Verzija 3.2 - travanj 2025.

Ova Obavijest o privatnosti objašnjava kako obrađujemo vaše osobne podatke kada koristite naše usluge, bilo pregledavanjem naše web stranice ili mobilne aplikacije, dovršavanjem transakcija, posjetom našim poslovnicama ili interakcijom s nama na bilo koji drugi način. Također detaljno opisuje kako možemo dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama i zaštitne mjere koje smo implementirali kako bismo zaštitili vaše podatke.

Izrazi „mi“, „nas“ i „naš“ u ovoj Obavijesti o privatnosti odnose se na Xe, segment tvrtke Euronet Worldwide. Konkretna pravna osoba koja djeluje kao Voditelj podataka navedena je u odjeljku Naše tvrtke.

Za kontaktiranje Odjela za zaštitu privatnosti ili Službenika za zaštitu podataka (DPO)

• E-pošta: dpo@xe.com
• Poštanska pošta: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Španjolska

Preporučujemo redovito pregledavanje ove Obavijesti o privatnosti radi ažuriranja, koja će biti objavljena na našoj web stranici/u aplikaciji. Tamo gdje lokalni zakoni zahtijevaju dodatne informacije, one su navedene u odjeljku Regionalne obavijesti o privatnosti.

Često postavljana pitanja (FAQs)

Koje osobne podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo osobne podatke koji su potrebni za pružanje naših usluga i ispunjavanje zakonskih obveza. Specifične kategorije prikupljenih osobnih podataka mogu se razlikovati ovisno o usluzi ili interakciji.

Odakle dobivamo vaše podatke?

Osobne podatke prikupljamo uglavnom od vas, kada komunicirate s našom tvrtkom i uslugama. Međutim, možemo prikupljati dodatne podatke kako bismo ispunili svoje obveze iz drugih izvora.

Zašto prikupljamo osobne podatke?

Prikupljamo osobne podatke kako bismo ispunili svoje obveze prema vama i ispunili svoje zakonske obveze. Vaše osobne podatke obrađujemo kako bismo osigurali pružanje i sigurnost naših usluga i/ili poboljšali naše poslovanje. Kad god obrađujemo vaše osobne podatke u dodatne svrhe, svakako ćemo vas obavijestiti i, kada je to potrebno, pribaviti vaš pristanak.

Koliko dugo čuvamo osobne podatke?

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući pružanje usluga, ispunjavanje zakonskih obveza ili ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva. Nakon što osobni podaci više nisu potrebni, sigurno ih brišemo ili anonimiziramo u skladu s važećim zakonima.

S kim dijelimo osobne podatke?

Možemo dijeliti osobne podatke s tvrtkama Euronet Grupe, pravnim tijelima i odabranim trećim stranama/partnerima kada je to potrebno radi ispunjavanja regulatornih standarda ili ugovornih obveza.

Gdje se pohranjuju osobni podaci?

Osobne podatke pohranjujemo u sigurnim objektima sa strogim sigurnosnim kontrolama. Svaki međunarodni prijenos osobnih podataka u skladu je sa svim zakonskim obvezama i održava najviše sigurnosne standarde.

Koja su vaša prava u vezi s osobnim podacima?

Ovisno o vašoj lokaciji, možete imati određena prava u vezi s vašim osobnim podacima prema važećim zakonima. Uobičajena prava opisana su u odjeljku „Vaša prava“.

Obavijest za posjetitelje web stranice

Posjetom ili korištenjem naše web stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da se slažete s ovom Obavijesti o privatnosti. Ne biste nam trebali davati nikakve svoje podatke ako se ne slažete s uvjetima ove Obavijesti o privatnosti. 

U mjeri u kojoj ova web-stranica dopušta pristup drugim web-stranicama u vlasništvu i pod upravom trećih strana, imajte na umu da se ova Obavijest o privatnosti neće primjenjivati na takve web-stranice te stoga nećemo biti odgovorni za zaštitu osobnih podataka koje obrađuju te treće strane. 

Koje vrste osobnih podataka prikupljamo?

Kategorije, svrhe i pravne osnove za prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka kada posjetite i/ili koristite našu web stranicu navedene su u nastavku. U slučajevima kada se prikupljanje i obrada osobnih podataka temelji na vašoj privoli, možete je u bilo kojem trenutku povući. 

Identifikacijski i kontaktni podaci

To može uključivati ime, e-poštu, broj telefona, adresu, titulu i druge kontaktne podatke. Također može uključivati podatke koje dobrovoljno dajete tijekom razgovora, poziva ili pisane korespondencije.

Svrhe i pravna osnova za obradu

• Pružanje usluge: Za upravljanje vašim online upitom putem obrasca na web stranici (tj. registracija vašeg upita, kontaktiranje vas, obrada i odgovaranje na vaš upit). Ova obrada se provodi na temelju naših predugovornih i/ili ugovornih obveza.
• Pravni zahtjevi i arhiviranje: Za pokretanje bilo kakvih pravnih zahtjeva, kao i za arhivske svrhe povezane s ovom svrhom, uključujući osiguranje informacija u slučaju potrebe za dokazivanjem činjenica, kada je to potrebno za zaštitu naših legitimnih interesa.
• Marketing: Za pružanje oglašavanja i marketinga, uključujući mjerenje utjecaja naših e-poruka, na temelju vašeg pristanka.
• Sudjelovanje u nagradnim igrama: Za upravljanje vašim sudjelovanjem u događajima ili nagradnim igrama, na temelju vašeg pristanka.
• Usklađenost s propisima: Poštivanje važećih zakona, regulatornih obveza i odluka nadležnih tijela. Ova obrada je potrebna za ispunjavanje naših zakonskih obveza.

Informacije o ponašanju i tehničke informacije

Informacije prikupljene putem kolačića ili drugih tehnologija praćenja kao što su IP adresa, mrežna aktivnost, ponašanje pregledavanja, vrsta preglednika, vremenska zona, razlučivost zaslona, dodaci, operativni sustav, potpis uređaja i tehničke karakteristike.  

Za više informacija, molimo pročitajte našu Politiku kolačića.

