ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ 

Καταναλωτής 

Υπηρεσίες συναλλάγματος και πληρωμών για καταναλωτές (Τελευταία τροποποίηση: Φεβρουάριος 2021 ) 

• Ορισμοί και ερμηνεία
• Αλλαγές στους όρους μας
• Γλώσσα, εφαρμοστέο δίκαιο, διαφορές και διαιτησία
• Χρηματοπιστωτικές αγορές
• Σύναψη σύμβασης; εκτέλεση υπηρεσίας
• Η ευθύνη σας απέναντί μας
• Η ευθύνη μας απέναντί σας
• Τερματισμός
• Η ευθύνη μας
• Περιπτώσεις που δεν εξαρτώνται από τη θέλησή μας
• Σύνδεση και πλαισίωση
• Εμπιστευτικότητα
• Καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας
• Γενικά
• Συμφωνία PAD
• Καταγγελία
• Πρόγραμμα: Παραλαβή μετρητών

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις για τους καταναλωτές («Οι Όροι μας») εξηγούν τις ευθύνες σας απέναντί μας και τις ευθύνες μας απέναντί σας, τον τρόπο και τις περιπτώσεις κατά τις οποίες μπορεί να καταγγελθεί η σύμβαση μεταξύ μας και το βαθμό στον οποίο ενδέχεται να φέρουμε ευθύνη απέναντί σας.  

Εφιστάται η προσοχή σας στην παράγραφο 8.3, η οποία καλύπτει τον κίνδυνο και την ευθύνη που αναλαμβάνουμε εκ μέρους σας αμέσως μετά την επιβεβαίωσή σας για τη συναλλαγή συναλλάγματος, και στην παράγραφο 8.5, η οποία καθορίζει τις συνέπειες που θα ισχύουν μετά τη λήξη μιας συναλλαγής συναλλάγματος πριν από την αρχικά συμφωνηθείσα ημερομηνία ή πριν από τον διακανονισμό της εν λόγω συναλλαγής. 

Λαμβάνουμε σοβαρά τις ευθύνες μας. Το ίδιο αναμένουμε και από εσάς. Σας παρακαλούμε, λοιπόν, να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους μας, καθώς θα ενσωματωθούν στις συμβάσεις που θα συνάψουμε μεταξύ μας.  

1. ΟΡΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΕΡΜΗΝΕΙΑ 

1. Στους Όρους μας, οι ακόλουθες λέξεις έχουν τις ακόλουθες έννοιες: 

«Αποδοχή» σημαίνει μια επιβεβαίωση ή απόδειξη παραλαβής που σας παρέχουμε ή εκδίδουμε όταν: (i) επιβεβαιώνουμε την παραλαβή των οδηγιών σας, (ii) παρέχουμε μια αυτόματη επιβεβαίωση ως επιβεβαίωση μιας Συναλλαγής ή (iii) σας παρέχεται μια απόδειξη παραλαβής μέσω της σύνδεσής σας στον ασφαλή ιστότοπό μας.  

«Λογαριασμός» σημαίνει τον λογαριασμό σε καναδικά δολάρια («CAD») ή αμερικανικά δολάρια («USD») που έχετε ορίσει στην Εξουσιοδότηση Προέγκρισης Χρέωσης. 

«Αίτηση λογαριασμού» σημαίνει τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας μας και την παροχή σε εμάς οποιωνδήποτε σχετικών δεδομένων και/ή εγγράφων που ενδέχεται να ζητήσουμε. 

«Πρόσθετη πληρωμή ασφάλειας» σημαίνει οποιοδήποτε πρόσθετο χρηματικό ποσό σχετικό με την πληρωμή ασφάλειας που ενδέχεται να απαιτήσουμε από εσάς κατά καιρούς σε περίπτωση μεταβολής της αγοραίας αξίας, απαίτησης κάλυψης περιθωρίου ή μεταβολής μιας συναλλαγής. 

Ο όρος «Εφαρμοστέο Δίκαιο» περιλαμβάνει όλους τους εφαρμοστέους νόμους, κανονισμούς, αποφάσεις ή διαταγές οποιουδήποτε δικαστηρίου, καθώς και όλες τις εφαρμοστέες κατευθυντήριες γραμμές, οδηγίες, κώδικες ή παρόμοιες δηλώσεις οποιασδήποτε κυβερνητικής ή ρυθμιστικής αρχής και, χωρίς περιορισμό, περιλαμβάνει ρητά τον Νόμο και τους Κανονισμούς περί Εσόδων από Εγκληματικές Δραστηριότητες (Ξέπλυμα Χρήματος) και Χρηματοδότηση της Τρομοκρατίας, τις Κατευθυντήριες Γραμμές FINTRAC, τον Ποινικό Κώδικα και όλη την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής.  

«Εξουσιοδοτημένος χρήστης» σημαίνει ένα ζωντανό φυσικό πρόσωπο που έχει εξουσιοδοτηθεί από εσάς και έχει γίνει αποδεκτό από εμάς για να μας παρέχει οδηγίες εκ μέρους σας. 

«Δικαιούχος» σημαίνει το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ελέγχει τον τραπεζικό λογαριασμό στον οποίο η Xe αποστέλλει χρήματα για λογαριασμό του Πελάτη μας.  

«Εργάσιμη ημέρα» σημαίνει από τις 8:30 π.μ. έως τις 6:00 μ.μ. ώρα Ανατολικής Ακτής, από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των τραπεζικών αργιών και των δημόσιων αργιών στον Καναδά.  

«CAD» σημαίνει καναδικά δολάρια. 

«Ακύρωση» ή «Ακύρωση» σημαίνει το κλείσιμο μιας Σύμβασης. 

«Διαθέσιμα κεφάλαια» σημαίνει κεφάλαια που είναι άμεσα διαθέσιμα για ανάληψη ή διαπραγμάτευση.  

«Κλείσιμο» σημαίνει τον τερματισμό μιας Συναλλαγής ή Πληρωμής, πριν από την αρχικά συμφωνηθείσα ημερομηνία ή πριν από την Ημερομηνία Διακανονισμού. 

«Σύμβαση» σημαίνει τη σύμβαση μεταξύ εσάς και εμάς για την εκτέλεση οποιασδήποτε Συναλλαγής, Πληρωμής ή Μεταφοράς Χρημάτων που εκτελούμε βάσει της παραλαβής της Οδηγίας σας. 

«Ημέρα χρέωσης» σημαίνει την ημέρα κατά την οποία η πληρωμή από εσάς για τον διακανονισμό μιας συναλλαγής σε ξένο νόμισμα είναι απαιτητή προς εμάς. 

«Πληρωμή με χρέωση» σημαίνει την πληρωμή που οφείλεται βάσει συγκεκριμένης συναλλαγής σε ξένο νόμισμα που έχετε πραγματοποιήσει. 

«Ημερομηνία έναρξης ισχύος» σημαίνει την ημερομηνία κατά την οποία κάτι θα τεθεί σε ισχύ και μπορεί να διαφέρει από την ημερομηνία κατά την οποία το γεγονός θα συμβεί πραγματικά ή θα καταγραφεί. 

«FINTRAC» σημαίνει το Κέντρο Ανάλυσης Χρηματοοικονομικών Συναλλαγών και Αναφορών του Καναδά. 

«Συναλλαγματική ισοτιμία» σημαίνει τη μετατροπή οποιουδήποτε νομίσματος μιας δικαιοδοσίας σε νόμισμα άλλης δικαιοδοσίας. 

«Προθεσμιακή συναλλαγή» σημαίνει μια συναλλαγή συναλλάγματος στην οποία μας δίνετε οδηγίες να εξασφαλίσουμε μια συναλλαγματική ισοτιμία κατά τη στιγμή που λαμβάνουμε τις οδηγίες σας, η οποία επιτρέπει την ολοκλήρωση της συναλλαγής σε μια προκαθορισμένη ημερομηνία στο μέλλον. 

«Κατατεθειμένα κεφάλαια»σημαίνει οποιαδήποτε κεφάλαια που λαμβάνει η Xe από εσάς και τα οποία δεν σχετίζονται με μια υπάρχουσα Συναλλαγή ή Πληρωμή ή τα οποία δεν μπορούν να αντιστοιχιστούν σε μια Συναλλαγή ή Πληρωμή, για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της μη παροχής αναφοράς Συναλλαγής ή Πληρωμής, τα οποία κεφάλαια θα παραμένουν στον λογαριασμό σας έως ότου διατεθούν με άλλο τρόπο σύμφωνα με τους Όρους μας.

«Αντιστάθμιση» σημαίνει την αγορά ενός νομίσματος για την αποφυγή τυχόν μελλοντικών διακυμάνσεων της αγοράς. 

«Οδηγίες» σημαίνει μια οδηγία ή εντολή που μας δίνετε. Οι οδηγίες μπορούν να δοθούν με διάφορους τρόπους, όπως ενδεικτικά: προφορικά, γραπτώς, αυτοπροσώπως, τηλεφωνικά, ηλεκτρονικά, μέσω email ή με οποιοδήποτε άλλο ηλεκτρονικό μέσο. 

«Αίτημα συμπληρωματικής καταβολής» σημαίνει την απαίτηση να συμπληρώσετε το ποσό της Πληρωμής Ασφάλειας προκειμένου να καλύψετε οποιαδήποτε διαφορά στην τιμή του νομίσματος (δηλ. του προθεσμιακού προϊόντος) που αγοράστηκε κατά τη στιγμή της συναλλαγής, όταν λάβαμε την Οδηγία σας. 

«Αποτίμηση στην τρέχουσα αγοραίααξία» σημαίνει μια διαδικασία καθημερινής αναπροσαρμογής της Πληρωμής Ασφάλειας, ώστε να αντικατοπτρίζει την τρέχουσα αγοραία αξία σε σχέση με την αξία κατά τη στιγμή της κράτησης, ως κάλυψη τυχόν ζημιών. 

«Μεταφορά χρημάτων» σημαίνει (i) Αποστολή (λήψη) - χρήματα που λαμβάνονται από την Xe βάσει των Οδηγιών που λάβαμε από εσάς ή (ii) Διαβίβαση (αποστολή) - χρήματα που αποστέλλονται σε έναν από τους Ορισμένους Λογαριασμούς σας και/ή στους παραλήπτες βάσει των Οδηγιών που λάβαμε από εσάς. 

«Ορισμένος λογαριασμός» σημαίνει έναν συγκεκριμένο τραπεζικό λογαριασμό. 

«Μέρη ενός Λογαριασμού Πελάτη»  σημαίνει τον Πελάτη και τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες, συμπεριλαμβανομένων οποιουδήποτε διευθυντή, στελέχους, πραγματικού δικαιούχου ή δικαιούχου αυτού. 

«Κωδικός πρόσβασης» σημαίνει μια μυστική λέξη ή φράση που πρέπει να χρησιμοποιείται για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας. 

«Πληρωτής» σημαίνει το μέρος που πραγματοποιεί την πληρωμή προς την Xe εκ μέρους σας. 

«Πληρωμή» σημαίνει ένα χρηματικό ποσό που η Xe επεξεργάζεται για λογαριασμό σας. 

«Πρόσωπο ή πρόσωπα» σημαίνει κάθε φυσικό πρόσωπο, εταιρεία, επιχείρηση, εταιρική σχέση, καταπίστευμα, δημόσιος φορέας ή άλλος οργανισμός. 

Ο όρος «Προσωπικές πληροφορίες» έχει την έννοια που του αποδίδει η Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Οντάριο στο πλαίσιο του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Ηλεκτρονικών Εγγράφων («PIPEDA») και του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων («PIPA») της Βρετανικής Κολομβίας και της Αλμπέρτα, ως οποιαδήποτε πραγματική ή υποκειμενική πληροφορία, καταγεγραμμένη ή μη, σχετικά με ένα αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες σε οποιαδήποτε μορφή, όπως: (i) ηλικία, όνομα, αριθμοί ταυτότητας, εισόδημα, εθνική καταγωγή ή ομάδα αίματος, (ii) απόψεις, αξιολογήσεις, σχόλια, κοινωνική θέση ή πειθαρχικές ενέργειες και (iii) αρχεία υπαλλήλων, πιστωτικά αρχεία, αρχεία δανείων, ιατρικά αρχεία, ύπαρξη διαφοράς μεταξύ καταναλωτή και εμπόρου, προθέσεις (για παράδειγμα, να αποκτήσει αγαθά ή υπηρεσίες ή να αλλάξει εργασία). Τα προσωπικά δεδομένα δεν περιλαμβάνουν το όνομα, τον τίτλο, τη διεύθυνση εργασίας ή τον αριθμό τηλεφώνου ενός υπαλλήλου ενός οργανισμού. 

«Συμφωνία PAD» σημαίνει τους όρους που ορίζονται στην παράγραφο 15 της παρούσας Συμφωνίας, οι οποίοι ισχύουν για τους Πελάτες που έχουν συμπληρώσει την Αίτηση Εξουσιοδότησης Προεγκριμένης Χρέωσης. 

«Εξουσιοδότηση για προ-εγκριμένη χρέωση» σημαίνει το έντυπο Εξουσιοδότησης για προ-εγκριμένη χρέωση που έχετε υπογράψει, με το οποίο εξουσιοδοτείτε την Xe να χρεώσει τον Λογαριασμό σας για τον σκοπό της εκκαθάρισης των συναλλαγών συναλλάγματος που έχετε πραγματοποιήσει με την Xe. 

Ο όρος «Νομοθεσία περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής» έχει την έννοια που του αποδίδεται στον PIPEDA και στον PIPA (στη Βρετανική Κολομβία και στην Αλμπέρτα), στον Νόμο περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων στον ιδιωτικό τομέα (στο Κεμπέκ) καθώς και σε οποιαδήποτε παρόμοια νομοθεσία. 

«Πληρωμή για ασφάλεια» σημαίνει ένα ποσό που ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας καταβάλετε εκ των προτέρων για να εξασφαλίσετε μια Σύμβαση. 

«Ημερομηνία διακανονισμού»  σημαίνει την ημερομηνία κατά την οποία η Xe πρέπει να έχει λάβει το σύνολο των εκκαθαρισμένων κεφαλαίων σας ως πληρωμή προς την Xe πριν από την εκπλήρωση της Σύμβασης από την Xe. 

Ο όρος«κερδοσκοπικός» σημαίνει τη διαπραγμάτευση ενός χρηματοπιστωτικού μέσου με την προσδοκία να επωφεληθεί κανείς από τις διακυμάνσεις της αγοράς, σε μια προσπάθεια να αποκομίσει κέρδος από την κατεύθυνση στην οποία κινείται το μέσο. 

«Spot Trade»  σημαίνει την αγορά ή πώληση ξένου νομίσματος για σχεδόν άμεση παράδοση.  

«Διαφορά τιμής» σημαίνει τη διαφορά τιμής μεταξύ ενός ποσού αγοράς ή πώλησης. 

«Τερματισμός» σημαίνει τη λήξη οποιασδήποτε Σύμβασης και περιλαμβάνει τη Συμφωνία. 

«Τρίτος» σημαίνει οποιοδήποτε πρόσωπο ή οργανισμός εκτός από εσάς ή εμάς. 

«Συναλλαγή» σημαίνει οποιαδήποτε συναλλαγή σε ξένο νόμισμα που μας αναθέτετε να πραγματοποιήσουμε, εξαιρουμένων των πληρωμών. 

«Συναλλαγή» σημαίνει την πράξη αγοράς ή πώλησης νομίσματος. 

«Μη κατανεμημένα κεφάλαια»σημαίνει οποιαδήποτε κεφάλαια που λαμβάνονται από την Xe και τα οποία δεν σχετίζονται με εγγεγραμμένο πελάτη ή υπάρχουσα Συναλλαγή ή Πληρωμή ή τα οποία δεν μπορούν να αποδοθούν σε Συναλλαγή ή Πληρωμή, τα οποία κεφάλαια διατηρούνται σε ξεχωριστό λογαριασμό της Xe έως ότου διατεθούν με άλλο τρόπο σύμφωνα με τους Όρους μας.

«Όνομα χρήστη» σημαίνει ένα αναγνωριστικό που εκδίδεται αποκλειστικά για εσάς και/ή για κάθε έναν από τους Εξουσιοδοτημένους χρήστες σας. 

«Ημερομηνία αξίας» σημαίνει την ημερομηνία λήξης που αφορά συγκεκριμένα τη Συναλλαγή, τη Συναλλαγή ή τη Σύμβαση που διευκολύνουμε για εσάς. 

«Διακύμανση» σημαίνει τη διαφορά μεταξύ της αρχικής αξίας της Συναλλαγής ή της Συναλλαγής και της αξίας εάν η Συναλλαγή ή η Συναλλαγή είχε κλείσει αμέσως. 

