Ezek a feltételek 2025.11.17-től érvényesek.
 

1 Meghatározások

Jelen Megállapodásban az alábbi szavak az alábbi jelentéssel bírnak: 

2 Jelen Megállapodás

2.1 Ezek a Többvalutás Egyenleg Feltételek („Megállapodás”) szabályozzák a HiFX Europe Limited, Xe néven működő („Xe”) által vállalkozások számára kínált többvalutás egyenleg („Többvalutás Egyenleg” vagy „MCB”) használatát.

2.2 Jelen Megállapodásban az „Ön” és „az Ön” Önre utal, míg a „mi”, „minket” és „miénk” a Xe-re vonatkozik. Az MCB használatához el kell fogadnia a jelen Megállapodás minden feltételét.

2.3 Ez a Megállapodás kiegészíti és együtt kell olvasni a Feltételekkel és Kikötésekkel. Ha ellentmondás van a jelen Megállapodás és a Feltételek között, a jelen Megállapodás az irányadó. A jelen Megállapodásban nem definiált nagy kezdőbetűs kifejezések a Feltételekben meghatározott jelentéssel bírnak.

2.4 Ezek a dokumentumok jogi kötelezettségeket tartalmaznak Önre és ránk nézve, ezért kérjük, gondosan olvassa el őket, hogy megértse azokat. Ha kérdése van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a +44 (0)1 753 441844-es számon vagy a transfer.eu@xe.com e-mail címen. 

2.5 A Megállapodás egy példányát bármikor kérheti telefonon vagy e-mailben a +44 (0)1 753 441844-es számon vagy a transfer.eu@xe.com címen.  

3 Az MCB szolgáltatásunk

3.1 Az MCB egyenleget az Ön nevére szóló számláról („Egyenleg”) töltheti fel, amelyet fizetések teljesítésére használhat.

3.2 Ha MCB funkcióra jelentkezik, értékeljük az MCB szolgáltatás megfelelőségét az Ön vállalkozása számára. Az MCB-t üzleti célokra kell használnia, és jogos szükségletnek kell lennie a használatára.  

3.3 Az Egyenleget bármely általunk támogatott valutában tarthatja. Ezeket bármikor megváltoztathatjuk, de általában két hónapos előzetes értesítést adunk, mielőtt egy valutát visszavonnánk. Tudomásul veszi, hogy elfogadja a több valutában tartott egyenlegekkel kapcsolatos kockázatokat, és hogy az árfolyamok ingadozhatnak. Egyetért azzal, hogy az Egyenleget nem használja spekulatív kereskedésre.

3.4 A 3.7-es pont rendelkezéseinek megfelelően bármikor visszaválthatja az Egyenleget, ha fizetési utasítást ad nekünk a 6. pontban meghatározottak szerint, egyébként az Egyenleg nem jár le, kivéve, ha a számláját lezárják.  

3.5 Nem fizetünk kamatot az MCB Egyenleg után.

3.6 Korlátozásokat szabhatunk meg az Egyenlegen tartható maximális összegre vonatkozóan, és amennyiben ilyen korlátozások vannak, tájékoztatjuk Önt. A korlátozások feletti összegeket visszajuttatjuk Önnek.

3.7 Időkorlátokat is megállapíthatunk arra vonatkozóan, hogy mennyi ideig tarthatja az Egyenleget, és amennyiben ilyen korlátokat alkalmazunk, tájékoztatjuk Önt. Az időkorlátokat meghaladó összegeket visszajuttatjuk Önnek.

