På samme måde som du skal fremvise id for at åbne en bankkonto, har vi som en reguleret finansiel tjeneste en juridisk forpligtelse til at sikre, at du er den, du siger, du er.
En måde, vi gør det på, er gennem en proces kaldet bekræftelse. Det tager normalt kun et par minutter.
I denne artikel kan du lære om:
Hvad skal jeg bruge for at gennemføre bekræftelsen?
For at beskytte Xe og vores kunder mod finansiel kriminalitet kan vi bede dig om at fremvise bevis for din identitet ved at indsende et identitetsdokument (ID) og en selfie.
I nogle tilfælde kan vi også bede om yderligere dokumenter, såsom bevis på adresse eller bevis for, hvor dine penge kommer fra.
For at afgøre, hvilke dokumenter vi har brug for, overvejer vi:
- Hvor mange penge du sender
- Det land, du sender penge til
- Det land, du sender penge fra
Hvornår bliver jeg bedt om at gennemføre en bekræftelse?
Hvis vi har brug for yderligere oplysninger fra dig, beder vi dig om det, mens du gennemfører din overførsel.
I de fleste tilfælde kontrolleres din identitet i realtid, og det betyder, at du kan sende penge med det samme.
- Hvis du foretrækker det, kan du vælge Gør det senere, og vende tilbage og bekræfte din konto på et senere tidspunkt.
Sådan tager du en selfie som en del af vores bekræftelsesproces
Vi kan bede dig om at tage en selfie (et billede af dit ansigt), efter du har indsendt dine identitetsdokumenter. Ved at sammenligne billedet i dit dokument med din selfie kan vi sikre, at du er en rigtig person.
Hvis du starter processen på en computer, kan du sende dig selv et sikkert link for at fortsætte på din telefon og tage en selfie.
Når du tager dit billede:
- Hold en neutral ansigtsudtryk
- Tag brillerne af
- Sørg for, at dit ansigt er inden for den ovale ramme
- Tag en selfie
Når du er tilfreds med billedet, kan du indsende det.
Tips til indsendelse af acceptable dokumenter
Vi fortæller dig, hvilke dokumenter vi har brug for fra dig, når du gennemgår bekræftelsesprocessen.
Se krav for bekræftelse for din region.
Når du indsender billeder af dokumenter, skal du sørge for, at:
- Dokumentet er gyldigt
- Det er et billede af det originale dokument. Vi kan ikke acceptere scanninger, fotokopier eller billeder af computerskærme, der viser dokumentet.
- Billedet er i farver
- Billedet er klart og ikke sløret
- Hele dokumentet er synligt uden fingre eller andet, der dækker oplysninger(!)
- Begge sider af dokumentet er indsendt, hvis det er dobbeltsidet
Bekræftelseskrav efter land
Australien
Du kan blive bedt om at give os et gyldigt dokumentation for identitet eller adresse.
Kopier af dokumenter skal være i farve. Adressedokumenter skal være fra en dato inden for de sidste 12 måneder og identitetsdokumenter skal have en gyldig udløbsdato.
Tabellen nedenfor forklarer, hvilke dokumenter der er acceptable for hver indsendelse:
| Dokument | Bevis for identitet | Bevis på adresse |
| Pas (foto- og signatursider) |
||
| Kørekort* | ||
| Nationalt identitetskort* (hvis billede er vedhæftet) |
||
| Forbrugsregning | ||
| Brev fra en offentlig myndighed | ||
| Meddelelse om ejendomsskat eller -vurdering | ||
| Erklæring fra enhver bank, byggeforening eller kreditforening |
| Du kan modtage en fejlmeddelelse, hvis du bruger et dokument udstedt af et andet land end Australien. Hvis dette sker, skal du bruge dit pas i stedet. |
Canada
Du kan blive bedt om at give os et gyldigt dokumentation for identitet eller adresse.
Kopier af dokumenter skal være i farve. Adressedokumenter skal være fra det anviste tidsintervalg, og identitetsdokumenter skal have en gyldig udløbsdato.
Tabellen nedenfor forklarer, hvilke dokumenter der er acceptable for hver indsendelse:
| Dokument | Bevis for identitet | Gyldigt adressedokument? |
| Pas (foto- og signatursider) |
||
| Kørekort* | ||
| Nationalt identitetskort* (hvis billede er vedhæftet) |
||
| Opholdstilladelse* | ||
| Enhver erklæring udstedt af en canadisk myndighed (føderal, provinsiel, territorial eller kommunal) | ||
| CRA Notice of Assessment | ||
| GST-refusionsbrev | ||
| Forbrugsregning (skal være inden for de sidste 3 måneder) | ||
| T4-erklæring | ||
| Investeringskontoudtog (RRSP, GIC osv.) |
| Du kan modtage en fejlmeddelelse, hvis du bruger et dokument udstedt af et andet land end Canada. Hvis dette sker, skal du bruge dit pas i stedet. |
Den Europæiske Union
Du kan blive bedt om at give os et gyldigt dokumentation for identitet eller adresse.
