Έκδοση 3.2 - Απρίλιος 2025

Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, είτε μέσω της περιήγησης στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή μας για κινητά, της ολοκλήρωσης συναλλαγών, της επίσκεψης στις εγκαταστάσεις μας ή της αλληλεπίδρασής σας με εμάς με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Περιγράφει επίσης τον τρόπο με τον οποίο ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτους και τα μέτρα ασφαλείας που έχουμε εφαρμόσει για την προστασία των πληροφοριών σας.

Οι αναφορές στους όρους «εμείς», «μας» και «μας» στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου αναφέρονται στην Xe, ένα τμήμα της Euronet Worldwide. Η συγκεκριμένη νομική οντότητα που ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων αναγράφεται στην ενότητα «Οι εταιρείες μας».

Για να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ή τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO)

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: dpo@xe.com
• Ταχυδρομική διεύθυνση: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Μαδρίτη, Ισπανία

Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα Δήλωση Απορρήτου για τυχόν ενημερώσεις, οι οποίες θα δημοσιεύονται στον Ιστότοπο/την Εφαρμογή μας. Όπου οι τοπικοί νόμοι απαιτούν πρόσθετες πληροφορίες, αυτές παρέχονται στην ενότητα «Περιφερειακές δηλώσεις απορρήτου».

Συχνές ερωτήσεις (FAQ)

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;

Συλλέγουμε μόνο τα Προσωπικά Δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας και τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις. Οι συγκεκριμένες κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που συλλέγονται ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία ή την αλληλεπίδραση.

Από πού λαμβάνουμε τα δεδομένα σας;

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα κυρίως από εσάς, όταν αλληλεπιδράτε με την εταιρεία μας και τις υπηρεσίες μας. Ωστόσο, ενδέχεται να συλλέξουμε πρόσθετα δεδομένα από άλλες πηγές προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας.

Γιατί συλλέγουμε Προσωπικά δεδομένα;

Συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τις υποχρεώσεις μας απέναντί σας και για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να διασφαλίσουμε την παροχή και την ασφάλεια των υπηρεσιών μας και/ή να βελτιώσουμε τις λειτουργίες μας. Όποτε επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για πρόσθετους σκοπούς, θα φροντίζουμε να σας ενημερώνουμε και, όταν είναι απαραίτητο, να λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας.

Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα Προσωπικά Δεδομένα;

Διατηρούμε τα Προσωπικά Δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της παροχής υπηρεσιών, της συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις ή της άσκησης ή υπεράσπισης νομικών αξιώσεων. Όταν τα Προσωπικά Δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, τα διαγράφουμε με ασφάλεια ή τα ανωνυμοποιούμε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Με ποιους μοιραζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα;

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε Προσωπικά Δεδομένα σε εταιρείες του Ομίλου Euronet, νομικές αρχές και επιλεγμένους τρίτους/συνεργάτες, όταν αυτό απαιτείται για τη συμμόρφωση με κανονιστικές διατάξεις ή την εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων.

Πού αποθηκεύονται τα προσωπικά δεδομένα;

Αποθηκεύουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σε ασφαλείς εγκαταστάσεις με αυστηρούς ελέγχους ασφαλείας. Κάθε διεθνής διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων συμμορφώνεται με όλες τις νομικές υποχρεώσεις και τηρεί τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα;

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Τα κοινά δικαιώματα περιγράφονται στην ενότητα «Τα δικαιώματά σας».

Ειδοποίηση προς τους επισκέπτες του ιστότοπου

Με την επίσκεψη ή τη χρήση του Ιστοτόπου μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει να δεσμεύεστε από την παρούσα Δήλωση Απορρήτου. Δεν πρέπει να μας παρέχετε καμία πληροφορία σας εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Δήλωσης Απορρήτου. 

Στο βαθμό που ο παρόντας ιστότοπος επιτρέπει την πρόσβαση σε άλλους ιστότοπους που ανήκουν και λειτουργούν από τρίτους, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι η παρούσα Δήλωση Απορρήτου δεν ισχύει για τους εν λόγω ιστότοπους και, ως εκ τούτου, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία από τους εν λόγω τρίτους. 

Τι είδους Προσωπικά δεδομένα συλλέγονται;

Οι κατηγορίες, οι σκοποί και οι νομικές βάσεις για τη συλλογή και επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων όταν επισκέπτεστε και/ή χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπό μας παρατίθενται παρακάτω. Όταν η συλλογή Προσωπικών δεδομένων βασίζεται στη συναίνεσή σας, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή. 

Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας

Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση, τίτλο και άλλα στοιχεία επικοινωνίας. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει δεδομένα που παρέχετε οικειοθελώς κατά τη διάρκεια συνομιλιών, κλήσεων ή γραπτής αλληλογραφίας.

Σκοποί και νομική βάση για την επεξεργασία

• Παροχή υπηρεσιών: Για τη διαχείριση των ηλεκτρονικών αιτημάτων σας μέσω της φόρμας της Ιστοσελίδας (δηλ. καταχώριση της αίτησής σας, επικοινωνία μαζί σας, επεξεργασία και απάντηση στην αίτησή σας). Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται βάσει των προσυμβατικών και/ή συμβατικών υποχρεώσεών μας.
• Νομικές αξιώσεις και αρχειοθέτηση: Για την άσκηση νομικών αξιώσεων, καθώς και για αρχειοθετητικούς σκοπούς που σχετίζονται με τον σκοπό αυτό, συμπεριλαμβανομένης της διασφάλισης πληροφοριών σε περίπτωση ανάγκης απόδειξης γεγονότων, όταν είναι απαραίτητο για την προστασία των νόμιμων συμφερόντων μας.
• Μάρκετινγκ: Για την παροχή διαφημιστικών και μάρκετινγκ υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της μέτρησης της επίδρασης των email μας, βάσει της συγκατάθεσής σας.
• Συμμετοχή σε διαγωνισμούς: Για τη διαχείριση της συμμετοχής σας σε εκδηλώσεις ή διαγωνισμούς, βάσει της συγκατάθεσής σας.
• Συμμόρφωση με κανονισμούς: Για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους, τις κανονιστικές υποχρεώσεις και τις αποφάσεις των αρμόδιων αρχών. Αυτή η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων.

Συμπεριφορικές και τεχνικές πληροφορίες

Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies ή άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης, όπως διεύθυνση IP, δραστηριότητα δικτύου, συμπεριφορά περιήγησης, τύπος προγράμματος περιήγησης, ζώνη ώρας, ανάλυση οθόνης, προσθήκες, λειτουργικό σύστημα, υπογραφή συσκευής και τεχνικά χαρακτηριστικά.  

Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την Πολιτική μας για τα cookies.

Σκοποί και νομική βάση για την επεξεργασία

• Ασφάλεια και ακεραιότητα του ιστότοπου: Για να διασφαλίσουμε την αποτελεσματική λειτουργία, διαχείριση, ασφάλεια και προστασία του ιστότοπού μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι, μεταξύ άλλων μέτρων ασφαλείας, διαθέτουμε εργαλεία για την προστασία του Ιστοτόπου μας με σκοπό την πρόληψη της απάτης και τον έλεγχο της ασφάλειας. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.
• Για ανάληψη δραστηριοτήτων με σκοπό την επαλήθευση ή τη διατήρηση της ποιότητας της Υπηρεσίας και για βελτίωση, αναβάθμιση ή ενίσχυση της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης του Ιστότοπου/της Εφαρμογής, όπως επίσης για εσωτερικές λειτουργίες, όπως αντιμετώπιση προβλημάτων, ανάλυση δεδομένων, δοκιμών, ερευνών, στατιστικών και δημοσκοπήσεων. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.
• Παρακολούθηση και έλεγχος χρηστικότητας: Για την παρακολούθηση της λεπτομερούς δραστηριότητας των χρηστών στον ιστότοπο ή σε άλλες πλατφόρμες (π.χ. ποια κουμπιά πατιούνται, πόσο μακριά μετακινούνται οι σελίδες κ.λπ.). Αυτά τα εργαλεία μας επιτρέπουν να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενο και τις λειτουργίες μας, δίνοντάς μας τη δυνατότητα να δοκιμάζουμε βελτιώσεις και να βελ Αυτή η παρακολούθηση βασίζεται σε cookies και εφαρμόζεται στο πλαίσιο του έννομου συμφέροντός μας για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και της εμπειρίας των χρηστών. Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας πριν από την ενεργοποίηση τέτοιων τεχνολογιών παρακολούθησης.
• Εξατομίκευση: Για τη μέτρηση και την αξιολόγηση της συμπεριφοράς σας μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, με σκοπό την παροχή πιο εξατομικευμένων Υπηρεσιών. Αυτή η δραστηριότητα επεξεργασίας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.

