Uvjeti viševalutnog računa

Ovi uvjeti primjenjuju se od 3. veljače 2026.
 

1 Definicije

U ovom Ugovoru sljedeće riječi imaju sljedeća značenja:

2 Ovaj Ugovor

Ovi uvjeti za višekvalutni račun (u daljnjem tekstu „Ugovor”) uređuju vašu upotrebu višekvalutnog računa („Višekvalutni račun” ili „MCA”) koji nudi Xe Corporation pod trgovačkim imenom Xe („Xe”).

U ovom Ugovoru „vi” i „vaš” odnose se na vas, a „mi”, „nas” i „naš” odnose se na Xe. Da biste koristili MCA, morate prihvatiti sve uvjete ovog Ugovora.

Ovaj Ugovor je dodatak i mora se čitati zajedno s Uvjetima. Ako postoji bilo kakva nesukladnost između ovog Ugovora i Uvjeta, ovaj Ugovor ima prednost. Pojmovi napisani velikim slovima koji nisu definirani u ovom Ugovoru imaju isto značenje kao u Uvjetima.

Ovi dokumenti sadrže pravne obveze za vas i za nas, stoga ih pažljivo pročitajte kako biste ih razumjeli. Ako imate pitanja, molimo kontaktirajte nas na transfers.na@xe.com ili 1-877-932-6640.

Možete zatražiti kopiju ovog Ugovora u bilo kojem trenutku pozivom ili slanjem e-pošte na transfers.na@xe.com ili 1-877-932-6640.
 

3 Naša usluga MCA

Možete učitati sredstva na MCA s računa na vaše ime („Sredstva”) za korištenje u svrhu plaćanja.

Ako se prijavite za funkcionalnost MCA, procijenit ćemo prikladnost usluge MCA za vaše potrebe. MCA morate koristiti u osobne svrhe i imati legitimnu potrebu za njegovim korištenjem.

Možete držati Sredstva u bilo kojoj valuti koju podržavamo. Te valute možemo mijenjati u bilo kojem trenutku, ali obično ćemo vam dati dvomjesečno upozorenje prije nego povučemo valutu. Prihvaćate da prihvaćate rizike povezane s držanjem salda u više valuta i da tečajevi mogu varirati. Slažete se da nećete koristiti Sredstva za spekulativno trgovanje. Podložno klauzuli 3.7, možete otkupiti Sredstva u bilo kojem trenutku davanjem uputa za plaćanje kako je navedeno u klauzuli 6, inače Sredstva ne istječu osim kada se vaš račun zatvori.

Ne isplaćujemo kamatu na bilo koja Sredstva na MCA.

Možemo nametnuti ograničenja na maksimalni iznos Sredstava koji se može držati u bilo kojem trenutku i, u mjeri u kojoj se takva ograničenja nametnu, obavijestit ćemo vas o njima. Bilo koja Sredstva koja premašuju ta ograničenja bit će vam vraćena.

Možemo nametnuti vremenska ograničenja na maksimalno vrijeme držanja Sredstava na MCA i, u mjeri u kojoj se takva vremenska ograničenja nametnu, obavijestit ćemo vas o njima. Bilo koja Sredstva koja premašuju ta vremenska ograničenja bit će vam vraćena.

MCA nije bankovni proizvod niti bankovni račun i ne može se koristiti kao bankovni račun. Sredstva se drže u vaše ime na MCA do daljnjih uputa za plaćanje. Ne uspostavlja se odnos deponent-dužnik između vas i nas, a sredstva na vašem MCA predstavljaju nenaplativi zahtjev prema nama. Za jasnoću, vaša sredstva bit će zaštićena u skladu s politikom zaštite Xe-a, pod uvjetom da vaša sredstva nisu u tranzitu. Nije vam dopušteno odobravati isplate osim pokretanjem transakcije u skladu s ovim Ugovorom.
 

4 Informacije o višekvalutnom računu

Poslat ćemo vam e-poštu svaki put kada dođe do uplate ili isplate s vašeg MCA, potvrđujući referencu, iznos u valuti plaćanja, svaku konverziju valute, naknade i datum primitka ili izvršenja plaćanja. Ove informacije također su dostupne besplatno prijavom na našu https://www.xe.com/ web stranicu („Web stranica”) i odabirom MCA. Ako odlučite odustati od elektroničke komunikacije, vaša je odgovornost redovito provjeravati ove informacije i ispisati ili spremiti kopiju za svoje evidencije. Ako primijetite bilo kakve pogreške ili neovlaštene transakcije, odmah nas kontaktirajte putem donjih kontakt podataka.