Svrhe i pravna osnova za obradu

• Sigurnost i integritet web stranice: Kako bismo osigurali učinkovit rad, upravljanje, sigurnost i zaštitu naše web stranice. Imajte na umu da, između ostalih zaštitnih mjera, imamo alate za zaštitu naše web stranice u svrhu sprječavanja prijevara i sigurnosnih kontrola. Ova obrada temelji se na našem legitimnom interesu.
• Održavanje i poboljšanje web stranice: Poduzimanje aktivnosti za provjeru ili održavanje kvalitete web stranice te za poboljšanje, nadogradnju ili unaprjeđenje web stranice, uključujući administriranje web stranice za interne operacije, kao što su rješavanje problema, analiza podataka, testiranje, istraživanje, statističke i anketne svrhe. Ova obrada temelji se na našem legitimnom interesu.
• Praćenje i testiranje upotrebljivosti: Za praćenje detaljnih aktivnosti korisnika na web stranici ili drugim platformama (npr. koji se gumbi klikaju, koliko se stranice pomiču itd.). Ovi alati nam omogućuju da razumijemo kako posjetitelji komuniciraju s našim sadržajem i značajkama, što nam omogućuje testiranje poboljšanja i optimizaciju upotrebljivosti. Ovo praćenje temelji se na kolačićima i provodi se u skladu s našim legitimnim interesom za poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva. Tamo gdje je to propisano važećim zakonom, prije aktiviranja takvih tehnologija praćenja pribavljamo vašu privolu.
• Personalizacija: Za mjerenje i procjenu vašeg ponašanja korištenjem automatizirane obrade kako bismo vam pružili personaliziraniju Uslugu. Ova aktivnost obrade temelji se na vašem pristanku.

Podaci o lokaciji

• Pružanje usluga: Možemo prikupljati podatke o vašoj lokaciji kada posjetite našu web stranicu. To ne uključuje vašu točnu lokaciju. Ove informacije obrađujemo na temelju naših zakonskih obveza.
• Lokacije u blizini: Možemo prikupljati podatke o vašoj lokaciji kada posjetite našu web stranicu kako bismo vam prikazali naše najbliže lokacije. Ove informacije temelje se na vašem pristanku.

Neidentificirani podaci

Kad god je to moguće, koristimo podatke gdje vas nije moguće izravno identificirati (kao što su anonimni demografski podaci i podaci o korištenju) umjesto osobnih podataka („neidentificirani podaci“). Ovi neidentificirani podaci mogu se koristiti za poboljšanje naših internih procesa ili pružanja usluga, bez daljnje obavijesti vama. Agregirane podatke možemo koristiti u razne svrhe, uključujući analizu, procjenu i poboljšanje naše web stranice i njezinog sadržaja. 

Obavijest za korisnike usluge transfera novca

Koje vrste osobnih podataka prikupljamo?

Identifikacijski podaci

Prikupljamo identifikacijske podatke, kao što su vaše ime, e-pošta, broj telefona, adresa, datum rođenja, spol, slike, videozapisi i potpis. Također obrađujemo sociodemografske podatke kao što su dob, bračni status, obiteljska situacija, prebivalište, obrazovanje i zanimanje (vrsta ugovora, vrsta zanimanja, poslodavac), razina obrazovanja i profesionalno iskustvo. Također obrađujemo sociodemografske podatke kao što su dob, bračni status, obiteljska situacija, prebivalište, obrazovanje i zanimanje (vrsta ugovora, vrsta zanimanja, poslodavac), razina obrazovanja i profesionalno iskustvo.

Svrhe i pravna osnova za obradu:

• Pružanje usluga: Za pružanje naših usluga, na temelju naših ugovornih obveza.
• Služba za korisnike: Za pružanje usluge korisnicima, na temelju naših ugovornih obveza.
• Snimanje razgovora: Pratit ćemo i snimati (automatiziranim putem ili transkriptima) naše telefonske pozive, e-poštu i razgovore putem chata s vama, na bilo kojoj platformi, kako bismo potvrdili upute koje su nam dane. To se temelji na našem legitimnom interesu.
• Upravljanje računom: Za upravljanje vašim računom (tj. registracija, administracija, održavanje i servisiranje računa).  Ova obrada je neophodna za izvršenje ugovora.
• Marketing: Pružanje usluga oglašavanja i marketinga. Ova obrada temelji se na vašem pristanku.
• Sudjelovanje u nagradnim igrama: Za upravljanje vašim sudjelovanjem u događajima ili nagradnim igrama. Ova obrada temelji se na vašem pristanku.
• Usklađenost s propisima: Ispunjavanje zakonskih obveza, uključujući zahtjeve za zadržavanje podataka.
• Provjera identiteta: U vrlo ograničenim okolnostima, za provjeru kreditne sposobnosti radi provjere identiteta. Ova obrada je nužna radi ispunjavanja zakonskih obveza.
• Istraživanje tržišta i povratne informacije potrošača: Za analizu svih informacija koje dobrovoljno podijelite s nama o vašem iskustvu korištenja naših proizvoda i usluga. Ova obrada temelji se na privoli.

Financijske informacije

Kako bismo pružili svoje usluge, prikupljamo financijske podatke kao što su bankovni podaci i svrhe transakcija.

Svrhe i pravna osnova za obradu:

• Pružanje usluga: Za obradu transakcija. Ova obrada je neophodna za izvršenje ugovora.
• Usklađenost s propisima: Za sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma. Ova obrada je nužna radi ispunjavanja zakonskih obveza.
• Upravljanje računom: Za upravljanje vašim računom. Ova obrada je neophodna za izvršenje ugovora.
• Provjera kreditne sposobnosti: U vrlo ograničenim okolnostima, za provođenje provjere kreditne sposobnosti radi pružanja Usluga. Ova obrada je nužna radi ispunjavanja zakonskih obveza.
• Provjera identiteta: Za provjeru identiteta kupca (tj. KYC: za dodatne informacije kliknite ovdje). Ova obrada je nužna radi ispunjavanja zakonskih obveza.

Nikada od vas nećemo tražiti podatke o plaćanju (tj. podatke o kreditnoj/debitnoj kartici). Niti jedan od naših zaposlenika ili agenata nikada neće tražiti vaše podatke o plaćanju. Tamo gdje su potrebni podaci o plaćanju, zamolit ćemo vas da ih izravno unesete u sigurne sustave za obradu plaćanja kojima upravljaju ovlašteni treći obrađivači plaćanja (što može uključivati podružnice Euronet grupe). Ovi obrađivači obrađuju podatke u skladu sa Standardom sigurnosti podataka industrije platnih kartica (PCI DSS).

Transakcijski podaci

Prikupljamo osobne podatke poput podataka o primatelju, podataka o bankovnom računu, kontaktnih podataka, odredišta na koje šaljete novac i bankovnih preferencija.  Ovisno o lokalnim propisima, možemo prikupljati i podatke kao što su odnos s korisnikom, razlog prijenosa i dodatna dokumentacija vezana uz transakciju.   

Svrhe i pravna osnova za obradu:

• Pružanje usluga: Pružanje usluga, uključujući dovršavanje transakcije.  Ova obrada je neophodna za izvršenje ugovora.
• Usklađenost s propisima: Za potrebe usklađenosti u vezi s transakcijom. Ova obrada je nužna radi ispunjavanja zakonskih obveza.

Informacije o lokaciji ili podaci o geolokaciji

Možemo prikupljati podatke o vašoj lokaciji kada koristite naše Usluge.  