Δεδομένα τοποθεσίας

• Παροχή υπηρεσιών: Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Αυτό δεν περιλαμβάνει την ακριβή τοποθεσία σας. Αυτές οι πληροφορίες υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει των νομικών μας υποχρεώσεων.
• Κοντινές τοποθεσίες: Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, προκειμένου να σας δείξουμε τις κοντινότερες τοποθεσίες μας. Αυτές οι πληροφορίες βασίζονται στη συγκατάθεσή σας.

Μη ταυτοποιήσιμα δεδομένα

Όποτε είναι εφικτό, χρησιμοποιούμε δεδομένα στα οποία δεν είναι δυνατή η άμεση ταυτοποίησή σας (όπως ανώνυμα δημογραφικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης) αντί για Προσωπικά δεδομένα («Μη ταυτοποιήσιμα δεδομένα»). Αυτά τα μη ταυτοποιήσιμα δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών μας ή την παροχή υπηρεσιών, χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση προς εσάς. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε συγκεντρωτικά δεδομένα για διάφορους σκοπούς, μεταξύ άλλων για ανάλυση, αξιολόγηση και βελτίωση των Υπηρεσιών μας. 

Ειδοποίηση προς τους χρήστες υπηρεσιών μεταφοράς χρημάτων

Τι είδους Προσωπικά δεδομένα συλλέγονται;

Δεδομένα ταυτοποίησης

Συλλέγουμε δεδομένα ταυτοποίησης, όπως το όνομά σας, το email σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τη διεύθυνσή σας, την ημερομηνία γέννησης, το φύλο, εικόνες, βίντεο και την υπογραφή σας. Επεξεργαζόμαστε επίσης κοινωνικοδημογραφικά δεδομένα, όπως ηλικία, οικογενειακή κατάσταση, οικογενειακή κατάσταση, κατοικίες, εκπαίδευση και επάγγελμα (είδος σύμβασης, είδος απασχόλησης, εργοδότης), επίπεδο εκπαίδευσης και επαγγελματική εμπειρία. Επεξεργαζόμαστε επίσης κοινωνικοδημογραφικά δεδομένα, όπως ηλικία, οικογενειακή κατάσταση, οικογενειακή κατάσταση, κατοικίες, εκπαίδευση και επάγγελμα (είδος σύμβασης, είδος απασχόλησης, εργοδότης), επίπεδο εκπαίδευσης και επαγγελματική εμπειρία.

Σκοποί και νομική βάση για την επεξεργασία:

• Παροχή υπηρεσιών: Για την παροχή των υπηρεσιών μας, βάσει των συμβατικών μας υποχρεώσεων.
• Εξυπηρέτηση πελατών: Για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, βάσει των συμβατικών μας υποχρεώσεων.
• Αρχείο συνομιλιών: Θα παρακολουθούμε και θα καταγράφουμε (μέσω αυτοματοποιημένων μέσων ή μεταγραφών) τις τηλεφωνικές κλήσεις, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις συνομιλίες μέσω chat που πραγματοποιούμε μαζί σας, σε οποιαδήποτε πλατφόρμα, προκειμένου να επιβεβαιώσουμε τις οδηγίες που μας παρέχονται. Αυτό βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.
• Για τη διαχείριση των λογαριασμών σας (δηλ.: εγγραφή, διαχείριση, συντήρηση και εξυπηρέτηση λογαριασμών).  Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης.
• Μάρκετινγκ: Για την παροχή διαφημιστικών και μάρκετινγκ υπηρεσιών. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.
• Συμμετοχή σε διαγωνισμούς: Για τη διαχείριση της συμμετοχής σας σε εκδηλώσεις ή διαγωνισμούς. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.
• Συμμόρφωση με κανονισμούς: Για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων διατήρησης.
• Επαλήθευση ταυτότητας: Σε πολύ περιορισμένες περιπτώσεις, για τη διενέργεια ελέγχου πιστοληπτικής ικανότητας με σκοπό την επαλήθευση της ταυτότητας. Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις.
• Έρευνα αγοράς & σχόλια καταναλωτών: Για να αναλύσουμε οποιαδήποτε πληροφορία που μοιράζεστε οικειοθελώς μαζί μας σχετικά με την εμπειρία σας από τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στη συγκατάθεση.

Οικονομικές πληροφορίες

Για την παροχή των υπηρεσιών μας, συλλέγουμε οικονομικές πληροφορίες, όπως τραπεζικά στοιχεία και σκοπούς συναλλαγών.

Σκοποί και νομική βάση για την επεξεργασία:

• Παροχή υπηρεσιών: Για την επεξεργασία συναλλαγών. Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης.
• Συμμόρφωση με κανονισμούς: Για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας. Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις.
• Διαχείριση λογαριασμού: Για τη διαχείριση του λογαριασμού σας. Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης.
• Πιστωτικοί έλεγχοι: Σε πολύ περιορισμένες περιπτώσεις, για τη διενέργεια πιστωτικού ελέγχου με σκοπό την παροχή των Υπηρεσιών. Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις.
• Επαλήθευση ταυτότητας: Για την επαλήθευση της ταυτότητας του πελάτη (δηλ. KYC: για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ εδώ). Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις.

Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να μας δώσετε τα στοιχεία πληρωμής σας (π.χ. στοιχεία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας). Κανένας από τους υπαλλήλους ή τους αντιπροσώπους μας δεν θα σας ζητήσει ποτέ τα στοιχεία πληρωμής σας. Όπου απαιτούνται πληροφορίες πληρωμής, θα σας ζητήσουμε να εισαγάγετε τις πληροφορίες απευθείας σε ασφαλή συστήματα επεξεργασίας πληρωμών που διαχειρίζονται εξουσιοδοτημένοι τρίτοι επεξεργαστές πληρωμών (οι οποίοι μπορεί να περιλαμβάνουν θυγατρικές της Euronet). Αυτοί οι επεξεργαστές χειρίζονται τα δεδομένα σύμφωνα με το Πρότυπο Ασφάλειας Δεδομένων της Βιομηχανίας Καρτών Πληρωμής (PCI DSS).

Δεδομένα συναλλαγών

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όπως τα στοιχεία του δικαιούχου, τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού, τα στοιχεία επικοινωνίας, τον προορισμό στον οποίο στέλνετε τα χρήματα και τις τραπεζικές προτιμήσεις.  Ανάλογα με την τοπική νομοθεσία, ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε στοιχεία όπως η σχέση με τον δικαιούχο, ο λόγος της μεταφοράς και πρόσθετα έγγραφα σχετικά με τη συναλλαγή.   

Σκοποί και νομική βάση για την επεξεργασία:

• Παροχή υπηρεσιών: Παροχή των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της ολοκλήρωσης μιας συναλλαγής.  Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης.
• Συμμόρφωση με κανονισμούς: Για σκοπούς συμμόρφωσης που σχετίζονται με μια συναλλαγή. Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις.

Πληροφορίες τοποθεσίας ή δεδομένα γεωγραφικής θέσης

Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία σας όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας.  

Σκοποί και νομική βάση για την επεξεργασία:

• Κοντινές τοποθεσίες: Για την παροχή της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης της τοποθεσίας της συσκευής για τον προσδιορισμό κοντινών τοποθεσιών για παραλαβή και παράδοση. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.
• Παροχή υπηρεσιών: Πρέπει να γνωρίζουμε τη χώρα στην οποία βρίσκεστε για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις. Σημειώστε ότι δεν θα έχουμε ποτέ την ακριβή τοποθεσία σας, αλλά μόνο τη χώρα προέλευσης.

Επιτήρηση ήχου και βίντεο

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε υλικό από κάμερες CCTV (εικόνες, βίντεο και ηχογραφήσεις) για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια στα καταστήματα ή τα γραφεία μας, σύμφωνα με τους τοπικούς κανονισμούς. Η περίοδος διατήρησης των εγγραφών δεν θα υπερβαίνει τη διάρκεια που επιβάλλεται από τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Σκοπός και νομική βάση της επεξεργασίας:

• Ασφάλεια: Για τη διατήρηση της ασφάλειας στα καταστήματα ή τα γραφεία μας. Αυτή η δραστηριότητα επεξεργασίας βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας ή, όπου απαιτείται από τις τοπικές κανονιστικές διατάξεις, στη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις.
• Πρόληψη απάτης: Όπου επιτρέπεται από την τοπική νομοθεσία, ενδέχεται να έχουμε πρόσβαση σε περιεχόμενο CCTV για την επαλήθευση συναλλαγών, την πρόληψη δόλιων δραστηριοτήτων και την προστασία των περιουσιακών μας στοιχείων και των δικαιωμάτων των πελατών μας. Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις.

Ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα

Όταν είναι απολύτως απαραίτητο, ενδέχεται να συλλέξουμε ευαίσθητα δεδομένα, όπως βιομετρικά δεδομένα (π.χ. σαρώσεις προσώπου), αριθμούς ταυτότητας που εκδίδονται από κρατικές αρχές και πληροφορίες σχετικά με την υγεία, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα λάβουμε τη συγκατάθεσή σας ή θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να αρνηθείτε πριν από την επεξεργασία των Ευαίσθητων Προσωπικών Δεδομένων σας.

Σκοποί και νομική βάση για την επεξεργασία:

• Νομική συμμόρφωση: Για KYC και πρόληψη απάτης. Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις.
• Ασφάλεια και επαλήθευση: Για την επαλήθευση της ταυτότητας κατά τη χρήση της υπηρεσίας. Αυτή η δραστηριότητα επεξεργασίας πραγματοποιείται για να συμμορφωθούμε με τη νομική μας υποχρέωση. Όταν απαιτείται, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας.

Μη ταυτοποιήσιμα δεδομένα

Όταν είναι δυνατό, χρησιμοποιούμε μη αναγνωρίσιμα δεδομένα για τη βελτίωση των υπηρεσιών, όπως ανώνυμα δημογραφικά στοιχεία ή συγκεντρωτικά δεδομένα χρήσης.

Προσωπικά δεδομένα δικαιούχου

Για τις υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων, τα προσωπικά δεδομένα των δικαιούχων συλλέγονται από τους πελάτες, καθώς είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση της συμβατικής συμφωνίας μεταξύ εμάς και του πελάτη μας. Ως δικαιούχος, είστε ο αποδέκτης της συναλλαγής πληρωμής που ξεκίνησε ο πελάτης μας.

Τα είδη των Προσωπικών Δεδομένων που ενδέχεται να συλλέξουμε για εσάς περιλαμβάνουν:

• Δεδομένα ταυτοποίησης: Όνομα, επώνυμο και αριθμός ταυτότητας.
• Οικονομικά στοιχεία: Τραπεζικά στοιχεία ή στοιχεία πληρωμής, όπως πορτοφόλι, κάρτα ή αριθμός κινητού τηλεφώνου.

Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα ενός δικαιούχου αποκλειστικά για την εκπλήρωση των συμβατικών και κανονιστικών υποχρεώσεών μας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας, τον δικαιούχο, για να σας ενημερώσουμε σχετικά με μια συναλλαγή που βρίσκεται σε εξέλιξη και απαιτεί την προσοχή και τη δράση σας. Δεν θα επικοινωνήσουμε ποτέ μαζί σας για να προωθήσουμε τις υπηρεσίες μας, αλλά μόνο για να συμμορφωθούμε με τις συμβατικές ή νομικές μας υποχρεώσεις.

Τα δεδομένα σας, ως δικαιούχος, δεν θα χρησιμοποιηθούν για άλλους σκοπούς.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων ως δικαιούχος, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση dpo@euronetworldwide.com.

Διαδικασία «Γνωρίστε τον πελάτη σας» (e-KYC)

Για τις ψηφιακές υπηρεσίες μας, και όπου επιτρέπεται και απαιτείται από το νόμο, ενδέχεται να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας μια ηλεκτρονική διαδικασία «Γνωρίστε τον Πελάτη σας» (e-KYC). Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την υποβολή έγκυρου εγγράφου ταυτότητας με φωτογραφία, βίντεο ή selfie μέσω της πλατφόρμας του ασφαλούς παρόχου υπηρεσιών μας. Αυτή η διαδικασία βελτιώνει τον εντοπισμό περιπτώσεων απάτης και διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς κατά του ξεπλύματος χρήματος.

Όταν συλλέγονται βιομετρικά δεδομένα, όπως σαρώσεις προσώπου, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας, εάν απαιτείται από την τοπική νομοθεσία. Εάν προτιμάτε να μην παρέχετε βιομετρικά δεδομένα, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια.

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης, ενδέχεται να πραγματοποιηθεί ηχογράφηση και βιντεοσκόπηση, προκειμένου να διασφαλιστεί η ακεραιότητα της διαδικασίας. Όλα τα βιομετρικά δεδομένα που κοινοποιούνται στους παρόχους υπηρεσιών μας ελέγχονται προσεκτικά και χρησιμοποιούνται αυστηρά για σκοπούς επαλήθευσης της ταυτότητας. Ούτε εμείς ούτε οι πάροχοι υπηρεσιών μας θα πουλήσουμε, εκχωρήσουμε ή ανταλλάξουμε τα βιομετρικά σας στοιχεία, ενώ τηρούνται αυστηρά πρότυπα ασφαλείας για την αποτροπή της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα σχετικά με τα βιομετρικά σας δεδομένα, όπως δικαιώματα πρόσβασης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα «Τα δικαιώματά σας». Για ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία ηλεκτρονικής επαλήθευσης ταυτότητας (e-KYC) « », επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση dpo@euronetworldwide.com.

Από πού λαμβάνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα κυρίως από εσάς όταν αλληλεπιδράτε με την εταιρεία και τις υπηρεσίες μας. Ωστόσο, ενδέχεται να συλλέξουμε πρόσθετα δεδομένα από τις ακόλουθες πηγές:

• Παθητική συλλογή στους ιστότοπούς μας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τα κλικ που κάνετε στη σελίδα, τον χρόνο που περνάτε και άλλα μεταδεδομένα που συλλέγονται αυτόματα.
• Διαφημιστικά δίκτυα και πλατφόρμες κοινωνικών μέσων.
• Πάροχοι υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, παρόχων υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων, παρόχων υπηρεσιών διαδικτύου, λειτουργικών συστημάτων και πλατφορμών, καθώς και άλλων τρίτων μερών που υποστηρίζουν την παροχή, τη λειτουργία, την ασφάλεια ή την ανάλυση των υπηρεσιών μας.
• Άλλα μέρη, όπως κυβερνητικές βάσεις δεδομένων, επιχειρηματικοί εταίροι και τρίτες πηγές

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από τρίτους

Ενδέχεται να συλλέξουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα από άλλες πηγές, ανάλογα με την υπηρεσία και τις τοπικές νομικές απαιτήσεις. Αυτές οι τρίτες πηγές περιλαμβάνουν:

Αρχές και δημόσια αρχεία

Ενδέχεται να λάβουμε Προσωπικά Δεδομένα από δημόσιες πηγές (όπως ομοσπονδιακές, πολιτειακές ή τοπικές κυβερνητικές οργανώσεις) προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές υποχρεώσεις και να διασφαλίσουμε την ακρίβεια των πληροφοριών που διατηρούμε.

Σκοπός επεξεργασίας

• Σκοποί ταυτοποίησης: Ενδέχεται να ελέγξουμε τα Προσωπικά Δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε τρίτους συνεργάτες μας, προκειμένου να βεβαιωθούμε ότι η ταυτότητά σας αντιστοιχεί στις πληροφορίες που μας έχετε παράσχει. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτή είναι η νομική μας υποχρέωση.
• Πρόληψη απάτης: Ενδέχεται να συγκρίνουμε τα δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς με δεδομένα που παρέχονται από τρίτους για την πρόληψη απάτης, συμπεριλαμβανομένης της πλαστοπροσωπίας, της κατάχρησης υπηρεσιών ή άλλων ύποπτων δραστηριοτήτων.

Επιχειρηματικοί εταίροι και άλλα τρίτα μέρη

Ενδέχεται επίσης να λάβουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα (όπως όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, εργοδότη) από τους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες και άλλα τρίτα μέρη. Οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα που λαμβάνονται από αυτές τις πηγές υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο για συγκεκριμένους νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Αυτά τα μέρη είναι υπεύθυνα για τη συλλογή της συγκατάθεσής σας κατά την κοινοποίηση των Προσωπικών σας Δεδομένων σε εμάς, εάν ισχύει. Ωστόσο, εάν πιστεύετε ότι δεν πρέπει να έχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή τους στη διεύθυνση dpo@euronetworldwide.com. 

Σκοπός επεξεργασίας

• Παροχή υπηρεσιών και υποστήριξη: Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για να διασφαλίσουμε την απρόσκοπτη εμπειρία σας, ιδίως όταν οι υπηρεσίες μας παρέχονται μέσω των επιχειρηματικών συνεργατών και πελατών μας ως μέρος ολοκληρωμένων λύσεων ή λύσεων με την επωνυμία συνεργατών.
• Προώθηση των υπηρεσιών μας: Για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, όπου επιτρέπεται από το νόμο και βάσει της συγκατάθεσής σας, εάν απαιτείται.
• Ανάπτυξη επιχειρήσεων: Διατήρηση και ανάπτυξη επιχειρηματικών σχέσεων και διασφάλιση της σχετικής και ακριβούς επικοινωνίας με τους υφιστάμενους και τους δυνητικούς επιχειρηματικούς εταίρους. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στη συγκατάθεση.

