je od ključne važnosti u odnosu na vašu uplatu Dodatnog jamstva;

(e) minimalni iznos Dodatne uplate osiguranja možemo odrediti mi prema vlastitom nahođenju. Vaša odgovornost u vezi s Dodatnim maržama nije ograničena na iznos, ako ga ima, koji nam je prvobitno plaćen za vaš Račun. Umjesto toga, odgovorni ste za plaćanje bilo kakvog duga koji nam dugujete nakon raskida Trgovinskog ugovora;

(f) možemo podnijeti zahtjeve za Dodatne marže češće nego dnevno, a vi morate u potpunosti i pravovremeno ispuniti takve zahtjeve; 

(g) ako ne platite Dodatnu uplatu osiguranja u propisanom roku, tada možemo (bez obzira na bilo koja druga prava ili ovlasti prema Našim Uvjetima) prema vlastitom nahođenju odmah raskinuti Zatvaranjem bez prethodne obavijesti sve ili neke od vaših Trgovanja, bez obzira jesu li ta Trgovanja uzrokovala potrebu za Dodatnom uplatom osiguranja; i

(h) možemo od vas zatražiti dokaz da ste svojoj banci dali upute da nam isplati dodatni iznos koji zahtijevamo u roku od dvadeset četiri (24) sata od našeg zahtjeva ili u roku koji mi drugačije odredimo. Neuspjeh u pružanju ovog dokaza na zahtjev također može rezultirati Završetkom prodaje.

6.11.4 Trgovanje swapovima

Ako je trgovina swap trgovina:

(a) odredba 6.11.1 primjenjivat će se na komponentu Spot trgovine Swap trgovine; i

(b) odredba 6.11.3 primjenjivat će se na komponentu terminskog trgovanja u sklopu swap trgovanja.

6.11.5 Opće obveze plaćanja za sve FX ugovore

Vremena plaćanja

Morate u cijelosti platiti sve iznose koji nam pripadaju za FX ugovor (uključujući sve transakcijske naknade i naknade za usluge) u proknjiženim i namirenim sredstvima do datuma i vremena dospijeća koje navedemo na naš nominirani račun. Vrijeme je ključno u odnosu na izvršenje vaših obveza plaćanja prema našim Uvjetima. 

Valuta plaćanja

Sve iznose koje nam dugujete za Ugovor o deviznom poslovanju morate platiti elektroničkim plaćanjem u valuti dogovorenoj u Ugovoru o deviznom poslovanju. Ne primamo gotovinu ili čekove plaćene na šalteru. Ako pokušate izvršiti plaćanje gotovinom, nećete ispuniti svoju obvezu plaćanja prema nama i može proći i do dvadeset osam (28) radnih dana da vam sredstva učinimo dostupnima. Gotovinske uplate izvršene na naš bankovni račun mogu vam biti vraćene umanjene za sve naknade za rukovanje gotovinom koje naplaćuje naša banka (otprilike 2,5%) i naše razumne administrativne naknade. Zakoni o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma također mogu zahtijevati da od vas zatražimo zadovoljavajuće informacije o izvoru sredstava prije nego što vam ih vratimo.

Bez kompenzacije, protutužbe ili uvjetnih plaćanja

Sva plaćanja s Vaše strane prema Našim Uvjetima moraju se izvršiti bez ikakvog Vašeg prijeboja, protutužbe ili uvjeta koje ste postavili te bez ikakvog Vašeg odbitka ili zadržavanja za bilo koji porez ili bilo koji drugi razlog, osim ako odbitak ili zadržavanje nije propisano važećim zakonom ili prijeboj nastaje izričitom primjenom Naših Uvjeta.

Kamate, naknade i troškovi

Možemo obračunati kamatu na bilo koji iznos koji nam dospijeva u bilo kojem trenutku (uključujući bilo koji iznos koji nam dospijeva nakon što zaključimo bilo koju ili sve vaše trgovine) koji ne primimo u cijelosti u proknjiženim i namirenim sredstvima do datuma dospijeća po stopi od pet posto (5%) godišnje iznad osnovne kamatne stope naše glavne banke koja se s vremena na vrijeme obračunava, a ta će se kamata obračunavati svakodnevno od datuma dospijeća, uključujući i taj datum, sve dok ne primimo u cijelosti dospjeli iznos u proknjiženim i namirenim sredstvima. Ova cijena je dostupna od nas na zahtjev.

Također vam možemo naplatiti naknadu ako nam date upute za više od jedne naknadne uplate prilikom namire Trgovine.

Potvrđujete da nećete primati kamate na bilo kakva plaćanja jamstva ili na bilo koji vaš novac koji držimo kod nas. Zadržat ćemo kamate koje su nam isplaćene u vezi s Plaćanjima jamstva i vašim novcem (uključujući novac koji držimo u trustu, ako je primjenjivo), a vi se odričete svih prava na primanje kamata.

Također potvrđujete da se bankovne naknade i troškovi mogu odbiti od plaćanja nama ili od nas od strane trećih banaka u sljedećim okolnostima:

(a) od strane vaše banke i bilo kojeg posrednika ili banke primateljice od novca koji ste nam uplatili; ili

(b) putem posrednika i banaka primatelja od strane Valute kupnje koju mi u vaše ime međunarodno prenosimo,

i te naknade i troškovi su na vašem računu.

Također vam možemo naplatiti naknadu za prijenos, u iznosu navedenom na našoj web stranici, ako iznos valute prodaje spada u raspon naveden na našoj web stranici kao onaj koji privlači naknadu. S vremena na vrijeme možemo mijenjati i primjenjivi raspon prodajne valute i iznos naknade za prijenos.

Pragovi i ograničenja transakcija

Također možemo (bez prethodne najave) s vremena na vrijeme postaviti ili izmijeniti ograničenja vrijednosti i/ili vrsta FX ugovora koje možemo sklopiti s vama. Primjenjiva ograničenja bit će dostupna na našoj web stranici ili našoj aplikaciji.

Vlasništvo nad sredstvima

Jamčite nam da će svi iznosi koje nam plaćate i sva osiguranja koja nam dajete u vezi s Trgovinom (uključujući bilo koje Plaćanje osiguranja ili Dodatno Plaćanje osiguranja) biti u vašem stvarnom vlasništvu i neće biti podložni nikakvoj hipoteci, teretu, založnom pravu ili drugom teretu.

Izvor sredstava 

Osim ako unaprijed ne odobrimo plaćanje od Treće strane, platit ćete nam samo iz legitimnog izvora koji glasi na isto ime na koje se vodi vaš Račun kod nas (kao što je vaš bankovni račun). Općenito ne prihvaćamo plaćanja debitnim ili kreditnim karticama od vas, osim ako nije drugačije pismeno dogovoreno u relevantnoj Ugovornoj napomeni.

Morate nas unaprijed obavijestiti ako plaćanje u vaše ime vrši treća strana. Zakoni o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma mogu od nas zahtijevati da provedemo dodatne provjere usklađenosti za plaćanje trećim stranama te može doći do kašnjenja u dodjeli plaćanja vašem računu. Pridržavamo pravo vratiti uplatu na račun s kojeg je izvršena uplata i zahtijevati od vas da platite s vlastitog bankovnog računa ako nismo zadovoljni dostavljenim informacijama.

7. NAŠA ODGOVORNOST PREMA VAMA

7.1 Mi ćemo:

7.1.1 pružati Naše Usluge u svakom trenutku u skladu s Našim Uvjetima;

7.1.2 u odnosu na svaku trgovinu:

(a) reći vam koji će biti Datum valute;

(b) obavijestiti vas o iznosu prodajne valute i bilo kojem drugom iznosu koji zahtijevamo od vas, zajedno s datumom i vremenom do kojeg moramo primiti taj iznos u cijelosti u proknjiženim i namirenim sredstvima; i

(c) koristiti kontaktne podatke koje nam dostavite kako bismo vas kontaktirali, uključujući provjeru bilo koje transakcije, provjeru vašeg identiteta ili obavještavanje o bilo kakvom zahtjevu za Dodatnu sigurnosnu uplatu.