Kopier af dokumenter skal være i farve. Adressedokumenter skal være fra en dato inden for de sidste 3 måneder, og identitetsdokumenter skal have en gyldig udløbsdato.
Tabellen nedenfor forklarer, hvilke dokumenter der er acceptable for hver indsendelse:
| Dokument | Bevis for identitet | Bevis på adresse |
| Pas (foto- og signatursider) |
||
| Kørekort med foto* | ||
| Nationalt identitetskort* (hvis billede er vedhæftet) |
||
| Opholdstilladelse* | ||
| Forbrugsregning | ||
| Kontoudtog | ||
| Brev fra lokale eller nationale skattemyndigheder | ||
| Advokatbrev, der bekræfter afslutning af nylig huskøb |
| Du kan modtage en fejlmeddelelse, hvis du bruger et dokument udstedt af et land uden for Den Europæiske Union. Hvis dette sker, skal du bruge dit pas i stedet. |
New Zealand
Du kan blive bedt om at give os et gyldigt identitetsbevis eller et adressebevis. Se tabellen nedenfor, som forklarer hvilke dokumenter der er accepteret til hver indsendelse.
Certificeret identitetsdokument
Vi kan bede dig om at give os en certificeret kopi af dit identitetsdokument. Det betyder, at en kopi af dit ID skal være underskrevet af en notar eller en garant. Denne person kan være en af følgende:
- En læge
- En politibetjent
- En fredsdommer
- En registreret lærer
- En autoriseret revisor
- En dommer eller advokat
| Bemærk: Hvis vi kræver en certificeret kopi af dit ID, skal du uploade det for at fortsætte med din overførsel. Dette kan betyde, at du skal starte din overførsel forfra, når dit ID er certificeret. |
Denne tabel viser de accepterede dokumenter til identitets- og adressebevis:
| Dokument | Bevis for identitet | Bevis på adresse |
| Pas (foto- og signatursider) |
||
| Kørekort* | ||
| Forbrugsregning | ||
| Brev fra en offentlig myndighed | ||
| Meddelelse om ejendomsskat eller -vurdering | ||
| Erklæring fra enhver bank, byggeforening eller kreditforening |
| Du kan modtage en fejlmeddelelse, hvis du bruger et dokument udstedt af et andet land end New Zealand. Hvis dette sker, skal du bruge dit pas i stedet. |
Storbritannien
Du kan blive bedt om at give os et gyldigt dokumentation for identitet eller adresse.
Kopier af dokumenter skal være i farve. Adressedokumenter skal være fra en dato inden for de sidste 3 måneder, medmindre andet er angivet, og identitetspapirer skal have en gyldig udløbsdato.
Tabellen nedenfor forklarer, hvilke dokumenter der er acceptable for hver indsendelse:
| Dokument | Bevis for identitet | Bevis på adresse |
| Pas (foto- og signatursider) |
||
| Kørekort med foto* | ||
| Nationalt identitetskort* (hvis billede er vedhæftet) |
||
| Opholdstilladelse | ||
| Forbrugsregning | ||
| Kontoudtog | ||
| Rådsskatteopgørelse (for det aktuelle skatteår) |
||
| Breve vedrørende selvangivelse | ||
| Brev fra lokale eller nationale skattemyndigheder | ||
| Indskrivning i valglisten |
| Du kan modtage en fejlmeddelelse, hvis du bruger et dokument udstedt af et andet land end Storbritannien. Hvis dette sker, skal du bruge dit pas i stedet. |
USA
Du kan blive bedt om at give os et gyldigt dokumentation for identitet eller adresse.
Kopier af dokumenter skal være i farve. Adressedokumenter skal være fra en dato inden for de sidste 3 måneder, og identitetsdokumenter skal have en gyldig udløbsdato.
Tabellen nedenfor forklarer, hvilke dokumenter der er acceptable for hver indsendelse:
| Dokument | Bevis for identitet | Bevis på adresse |
| Pas (foto- og signatursider) |
||
| Kørekort* | ||
| ID-kort* | ||
| Forbrugsregning | ||
| Nuværende lejekontrakt | ||
| Bankopgørelse fra en løn- eller opsparingskonto | ||
| Enhver erklæring udstedt af en amerikansk myndighed (føderal eller statslig) |
| Du kan modtage en fejlmeddelelse, hvis du bruger et dokument udstedt af et andet land end USA. Hvis dette sker, skal du bruge dit pas i stedet. |