Εάν επεξεργαστούμε πρόσθετα δεδομένα που έχουν ληφθεί από τρίτους, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν και θα λάβουμε τη συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα

Διατηρούμε τα Προσωπικά Δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών και για την εκπλήρωση των νομικών, λογιστικών και αναφορικών υποχρεώσεων. Η περίοδος διατήρησης καθορίζεται από συγκεκριμένες απαιτήσεις και μπορεί να περιλαμβάνει:

• Εξυπηρέτηση πελατών και συμβατική σχέση: Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα παραμένετε πελάτης μας. Όταν λήξει η συμβατική μας σχέση, περιορίζουμε τα δεδομένα σας ώστε να είναι προσβάσιμα μόνο για τη συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις.
• Μάρκετινγκ: Θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας για σκοπούς μάρκετινγκ εφόσον δεν μας έχετε ζητήσει να εξαιρεθείτε, σύμφωνα με την ενότητα 11 της παρούσας Δήλωσης απορρήτου ή έως ότου αντιληφθούμε ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον ή πως τα δεδομένα σας δεν είναι ακριβή.
• Νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις: Διατηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο, προκειμένου να συμμορφωνόμαστε με όλες τις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών, φορολογικών και κανονισμών κατά του ξεπλύματος χρήματος. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, τα προσωπικά σας δεδομένα περιορίζονται ώστε να αποτραπεί η χρήση τους για οποιονδήποτε άλλο σκοπό και θα είναι προσβάσιμα μόνο όταν είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των εν λόγω υποχρεώσεων.

Παρακαλώ σημειώστε ότι αν ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων, ενδέχεται να υποχρεωθούμε να διατηρήσουμε ορισμένα από αυτά για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Οι πληροφορίες που διατηρούνται θα είναι προσβάσιμες μόνο από περιορισμένο προσωπικό για τη συμμόρφωση με οποιαδήποτε νομική απαίτηση και θα διαγράφονται δεόντως μετά τη λήξη της υποχρέωσης.

Αποκαλύπτουμε προσωπικά δεδομένα;

Συνδεδεμένες εταιρείες του Ομίλου Euronet

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε Προσωπικά Δεδομένα στην Euronet και στις συνδεδεμένες εταιρείες της για σκοπούς καθημερινής επιχειρηματικής δραστηριότητας και για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων συμμόρφωσης εντός του Ομίλου

Τύποι προσωπικών δεδομένων: Δεδομένα ταυτοποίησης, βιντεοεπιτήρηση, δεδομένα συναλλαγών, οικονομικά στοιχεία, δεδομένα συμπεριφοράς και τεχνικά δεδομένα.

Σκοπός: Κοινοποίηση δεδομένων σε συνδεδεμένες εταιρείες για σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών, συμμόρφωσης και καθημερινών επιχειρηματικών λειτουργιών. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει 24ωρη εξυπηρέτηση πελατών που απαιτεί πρόσβαση σε δεδομένα σε όλες τις θυγατρικές της Euronet Group.

Σε περίπτωση πώλησης, εξαγοράς, συγχώνευσης ή αναδιοργάνωσης που αφορά την Euronet ή οποιαδήποτε εταιρεία του Ομίλου Euronet, ενδέχεται να μεταφέρουμε Προσωπικά Δεδομένα σε τρίτους, διασφαλίζοντας την εφαρμογή των κατάλληλων μέτρων προστασίας.

Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και/ή για την εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων, ανάλογα με την περίπτωση.

Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών*

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε ορισμένα Προσωπικά Δεδομένα σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών για την υποστήριξη της επαλήθευσης της συμμόρφωσης, της παροχής υπηρεσιών και των προσπαθειών μάρκετινγκ.

Τύποι προσωπικών δεδομένων: Δεδομένα ταυτοποίησης και βιομετρικά δεδομένα, οικονομικά στοιχεία, στοιχεία επικοινωνίας, δεδομένα συναλλαγών, συμπεριφοράς και τεχνικά δεδομένα.

Σκοπός

• Συμμόρφωση και πρόληψη απάτης: Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε παρόχους υπηρεσιών επαλήθευσης και ανάλυσης για την εκπλήρωση κανονιστικών υποχρεώσεων και τον περιορισμό των κινδύνων (π.χ. για την επαλήθευση των δεδομένων των πελατών ή τον εντοπισμό ύποπτων δραστηριο  Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις ή, όπου ισχύει, βάσει της συγκατάθεσής σας.
• Παροχή υπηρεσιών: Οι συνεργάτες μας και τρίτα μέρη, όπως πράκτορες και ανταποκριτές, ενδέχεται να έχουν πρόσβαση σε Προσωπικά Δεδομένα για να βοηθήσουν στην παροχή των υπηρεσιών. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στη συμβατική μας υποχρέωση.
• Μάρκετινγκ: Τα διαφημιστικά δίκτυα και οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων ενδέχεται να λαμβάνουν δεδομένα για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων και την προσαρμογή στις Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.

Σημείωση: Ο ορισμός και το πεδίο εφαρμογής του όρου «τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών» ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τους κανονισμούς της εκάστοτε χώρας.

Αρχές

Ενδέχεται να υποχρεωθούμε να αποκαλύψουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των Ευαίσθητων Προσωπικών Δεδομένων, σε νομικές ή ρυθμιστικές αρχές για λόγους συμμόρφωσης, για την επιβολή συμφωνιών ή για την εκπλήρωση νομικών αιτημάτων.

Τύποι προσωπικών δεδομένων: Δεδομένα ταυτοποίησης , βιντεοεπιτήρηση, δεδομένα συναλλαγών, οικονομικά στοιχεία.

Σκοπός: Να συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομοθεσία, να ανταποκρινόμαστε σε δεσμευτικά αιτήματα των δημόσιων αρχών, να υποστηρίζουμε έρευνες ή να εκπληρώνουμε υποχρεώσεις που σχετίζονται με την επεξεργασία χρηματοοικονομικών συναλλαγών. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στις νομικές μας υποχρεώσεις.

Συνεργάτες

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε στρατηγικούς συνεργάτες, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας ή για να διασφαλιστεί η συμμόρφωσή τους με τις νομικές τους υποχρεώσεις.

Τύποι προσωπικών δεδομένων: Δεδομένα ταυτοποίησης , δεδομένα συναλλαγών, οικονομικά στοιχεία.

Σκοπός και νομική βάση της επεξεργασίας

• Σκοπός: Παροχή υπηρεσιών σε συνεργασία με στρατηγικούς εταίρους. Αυτό πραγματοποιείται στο πλαίσιο των συμβατικών μας υποχρεώσεων.
• Συμμόρφωση με κανονισμούς: Για να βοηθήσουμε τους συνεργάτες μας να συμμορφώνονται με τις νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις που ισχύουν για αυτούς. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται σε νομικές υποχρεώσεις.
• Λειτουργική αποδοτικότητα και διαχείριση κινδύνων: Για την υποστήριξη της ασφαλούς και απρόσκοπτης παροχής υπηρεσιών μεταξύ διαφορετικών συνεργατών ή παρόχων υπηρεσιών, ή για την πρόληψη κατάχρησης ή κακής χρήσης των υπηρεσιών μας. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας.

Επαγγελματικοί εταίροι

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε Προσωπικά Δεδομένα σε επαγγελματίες συμβούλους, συμπεριλαμβανομένων δικηγόρων, συμβούλων, ελεγκτών ή λογιστών, προκειμένου να εκπληρώσουμε τις νομικές και επιχειρηματικές μας υποχρεώσεις.

Τύποι προσωπικών δεδομένων, δεδομένα ταυτοποίησης, βιντεοεπιτήρηση, δεδομένα συναλλαγών, οικονομικά στοιχεία. (Νομική υποχρέωση και έννομο συμφέρον)

Έννομο συμφέρον

Όταν χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα για επιδίωξη των έννομων συμφερόντων μας, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για αντιστοίχιση των συμφερόντων μας με τα δικά σας, ώστε τα Προσωπικά δεδομένα σας να χρησιμοποιούνται μόνο όπως επιτρέπεται από τη σχετική νομοθεσία ή όταν αυτό δεν επηρεάζει αρνητικά τα δικαιώματά σας. Κατόπιν αιτήματος, οι πελάτες μπορούν να αιτηθούν πληροφορίες σχετικά με οποιαδήποτε επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον.