7.2 Nećemo biti obvezni:

7.2.1 pružati vam bilo koju od naših usluga osim ako ili dok ne ispunite zahtjeve iz klauzula 6.1 (Registracija računa), 6.2 (Usklađenost sa zakonskim zahtjevima, uključujući zakone o sprječavanju pranja novca i sprječavanju financiranja terorizma), 6.3 (Svrhe plaćanja), 6.4 (Sigurnosne informacije), 6.5 (Informacije koje su nam dostavljene), 6.6 (Kapacitet) i 6.7 (Usklađenost s lokalnim zakonima) naših Uvjeta;

7.2.2 pružiti vam bilo koju od naših usluga ako se dogodi događaj naveden u klauzuli 8.2 naših uvjeta;

7.2.3 izvršiti Trgovanje dok ne primimo proknjižena i poravnana sredstva od vas;

7.2.4 prihvatiti bilo kakav novac za izvršenje Trgovine od bilo koje osobe osim vas;

7.2.5 nastaviti s bilo kojom Trgovinom čija je vrijednost veća od bilo kojeg ograničenja transakcije koje možemo s vremena na vrijeme nametnuti.

7.3 Namirenje obveza i odbitaka

7.3.1 Možemo u bilo kojem trenutku upotrijebiti bilo koji iznos koji primimo od vas (uključujući bilo koji iznos koji je dio bilo koje uplate jamstva koju primimo od vas) za podmirenje bilo kakve obveze koju možemo imati u vezi s FX ugovorom.

7.3.2 U slučajevima kada smo zakonom bilo koje zemlje, teritorija ili savezne države obvezni (na primjer, iz poreznih razloga) izvršiti bilo kakav odbitak od bilo kojeg iznosa koji primimo od vas za Trgovinu, moramo izvršiti takav odbitak. Iznos koji ćemo odbiti bit će razuman i neće biti veći od iznosa naše zakonske odgovornosti.

7.4 Zaštita vaših sredstava

7.4.1 Ako ste veleprodajni klijent, potvrđujete i slažete se da nismo obvezni držati nikakva sredstva koja ste primili na Računu povjerenja klijenta.

7.4.2 Sva sredstva koja primimo od vas, a koja nisu novac investitora u derivate (na primjer, sredstva primljena od veleprodajnih klijenata ili sredstva primljena u vezi s kratkoročnim isporučivim FX ugovorima koji se namiruju u roku od tri (3) radna dana), bit će nam izravno isplaćena. Potvrđujete i slažete se da smo ovlašteni koristiti takva sredstva za:

(a) u svrhu ispunjavanja naših obveza u vezi s derivatima kojima se trguje na burzi, pod uvjetom da smo uvjereni da je primatelj druga ugovorna strana u zaštiti od rizika; i

(b) odobreni Ugovori o zaštiti, pod uvjetom da je iznos prenesen Ugovornoj strani zaštite ograničen na iznos koji je razumno potreban za sklapanje derivata s Ugovornom stranom zaštite ili za namirenje ili osiguranje tih derivata s Ugovornom stranom zaštite. 

7.5 Određene visokorizične ili složene jurisdikcije

7.5.1 Pridržavamo pravo da ne prihvatimo ili ne dopustimo plaćanja iz ili prema, izravno ili neizravno, određenim jurisdikcijama za koje smo, postupajući prema vlastitom nahođenju, utvrdili da predstavljaju visok rizik za naše poslovanje ili da za nas predstavljaju veću razinu složenosti u provođenju našeg postupka praćenja transakcija.

7.5.2 Nadalje, zadržavamo pravo zatražiti od vas dodatne informacije, uključujući informacije o primatelju plaćanja, u slučajevima kada se plaćanja vrše u određene jurisdikcije, postupajući prema vlastitom nahođenju.

76 Naša web stranica

7.6.1 Ako koristite našu web stranicu, obvezani ste svim uvjetima pristupa i korištenja naše web stranice koji su dostupni na mreži na xe.com. U slučaju bilo kakve nesuglasnosti, te odredbe imaju prednost nad našim Uvjetima u mjeri u kojoj postoji nesuglasnost.

7.6.2 Potvrđujete i slažete se da:

(a) prihvaćanje Zahtjeva podnesenog putem sustava naše web stranice (što rezultira sklapanjem Trgovine) može biti odgođeno filterima ili drugim elektroničkim značajkama elektroničkog sustava;

(b) nećemo biti odgovorni za bilo kakav Gubitak koji pretrpite zbog bilo kakvog kašnjenja u širenju tržišnih informacija ili obradi bilo kojeg Zahtjeva; i

(c) ako kvar, prekid ili neispravnost elektroničke komunikacije između stranaka spriječi podnošenje Zahtjeva, odgovorni smo prema vama za bilo kakav Gubitak uzrokovan tim kvarom, prekidom ili neispravnošću.

7.5.3 Također se slažete sa:

(a) odmah nas obavijestite ako postanete svjesni bilo kakvih netočnih informacija koje se prenose putem naše web stranice, uključujući, na primjer, netočan sadržaj u vezi sa zahtjevima ili stanjem računa; i

uložit ćete sve razumne napore kako biste provjerili je li Zahtjev primljen, odobren i izvršen prije poduzimanja daljnjih radnji, ako niste sigurni je li vaš Zahtjev rezultirao Trgovanjem nakon što ste potvrdili tečaj koji se nudi na sustavu naše web stranice. Bit ćete isključivo odgovorni i odgovorni za svaku dupliciranu instrukciju koju postavite.

Tržišne narudžbe

7.6.1 Ova klauzula 7.7 primjenjuje se na bilo koji tržišni nalog koji nam date putem naše web stranice („ Online tržišni nalog“), telefonom (pojedinačno i kolektivno, „ Tržišni nalog“), a mi se slažemo izvršiti ga za vas.

7.6.2 Bez obzira na odredbu 7.6.7 u nastavku (Nalozi za zaustavljanje gubitka na tržištu), zadržavamo pravo da ne postupimo po bilo kojem nalogu na online tržištu koji je kod nas podnesen ako iznos trgovine nije u skladu s ograničenjima koja s vremena na vrijeme namećemo. Možemo dodatno ograničiti broj online tržišnih naloga koje možete podnijeti u bilo kojem trenutku, a o takvim ograničenjima bit ćete obaviješteni putem e-pošte.

7.6.3 Tržišni nalog stupa na snagu od datuma i vremena koje potvrdimo telefonom, e-poštom ili putem naše web stranice. Tržišni nalog je važeći i otvoren za prihvaćanje dok se ne otkaže. Tržišni nalog možete otkazati ili izmijeniti putem naše web stranice ili telefonom radnim danima tijekom našeg radnog vremena u bilo kojem trenutku prije nego što se postigne ciljana cijena.

7.6.4 Svaki tržišni nalog predstavlja trajnu ponudu za nas koju možemo prihvatiti u bilo kojem trenutku do datuma isteka tržišnog naloga (ako je primjenjivo) ili dok ne otkažete tržišni nalog. Nakon što je Tržišni nalog otkazan, nemamo daljnjih obveza prema vama u vezi s tim nalogom, osim povrata svih sredstava (i kamata, ako je primjenjivo) koje ste nam eventualno dali kako bismo izvršili Tržišni nalog, podložno svim odbitcima koje bismo mogli biti dužni napraviti.

7.6.5 Izvršit ćemo Stop Loss Market Order ili Limit Order nakon što se postigne ciljana stopa i kada budemo u mogućnosti poslovati s bankovnim protustrankama po toj ciljanoj stopi.

7.6.6 Nakon prihvaćanja (tj. izvršenja tržišnog naloga po ciljanoj stopi radi ispunjavanja naloga), obavijestit ćemo vas i poslati vam Ugovornu obavijest u roku od dva (2) radna dana. Morate osigurati da primimo uplatu u proknjiženim sredstvima do Datuma valute navedenog u Ugovornoj napomeni.

7.6.7 Kao što smo vam priopćili kada ste dali tržišni nalog i kako ste ga prihvatili, uložit ćemo razumne napore da ispunimo tržišni nalog na temelju unaprijed određenog tečaja koji ste naveli, ali ne jamčimo da će tržišni nalog biti ispunjen (kada se takav tečaj postigne ili u suprotnom).