«Ιστοσελίδα» σημαίνει την ιστοσελίδα www.xe.com. 

«Χρήστης του ιστότοπου» σημαίνει όποιον έχει πρόσβαση στον ιστότοπο ή σε άλλους ιστότοπους ή εφαρμογές. 

«Xe», «εμείς», «μας» ή  «εμάς» σημαίνει την Xe Corporation Inc., με εμπορική επωνυμία «Xe», μια επιχείρηση παροχής χρηματικών υπηρεσιών (MSB) εγγεγραμμένη στο FINTRAC, με έδρα μας στην διεύθυνση 56 Temperance St. Suite 801 Toronto, ON M5H 3V5, Καναδάς.

 «εσείς» ή  «σας» ή  «Πελάτης» σημαίνει εσάς, τον πελάτη μας. 

«Μη Διασφαλισμένα Κεφάλαια» νοούνται τα κεφάλαια που βρίσκονται σε διαμετακόμιση ή υπόκεινται σε άμεσες οδηγίες μεταφοράς και ως εκ τούτου δεν προστατεύονται από το Πλαίσιο Διασφάλισης.  Επιπλέον, τα κεφάλαια που θεωρούνται πληρωμή ασφάλειας ή εξασφάλιση έναντι χρηματοπιστωτικού μέσου δεν προστατεύονται από το Πλαίσιο Διασφάλισης.  Τέλος, τα κεφάλαια που υπόκεινται σε νομική καθυστέρηση, καθυστέρηση συμμόρφωσης ή οποιαδήποτε άλλη καθυστέρηση στη μεταφορά που αποσκοπεί στη συμμόρφωση με κανονιστικές υποχρεώσεις ή τα κεφάλαια που διατηρούνται μέχρι την εκκαθάρισή τους για την αποτροπή αντιστροφών χρεώσεων δεν προστατεύονται επίσης από το Πλαίσιο Διασφάλισης.

«Διασφαλισμένα Κεφάλαια» Κεφάλαια που κατέχει η Xe και τα οποία βρίσκονται σε ακινησία και προστατεύονται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Νόμου περί Δραστηριοτήτων Πληρωμών Λιανικής (RPAA).  Αυτά περιλαμβάνουν κεφάλαια που τηρούνται σε λογαριασμό για μεταγενέστερες δραστηριότητες μετάδοσης.

«Έλλειμμα» Μια προσωρινή κατάσταση όπου τα κεφάλαια δεν τοποθετούνται αμέσως σε λογαριασμό προστασίας.

«Πλαίσιο Διασφάλισης» Η νομική και λειτουργική δομή που χρησιμοποιείται για την προστασία των κεφαλαίων των πελατών, συμπεριλαμβανομένων των καταπιστευτικών λογαριασμών και του διαχωρισμού από τα λειτουργικά κεφάλαια.

Όλοι οι τίτλοι που χρησιμοποιούνται στην παρούσα Συμφωνία έχουν μόνο σκοπό την ευκολία αναφοράς και δεν επηρεάζουν την ερμηνεία της. 

2. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΜΑΣ 

2.1 Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους από καιρό σε καιρό. 

2.2 Εάν πραγματοποιήσουμε οποιαδήποτε ουσιώδη αλλαγή στους παρόντες Όρους, θα σας ειδοποιήσουμε με έναν από τους ακόλουθους τρόπους: 

• Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου – σε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε παράσχει και η οποία διατηρείται στα αρχεία μας.
• Με την ανάρτηση μιας ειδοποίησης στον ιστότοπό μας. 

Η πλήρης αναθεωρημένη έκδοση θα είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας. 

2.3 Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την ημερομηνία έναρξης ισχύος των εν λόγω αλλαγών. Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους ειδοποίησης δεν σας ικανοποιεί, μπορείτε να μας ενημερώσετε γραπτώς ότι προτιμάτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω ταχυδρομείου. Πρέπει να λάβουμε το αίτημά σας γραπτώς. Θα διατηρήσουμε αρχείο αυτού του αιτήματος. 

2.4 Οι ειδοποιήσεις που αποστέλλονται σε ταχυδρομική διεύθυνση μέσω ταχυδρομείου θα αποστέλλονται στη διεύθυνση που μας έχετε παράσχει. Είναι δική σας ευθύνη να βεβαιωθείτε ότι μας έχετε παράσχει τα πιο πρόσφατα στοιχεία επικοινωνίας και τα σχετικά στοιχεία για τα αρχεία μας. 

2.5 Θα ισχύουν οι αλλαγές στους Όρους. 

• Σε συμβάσεις που συνάπτονται μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος των εν λόγω αλλαγών, και/ή
• Σε συμβάσεις που έχουν συναφθεί πριν από την Ημερομηνία έναρξης ισχύος, όπου είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε βάσει νόμου ή κανονιστικών απαιτήσεων. 

3. ΓΛΩΣΣΑ, ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ, ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΙΤΗΣΙΑ 

3.1 Οι Όροι μας είναι γραμμένοι στην αγγλική γλώσσα, η οποία θα είναι και η γλώσσα όλων των Συμβάσεων. 

3.2 Όλες οι επικοινωνίες θα διεξάγονται στην αγγλική γλώσσα.  

3.3 Επιβεβαιώνετε ότι έχετε ζητήσει την παρούσα Συμφωνία και όλα τα σχετικά έγγραφα να συνταχθούν αποκλειστικά στην αγγλική γλώσσα. Vous confirmez avoir exige que ce contrat et tous les documents s’y rapportant soient rediges en anglais seulement.  

3.4 Η έδρα μας βρίσκεται στον Καναδά και, ως εκ τούτου, ασκούμε τις δραστηριότητές μας σύμφωνα με τους νόμους του Καναδά. Όλες οι δραστηριότητες που εκτελούνται σε σχέση με οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας θεωρούνται ότι έχουν εκτελεστεί στην επαρχία του Οντάριο, Καναδάς. Η νομοθεσία της επαρχίας του Οντάριο, Καναδάς, και οι ομοσπονδιακοί νόμοι του Καναδά που ισχύουν σε αυτήν διέπουν την παρούσα Συμφωνία και όλες τις Συμβάσεις που συνάπτονται στο πλαίσιο αυτής, και τα συμβαλλόμενα μέρη αναγνωρίζουν την αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της επαρχίας του Οντάριο, Καναδάς, για την εκδίκαση όλων των διαφορών που δεν επιλύονται με διαιτησία σύμφωνα με το παρόν άρθρο. 

3.5 Διαφορές και διαιτησία 

 Για οποιαδήποτε αξίωση (εξαιρουμένων των αξιώσεων για ασφαλιστικά μέτρα ή άλλη δίκαιη αποκατάσταση) όπου το συνολικό ποσό της ζητούμενης αποζημίωσης είναι μικρότερο από 10.000,00 CAD, κάθε μέρος μπορεί να επιλέξει να επιλύσει τη διαφορά μέσω δεσμευτικής διαιτησίας χωρίς εμφάνιση. Εάν ένα μέρος επιλέξει τη διαιτησία, το εν λόγω μέρος θα κινήσει τη διαιτησία μέσω ενός καθιερωμένου φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών («ADR»). Ο φορέας ADR και τα μέρη πρέπει να συμμορφώνονται με τους ακόλουθους κανόνες: (α) η διαιτησία θα διεξαχθεί μέσω τηλεφώνου, διαδικτυακά και/ή θα βασίζεται αποκλειστικά σε γραπτές υποβολές, (β) η διαιτησία δεν θα περιλαμβάνει την προσωπική εμφάνιση των μερών ή των μαρτύρων, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά από τα μέρη και (γ) οποιαδήποτε απόφαση σχετικά με την αποζημίωση που θα εκδοθεί από τον διαιτητή μπορεί να κατατεθεί σε οποιοδήποτε αρμόδιο δικαστήριο.  

Για οποιαδήποτε άλλη αξίωση, η εν λόγω αξίωση θα επιλυθεί με διαιτησία που θα διεξαχθεί από έναν διαιτητή που θα συμφωνηθεί από κοινού από τα μέρη (ή θα διοριστεί από δικαστή του Δικαστηρίου του Οντάριο). Η διαιτησία θα διεξαχθεί στον Δήμο του Μετροπολιτικού Τορόντο και θα προχωρήσει σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου περί Διαιτησίας του 1991 (Οντάριο), S.O. 1991, c.17. Ο διαιτητής θα καθορίσει την κατάλληλη διαδικασία, σύμφωνα με τις αρχές της φυσικής δικαιοσύνης, που θα ακολουθηθεί, και θα αποφασίσει για όλα τα νομικά, πραγματικά και δικαιοδοτικά ζητήματα. Η απόφαση του διαιτητή θα είναι τελική και δεσμευτική για τα μέρη σε όλα τα θέματα που σχετίζονται με τη διαιτησία, τη συμπεριφορά των μερών κατά τη διάρκεια της διαδικασίας και την τελική επίλυση των ζητημάτων της διαιτησίας. Δεν θα υπάρχει δυνατότητα προσφυγής κατά της απόφασης του διαιτητή σε κανένα δικαστήριο. 

Τα έξοδα οποιασδήποτε διαιτησίας βάσει της παρούσας θα βαρύνουν τα μέρη με τον τρόπο που θα ορίσει ο διαιτητής στην απόφασή του.  

Τα μέρη συμφωνούν ότι κανένα από αυτά δεν θα έχει το δικαίωμα να συμμετάσχει ως εκπρόσωπος ή μέλος οποιασδήποτε ομάδας ενάγοντων σε σχέση με οποιαδήποτε αξίωση και ότι οι αξιώσεις τρίτων δεν θα ενωθούν σε καμία διαιτησία μεταξύ των μερών. Εάν οποιοδήποτε τμήμα της παρούσας παραγράφου κριθεί άκυρο ή μη εκτελεστό, αυτό δεν θα ακυρώνει τα υπόλοιπα τμήματα της παρούσας παραγράφου. 

4. ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ 

4.1 Πληροφορίες για την αγορά 

Κατά καιρούς ενδέχεται να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τις αγορές συναλλάγματος. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι παρέχουμε χρηματοοικονομικές συμβουλές, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, συμβουλών σχετικά με τη μελλοντική αξία νομισμάτων ή τις φορολογικές ή νομικές συνέπειες οποιασδήποτε δραστηριότητας που πραγματοποιείται από την Xe. Η Xe δεν παρέχει συμβουλές σχετικά με τίτλους ή επενδύσεις. Παρά τις πληροφορίες που λαμβάνετε από εμάς, πρέπει να βασίζεστε στις δικές σας γνώσεις και/ή κρίση για να λάβετε αποφάσεις σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρουμε. Οι υπηρεσίες μας παρέχονται αποκλειστικά για σκοπούς αντιστάθμισης κινδύνου. Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση των υπηρεσιών μας για κερδοσκοπικούς σκοπούς. 

4.2 Χρονοδιάγραμμα 

Πρέπει να γνωρίζετε ότι οι τράπεζες έχουν καθορισμένες ώρες λήξης για την παραλαβή και αποστολή ηλεκτρονικών πληρωμών. Η Xe δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση ή αποτυχία οποιασδήποτε Συναλλαγής που προκύπτει από καθυστερημένη άφιξη των χρημάτων ή από καθυστερημένη παραλαβή των Οδηγιών.  

5. ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ; ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ 

Αναγνωρίζουμε ότι θα μας παρέχετε κατά καιρούς Οδηγίες. Μπορούμε να λάβουμε Οδηγίες από εσάς μέσω της διαδικτυακής πύλης μας, προφορικά ή γραπτώς. Η Σύμβαση συνάπτεται τη στιγμή που αποδεχόμαστε τις Οδηγίες σας, προχωρώντας στην εκτέλεση της εν λόγω υπηρεσίας. Κάθε φορά που εκτελούμε μια υπηρεσία για εσάς, δημιουργείται ξεχωριστή Σύμβαση. Οι Όροι που περιγράφονται στην παρούσα Συμφωνία ισχύουν για κάθε Σύμβαση.  

Με την αποδοχή των Όρων που περιγράφονται στην παρούσα Συμφωνία, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει πλήρως την παρούσα Συμφωνία και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους.  

6. Η ΕΥΘΥΝΗ ΣΑΣ ΕΝΑΝΤΙ ΜΑΣ 

6.1 Εγγραφή 

Δηλώσεις, εγγυήσεις και δεσμεύσεις 

Εσείς, εκ μέρους του εαυτού σας και οποιουδήποτε Εξουσιοδοτημένου Χρήστη, με το παρόν κάνετε τις ακόλουθες δηλώσεις, εγγυήσεις και δεσμεύσεις προς την Xe και αναγνωρίζετε ότι η Xe βασίζεται σε αυτές τις δηλώσεις, εγγυήσεις και δεσμεύσεις για τη σύναψη της παρούσας Συμφωνίας: 

(α) ο Πελάτης είναι και θα είναι ο κύριος αποδέκτης όλων των υπηρεσιών που παρέχουμε και δεν θα ενεργεί ως αντιπρόσωπος οποιουδήποτε Τρίτου Μέρους. 

(β) ο Πελάτης έχει πλήρη εξουσία και αρμοδιότητα να συνάψει την παρούσα Συμφωνία και κάθε Σύμβαση που έχει συναφθεί. Εάν ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο, ο Πελάτης δηλώνει και εγγυάται επίσης ότι έχει συμπληρώσει το νόμιμο όριο ηλικίας στην περιοχή δικαιοδοσίας του και δεν πάσχει από οποιαδήποτε αναπηρία ή δυσλειτουργία που μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά του να συνάψει σύμβαση με την Xe. 

(γ) ο Πελάτης αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για όλες τις ενέργειες και τις Οδηγίες του/των Εξουσιοδοτημένου/ων Χρήστη/ών του. 

(δ) όλες οι πληροφορίες που παρέχονται στην Xe από τον Πελάτη και τον/τους Εξουσιοδοτημένο/-ους Χρήστη/-ες του, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών σχετικά με την προσωπική και οικονομική κατάσταση του Πελάτη, είναι αληθείς, ακριβείς και πλήρεις κατά τη στιγμή της παροχής τους στην Xe και θα παραμείνουν αληθείς, ακριβείς και πλήρεις από κάθε ουσιώδη άποψη κατά τη σύναψη οποιασδήποτε Σύμβασης, εκτός εάν ο Πελάτης ή ο/οι Εξουσιοδοτημένος/-οι Χρήστης/-ες του έχουν ενημερώσει εγγράφως την Xe για οποιεσδήποτε αλλαγές πριν από την επιβεβαίωση της Σύμβασης. 

(ε) όλα τα χρήματα που έχουν καταβληθεί ή θα καταβληθούν στην Xe θα είναι απαλλαγμένα από βάρη (εκτός από τα δικαιώματα που έχει η Xe βάσει της παρούσας Συμφωνίας) 

(στ) ο Πελάτης και οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες του δεν θα χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της Xe για κερδοσκοπικούς σκοπούς. και  

(ζ) ο Πελάτης και οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες του δεν θα χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της Xe κατά παράβαση της παρούσας Συμφωνίας ή του Εφαρμοστέου Δικαίου. 

Προτού μπορέσουμε να σας παρέχουμε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας, πρέπει να εγγραφείτε συμπληρώνοντας μια ηλεκτρονική Αίτηση Λογαριασμού και παρέχοντάς μας τα σχετικά στοιχεία και/ή έγγραφα. Μας εξουσιοδοτείτε να λάβουμε όλα τα εμπορικά εύλογα μέτρα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και της ακρίβειας των πληροφοριών που μας παρέχετε, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, την απόκτηση πιστωτικής έκθεσης ή έκθεσης ιστορικού από τρίτο πάροχο υπηρεσιών (όπως περιγράφεται περαιτέρω στην παράγραφο 6.9) ή τη διενέργεια ελέγχων για την επιβολή κυρώσεων. 

Εάν δεν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας για μεγάλο χρονικό διάστημα, ενδέχεται να σας ζητηθεί να εγγραφείτε εκ νέου. 

Είναι δική σας ευθύνη να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε αλλαγή στον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της οργάνωσής σας, της διεύθυνσής σας και των σχετικών στοιχείων επικοινωνίας, αλλαγών που αφορούν εσάς, τους διευθυντές, τα στελέχη και/ή τους πραγματικούς δικαιούχους σας, τροποποιήσεων/προσθηκών/διαγραφών που αφορούν τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες σας. 

Η Xe πραγματοποιεί κατά καιρούς διαδικασία ελέγχου των λογαριασμών των πελατών, πράγμα που σημαίνει ότι ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία που μας έχετε παράσχει ή να τα ενημερώσετε, όπως απαιτείται ή κρίνεται σκόπιμο. Εάν δεν απαντήσετε εγκαίρως, ενδέχεται να προκληθεί προσωρινή αναστολή του λογαριασμού σας. 