3.8 Az MCB nem bankszámla. Ez azt jelenti, hogy az Egyenlege nem védett az Egyesült Királyság Pénzügyi Szolgáltatások Kártalanítási Rendszere által. Ehelyett az Ön Egyenlegének megfelelő összeget („érintett pénzeszközök”) elkülönítve, külön bankszámlán tartjuk. Ez a védelem addig fennáll, amíg vissza nem váltja Egyenlegét, azaz amíg fizetési utasítást nem ad nekünk az MCB-ről történő kifizetéshez. Ez azt jelenti, hogy csődeljárás esetén az Ön igénye és más MCB ügyfelek igényei elsőbbséget élveznek minden más hitelező igényeivel szemben az érintett pénzeszközökből történő kifizetés során.  

4 Információk a Többvalutás Egyenlegekről

4.1 E-mailben értesítjük Önt minden MCB-be érkező vagy onnan kimenő fizetésről, megerősítve a hivatkozást, a fizetés összegét a használt valutában, az esetleges árfolyam-átváltást, a díjakat és a fizetés fogadásának vagy teljesítésének dátumát.

4.2 Ezek az információk díjmentesen elérhetők a https://www.xe.com/ weboldalunkon („Weboldal”) történő bejelentkezéssel, és az MCB kiválasztásával. Ha letiltja az e-mail értesítéseket, Ön felelős azok rendszeres ellenőrzéséért, valamint az információk kinyomtatásáért vagy elmentéséért. Ha hibát vagy jogosulatlan tranzakciót észlel, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a lenti elérhetőségeken.

4.3 Átutalás vagy fizetés esetén díjat számíthatunk fel, amelyről a tranzakció végrehajtása előtt tájékoztatjuk Önt.  

5 Egyenleg feltöltése

5.1 Több valutában tarthat egyenleget, feltéve, hogy egyedüli mérlegelésünk alapján indokolt üzleti szükséglet áll fenn a több valutára.  

5.2 Az MCB feltöltéséhez az összeget elektronikusan az Ön által választott számla valutájában kell átutalni egy banki számláról vagy más, az Ön nevére szóló MCB-ről.

5.3 Ha a fizetést más nevére szóló bankszámláról vagy MCB-ről kívánja teljesíteni, kérhetjük annak igazolását, hogy jogosult az összegekre.

5.4 Amint megkapjuk az összeget, frissítjük az MCB egyenlegét.

5.5 Nem fogadunk el készpénzt, csekket vagy más fizetési módot az Egyenleg feltöltésére. Ha az összeget elutasítják, nem vállalunk felelősséget az esetlegesen felmerülő költségekért. Szükség lehet az Egyenleg tulajdonjogának igazolására az összeg visszautalása előtt.

6 Fizetés Többvalutás Egyenlegből

6.1 Ön vagy egy Felhatalmazott Felhasználó a rendelkezésére bocsátott biztonsági eljárások segítségével kérheti átutalás vagy fizetési utasítás teljesítését weboldalunkon, telefonon szóban vagy e-mailben, amennyiben azt elfogadjuk.

6.2 Kérheti az MCB-ből történő fizetést azonnali egyszeri fizetésként, vagy beállíthat automatikus átváltásos fizetést is, amikor utasít minket, hogy egy valutát átváltsunk egy másikra, és az összeget azonnal kifizessük („Automatikus átváltás”).

Átutalások MCB-k között

6.3 Az MCB-k közötti átutalásokat online vagy telefonon is kérheti („Átutalás”).

6.4 Az azonnali átutalás megerősítése előtt tájékoztatjuk az átutaláshoz szükséges összeg nagyságáról és az alkalmazandó Xe Spot árfolyamról (ha releváns). Az összeget az aktuális Xe Spot árfolyamon váltjuk át az utasítás feldolgozásakor. Az aktuális árfolyamot weboldalunkon vagy telefonon ellenőrizheti, de tudomásul veszi, hogy az árfolyamok gyorsan változhatnak, és egy adott átutalásra eltérő árfolyam is vonatkozhat.