7.6.8 Potvrđujete i slažete se da:

(a) prema vlastitom nahođenju (djelujući razumno i u dobroj vjeri) utvrdit ćemo je li postignuta ciljana stopa i možemo zanemariti privremene promjene tečaja;

(b) iako ste odredili Ciljani tečaj za Tržišni nalog, tržišni uvjeti mogu spriječiti izvršenje Tržišnog naloga po tom tečaju;

(c) kao rezultat fluktuacija i kretanja tijekom nestabilnih tržišnih uvjeta izvan naše kontrole, koji utječu ili mogu utjecati na našu sposobnost izvršenja Spot trgovine zaključene izvršenjem Tržišnog naloga Stop Loss, izvršeni Tržišni nalog Stop Loss može biti značajno i negativno iznad ili ispod cijene koju ste vi nominirali;

(d) ne možete otkazati tržišni nalog nakon što je dosegnuta ciljana cijena, bez obzira jesmo li vas obavijestili da je ciljana cijena dosegnuta; i

(e) pravno ste obvezani Tržišnim nalogom nakon što je postignuta Ciljana stopa.

7.7 Raspon

Za FX ugovore, tečaj koji vam nudimo razlikuje se od tečaja koji možemo dobiti na veleprodajnom tržištu. Sukladno tome, ostvarujemo profit prodajom vaše kupovne valute.

7.8 Postupanje s neraspoređenim sredstvima i sredstvima na računu

Sredstva na računu

7.8.1 Sredstva na računu mogu se držati najviše devedeset (90) dana. Bit ćete odgovorni za sve rizike (uključujući, bez ograničenja, volatilnost deviznog tržišta) povezane s održavanjem sredstava na računu. Prije isteka roka od devedeset (90) dana, Xe vas može kontaktirati za upute u vezi s raspolaganjem Sredstvima na Računu. Ako Xe ne primi pravovremenu uputu za raspolaganje takvim sredstvima, ta će sredstva biti pretvorena u vašu domaću valutu po tada važećem tečaju/tečajevima i vraćena vam.

7.8.2. Xe će vas pokušati kontaktirati na sljedeći način, a ako ne dostavite Xe-u svoje upute o sredstvima na računu, s vašim sredstvima na računu može se postupati kako je navedeno u nastavku:

• 7.8.2.1. Xe će vam poslati korespondenciju, koristeći preferirani oblik komunikacije koji je na snazi u to vrijeme, u kojoj će istaknuti da imate sredstva na računu i zatražiti upute o daljnjem postupanju te navesti da, ako ne poduzmete odgovarajuće mjere u roku od dva (2) tjedna od naše posljednje korespondencije kako je navedeno u nastavku, Xe može postupati s vašim sredstvima kako je navedeno u točki 7.8.2.2.
• 7.8.2.2. Nakon naše prve korespondencije s vama, Xe vam može poslati još jednu posljednju korespondenciju. Ako ne poduzmete odgovarajuće mjere u roku od dva (2) tjedna od datuma naše posljednje korespondencije, Xe može ukloniti sredstva s računa, pretvoriti ih u vašu domaću valutu po tada važećem tečaju/tečajevima i vratiti vam ih. Ako se to pokaže nemogućnim, Xe može raspolagati tim Sredstvima na Računu državi, neprofitnoj organizaciji ili priznati Sredstva na Računu kao prihod ili kako je to drugačije propisano zakonom, u skladu s važećim zakonima i propisima.

7.8.3. U slučaju da Xe drži sredstva na računu, a vi sklopite ugovor o plaćanju ili trgovinu, Xe može koristiti sredstva na računu za namirenje ili djelomično namirenje takvog ugovora o plaćanju ili trgovine, osim ako vam ne date drugačije upute. U slučaju da se bilo koja sredstva na računu koje drži Xe na taj način koriste i budu nedovoljna, ostat ćete odgovorni Xe-u za bilo koji preostali iznos te ćete na zahtjev odmah platiti ili nadoknaditi takav preostali iznos u cijelosti.

7.8.4. U slučaju da se Naši Uvjeti raskinu iz bilo kojeg razloga, Xe može pretvoriti Sredstva na Računu u vašu domaću valutu po tada važećem tečaju/tečajevima i vratiti vam ta sredstva u skladu s ovom klauzulom 7.8.

Neraspoređena sredstva

7.8.5. Unatoč bilo kojim drugim odredbama Naših Uvjeta, i u mjeri dopuštenoj zakonom, kada Xe drži Neraspoređena sredstva u iznosu manjem od 10 relevantnih valuta (ili 100 relevantnih valuta u Australiji i Novom Zelandu), Xe može odmah priznati taj iznos kao prihod ili raspolagati tim iznosom državi ili neprofitnoj organizaciji ili kako to može biti drugačije propisano zakonom, u skladu s važećim zakonima i propisima;

7.8.6. Neraspoređena sredstva (koja prelaze 10 primjenjivih valuta ili 100 primjenjivih valuta u Australiji i Novom Zelandu) mogu se držati najviše devedeset (90) dana, u skladu s primjenjivim zakonima i propisima. Bit ćete odgovorni za sve rizike (uključujući, bez ograničenja, volatilnost deviznog tržišta) povezane s Neraspoređenim sredstvima. Ako Xe ne primi pravovremenu uputu za raspolaganje takvim sredstvima, ta sredstva mogu biti raspoređena državi, neprofitnoj organizaciji ili priznata kao prihod od strane Xe ili kako je drugačije propisano zakonom, u skladu s važećim zakonima i propisima.

7.8.7. Potvrđujete i prihvaćate da vam Xe neće isplatiti kamate u vezi s bilo kojim Sredstvima na Računu ili Neraspoređenim Sredstvima.

8. RASKID

8.1 Svaka Trgovina automatski prestaje važiti nakon njene pune podmire.

8.2 Uz sva ostala prava na raskid u Našim Uvjetima, možemo odmah raskinuti Ugovor o deviznom poslovanju (bez prethodne obavijesti):

8.2.1 ako nam ne dostavite:

(a) s bilo kojim iznosom koji nam dugujete u vezi s bilo kojom Trgovinom (uključujući bilo koje Jamstvo ili Dodatno Jamstvo) do datuma dospijeća; ili

(b) uz dokaz da ste naložili svojoj banci da nam isplati bilo koju Dodatnu uplatu osiguranja, na naš zahtjev;

8.2.2 kada pokušamo, ali ne možemo stupiti u kontakt s vama koristeći kontaktne podatke koje ste nam dostavili, u slučaju da nam je potrebna dodatna sigurnost ili da niste dostupni u razdoblju od dvadeset četiri (24) sata radnim danima u drugim okolnostima;

8.2.3 ako nam ne dostavite pisane upute, uključujući (bez ograničenja) sve podatke koje zahtijevamo u vezi s Vašim Nominiranim računom ili Računom korisnika;

8.2.4 ako niste u potpunosti udovoljili bilo kojem razumnom zahtjevu za informacijama koji smo podnijeli;

8.2.5 ako ste nam dostavili informacije koje su, po našem mišljenju, lažne, obmanjujuće ili netočne u bilo kojem bitnom pogledu ili ako niste u mogućnosti dokazati na naše razumno zadovoljstvo da su bilo koje informacije istinite i potpune u svim bitnim aspektima; 

8.2.6 kada postane, ili postoji materijalni rizik da bi moglo postati, nezakonito da vam nastavimo pružati Naše Usluge ili da održavamo ili provodimo sve ili bilo koje obveze prema Našim Uvjetima;

8.2.7 kada to od nas zahtijeva zakon, bilo koji nadležni sud ili bilo koje vladino ili regulatorno tijelo koje nas ovlašćuje za obavljanje naših Usluga, bez obzira je li zahtjev pravno obvezujući ili ne;

8.2.8 ako je između nas nastao ozbiljan spor;

8.2.9 kada učinite nešto što se slažete da nećete učiniti ili ne učinite nešto što se slažete učiniti u vezi s našim Uvjetima ili bilo kojim Ugovorom o deviznom poslovanju;