6.2 Κωδικός πρόσβασης  

Οι κωδικοί πρόσβασης (που εκδίδονται δεόντως με όνομα χρήστη), συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε κωδικού ασφαλούς ενεργοποίησης που μπορεί να εκδώσει η Xe στον Πελάτη και ξεχωριστά σε κάθε έναν από τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες του, έχουν εκδοθεί με σκοπό να επιτρέπουν ενέργειες που ενδέχεται να έχουν οικονομικές επιπτώσεις. Κάθε κωδικός πρόσβασης προσδιορίζει με μοναδικό τρόπο κάθε μεμονωμένο χρήστη σε έναν λογαριασμό Πελάτη. 

Κάθε φορά που χρησιμοποιείται ένας Κωδικός Πρόσβασης για να δοθεί μια Οδηγία στην Xe, η Xe θα θεωρεί ότι ο Πελάτης έχει δώσει ή εξουσιοδοτήσει έγκυρα την εν λόγω Οδηγία. Η Xe θα ενεργεί σύμφωνα με την εν λόγω Οδηγία χωρίς να προβαίνει σε περαιτέρω ερωτήσεις. Ο Πελάτης δεσμεύεται από όλες τις Οδηγίες για υπηρεσίες που έχουν δοθεί χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε Όνομα Χρήστη και Κωδικό Πρόσβασης που είναι μοναδικά συνδεδεμένα με τους χρήστες του λογαριασμού του Πελάτη.  

Είναι αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη να διασφαλίζει την ασφάλεια και την προστασία όλων των Ονομάτων Χρήστη και Κωδικών Πρόσβασης που σχετίζονται με τον Λογαριασμό του Πελάτη. Εάν υποψιάζεστε ότι ένα Όνομα Χρήστη και ένας Κωδικός Πρόσβασης έχουν παραβιαστεί, πρέπει να ενημερώσετε αμέσως την Xe. Ο Πελάτης συμφωνεί με το παρόν ότι η Xe δεν έχει καμία υποχρέωση να προβεί σε οποιαδήποτε έρευνα σχετικά με αυτό το θέμα.

6.3 Οδηγίες και πληροφορίες πελατών 

Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για όλα τα σφάλματα, παραλείψεις και/ή λάθη που γίνονται κατά την παροχή Οδηγιών στην Xe. Η Xe δεν έχει καμία υποχρέωση να επαληθεύσει ότι οι Οδηγίες που δόθηκαν από εσάς ή τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες σας αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια την πρόθεσή σας. Συνεπώς, είναι αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη να ελέγξει όλα τα στοιχεία που σχετίζονται με μια υπηρεσία, για να επαληθεύσει ότι έχουν εισαχθεί με πλήρη και ακριβή τρόπο. Σε περίπτωση που εσείς ή οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες σας εντοπίσετε κάποιο λάθος, πρέπει να ενημερώσετε αμέσως την Xe. Επιπλέον, είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τον έλεγχο των αρχείων του λογαριασμού σας και πρέπει να μας αναφέρετε αμέσως, γραπτώς, τυχόν αρχεία ή Πληρωμές που είναι εσφαλμένα ή που πραγματοποιήθηκαν χωρίς την άδειά σας, τη γνώση ή την εξουσιοδότησή σας. 

6.4 Χωρητικότητα 

Όλες οι πληρωμές για τις υπηρεσίες μας πρέπει να γίνονται απευθείας από τον λογαριασμό του Πελάτη και όχι από λογαριασμό τρίτου μέρους. Σε περίπτωση που η Xe λάβει πληρωμή από τρίτο μέρος, θα την απορρίψει και θα επιστρέψει τα χρήματα, και σε αυτή την περίπτωση, αυτό δεν θα θεωρείται ότι η Xe έχει λάβει πληρωμή για μια υπηρεσία και μπορεί να οδηγήσει σε καθυστέρηση στην εκτέλεση μιας Σύμβασης. Ο Πελάτης θα παραμείνει υπεύθυνος για την εκπλήρωση των πληρωμών προς την Xe.  

Με την αποδοχή της παρούσας Συμφωνίας, εγγυάστε ότι εσείς ή οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες σας έχετε πλήρη ικανότητα να συνάψετε οποιαδήποτε Σύμβαση εκ μέρους σας. 

6.5 Εξουσιοδοτημένοι χρήστες 

Θα δεχόμαστε μόνο οδηγίες για την εκτέλεση μιας υπηρεσίας εκ μέρους σας από έναν ή περισσότερους εξουσιοδοτημένους χρήστες. Είναι δική σας ευθύνη να μας παράσχετε όλα τα σχετικά στοιχεία που απαιτούμε σχετικά με τα πρόσωπα που επιθυμείτε να γίνουν Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες, πριν από την έγκριση των Εξουσιοδοτημένων Χρηστών από την Xe και την έκδοση ενός μοναδικού ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης για κάθε Εξουσιοδοτημένο Χρήστη. Μετά την αποδοχή μας, θα αντιμετωπίζουμε τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες ως έχοντες εξουσιοδότηση από εσάς να μας δίνουν οδηγίες σχετικά με την εκτέλεση οποιασδήποτε υπηρεσίας που παρέχουμε για εσάς. Εγγυάστε ότι όλοι οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες έχουν πλήρη εξουσιοδότηση από εσάς να μας δίνουν οδηγίες. Είναι δική σας ευθύνη να συμπληρώσετε σωστά τα έγγραφά μας με όλες τις πληροφορίες που αφορούν (1) τον Εξουσιοδοτημένο Χρήστη και (2) το εύρος της εξουσίας του. Μπορούμε επίσης να ζητήσουμε ανά πάσα στιγμή γραπτή επιβεβαίωση από οποιονδήποτε Εξουσιοδοτημένο Χρήστη για οποιαδήποτε δεδομένη Οδηγία.  

Πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως γραπτώς εάν επιθυμείτε να αλλάξετε οποιαδήποτε πληροφορία που έχετε παράσχει σχετικά με έναν Εξουσιοδοτημένο Χρήστη, συμπεριλαμβανομένης της επιθυμίας σας να αλλάξετε την ταυτότητα ή το εύρος των εξουσιών ενός Εξουσιοδοτημένου Χρήστη. Είστε υπεύθυνοι για την ακεραιότητα και όλες τις πράξεις και παραλείψεις όλων των Εξουσιοδοτημένων Χρηστών. Δεν ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που ενδέχεται να υποστείτε εσείς ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε πράξης ή παράλειψης ενός Εξουσιοδοτημένου Χρήστη.  

Η Xe έχει το δικαίωμα να βασίζεται σε όλες τις Οδηγίες που δίνονται από τον/τους Εξουσιοδοτημένο/-ους Χρήστη/-ες σας και να θεωρεί ότι οι εν λόγω Οδηγίες δίνονται εκ μέρους του Πελάτη. Η Xe δεν έχει καμία υποχρέωση να προβεί σε οποιαδήποτε έρευνα σχετικά με αυτό. Είναι αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη να ενημερώσει εγγράφως την Xe και να προβεί σε οποιεσδήποτε απαραίτητες αλλαγές στον λογαριασμό του σε περίπτωση αλλαγής της κατάστασης ή των δικαιωμάτων των Εξουσιοδοτημένων Χρηστών του. Τα δικαιώματα της Xe βάσει της παρούσας Συμφωνίας δεν επηρεάζονται από οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή στην κατάσταση ή τα δικαιώματα των Εξουσιοδοτημένων Χρηστών ενός Πελάτη.  

6.6 Τρίτα μέρη 

Η Σύμβαση είναι προσωπική για εσάς και για εμάς. Δεν έχουμε καμία ευθύνη και δεν θα παρέχουμε τις υπηρεσίες μας σε τρίτους σύμφωνα με τους παρόντες Όρους ή οποιαδήποτε Σύμβαση. Εγγυάστε ότι δεν ενεργείτε για λογαριασμό, εκ μέρους ή ως αντιπρόσωπος οποιουδήποτε τρίτου. Σε περίπτωση που η Xe λάβει οποιαδήποτε Πληρωμή ή Οδηγία από Τρίτο Μέρος, μπορούμε να αρνηθούμε και να επιστρέψουμε την Πληρωμή και/ή να μην εκτελέσουμε την Οδηγία, και σε τέτοια περίπτωση δεν θα αποτελεί Πληρωμή και/ή Οδηγία για την εκτέλεση μιας υπηρεσίας. Εάν η Xe απορρίψει μια Πληρωμή Τρίτου Μέρους, η απόρριψη αυτή μπορεί να οδηγήσει σε καθυστέρηση στην εκτέλεση μιας υπηρεσίας και ο Πελάτης θα παραμείνει υπεύθυνος για την αποστολή όλων των εφαρμοστέων Πληρωμών στην Xe.  

6.7 Χρηματοδότηση της εμπορικής συναλλαγής και/ή τηςυπηρεσίας πληρωμής  

6.7.1 Συναλλαγή Spot. Το ποσό που απαιτούμε από εσάς για μια Συναλλαγή Spot θα είναι πληρωτέο και θα πρέπει να καταβληθεί σε εμάς στο ακέραιο σε Διαθέσιμα Κεφάλαια και το αργότερο έως τις 12:00 το μεσημέρι, ώρα Ανατολικής Ακτής των ΗΠΑ, την Εργάσιμη Ημέρα που σας έχει υποδειχθεί στην Αποδοχή μας. 

6.7.2 Προθεσμιακές συναλλαγές. Το ποσό που απαιτούμε από εσάς θα είναι πληρωτέο σε δύο δόσεις: 

(α) Καταβολή της εγγύησης σε διακανονισμένα κεφάλαια το αργότερο την Εργάσιμη Ημέρα που σας έχει υποδειχθεί στην Αποδοχή μας. 

(β) το υπόλοιπο των Διαθεσίμων Κεφαλαίων το αργότερο έως τις 2 μ.μ. Ανατολική Χειμερινή Ώρα (Eastern Standard Time) της Εργάσιμης Ημέρας που σας υποδεικνύουμε στην Αποδοχή μας. Αυτή θα είναι η Ημερομηνία Αξίας για τη Συναλλαγή. 

6.7.3 Ο Πελάτης θα διασφαλίσει ότι όλες οι ισχύουσες τραπεζικές χρεώσεις ή άλλες αμοιβές που σχετίζονται με την αποστολή της Πληρωμής Ασφάλειας και/ή του υπολοίπου που οφείλεται στην Xe θα καταβληθούν από τον Πελάτη ξεχωριστά και δεν θα αφαιρεθούν από το ποσό που οφείλεται στην Xe. Υπάρχει πιθανότητα να προκύψουν χρεώσεις από ενδιάμεσους ή αποδέκτες τραπεζών και άλλες χρεώσεις, τις οποίες δεν μπορούμε να ελέγξουμε και δεν μπορούμε να προβλέψουμε. Επομένως, η Xe δεν φέρει καμία ευθύνη για τέτοιου είδους χρεώσεις. Σε περίπτωση που τέτοιες χρεώσεις ή τέλη αφαιρεθούν από το οφειλόμενο ποσό και/ή καταβληθούν στην Xe, ενδέχεται να σας ζητήσουμε μια Πρόσθετη Εγγυητική Πληρωμή για να καλύψουμε οποιαδήποτε Διαφορά που ενδέχεται να έχει προκύψει από τη Συναλλαγή. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που χρειαστεί να σας ζητήσουμε Πρόσθετη Εγγυητική Πληρωμή. Πρέπει να μας καταβάλετε το ποσό αυτό σε Διαθέσιμα Κεφάλαια εντός 24 (είκοσι τεσσάρων) ωρών από την ειδοποίησή σας, και η μη τήρηση αυτής της υποχρέωσης μπορεί να οδηγήσει σε Κλείσιμο.  

Οποιαδήποτε εμπορική συναλλαγή και/ή υπηρεσία πληρωμών 

6.7.7.1. Εάν η συναλλαγή σας δεν εκτελεστεί ή εκτελεστεί με καθυστέρηση, η ευθύνη θα βαρύνει αποκλειστικά και εξ ολοκλήρου εσάς, και η ευθύνη μας θα περιορίζεται στην εκτέλεση των οδηγιών σας κατά την εκτέλεση της συναλλαγής. 

6.7.5 Πρέπει να καταβάλετε όλα τα ποσά που μας οφείλετε για μια Υπηρεσία Συναλλαγής ή Πληρωμής στο νόμισμα που έχει συμφωνηθεί στη Σύμβαση. Δεν δεχόμαστε μετρητά ή επιταγές. 

6.7.6 Δεν μπορείτε να κάνετε εκπτώσεις ή μειώσεις ή να συμψηφίσετε οποιοδήποτε ποσό που σας οφείλουμε από οποιαδήποτε ποσά που μας οφείλετε. 

6.7.7 Εγγυάστε μας ότι όλα τα ποσά που μας καταβάλλετε και οποιαδήποτε εγγύηση μας παρέχετε σε σχέση με τη Συναλλαγή (συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε Πληρωμής Εγγύησης ή Πρόσθετης Πληρωμής Εγγύησης) ή μια Πληρωμή είναι στην κυριότητά σας και δεν υπόκεινται σε υποθήκη, επιβάρυνση, ενέχυρο ή άλλο βάρος.  

6.8 Απάτη ή δόλια δραστηριότητα. Θα είστε υπεύθυνοι απέναντί μας για όλες τις απώλειες που θα υποστούμε ή θα υποστούμε σε σχέση με οποιαδήποτε απάτη ή δόλια δραστηριότητα εκ μέρους σας ή των Εξουσιοδοτημένων Χρηστών σας.    

6.9 Ερωτήσεις. Η Xe μπορεί να προσλάβει Τρίτα Μέρη για να υποβάλουν ερωτήσεις με σκοπό: α) την επιβεβαίωση της ταυτότητας του Πελάτη, του/των Εξουσιοδοτημένου/ων Χρήστη/ών του Πελάτη και/ή των εντολέων του Πελάτη, β) την αξιολόγηση των κινδύνων της Xe, και γ) τη συμμόρφωση με την Εφαρμοστέα Νομοθεσία.  

Εξουσιοδοτείτε την Xe ή τον τρίτο αντιπρόσωπό μας να προβεί σε οποιαδήποτε έρευνα θεωρούμε απαραίτητη για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, ιδίως την εξέταση και/ή την πρόσβαση στο πιστωτικό σας αρχείο. Ο τρόπος με τον οποίο η Xe θα έχει πρόσβαση ή θα προβάλλει το πιστωτικό σας αρχείο με σκοπό την αυτοματοποίηση της επαλήθευσης του ανοίγματος του λογαριασμού και/ή τη συνεχή συντήρηση του λογαριασμού θεωρείται «ήπια προσέγγιση» και δεν θα έχει ουσιαστικό αντίκτυπο στην πιστωτική σας βαθμολογία και δεν θα είναι ορατή από οποιονδήποτε πιστωτικό δανειστή ή άλλους κατά την προβολή της πιστωτικής σας έκθεσης. Η ήπια προσέγγιση εμφανίζεται απλώς ως σημείωση στην πιστωτική σας έκθεση και είναι ορατή μόνο από εσάς όταν προβάλλετε την πιστωτική σας έκθεση. 

Εάν δώσετε τη συγκατάθεσή σας αλλά έχετε πιστωτικό ιστορικό στον Καναδά μικρότερο των 6 μηνών, θα εμφανιστεί μια ήπια σημείωση στην πιστωτική σας έκθεση και θα σας ενημερώσουμε για την απαίτηση να χρησιμοποιήσετε εναλλακτικό μέσο επαλήθευσης της ταυτότητάς σας. 

Οι έρευνες μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν το αίτημα για περαιτέρω πληροφορίες, την πρόσβαση ή την απόκτηση ποινικού μητρώου, εκθέσεων χαρακτήρα ή οποιωνδήποτε άλλων πληροφοριών ή εγγράφων που θεωρούμε απαραίτητα για την επαλήθευση όλων των πληροφοριών της αίτησής σας. Ψευδείς, παραπλανητικές ή ελλιπείς πληροφορίες μπορεί να αποτελέσουν λόγο απόρριψης ενός λογαριασμού ή της παροχής οποιασδήποτε υπηρεσίας από την Xe και μπορεί να οδηγήσουν στον τερματισμό του λογαριασμού σας. 