Fizetések az MCB-ből

6.5 Az Egyenleget úgy válthatja vissza, hogy utasít minket fizetés teljesítésére egy másik, az Ön nevére szóló számlára, vagy más személy részére. Ehhez meg kell adnia a kedvezményezett adatait (különösen a számlaszámot, amelyre a fizetést alapozzuk, a teljes nevét és címét, valamint a kedvezményezett bankjának teljes nevét és címét), az összeget és (ha alkalmazható) a kívánt valutákat.

6.6 Visszaválthatja az Egyenleget azonos valutában vagy más valutában is. Ha más valutában kíván fizetni, megerősítése egy Spot Ügylet kötésére irányuló beleegyezésnek minősül. Az utasítás beérkezésekor közöljük a tranzakció részleteit, beleértve:

(a) az eladott valuta („Eladási valuta”) összegét, amelyet az MCB-jéből terhelünk;

(b) a megvásárolt valuta („Vételi valuta”) összegét;

(c) az ajánlott árfolyamot;

(d) az esetleges díjakat; és

(e) a kedvezményezettet, akinek az összeget küldjük.

6.7 Az Egyenleget a megfelelő összeg terhelésével váltjuk vissza az MCB-jéről.

6.8 Ön felelős azért, hogy pontos és teljes adatokat adjon meg. Csak az Ön által megadott számlaszámra támaszkodunk, és nem ellenőrizzük, hogy a megadott név egyezik-e a számlaszámmal.

7 Végrehajtási idők

7.1 Átutalásokat és fizetéseket munkanapokon dolgozunk fel (munkanap: minden nap, kivéve szombat, vasárnap vagy ünnepnap, amikor a londoni bankok, vagy adott valuta országában a bankok nyitva vannak), feltéve, hogy az utasítást a vonatkozó határidő előtt megkapjuk, különben a következő munkanapon tekintjük beérkezettnek.  

7.2 Az, hogy mikor „kapjuk meg” az utasítást, az átutalás vagy fizetés típusától függ.  

7.3 A fizetés státuszát a https://www.xe.com/ weboldalunkon történő bejelentkezéssel ellenőrizheti. 

7.4 Az Automatikus átváltás utasítást bármikor lemondhatja legalább 24 órás előzetes értesítéssel, amely az ezt követően beérkezett összegekre vonatkozik. Egyébként a tranzakció vagy fizetés általában nem vonható vissza vagy módosítható, amint azt megkaptuk.

8 Fizetési szolgáltatók

8.1 Bizonyos esetekben felhatalmazhat szabályozott fizetési szolgáltatókat, hogy utasításokat adjanak nekünk. Ezek:

(a) fizetésindítási szolgáltatók, hogy utasítsanak minket fizetés teljesítésére az Ön MCB-jéből, vagy

(b) számlainformáció-szolgáltatók, hogy megkapják az Ön tranzakciós előzményeit.

8.2 A Feltételek 6. pontjában foglalt lépéseket is meg kell tennie annak érdekében, hogy biztonsági eljárásai biztonságosak maradjanak. További információért kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

9 Felelősség

9.1 A Feltételekben meghatározott okokon túl nem vállalunk felelősséget az alábbiakért:

(a) a weboldalunk normál karbantartásából eredő késedelmekért,

(b) az Ön jelen Megállapodás megszegéséért;  

(c) egy e-kereskedelmi piactér mulasztásáért, beleértve az Ön jelen Megállapodás megkötéséből eredő eseteket, és

(d) harmadik fél által küldött, de hibás vagy csalárd tevékenység miatt a Xe által nem megkapott összegekért.

9.2 Ezek a kivételek nem alkalmazhatók, ha csalárd módon, súlyos gondatlansággal jártunk el, vagy hibásak vagyunk, és a törvény nem engedi meg a felelősség kizárását vagy korlátozását.