8.2.10 nakon bitnog kršenja bilo kojeg od naših Uvjeta s vaše strane (uključujući bilo koje kršenje bilo koje odredbe članka 6) ili vašeg nepoštivanja bilo kojeg primjenjivog zakona ili propisa ili u slučaju da otkrijemo ili imamo razuman razlog za sumnju na bilo kakav zločin, prijevaru ili lažnu aktivnost s vaše strane;

8.2.11 u slučaju da postanete nesposobni platiti svoje dugove kada dospijevaju, prestanete ili prijetite prestankom bilo kojeg plaćanja/a dospjelih prema Našim Uvjetima ili bilo kojim FX Ugovorima, prestanete ili prijetite prestankom obavljanja cijelog ili dijela svog poslovanja (ako je primjenjivo), sklopite bilo kakav prijenos, dogovor ili nagodbu sa ili u korist svojih vjerovnika, postanete insolventni, stavite se u stečaj, stečaj ili likvidaciju ili se nad vama dogodi bilo kakav sličan događaj;

8.2.12 ako ste fizička osoba, u slučaju vaše smrti, duševne bolesti ili gubitka mentalne sposobnosti, pokretanja stečajnog postupka protiv vas, podnošenja zahtjeva za stečaj protiv vas ili izvršenja jedne ili više stečajnih radnji kako je utvrđeno Zakonom o insolventnosti iz 2006. (NZ);

8.2.13 ako ste partnerstvo, u slučaju da partner umre ili postane mentalno obolio, da je protiv njega pokrenut stečajni postupak, da je protiv njega podnesena zahtraga za stečaj ili da počini jednu ili više stečajnih radnji kako je utvrđeno u Zakonu o insolventnosti iz 2006. (NZ) ili da je partnerstvo raspušteno iz bilo kojeg razloga;

8.2.14 kada u bilo kojem trenutku razumno vjerujemo da je prekid jedne ili više Trgovina nužan ili poželjan, kako bismo zaštitili i vas i nas, uključujući (bez ograničenja i samo kao primjer) kada postoje Nestabilni tržišni uvjeti ili razumno vjerujemo da nećete moći financirati Trgovina ili na drugi način ispuniti svoje obveze prema nama kada dospijevaju;

8.2.15 kada u bilo kojem trenutku, nakon provođenja razumnih istraga, na temelju opravdanih razloga vjerujemo da postoji materijalni rizik da ste:

(a) sklapanje Trgovanja u spekulativne svrhe; ili

(b) krše zakone o sprječavanju pranja novca i sprječavanju financiranja terorizma ili bilo koje druge zakone relevantne za Trgovinu ili Naše usluge.

8.2.16 kako je predviđeno u klauzuli 11.

8.3 Zadana obavijest

Ako postanete svjesni nastanka bilo kojeg događaja iz klauzule 8.2 (osim klauzula 8.2.2, 8.2.14 i 8.2.15), morate nas odmah obavijestiti o takvom događaju.

8.4 Vaša prava na raskid ugovora

Budući da možemo odmah preuzeti rizik i odgovornost u vaše ime prilikom sklapanja FX ugovora, vaša prava na raskid su ograničena. Međutim, ako se dogode sljedeći događaji, možete raskinuti bilo koji FX ugovor dostavljanjem pisane obavijesti u skladu s klauzulom 15.6:

(a) ako značajno prekršimo bilo koji od naših Uvjeta ili na drugi način ne ispunimo svoje obveze prema vama u vezi s Ugovorom o deviznom poslovanju;

(b) ako kršimo bilo koji zakon ili propis koji se odnosi na Ugovor o deviznom poslovanju;

(c) ako postanemo nesposobni platiti svoje dugove o dospijeću, sklopiti bilo kakvu dodjelu, dogovoriti ili nagoditi se s našim vjerovnicima ili u njihovu korist, ili ako postanemo insolventni.

Nakon što nam dostavite obavijest o raskidu, moramo odmah Zatvoriti svaku relevantnu Trgovinu, a na taj raskid u smislu Zatvaranja primjenjivat će se članak 8.6.

8.5 Preživljavanje

Odredbe ove klauzule 8 (Raskid) i klauzula 3 (Jezik i primjenjivo pravo), 9 (Naša odgovornost), 11 (Okolnosti izvan naše kontrole), 12 (Povezivanje i uokvirivanje), 13 (Povjerljivost), 14 (Vaši podaci) i 15 (Općenito) ostat će na snazi nakon raskida ili isteka Naših Uvjeta iz bilo kojeg razloga.

8.6 Posljedice raskida

8.6.1 Završavanje prodaje

Ako se Ugovor o deviznom poslovanju raskine iz bilo kojeg razloga, mi:

(a) Zatvorit će svaku Trgovinu koja još nije dovršena, za koju potvrđujete da može uključivati nas u Transakciju Obrnuta;

(b) obavijestit ćemo vas o Trošku zatvaranja koji ćemo od vas tražiti kao stvarnu prethodnu procjenu troškova zatvaranja za nas (a ne kao kaznu);

(c) obavijestit će vas o svakom daljnjem gubitku;

(d) može koristiti bilo koji iznos koji ste nam platili (uključujući bilo koju uplatu jamstva) za podmirenje tog Troška zatvaranja i/ili Daljnjeg gubitka te za podmirenje bilo koje druge obveze ili naknadu za naš Gubitak nastao u vezi s raskidom, osim ako je Zatvaranje ili raskid rezultat našeg stavljanja u stečaj, upravu ili likvidaciju;

(e) vratit će vam preostali iznos koji ste nam uplatili nakon podmirenja svih obveza; i

(f) neće izvršiti Trgovinu ili Plaćanje.

8.6.2 Isplata gubitka

Na naš zahtjev morate nam platiti u roku od dva (2) radna dana iznos Troška zatvaranja i/ili Daljnjeg gubitka koji potražujemo nakon bilo kakvog zatvaranja ili raskida, osim ako je zatvaranje ili raskid rezultat našeg stavljanja u stečaj, upravu ili likvidaciju.

8.6.3 Kompromitacija

Slažete se da možemo prebiti bilo koji novac koji nam dugujete i plaćate prema Ugovoru ili u vezi s bilo kojom Trgovinom ili na drugi način s bilo kojim novcem koji posjedujemo ili bilo kojim novcem koji vam plaćamo. Ovlašćujete nas da iznos kompenzacije povučemo s bilo kojih sredstava na vašem računu. Ova klauzula neće ograničiti bilo koje pravo na prijeboj, kombiniranje računa ili prava na zadržavanje ili odbitak koja možemo imati po zakonu ili na temelju pravičnosti.

8.6.4 Ugovor o netiranju

Također se slažete da ako bilo koja strana raskine jedan ili više FX Ugovora prema Našim Uvjetima, možemo odlučiti neto saldo dospjelih, ali neplaćenih plaćanja od nas vama i od vas nama prilikom raskida (zajedno sa svim ostalim dospjelim, ali neplaćenim plaćanjima od nas vama i od vas nama u vezi s bilo kojom drugom Trgovinom ili na drugi način) tako da izračunamo jedan neto saldo i obavijestimo vas o njemu čim je to razumno izvedivo nakon raskida. I vaša obveza i naša obveza izvršenja svih takvih plaćanja bit će ispunjene isplatom neto iznosa duga od strane koja ima neto zaduženje strani koja ima neto potraživanje, pod uvjetom da će se te obveze strane koja ima neto potraživanje smatrati ispunjenima i otplaćenima na dan dospijeća takvog plaćanja, bez obzira na to je li plaćanje izvršeno. Stranka s neto zaduženjem platit će neto iznos koji dospijeva stranci s neto potraživanjem na dan kada je ta obavijest dana.

8.6.5 Odredbe klauzula 8.2 do 8.6.4 ne dovode u pitanje bilo kakva prava koja možemo imati da od vas naplatimo takav Gubitak ili štetu koju možemo pretrpjeti kao rezultat vašeg kršenja vašeg FX Ugovora s nama, a koja ne proizlazi iz Završetka ili raskida FX Ugovora. Naša prava na naknadu takvog gubitka ili štete neće biti pogođena raskidom ili istekom FX ugovora iz bilo kojeg razloga.