Ο Πελάτης συμφωνεί με το παρόν ότι, κατόπιν αιτήματος της Xe, θα παράσχει στην Xe οποιαδήποτε πληροφορία και/ή τεκμηρίωση που ενδέχεται να απαιτηθεί κατά καιρούς σύμφωνα με οποιαδήποτε Εφαρμοστέα Νομοθεσία, όπως αυτή καθορίζεται από την Xe (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, οποιωνδήποτε πληροφοριών απαιτούνται για να μπορέσει η Xe να συμμορφωθεί με τις υποχρεώσεις της σχετικά με την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες). Η Xe διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να τερματίσει οποιονδήποτε λογαριασμό ή υπηρεσία εάν μας παράσχετε πληροφορίες που είναι ψευδείς, ανακριβείς, μη επίκαιρες ή ελλιπείς. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας για παράνομους σκοπούς ή με οποιονδήποτε τρόπο που δεν συνάδει με τους παρόντες Όρους. Θα χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας μόνο για νόμιμους σκοπούς.  

Κατανοείτε ότι, στο βαθμό που οποιαδήποτε πληροφορία ή τεκμηρίωση που ζητείται σύμφωνα με την παράγραφο 6 βρίσκεται επί του παρόντος στην κατοχή της Xe, μπορεί να κοινοποιηθεί σε εμάς και να χρησιμοποιηθεί από εμάς για να διευκολύνει ή να καταστήσει δυνατή τη συμμόρφωσή μας με τις νομικές απαιτήσεις και/ή τις νόμιμες εσωτερικές διαδικασίες συμμόρφωσης. Κατανοείτε επίσης ότι όλα τα δεδομένα που βρίσκονται στην κατοχή της Xe και που περιγράφουν το ιστορικό των συναλλαγών σας με την Xe Trade μέσω άλλου παρόχου υπηρεσιών μπορούν να κοινοποιηθούν σε εμάς και να χρησιμοποιηθούν από εμάς για να διευκολύνουν ή να καταστήσουν δυνατή τη συμμόρφωσή μας με τις νομικές υποχρεώσεις και/ή τις νόμιμες εσωτερικές διαδικασίες συμμόρφωσης.  

6.10 Αποζημίωση 

Με την επιφύλαξη των λοιπών δικαιωμάτων της Xe, ο Πελάτης με την παρούσα αποζημιώνει και συμφωνεί να απαλλάξει την Xe, καθώς και τις συνδεδεμένες εταιρείες, τους επιχειρηματικούς εταίρους, τα στελέχη, τους διευθυντές, τους υπαλλήλους και τους αντιπροσώπους της Xe από κάθε ευθύνη, ζημία, απώλεια, κόστος (συμπεριλαμβανομένων των εύλογων νομικών εξόδων και δαπανών) και δαπάνη που ενδέχεται να υποστούν οποιοσδήποτε από αυτούς ως αποτέλεσμα ή σε σχέση με: (α) ένα Γεγονός Αθέτησης, (β) της Xe που ενεργεί βάσει Οδηγίας που δόθηκε από εσάς ή τον Εξουσιοδοτημένο Χρήστη σας ή που δόθηκε με άλλο τρόπο χρησιμοποιώντας όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης που σχετίζονται με τον λογαριασμό του Πελάτη, ή (γ) της Xe που ασκεί τα δικαιώματά της βάσει της παρούσας Συμφωνίας. 

Επιπλέον των ανωτέρω, ο Πελάτης με το παρόν αποζημιώνει και συμφωνεί να απαλλάξει την Xe από κάθε ευθύνη, ζημία, απώλεια, κόστος και δαπάνη που θα διεκδικήσει τρίτος σε σχέση με ή σε σχέση με την εφαρμογή ή χρήση των υπηρεσιών ή του Ιστότοπου από τον Πελάτη ή τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες του, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, όλων των εξόδων, τελών ή ποινών που χρεώνονται από την τράπεζα του τραπεζικού λογαριασμού του Δικαιούχου ή τον αρμόδιο φορέα επεξεργασίας πληρωμών. 

6.11 Περιστατικό αθέτησης 

Οι ακόλουθες πράξεις/γεγονότα συνιστούν «Περίπτωση Αθέτησης» για τους σκοπούς της παρούσας Συμφωνίας: (α) ο Πελάτης παραβιάζει την παρούσα Συμφωνία, μια Σύμβαση ή οποιαδήποτε άλλη συμφωνία που έχει συνάψει με την Xe, (β) ο Πελάτης δεν εκπληρώνει μια υποχρέωση μιας υπηρεσίας, (γ) ο Πελάτης δεν είναι σε θέση να πληρώσει τις οφειλές του κατά την ημερομηνία λήξης τους, (δ) ο Πελάτης δεν καταθέτει τα χρήματα για μια υπηρεσία μέχρι την Ημερομηνία Διακανονισμού, (ε) ο Πελάτης ή οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες του παρέχουν, κατά την άποψη της Xe, πληροφορίες που είναι ανακριβείς ή παραπλανητικές σε οποιοδήποτε ουσιώδες σημείο (στ) οποιοδήποτε γεγονός που η Xe θεωρεί εύλογα ότι θα έχει ουσιώδη αρνητική επίδραση στην ικανότητα του Πελάτη να συμμορφωθεί με τις υποχρεώσεις του βάσει της παρούσας Συμφωνίας, ή (ζ) εάν η Xe θεωρεί εύλογα ότι ο Πελάτης, οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες του ή οποιαδήποτε Συναλλαγή, Πληρωμή ή άλλη υπηρεσία παραβιάζει ή είναι πιθανό να παραβιάσει οποιονδήποτε Εφαρμοστέο Νόμο. 

Σε περίπτωση που συμβεί οποιοδήποτε Γεγονός Αθέτησης, χωρίς να θίγονται τα άλλα δικαιώματα της Xe, η Xe μπορεί να κλείσει αμέσως μια Συναλλαγή, Σύμβαση ή υπηρεσία, να περιορίσει/αναστείλει/κλείσει τον λογαριασμό του Πελάτη και/ή να καταγγείλει την παρούσα Συμφωνία, και σε τέτοια περίπτωση η Xe θα απαλλάσσεται από οποιεσδήποτε μελλοντικές υποχρεώσεις έναντι του Πελάτη. Εάν η Xe καταγγείλει τη Συναλλαγή, τη Σύμβαση ή την παρούσα Συμφωνία του Πελάτη σύμφωνα με την παρούσα ενότητα, η εν λόγω καταγγελία δεν θα επηρεάσει τα δικαιώματα της Xe σε σχέση με οποιαδήποτε παραβίαση της παρούσας Συμφωνίας που προέκυψε πριν από την εν λόγω καταγγελία. 

 6.12 Ζημίες/Κέρδη από κλείσιμο θέσεων 

Ο Πελάτης με το παρόν αποζημιώνει και συμφωνεί να απαλλάξει την Xe από κάθε ευθύνη, ζημία, απώλεια, κόστος και δαπάνη που ενδέχεται να υποστεί η Xe (συμπεριλαμβανομένων των ζημιών και των δαπανών που προκύπτουν για τη μείωση της έκθεσης της Xe στο πλαίσιο οποιωνδήποτε υπηρεσιών) που προκύπτουν από ή σχετίζονται με οποιονδήποτε τρόπο με την παραβίαση της παρούσας Συμφωνίας από τον Πελάτη ή με τον τερματισμό οποιασδήποτε υπηρεσίας σύμφωνα με ένα Γεγονός Αθέτησης. Για μεγαλύτερη σαφήνεια, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι σε περίπτωση Τερματισμού οποιασδήποτε Συναλλαγής, Πληρωμής ή άλλης υπηρεσίας, η Xe μπορεί να χρησιμοποιήσει τη διακριτική της ευχέρεια και να πωλήσει μέρος ή το σύνολο μιας Συναλλαγής, Πληρωμής ή άλλης υπηρεσίας, και ο Πελάτης θα είναι υπεύθυνος για όλες τις ζημίες που θα υποστεί η Xe από την εν λόγω πώληση (συμπεριλαμβανομένων των ζημιών από συναλλαγματικές διαφορές).  

Επιπλέον των ανωτέρω, σε περίπτωση που η Συναλλαγή, η Πληρωμή ή άλλη υπηρεσία του Πελάτη κλείσει λόγω Περιστατικού Αθέτησης, ο Πελάτης θα καταβάλει στην Xe διοικητικό τέλος ύψους 150 CAD (ή άλλο τέλος που μπορεί να ορίσει η Xe κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια) για τη διαχείριση του Κλεισίματος.  

Εάν η Xe κλείσει μια συναλλαγή, σύμβαση ή άλλη υπηρεσία χωρίς να θίγει τα άλλα δικαιώματα της Xe, το ποσό οποιασδήποτε ζημίας που πραγματοποιήθηκε κατά το κλείσιμο θα αποτελεί οφειλή του Πελάτη και ο Πελάτης συμφωνεί με το παρόν ότι η Xe μπορεί να αφαιρέσει ή να συμψηφίσει το συνολικό ποσό της εν λόγω ζημίας (μαζί με τυχόν έξοδα, ασφάλιστρα, προμήθειες ή άλλες αμοιβές) από οποιαδήποτε κεφάλαια που κατέχει ή ενδέχεται να κατέχει η Xe. Εάν το ποσό των ζημιών υπερβαίνει το ποσό που ανακτά η Xe μετά την εν λόγω αφαίρεση, ο Πελάτης θα καταβάλει το υπόλοιπο οποιασδήποτε ζημίας εντός 7 ημερών από την κοινοποίηση του συνολικού οφειλόμενου ποσού. Η Xe θα έχει το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να πωλήσει ή να διατηρήσει οποιαδήποτε Πληρωμή σε σχέση με μια ενέργεια Κλεισίματος και δεν θα καταβάλει στον Πελάτη οποιοδήποτε κέρδος προκύψει από το Κλείσιμο οποιασδήποτε Συναλλαγής, Συμβολαίου ή υπηρεσίας (εάν υπάρχει). 

7. Η ΕΥΘΥΝΗ ΜΑΣ ΕΝΑΝΤΙ ΣΑΣ 

7.1 Πώς χρησιμοποιεί η Xe τις πληροφορίες των πελατών 

Η Xe μπορεί να χρησιμοποιήσει προσωπικές πληροφορίες και/ή έγγραφα σχετικά με τον Πελάτη και προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τον/τους Εξουσιοδοτημένο/-ους Χρήστη/-ες του Πελάτη (συλλογικά «Πληροφορίες Πελάτη») για, μεταξύ άλλων: (α) συμμόρφωση με την Εφαρμοστέα Νομοθεσία (η απαίτηση αυτή θα καθορίζεται από την Xe κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια) (β) εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της κατά την εκτέλεση οποιασδήποτε υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης, κατά περίπτωση, της κοινοποίησης Προσωπικών Πληροφοριών σε τρίτους που εμπλέκονται στην εκτέλεση της υπηρεσίας, (γ) επιβάλει τα δικαιώματα της Xe και/ή τα δικαιώματα οποιουδήποτε από τα ενδιαφερόμενα μέρη της και (δ) παρακολουθεί και/ή ελέγχει την απόδοση των μερών κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε δραστηριότητας.  

Προκειμένου να συμμορφωθεί με την Εφαρμοστέα Νομοθεσία, η η Xe μπορεί (i) να συγκρίνει τις Πληροφορίες Πελατών με πληροφορίες που περιέχονται σε καταλόγους που τηρούνται από κυβερνητικές αρχές (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, καταλόγων οντοτήτων στις οποίες έχουν επιβληθεί κυρώσεις ή που είναι ύποπτες για υποστήριξη της τρομοκρατίας), ή (ii) να συγκρίνει τις Πληροφορίες Πελατών με πιστωτικά δεδομένα, ή (iii) να αναφέρει συναλλαγές και/ή να αποστέλλει Πληροφορίες Πελατών σε ομοσπονδιακές, επαρχιακές, τοπικές και/ή ξένες αρχές, κυβερνητικές υπηρεσίες, ρυθμιστικές αρχές και/ή αρχές επιβολής του νόμου. 

Η Xe μπορεί να μεταβιβάσει τις Πληροφορίες Πελατών σε παρόχους υπηρεσιών πληρωμών ή στην τράπεζα του τραπεζικού λογαριασμού του Δικαιούχου (είτε εντός είτε εκτός του Καναδά), παρά το γεγονός ότι η νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων της δικαιοδοσίας ενδέχεται να παρέχει στις Πληροφορίες Πελατών λιγότερη προστασία από ό,τι η καναδική νομοθεσία. 

7.1.1 Σε σχέση με μια συναλλαγή, πληρωμή ή άλλη υπηρεσία, η Xe θα: 

(α) να σας ενημερώσουμε για την αναμενόμενη ημερομηνία αξίας. 

(β) (i) να σας ενημερώσουμε για το ποσό που απαιτούμε από εσάς, (ii) να σας υποδείξουμε την ημερομηνία και ώρα λήξης της πληρωμής και (iii) να σας υποδείξουμε το ποσό που πρέπει να παραληφθεί από την Xe στο σύνολό του και το ποσό αυτό πρέπει να είναι σε Διαθεσίμα, 

(γ) να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας που μας παρέχετε για: (i) να επικοινωνήσουμε μαζί σας, (ii) να επαληθεύσουμε οποιαδήποτε Συναλλαγή ή άλλες πληροφορίες, (iii) να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, συμπεριλαμβανομένων όλων των Μερών ενός Λογαριασμού Πελάτη, (iv) να σας ειδοποιήσουμε για οποιαδήποτε απαίτηση για Πρόσθετη Πληρωμή Ασφάλειας, Αίτημα Συμπλήρωσης Περιθωρίου ή άλλα. 

7.1.2 Ο πελάτης της υπηρεσίας « » αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι: 

(α) ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις στην ολοκλήρωση μιας υπηρεσίας από την Xe λόγω της επαλήθευσης της ταυτότητας του Πελάτη (ή της ταυτότητας του/των Εξουσιοδοτημένου/ών Χρήστη/ων ή των εντολέων του), της επικύρωσης των Οδηγιών του Πελάτη, της επικοινωνίας με τον Δικαιούχο της Πληρωμής και/ή της συμμόρφωσης με την Εφαρμοστέα Νομοθεσία. 

(β) ενδέχεται να χρειαστούν αρκετές εργάσιμες ημέρες έως ότου η Πληρωμή κατατεθεί ως Διαθεσίμα στο λογαριασμό της Τράπεζας του Δικαιούχου (ο πραγματικός αριθμός ημερών ποικίλλει από χώρα σε χώρα, ανάλογα με τις τραπεζικές αργίες και άλλες περιόδους διακοπών). 

(γ) οι διαφορές στις ζώνες ώρας ενδέχεται να προκαλέσουν καθυστερήσεις και άλλες δυσμενείς ή ακούσιες συνέπειες, και τα χρήματα που κατατίθενται σε οποιονδήποτε τραπεζικό λογαριασμό του Δικαιούχου ενδέχεται να παρακρατηθούν από το ίδρυμα παραλαβής ή τον κάτοχο του λογαριασμού, ανάλογα με την περίπτωση, και ενδέχεται να μην είναι άμεσα διαθέσιμα, και οι παράγοντες αυτοί είναι εκτός του ελέγχου της Xe. 

Παρόλο που η Xe καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να διασφαλίσει την έγκαιρη εκτέλεση των υπηρεσιών, ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις, αποτυχίες και σφάλματα κατά τη μετάδοση και τη λήψη των πληρωμών. Συνεπώς, χωρίς να θίγονται τα άλλα δικαιώματα της Xe που αναφέρονται στο παρόν, σε καμία περίπτωση η Xe δεν θα ευθύνεται έναντι του Πελάτη ή οποιουδήποτε άλλου μέρους για οποιαδήποτε τέτοια καθυστέρηση, αποτυχία ή σφάλμα. Για μεγαλύτερη σαφήνεια, σε καμία περίπτωση η Xe δεν θα ευθύνεται έναντι του Πελάτη ή οποιουδήποτε άλλου μέρους για οποιαδήποτε καθυστέρηση, αποτυχία ή σφάλμα στην αποστολή μιας Πληρωμής σε τραπεζικό λογαριασμό Δικαιούχου, όταν η εν λόγω καθυστέρηση, αποτυχία ή σφάλμα προκύπτει από, προκαλείται από ή συνδέεται με: (α) οποιαδήποτε καθυστέρηση, αποτυχία ή σφάλμα οποιουδήποτε μηχανήματος, συστήματος επεξεργασίας δεδομένων ή συνδέσμου μετάδοσης (είτε υπό τον έλεγχο της Xe είτε τρίτου μέρους) (β) οποιαδήποτε περίοδο συντήρησης, κρίσιμης αλλαγής, επισκευής ή τροποποίησης των συστημάτων υπολογιστών (είτε υπό τον έλεγχο της Xe είτε τρίτου μέρους) (γ) πράξεις ή παραλείψεις οποιουδήποτε τρίτου μέρους ή παράγοντες που είναι άλλως εκτός του ελέγχου της Xe ή (δ) την εκπλήρωση των υποχρεώσεων της Xe βάσει της παρούσας Συμφωνίας ή του Εφαρμοστέου Δικαίου. 