10 A Megállapodás időtartama és megszüntetése

10.1 Jelen Megállapodás hatályban marad, amíg Ön vagy mi fel nem mondjuk.

10.2 Kivéve, ha Önnel írásban másként állapodunk meg, a Megállapodást bármikor díjmentesen felmondhatja írásban.

10.3 Mi bármikor felmondhatjuk a Megállapodást, és lezárhatjuk vagy korlátozhatjuk az MCB-jét két naptári hónapos írásbeli értesítéssel. A Feltételekben meghatározott okokon túl azonnal megszüntethetjük a Megállapodást és lezárhatjuk az MCB-t, ha ésszerűen úgy véljük, hogy:

(a) Ön súlyosan vagy ismételten megszegte a Megállapodás feltételeit,

(b) már nem jogosult az MCB használatára, vagy  

(c) az MCB spekulációra, csalásra, pénzmosásra, terrorizmus finanszírozására, adóelkerülésre vagy más bűncselekményre használják.

10.4 Ha lezárjuk vagy korlátozzuk az MCB-jét, Ön vállalja, hogy megadja nekünk a szükséges információkat annak újraaktiválásához. Ha az MCB hosszú ideig, négy hónapig fizetés vagy átutalás nélkül inaktív, írásbeli értesítéssel lezárhatjuk azt.

10.5 Amikor Ön vagy mi lezárjuk az MCB-t, köteles az MCB-n még meglévő Egyenleget ésszerű időn belül visszaváltani, azaz kérni tőlünk a fizetést egy másik, az Ön nevére szóló számlára. A visszaváltásért nem számítunk fel díjat, de a fizetésért igen. Ezután előfordulhat, hogy nem fér hozzá az MCB-hez, és az ügyfélszolgálatot kell felkeresnie a fennmaradó Egyenleg visszaváltásához. Ez a jog 6 évig gyakorolható az MCB lezárásától számítva.

10.6 Ha tartozik nekünk, levonhatjuk a tartozást bármelyik MCB egyenlegéből további értesítés nélkül.

11 Nyilatkozatok és kártalanítás

11.1 Ön kijelenti, hogy az alábbi állítások igazak és pontosak, és tudomásul veszi, hogy megtagadhatjuk az utasítás végrehajtását vagy lezárhatjuk az MCB-t, ha ezek nem igazak vagy nem pontosak:

(a) elmúlt 18 éves,

(b) teljes körű jogosultsággal rendelkezik a jelen Megállapodás és az alá tartozó szolgáltatások megkötésére;

(c) Ön a pénz tényleges tulajdonosa, amelyet átutal;

(d) nem jár el más személy nevében, kivéve, ha tájékoztat minket arról, hogy az alábbi minőségben jár el:

(i) társasági partner egy társaságban;

(ii) alapítványi vagyonkezelő; és

(e) be fogja jelenteni és meg fogja fizetni a megfelelő adóhatóságoknak az esetlegesen alkalmazandó adókat vagy illetékeket.

11.2 Ha alapítványi vagyonkezelőként jár el, a jelen Megállapodás személyes minőségében és az alapítványi vagyonkezelői minőségében is kötelezi Önt.

11.3 Egyetért azzal, hogy megfizeti nekünk azokat a költségeket (beleértve a lezárási költségeket), kiadásokat vagy díjakat, amelyeket ésszerűen felmerülnek az Ön kötelezettségeinek elmulasztása miatt. Ez magában foglalja az esetleges jogi költségeket is, amelyeket ügyvéd és ügyfél viszonylatában számítunk fel, hogy érvényesítsük jogainkat vagy behajtsuk Öntől a tartozásokat. Egyetért azzal is, hogy megfizeti nekünk a harmadik felek által jogszerűen felszámított díjakat, költségeket, illetékeket és adókat, amelyek a szolgáltatásokhoz kapcsolódnak, beleértve a kedvezményezett bank által felszámított díjakat is.