Možemo naplatiti naknadu za prijenos ili plaćanje, a ako to učinimo, bit ćete o tome jasno obaviješteni prije nego što dovršite transakciju.

5 Učitavanje sredstava 

Možete držati više valuta, pod uvjetom da smatramo, prema vlastitom nahođenju, da postoji razumna osobna potreba za višestrukim valutama.

Da biste učitali svoj MCA, sredstva se mogu poslati elektronički u istoj valuti koju ste odabrali za svoj račun plaćanjem s bankovnog računa ili drugog MCA na vaše ime.

Ako želite izvršiti uplatu s bankovnog računa ili drugog MCA na ime druge osobe, možemo zatražiti dokaz da imate pravo na ta sredstva.

Nakon što primimo sredstva, ažurirat ćemo stanje vašeg MCA.

Ne prihvaćamo gotovinu, čekove ili druge načine učitavanja sredstava. Ako vaša sredstva budu odbijena, nećemo biti odgovorni za bilo kakve troškove koje možete imati. Također ćemo možda trebati dokaz o vlasništvu sredstava prije nego vam ih vratimo.

6 Isplate s višekvalutnog računa

Vi ili ovlašteni korisnik možete koristiti sigurnosne procedure koje smo vam dali da nas zamolite za prijenos ili nam date upute za plaćanje putem naše web stranice, usmeno telefonom ili e-poštom ako se složimo. Možete tražiti da izvršimo isplatu s vašeg MCA ili kao jednokratnu odmah izvršenu uplatu ili postaviti automatsku konverziju, tj. kada nas uputite da konvertiramo sredstva iz jedne valute u drugu i odmah izvršimo uplatu nakon izdavanja sredstava („Automatska konverzija”). 

Prijenosi između MCA

Možete prenijeti sredstva između svojih MCA putem interneta ili pozivom nama („Prijenos”).

Prije potvrde trenutnog prijenosa, reći ćemo vam iznos sredstava koje ćete koristiti za kupnju željene valute i Xe Spot tečaj koji će se primijeniti (ako je primjenjivo). Sredstva ćemo konvertirati po Xe Spot tečaju koji nudimo u trenutku obrade vaše upute. Trenutni tečaj možete provjeriti na našoj web stranici ili pozivom nama, no prihvaćate da tečajevi mogu brzo varirati i da se za određeni prijenos može primijeniti drugačiji tečaj.

Isplate s vašeg MCA

Možete otkupiti sredstva dajući nam uputu za plaćanje na drugi račun na vaše ime ili nečije drugo. To mora uključivati podatke o primatelju kojeg želite platiti (posebno broj računa, na koji se oslanjamo za izvršenje plaćanja, puni naziv i adresu primatelja te puni naziv i adresu banke primatelja), iznos i (ako je primjenjivo) valute koje želite zamijeniti.

Možete otkupiti plaćanjem u istoj valuti kao vaš MCA ili plaćanjem u drugoj valuti. Ako želite platiti u drugoj valuti, vaša potvrda bit će vaš pristanak na sklapanje Spot transakcije. Nakon primitka vaše upute, navest ćemo detalje transakcije uključujući:

(a) iznos „valute prodaje” koja se prodaje nama i koja će biti terećena s vašeg MCA;

(b) iznos „valute kupnje” koju kupujete od nas;

(c) ponuđeni tečaj;

(d) sve primjenjive naknade; i

(e) primatelja kojem će sredstva biti poslana.

Sredstva ćemo otkupiti terećenjem odgovarajućeg iznosa s vašeg MCA.

Vaša je odgovornost osigurati da nam date točne i potpune podatke. Mi se oslanjamo isključivo na broj računa koji nam date i nećemo provjeravati podudara li se ime koje ste dali s brojem računa.

7 Vrijeme izvršenja

Prijenose i uplate obrađujemo u radnim danima (dan, osim subote, nedjelje ili državnog praznika, kada su banke otvorene u Torontu ili, ako je primjenjivo, u zemlji valute koju mijenjate), pod uvjetom da primimo vašu uputu prije našeg relevantnog roka, inače ćemo smatrati da je zaprimljena sljedeći radni dan.