7.2 Η Xe θα: 

(α) κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας μόλις βεβαιωθούμε ότι έχετε εκπληρώσει όλες τις απαιτήσεις που ορίζονται στην παρούσα Συμφωνία. 

(β) κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να εκτελέσουμε οποιαδήποτε Πληρωμή μόλις λάβουμε τα Διαθεσίμα από εσάς. 

(c) να δέχεται μόνο χρήματα από εσάς και από κανένα άλλο τρίτο μέρος ως πληρωμή για την εκτέλεση μιας συναλλαγής ή μιας υπηρεσίας πληρωμής. Η Xe δεν διατηρεί τα χρήματα των πελατών σε καταπίστευμα ούτε καταβάλλει τόκους επί των χρημάτων των πελατών που διατηρεί. 

(δ) κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να προχωρήσουμε σε Συναλλαγή η αξία της οποίας εμπίπτει στα όρια Συναλλαγών που έχουν επιβληθεί από την Xe. 

7.3 Διακανονισμός υποχρεώσεων και εκπτώσεις 

7.3.1 Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε οποιοδήποτε ποσό λάβουμε από εσάς (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε ποσού που αποτελεί μέρος οποιασδήποτε Πληρωμής Ασφάλειας που λάβαμε από εσάς ανά πάσα στιγμή για να διακανονίσουμε οποιαδήποτε υποχρέωση που ενδέχεται να προκύψει σε σχέση με μια υπηρεσία Xe που ζητήσατε. 

7.3.2 Όπου απαιτείται από τη νομοθεσία οποιασδήποτε χώρας, επικράτειας ή πολιτείας (για παράδειγμα, από τη φορολογική νομοθεσία) να προβούμε σε οποιαδήποτε έκπτωση από οποιοδήποτε ποσό που λαμβάνουμε από εσάς για τη Συναλλαγή ή από οποιοδήποτε από τα διαπραγματευόμενα κεφάλαια, θα προβούμε σε τέτοια έκπτωση. Το ποσό που θα εκπέσουμε δεν θα υπερβαίνει το ποσό της νομικής μας ευθύνης. 

7.4 Χρήματα πελατών 

Έχουμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε από τα ποσά που καταβάλλονται στην Xe οποιαδήποτε διαφορά που μας οφείλετε, καθώς και να διακανονίσουμε τυχόν χρεώσεις τρίτων ή νομικές ευθύνες που προκύπτουν από την παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς. Το ποσό οποιασδήποτε ζημίας που πραγματοποιείται κατά το κλείσιμο οποιασδήποτε υπηρεσίας θα αποτελεί οφειλή του Πελάτη και ο Πελάτης συμφωνεί με το παρόν ότι η Xe μπορεί να αφαιρέσει ή να συμψηφίσει το συνολικό ποσό της εν λόγω ζημίας (μαζί με τυχόν έξοδα, ασφάλιστρα, προμήθειες ή άλλες αμοιβές) από οποιαδήποτε κεφάλαια που κατέχει ή ενδέχεται να κατέχει η Xe. Εάν το ποσό της ζημίας υπερβαίνει το ποσό που ανακτά η Xe μετά από την εν λόγω αφαίρεση, ο Πελάτης θα καταβάλει το υπόλοιπο της ζημίας εντός 7 ημερών από την κοινοποίηση του συνολικού οφειλόμενου ποσού. Η Xe θα έχει το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να πωλήσει ή να διατηρήσει οποιεσδήποτε Πληρωμές σε σχέση με το κλείσιμο μιας υπηρεσίας και δεν θα καταβάλει στον Πελάτη οποιοδήποτε κέρδος προκύψει από το κλείσιμο μιας υπηρεσίας (εάν υπάρχει).  

7.5 Ορισμένες δικαιοδοσίες υψηλού κινδύνου ή σύνθετης φύσης 

7.5.1 Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε ή να μην επιτρέψουμε πληρωμές από ή προς, είτε άμεσα είτε έμμεσα, ορισμένες δικαιοδοσίες που έχουμε καθορίσει, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, ότι ενέχουν υψηλό κίνδυνο για την επιχείρησή μας ή συνεπάγονται υψηλότερο επίπεδο πολυπλοκότητας. 

7.5.2 Η Xe, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες από εσάς, σε περίπτωση που οι πληρωμές πρέπει να πραγματοποιηθούν σε συγκεκριμένες δικαιοδοσίες. Οι εν λόγω πρόσθετες πληροφορίες ενδέχεται να ζητηθούν από οποιονδήποτε πληρωτή, δικαιούχο ή οποιονδήποτε άλλο τρίτο μέρος (εάν υπάρχει). 

7.6 Διαδικτυακές προθεσμιακές συναλλαγές 

7.6.1 Η υπηρεσία Forward Trade (Προθεσμιακές Συναλλαγές) είναι διαθέσιμη μόνο εάν έχουμε συμφωνήσει ξεχωριστά μαζί σας ότι θα σας παρέχουμε αυτή την υπηρεσία. Η παρούσα ρήτρα 7.8 ισχύει για οποιαδήποτε Προθεσμιακή Συναλλαγή που πραγματοποιείτε μέσω του Ιστοτόπου μας («Online Forward Trade») και την οποία έχουμε συμφωνήσει να εκτελέσουμε για εσάς. 

7.6.2 Κάθε Διαδικτυακή Προθεσμιακή Συναλλαγή τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία και ώρα που ορίζουμε στην Αποδοχή. Δεν μπορείτε να τροποποιήσετε τους όρους μιας Διαδικτυακής Προθεσμιακής Συναλλαγής μετά την αποδοχή της από εμάς. Εάν χρειαστεί να τροποποιήσετε με οποιονδήποτε τρόπο τη Διαδικτυακή Προθεσμιακή Συναλλαγή, τότε μπορούμε, σε εξαιρετικές περιπτώσεις, να συμφωνήσουμε σε ακύρωση. Θα πρέπει να υποβάλετε το αίτημά σας γραπτώς. Σε αυτή την περίπτωση, η Xe θα ακυρώσει την τρέχουσα online προθεσμιακή συναλλαγή σας και θα την αντικαταστήσει με μια νέα online προθεσμιακή συναλλαγή, με νέα ημερομηνία έναρξης ισχύος, και ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης. Θα ενημερωθείτε για τυχόν χρεώσεις κατά τη στιγμή της ακύρωσης.  

7.6.3 Η Xe θα ενεργεί μόνο σε διαδικτυακές Προθεσμιακές Συναλλαγές, όπου το ποσό της συναλλαγής συμμορφώνεται με τα όρια που επιβάλλουμε κατά καιρούς. Τα ισχύοντα όρια είναι διαθέσιμα στον Ιστότοπό μας. 

7.7 Χειρισμός μη διατεθέντων κεφαλαίων και κεφαλαίων σε λογαριασμό

Καταθέσεις σε λογαριασμό

7.7.1 Τα χρήματα που κατατίθενται σε λογαριασμό μπορούν να παραμείνουν για μέγιστο διάστημα ενενήντα (90) ημερών. Είστε υπεύθυνοι για όλους τους κινδύνους (συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της μεταβλητότητας της αγοράς συναλλάγματος) που συνδέονται με τη διατήρηση των Κεφαλαίων στον Λογαριασμό. Πριν από τη λήξη της περιόδου των ενενήντα (90) ημερών, η Xe ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας για να λάβει οδηγίες σχετικά με τη διάθεση των Κεφαλαίων που βρίσκονται στον Λογαριασμό. Εάν η Xe δεν λάβει έγκαιρη οδηγία για τη διάθεση των εν λόγω κεφαλαίων, τα κεφάλαια αυτά θα μετατραπούν στο νόμισμα της χώρας σας με την ισχύουσα συναλλαγματική ισοτιμία και θα σας επιστραφούν.

7.7.2 Η Xe θα προβεί στις ακόλουθες προσπάθειες για να επικοινωνήσει μαζί σας και, σε περίπτωση που δεν παράσχετε στην Xe τις οδηγίες σας σχετικά με τα Κεφάλαια του Λογαριασμού, τα Κεφάλαια του Λογαριασμού σας ενδέχεται να αντιμετωπιστούν όπως ορίζεται παρακάτω:

• 7.7.2.1. Η Xe θα σας αποστείλει αλληλογραφία, με τον προτιμώμενο τρόπο επικοινωνίας που ισχύει κατά τον χρόνο εκείνο, επισημαίνοντας ότι έχετε Κεφάλαια στον Λογαριασμό σας και ζητώντας οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε, καθώς και δηλώνοντας ότι, σε περίπτωση που δεν προβείτε στις κατάλληλες ενέργειες εντός δύο (2) εβδομάδων από την τελική αλληλογραφία μας, όπως ορίζεται παρακάτω, η Xe ενδέχεται να διαχειριστεί τα κεφάλαιά σας όπως ορίζεται στην παράγραφο 7.7.2.2.
• 7.7.2.2. Μετά την πρώτη αλληλογραφία που σας αποστείλαμε, η Xe ενδέχεται να σας αποστείλει μια τελική αλληλογραφία. Εάν δεν προβείτε στις κατάλληλες ενέργειες εντός δύο (2) εβδομάδων από την ημερομηνία της τελικής αλληλογραφίας μας, η Xe μπορεί να αφαιρέσει τα Χρηματικά Στοιχεία από τον Λογαριασμό, να τα μετατρέψει στο νόμισμα της χώρας σας με την ισχύουσα συναλλαγματική ισοτιμία και να σας τα επιστρέψει. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, η Xe μπορεί να διαθέσει τα εν λόγω Κεφάλαια σε Λογαριασμό στο κράτος, σε μη κερδοσκοπικό οργανισμό ή να αναγνωρίσει τα Κεφάλαια σε Λογαριασμό ως έσοδα ή όπως άλλως απαιτείται από το νόμο, με την επιφύλαξη των εφαρμοστέων νόμων και κανονισμών.

7.7.3 Όταν η Xe διατηρεί Κεφάλαια σε Λογαριασμό και συνάπτετε μια Σύμβαση Πληρωμής ή Συναλλαγή, η Xe μπορεί να χρησιμοποιήσει τα Κεφάλαια του Λογαριασμού για την εξόφληση ή μερική εξόφληση της εν λόγω Σύμβασης Πληρωμής ή Συναλλαγής, εκτός εάν έχετε δώσει διαφορετικές οδηγίες. Σε περίπτωση που τα Κεφάλαια του Λογαριασμού που διατηρεί η Xe χρησιμοποιηθούν για τον σκοπό αυτό και δεν επαρκούν, θα παραμείνετε υπεύθυνος έναντι της Xe για το υπόλοιπο και θα καταβάλετε ή θα αποζημιώσετε αμέσως το εν λόγω υπόλοιπο στο ακέραιο, κατόπιν αιτήματος.

7.7.4 Σε περίπτωση που οι Όροι μας καταγγελθούν για οποιονδήποτε λόγο, η Xe μπορεί να μετατρέψει τα Κεφάλαια του Λογαριασμού σας στο νόμισμα της χώρας σας με την ισχύουσα συναλλαγματική ισοτιμία και να σας επιστρέψει τα εν λόγω κεφάλαια σύμφωνα με την παρούσα ρήτρα 7.7.

Μη διατεθέντα κεφάλαια

7.7.5 Ανεξάρτητα από οποιεσδήποτε άλλες διατάξεις των Όρων μας και στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, όταν η Xe κατέχει Μη Διατεθέντα Κεφάλαια σε ποσό μικρότερο από 10 της σχετικής νομισματικής μονάδας (ή 100 της ισχύουσας νομισματικής μονάδας στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία), η Xe μπορεί να αναγνωρίσει αμέσως το ποσό αυτό ως έσοδο ή να το διαθέσει στο κράτος ή σε μη κερδοσκοπικό οργανισμό ή όπως απαιτείται από το νόμο, με την επιφύλαξη των εφαρμοστέων νόμων και κανονισμών.

7.7.6 Τα μη διατεθέντα κεφάλαια (που υπερβαίνουν το 10 της ισχύουσας νομισματικής μονάδας ή το 100 της ισχύουσας νομισματικής μονάδας στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία) μπορούν να διατηρηθούν για μέγιστο διάστημα ενενήντα (90) ημερών, με την επιφύλαξη των εφαρμοστέων νόμων και κανονισμών. Είστε υπεύθυνοι για όλους τους κινδύνους (συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της μεταβλητότητας της αγοράς συναλλάγματος) που σχετίζονται με τα Μη Διατεθέντα Κεφάλαια. Εάν η Xe δεν λάβει έγκαιρη οδηγία για τη διάθεση των εν λόγω κεφαλαίων, τα κεφάλαια αυτά ενδέχεται να διατεθούν στο κράτος, σε μη κερδοσκοπικό οργανισμό ή να αναγνωριστούν ως έσοδα από την Xe ή όπως άλλως απαιτείται από το νόμο, με την επιφύλαξη των εφαρμοστέων νόμων και κανονισμών.

7.7.7 Αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι η Xe δεν θα σας καταβάλει τόκους για οποιαδήποτε Κεφάλαια Λογαριασμού ή Μη Διατεθέντα Κεφάλαια.

7.8 Διασφαλισμένα έναντι μη διασφαλισμένων κεφαλαίων

7.8.1 Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι τα κεφάλαια μπορούν να κατηγοριοποιηθούν ως Διασφαλισμένα Κεφάλαια ή Μη Διασφαλισμένα Κεφάλαια ανάλογα με τη φύση της συναλλαγής ως εξής:

α) τα κεφάλαια που κατέχουμε για μελλοντική χρήση ή μεταφορά προστατεύονται σε ξεχωριστούς λογαριασμούς ή από ασφάλιση ή εγγυήσεις ή

β) τα κεφάλαια που αποστέλλονται με άμεσες οδηγίες μεταφοράς δεν προστατεύονται, καθώς δεν τηρούνται σε εμάς.

Προσωρινές καταστάσεις ελλειμμάτων

7.8.2 Αναγνωρίζετε επίσης ότι ενδέχεται να υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου τα κεφάλαιά σας δεν τοποθετούνται αμέσως σε λογαριασμό ασφαλείας. Αυτά αναφέρονται ως Ελλείψεις.

7.8.3 Η Xe θα διασφαλίσει ότι:

α) όλες οι ελλείψεις καταγράφονται και παρακολουθούνται· και

β) θα λάβουμε άμεσα μέτρα για την επίλυση οποιουδήποτε ελλείμματος και θα διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με τον RPAA.

Προστασία από Αφερεγγυότητα

7.8.4 Το Πλαίσιο Διασφάλισής μας έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει ότι έχετε αξιόπιστη πρόσβαση στα κεφάλαια που κατέχουμε και να προστατεύει τα κεφάλαιά σας σε περίπτωση αφερεγγυότητας. Η Xe θα διασφαλίσει ότι:

α) Τα Ασφαλισμένα Κεφάλαια τηρούνται σε λογαριασμούς εμπιστοσύνης ή προστατεύονται από ασφάλιση/εγγυήσεις.

β) Τα Ασφαλισμένα Κεφάλαια διαχωρίζονται από τους λειτουργικούς μας λογαριασμούς και δεν είναι προσβάσιμα στους πιστωτές· και

γ) Το πλαίσιό μας περιλαμβάνει:

i) ένα βιβλίο καταγραφής των κεφαλαίων των πελατών

ii) ρυθμίσεις ρευστότητας

iii) ανεξάρτητοι έλεγχοι· και

iv) εποπτεία από ορισμένο υπεύθυνο προστασίας

Τα Δικαιώματα και οι Ευθύνες σας

7.8.5 Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα και υποχρεώσεις όσον αφορά την προστασία των κεφαλαίων σας από την Xe:

α) Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε την κατάσταση προστασίας των κεφαλαίων σας και μπορείτε να ζητήσετε αυτές τις πληροφορίες ανά πάσα στιγμή.

β) Είναι δική σας ευθύνη να κατανοήσετε τη φύση της συναλλαγής σας και εάν αυτή περιλαμβάνει Ασφαλισμένα ή Μη Ασφαλισμένα Κεφάλαια.

8. ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ 

8.1 Η Σύμβαση θα λήξει αυτόματα μετά την πλήρη εξόφληση της Συναλλαγής και/ή κατόπιν εντολής σαςπρος εμάς στο να πραγματοποιήσουμε μια Πληρωμή. 