11.4 Ha e-kereskedelmi piactérről vagy fizetési feldolgozón keresztül kap összeget, tudomásul veszi, hogy:

(a) a fizetés és az összeg átadása kizárólag az adott piactér vagy fizetési feldolgozó ellenőrzése alatt áll, és az ő feltételeik hatálya alá tartozik. Bármilyen probléma vagy vita az ilyen fizetéssel vagy átadással kapcsolatban közvetlenül velük oldandó meg, és nem a mi felelősségünk; és

(b) nem vállalunk felelősséget az Ön vagy a piactér vagy fizetési feldolgozó által kezdeményezett visszatérítésekért vagy visszahívásokért. Ezekért kizárólag Ön felelős. Ha a piactér vagy fizetési feldolgozó levon vagy visszahív összeget, Önt kártalanítja bennünket az ilyen összegekért, valamint az ezekkel kapcsolatos költségekért vagy kiadásokért, amelyeket a levonás vagy visszahívás kezelése során felmerülnek. Fenntartjuk a jogot, hogy az ilyen összegeket az MCB-jéből levonjuk vagy külön számlázzuk Önnek.

Kapcsolatfelvételi adatok

12.1 Székhelyünk: 1 Arlington Square, Downshire Way, Bracknell, RG12 1WA, Egyesült Királyság. Elérhet minket:

(a) Telefonon a +44 (0)1 753 441844-es számon

(b) E-mailben a transfers.eu@xe.com címen   

12.2 Jelen Megállapodás és minden más, Önnek rendelkezésre bocsátott dokumentum kizárólag angol nyelven íródott és érhető el, és csak angol nyelven kommunikálunk Önnel. Amennyiben a Megállapodás vagy más dokumentum más nyelven is elérhető, és eltérés van az angol nyelvű változattal, az angol nyelvű változat az irányadó.  

13 Panaszok és viták

13.1 Ha nem elégedett szolgáltatásunk bármely aspektusával, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fentiekben megadott „Kapcsolatfelvételi adatok” bármelyikén.

13.2 Belső panaszkezelési eljárásunkról a weboldalunkon található Panaszkezelési Szabályzatban tájékozódhat, vagy kérheti annak elküldését.

13.3 Ha nem tudjuk megoldani panaszát, és az az MCB-jére vagy Szolgáltatásainkra vonatkozik, jogosult lehet azt a Pénzügyi Ombudsman Szolgálathoz („FOS”) fordítani írásban az Exchange Tower, Harbour Exchange, London E14 9SR címre, telefonon a 0800 023 4567-es számon vagy e-mailben a complaint.info@financial-ombudsman.org.uk címen. További információ és jogosultsági feltételek a www.financial-ombudsman.org.uk oldalon érhetők el.  

13.4 Ha nem tudjuk megoldani panaszát, és Ön olyan vállalkozás, amely nem jogosult az FOS-ra, a vitát a Chartered Institute of Arbitrators vagy hasonló testület által kinevezett választott bíró elé kell terjeszteni, akinek döntése kötelező érvényű a felekre nézve.

14 Irányadó jog

14.1 Jelen Megállapodást Anglia és Wales joga szerint kell értelmezni. Mindkét fél aláveti magát az angliai bíróságok kizárólagos illetékességének, kivéve a végrehajtási tilalom iránti keresetet, amely bármely megfelelő joghatóság előtt indítható. 

15 Elkülöníthetőség

15.1 Ha a jelen Megállapodás bármely rendelkezése illegálisnak vagy végrehajthatatlannak bizonyul, azt a lehető legkisebb mértékben korlátozzuk, hogy a Megállapodás többi része teljes egészében hatályban maradjon.

16 Átruházás és lemondás

16.1 Ön nem ruházhatja át jelen Megállapodást vagy annak jogait egészben vagy részben a Xe előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

16.2 Ha bármely jog vagy rendelkezés érvényesítését elmulasztjuk vagy nem hajtjuk végre, az nem minősül lemondásnak arra vonatkozóan, hogy a jövőben ne érvényesítsük ugyanazt a jogot vagy rendelkezést.