Cada 12 meses te pediremos que verifiques si tu nombre y dirección siguen siendo los mismos, y que los actualices si algo ha cambiado.

Esto es uno de nuestros requisitos regulatorios como proveedor de servicios financieros. Es una de las cosas que debemos hacer para mantenerte a ti y a tu cuenta seguros.

¿En qué consiste este proceso?

Cuando inicies sesión en tu cuenta y hayan pasado 12 meses desde que revisaste los detalles de tu cuenta, verás un mensaje emergente en la pantalla pidiéndote que verifiques tus datos y los cambies si es necesario.

• Si tu nombre y dirección son los mismos que hace 12 meses, marca la casilla para confirmar que tus datos son correctos. Podrás utilizar tu cuenta con normalidad y no necesitarás hacerlo nuevamente durante 12 meses.

¿Qué pasa si mis datos han cambiado?

Podrás actualizar tus datos en tu cuenta cuando te pidamos que verifiques si son correctos.

• Puedes actualizar tu nombre en tu cuenta. Se te pedirá que completes nuevamente el proceso de verificación de identidad biométrica para mayor seguridad cuando realices tu próxima transferencia.
• Si tu dirección ha cambiado pero sigues en el mismo país, solo necesitarás agregar tu nueva dirección a tu cuenta.
• Si te has mudado a un nuevo país, te pediremos que verifiques nuevamente tu identidad. Dependiendo de dónde te hayas mudado, es posible que necesites aceptar nuevos términos y condiciones.