Svrhe i pravna osnova za obradu:

• Lokacije u blizini: Za pružanje Usluge, uključujući korištenje lokacije uređaja za identifikaciju lokacija u blizini za preuzimanje i dostavu. Ova obrada temelji se na vašem pristanku.
• Pružanje usluga: Moramo znati u kojoj se zemlji nalazite kako bismo vam mogli pružiti naše usluge. Ova obrada je nužna radi ispunjavanja zakonskih obveza. Imajte na umu da nikada nećemo imati vašu točnu lokaciju, samo zemlju podrijetla.

Audio i video nadzor

Možemo koristiti snimke CCTV-a (slike, video i audio/glasovne snimke) kako bismo osigurali sigurnost u našim trgovinama ili uredima u skladu s lokalnim propisima. Razdoblje čuvanja snimaka ne smije biti dulje od trajanja propisanog našim zakonskim obvezama.

Svrha i pravna osnova obrade:

• Sigurnost: Radi održavanja sigurnosti u našim trgovinama ili uredima. Ova aktivnost obrade temelji se na našem legitimnom interesu ili, gdje je to propisano lokalnim propisima, na poštivanju zakonskih obveza.
• Sprječavanje prijevara: Tamo gdje je to dopušteno lokalnim propisima, možemo pristupiti sadržaju CCTV-a kako bismo provjerili transakcije, spriječili prijevarne aktivnosti te zaštitili svoju imovinu i prava naših kupaca. Ova obrada je nužna radi ispunjavanja zakonskih obveza.

Osjetljivi osobni podaci

Kada je to strogo potrebno, možemo prikupljati osjetljive podatke, kao što su biometrijski podaci (npr. skeniranje lica), brojevi osobnih iskaznica i zdravstvene informacije, u skladu s lokalnim zakonima. Tamo gdje je to propisano važećim zakonom, prije obrade vaših osjetljivih osobnih podataka pribavit ćemo vaš pristanak ili vam pružiti priliku da se isključite.

Svrhe i pravna osnova za obradu:

• Pravna usklađenost: Za KYC i sprječavanje prijevara. Ova obrada se provodi radi ispunjavanja zakonskih obveza.
• Sigurnost i provjera: Za provjeru identiteta tijekom korištenja usluge. Ova aktivnost obrade provodi se kako bismo ispunili našu zakonsku obvezu. Kada bude potrebno, tražit ćemo Vaš pristanak.

Neidentificirani podaci

Kad god je to moguće, koristimo neidentificirane podatke za poboljšanje usluga, kao što su anonimni demografski podaci ili agregirani podaci o korištenju.

Osobni podaci korisnika

Za usluge transfera novca, osobni podaci korisnika prikupljaju se od korisnika, jer je to neophodno za ispunjenje ugovornog sporazuma između nas i našeg korisnika. Kao korisnik, vi ste primatelj platne transakcije koju je pokrenuo naš klijent.

Vrste osobnih podataka koje možemo prikupljati o vama uključuju:

• Identifikacijski podaci: Ime, prezime i osobna iskaznica.
• Financijski podaci: Bankovni podaci ili podaci o isplatama poput novčanika, kartice ili broja mobitela.

Osobne podatke korisnika obrađujemo isključivo radi ispunjavanja naših ugovornih i regulatornih obveza.

U nekim slučajevima možemo kontaktirati vas, korisnika, kako bismo vas obavijestili o transakciji u tijeku koja zahtijeva vašu pažnju i djelovanje. Nikada vas nećemo kontaktirati radi promocije naših usluga, već isključivo radi ispunjavanja naših ugovornih ili zakonskih obveza.

Vaši podaci, kao korisnika, neće se koristiti u druge svrhe.

Ako imate pitanja o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke kao korisnika, obratite nam se na dpo@euronetworldwide.com.

Proces upoznavanja kupaca (e-KYC)

Za naše digitalne usluge, i gdje je to zakonski dopušteno i potrebno, možemo provjeriti vaš identitet putem elektroničkog postupka Poznaj svog klijenta (e-KYC). To može uključivati slanje valjane osobne iskaznice s fotografijom, videozapisa ili selfija putem platforme našeg sigurnog pružatelja usluga. Ovaj postupak poboljšava otkrivanje prijevara i osigurava usklađenost s propisima o sprječavanju pranja novca.

Kada se prikupljaju biometrijski podaci, poput skeniranja lica, zatražit ćemo vaš pristanak ako to zahtijeva lokalni zakon. Ako ne želite dati biometrijske podatke, obratite se našem timu za korisničku podršku za pomoć.

Tijekom postupka provjere, može se snimiti videozapis, uključujući zvuk, kako bi se osigurala cjelovitost postupka. Svi biometrijski podaci koji se dijele s našim pružateljima usluga pažljivo se kontroliraju i koriste isključivo u svrhu provjere identiteta. Ni mi ni naši pružatelji usluga nećemo prodavati, iznajmljivati ili trgovati vašim biometrijskim podacima, a održavamo robusne sigurnosne standarde kako bismo spriječili neovlašteni pristup.

U skladu s važećim zakonima o privatnosti, možete imati prava u vezi s vašim biometrijskim podacima, kao što su prava pristupa. Za više informacija pogledajte odjeljak „Vaša prava“. Za pitanja o e-KYC-u postupak, kontaktirajte nas na dpo@euronetworldwide.com.

Gdje dobivamo vaše osobne podatke?

Osobne podatke prikupljamo uglavnom od vas kada komunicirate s našom tvrtkom i uslugama. Međutim, možemo prikupljati dodatne podatke iz sljedećih izvora:

• Pasivno prikupljanje podataka na našim web stranicama, uključujući informacije o klikovima na vašu stranicu, vremenu provedenom na njoj i druge automatski prikupljene metapodatke.
• Oglašavačke mreže i platforme društvenih medija.
• Pružatelji usluga, uključujući, ali ne ograničavajući se na pružatelje usluga analize podataka, pružatelje internetskih usluga, operativne sustave i platforme te druge treće strane koje podržavaju isporuku, rad, sigurnost ili analizu naših usluga.
• Druge strane kao što su vladine baze podataka, poslovni partneri i izvori trećih strana

Osobni podaci prikupljeni od drugih stranaka

Vaše osobne podatke možemo prikupljati iz drugih izvora, ovisno o usluzi i lokalnim zakonskim zahtjevima. Ovi izvori trećih strana uključuju:

Vlasti i javni zapisi

Osobne podatke možemo prikupiti iz javnih izvora (kao što su savezne, državne ili lokalne vladine organizacije) kako bismo ispunili zakonske obveze i osigurali točnost informacija koje posjedujemo.

Svrhe obrade:

• Svrhe identifikacije: Možemo provjeriti osobne podatke koje ste nam dostavili kod naših trećih strana kako bismo se uvjerili da se vaš identitet podudara s informacijama koje ste nam dostavili. Pravna osnova za ovu obradu je naša zakonska obveza.
• Sprječavanje prijevare: Možemo usporediti podatke prikupljene od vas s podacima koje su nam dostavile treće strane radi sprječavanja prijevare, uključujući lažno predstavljanje, zlouporabu usluga ili druge sumnjive aktivnosti.