8.6.6 Troškovi i izdaci raskida ugovora

Odgovorni ste nam za sve troškove ili rashode koje razumno snosimo u vezi s ostvarivanjem naših prava prema ovoj klauzuli 8 (uključujući pravne troškove), zajedno s kamatama na te troškove i rashode po stopi od pet posto (5%) godišnje iznad osnovne kamatne stope naše banke u trenutku nastanka troškova i rashoda. Ova cijena je dostupna od nas na zahtjev. Ovlašćujete nas da iznos takvih troškova, rashoda i kamata povučemo s bilo kojih sredstava na vašem računu.

8.6.7 Nema isplate dobiti

Slažete se da vam nećemo biti obvezni isplatiti bilo kakvu dobit koja proizlazi iz Završetka prodaje ni pod kojim okolnostima, osim ako se s vama pismeno ne dogovorimo drugačije.

9. NAŠA ODGOVORNOST

9.1 Ni pod kojim okolnostima nećemo biti odgovorni Vama ili bilo kojoj Trećoj strani za:

9.1.1 bilo kakav gubitak ili šteta (uključujući, ali ne ograničavajući se na gubitak dobiti, gubitak posla, gubitak prilike, gubitak kamata na sredstva ili gubitak ili oštećenje ugleda ili dobre volje) koji nastaju izravno ili neizravno:

(a) od bilo čega što smo učinili ili propustili učiniti u dobroj vjeri tijekom obavljanja Naših Usluga, što uključuje slučajeve kada odbijemo sklopiti Ugovor o deviznom poslovanju, kada odgodimo, zamrznemo, blokiramo ili odbijemo izvršiti plaćanje (na primjer, u okolnostima navedenim u klauzuli 6.2) ili kada raskinemo Ugovor o deviznom poslovanju u bilo kojoj od okolnosti navedenih u klauzuli 8.2;

(b) zbog propusta ili kašnjenja bilo koje Treće strane u prijenosu, pružanju ili isporuci Naše Usluge;

(c) kao rezultat bilo kakve fluktuacije tečaja ili drugih okolnosti izvan naše kontrole (kako je navedeno u klauzuli 10);

(d) kao rezultat bilo koje radnje ili propusta od strane vas ili bilo koje Ovlaštene osobe, što uključuje i slučajeve kada nam ne dostavite bilo koji iznos koji od vas tražimo do datuma dospijeća; ili

9.1.2 bilo kakav neizravni ili posljedični gubitak, bilo da proizlazi iz valutnih špekulacija, iz namjena povezanih s vašim osobnim poslovanjem ili iz bilo kojeg drugog uzroka, bez obzira na pravnu osnovu ili oblik tužbe (uključujući gubitak ili štetu koju ste pretrpjeli kao rezultat tužbe koju je pokrenula treća strana),

čak i ako smo bili obaviješteni o mogućnosti takvog Gubitka.

9.2 Bit ćete odgovorni prema nama za sve gubitke koje pretrpimo ili nastane u vezi s bilo kakvom prijevarom ili prijevarnom aktivnošću s vaše strane u bilo kojem trenutku.

9.3 Ograničenje i isključenje odgovornosti prema ovoj klauzuli 9 postavljeno je na temelju toga da ste svjesni nestabilne prirode deviznog tečaja i da ne sudjelujete u špekulativnim aktivnostima.

9.4 U skladu s klauzulom 9.5, naša ukupna odgovornost prema vama u vezi s izvršenjem ili namjeravanim izvršenjem naših Usluga ograničena je na iznos koji ne prelazi (ukupno) iznos novca koji smo stvarno primili od vas u vezi s bilo kojom određenom trgovinom, plaćanjem ili drugim pitanjem ili okolnostima koje dovode do vašeg zahtjeva.

9.5 Ako se naša odgovornost po zakonu ne može isključiti ili ograničiti kako je predviđeno u Našim Uvjetima, tada se isključenje ili ograničenje smatra izmijenjenim tako da se naša odgovornost ograniči na:

(a) ponovno pružanje Naših Usluga; ili

(b) plaćanje troškova ponovnog pružanja Naših Usluga.

9.6 Vaša odšteta

Ovime nas u potpunosti obeštećujete i dužni ste nas u potpunosti obeštetiti u pogledu sve i bilo kakve odgovornosti (uključujući bilo kakav Gubitak) koju razumno pretrpimo u pravilnom obavljanju Naših Usluga i provođenju naših prava prema Našim Uvjetima, uključujući (bez ograničenja) svu i bilo kakvu odgovornost koju pretrpimo kao rezultat ili u vezi sa:

(a) svako vaše neplaćanje bilo kojeg iznosa koji dospijeva prema Našim Uvjetima;

(b) vaše kršenje bilo kojeg od naših Uvjeta ili bilo kojeg drugog uvjeta FX Ugovora ili bilo kojeg drugog uvjeta koji se odnosi na bilo koju od naših usluga;

(c) bilo koju radnju ili propust od strane vas ili bilo koje Ovlaštene osobe;

(d) bilo koju radnju ili korake koje poduzmemo kako bismo izvršili ili dali na snagu uputama ili Zahtjevima, primljenim od vas ili osobe koja se predstavlja kao Ovlaštena osoba; i

(e) bilo kakav raskid Ugovora o deviznom poslovanju od strane nas u skladu s klauzulama 8.2.1 do 8.2.15.

Nismo odgovorni prema bilo kojem FX ugovoru bilo kojoj trećoj strani i nismo odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu uzrokovanu bilo kojoj trećoj strani. Ovime nas također u potpunosti obeštećujete i dužni ste nas u potpunosti obeštetiti u pogledu svih Gubitaka, troškova (uključujući pravne troškove), potraživanja, šteta, izdataka, poreza, naknada i bilo kakve druge odgovornosti koju možemo pretrpjeti u bilo kojem trenutku prema bilo kojoj Trećoj strani u vezi s našim izvršenjem ili namjeravanim izvršenjem FX ugovora ili bilo koje Naše usluge ili na drugi način u vezi s bilo kojom uputom ili Zahtjevom od vas ili bilo koje Ovlaštene osobe.

9.7 Nemar ili prijevara

Niti jedna odredba ove klauzule 9, niti bilo koja druga odredba Naših Uvjeta, neće imati za cilj ili posljedicu isključenje ili ograničenje bilo kakve odgovornosti koju možemo imati za tjelesne ozljede ili smrt nastale kao posljedica našeg nemara ili za prijevaru ili bilo koju drugu odgovornost koju nam nije moguće isključiti ili ograničiti zakonom ili propisom (uzimajući u obzir, bez ograničenja, bilo koju radnju, propust i/ili doprinos nepažnji s vaše strane i podložno ograničenjima naše odgovornosti prema ostalim uvjetima ove klauzule 9).

10. OKOLNOSTI IZVAN NAŠE KONTROLE

U mjeri dopuštenoj zakonom, ne odgovaramo vam ako nismo u mogućnosti ispuniti bilo koju od svojih obveza prema vama ili je naše izvršenje bilo koje od naših obveza odgođeno zbog bilo kakvih okolnosti izvan naše razumne kontrole, uključujući (bez ograničenja) bilo kakvu industrijsku akciju, radni spor, višu silu, požar, poplavu ili oluju, rat, nerede, građanske nemire, opsadu, sigurnosnu uzbunu, teroristički čin ili bilo koje poduzete mjere opreza koje iz toga proizlaze, čin vandalizma, sabotažu, virus, pandemiju, zlonamjernu štetu, poštivanje bilo kojeg zakona, zakonske odredbe, zakona, vladinog ili sudskog naloga, radnje ili upute policije ili bilo kojeg vladinog ili regulatornog tijela koje nas ovlašćuje za obavljanje naših usluga, prekid ili nestanak struje, kvar opreme, sustava ili softvera ili internetske međusobne povezanosti ili pojavu bilo kakve izvanredne fluktuacije na bilo kojem financijskom tržištu koja može materijalno negativno utjecati na našu sposobnost obavljanja Trgovanja ili vašu sposobnost financiranja Trgovanja. Ako se dogodi bilo koja od ovih okolnosti, možemo suspendirati bilo koji FX ugovor za razdoblje u kojem traje ili, prema vlastitom nahođenju i radi zaštite vas i nas, možemo raskinuti bilo koji FX ugovor.

