La fiecare 12 luni, vă vom cere să verificați dacă numele și adresa dvs. sunt aceleași și să le actualizați dacă s-a schimbat ceva.

Aceasta este una dintre cerințele noastre de reglementare ca furnizor de servicii financiare. Este unul dintre lucrurile pe care trebuie să le facem pentru a vă menține pe dvs. și contul dvs. în siguranță. 

Ce presupune acest proces?

Când vă conectați la contul dvs. și au trecut 12 luni de când ați verificat detaliile contului, va apărea un mesaj pop-up pe ecran care vă va cere să verificați detaliile și să le modificați dacă este necesar. 

• Dacă numele și adresa dumneavoastră sunt aceleași ca acum 12 luni, bifați caseta pentru a confirma că datele dumneavoastră sunt corecte. Puteți folosi contul dumneavoastră în mod normal și nu va trebui să faceți acest lucru din nou timp de 12 luni.

Ce se întâmplă dacă detaliile mele s-au schimbat?

Veți putea să vă actualizați detaliile din contul dvs. atunci când vă vom cere să verificați dacă sunt corecte.

• Îți poți actualiza numele în contul tău. Vi se va cere să finalizați din nou procesul de verificare biometrică a identității pentru o securitate suplimentară atunci când efectuați următorul transfer. 
• Dacă adresa dvs. s-a schimbat, dar vă aflați în aceeași țară ca înainte, va trebui doar să adăugați noua adresă în contul dvs. 
• Dacă v-ați mutat într-o altă țară, vă vom solicita să vă verificați din nou identitatea. În funcție de locul în care v-ați mutat, este posibil să fie necesar să acceptați și noi termeni și condiții.