Svakih 12 mjeseci zamolit ćemo vas da provjerite jesu li vaše ime i adresa još uvijek isti te da ih ažurirate ako se nešto promijeni.

Ovo je jedan od naših regulatornih zahtjeva kao pružatelja financijskih usluga. To je jedna od stvari koje moramo učiniti kako bismo zaštitili vas i vaš račun. 

Što ovaj proces uključuje?

Kada se prijavite na svoj račun i prošlo je 12 mjeseci otkako ste provjerili podatke o računu, na zaslonu će se pojaviti skočni prozor s porukom u kojem se od vas traži da provjerite svoje podatke i promijenite ih ako je potrebno. 

• Ako su vaše ime i adresa isti kao i prije 12 mjeseci, označite kućicu kako biste potvrdili da su vaši podaci točni. Svoj račun možete koristiti kao i obično i nećete to morati ponovno činiti sljedećih 12 mjeseci.

Što ako su se moji podaci promijenili?

Moći ćete ažurirati svoje podatke na svom računu kada vas zamolimo da provjerite jesu li točni.

• Svoje ime možete ažurirati na svom računu. Prilikom sljedećeg transfera bit ćete zamoljeni da ponovno dovršite postupak biometrijske provjere identiteta radi dodatne sigurnosti. 
• Ako se vaša adresa promijenila, ali ste u istoj zemlji kao i prije, samo trebate dodati novu adresu na svoj račun. 
• Ako ste se preselili u novu državu, tražit ćemo od vas da ponovno potvrdite svoj identitet. Ovisno o tome gdje ste se preselili, možda ćete morati prihvatiti i nove uvjete i odredbe.