Poslovni partneri i druge treće strane

Također možemo prikupiti vaše osobne podatke (kao što su ime, e-pošta, broj telefona, poslodavac) od naših poslovnih partnera i drugih trećih strana. Svi osobni podaci dobiveni iz ovih izvora obrađuju se samo u određene legitimne svrhe i u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. Ove strane su odgovorne za prikupljanje vaše privole prilikom dijeljenja vaših osobnih podataka s nama, ako je primjenjivo. Međutim, ako smatrate da ne bismo trebali imati vaše osobne podatke, možete zatražiti njihovo brisanje na dpo@euronetworldwide.com. 

Svrhe obrade:

• Pružanje usluga i podrška: Možemo obrađivati vaše podatke kako bismo vam osigurali besprijekorno iskustvo, posebno kada se naše usluge nude putem naših poslovnih partnera i klijenata kao dio integriranih ili partnerskih rješenja.
• Promocija naših usluga: Kako bismo vam pružili informacije o našim proizvodima ili uslugama, gdje je to dopušteno zakonom i na temelju vašeg pristanka, ako je potrebno.
• Razvoj poslovanja: Održavanje i razvoj poslovnih odnosa te osiguranje relevantne i točne komunikacije s potencijalnim i postojećim poslovnim partnerima. Ova obrada temelji se na privoli.

Ako obrađujemo bilo kakve dodatne podatke dobivene od treće strane, obavijestit ćemo vas što je prije moguće i dobiti vaš pristanak gdje je to potrebno prema važećem zakonu.

Koliko dugo čuvamo osobne podatke

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje traženih usluga i ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih i izvještajnih obveza. Razdoblje čuvanja određeno je specifičnim zahtjevima i može uključivati:

• Korisnička služba i ugovorni odnos: Vaše osobne podatke čuvamo dok ste naš klijent. Kada naš ugovorni odnos završi, ograničavamo vaše podatke kako bismo osigurali da su dostupni samo u skladu sa zakonskim zahtjevima.
• Marketing: Vaše osobne podatke obrađivat ćemo u marketinške svrhe, osim ako se niste isključili iz obrade, kako je opisano u ovoj Obavijesti o privatnosti, ili dok ne postanemo svjesni da više niste zainteresirani ili da vaši podaci više nisu točni.
• Pravni i regulatorni zahtjevi: Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno kako bismo ispunili sve primjenjive zakonske obveze, uključujući komercijalne, porezne i propise o sprječavanju pranja novca. Tijekom tog razdoblja, vaši su osobni podaci ograničeni kako bi se spriječila njihova upotreba u bilo koju drugu svrhu i pristupat će im se samo kada je to potrebno za ispunjenje tih obveza.

Imajte na umu da ako zatražite brisanje podataka, možda ćemo i dalje biti obvezni zadržati neke od njih kako bismo ispunili svoje zakonske obveze. Zadržane informacije bit će dostupne samo ograničenom osoblju radi ispunjavanja svih zakonskih zahtjeva i bit će propisno izbrisane nakon dospijeća obveze.

Otkrivamo li osobne podatke?

Podružnice Euronet Grupe

Možemo otkriti osobne podatke Euronetu i njegovim povezanim društvima u svakodnevne poslovne svrhe i ispunjavati obveze usklađenosti unutar Grupe.

Vrste osobnih podataka: Identifikacijski podaci, Video nadzor, Transakcijski podaci, Financijski detalji, Podaci o ponašanju i tehnički podaci.

Svrha: Dijeljenje podataka s povezanim društvima za korisničku podršku, usklađenost i svakodnevne poslovne funkcije. To može uključivati korisničku podršku 24/7 koja zahtijeva pristup podacima u svim povezanim društvima Euronet Grupe.

U slučaju prodaje, akvizicije, spajanja ili reorganizacije koja uključuje Euronet ili bilo koju tvrtku unutar Euronet Grupe, možemo prenijeti Osobne podatke trećim stranama, osiguravajući odgovarajuće zaštitne mjere.

Ova obrada se provodi radi poštivanja zakonskih obveza i/ili izvršavanja ugovornih obveza, prema potrebi.

Pružatelji usluga trećih strana

Možemo podijeliti određene osobne podatke s pružateljima usluga trećih strana radi podrške provjeri usklađenosti, pružanju usluga i marketinškim naporima.

Vrste osobnih podataka: identifikacijski i biometrijski podaci, financijski detalji, kontaktni podaci, transakcijski, bihevioralni i tehnički podaci.

Svrha

• Usklađenost i sprječavanje prijevara: Osobni podaci mogu se dijeliti s pružateljima usluga provjere i analitike radi ispunjavanja regulatornih obveza i ublažavanja rizika (npr. radi provjere podataka o kupcima ili otkrivanja sumnjivih aktivnosti).  Ova obrada se provodi radi ispunjavanja naših zakonskih obveza ili, gdje je to primjenjivo, na temelju vašeg pristanka.
• Pružanje usluga: Naši partneri i treće strane, poput agenata i dopisnika, mogu pristupiti osobnim podacima kako bi pomogli u pružanju usluga. Ova obrada temelji se na našoj ugovornoj obvezi.
• Marketing: Oglašivačke mreže i platforme društvenih medija mogu primati podatke za prikaz personaliziranih oglasa i prilagođavanje korisničkim preferencijama. Ova obrada se temelji na vašem pristanku.

Napomena: Definicija i opseg „pružatelja usluga trećih strana“ mogu se razlikovati ovisno o propisima zemlje.

Vlasti

Možda ćemo biti dužni otkriti vaše osobne podatke, uključujući osjetljive osobne podatke, pravnim ili regulatornim tijelima radi usklađenosti, provođenja ugovora ili ispunjavanja pravnih zahtjeva.

Vrste osobnih podataka: Identifikacijski podaci, Video nadzor, Transakcijski podaci, Financijski detalji.

Svrha: Poštivanje važećih zakona, odgovaranje na obvezujuće zahtjeve javnih tijela, podrška istragama ili ispunjavanje obveza vezanih uz obradu financijskih transakcija. Ova obrada temelji se na našim zakonskim obvezama.

Partneri

Osobni podaci mogu se dijeliti sa strateškim partnerima kada je to potrebno za pružanje naših usluga ili kako bi se osiguralo da ispunjavaju svoje zakonske obveze.

Vrste osobnih podataka: Identifikacijski podaci, Transakcijski podaci, Financijski detalji.