11. POVEZIVANJE I UOKVIRIVANJE

Nismo odgovorni za sadržaj, pravila ili usluge bilo kojih drugih osoba ili stranica povezanih s našom web-stranicom ili dostupnih putem nje. Postojanje bilo kakve poveznice na bilo koju drugu web stranicu ne predstavlja odobravanje ili povezanost s bilo kojom takvom web stranicom ili bilo kojom osobom koja upravlja takvom web stranicom. Svako oslanjanje na bilo koji sadržaj, pravila ili usluge bilo koje druge osobe ili web stranice je na vašu vlastitu odgovornost. Sva pitanja, nedoumice ili pritužbe u vezi s takvim web stranicama treba uputiti osobama odgovornim za njihov rad.

12. POVJERLJIVOST

12.1 Poštujemo privatnost svih naših kupaca i uvijek nastojimo tretirati podatke o kupcima kao povjerljive te ih koristiti u tajnosti. Pojedinosti o tome kako koristimo podatke koje ste nam dali, kako ih dijelimo i koje korake poduzimamo za zaštitu takvih podataka navedene su u našoj Obavijesti o privatnosti.  

12.2 Nećemo tretirati vaše podatke kao povjerljive ako su već javno poznati ili ako postanu javno poznati bez naše krivnje.

12.3 Možemo otkriti vaše podatke ako smo to obvezni učiniti zakonom, sudom, sudskim nalogom, kako bismo ispunili bilo koji zakonski, pravni ili regulatorni zahtjev koji nam je nametnut, ili ako to zahtijeva policija ili bilo koje drugo tijelo za provođenje zakona u vezi sa sprječavanjem ili otkrivanjem kriminala ili kako bismo pomogli u borbi protiv prijevare, pranja novca ili drugih nezakonitih aktivnosti.

12.4 Kako bismo pružili Naše Usluge, možemo se osloniti na usluge drugih pružatelja usluga. U ovom kontekstu i kako bismo izvršili vaš FX ugovor, možemo biti dužni otkriti relevantne podatke o vama takvim trećim stranama koje pružaju usluge u mjeri u kojoj je to potrebno da bismo vam pružili naše usluge. Za više detalja, molimo pogledajte našu Obavijest o privatnosti.

12.5 Potvrđujete i slažete se da možemo koristiti međunarodne posrednike za obradu vaših Trgovina te da ćemo možda biti dužni poslati vaše osobne podatke tim posrednicima kako bismo dovršili vašu Trgovina.

13. VAŠI PODACI

13.1 Pojedinosti o tome kako koristimo vaše podatke, kako ih dijelimo i koje korake poduzimamo za zaštitu vaših podataka navedene su u našoj Obavijesti o privatnosti. Vaše podatke ćemo obrađivati u skladu s našom Obavijesti o privatnosti.

13.2 Naša Obavijest o privatnosti uključena je u ove Uvjete putem reference. Potvrđujete da ste obvezani našom Obavijesti o privatnosti i da ste imali priliku pročitati je. Primjerak naše Obavijesti o privatnosti možete pronaći na našoj web stranici, a možete ga dobiti i kontaktiranjem putem naših kontaktnih podataka na:

E-pošta: help@support.xe.com;

Telefon: 0800 932 664 ili +64 9 306 3700; ili

Pošta: PO Box 7646, Wellesley Street, Auckland, Novi Zeland

Sažetak načina na koji prikupljamo i koristimo vaše podatke možete pronaći i na našoj web stranici.

13.3 Možemo pratiti i snimati svaki telefonski razgovor koji vodimo s vama i bilo kojim ovlaštenim osobama te izrađivati njihove transkripte, sa ili bez automatske poruke upozorenja ili tona. Možemo pohraniti i koristiti bilo koju snimku i bilo koji transkript bilo kojeg telefonskog razgovora koji vodimo s vama u svrhu provjere detalja FX ugovora ili kako bismo riješili bilo kakav spor koji može nastati između nas u vezi s FX ugovorom ili bilo kojom od naših usluga, u svrhu sprječavanja ili otkrivanja pranja novca ili kriminala (uključujući prijevaru) te u svrhu obuke i kontrole kvalitete.

13.4 Slažete se da možemo koristiti sve podatke koje prikupimo o vama u svrhu ispunjavanja naših obveza prema zakonima o sprječavanju pranja novca i sprječavanju financiranja terorizma te u bilo koje druge svrhe povezane s pružanjem naših usluga. 

13.5 U skladu sa zakonima o sprječavanju pranja novca i sprječavanju financiranja terorizma, dužni smo čuvati i održavati određene evidencije (uključujući kopije identifikacijskih dokumenata i evidencije transakcija) u razdoblju od pet (5) godina.

13.6 Također se slažete da ako su nam osobni podaci dostavljeni od strane vas ili u vaše ime u vezi s Trećim stranama povezanim s vama, svaka takva osoba vas je ovlastila da nam dostavite takve osobne podatke kako bismo ih koristili, čuvali i otkrivali na način naveden u Našim Uvjetima.

14. OPĆENITO

14.1 Prava trećih strana

  Odjeljci 12. i 17. Zakona o ugovornom i trgovačkom pravu iz 2017.(NZ) neće se primjenjivati na naše Uvjete ili bilo koji FX ugovor. To znači da samo vi i mi imamo bilo kakva prava, obveze ili privilegije prema relevantnom FX ugovoru i nitko osim vas ili nas ne može provoditi bilo koji od njegovih uvjeta ili poduzeti bilo kakvu radnju prema našim Uvjetima ili bilo kojem FX ugovoru.

14.2 Odvojivost

Ako bilo koji nadležni sud utvrdi da je bilo koji dio Naših Uvjeta nevažeći, nezakonit ili neprovediv iz bilo kojeg razloga, ti dijelovi (u mjeri u kojoj je to moguće) smatrat će se izostavljenima iz Naših Uvjeta bez utjecaja na zakonitost preostalih dijelova koji će (u mjeri u kojoj je to moguće) ostati na snazi i i dalje biti obvezujući za vas i nas.

14.3 Nema odricanja

Svako neprovođenje ili odgađanje provođenja bilo kojeg prava, ovlasti ili pravnog lijeka dostupnog vama ili nama prema našim Uvjetima ili bilo kojem FX ugovoru (uključujući kako je predviđeno u našim Uvjetima ili na drugi način dostupno prema zakonima Novog Zelanda) neće se smatrati odricanjem od tog prava, ovlasti ili pravnog lijeka niti značiti da vi ili mi ne možemo ostvariti takvo pravo, ovlast ili pravni lijek kasnije.

14.4 Dodjela

Ne smijete ustupiti, prenijeti, teretiti ili raspolagati našim Uvjetima ili bilo kojim FX Ugovorom ili bilo kojim od vaših povezanih obveza, prava ili privilegija bilo kojoj drugoj osobi u bilo kojem trenutku bez našeg izričitog prethodnog pisanog pristanka.

Možemo ustupiti, prenijeti, teretiti ili otuđiti Naše Uvjete ili bilo koji FX Ugovor u cijelosti ili djelomično ili bilo koju od naših povezanih obveza, prava ili privilegija bilo kojoj drugoj osobi u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti, ali ćemo poduzeti odgovarajuće korake kako bismo pokušali osigurati da to neće naštetiti nijednom od vaših prava prema relevantnom FX Ugovoru/Ugovorima.

Također možemo prenijeti naša prava i obveze prema našim Uvjetima ili bilo kojem FX ugovoru na bilo koju Treću stranu bez prethodne obavijesti. U slučaju naše novacije, Treća strana će biti ugovorna strana umjesto nas, a reference na nas u Našim Uvjetima smatrat će se referencama na Treću stranu.

14.5 Rješavanje sporova

14.5.1 Interni postupak za pritužbe

Cijenimo sve naše klijente i ozbiljno shvaćamo svoje obveze. Utvrdili smo interne postupke za istraživanje bilo kakve pritužbe koja bi mogla biti podnesena protiv nas. U slučaju spora koji proizlazi iz ili je u vezi s bilo kojim FX ugovorom ili pružanjem naših usluga u skladu s našim Uvjetima, sve strane se slažu da će nastojati riješiti spor pregovorima u dobroj vjeri. 