8.2 Η Xe διατηρεί το δικαίωμα, κατά τη διακριτική της ευχέρεια και ανά πάσα στιγμή, να τροποποιήσει ή να διακόψει τις υπηρεσίες της με ή χωρίς προειδοποίηση, και η Xe δεν θα φέρει καμία ευθύνη ή υποχρέωση έναντι του Πελάτη ή οποιουδήποτε άλλου μέρους σε τέτοια περίπτωση. Χωρίς περιορισμό, η Xe μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση αμέσως: 

8.2.1 εάν δεν μας καταβάλετε οποιοδήποτε ποσό που μας οφείλετε σε σχέση με οποιαδήποτε Συναλλαγή (συμπεριλαμβανομένων των Πληρωμών Ασφάλειας ή των Πρόσθετων Πληρωμών Ασφάλειας) ή οποιαδήποτε Υπηρεσία Πληρωμών έως την ημερομηνία και ώρα λήξης της πληρωμής. 

8.2.2 όταν προσπαθούμε αλλά δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που μας έχετε παράσχει, σε περίπτωση που απαιτείται Πρόσθετη Πληρωμή Ασφαλείας. 

8.2.3 όταν δεν μας παρέχετε γραπτές οδηγίες με όλες τις λεπτομέρειες που απαιτούμε ή σας έχουμε ζητήσει. 

8.2.4 όταν: (i) καθίσταται ή ενδέχεται να καταστεί παράνομο για εμάς να συνεχίσουμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, (ii) υποχρεούμαστε να το πράξουμε από τον νόμο ή από οποιοδήποτε αρμόδιο δικαστήριο, ή (iii) υποχρεούμαστε ή καλούμαστε να το πράξουμε από οποιονδήποτε κυβερνητικό ή ρυθμιστικό φορέα που μας εξουσιοδοτεί να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. 

8.2.5 μετά από ουσιώδη παραβίαση εκ μέρους σας οποιουδήποτε από τους παρόντες Όρους (συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων της ρήτρας 6) ή μη συμμόρφωσή σας με οποιονδήποτε ισχύοντα νόμο ή κανονισμό ή σε περίπτωση που ανακαλύψουμε ή έχουμε εύλογους λόγους να υποψιαζόμαστε οποιοδήποτε έγκλημα, απάτη ή δόλια δραστηριότητα εκ μέρους σας: 

8.2.6 σε περίπτωση που:  

(α) αναστέλλετε ή απειλείτε να αναστείλετε το σύνολο ή σημαντικό μέρος της επιχειρηματικής σας δραστηριότητας ή την εξόφληση των χρεών σας ή καθίσταστε με άλλο τρόπο ανίκανος να εξοφλήσετε τις χρεές σας κατά την ημερομηνία λήξης τους, κατά την έννοια του Μέρους II, άρθρο 42 παράγραφος 1, ή του Μέρους III, Τμήμα I, άρθρο 50 παράγραφος 1, (1.2), (1.3) και (1.4) του Νόμου περί πτώχευσης και αφερεγγυότητας ή θεωρείστε ανίκανος να το πράξετε ή δεν έχετε εύλογη προοπτική να το πράξετε κατά την έννοια του Μέρους II, άρθρο 42 (2), ή του Μέρους III, Τμήμα I, άρθρο 50 (1.1) του Νόμου περί πτώχευσης και αφερεγγυότητας ή (εάν είστε εταιρική σχέση) έχετε οποιονδήποτε εταίρο στον οποίο ισχύει οποιοδήποτε από τα ανωτέρω· ή 

(β) ξεκινήσετε διαπραγματεύσεις με όλους ή με οποιαδήποτε κατηγορία πιστωτών με σκοπό την αναδιάρθρωση οποιουδήποτε από τα χρέη σας ή συνάψετε οποιοδήποτε συμβιβασμό ή συμφωνία με τους πιστωτές σας (εκτός από την περίπτωση που ο μοναδικός σκοπός είναι η υλοποίηση σχεδίου για συγχώνευση ή αναδιάρθρωση υπό συνθήκες φερεγγυότητας)· ή  

(γ) υποβάλλεται αίτηση, κοινοποιείται ειδοποίηση, εκδίδεται απόφαση ή διαταγή σε σχέση με την εκκαθάρισή σας (εκτός από την περίπτωση που ο μοναδικός σκοπός είναι η συγχώνευση ή αναδιάρθρωση με διατήρηση της φερεγγυότητας)· ή 

(δ) υποβάλλεται αίτηση σε δικαστήριο ή εκδίδεται διαταγή για το διορισμό διαχειριστή ή κοινοποιείται η πρόθεση διορισμού διαχειριστή ή διορίζεται διαχειριστής για εσάς· ή 

(ε) ένα πρόσωπο αποκτά το δικαίωμα να διορίσει σύνδικο ή διοικητικό σύνδικο για τα περιουσιακά σας στοιχεία ή διορίζεται σύνδικο για τα περιουσιακά σας στοιχεία· ή  

(στ) ένας πιστωτής ή σύνδικος κατασχέσει ή καταλάβει, ή επιβληθεί ή εκτελεστεί κατά του συνόλου ή μέρους των περιουσιακών σας στοιχείων, ή ασκηθεί αγωγή κατά αυτών, ή 

(ζ) υπόκεισθε σε οποιοδήποτε παρόμοιο γεγονός με οποιοδήποτε από τα ανωτέρω σε οποιαδήποτε δικαιοδοσία. 

8.2.7 όταν, ανά πάσα στιγμή, έχουμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε ότι δεν θα είστε σε θέση να χρηματοδοτήσετε τη Συναλλαγή ή όταν, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, το θεωρούμε απαραίτητο ή σκόπιμο για τη δική μας προστασία. 

8.2.8 όπως προβλέπεται στην παράγραφο 10 (Περιπτώσεις εκτός του ελέγχου μας). 

8.3 Με τη σύναψη της Σύμβασης, σε περίπτωση Εμπορικής Συναλλαγής ή άλλης υπηρεσίας, αναλαμβάνουμε αμέσως τον κίνδυνο και την ευθύνη εκ μέρους σας. Για τον λόγο αυτό, διατηρούμε το αποκλειστικό δικαίωμα να καταγγείλουμε τη Σύμβαση, εκτός και εάν η Xe υπόκειται σε οποιοδήποτε γεγονός ίδιο ή παρόμοιο με αυτά που αναφέρονται στην παράγραφο 8.2.6. 

8.4 Οι διατάξεις των: 

(α) Ρήτρα 8 (Λήξη); 

(β) Ρήτρα 3 (Γλώσσα, εφαρμοστέο δίκαιο, διαφορές και διαιτησία) 

(γ) Ρήτρα 9 (Ευθύνη μας) 

(δ) Ρήτρα 10 (Περιπτώσεις εκτός του ελέγχου μας) 

(ε) Ρήτρα 11 (Σύνδεση και πλαισίωση) 

(στ) Ρήτρα 12 (Εμπιστευτικότητα) 

(ζ) Ρήτρα 13 (Καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες / Χρηματοδότηση της τρομοκρατίας) 

(η) Ρήτρα 14.1 (Δικαιώματα τρίτων) 

(i) Ρήτρα 14.6 (Συνολική συμφωνία) και 

(j) Ρήτρα 14.9 (Προστασία δεδομένων).  

θα παραμείνουν σε ισχύ μετά τη λήξη ή την εκπνοή της Σύμβασης για οποιονδήποτε λόγο. 

8.5 Συνέπειες της καταγγελίας 

Εάν η Σύμβαση καταγγελθεί για οποιονδήποτε λόγο: 

8.5.1 Η Xe θα: 

(α) Να κλείσει οποιαδήποτε συναλλαγή που δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί. 

(β) να σας ενημερώσουμε για οποιαδήποτε ζημία υποστούμε ή ευθύνη αναλαμβάνουμε ως αποτέλεσμα του Κλεισίματος ή της καταγγελίας. 

(γ) να χρησιμοποιήσουμε οποιοδήποτε ποσό που μας έχετε καταβάλει (συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε Πληρωμής Ασφάλειας), για να διακανονίσουμε οποιαδήποτε ευθύνη μας ή να σας αποζημιώσουμε για ζημίες που υπέστητε σε σχέση με το Κλείσιμο ή την Καταγγελία, εκτός εάν το Κλείσιμο ή η Καταγγελία είναι αποτέλεσμα του γεγονότος ότι υποκείμεθα σε ένα από τα γεγονότα που αναφέρονται στην παράγραφο 8.2.6. 

(δ) να σας επιστρέψει το υπόλοιπο οποιουδήποτε ποσού που σας απομένει μετά την εξόφληση όλων των υποχρεώσεων. 

8.5.2 Σε περίπτωση που μια συναλλαγή κλείσει, είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε επακόλουθη ζημία κατά τη στιγμή της εκτέλεσης (κλείσιμο) και πρέπει να μας καταβάλετε, κατόπιν αιτήματός μας, το ποσό οποιασδήποτε ζημίας που υποστούμε ή οποιασδήποτε ευθύνης που αναλαμβάνουμε ως αποτέλεσμα οποιουδήποτε κλεισίματος ή τερματισμού, εκτός εάν το κλείσιμο ή ο τερματισμός είναι αποτέλεσμα της υποβολής μας σε ένα από τα γεγονότα που αναφέρονται στην παράγραφο 8.2.6. 

9. ΕΥΘΥΝΗ ΜΑΣ 

9.1 Η Xe δεν ευθύνεται έναντι σας για τυχόν απώλειες ή ζημίες που ενδέχεται να υποστείτε: 

9.1.1 ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε παραβίασης εκ μέρους σας οποιασδήποτε από τις διατάξεις που ορίζονται στις ρήτρες 6.1 (Εγγραφή), 6.2 (Κωδικός πρόσβασης), 6.3 (Οδηγίες και πληροφορίες πελατών) και 6.4 (Ικανότητα). 

9.1.2 σε περίπτωση που καταγγείλουμε τη Σύμβαση σε οποιαδήποτε από τις περιπτώσεις που αναφέρονται στην παράγραφο 8.2. 

9.1.3 όταν ασκούμε το αποκλειστικό δικαίωμά μας, ανά πάσα στιγμή, να αρνηθούμε να προχωρήσουμε σε Αίτημα Συναλλαγής ή Υπηρεσία Πληρωμής. 

9.1.4 ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε διακύμανσης σε οποιαδήποτε συναλλαγματική ισοτιμία. 

9.1.5 όταν δεν μας καταβάλλετε οποιοδήποτε ποσό που σας ζητάμε έως την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας. 

9.1.6 ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε πράξης ή παράλειψης εκ μέρους σας ή οποιουδήποτε Εξουσιοδοτημένου Χρήστη. 

10. ΠΕΡΙΣΤΑΣΕΙΣ ΕΚ ΤΩΝ ΕΞΩΤΕΡΙΚΩΝ  

Η Xe δεν φέρει καμία ευθύνη απέναντί σας σε περίπτωση που δεν είναι σε θέση να εκπληρώσει οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις της απέναντί σας ή σε περίπτωση που η εκπλήρωση οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις της καθυστερήσει λόγω περιστάσεων που εκφεύγουν του εύλογου ελέγχου της, συμπεριλαμβανομένων (ενδεικτικά) οποιασδήποτε εργατικής κινητοποίησης, εργατικής διαμάχης, ανωτέρας βίας, πυρκαγιάς, πλημμύρας ή καταιγίδας, πολέμου, εξέγερσης, πολιτικών ταραχών, πολιορκίας, συναγερμού ασφαλείας, τρομοκρατικής ενέργειας ή οποιωνδήποτε προληπτικών μέτρων που λαμβάνονται ως αποτέλεσμα αυτών, πράξεων βανδαλισμού, σαμποτάζ, ιούς, κακόβουλη ζημιά, συμμόρφωση με οποιονδήποτε νόμο, νομοθετική διάταξη, κυβερνητική ή δικαστική εντολή, τις ενέργειες ή οδηγίες της αστυνομίας ή οποιουδήποτε κυβερνητικού ή ρυθμιστικού φορέα που μας εξουσιοδοτεί να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, διακοπή ή βλάβη της παροχής ηλεκτρικού ρεύματος, βλάβη εξοπλισμού, συστημάτων ή λογισμικού ή της διασυνδεσιμότητας του διαδικτύου ή η εμφάνιση οποιασδήποτε έκτακτης διακύμανσης σε οποιαδήποτε χρηματοπιστωτική αγορά που μπορεί να επηρεάσει ουσιωδώς την ικανότητά μας να εκτελέσουμε τη Συναλλαγή ή την ικανότητά σας να χρηματοδοτήσετε τη Συναλλαγή.

Εάν συμβεί οποιαδήποτε από αυτές τις περιστάσεις, η Σύμβαση θα ανασταλεί για το χρονικό διάστημα κατά το οποίο αυτές συνεχίζονται ή, κατά την κρίση μας, ενδέχεται να καταγγείλουμε τη Σύμβαση. Επιπλέον, κατανοείτε ότι όλα τα δεδομένα που βρίσκονται στην κατοχή της Xe και που περιγράφουν το ιστορικό των συναλλαγών σας με την Xe Trade υπό άλλο πάροχο υπηρεσιών ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε εμάς και να χρησιμοποιηθούν από εμάς για να διευκολύνουμε τη συμμόρφωσή μας με τις νομικές υποχρεώσεις και/ή τις νόμιμες εσωτερικές διαδικασίες συμμόρφωσης.  

11. ΣΥΝΔΕΣΗ ΚΑΙ ΠΛΑΙΣΙΟ  

Η Xe δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τις πολιτικές ή τις υπηρεσίες οποιουδήποτε Τρίτου Μέρους ή ιστότοπων που συνδέονται με ή είναι προσβάσιμοι μέσω του Ιστότοπού μας. Η ύπαρξη οποιουδήποτε συνδέσμου προς οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο δεν συνιστά έγκριση ή σύνδεση με οποιονδήποτε τέτοιο ιστότοπο ή οποιοδήποτε πρόσωπο που διαχειρίζεται οποιονδήποτε τέτοιο ιστότοπο. Οποιαδήποτε εμπιστοσύνη σε οποιοδήποτε περιεχόμενο, πολιτικές ή υπηρεσίες οποιουδήποτε Τρίτου Μέρους ή οποιουδήποτε ιστότοπου εκτός του Ιστότοπού μας είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη. Οποιαδήποτε ερωτήματα, ανησυχίες ή παράπονα σχετικά με οποιονδήποτε ιστότοπο εκτός του Ιστότοπού μας πρέπει να απευθύνονται στα άτομα που είναι υπεύθυνα για τη λειτουργία τους. 

Δεδομένου ότι η Xe δεν έχει κανέναν έλεγχο ή ευθύνη και δεν διερευνά, παρακολουθεί ή ελέγχει την ακρίβεια των ιστότοπων τρίτων μερών ή των πληροφοριών και/ή του περιεχομένου που διατηρούν άλλοι οργανισμοί, ή των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται από τρίτα μέρη, η Xe δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τη χρήση οποιουδήποτε από τα παραπάνω από τον Χρήστη του Ιστότοπου. 

12. ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ 

12.1 Η μετάδοση δεδομένων ή πληροφοριών (συμπεριλαμβανομένων των επικοινωνιών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) μέσω του Διαδικτύου ή άλλων δημόσια προσβάσιμων δικτύων ενδέχεται να μην είναι ασφαλής και υπόκειται σε πιθανή απώλεια, υποκλοπή ή αλλοίωση κατά τη μεταφορά. Κατά συνέπεια, η Xe δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τυχόν ζημίες που μπορεί να υποστεί ο Χρήστης του Ιστοτόπου ή για έξοδα που μπορεί να υποστεί ως αποτέλεσμα οποιωνδήποτε μεταδόσεων μέσω του Διαδικτύου ή άλλων δημόσια προσβάσιμων δικτύων, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, μεταδόσεων που περιλαμβάνουν την ανταλλαγή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την Xe που περιέχει Προσωπικές Πληροφορίες. Ενώ η Xe θα καταβάλλει εμπορικά εύλογες προσπάθειες για την προστασία του απορρήτου των πληροφοριών που παρέχει ο Χρήσης του Ιστότοπου στην Xe και θα χειρίζεται τις εν λόγω πληροφορίες σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της Xe, σε καμία περίπτωση οι πληροφορίες που παρέχει ο Χρήσης του Ιστότοπου στην Xe δεν θα θεωρούνται ότι δημιουργούν οποιαδήποτε εμπιστευτική υποχρέωση εκ μέρους της Xe ή ότι συνεπάγονται οποιαδήποτε ευθύνη εκ μέρους της Xe σε περίπτωση που οι εν λόγω πληροφορίες αποκαλυφθούν κατά λάθος από την Xe ή προσπελαστούν από τρίτους χωρίς τη συγκατάθεση της Xe. 