Διεθνής μεταφορά

Είμαστε μια παγκόσμια εταιρεία με παγκόσμιες δραστηριότητες, συνεργάτες και προμηθευτές. Όπου είναι απαραίτητο για την αποτελεσματική και αποδοτική εκτέλεση μιας επιχειρηματικής συναλλαγής ή την εκπλήρωση μιας από τις χρήσεις των Προσωπικών Δεδομένων που περιγράφονται παραπάνω, ενδέχεται να χρειαστεί να μεταφέρουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα από τη χώρα συλλογής τους σε άλλες χώρες, οι οποίες ενδέχεται να έχουν νόμους περί προστασίας δεδομένων διαφορετικούς από τους νόμους της χώρας στην οποία ζείτε. Όταν απαιτείται τέτοια μεταφορά, εφαρμόζουμε τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα λαμβάνουν το ίδιο επίπεδο προστασίας και ότι η μεταφορά πραγματοποιείται σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων

Δεν παρέχουμε υπηρεσίες απευθείας σε ανηλίκους, όπως ορίζονται από την ισχύουσα τοπική νομοθεσία, ούτε συλλέγουμε προληπτικά τα προσωπικά τους στοιχεία. Εάν θεωρείστε ανήλικος σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τις απαραίτητες εξουσιοδοτήσεις από τον νόμιμο κηδεμόνα σας για να χρησιμοποιήσετε τους Ιστότοπους ή τις Προσφορές ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα μαζί μας.

Εάν ενημερωθείτε ότι κάποιο άτομο ηλικίας κάτω των 18 ετών μάς έχει παράσχει παράνομα Προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο dpo@euronetworldwide.com. 

Ασφάλεια

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και έχουμε εφαρμόσει ισχυρά, εμπορικά λογικά μέτρα ασφαλείας για την αποφυγή απώλειας, κατάχρησης ή μη εξουσιοδοτημένης αλλοίωσης. Εργαζόμαστε συνεχώς για την προστασία των δεδομένων σας σύμφωνα με τις βέλτιστες διεθνείς πρακτικές, εφαρμόζοντας αυστηρά φυσικά, ηλεκτρονικά και διαχειριστικά μέτρα ασφαλείας.

Για την αποτροπή της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, χρησιμοποιούμε προηγμένα φυσικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας που ενημερώνονται τακτικά, ώστε να διασφαλίζεται το υψηλότερο επίπεδο προστασίας, διατηρώντας παράλληλα την οικονομική αποδοτικότητα. Όλα τα Προσωπικά δεδομένα φυλάσσονται σε ασφαλή τοποθεσία η οποία προστατεύεται από τείχη προστασίας και άλλους εξελιγμένους μηχανισμούς ασφαλείας, με περιορισμένη διοικητική πρόσβαση.

Το προσωπικό μας, καθώς και όλες οι δραστηριότητες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας δεδομένα, διέπονται από αυστηρές συμφωνίες εμπιστευτικότητας που επιβάλλουν τη συμμόρφωση με την Πολιτική Απορρήτου της εταιρείας μας.

Στόχος μας είναι να διατηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα προστασίας δεδομένων μέσω κορυφαίων πρακτικών του κλάδου που διασφαλίζουν το απόρρητο των δεδομένων σας.

2. Ακρίβεια των Προσωπικών δεδομένων 

Δεσμευόμαστε να διατηρούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας ακριβή και ενημερωμένα. Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να διασφαλίζουμε την ακρίβεια των Προσωπικών δεδομένων σας, διασφαλίζοντας ότι τα τελευταία Προσωπικά δεδομένα που έχουμε λάβει έχουν καταγραφεί με ακρίβεια και, όταν κρίνεται απαραίτητο, διενεργούμε περιοδικούς ελέγχους και σας ζητάμε να επικαιροποιήσετε τα Προσωπικά δεδομένα σας.

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ή την ενημέρωση των Προσωπικών σας Δεδομένων, εάν είναι ανακριβή, όπως περιγράφεται στην ενότητα «Τα δικαιώματά σας» παρακάτω.

Τα δικαιώματά σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, στείλτε μας email στη διεύθυνση dpo@euronetworldwide.com. Για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να διατηρήσουμε την ασφάλεια, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες.

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, τα δικαιώματά σας σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

1. Δικαίωμα στη γνώση: το δικαίωμα να γνωρίζετε ποια Προσωπικά δεδομένα συλλέγονται, πωλούνται ή κοινοποιούνται και σε ποιον.
2. Δικαίωμα στην πρόσβαση: το δικαίωμα να ζητάτε πρόσβαση σε αντίγραφο των Προσωπικών δεδομένων σας.
3. Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβειών στα Προσωπικά σας Δεδομένα.
4. Δικαίωμα στη διαγραφή: το δικαίωμα να ζητάτε διαγραφή των Προσωπικών δεδομένων σας, εφόσον ισχύουν ορισμένες προϋποθέσεις.
5. Δικαιώματα στην εξαίρεση:
   • Μπορείτε να εξαιρεθείτε από την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων για στοχευμένη διαφήμιση.
   • Το δικαίωμα εξαίρεσης από την επεξεργασία ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων.
   • Μπορείτε να εξαιρεθείτε από την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων για τη δημιουργία προφίλ που έχει νομικές ή σημαντικές επιπτώσεις για εσάς.
6. Δικαίωμα περιορισμού της χρήσης ευαίσθητων δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της χρήσης και της αποκάλυψης ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων για συγκεκριμένους, επιτρεπόμενους σκοπούς.
7. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε περιορισμούς στην επεξεργασία των δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
8. Δικαίωμα στην εναντίωση: το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία Προσωπικών δεδομένων (π.χ. για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ).
9. Δικαιώματα που σχετίζονται με την Αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων: το δικαίωμα να μην υπόκειται κανείς σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία επιφέρει νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για το άτομο.
10. Δικαίωμα μη αντίμετρων: Έχετε το δικαίωμα να μην υποστείτε διακρίσεις για την άσκηση των δικαιωμάτων σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.

Θα απαντήσουμε στα αιτήματά σας άμεσα και εντός των χρονικών ορίων που προβλέπονται από το νόμο. Για συγκεκριμένα δικαιώματα στην περιοχή δικαιοδοσίας σας, ανατρέξτε στην ενότητα «Περιφερειακή δήλωση απορρήτου» παρακάτω.

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα δικαιώματα ενδέχεται να μην είναι εκτελεστά λόγω επιχειρηματικών ή νομικών απαιτήσεων που είναι απαραίτητες για την παροχή των υπηρεσιών μας, όπως υποχρεώσεις καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, συμβατικές υποχρεώσεις ή υποχρεώσεις συμμόρφωσης. Ωστόσο, θα ανταποκρινόμαστε πάντα σε οποιαδήποτε αιτήματα σχετικά με τα δικαιώματά σας, όπως περιγράφεται παραπάνω, και ενδέχεται να έχετε επιπλέον δικαιώματα ανάλογα με την τοποθεσία σας.

Παράπονα σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής

Εάν έχετε παράπονο σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση dpo@euronetworldwide.com. 

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε Αρχή Προστασίας Δεδομένων ή άλλο ρυθμιστικό φορέα, εάν πιστεύετε ότι δεν έχουμε εκπληρώσει τις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ή τις σχετικές νομικές απαιτήσεις.

Πρόσβαση στις λειτουργίες της συσκευής σας

Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες της συσκευής σας για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας και να ενεργοποιήσουμε συγκεκριμένες λειτουργίες. Η πρόσβαση σε αυτές τις λειτουργίες είναι προαιρετική και βασίζεται στην προηγούμενη συγκατάθεσή σας:

• Λίστα επαφών: μέσω της Εφαρμογής, ενδέχεται να έχουμε πρόσβαση στα ονόματα και τους αριθμούς των επαφών σας, αποκλειστικά για να διευκολύνουμε την επιλογή των δικαιούχων. Αυτές οι επαφές παραμένουν αποθηκευμένες τοπικά στη συσκευή σας και δεν μεταφορτώνονται, δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία ούτε χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό.
• Κάμερα και μικρόφωνο: Όταν είναι απαραίτητο για την επαλήθευση της ταυτότητας (π.χ. κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας e-KYC), η Εφαρμογή μπορεί να έχει πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνο της συσκευής σας. Αυτά τα χαρακτηριστικά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ασφαλή ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης.
• Υπηρεσίες τοποθεσίας: Εάν είναι ενεργοποιημένη, η τοποθεσία σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την προσαρμογή υπηρεσιών, όπως η αναγνώριση κοντινών καταστημάτων ή η προσαρμογή του περιεχομένου ανάλογα με την περιοχή.

Μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση σε αυτές τις λειτουργίες ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων της συσκευής σας ή της εφαρμογής.

Χρήση τεχνητής νοημοσύνης

Μπορούμε να χρησιμοποιούμε τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) και Μηχανικής Μάθησης (ML), είτε αναπτύσσονται εσωτερικά είτε παρέχονται από αξιόπιστους τρίτους, για να βοηθήσουμε σε λειτουργικούς, κανονιστικούς και συμμορφωτικούς σκοπούς σε όλες τις παγκόσμιες υπηρεσίες της.

Η χρήση τέτοιων τεχνολογιών περιορίζεται αυστηρά στους νόμιμους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου και εφαρμόζεται με τρόπο που σέβεται τα ατομικά δικαιώματα και τις ελευθερίες. Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Euronet διενεργεί αξιολογήσεις επιπτώσεων στην προστασία των δεδομένων (DPIA) για να αξιολογήσει και να μετριάσει τυχόν κινδύνους που συνδέονται με την ανάπτυξη συστημάτων AI/ML.

Αυτές οι τεχνολογίες δεν λαμβάνουν αποφάσεις που έχουν νομικές ή παρόμοιες σημαντικές επιπτώσεις σε άτομα χωρίς την κατάλληλη ανθρώπινη εποπτεία. Όπου ισχύει, και σύμφωνα με τους περιφερειακούς νόμους περί προστασίας δεδομένων, τα άτομα έχουν το δικαίωμα:

• Να ζητήσουν πληροφορίες σχετικά με την ύπαρξη και τη φύση οποιασδήποτε αυτοματοποιημένης επεξεργασίας των δεδομένων τους,
• Αντίρρηση στην επεξεργασία που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων,
• Να ζητήσουν ανθρώπινη παρέμβαση ή να εκφράσουν την άποψή τους σε τέτοιες περιπτώσεις.

Η Euronet διατηρεί τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίζει τη διαφάνεια, την ακρίβεια, τη δικαιοσύνη και την ασφάλεια οποιωνδήποτε τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης ή μηχανικής μάθησης χρησιμοποιούνται στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και επανεξετάζει τακτικά τα εν λόγω συστήματα για να διασφαλίζει τη συνεχή συμμόρφωση με τα παγκόσμια πρότυπα προστασίας δεδο

Μηχανική μάθηση 

Η μηχανική μάθηση (ML) χρησιμοποιείται για την υποστήριξη εσωτερικών διαδικασιών, όπως η διαχείριση έργων, η ανάλυση δεδομένων, οι επικοινωνίες, η ασφάλεια των συστημάτων, η καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και η πρόληψη της απάτης. Αυτές οι τεχνολογίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν, για παράδειγμα, για την εξαγωγή των απαραίτητων πληροφοριών από έγγραφα που υποβάλλονται για επαλήθευση ταυτότητας (KYC), καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML), ανίχνευση απάτης και παρακολούθηση συναλλαγών.

Όταν φωτογραφίες και selfie αναρτώνται κατά τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας, αναλύονται για να επιβεβαιωθεί ότι το άτομο που εγγράφεται ταιριάζει με το άτομο που εμφανίζεται στο προσκομισθέν αποδεικτικό ταυτότητας. Αυτή η τεχνολογία σαρώνει εικόνες, τις μετατρέπει σε ψηφιακά πρότυπα και τις συγκρίνει μεταξύ τους και με μια βάση δεδομένων εικόνων για να προσδιορίσει μια αντιστοιχία.

Έχουμε αναπτύξει μοντέλα μηχανικής μάθησης για την υποστήριξη της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς, εντοπίζοντας πιθανές συναλλακτικές απάτες. Η ανάλυση αυτή μας βοηθά να παρέχουμε τις ζητούμενες υπηρεσίες, ενώ παράλληλα πληρούμε τις νομικές υποχρεώσεις που σχετίζονται με την πρόληψη της απάτης, το ξέπλυμα χρήματος και τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας. Η διαδικασία περιλαμβάνει την ανάλυση των δεδομένων των συναλλαγών, την απονομή τιμών σε συγκεκριμένους δείκτες και την επεξεργασία αυτών των τιμών μέσω ενός μοντέλου μηχανικής μάθησης, με σκοπό την εκτίμηση της πιθανότητας δόλιας δραστηριότητας.

Προφίλ και αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Όταν συμφωνείται ρητά, σας παρέχουμε εξατομικευμένες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις Υπηρεσίες μας. Προβαίνουμε σε ανάλυση δεδομένων προκειμένου να σας στέλνουμε στοχευμένες επικοινωνίες και διαφημίσεις, συμπεριλαμβανομένων προσκλήσεων σε αποκλειστικές εκδηλώσεις πελατών που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν, καθώς και προτάσεις για προϊόντα και υπηρεσίες που θεωρούμε ότι μπορεί να σας ταιριάζουν.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και κατάρτιση προφίλ, εφόσον αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία και είναι απαραίτητο για την εκτέλεση μιας σύμβασης. Για παράδειγμα, η αυτοματοποιημένη εξουσιοδότηση για υπηρεσίες εμβασμάτων. Η νομική βάση για τη συνέχιση της κατάρτισης προφίλ και της αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων είναι το έννομο συμφέρον.

Λαμβάνουμε επίσης αυτοματοποιημένες αποφάσεις σε διαδικασίες όπως η παρακολούθηση συναλλαγών, προκειμένου να καταπολεμήσουμε την απάτη, σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις που σχετίζονται με την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, καθώς και με τις χρηματοπιστωτικές Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να μην υπόκειστε σε πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, εάν η λήψη αποφάσεων έχει νομικές επιπτώσεις ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο. Αυτό το δικαίωμα ενδέχεται να μην ισχύει εάν η λήψη της απόφασης είναι απαραίτητη για τη σύναψη ή την εκπλήρωση μιας συμφωνίας μαζί σας, εάν η λήψη της απόφασης επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων ή εάν έχουμε λάβει τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Chatbot

Οι υπηρεσίες μας ενδέχεται να περιλαμβάνουν λειτουργία chatbot. Η υπηρεσία αυτή καταγράφει τις συνομιλίες όχι μόνο για λόγους διασφάλισης της ποιότητας, αλλά και για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η λειτουργία chatbot υποστηρίζεται από ένα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης. Αυτή η υπηρεσία δεν επαναχρησιμοποιεί τα δεδομένα σας ούτε μαθαίνει από τα δεδομένα που δημοσιεύετε. Αυτή η υπηρεσία χρησιμοποιείται για την παροχή απαντήσεων που εξάγονται απευθείας από τα συστήματά μας.

Επικοινωνία μάρκετινγκ βάσει ήπιας επιλογής συμμετοχής και συγκατάθεσης

Μπορεί να λάβετε επικοινωνίες μάρκετινγκ από εμάς μέσω δύο διαφορετικών μηχανισμών:

1. Με βάση τη συγκατάθεσή σας (τακτική επιλογή συμμετοχής)

Θα λαμβάνετε μηνύματα μάρκετινγκ εάν μας έχετε δώσει ρητά την άδεια να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τον σκοπό αυτό. Αυτό συμβαίνει, για παράδειγμα, όταν:

• Επιλέγετε κατά την εγγραφή σας.
• Μπορείτε να ενημερώσετε τις προτιμήσεις σας στις ρυθμίσεις του προφίλ σας.

Με τη συγκατάθεσή σας, σας παρέχουμε εξατομικευμένες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιούμε την ανάλυση δεδομένων για να προσφέρουμε στοχευμένες επικοινωνίες, διαφημίσεις και προσκλήσεις σε αποκλειστικές εκδηλώσεις, καθώς και προτάσεις για προϊόντα και υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

2. Με βάση έννομο συμφέρον (Soft Opt-In)

Όπου επιτρέπεται από την τοπική νομοθεσία, ενδέχεται επίσης να λάβετε επικοινωνίες μάρκετινγκ εάν:

• Έχετε συμβατική σχέση με εμάς (π.χ. χρησιμοποιείτε ενεργά τις Υπηρεσίες μας) και
• Δεν έχετε επιλέξει ρητά να εξαιρεθείτε.

Αυτό ισχύει μόνο για προϊόντα ή υπηρεσίες που είναι παρόμοια με αυτά που έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν και θα ενημερώνεστε πάντα κατά την εγγραφή και τη χρήση των Υπηρεσιών μας ότι τα Προσωπικά σας Δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για τον σκοπό αυτό.