Prije pokretanja bilo kakvog vanjskog postupka za pritužbe trebali biste pokušati riješiti svoju pritužbu kod nas na sljedeći način.

U skladu s našim postupkom za pritužbe, trebali biste nas kontaktirati slanjem online obrasca za pritužbe koji možete pronaći u članku našeg Centra za pomoć, Kako podnijeti pritužbu.

Postupak za vanjske pritužbe Član smo neovisnog sustava za rješavanje sporova kojim upravlja Financial Services Complaints Limited (FSCL). Ako nismo u mogućnosti na odgovarajući način riješiti vašu pritužbu nakon 40 dana od podnošenja pritužbe, imate pravo uputiti pritužbu FSCL-u usmeno, putem e-pošte ili pismeno. Potpune informacije o tome kako pristupiti FSCL shemi i podnijeti pritužbu mogu se dobiti na FSCL-ovoj web stranici www.fscl.org.nz ili pozivom na broj 0800 347257 ili +64 (0)4 472 3725. Rješavanje vaše pritužbe od strane FSCL-a je besplatno.

14.5.2 Posredovanje

Ako spor ne spada pod pravila FSCL-a i nije adekvatno riješen u roku od trideset (30) dana od obavijesti Voditelja za pritužbe (ili u roku koji smo drugačije dogovorili), bilo koja stranka može odlučiti podnijeti spor na posredovanje pisanom obavijesti drugoj strani.

Mediacija će biti u skladu s Pravilima medijacije Centra za rješavanje sporova Novog Zelanda i podložna im.

14.5.3 Arbitraža

Ako se spor ne riješi u roku od trideset (30) dana od podnošenja zahtjeva za posredovanje (ili u roku koji je drugačije dogovoren između nas), može se podnijeti zahtjev za arbitražu tako što će bilo koja strana pismeno obavijestiti drugu stranku. Arbitraža će biti u skladu s i podložna Pravilima arbitraže Centra za rješavanje sporova Novog Zelanda.

14.5.4 Pravni postupak

Ništa u Našim Uvjetima neće spriječiti bilo koju stranku da zatraži hitnu sudsku zabranu ili da se žali na arbitražnu odluku. Također nam nije zabranjeno pokrenuti hitne pravne radnje za naplatu bilo kakvih dugovanja kao rezultat zatvaranja prema klauzuli 8. Potvrđujete i slažete se da u određenim slučajevima možemo angažirati agenciju za naplatu dugova treće strane da naplati u naše ime.

14.6 Obavijesti

14.6.1 Sve obavijesti ili zahtjevi prema Našim Uvjetima ili bilo kojim FX Ugovorima moraju biti dani u pisanom obliku (uključujući i u elektroničkom obliku), osim ako nije drugačije navedeno u Našim Uvjetima ili se mi izričito unaprijed pismeno dogovorimo, te napisani na engleskom jeziku. Obavijesti ili zahtjevi mogu se dati ili uručiti stranci na sljedeći način:

(a) Ako ga trebate dati vi, mora biti poslan putem:

E-pošta: help@support.xe.com; ili

Pošta: PO Box 7646, Wellesley Street, Auckland, Novi Zeland

ili na drugu e-poštu ili adresu na Novom Zelandu koju vam kažemo da koristite, unaprijed vas pismeno obavijestivši u skladu s odredbama ove točke 14.6; i

(b) ako ga mi trebamo dati, mora se poslati e-poštom na posljednju adresu e-pošte koju imamo za vas, faksom na posljednji broj faksa koji imamo za vas ili poštom ili osobnom dostavom na posljednju poštansku adresu koju imamo za vas, ili na drugu adresu e-pošte ili poštansku adresu u Novom Zelandu koju nam kažete da koristimo tako što ćete nas unaprijed pismeno obavijestiti u skladu s odredbama ove točke 14.6.

14.6.2 Svaka obavijest ili zahtjev podnesen u skladu s Našim Uvjetima smatrat će se dostavljenim na sljedeći način:

(a) Ako se šalje domaćom poštom, dva (2) radna dana nakon što je poslano poštom;

(b) Ako je poslano faksom, u ranijem trenutku od trenutka primitka ispravnog i potpunog izvješća o prijenosu od strane nas na kraju prijenosa ili vaše potvrde o prijemu faksa;

(c) Ako se šalje e-poštom, u trenutku kada pošiljatelj pošalje poruku primatelju (pod uvjetom da pošiljatelj nije primio neisporučenu poruku); i

(d) Ako se dostavlja osobno, u vrijeme osobne dostave.

14.7 Cjelokupni ugovor

Namjeravamo se osloniti na Ugovornu bilješku i Naše Uvjete kao na cjelokupni sporazum i razumijevanje u odnosu na predmet Ugovorne bilješke. Slažete se da Ugovorna obavijest i Naši uvjeti zamjenjuju svu usmenu komunikaciju i prethodne pisane dokumente u vezi s njima. Ako su vam potrebne bilo kakve promjene, molimo vas da ih zatražite u pisanom obliku. Ni mi ni vi ne smijemo mijenjati uvjete ovog ugovora bez suglasnosti druge strane (osim kako je predviđeno u klauzuli 14.8 u nastavku). Ova klauzula 14.7 ne isključuje bilo kakvu odgovornost koju možemo imati prema vama za prijevaru niti vas sprječava da protiv nas podnesete bilo kakav zahtjev za prijevaru ili lažno predstavljanje.

14.8 Varijacija

14.8.1 Izmjene naših Uvjeta mogu se izvršiti samo kako je predviđeno u klauzuli 2 ili kada se vi i mi zajedno pismeno dogovorimo o takvim promjenama (a to će općenito biti samo u iznimnim okolnostima). Naši Uvjeti se nikada ne mogu mijenjati, dopunjavati ili mijenjati usmeno.

14.8.2 Ne smijete jednostrano mijenjati, mijenjati ili vršiti bilo kakve promjene u našim Uvjetima. Međutim, možete izmijeniti, prilagoditi ili promijeniti bilo koju odredbu Naših Uvjeta ako se s vama o tome dogovorimo. U slučaju da se s vama o tome dogovorimo, činjenica našeg dogovora bit će vam priopćena usmeno ili pismeno, a u slučaju usmene priopćenja, bit će potvrđena pismeno.

14.9 Bez zajedničkog ulaganja, agencije ili partnerstva

Ništa u Našim Uvjetima ili u FX Ugovoru nije namijenjeno stvaranju bilo kakvog odnosa zajedničkog ulaganja, agencije, partnerstva, zaposlenja ili franšize između vas i nas u bilo kojem trenutku, niti nam nameće bilo kakvu fiducijarnu dužnost. Nismo dužni ponuditi vam najbolju moguću cijenu ili uvjete u vašu korist, niti smo dužni djelovati u vašem najboljem interesu. Ni vi ni mi nećemo imati nikakvo ovlaštenje djelovati kao zastupnik ili obvezati drugoga, vas ili nas, u bilo kojem trenutku na bilo koji način.

14.10 Sukob

U slučaju bilo kakvog sukoba između bilo kojih uvjeta ili odredbi u bilo kojoj drugoj dokumentaciji ili materijalima koje smo vam dostavili u bilo kojem trenutku u skladu s FX ugovorom, osim ako nije izričito drugačije navedeno u takvoj dokumentaciji ili materijalima, Naši Uvjeti će uvijek imati prednost.

14.11 Korištenje diskrecijskog prava

Imamo diskrecijska prava prema našim Uvjetima koja mogu utjecati na vaš račun i FX ugovore. Nemate nikakvu ovlast usmjeravati kako koristimo svoja diskrecijska prava. Prilikom korištenja naših diskrecijskih ovlasti, pridržavat ćemo se svojih zakonskih obveza. Uzimat ćemo u obzir (ali nećemo biti obvezani) naše politike i upravljanje rizicima (uključujući financijske, kreditne i pravne rizike) za nas i sve naše klijente, naše obveze prema našim protustrankama, tržišne uvjete i naš ugled. Uvijek ćemo se truditi postupati razumno pri ostvarivanju svojih diskrecijskih ovlasti, ali nismo obvezni djelovati u vašem najboljem interesu ili kako bismo izbjegli ili smanjili gubitak na Računu.