12.2 Σεβόμαστε το απόρρητο των υποθέσεων όλων των Πελατών μας, τηρούμε αυστηρή εμπιστευτικότητα και αντιμετωπίζουμε τις Πληροφορίες Πελατών ως ευαίσθητες Προσωπικές Πληροφορίες με τον τρόπο που ορίζεται από τη Νομοθεσία περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 

12.3 Δεν θα αντιμετωπίζουμε τις Πληροφορίες Πελατών ως εμπιστευτικές, εφόσον αυτές είναι ήδη διαθέσιμες στο κοινό. 

13. ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΗ ΤΗΣ ΝΟΜΙΜΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΣΟΔΩΝ ΑΠΟ ΠΑΡΑΝΟΜΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ / ΤΗΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤ 

13.1 Η Xe δεσμεύεται να τηρεί τις νομικές υποχρεώσεις της και να συμμορφώνεται με όλες τις ισχύουσες απαιτήσεις για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας («AMLCTF»), συμπεριλαμβανομένης της πλήρους διαδικασίας «Γνώρισε τον πελάτη σου». Ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι η Xe θα: 

(α) να διενεργεί έλεγχο ταυτότητας «Γνωρίστε τον Πελάτη σας», απαιτώντας από τους Πελάτες να υποβάλλουν πληροφορίες και/ή έγγραφα όπου και όταν απαιτείται· 

(β) τηρεί αρχεία με τις προβλεπόμενες πληροφορίες και/ή τεκμηρίωση· και 

(γ) υποβάλλουν εκθέσεις στις ρυθμιστικές αρχές, όπου και όταν αυτό ισχύει.

13.2 Η Xe δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι του Πελάτη σε περιπτώσεις όπου η Xe υποχρεούται να αναφέρει πληροφορίες σχετικά με τον Πελάτη, τον/τους Εξουσιοδοτημένο/-ους Χρήστη/-ες του Πελάτη ή οποιαδήποτε άλλα Μέρη ενός Λογαριασμού Πελάτη, στις αρμόδιες κυβερνητικές, ρυθμιστικές και/ή αστυνομικές αρχές στον Καναδά ή σε άλλες χώρες. 

14. ΓΕΝΙΚΑ

14.1 Δικαιώματα τρίτων 

Η παρούσα Συμφωνία θα ισχύει προς όφελος και θα είναι δεσμευτική για κάθε συμβαλλόμενο μέρος και τους αντίστοιχους διαδόχους και εξουσιοδοτημένους εκδοχείς τους. Τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν ότι, εκτός από τα ρητά οριζόμενα στην παρούσα, δεν είναι πρόθεσή τους τα συμβατικά δικαιώματα που απορρέουν από την παρούσα Συμφωνία σε σχέση με μια υπηρεσία Xe να είναι εκτελεστά από τρίτους.  

14.2 Διαχωριστικότητα 

Εάν οποιοδήποτε αρμόδιο δικαστήριο κρίνει ότι οποιοδήποτε μέρος των Όρων μας είναι άκυρο, παράνομο ή μη εκτελεστό για οποιονδήποτε λόγο, τα εν λόγω μέρη (στο μέτρο του δυνατού) θα διαγραφούν από τους Όρους μας και τα υπόλοιπα μέρη (στο μέτρο του δυνατού) θα παραμείνουν σε ισχύ και θα συνεχίσουν να είναι δεσμευτικά για εσάς και για εμάς. 

14.3 Καμία παραίτηση 

Η μη εφαρμογή ή η καθυστέρηση στην εφαρμογή οποιουδήποτε δικαιώματος ή μέσου έννομης προστασίας που έχετε ή έχουμε σύμφωνα με τη Σύμβαση (συμπεριλαμβανομένων των όρων που προβλέπονται στους Όρους μας ή που ισχύουν σύμφωνα με τον καναδικό νόμο) δεν σημαίνει ότι εσείς ή εμείς δεν μπορούμε να ασκήσουμε το εν λόγω δικαίωμα ή μέσο έννομης προστασίας σε μεταγενέστερη ημερομηνία. 

14.4 Εκχώρηση 

14.4.1 Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε, μεταβιβάσετε, επιβαρύνετε ή διαθέσετε τη Σύμβαση ή οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις, τα δικαιώματα ή τα προνόμιά σας βάσει της Σύμβασης σε τρίτους οποιαδήποτε στιγμή χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας. 

14.4.2 Μπορούμε να εκχωρήσουμε, μεταβιβάσουμε, επιβαρύνουμε ή διαθέσουμε τη Σύμβαση, εν όλω ή εν μέρει, ή οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις, τα δικαιώματα ή τα προνόμιά μας σε οποιονδήποτε Τρίτο, ανά πάσα στιγμή. 

14.5. Ειδοποιήσεις 

14.5.1 Όπου απαιτείται από τους Όρους μας η γραπτή κοινοποίηση, αυτή θα γίνεται στην αγγλική γλώσσα και: α) όταν πρέπει να γίνει από εσάς, (i) πρέπει να αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση transfers.na@xe.com ή (ii) μέσω Canada Post με παραλήπτη «Compliance at Xe Canada Inc. dba Xe, 56 Temperance St. Suite 801 Toronto, ON M5H 3V5, Canada., ή (iii) σε άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή φυσική διεύθυνση στον Καναδά, την οποία σας έχουμε γνωστοποιήσει εκ των προτέρων γραπτώς σύμφωνα με τις διατάξεις της παρούσας ρήτρας 14.5. β) όταν πρέπει να δοθεί από εμάς, πρέπει (i) να αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην τελευταία διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουμε για εσάς, ή (ii) μέσω Canada Post στην τελευταία φυσική διεύθυνση που έχουμε για εσάς, ή (iii) σε άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομική διεύθυνση στον Καναδά, την οποία μας έχετε γνωστοποιήσει εκ των προτέρων γραπτώς, σύμφωνα με τις διατάξεις της παρούσας ρήτρας 14.5. γ) Επιβεβαιώνετε ότι έχετε ζητήσει η παρούσα Συμφωνία και όλα τα σχετικά έγγραφα να συνταχθούν αποκλειστικά στην αγγλική γλώσσα. Vous confirmez avoir exige que ce contrat et tous les documents s’y rapportant soient rediges en anglais seulement.  

14.5.2 Οποιαδήποτε ειδοποίηση (i) αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα θεωρείται από εσάς και από εμάς ως παραληφθείσα την πρώτη Εργάσιμη Ημέρα μετά την ημέρα αποστολής της, και (ii) αποσταλεί μέσω του Canada Post θα θεωρείται από εσάς και από εμάς ως παραληφθείσα την Εργάσιμη Ημέρα κατά την οποία παραδίδεται στη φυσική διεύθυνση προορισμού της. 

14.6 Συνολική συμφωνία 

Οι λεπτομέρειες που αναφέρονται στις Οδηγίες σας και στην Αποδοχή μας (όπως επιβεβαιώνονται στο Συμβόλαιο μας) και στους Όρους μας αποτελούν το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ μας σχετικά με το Συμβόλαιο. Καμία άλλη συζήτηση, τηλεφωνική συνομιλία, επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έγγραφα ή υλικό δεν αποτελούν μέρος του Συμβολαίου. Καμία εντολή αγοράς, επιβεβαίωση παραγγελίας ή όροι και προϋποθέσεις που εκδίδονται οποιαδήποτε στιγμή από εσάς δεν διέπουν τη Σύμβαση. Όλοι οι άλλοι όροι και προϋποθέσεις που υπονοούνται από το νόμο ή οποιοδήποτε έθιμο, εμπορική πρακτική ή συναλλακτική πρακτική, συμπεριλαμβανομένων (χωρίς περιορισμό) όλων των εγγυήσεων, εξαιρούνται από τη Σύμβαση στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο. Μόνο οι εγγυήσεις που αναφέρονται ρητά από εμάς ή από εσάς στους Όρους μας ισχύουν για τη Σύμβαση. Με τη σύναψη της Σύμβασης, δεν βασιστήκατε και δεν έχετε κανένα δικαίωμα ή ένδικο μέσο σε σχέση με οποιαδήποτε δήλωση, εκπροσώπηση, διαβεβαίωση ή εγγύηση (όπως και αν και όποτε έγινε) εκτός από αυτές που αναφέρονται ρητά στους Όρους μας. Η παρούσα ρήτρα 14.6 δεν αποκλείει οποιαδήποτε ευθύνη που ενδέχεται να έχουμε απέναντί σας για απάτη ή δεν σας εμποδίζει να ασκήσετε οποιαδήποτε αξίωση εναντίον μας για απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση.  

14.7 Διακύμανση 

Αλλαγές στους Όρους μας μπορούν να γίνουν μόνο όπως προβλέπεται στην παράγραφο 2 ή όταν εσείς και εμείς συμφωνήσουμε γραπτώς για αλλαγές στους Όρους μας (και οι οποίες θα γίνονται γενικά μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις). Οι Όροι μας μπορούν να τροποποιηθούν, να αλλάξουν ή να διαφοροποιηθούν μόνο γραπτώς. 

14.8 Παρακολούθηση 

Συμφωνείτε με την παρακολούθηση και την καταγραφή από την Xe οποιασδήποτε τηλεφωνικής συνομιλίας που έχουμε μαζί σας και με τη δημιουργίαμεταγραφών αυτών από την  . Μπορούμε να αποθηκεύσουμε και να χρησιμοποιήσουμε οποιαδήποτε ηχογράφηση και/ή μεταγραφή οποιασδήποτε τηλεφωνικής συνομιλίας που έχουμε μαζί σας με σκοπό την επαλήθευση των λεπτομερειών μιας Συναλλαγής ή για να μας βοηθήσει να επιλύσουμε οποιαδήποτε διαφορά που μπορεί να προκύψει μεταξύ μας σχετικά με μια Συναλλαγή, τη Σύμβαση ή οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας, με σκοπό την πρόληψη ή τον εντοπισμό νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή εγκλημάτων (συμπεριλαμβανομένης της απάτης), καθώς και για σκοπούς εκπαίδευσης και ποιοτικού ελέγχου. Όλες οι ηχογραφήσεις και οι μεταγραφές υπόκεινται σε μέτρα ασφαλείας, πρόσβαση, διατήρηση και διάθεση με τον τρόπο που ορίζεται από τη νομοθεσία περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής. 

14.9 Προστασία δεδομένων 

Εγγυάστε ότι οποιαδήποτε «Προσωπικά Δεδομένα» κατά την έννοια του PIPEDA ή του PIPA (στη Βρετανική Κολομβία και την Αλμπέρτα) που μας παρέχετε οποιαδήποτε στιγμή, ή που οποιοσδήποτε από τους υπαλλήλους, τους εργολάβους, τους αντιπροσώπους ή οποιονδήποτε Εξουσιοδοτημένο Χρήστη σας παρέχει οποιαδήποτε στιγμή, έχουν ληφθεί νόμιμα και θα μας παρασχεθούν νόμιμα σύμφωνα με τη Νομοθεσία περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Θα αποζημιώσετε πλήρως την Xe για όλες και οποιεσδήποτε απώλειες, έξοδα (συμπεριλαμβανομένων των νομικών εξόδων), αξιώσεις, ζημίες, δαπάνες, φόρους, χρεώσεις και οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που ενδέχεται να υποστούμε ανά πάσα στιγμή λόγω της χρήσης οποιωνδήποτε τέτοιων Προσωπικών Πληροφοριών κατά την εκτέλεση της Σύμβασης ή οποιασδήποτε από τις υπηρεσίες μας. 

14.10 Απαγόρευση κοινοπραξιών, αντιπροσωπείας ή εταιρικής σχέσης  

Τίποτα στους παρόντες Όρους ή σε οποιαδήποτε Σύμβαση δεν αποσκοπεί στη δημιουργία οποιασδήποτε σχέσης κοινοπραξίας, αντιπροσωπείας ή εταιρικής σχέσης μεταξύ εσάς και εμάς σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Ούτε εσείς ούτε εμείς θα έχουμε καμία εξουσία να ενεργούμε ως αντιπρόσωποι ή να δεσμεύουμε τον άλλον σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή με οποιονδήποτε τρόπο. 

14.11 Σύγκρουση 

Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ οποιωνδήποτε όρων ή προϋποθέσεων σε οποιοδήποτε άλλο έγγραφο ή υλικό που σας παρέχεται από εμάς ανά πάσα στιγμή σύμφωνα με τη Σύμβαση, εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά σε τέτοια έγγραφα ή υλικό, οι παρόντες Όροι θα υπερισχύουν πάντοτε.  

15. ΣΥΜΦΩΝΙΑ PAD 

Η παράγραφος 15, στο σύνολό της, ισχύει μόνο για τους Πελάτες που συμπληρώνουν ξεχωριστό έντυπο Εξουσιοδότησης Προέγκρισης Χρέωσης. 

15.1 Συμφωνία PAD 

Η Εξουσιοδότηση Προεγκριμένης Χρέωσης και η παρούσα Συμφωνία (συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της παρούσας Ρήτρας 15) αποτελούν τη συνολική συμφωνία προεγκριμένης χρέωσης μεταξύ της Xe και εσάς. Υπογράφοντας την Εξουσιοδότηση Προεγκριμένης Χρέωσης, εξουσιοδοτείτε την Xe να προβαίνει σε χρέωση του Λογαριασμού σας για τον σκοπό του διακανονισμού των συναλλαγών σας σε ξένο νόμισμα, σύμφωνα με τους όρους της Εξουσιοδότησης Προεγκριμένης Χρέωσης και της παρούσας Συμφωνίας.  

15.2 Η παρούσα Συμφωνία 

Αναγνωρίζετε ότι θα ενημερώσουμε το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα σχετικά με το ποσό και το χρονοδιάγραμμα των πληρωμών που θα χρεωθούν στον Λογαριασμό σύμφωνα με τις οδηγίες που μας έχετε παράσχει σε σχέση με τις συναλλαγές συναλλάγματος που πραγματοποιήθηκαν σύμφωνα με την παρούσα Ρήτρα 15. Η πρώτη ανάληψη [χρέωση] βάσει της παρούσας Συμφωνίας θα πραγματοποιηθεί την Ημέρα Χρέωσης της πρώτης συναλλαγής σε ξένο νόμισμα που πραγματοποιείται με εμάς μετά την παραλαβή από εμάς της Εξουσιοδότησης Προέγκρισης Χρέωσης και, στη συνέχεια, θα χρεώνουμε τον Λογαριασμό σύμφωνα με όλες τις μελλοντικές συναλλαγές σε ξένο νόμισμα που πραγματοποιείτε μέχρι να λάβουμε περαιτέρω ειδοποίηση από εσάς. 

15.3 Εργάσιμη ημέρα 

Εάν η Ημέρα Χρέωσης δεν είναι Εργάσιμη Ημέρα, ενδέχεται να δώσουμε εντολή στο χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα να χρεώσει τον Λογαριασμό σας την επόμενη Εργάσιμη Ημέρα. Ως εκ τούτου, παραιτείστε από το δικαίωμά σας να λάβετε εκ των προτέρων ειδοποίηση για την Πληρωμή Χρέωσης πριν από την Ημέρα Χρέωσης. 

15.4 Τροποποίηση από εμάς 

Μπορούμε να τροποποιήσουμε οποιαδήποτε λεπτομέρεια της παρούσας Ρήτρας 15 ανά πάσα στιγμή, με γραπτή ειδοποίηση τουλάχιστον 14 ημερών. 

15.5 Τροποποίηση από εσάς 

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε, να αναβάλλετε ή να τροποποιήσετε μια συγκεκριμένη Χρέωση, πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς τουλάχιστον 3 Εργάσιμες Ημέρες πριν από την αντίστοιχη Ημέρα Χρέωσης μέσω email στη διεύθυνση transfers.na@xe.com ή ταχυδρομικά στην ακόλουθη διεύθυνση: 56 Temperance St. Suite 801 Toronto, ON M5H 3V5, Canada. Η εν λόγω ειδοποίηση πρέπει να αποσταλεί πρώτα σε εμάς και όχι στο χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα. Για την αποφυγή αμφιβολιών, η τροποποίηση της ρύθμισης της Χρέωσης δεν θα αλλάξει τις υποχρεώσεις σας σύμφωνα με την παρούσα Ρήτρα 15.  