Πώς να αποχωρήσετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας

Μπορείτε να διακόψετε τη λήψη διαφημιστικών επικοινωνιών ανά πάσα στιγμή. Εάν το κάνετε, θα σας διαγράψουμε από τη λίστα μάρκετινγκ και δεν θα λαμβάνετε πλέον προωθητικές ενημερώσεις. Μπορείτε επίσης να επανενταχθείτε αργότερα, αν το επιθυμείτε.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να εξαιρεθείτε χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε από τα παρακάτω:

• Ενημερώνοντας τις προτιμήσεις σας στο προφίλ σας.
• Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο εξαίρεσης που περιλαμβάνεται στις επικοινωνίες μας.
• Επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση dpo@euronetworldwide.com. 

Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή εάν επιθυμείτε να αρχίσετε να λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το dpo@euronetworldwide.com. 

Διαφήμιση τρίτων

Οι διαφημιστές τρίτων παρέχουν διαφημίσεις οι οποίες εμφανίζονται στον Ιστότοπό μας, στην Εφαρμογή μας ή αλλού στις υπηρεσίες μας. Οι διαφημιστές τρίτων δεν έχουν πρόσβαση σε καμία από τις πληροφορίες που μας έχουν δώσει απευθείας οι πελάτες μας. Συνήθως, οι διαφημιστές βασίζονται σε cookie ή κάποιον άλλον μηχανισμό που βασίζεται στον Ιστότοπο/στην Εφαρμογή για να αξιολογήσουν ποιες διαφημίσεις μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Δεν τοποθετούμε «Cookies στόχευσης» ούτε ενεργοποιούμε τη «Στόχευση» στο σύστημά σας χωρίς τη συγκατάθεσή σας, όπου αυτό απαιτείται από το νόμο.

Εάν έχετε δώσει τη συναίνεσή σας αποδεχόμενοι τα Cookie στόχευσης στον Ιστότοπο ή ενεργοποιώντας τη στόχευση στην Εφαρμογή, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τρίτα μέρη για να το πράξουμε (λειτουργίες remarketing και Παρόμοιο κοινό). Με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτους για τέτοιους σκοπούς μάρκετινγκ. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη διαφήμιση τροποποιώντας τις ρυθμίσεις των cookie σας εδώ.

Τα τρίτα μέρη δεν δεσμεύονται από τη Δήλωση απορρήτου μας. Για να κατανοήσετε την πολιτική απορρήτου των γνωστοποιήσεών τους, θα πρέπει να επισκεφθείτε τον ιστότοπο του τρίτου μέρους. Μπορείτε να βρείτε όλα τα τρίτα μέρη που ενδέχεται να χρησιμοποιούν Cookie στόχευσης στην Πολιτική cookie που εφαρμόζουμε.

Εργαλεία προστασίας από Captcha και Bot

Για την προστασία του ιστότοπού μας και των φορμών από spam, κατάχρηση και αυτοματοποιημένη κακή χρήση, χρησιμοποιούμε τεχνολογίες CAPTCHA. Αυτά τα εργαλεία αναλύουν τη συμπεριφορά των χρηστών για να διακρίνουν τους ανθρώπινους χρήστες από τα bots.

Όπου ισχύει, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε μη παρεμβατικές υπηρεσίες CAPTCHA για την πρόληψη της απάτης ή της κατάχρησης. Αυτά τα εργαλεία έχουν σχεδιαστεί για να επαληθεύουν τους χρήστες χωρίς να επηρεάζουν σημαντικά την εμπειρία τους. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται επίσης στο έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια των ψηφιακών υπηρεσιών μας.

Περιφερειακές δηλώσεις απορρήτου

Ειδοποίηση προς κατοίκους των Ηνωμένων Πολιτειών για χρηματοοικονομικές υπηρεσίες

Εφαρμογή του νόμου Gramm-Leach-Bliley (GLBA)

Η παρούσα ειδοποίηση ενημερώνει τους καταναλωτές και πελάτες των Η.Π.Α. (συμπεριλαμβανομένων των πρώην πελατών) σχετικά με τις απαιτήσεις του ομοσπονδιακού νόμου Gramm-Leach-Bliley Act («GLBA»). Αφορά τη συλλογή, αποκάλυψη και προστασία «μη δημόσιων προσωπικών πληροφοριών» («NPI»).

Για την παρούσα Ειδοποίηση, ο όρος «NPI» αναφέρεται σε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες που συλλέγονται ως χρηματοπιστωτικό ίδρυμα σύμφωνα με τον GLBA και οι οποίες δεν είναι διαθέσιμες στο κοινό. Το NPI μπορεί να περιλαμβάνει οποιοδήποτε από τα εξής:

• Πληροφορίες που παρέχονται από ένα άτομο κατά την απόκτηση ενός χρηματοοικονομικού προϊόντος ή μιας χρηματοοικονομικής υπηρεσίας.
• Πληροφορίες που λαμβάνονται σχετικά με ένα φυσικό πρόσωπο από συναλλαγές που αφορούν χρηματοπιστωτικά προϊόντα ή υπηρεσίες.
• Πληροφορίες που αποκτήθηκαν σχετικά με ένα άτομο σε σχέση με την παροχή ενός χρηματοοικονομικού προϊόντος ή μιας υπηρεσίας, όπως πληροφορίες από μια έκθεση καταναλωτή ή από δικαστικό αρχείο.

Όλες οι γνωστοποιήσεις NPI γίνονται σύμφωνα με το νόμο. Ως «μη συνδεδεμένο τρίτο μέρος» νοείται οποιοδήποτε πρόσωπο εκτός από τη θυγατρική ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος ή ενός ατόμου που απασχολείται από κοινού από ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και μια εταιρεία που δεν αποτελεί θυγατρική του ιδρύματος.

Οι κατηγορίες πληροφοριών που γνωστοποιούνται και σε ποιον, σύμφωνα με την εξαίρεση του κοινού παρόχου μάρκετινγκ/υπηρεσιών που αποτελούν εξαίρεση του Κανόνα περί απορρήτου παρατίθενται στην παρούσα Δήλωση απορρήτου.

Εάν οι NPI ενδέχεται να γνωστοποιηθούν σε μη συνδεδεμένα τρίτα μέρη και η γνωστοποίηση αυτή δεν εμπίπτει σε καμία από τις εξαιρέσεις του Κανόνα περί απορρήτου σύμφωνα με τον GLBA, καταναλωτές και πελάτες έχουν το δικαίωμα να εξαιρεθούν από αυτές τις γνωστοποιήσεις και θα παρέχεται στον καταναλωτή ή τον πελάτη μηχανισμός εξαίρεσης.

Η ειδοποίηση σχετικά με την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ του Ομίλου Euronet παρέχεται σύμφωνα με τον Νόμο περί δίκαιης αναφοράς πιστωτικών στοιχείων (Fair Credit Reporting Act).
 

Συμμορφωνόμαστε με τους κανόνες που εκδόθηκαν για την εφαρμογή της Εκτελεστικής Διαταγής 14117, η οποία περιορίζει την ανταλλαγή ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων με τις χώρες που έχουν χαρακτηριστεί ως «χώρες που προκαλούν ανησυχία» σύμφωνα με τον Τελικό Κανόνα.

Μηχανισμός καθολικής εξαίρεσης: Αναγνωρίσαμε ένα σήμα προτίμησης εξαίρεσης χωρίς προβλήματα. Η ένδειξη προτίμησης εξαίρεσης ισχύει για τη συσκευή, τον καταναλωτή και/ή τις offline πωλήσεις σας και σας παρέχει το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από την κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης. Για να εφαρμόσετε μια προτίμηση εξαίρεσης, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://globalprivacycontrol.org/ για να μάθετε πώς να κατεβάσετε έναν υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης ή επέκταση.

Παρέχοντας τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, συναινείτε στη λήψη μηνυμάτων SMS, συμπεριλαμβανομένων ειδοποιήσεων για απάτες. Όταν απαιτείται, τα μηνύματα αυτά θα αποστέλλονται μόνο εάν έχετε προηγουμένως δώσει τη συγκατάθεσή σας. Η συχνότητα των μηνυμάτων μπορεί να διαφέρει. Ενδέχεται να ισχύουν οι συνήθεις χρεώσεις για μηνύματα και δεδομένα. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή απαντώντας «STOP» ή ακολουθώντας τις οδηγίες σε οποιοδήποτε μήνυμα.

