Hver 12. måned ber vi deg sjekke at navnet og adressen din fortsatt stemmer, og oppdatere informasjonen hvis noe har endret seg.

Dette er et av våre regulatoriske krav som finansiell tjenesteleverandør. Det er en av tingene vi må gjøre for å holde deg og kontoen din trygg. 

Hva innebærer denne prosessen?

Når du logger på kontoen din og det har gått 12 måneder siden du sjekket kontodetaljene dine, ser du en popup-melding på skjermen som ber deg om å sjekke opplysningene dine og endre dem hvis du trenger det. 

• Hvis navnet og adressen din er den samme som for 12 måneder siden, krysser du av i boksen for å bekrefte at opplysningene dine er korrekte. Du kan bruke kontoen din som normalt og trenger ikke å gjøre dette igjen på 12 måneder.

Hva om opplysningene mine er endret?

Du kan oppdatere opplysningene dine i kontoen din når vi ber deg sjekke om de er korrekte.

• Du kan oppdatere navnet ditt på kontoen din. Du blir bedt om å fullføre den biometriske identitetsbekreftelsesprosessen på nytt for ekstra sikkerhet når du foretar den neste overføringen din. 
• Hvis adressen din er endret, men du er i samme land som du var før, trenger du bare å legge til den nye adressen din på kontoen din. 
• Hvis du har flyttet til et nytt land, ber vi deg bekrefte identiteten din på nytt. Avhengig av hvor du har flyttet til, må du kanskje også godta nye betingelser.