14.12 Porezi

Potvrđujete i slažete se da ne naplaćujemo porez ni za jednu vlast ni u kojem obliku ili na bilo koji način, osim ako to nije zakonom propisano. Vaša je isključiva obveza izračunati i platiti sve poreze koji se na vas primjenjuju.

14.13 Objavljivanje

Bez ograničavanja bilo koje druge metode kojom nam je dopušteno dostaviti dokument o otkrivanju informacija, potvrđujete i slažete se da vam se bilo koja izjava o otkrivanju informacija ili drugi dokument koji vam se mora dati prema zakonu može dostaviti postavljanjem na našu web stranicu ili slanjem elektroničkim putem na adresu e-pošte koju ste naveli u obrascu za prijavu ili koju ste naknadno naveli u pisanom obliku.

Potvrđujete i slažete se da ste primili našu Izjavu o otkrivanju proizvoda i naš Vodič za financijske usluge te da ste imali priliku pročitati te Izjavu. 

14.14 Jamstva za potrošače

Jamčite i potvrđujete da ako steknete Naše Usluge u poslovne svrhe, ništa u Zakonu o jamstvima za potrošače iz 1993. (NZ) neće se primjenjivati na Naše Usluge, bilo koju Trgovinu.

14.15 Zakonske obveze

Ništa u ovim Uvjetima ne utječe na naše obveze kao registriranog pružatelja financijskih usluga i nositelja australske licence za financijske usluge.

Raspored: Preuzimanje gotovine

1. Tumačenje

1.1 U ovom Prilogu, riječi imaju značenje navedeno u Xe-ovim standardnim uvjetima i odredbama dostupnim na mreži (s vremena na vrijeme izmijenjenim i dopunjenim) (Xe-ovi uvjeti), osim ako ovdje nije drugačije definirano.

2. Uključivanje uvjeta za preuzimanje gotovine

2.1 Ovi Xe Uvjeti preuzimanja gotovine primjenjuju se samo na, i kada, koristite Xe-ove Usluge preuzimanja gotovine (kako je ovdje definirano). Ovi uvjeti su dodatak i nadopunjuju Xe-ove Uvjete. U slučaju bilo kakvog sukoba u vezi s bilo kojom Uslugom preuzimanja gotovine, ovi Xe Uvjeti preuzimanja gotovine imaju prednost.

3. Usluga preuzimanja gotovine

3.1 Xe-ova usluga preuzimanja gotovine nudi se prema isključivoj diskreciji Xe-a putem Xe-ove mobilne aplikacije 'Pretvarač valuta i globalni transferi novca' (Xe-ova aplikacija) samo za spot trgovanje (Xe plaćanje gotovinom), pri čemu se plaćanje šalje odabranom primatelju (Korisniku) i stavlja na raspolaganje u gotovini u odabranoj poslovnici ili agenciji Korespondenta (Xe usluga preuzimanja gotovine). Xe-ova usluga preuzimanja gotovine dostupna je putem naše međunarodne mreže isplatnih mjesta (Xe dopisnika).

3.2 Ako odaberete opciju Isplata gotovine prilikom plaćanja putem Xe-ove aplikacije, Xe će vam dostaviti Ugovornu obavijest koja će vam biti poslana e-poštom na vašu ovlaštenu adresu e-pošte i koja će sadržavati:

(a) jedinstveni identifikacijski broj (za identifikaciju relevantnog Xe Cash plaćanja i/ili trgovine u odabranoj trgovini ili agenciji Xe dopisnika);

(b) podatke koji se odnose na Korisnika;

(c) iznos Xe gotovinske uplate;

(d) datum valute Xe gotovinske uplate;

(e) Xe-ov tečaj (gdje je primjenjivo);

(f) sve dodatne naknade ili troškove (ako je primjenjivo); i

(g) Lokacija zemlje Xe dopisnika.

3.3 Možemo, u bilo kojem trenutku i prema vlastitom nahođenju, s vremena na vrijeme izmijeniti sadržaj ili format naše Ugovorne bilješke iz razloga formatiranja, marketinga, regulatornih, pravnih i/ili drugih poslovnih razloga.

VAŽNO: Iako će Xe pokušati osigurati da su sredstva dostupna za preuzimanje od strane Korisnika na lokaciji odabranog Xe korespondenta na dan transakcije i tijekom radnog vremena Xe korespondenta, transferi mogu biti podložni kašnjenju zbog okolnosti izvan kontrole Xe-a, kao što su prekoračenje ograničenja računa, regulatorni zahtjevi, bankovni ili državni praznici ili drugi uvjeti u zemlji odredišta. Stoga Xe ne daje nikakva jamstva u vezi s točnim vremenom kada će sredstva biti dostupna za naplatu od strane Korisnika.

4. Naknade i naknade

4.1 Možemo odbiti bankovne troškove i naknade s vašeg Xe računa u vezi s bilo kojom gotovinskom uplatom koju Xe izvrši u vaše ime.  Također vam možemo naplatiti naknadu za prijenos, u iznosu navedenom na našoj web stranici (ili u relevantnoj Ugovornoj bilješci), koja se može s vremena na vrijeme mijenjati prema isključivoj diskreciji tvrtke Xe.

5. Pragovi i ograničenja transakcija

5.1 Podržane valute i povezana ograničenja za Xe-ovu uslugu preuzimanja gotovine nalaze se na našoj web stranici ovdje. Također možemo (bez prethodne najave) s vremena na vrijeme postaviti ili promijeniti ograničenja vrijednosti i/ili vrsta gotovinskih plaćanja koja možemo sklopiti s vama. Primjenjiva ograničenja bit će dostupna na našoj web stranici ili našoj aplikaciji.  

6. Vaše informacije

6.1 Slažete se da ćete pružiti sve informacije koje Xe i/ili Xe dopisnici razumno zahtijevaju kako bi se uskladili s važećim zakonima o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma. Xe neće biti obvezan dovršiti bilo koju Trgovinu ili Xe Gotovinsku Isplatu ili ponuditi Gotovinsku Isplatu ako, prema vlastitom nahođenju, smatra da nisu dostavljene dovoljne informacije ili pod bilo kojom od okolnosti navedenih u Xe-ovim Uvjetima (kako se s vremena na vrijeme mijenjaju). Molimo pročitajte Xe-ovu Obavijest o privatnosti ovdje. 

7. Ograničenje odgovornosti

7.1 Osim ako zakonom nije drugačije propisano, odgovornost Xe i/ili Xe dopisnika ograničena je na iznos gotovinske uplate prikazan na prednjoj strani vaše potvrde o transakciji prijenosa novca, uključujući bilo kakvu naknadu za uslugu od strane Xe i/ili Xe dopisnika. Osim kako je navedeno u prethodnoj rečenici, ni u kojem slučaju Xe i/ili Xe Dopisnik neće biti odgovorni vama ili bilo kojoj strani za bilo kakvu štetu, uključujući, bez ograničenja, bilo kakvu izravnu, neizravnu, posebnu, kaznenu, slučajnu ili posljedičnu štetu (uključujući, ali ne ograničavajući se na, štetu zbog gubitka poslovne dobiti, prekida poslovanja, gubitka programa ili informacija ili gubitka ušteđevine) ili bilo koju drugu štetu koja proizlazi - na bilo koji način, oblik ili formu - iz dostupnosti, korištenja, oslanjanja na ili nemogućnosti korištenja usluge ili kašnjenja u isporuci ili neisporuci vašeg naloga za plaćanje, poruka ili povrata novca, čak i ako su Xe i/ili Xe Dopisnik bili obaviješteni o mogućnosti takve štete, i bez obzira na oblik tužbe, bilo ugovorne, deliktne ili druge. Budući da neke jurisdikcije ne dopuštaju isključenje ili ograničenje slučajne ili posljedične štete, gore navedena isključenja slučajne i posljedične štete možda se ne odnose na vas, ali će se u svakom slučaju primjenjivati u najvećoj zakonski mogućoj mjeri. Nitko nije ovlašten mijenjati ili odreći se uvjeta ovog ugovora u ime Xe i/ili Xe dopisnika.