Každých 12 měsíců vás požádáme, abyste zkontrolovali, zda jsou vaše jméno a adresa stále stejné, a pokud se něco změnilo, aktualizovali je.

Jedná se o jeden z regulačních požadavků kladených na nás jako na poskytovatele finančních služeb. Je to jedna z věcí, které musíme dělat, abychom vás a váš účet udrželi v bezpečí. 

Co tento proces obnáší?

Když se přihlásíte ke svému účtu a od kontroly údajů o účtu uplynulo 12 měsíců, zobrazí se na obrazovce vyskakovací zpráva s výzvou ke kontrole údajů a jejich případné změně.

• Pokud jsou vaše jméno a adresa stejné jako před 12 měsíci, zaškrtněte políčko a potvrďte, že vaše údaje jsou správné. Svůj účet můžete používat jako obvykle a nebudete to muset dělat znovu po dobu 12 měsíců.

Co když se moje údaje změnily?

Budete moci aktualizovat své údaje ve svém účtu, až vás požádáme, abyste zkontrolovali, zda jsou správné.

• Své jméno si můžete aktualizovat ve svém účtu. Při dalším převodu budete pro větší bezpečnost znovu požádáni o dokončení procesu biometrického ověření totožnosti. 
• Pokud se vaše adresa změnila, ale jste ve stejné zemi jako předtím, stačí do účtu přidat novou adresu. 
• Pokud jste se přestěhovali do nové země, požádáme vás o opětovné ověření vaší totožnosti. V závislosti na místě, kam jste se přestěhovali, budete možná muset přijmout i nové podmínky.