 Δεν θα κοινοποιήσουμε τον αριθμό σας σε τρίτους ή συνεργάτες για σκοπούς μάρκετινγκ ή προώθησης. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τον αριθμό σας σε υπεργολάβους που υποστηρίζουν την παροχή υπηρεσιών, όπως η εξυπηρέτηση πελατών. Όλα τα δεδομένα σχετικά με τη συγκατάθεση για την αποστολή μηνυμάτων κειμένου εξαιρούνται από την εν λόγω κοινοποίηση

Κάτοικοι Καλιφόρνιας

Σύμφωνα με τον Νόμο περί προστασίας του απορρήτου των καταναλωτών της Καλιφόρνια, οι κάτοικοι της Καλιφόρνια μπορούν να ασκήσουν τα ακόλουθα δικαιώματα:

• 1 (Δικαίωμα στη γνώση)
• 1 (Δικαίωμα στην πρόσβαση)
• 3 (Δικαίωμα στη διόρθωση ανακριβειών)
• 4 (Δικαίωμα στη διαγραφή)
• 5 (Δικαίωμα στην εξαίρεση από την πώληση ή κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων για σκοπούς διασταυρούμενης συμπεριφορικής διαφήμισης)
• 6 (Δικαίωμα περιορισμού της χρήσης ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων και γνωστοποιήσεων σε ειδικά επιτρεπόμενους σκοπούς)
• 11 (Δικαίωμα μη αντιποίνων μετά από επιλογή ή άσκηση άλλων δικαιωμάτων)

Από την ημέρα που θα λάβουμε το αίτημά σας, θα σας απαντήσουμε εντός μέγιστου χρόνου 30 ημερών, εκτός εάν ζητηθεί παράταση. Εάν λάβετε ειδοποίηση από μέρους μας ότι το αίτημά σας για τα δικαιώματα Προσωπικών δεδομένων σας έχει απορριφθεί, μπορείτε να ασκήσετε έφεση κατά της απόρριψης εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την παραλαβή της ειδοποίησης, αποστέλλοντας email στη διεύθυνση dpo@euronetworldwide.com.

"" Η χρήση cookies ή άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης από εμάς μπορεί να θεωρηθεί πώληση προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων ( ")" ή κοινή χρήση προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων ( Μπορεί να έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε τη διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης. Δεν παρέχουμε Υπηρεσίες απευθείας σε παιδιά κάτω των 16 ετών, δεν πωλούμε εν γνώσει μας ούτε κοινοποιούμε προσωπικά στοιχεία καταναλωτών κάτω των 16 ετών. 

Κατά τους προηγούμενους 12 μήνες, ενδέχεται να έχουμε κοινοποιήσει τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών: Αναγνωριστικά στοιχεία, όπως στοιχεία επικοινωνίας, πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο και σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων συμπεριφοράς και τεχνικών δεδομένων. 

Κατά τους προηγούμενους 12 μήνες, ενδέχεται να έχουμε κοινοποιήσει τα προσωπικά σας στοιχεία στις ακόλουθες κατηγορίες τρίτων: Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων διαφημιστών ή διαφημιστικών δικτύων και εταιρειών κοινωνικών μέσων.  

Κάτοικοι του Τέξας

Εάν έχετε παράπονο, επικοινωνήστε πρώτα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Dandelion Payments, Inc. στο+18774431399. Εάν εξακολουθείτε να έχετε ένα ανεπίλυτο παράπονο σχετικά με τη δραστηριότητα της εταιρείας, παρακαλούμε να απευθύνετε το παράπονό σας στο: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (χωρίς χρέωση),www.dob.texas.gov.

12. Δήλωση προς τους κατοίκους της Ευρώπης (ΕΟΧ).

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και επιπλέον των δικαιωμάτων που αναφέρονται στην ενότητα 15 ανωτέρω, όλοι οι κάτοικοι του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) μπορούν να ασκήσουν τα ακόλουθα δικαιώματα:

• 1 (Δικαίωμα στην πρόσβαση)
• 3 (Δικαίωμα στη διόρθωση ανακριβειών)
• 4 (Δικαίωμα στη διαγραφή)
• 7 (Δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας)
• 8 (Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων)
• 9 (Δικαίωμα στην εναντίωση)
• 10 (Δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη ατομικών αποφάσεων)

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα που αναφέρονται παραπάνω, πρέπει να συμμορφωθείτε με τις υποχρεώσεις που ορίζονται στην ενότητα 15 της παρούσας Δήλωσης απορρήτου.

Από την ημέρα που θα λάβουμε το αίτημά σας, θα σας απαντήσουμε εντός μέγιστου χρόνου 30 ημερών, εκτός εάν ζητηθεί παράταση.

Οι αρχές προστασίας δεδομένων στον ΕΟΧ παρατίθενται στον ακόλουθο σύνδεσμο: Ευρώπη (ΕΟΧ): Μέλη | Ευρωπαϊκός Συμμεταρχόμενος Οργανισμός για την Προστασία των Δεδομένων (europa.eu)

Ειδοποίηση προς τους κατοίκους του Ηνωμένου Βασιλείου

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (ΓΚΠΔ ΗΒ) και τον Νόμο περί Προστασίας δεδομένων του 2018, όλοι οι κάτοικοι του Ηνωμένου Βασιλείου μπορούν να ασκήσουν τα ακόλουθα δικαιώματα:

• 1 (Δικαίωμα στην πρόσβαση)
• 3 (Δικαίωμα στη διόρθωση ανακριβειών)
• 4 (Δικαίωμα στη διαγραφή)
• 7 (Δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας)
• 8 (Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων)
• 9 (Δικαίωμα στην εναντίωση)
• 10 (Δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη ατομικών αποφάσεων)

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, πρέπει να συμμορφωθείτε με τις υποχρεώσεις που αναφέρονται παραπάνω στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου, σχετικά με την αποστολή του αιτήματός σας στη διεύθυνση dpo@euronetworldwide.com  και την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.

Από την ημέρα που θα λάβουμε το αίτημά σας, θα σας απαντήσουμε εντός μέγιστου χρόνου 30 ημερών, εκτός εάν ζητηθεί παράταση.

Για να επικοινωνήσετε με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτόν τον σύνδεσμο: Information Commissioner Officer (ICO)

18. Δήλωση προς τους κατοίκους της Νέας Ζηλανδίας

Για όλους τους κατοίκους της Νέας Ζηλανδίας, τα δικαιώματα που μπορείτε να ασκήσετε σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας είναι τα ακόλουθα:

• 1 (Δικαίωμα στη γνώση)
• 1 (Δικαίωμα στην πρόσβαση)
• 3 (Δικαίωμα στη διόρθωση ανακριβειών)
• 4 (Δικαίωμα στη διαγραφή)
• 7 (Δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας)

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, πρέπει να συμμορφωθείτε με τις υποχρεώσεις που ορίζονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου, σχετικά με την αποστολή του αιτήματός σας στη διεύθυνση dpo@euronetworldwide.com και την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.

Από την ημέρα που θα λάβουμε το αίτημά σας, θα σας απαντήσουμε το πολύ εντός 20 ημερών.

Για να επικοινωνήσετε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων, μεταβείτε στη διεύθυνση: Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Δήλωση προς τους κατοίκους της Αυστραλίας

Για όλους τους κατοίκους της Αυστραλίας, τα δικαιώματα που μπορείτε να ασκήσετε σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας είναι τα ακόλουθα:

• 1 (Δικαίωμα στη γνώση)
• 1 (Δικαίωμα στην πρόσβαση)
• 3 (Δικαίωμα στη διόρθωση ανακριβειών)
• 4 (Δικαίωμα στη διαγραφή)
• 7 (Δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας)

Μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε να σας επεξηγήσουμε τις πολιτικές και τις πρακτικές μας για τα δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Από την ημέρα που θα λάβουμε το αίτημά σας, θα σας απαντήσουμε το πολύ εντός 30 ημερών.

Κατά την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας, πρέπει να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με τα ακόλουθα:

Για να επικοινωνήσετε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων, μεταβείτε στη διεύθυνση: Γραφείο του Αυστραλού Επιτρόπου Πληροφοριών

Δήλωση προς τους κατοίκους της Αυστραλίας

Για όλους τους κατοίκους της Αυστραλίας, τα δικαιώματα που μπορείτε να ασκήσετε σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας είναι τα ακόλουθα:

• 1 (Δικαίωμα στη γνώση)
• 1 (Δικαίωμα στην πρόσβαση)
• 3 (Δικαίωμα στη διόρθωση ανακριβειών)

Από την ημέρα που θα λάβουμε το αίτημά σας, θα σας απαντήσουμε το πολύ εντός 30 ημερών.

Για να επικοινωνήσετε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων, μεταβείτε στη διεύθυνση: Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Καναδά

Οι εταιρείες μας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η RIA, η οποία εκπροσωπείται από τις παρακάτω εταιρείες, ανάλογα με τη χώρα και την υπηρεσία:  

Επικοινωνήστε με την Euronet Προστασία προσωπικών δεδομένων

Για ερωτήσεις, προτάσεις ή παράπονα, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το τμήμα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: dpo@euronetworldwide.com
• Ταχυδρομική διεύθυνση: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Μαδρίτη, Ισπανία