Kada „primimo” vašu uputu ovisi o vrsti prijenosa ili uplate koju ste tražili. Status plaćanja možete provjeriti prijavom na našu web stranicu na https://www.xe.com/ 

Automatsku konverziju možete otkazati u bilo kojem trenutku dajući nam najmanje 24 sata unaprijed obavijest, što će se odnositi na sva sredstva primljena nakon tog vremena. Inače, trgovina ili uplata obično se ne mogu povući ili promijeniti nakon primitka.

Pružatelji platnih usluga

Možete ovlastiti regulirane pružatelje platnih usluga da nam u određenim okolnostima daju upute. To su:

(a) pružatelji usluga iniciranja plaćanja da nam daju upute za izvršenje uplate s vašeg MCA, ili

(b) pružatelji usluga informacija o računu da im daju vaš povijesni pregled transakcija.

Također morate poduzeti korake navedene u klauzuli 6 Uvjeta kako biste osigurali sigurnost vaših sigurnosnih postupaka. Kontaktirajte nas ako želite dodatne informacije.

9 Odgovornost

Osim razloga navedenih u Uvjetima, nećemo biti odgovorni prema vama za bilo kakve:

(a) kašnjenja uzrokovana redovitim održavanjem naše web stranice,

(b) bilo kakvo kršenje ovog Ugovora od vaše strane;

(c) radnju ili propust e-trgovačkog tržišta, uključujući one koji proizlaze iz vašeg sklapanja ovog Ugovora, i

(d) neuspjeh treće strane koja šalje sredstva na vaš račun, a koja nisu primljena od strane Xe zbog pogreške ili prijevare.

Ove iznimke neće se primjenjivati ako smo djelovali prijevarno, s grubom nemarnošću ili ako smo odgovorni i zakon nam ne dopušta isključenje ili ograničenje odgovornosti.

10 Trajanje i raskid ovog Ugovora

Ovaj Ugovor ostaje na snazi dok ga vi ili mi ne raskinemo.

Osim ako nije drugačije dogovoreno pismenim putem, možete raskinuti ovaj Ugovor u bilo kojem trenutku bez naknade pisanom obavijesti.

Mi možemo raskinuti ovaj Ugovor i zatvoriti ili ograničiti vaš MCA u bilo kojem trenutku uz prethodnu pisanu obavijest od dva kalendarska mjeseca. Osim razloga navedenih u Uvjetima, možemo također odmah raskinuti ovaj Ugovor i zatvoriti vaš MCA ako razumno vjerujemo:

(a) da ste ozbiljno ili ponavljano prekršili uvjete ovog Ugovora,

(b) da više niste podobni za MCA, ili

(c) da se vaš MCA koristi u vezi sa spekulacijama, prijevarom, pranjem novca, financiranjem terorizma, utajom poreza ili drugim kaznenim djelima.

Ako zatvorimo ili ograničimo vaš MCA, slažete se da ćete nam pružiti sve informacije koje razumno trebamo za njegovu reaktivaciju. Ako je bilo koji MCA neaktivan dulje vrijeme, odnosno četiri mjeseca bez uplate ili prijenosa, možemo zatvoriti MCA uz pisanu obavijest vama.

Kada vi ili mi zatvorimo vaš MCA, morate otkupiti sva sredstva koja su još uvijek na vašem MCA u razumnom roku tražeći da izvršimo uplatu na drugi račun na vaše ime. Ne naplaćujemo otkup, ali može biti naknada za uplatu. Nakon tog vremena možda nećete moći pristupiti vašem MCA i morat ćete kontaktirati korisničku službu za otkup preostalih sredstava. Imate pravo to učiniti u roku od 6 godina od datuma zatvaranja vašeg MCA.

Ako nam dugujete novac, možemo odbiti dugovani iznos od bilo kojeg stanja na vašim MCA bez dodatne obavijesti vama.

11 Jamstva i obeštećenja

Slažete se da su sljedeće izjave istinite i točne te priznajete da možemo odbiti izvršenje upute ili zatvoriti vaš MCA ako one nisu istinite i točne:

(a) Imate više od 18 godina,

(b) Imate punu ovlast za sklapanje ovog Ugovora i usluga prema njemu;

(c) Vi ste stvarni vlasnik novca koji se prenosi;

(d) Ne djelujete u ime druge osobe osim ako nas ne obavijestite da djelujete kao:

(i) korporativni partner u partnerstvu;

(ii) povjerenik u povjerenstvu; i

(e) Prijavit ćete i uplatiti nadležnim poreznim vlastima sve poreze ili pristojbe koje mogu biti primjenjive.

