A cikk tárgya:
Az átutalás nyomon követése
Üzleti átutalásait online fiókjában követheti nyomon:
- Nyissa meg a Tevékenység képernyőt.
- Kattintson a Részletek, a Megosztás vagy Újraküldés gombra, hogy megtekinthesse átutalását vagy további műveletet hajtson végre.
Utalási állapotok
Az állapotok megmutatják, mi történik éppen az átutalásával. Íme, mit jelentenek az egyes állapotok:
Folyamatban
- Dolgozunk azon, hogy az átutalás eljusson a címzetthez. Ez általában 3–5 munkanapot vesz igénybe.
Várjuk az összeg beérkezését
- Ha banki vagy elektronikus átutalással fizet, ezt az állapotot látja mindaddig, amíg a pénz meg nem érkezik a számlánkra.
- Banki adatainkat megtalálja a szerződési igazolásban, valamint az online fiókja Tevékenység részében található Részletek gombra kattintva.
Módosítás folyamatban
- Megkaptuk az utalás módosítási kérelmét, és a változtatások folyamatban vannak.
Törlés függőben
- Átutalását töröljük. A törlés megerősítéséről szóló információkért figyelje fiókja Tevékenység oldalát.
Törölve
- Lehetséges, hogy kérte tőlünk az átutalása törlését, és néha nekünk is törölnünk kell az átutalásokat. Ön itt láthatja a leggyakoribb okokat, amelyek miatt töröljük az utalásokat.
- A fizetéshez használt számlára visszatérítjük az összeget. A visszatérítési határidőinket itt tekintheti meg.
Sikeresen teljesítve
- Az átutalása megérkezett a címzetthez! Kattintson az átutalásra a részletek megtekintéséhez vagy az újbóli elküldéshez.