Svrha i pravna osnova za obradu

• Svrha: Pružanje usluga u suradnji sa strateškim partnerima. To se provodi kao dio naših ugovornih obveza.
• Usklađenost s propisima: Kako bismo pomogli našim partnerima da se pridržavaju zakonskih ili regulatornih zahtjeva koji se na njih primjenjuju. Ova obrada temelji se na zakonskim obvezama.
• Operativna učinkovitost i upravljanje rizicima: Za podršku sigurnom i besprijekornom pružanju usluga putem različitih partnera ili pružatelja usluga ili za sprječavanje zlouporabe naših usluga. Ova obrada temelji se na našim legitimnim interesima.

Profesionalni partneri

Možemo otkriti osobne podatke profesionalnim savjetnicima, uključujući odvjetnike, konzultante, revizore ili računovođe, kako bismo ispunili svoje zakonske i poslovne obveze.

Vrste osobnih podataka, identifikacijski podaci, video nadzor, transakcijski podaci, financijski detalji. (Pravna obveza i legitimni interes)

Legitimni interes

Kada koristimo vaše osobne podatke za ostvarivanje naših legitimnih interesa, uložit ćemo sve napore kako bismo uskladili naše interese s vašima kako bi se vaši osobni podaci koristili samo u skladu s relevantnim zakonom ili kada to neće negativno utjecati na vaša prava. Možete zatražiti informacije o bilo kojoj obradi na temelju legitimnog interesa.

Međunarodni transferi

Mi smo globalna tvrtka s globalnim poslovanjem, partnerima i dobavljačima. Tamo gdje je to potrebno za učinkovito i djelotvorno izvršenje poslovne transakcije ili ispunjenje jedne od gore navedenih upotreba Osobnih podataka, možda ćemo morati prenijeti vaše Osobne podatke iz zemlje prikupljanja u druge zemlje koje mogu imati zakone o zaštiti podataka koji se razlikuju od zakona u kojima živite. Kada je takav prijenos potreban, provodimo odgovarajuće zaštitne mjere kako bismo osigurali istu razinu zaštite, a prijenos se obavlja u skladu s našim zakonskim obvezama.

Osobni podaci maloljetnika

Ne pružamo usluge izravno maloljetnicima, kako je definirano važećim lokalnim zakonodavstvom, niti proaktivno prikupljamo njihove osobne podatke. Ako se prema lokalnim zakonima smatrate maloljetnikom, osigurajte potrebna ovlaštenja svog zakonskog skrbnika za korištenje Stranica ili Ponuda ili dijeljenje osobnih podataka s nama.

Ako saznate da nam je maloljetnik nezakonito dostavio osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate na dpo@euronetworldwide.com. 

Sigurnost

Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka te smo implementirali robusne, komercijalno razumne sigurnosne mjere kako bismo spriječili njihov gubitak, zlouporabu ili neovlaštenu izmjenu. Neprestano radimo na zaštiti vaših podataka u skladu s najboljim međunarodnim praksama primjenom strogih fizičkih, elektroničkih i upravljačkih zaštitnih mjera.

Kako bismo spriječili neovlašteni pristup, koristimo napredne fizičke i organizacijske sigurnosne mjere koje se redovito ažuriraju kako bismo osigurali najvišu razinu zaštite uz održavanje isplativosti. Svi osobni podaci pohranjeni su na sigurnim lokacijama, zaštićeni vatrozidima i drugim sofisticiranim sigurnosnim sustavima s ograničenim administratorskim pristupom.

Naše osoblje, kao i sve aktivnosti povezane s vašim osobnim podacima, regulirani su strogim ugovorima o povjerljivosti koji osiguravaju poštivanje Pravila o privatnosti naše organizacije.

Naš je cilj održavati najviše standarde zaštite podataka vodećim praksama u industriji koje štite vašu privatnost.

Točnost osobnih podataka 

Posvećeni smo održavanju točnosti i ažurnosti vaših osobnih podataka. Poduzimamo razumne korake kako bismo osigurali točnost vaših osobnih podataka osiguravajući da su najnoviji osobni podaci koje smo primili točno zabilježeni te kada se to smatra potrebnim, provodimo periodične provjere i tražimo da ažurirate svoje osobne podatke.

Možete zatražiti ispravak ili ažuriranje svojih osobnih podataka ako su netočni, kako je navedeno u odjeljku Vaša prava u nastavku.

Vaša prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od svojih prava, molimo vas da nam pošaljete e-poštu na dpo@euronetworldwide.com. Kako bismo zaštitili vašu privatnost i održali sigurnost, možemo vas zamoliti da potvrdite svoj identitet i dostavite dodatne informacije.

Ovisno o vašoj lokaciji, vaša prava u vezi s osobnim podacima prema važećim zakonima mogu uključivati:

1. Pravo na znanje: Imate pravo znati koji se osobni podaci prikupljaju, prodaju ili dijele i s kim.
2. Pravo na pristup: Možete zatražiti pristup kopiji svojih osobnih podataka.
3. Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnosti u vašim osobnim podacima.
4. Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka pod određenim uvjetima.
5. Prava na odustajanje:
   • Možete se isključiti iz obrade osobnih podataka za ciljano oglašavanje.
   • Možete se isključiti iz obrade osjetljivih osobnih podataka.
   • Možete se isključiti iz obrade osobnih podataka za profiliranje koje dovodi do pravnih ili značajnih posljedica za vas.
6. Pravo na ograničavanje korištenja osjetljivih podataka: Možete zatražiti ograničavanje korištenja i otkrivanja osjetljivih osobnih podataka na određene, dopuštene svrhe.
7. Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenja obrade podataka pod određenim uvjetima.
8. Pravo na prigovor: Možete prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka, na primjer u svrhu izravnog marketinga.
9. Prava povezana s automatiziranim donošenjem odluka: Imate pravo da ne budete predmetom odluka koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, a koje proizvode pravne ili slično značajne učinke.
10. Pravo na zabranu odmazde: Imate pravo ne biti diskriminirani zbog ostvarivanja svojih prava u vezi s osobnim podacima.

Na vaše zahtjeve odgovorit ćemo promptno i u zakonski propisanom roku. Za specifična prava u vašoj jurisdikciji, pogledajte odjeljak Regionalne obavijesti o privatnosti u nastavku.

Imajte na umu da neka prava možda neće biti provediva zbog poslovnih ili zakonskih zahtjeva potrebnih za pružanje naših usluga, kao što su obveze protiv pranja novca, ugovorne obveze ili obveze usklađenosti. Međutim, uvijek ćemo odgovoriti na sve zahtjeve za prava kako je gore navedeno, a možete imati i dodatna prava na temelju svoje lokacije.

Pritužbe u vezi s privatnošću

Ako imate pritužbu na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas na dpo@euronetworldwide.com. 

Prema važećim zakonima o privatnosti, imate i pravo podnijeti pritužbu Tijelu za zaštitu podataka ili drugom regulatornom tijelu ako smatrate da nismo ispunili svoje obveze prema ovoj Obavijesti o privatnosti ili relevantnim zakonskim zahtjevima.

