Ha az átutalását már elküldték, de a kedvezményezett még nem kapta meg, előfordulhat, hogy a pénz még a címzett bankjánál van feldolgozás alatt. Ez 1–4 napot vehet igénybe. Sajnos erre nincs ráhatásunk.

• Tudjon meg többet arról, hogy miért tarthat a vártnál tovább az átutalás!

Egyes címzettek az Ön cégének neve alapján keresik a jóváírást a számlájukon. Amikor velünk utal pénzt, akkor feladóként az Xe vagy valamelyik partnerünk jelenik meg. Érdemes megkérni a címzettet, hogy ellenőrizze még egyszer a számláját úgy, hogy ezt a feladót keresi.

Ha a címzett továbbra sem kapta meg az utalást, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk segítségért.