Ako djelujete kao povjerenik u povjerenstvu, ovaj Ugovor vas obvezuje u osobnom svojstvu i u svojstvu povjerenika povjerenstva.

Slažete se da ćete nam platiti sve troškove (uključujući troškove zatvaranja), izdatke ili naknade koje razumno možemo imati zbog vašeg neispunjavanja obveza prema ovom Ugovoru. To uključuje i pravne troškove, po načelu odvjetnika i vlastitog klijenta, koje možemo imati za ostvarivanje naših prava ili naplatu bilo kojih iznosa koje nam dugujete. Također se slažete platiti nam sve naknade, troškove, pristojbe i poreze koje valjano naplaćuju treće strane u vezi s uslugama koje koristite, uključujući naknade koje naplaćuje vaša banka primatelj.

Ako ste trgovac koji prima sredstva s e-trgovačkog tržišta ili putem platnog procesora, priznajete da:

(f) plaćanje i isporuka sredstava nama kontrolira se isključivo od strane tog tržišta ili platnog procesora i podložni su njihovim uvjetima. Bilo kakvi problemi ili sporovi vezani uz takvo plaćanje ili isporuku moraju se rješavati izravno s tržištem ili platnim procesorom i nisu naša odgovornost; i

(g) ne prihvaćamo odgovornost za povrate ili opozive koje inicirate vi ili tržište ili platni procesor. Vi ste isključivo odgovorni za povrate ili opozive koje inicirate vi ili tržište ili platni procesor. Ako tržište ili platni procesor tereće ili opoziva sredstva, obeštećujete nas za bilo koje takve iznose, zajedno s bilo kojim troškovima ili izdatcima koje imamo u vezi s tim zahtjevima za terećenje ili opoziv. Zadržavamo pravo terećenja vašeg MCA ili izdavanja zasebnog računa za takve iznose.

12 Naši kontakt podaci

Naša glavna poslovnica nalazi se na adresi 470 Harry Walker Pkway South Suite 1A, Newmarket, ON L3Y 0B3, Kanada. Možete nas kontaktirati:

(a) Pozivom na 1-877-932-6640 

(b) Slanjem e-pošte na transfers.na@xe.com 

Ovaj Ugovor i svi ostali dokumenti koje vam pružamo napisani su i dostupni samo na engleskom jeziku i komunicirat ćemo s vama samo na engleskom. U mjeri u kojoj su Ugovor i bilo koji drugi dokumenti dostupni na drugom jeziku i postoji sukob s engleskom verzijom, prevladava engleska verzija.

13 Prigovori i sporovi

Ako niste zadovoljni bilo kojim aspektom naše usluge, molimo kontaktirajte nas na jedan od načina navedenih u odjeljku „Naši kontakt podaci” gore.

14 Jezik

Strane se slažu da u mjeri u kojoj je ovaj Ugovor dostupan na jeziku osim engleskog, uvjeti engleske verzije imaju prednost.

15 Mjerodavno pravo

Ovaj Ugovor tumačit će se u skladu sa zakonima Kanade. Obje strane podliježu isključivoj nadležnosti sudova pokrajine Ontario, Kanada, osim za tužbu za privremenu zaštitu, koja se može pokrenuti u bilo kojoj odgovarajućoj nadležnosti.

injunktivne mjere, koja se može podnijeti u bilo kojoj odgovarajućoj nadležnosti.

16 Raskidivost

Ako se neka odredba ovog Ugovora smatra nezakonitom ili neprovedivom, ta odredba će se ograničiti na najmanju moguću mjeru potrebnu da bi ovaj Ugovor ostao na snazi.

17 Prenos i odricanje

Ne smijete prenijeti ovaj Ugovor ili bilo koja prava iz njega, u cijelosti ili djelomično, bez prethodnog pisanog pristanka Xe-a.

Ako ne iskoristimo ili ne provedemo bilo koje pravo ili odredbu ovog Ugovora, to neće predstavljati odricanje od našeg prava da isto pravo ili odredbu provedemo u budućnosti.