15.6 Ακύρωση από εσάς  

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε τη συμφωνία σας σύμφωνα με την παρούσα Ρήτρα 15, πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την επόμενη Ημέρα Χρέωσης. Αναγνωρίζετε ότι, για να ανακαλέσετε την παρούσα εξουσιοδότηση, πρέπει να μας αποστείλετε γραπτή ειδοποίηση ανάκλησης. Μπορείτε επίσης να λάβετε ένα υπόδειγμα εντύπου ακύρωσης ή περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας να ακυρώσετε μια συμφωνία προ-εγκριμένης χρέωσης από το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα ή επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα www.Payments.ca. Αναγνωρίζετε επίσης ότι η ακύρωση της παρούσας Ρήτρας 15 δεν τερματίζει ούτε επηρεάζει με οποιονδήποτε τρόπο τις υποχρεώσεις που ενδέχεται να έχετε βάσει του υπόλοιπου της παρούσας Συμφωνίας. Σύμφωνα με την παρούσα Συμφωνία, μόλις μια Συναλλαγή καταστεί νομικά δεσμευτική, δεν μπορείτε να ακυρώσετε τη Συναλλαγή υπό οποιεσδήποτε συνθήκες. Σε περίπτωση ακύρωσης της παρούσας Ρήτρας 15, η Xe μπορεί να κλείσει τη Συναλλαγή με την επιφύλαξη της Χρέωσης Πληρωμής και εσείς θα είστε υπεύθυνοι να μας καταβάλετε το ποσό της συνολικής ζημίας που υπέστη η Xe, μαζί με τυχόν έξοδα, ασφάλιστρα, προμήθειες ή άλλες χρεώσεις που υπέστη η Xe ως αποτέλεσμα της ακύρωσης οποιασδήποτε σχετικής Συναλλαγής Συναλλάγματος. 

15.7 Οι υποχρεώσεις σας 

Η άμεση χρέωση ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε όλους τους λογαριασμούς. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας μπορεί να χρεωθεί και ότι έχετε προβεί σε όλες τις απαραίτητες ρυθμίσεις με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα για να είναι δυνατή η άμεση χρέωση από τον λογαριασμό. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν πάντα επαρκή διαθέσιμα κεφάλαια στον λογαριασμό για την πραγματοποίηση μιας χρέωσης. Πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως σε περίπτωση μεταφοράς ή κλεισίματος του λογαριασμού. Με το παρόν εγγυάστε και διασφαλίζετε ότι όλα τα πρόσωπα των οποίων οι υπογραφές απαιτούνται στον προσδιορισμένο Λογαριασμό έχουν εξουσιοδοτήσει ή υπογράψει δεόντως την Εξουσιοδότηση Προέγκρισης Χρέωσης. 

15.8 Ανεπαρκή κεφάλαια 

Εάν, σε οποιαδήποτε στιγμή, δεν υπάρχουν επαρκή διαθέσιμα κεφάλαια στον Λογαριασμό για την κάλυψη μιας Πληρωμής Χρέωσης, πρέπει να προβείτε αμέσως σε ρυθμίσεις για την πραγματοποίηση της Πληρωμής Χρέωσης με άλλη μέθοδο ή να μεριμνήσετε ώστε να υπάρχουν επαρκή διαθέσιμα κεφάλαια στον Λογαριασμό σας έως μια συμφωνημένη ημερομηνία, ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την Πληρωμή Χρέωσης και να προχωρήσει η σχετική συναλλαγή συναλλάγματος. Εάν μια Πληρωμή Χρέωσης επιστραφεί ως μη πληρωμένη από το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα, θα είστε υπεύθυνος για τυχόν έξοδα που θα χρεωθούν από το εν λόγω χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Θα σας τιμολογήσουμε αυτές τις χρεώσεις ή θα τις συμπεριλάβουμε στην επόμενη Χρέωση. Αναγνωρίζετε ότι μπορούμε, κατά την κρίση μας, να αποφασίσουμε να κλείσουμε οποιαδήποτε Συναλλαγή Συναλλάγματος σύμφωνα με την παρούσα Συμφωνία και να σας τιμολογήσουμε την προκύπτουσα ζημία, μαζί με τυχόν χρεώσεις ή έξοδα που έχουμε υποστεί. 

15.9 Διαφορά 

Θα πρέπει να ελέγχετε τακτικά το λογαριασμό σας. Εάν πιστεύετε ότι έχει γίνει λάθος χρέωση στον λογαριασμό σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας στο 1-877-932-6640 ή μέσω email στη διεύθυνση transfers.na@xe.com. Θα διερευνήσουμε το θέμα και θα σας ενημερώσουμε αναλόγως. Εάν δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα προς ικανοποίησή σας, μπορείτε να το παραπέμψετε στο χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα, το οποίο θα λάβει από εσάς λεπτομέρειες σχετικά με τη συναλλαγή για την οποία υπάρχει διαφωνία και ενδέχεται να υποβάλει αξίωση εκ μέρους σας. 

15.10 Αναγωγή/Επιστροφή 

Έχετε ορισμένα δικαιώματα προσφυγής σε περίπτωση που οποιαδήποτε χρέωση δεν συμμορφώνεται με την παρούσα Ρήτρα 15. Για παράδειγμα, έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιστροφή χρημάτων για οποιαδήποτε χρέωση που δεν έχει εξουσιοδοτηθεί ή δεν είναι σύμφωνη με την παρούσα Ρήτρα 15. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα προσφυγής σας, επικοινωνήστε με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα ή επισκεφθείτε τον ιστότοπο της Canadian Payment Association (Καναδική Ένωση Πληρωμών) στη διεύθυνση www.Payments.ca. 

15.11 Εμπιστευτικότητα 

Η Xe λαμβάνει κάθε μέτρο για την προστασία του απορρήτου των Προσωπικών Δεδομένων που της παρέχονται. Θα καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να διατηρήσουμε ασφαλείς τις πληροφορίες που μας παρέχετε στο Έγγραφο Εξουσιοδότησης Προέκδοσης Χρεώσεων και να διασφαλίσουμε ότι κανένας από τους υπαλλήλους ή τους αντιπροσώπους μας που έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες που σας αφορούν δεν θα προβεί σε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση, τροποποίηση, αναπαραγωγή ή αποκάλυψη των εν λόγω πληροφοριών. Θα αποκαλύψουμε τις πληροφορίες που έχουμε για εσάς μόνο στο βαθμό που απαιτείται ρητά από το νόμο ή για τους σκοπούς της παρούσας Συμφωνίας, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της παρούσας Ρήτρας 15. Αναγνωρίζετε ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε οποιαδήποτε πληροφορία μας παρέχεται για να υποβάλουμε ερωτήματα σε πιστωτικά γραφεία και να διενεργήσουμε άλλου είδους πιστωτικούς ελέγχους.  

15.12 Ερωτήσεις και ειδοποιήσεις 

Κάθε επικοινωνία μαζί μας πρέπει να περιλαμβάνει το όνομα χρήστη σας. Τα στοιχεία επικοινωνίας μας για οποιαδήποτε ειδοποίηση στο πλαίσιο της παρούσας Συμφωνίας PAD είναι τα εξής: Xe Canada Inc., με έδρα στην διεύθυνση 56 Temperance St. Suite 801 Toronto, ON M5H 3V5, Καναδάς. 

Τηλέφωνο: 1-877-932-6640 

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: transfers.na@xe.com  

Θα σας ειδοποιήσουμε αποστέλλοντας μια ειδοποίηση μέσω της Canada Post στη διεύθυνση που μας έχετε παράσχει στην Εξουσιοδότηση Προέγκρισης Χρέωσης. Κάθε ειδοποίηση θα θεωρείται ότι έχει παραληφθεί δύο εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή της. 

16. ΠΑΡΑΠΟΝΑ 

Η Xe διαθέτει γραπτή πολιτική για την εσωτερική διαχείριση των παραπόνων, προκειμένου να διασφαλίζεται ότι κάθε παράπονο αντιμετωπίζεται με άμεσο και δίκαιο τρόπο. Μπορείτε να βρείτε την πολιτική μας για τη διαχείριση παραπόνων στο Κέντρο βοήθειας.

Οποιαδήποτε παράπονο σχετικά με μια υπηρεσία πρέπει να υποβάλλεται μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραπόνων, η οποία βρίσκεται στο άρθρο του Κέντρου βοήθειας με τίτλο «Πώς να υποβάλετε παράπονο».

Πρόγραμμα: Παραλαβή μετρητών

1. Ερμηνεία

1.1 Στο παρόν Παράρτημα, οι όροι έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στους τυποποιημένους όρους και προϋποθέσεις της Xe που είναι διαθέσιμοι στο διαδίκτυο (όπως τροποποιούνται κατά καιρούς) (Όροι της Xe), εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στο παρόν.

2. Ενσωμάτωση όρων για την παραλαβή μετρητών

2.1 Οι παρόντες Όροι για την παραλαβή μετρητών Xe ισχύουν μόνο όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες παραλαβής μετρητών της Xe (όπως ορίζονται στο παρόν). Οι παρόντες όροι είναι πρόσθετοι και συμπληρωματικοί των Όρων της Xe. Σε περίπτωση σύγκρουσης σχετικά με οποιαδήποτε Υπηρεσία Παραλαβής Μετρητών, θα υπερισχύουν οι παρόντες Όροι Παραλαβής Μετρητών της Xe.

3. Υπηρεσία παραλαβής μετρητών

3.1 Η Υπηρεσία Παραλαβής Μετρητών της Xe προσφέρεται κατά την αποκλειστική κρίση της Xe μέσω της εφαρμογής για κινητά «Μετατροπή νομισμάτων & Global Money Transfers» της Xe (Εφαρμογή της Xe) μόνο για Συναλλαγές Spot (Πληρωμή με Μετρητά Xe), όπου η πληρωμή αποστέλλεται στον παραλήπτη που έχετε επιλέξει (Δικαιούχος) και διατίθεται σε μετρητά στο κατάστημα ή το πρακτορείο του Ανταποκριτή που έχετε επιλέξει (Υπηρεσία Παραλαβής Μετρητών Xe). Η υπηρεσία παραλαβής μετρητών της Xe διατίθεται μέσω του διεθνούς δικτύου σημείων πληρωμής (ανταποκριτές της Xe).

3.2 Εάν επιλέξετε την επιλογή «Μετρητά» κατά την πραγματοποίηση μιας πληρωμής μέσω της Εφαρμογής της Xe, η Xe θα διαθέσει ένα Σημείωμα Σύμβασης το οποίο θα αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην εξουσιοδοτημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και θα περιλαμβάνει:

(α) έναν μοναδικό αριθμό αναγνώρισης (για την αναγνώριση της σχετικής πληρωμής σε Xe Cash και/ή της συναλλαγής στο κατάστημα ή το πρακτορείο του επιλεγμένου ανταποκριτή Xe)

(β) πληροφορίες σχετικά με τον δικαιούχο·

(γ) το ποσό της πληρωμής σε μετρητά Xe.

(δ) την ημερομηνία αξίας της Πληρωμής σε Xe Cash.

(ε) Η συναλλαγματική ισοτιμία της Xe (όπου ισχύει).

(στ) τυχόν πρόσθετα τέλη ή χρεώσεις (κατά περίπτωση) και

(ζ) Χώρα στην οποία βρίσκεται ο ανταποκριτής της Xe.

3.3 Μπορούμε, ανά πάσα στιγμή και κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να τροποποιούμε το περιεχόμενο ή τη μορφή της Ειδοποίησης Σύμβασης για λόγους μορφοποίησης, μάρκετινγκ, κανονιστικούς, νομικούς και/ή άλλους επιχειρηματικούς λόγους.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Παρόλο που η Xe θα προσπαθήσει να διασφαλίσει ότι τα χρήματα θα είναι διαθέσιμα για παραλαβή από τον Δικαιούχο στην τοποθεσία του επιλεγμένου Ανταποκριτή της Xe κατά την ημερομηνία της συναλλαγής και κατά τις ώρες λειτουργίας του Ανταποκριτή της Xe, οι μεταφορές ενδέχεται να υποστούν καθυστέρηση λόγω περιστάσεων που δεν εξαρτώνται από την Xe, όπως υπέρβαση των ορίων του λογαριασμού, κανονιστικές απαιτήσεις, τραπεζικές ή δημόσιες αργίες ή άλλες συνθήκες στη χώρα προορισμού. Ως εκ τούτου, η Xe δεν προβαίνει σε καμία δήλωση σχετικά με τον ακριβή χρόνο κατά τον οποίο τα χρήματα θα είναι διαθέσιμα για ανάληψη από τον Δικαιούχο.

4. Χρεώσεις για υπηρεσίες &

4.1 Μπορούμε να αφαιρέσουμε τραπεζικά έξοδα και προμήθειες από τον λογαριασμό σας Xe σε σχέση με οποιαδήποτε πληρωμή σε μετρητά που εκτελεί η Xe για λογαριασμό σας.  Ενδέχεται επίσης να σας χρεώσουμε ένα τέλος μεταφοράς, το ποσό του οποίου καθορίζεται στον Ιστότοπό μας (ή στη σχετική Σύμβαση Συναλλαγής) και το οποίο μπορεί να αλλάξει κατά καιρούς κατά την αποκλειστική κρίση της Xe.

5. Όρια συναλλαγών Περιορισμοί &

5.1 Τα υποστηριζόμενα νομίσματα και τα σχετικά όρια για την Υπηρεσία Παραλαβής Μετρητών της Xe περιλαμβάνονται στον Ιστότοπό μας εδώ. Ενδέχεται επίσης (χωρίς προειδοποίηση), κατά καιρούς, να ορίσουμε ή να αλλάξουμε τα όρια της αξίας και/ή των τύπων των Μετρητών Πληρωμών που μπορούμε να πραγματοποιήσουμε προς εσάς. Τα ισχύοντα όρια θα είναι διαθέσιμα στον Ιστότοπό μας ή στην Εφαρμογή μας.  

6. Οι πληροφορίες σας

6.1 Συμφωνείτε να παρέχετε όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται εύλογα από την Xe και/ή τους Ανταποκριτές της Xe για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους AML και CTF. Η Xe δεν θα είναι υποχρεωμένη να ολοκληρώσει οποιαδήποτε Συναλλαγή ή Πληρωμή με Xe Cash ή να προσφέρει Πληρωμή σε Μετρητά, εάν κρίνει, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, ότι δεν έχουν παρασχεθεί επαρκείς πληροφορίες ή υπό οποιαδήποτε από τις περιστάσεις που αναφέρονται στους Όρους της Xe (όπως τροποποιούνται κατά καιρούς). Διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου της Xe εδώ. 

7. Περιορισμός ευθύνης

7.1 Εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από το νόμο, η ευθύνη της Xe και/ή του Ανταποκριτή της Xe περιορίζεται στο ποσό της Εγγύησης Εγγύησης που αναγράφεται στην απόδειξη της συναλλαγής μεταφοράς χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων τυχόν τελών υπηρεσιών της Xe και/ή του Ανταποκριτή της Xe. Εκτός από τα οριζόμενα στην προηγούμενη πρόταση, σε καμία περίπτωση η Xe και/ή ο Ανταποκριτής της Xe δεν φέρουν ευθύνη έναντι εσάς ή οποιουδήποτε τρίτου για οποιαδήποτε ζημία, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, άμεσων, έμμεσων, ειδικών, ποινικών, παρεπόμενων ή επακόλουθων ζημιών (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ζημιών από απώλεια επιχειρηματικών κερδών, διακοπή της επιχειρηματικής δραστηριότητας, απώλεια προγραμμάτων ή πληροφοριών ή απώλεια αποταμιεύσεων), ή οποιαδήποτε άλλη ζημία που προκύπτει - με οποιονδήποτε τρόπο, μορφή ή μέσο - από τη διαθεσιμότητα, τη χρήση, την εξάρτηση από ή την αδυναμία χρήσης της υπηρεσίας, ή την καθυστερημένη παράδοση ή μη παράδοση της εντολής πληρωμής, των μηνυμάτων ή των επιστροφών σας, ακόμη και αν η Xe και/ή ο Ανταποκριτής της Xe έχουν ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών, και ανεξάρτητα από τη μορφή της ενέργειας, είτε αυτή είναι συμβατική, αδικοπραξία ή άλλη. Επειδή ορισμένες δικαιοδοσίες δεν επιτρέπουν τον αποκλεισμό ή τον περιορισμό των παρεπόμενων ή επακόλουθων ζημιών, οι παραπάνω εξαιρέσεις των παρεπόμενων και επακόλουθων ζημιών ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς, αλλά θα ισχύουν, σε κάθε περίπτωση, στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο. Κανείς δεν είναι εξουσιοδοτημένος να τροποποιήσει ή να παραιτηθεί από τους όρους της παρούσας συμφωνίας εκ μέρους της Xe και/ή της Xe Correspondent.