Pristup značajkama vašeg uređaja

Možemo zatražiti pristup određenim značajkama na vašem uređaju kako bismo poboljšali vaše iskustvo i omogućili određene funkcionalnosti. Pristup ovim značajkama nije obavezan i temelji se na vašem prethodnom pristanku:

• Popis kontakata: putem Aplikacije možemo pristupiti vašim imenima i brojevima kontakata isključivo kako bismo omogućili praktičan odabir korisnika. Ti kontakti ostaju pohranjeni lokalno na vašem uređaju i ne preuzimaju se, ne obrađuju niti koriste u bilo koju drugu svrhu.
• Kamera i mikrofon: Kada je to potrebno za provjeru identiteta (npr. tijekom e-KYC-a), aplikacija može pristupiti vašoj kameri i mikrofonu. Ove se značajke koriste isključivo za sigurno dovršavanje postupka provjere.
• Usluge lokacije: Ako su omogućene, vaša se lokacija može koristiti za prilagođavanje usluga kao što je prepoznavanje obližnjih poslovnica ili regionalno prilagođavanje sadržaja.

Pristup ovim značajkama možete opozvati u bilo kojem trenutku putem postavki uređaja ili aplikacije.

Korištenje umjetne inteligencije

Možemo koristiti tehnologije umjetne inteligencije (AI) i strojnog učenja (ML), bilo da su razvijene interno ili ih pružaju pouzdane treće strane, kako bismo pomogli u operativnim, regulatornim i usklađenim svrhama u svim našim globalnim uslugama.

Korištenje takvih tehnologija strogo je ograničeno na legitimne svrhe navedene u ovoj Obavijesti o privatnosti i provodi se na način koji poštuje individualna prava i slobode. Tamo gdje je to propisano važećim zakonom, Euronet provodi procjene utjecaja na zaštitu podataka (DPIA) kako bi procijenio i ublažio sve rizike povezane s implementacijom sustava umjetne inteligencije/strojnog učenja.

Ove tehnologije ne donose odluke koje proizvode pravne ili slično značajne učinke na pojedince bez odgovarajućeg ljudskog nadzora. Gdje je primjenjivo i u skladu s regionalnim zakonima o zaštiti podataka, pojedinci imaju pravo:

• Zatražiti informacije o postojanju i prirodi bilo kakve automatizirane obrade koja uključuje njihove podatke,
• Prigovor na obradu koja se isključivo temelji na automatiziranom donošenju odluka,
• Zatražiti ljudsku intervenciju ili izraziti svoje stajalište u takvim kontekstima.

Euronet održava odgovarajuće zaštitne mjere kako bi osigurao transparentnost, točnost, pravednost i sigurnost svih tehnologija umjetne inteligencije ili strojnog učenja koje se koriste u obradi osobnih podataka te redovito pregledava takve sustave kako bi osigurao kontinuiranu usklađenost s globalnim standardima zaštite podataka.

Strojno učenje 

Strojno učenje (ML) koristi se za podršku internim procesima kao što su upravljanje projektima, analiza podataka, komunikacija, sigurnost sustava, sprječavanje pranja novca i sprječavanje prijevara. Ove se tehnologije mogu koristiti, na primjer, za izdvajanje potrebnih informacija iz dokumenata dostavljenih za provjeru identiteta (KYC), sprječavanje pranja novca (AML), otkrivanje prijevara i praćenje transakcija.

Kada se fotografije i selfiji prenose tijekom postupka provjere identiteta, analiziraju se kako bi se potvrdilo odgovara li osoba koja se registrira osobi prikazanoj u dostavljenom identifikacijskom dokumentu. Ova tehnologija skenira slike, pretvara ih u digitalne predloške i uspoređuje ih međusobno i s bazom podataka slika kako bi utvrdila podudaranje.

Razvili smo modele strojnog učenja kako bismo podržali usklađenost s propisima identificiranjem potencijalnih transakcijskih prijevara. Ova analiza nam pomaže pružiti tražene usluge uz ispunjavanje zakonskih obveza vezanih uz sprječavanje prijevara, pranja novca i financiranja terorizma. Proces uključuje analizu transakcijskih podataka, dodjeljivanje vrijednosti određenim pokazateljima i obradu tih vrijednosti putem modela strojnog učenja kako bi se procijenila vjerojatnost prijevarne aktivnosti.

Profiliranje i automatizirano donošenje odluka

Kada je to izričito dogovoreno, pružamo vam prilagođene informacije o našim proizvodima i uslugama. Provodimo analize podataka kako bismo vam slali odgovarajuće komunikacije i oglase, uključujući pozivnice na ekskluzivne događaje za klijente za koje mislimo da bi vas mogli zanimati, kao i preporuke proizvoda i usluga za koje mislimo da bi vam mogli odgovarati.

U nekim slučajevima koristimo automatizirano donošenje odluka i profiliranje ako je to dopušteno zakonom i potrebno za izvršenje ugovora. Na primjer, automatizirana autorizacija za usluge doznaka. Pravna osnova za nastavak profiliranja i automatiziranog donošenja odluka je legitimni interes.

Također donosimo automatizirane odluke u procesima kao što je praćenje transakcija kako bismo se suprotstavili prijevarama u skladu sa zakonskim zahtjevima vezanim uz sprječavanje pranja novca, financiranja terorizma i financijskih usluga. Ovisno o vašem prebivalištu, možda imate pravo zatražiti da ne budete podvrgnuti potpuno automatiziranom donošenju odluka, uključujući profiliranje, ako takvo donošenje odluka ima pravne učinke ili na sličan način značajno utječe na vas. Ovo pravo se možda neće primjenjivati ako je donošenje odluke potrebno za sklapanje ili ispunjenje ugovora s vama ako je donošenje odluke dopušteno prema važećim zakonima o zaštiti podataka ili ako smo primili vaš izričit pristanak.

Chatbot

Naše usluge mogu uključivati funkcionalnost chatbota. Ova usluga snima razgovore ne samo radi osiguranja kvalitete već i radi osiguranja usklađenosti s našim regulatornim obvezama.

U nekim slučajevima, značajku chatbota podržava AI sustav. Ova usluga ne ponovno koristi vaše podatke niti uči iz podataka koje objavljujete. Ova se usluga koristi za pružanje odgovora izravno izvučenih iz naših sustava.

Marketinške komunikacije temeljene na softverskom pristanku i suglasnosti

Možete primati marketinške komunikacije od nas putem dva različita mehanizma:

1. Na temelju Vašeg pristanka (redovna privola)

Primat ćete marketinške poruke ako ste nam izričito dali dopuštenje za korištenje vaših osobnih podataka u tu svrhu. To se događa, na primjer, kada:

• Prijavljujete se tijekom registracije; ili
• Svoje postavke ažurirate u postavkama profila.

Uz vaš pristanak, pružamo prilagođene informacije o našim proizvodima i uslugama. Koristimo analizu podataka kako bismo vam ponudili ciljane komunikacije, oglase i pozivnice za ekskluzivne događaje, zajedno s preporukama proizvoda i usluga koje bi vas mogle zanimati. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

2. Na temelju legitimnog interesa (meka suglasnost)

Tamo gdje je to dopušteno lokalnim zakonom, možete primati i marketinške komunikacije ako:

• Imate ugovorni odnos s nama (npr. aktivno koristite naše Usluge); i
• Niste se izričito isključili.

Ovo se odnosi samo na proizvode ili usluge slične onima koje ste prije koristili, a uvijek ćete biti obaviješteni tijekom registracije i korištenja naših Usluga da se vaši osobni podaci mogu koristiti u tu svrhu.

Kako se isključiti ili povući privolu

Primanje marketinških komunikacija možete prestati u bilo kojem trenutku. Ako to učinite, uklonit ćemo vas s našeg marketinškog popisa i više nećete primati promotivne novosti. Također se možete kasnije ponovno prijaviti ako želite.

Svoju privolu možete povući ili se isključiti koristeći bilo koji od sljedećih načina:

• Ažuriranjem vaših preferencija u vašem profilu;
• Klikom na poveznicu za odjavu uključenu u naše komunikacije;
• Kontaktiranjem nas na dpo@euronetworldwide.com. 

Ako imate dodatnih pitanja ili ako želite početi primati marketinške komunikacije, obratite se na dpo@euronetworldwide.com. 

Oglas treće strane

Oglašivači trećih strana pružaju oglase koji se prikazuju na našoj web stranici, našoj aplikaciji ili drugdje u našim Uslugama. Oglašivači trećih strana nemaju pristup nijednoj od informacija koje su nam naši klijenti izravno dali. Oglašivači se obično oslanjaju na kolačiće ili neke druge mehanizme temeljene na webu/aplikacijama kako bi procijenili koji bi vam oglasi mogli biti zanimljivi.

Ne postavljamo "kolačiće za ciljanje" niti omogućujemo "ciljanje" na vaš sustav bez vašeg pristanka, gdje je to zakonom propisano.

Ako ste dali svoju privolu prihvaćanjem kolačića za ciljanje na web stranici ili omogućili ciljanje u aplikaciji, možemo koristiti treće strane za to (remarketing i značajke slične publike). Uz vaš pristanak, možemo podijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama u takve marketinške svrhe. Možete se isključiti iz oglašavanja promjenom postavki kolačića.

Treće strane nisu obvezane našom Obavijesti o privatnosti. Da biste razumjeli politiku privatnosti treće strane, trebali biste posjetiti web-mjesto treće strane i pregledati njihovu politiku privatnosti. Sve treće strane koje mogu koristiti kolačiće za ciljanje možete pronaći u našoj Politici kolačića.

Alati za zaštitu od Captcha i botova

Kako bismo zaštitili našu web stranicu i obrasce od neželjene pošte, zlouporabe i automatizirane neovlaštene upotrebe, koristimo CAPTCHA tehnologije. Ovi alati analiziraju ponašanje korisnika kako bi razlikovali ljudske korisnike od botova.

Gdje je primjenjivo, možemo koristiti neinvazivne CAPTCHA usluge kako bismo spriječili prijevaru ili zlouporabu. Ovi alati su osmišljeni za provjeru korisnika bez značajnog utjecaja na njihovo iskustvo. Ova obrada se također temelji na našem legitimnom interesu za osiguranje naših digitalnih usluga.

Regionalne obavijesti o privatnosti

Obavijest stanovnicima Sjedinjenih Američkih Država o financijskim uslugama

Primjenjivost Gramm-Leach-Blileyjevog zakona (GLBA)

Ova Obavijest informira američke potrošače i kupce (uključujući i bivše) o saveznim zahtjevima Zakona Gramm-Leach-Bliley („GLBA“). Radi se o prikupljanju, otkrivanju i zaštiti „nejavnih osobnih podataka“ („NPI“).

Za potrebe ove Obavijesti, NPI su osobni podaci prikupljeni kao financijska institucija prema GLBA-u koji nisu javno dostupni. NPI može uključivati bilo što:

• Podaci koje pojedinac daje prilikom dobivanja financijskog proizvoda ili usluge.
• Informacije dobivene o pojedincu iz transakcija koje uključuju financijske proizvode ili usluge.
• Informacije prikupljene o pojedincu u vezi s pružanjem financijskog proizvoda ili usluge, kao što su informacije iz izvješća potrošača ili sudskog spisa.

Sva otkrivanja NPI-ja vrše se u skladu sa zakonom. „Nepovezana treća strana“ je bilo koja osoba osim povezane tvrtke financijske institucije ili osobe koju zajednički zapošljavaju financijska institucija i tvrtka koja nije povezana tvrtka institucije.

Kategorije otkrivenih informacija i kome se one objavljuju u skladu s iznimkom zajedničkog marketinga/pružatelja usluga iz Pravila o privatnosti navedene su ovdje.

Ako se NPI mogu otkriti nepovezanim trećim stranama, a to otkrivanje ne spada ni u jednu od iznimki Pravila o privatnosti prema GLBA-u, potrošači i kupci imaju pravo isključiti se iz tih otkrivanja, a potrošaču ili kupcu bit će osiguran mehanizam za isključivanje.

Obavijest o dijeljenju informacija unutar Euronet Grupe dostavljena je u skladu sa Zakonom o poštenom izvješćivanju o kreditnoj sposobnosti.
 

Pridržavamo se pravila izdanih za provedbu Izvršne naredbe 14117, kojom se ograničava razmjena osjetljivih osobnih podataka s identificiranim zemljama koje izazivaju zabrinutost kako je definirano u Konačnoj naredbi.

Univerzalni mehanizam isključivanja: Prepoznali smo signal preferencije isključivanja na besprijekoran način. Signal preferencije za isključivanje odnosi se na prodaju na vašem uređaju, potrošaču i/ili izvanmrežnoj prodaji te vam daje pravo da isključite dijeljenje svojih osobnih podataka u svrhu ciljanog oglašavanja. Za implementaciju signala za isključivanje, posjetite https://globalprivacycontrol.org/ kako biste saznali kako preuzeti podržani preglednik ili proširenje.

Davanjem svog broja mobitela pristajete na primanje SMS poruka, uključujući upozorenja o prijevari. Kada je to potrebno, takve će se poruke slati samo ako ste prethodno dali privolu. Učestalost poruka može varirati. Mogu se primjenjivati standardne cijene poruka i podataka. Možete se isključiti u bilo kojem trenutku odgovorom "STOP" ili slijedeći upute u bilo kojoj poruci.

 Nećemo dijeliti vaš broj s trećim stranama ili povezanim društvima u marketinške ili promotivne svrhe. Vaš broj možemo podijeliti s podizvođačima koji podržavaju pružanje usluga, kao što je korisnička služba. Svi podaci o privoli za slanje tekstualnih poruka isključeni su iz takvog dijeljenja.

Stanovnici Kalifornije

U skladu s Kalifornijskim zakonom o zaštiti privatnosti potrošača, stanovnici Kalifornije mogu ostvariti sljedeća prava:

• Pravo na znanje
• Pravo na pristup
• Pravo na ispravljanje netočnosti
• Pravo na brisanje
• Pravo na isključivanje iz prodaje ili dijeljenja osobnih podataka u svrhu međukontekstualnog bihevioralnog oglašavanja
• Pravo na ograničavanje korištenja i otkrivanja osjetljivih osobnih podataka na posebno dopuštene svrhe.
• Pravo na zabranu odmazde nakon odjave ili korištenja drugih prava

Od dana primitka vašeg zahtjeva, odgovorit ćemo vam u roku od najviše 45 dana, osim ako ne zatražite produljenje. Interni postupak žalbe Ako od nas primite obavijest da je vaš zahtjev za prava na osobne podatke odbijen, možete se žaliti na odbijanje u razumnom roku nakon primitka obavijesti slanjem e-pošte na dpo@euronetworldwide.com.

Naša upotreba kolačića ili drugih tehnologija praćenja može se smatrati "prodajom" ili "dijeljenjem" prema važećem zakonu. Možda imate pravo isključiti se iz dijeljenja vaših osobnih podataka u svrhu ciljanog oglašavanja. Ne pružamo Usluge izravno djeci mlađoj od 16 godina, ne prodajemo niti dijelimo svjesno osobne podatke potrošača mlađih od 16 godina. 

U prethodnih 12 mjeseci mogli smo podijeliti sljedeće kategorije osobnih podataka: identifikatore kao što su kontaktni podaci, informacije o internetskoj i drugim aktivnostima na elektroničkim mrežama, uključujući podatke o ponašanju i tehničke podatke. 

U prethodnih 12 mjeseci možda smo podijelili vaše osobne podatke sa sljedećim kategorijama trećih strana: Pružatelji usluga trećih strana, uključujući oglašivače ili oglašivačke mreže i tvrtke društvenih medija.  

Stanovnici Teksasa

Ako imate pritužbu, prvo se obratite odjelu za korisničku podršku tvrtke Dandelion Payments, Inc. na broj +18774431399. Ako i dalje imate neriješenu pritužbu u vezi s aktivnostima tvrtke, molimo vas da svoju pritužbu uputite na: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (besplatni broj), www.dob.texas.gov.

Obavijest za stanovnike Europe (EGP)

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i uz gore navedena prava, svi stanovnici Europskog gospodarskog prostora (EGP) mogu ostvariti sljedeća prava:

• Pravo na pristup
• Pravo na ispravljanje netočnosti
• Pravo na brisanje
• Pravo na ograničavanje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na prigovor
• Prava povezana s automatiziranim individualnim donošenjem odluka

Da biste ostvarili bilo koje od gore navedenih prava, dužni ste se pridržavati obveza navedenih u ovoj Obavijesti o privatnosti.

Od dana primitka vašeg zahtjeva, odgovorit ćemo vam u roku od najviše 30 dana, osim ako ne zatražite produljenje.

Tijela za zaštitu podataka u EGP-u navedena su na ovoj poveznici, Europa (EEA): Članovi | Europski odbor za zaštitu podataka (europa.eu)

Obavijest za stanovnike Ujedinjenog Kraljevstva

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka u Ujedinjenoj Kraljevini (UK GDPR) i Zakonom o zaštiti podataka iz 2018., svi stanovnici Ujedinjene Kraljevine mogu ostvariti sljedeća prava:

• Pravo na pristup
• Pravo na ispravljanje netočnosti
• Pravo na brisanje
• Pravo na ograničavanje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na prigovor
• Prava povezana s automatiziranim individualnim donošenjem odluka

Za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava, dužni ste se pridržavati gore navedenih obveza ove Obavijesti o privatnosti, koje se odnose na slanje našeg zahtjeva na dpo@euronetworldwide.com i provjeru vašeg identiteta.

Od dana primitka vašeg zahtjeva, odgovorit ćemo vam u roku od najviše 30 dana, osim ako ne zatražite produljenje.

Za kontakt s Tijelom za zaštitu podataka možete slijediti ovu poveznicu: Službenik povjerenika za informacije (ICO)

Obavijest za stanovnike Novog Zelanda

Za sve stanovnike Novog Zelanda, prava koja možete ostvariti u vezi s obradom vaših osobnih podataka su sljedeća:

• Pravo na znanje
• Pravo na pristup
• Pravo na ispravljanje netočnosti
• Pravo na brisanje
• Pravo na ograničavanje obrade

Za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava, dužni ste se pridržavati obveza utvrđenih u ovoj Obavijesti o privatnosti, koje se odnose na slanje našeg zahtjeva na dpo@euronetworldwide.com i provjeru vašeg identiteta.

Od dana primitka vašeg zahtjeva, odgovorit ćemo vam u maksimalnom roku od 20 dana.

Za kontakt s lokalnim tijelom za zaštitu podataka posjetite: Ured povjerenika za zaštitu privatnosti

Obavijest za stanovnike Australije

Svi stanovnici Australije imaju sljedeća prava u vezi s obradom svojih osobnih podataka:

• Pravo na znanje
• Pravo na pristup
• Pravo na ispravljanje netočnosti
• Pravo na brisanje
• Pravo na ograničavanje obrade

Također nas možete zamoliti da objasnimo naše politike i prakse u vezi s podacima u skladu s važećim zakonom.

Od dana kada primimo vaš zahtjev, odgovorit ćemo vam u roku od najviše 30 dana.

Tijekom obrade vaših osobnih podataka, moramo ih dijeliti u skladu sa sljedećim:

Za kontakt s lokalnim tijelom za zaštitu podataka posjetite: Ured australskog povjerenika za informiranje

Obavijest za kanadske stanovnike

Svi stanovnici Kanade imaju sljedeća prava u vezi s obradom svojih osobnih podataka:

• Pravo na znanje
• Pravo na pristup
• Pravo na ispravljanje netočnosti

Od dana kada primimo vaš zahtjev, odgovorit ćemo vam u roku od najviše 30 dana.

Za kontakt s lokalnim tijelom za zaštitu podataka posjetite: Ured povjerenika za privatnost Kanade

Naše tvrtke

Kontroler je XE kojeg predstavljaju tvrtke u nastavku, ovisno o zemlji i usluzi:  

Kontaktirajte Euronet Privacy

Za upite, prijedloge ili pritužbe, molimo Vas da se izravno obratite našem odjelu za zaštitu privatnosti.

• E-pošta: dpo@euronetworldwide.com
• Poštanska pošta: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Španjolska