• Este acuerdo
• Acuerdo de cliente
• Día hábil
• Modificación por nuestra parte
• Modificación por su parte
• Cancelación por su parte
• Sus obligaciones
• Fondos insuficientes
• Conflictos
• Recurso/reembolso
• Confidencialidad
• Consultas y avisos
• Ley vigente
• Definiciones

1. ESTE ACUERDO

Este Acuerdo de débito preautorizado, esta Autorización de solicitud de débito preautorizado y este Acuerdo de cliente constituyen el acuerdo completo de débito preautorizado entre HiFX Canada Inc., que opera como Xe, y usted (el Cliente). Al aceptar la Autorización de solicitud de débito preautorizado, usted autoriza a HiFX Canada Inc., que opera como Xe, a establecer que los fondos se carguen de su Cuenta con el fin de liquidar sus transacciones en monedas extranjeras de acuerdo con los términos de la Autorización de solicitud de débito preautorizado, del Acuerdo de cliente y de este Acuerdo de débito preautorizado.

2. ACUERDO DE CLIENTE

Usted acepta que notificaremos a su institución financiera el importe y el calendario de los pagos cargados en la Cuenta, de acuerdo con las instrucciones que nos haya proporcionado en relación con las transacciones en moneda extranjera realizadas en virtud del Acuerdo de cliente. El primer cargo en virtud de este Acuerdo de débito preautorizado se realizará el día del cargo de la primera transacción de intercambio de moneda extranjera celebrada con nosotros después de la aceptación de esta Autorización de solicitud de débito preautorizado. Este Acuerdo de débito preautorizado permite la autorización continua para que Xe cargue su cuenta bancaria para liquidar cualquier futuro contrato de intercambio de divisas en el que usted nos haya dado instrucciones para cargar su cuenta bancaria.

3. DÍA HÁBIL

Si el día de adeudo cae en una fecha no laborable, podemos ordenar a su institución financiera que cargue su cuenta en el siguiente día hábil; por lo tanto, usted renuncia a su derecho a recibir una notificación anticipada de pago mediante débito antes del día de adeudo.

4. MODIFICACIÓN POR NUESTRA PARTE

Podemos modificar cualquier dato de este Acuerdo de débito preautorizado en cualquier momento notificándole por escrito con al menos 14 días de antelación.

5. MODIFICACIÓN POR SU PARTE

Si desea suspender, aplazar o modificar un pago concreto mediante débito, deberá notificárnoslo por escrito al menos 3 días hábiles antes del día de adeudo correspondiente por correo electrónico a transfers.na@xe.com, o bien por correo postal a la siguiente dirección: 56 Temperance St. Suite 801 Toronto, ON M5H 3V5, Canadá. Este aviso se nos debe enviar a nosotros en primera instancia, en lugar de a su institución financiera. Para evitar dudas, una modificación del Acuerdo para el pago de débito no alterará sus obligaciones en virtud del Acuerdo de cliente.

6. CANCELACIÓN POR SU PARTE

Si desea cancelar este Acuerdo de débito preautorizado, debe avisarnos por escrito con al menos 14 días de antelación antes del siguiente día de adeudo. Usted reconoce que, para cancelar esta autorización, debe notificarnos la cancelación por escrito. También puede acceder a un formulario de cancelación de muestra o a más información sobre su derecho a cancelar un acuerdo de débito preautorizado por parte de su institución financiera o visitando www.dcnpay.ca. Además, reconoce que la cancelación de este Acuerdo de débito preautorizado no termina ni afecta de ninguna manera a las obligaciones que pueda tener en virtud del Acuerdo de cliente. De acuerdo con el Acuerdo de cliente, una vez que una transacción se haya hecho legalmente vinculante, usted no puede cancelar la transacción bajo ninguna circunstancia. En el caso de que se cancele este Acuerdo de débito preautorizado, HiFX Canada Inc., que opera como Xe, puede liquidar la transacción sujeta al pago mediante débito y usted será responsable de pagarnos el monto de la pérdida total en la que incurramos, junto con cualquier gasto, prima, comisión u otros cargos incurridos por nosotros como resultado de la cancelación de cualquier transacción de divisa extranjera relevante.

7. SUS OBLIGACIONES

La domiciliación bancaria puede no estar disponible en todas las cuentas. Debe asegurarse de que se pueda realizar el cargo en su Cuenta y de haber efectuado todos los acuerdos que necesite realizar con su institución financiera para permitir la domiciliación en su cuenta bancaria. Debe asegurarse de que siempre haya suficientes fondos disponibles en la cuenta para permitir que se realice un pago mediante débito. Debe informarnos de inmediato si la Cuenta se transfiere o se cierra. Por el presente documento, usted se compromete y garantiza que todas las personas cuyas firmas son requisito en la Cuenta identificada han autorizado o ejecutado debidamente la Autorización de solicitud de débito preautorizado.

8. FONDOS INSUFICIENTES

Si, en cualquier momento, no hay suficientes fondos de disponibilidad inmediata en la Cuenta para cubrir un pago mediante débito, debe hacer acuerdos inmediatos para que el pago mediante débito se realice a través de otro método. Alternativamente puede proveer su cuenta de suficientes fondos de disponibilidad inmediata antes de un plazo acordado para que podamos procesar el pago mediante débito y pueda tener lugar la correspondiente transacción en divisa extranjera. Si su institución financiera devuelve un pago mediante débito, usted será responsable de cualquier comisión por incumplimiento cobrada por esa institución financiera. Le facturaremos esas comisiones o las incluiremos en su siguiente pago mediante débito. Reconoce que podemos, a nuestra discreción, tomar la decisión de liquidar cualquier transacción en moneda extranjera de acuerdo con el Acuerdo de cliente y facturarle la pérdida resultante, junto con cualquier comisión o cargo en el que hayamos incurrido.

9. CONFLICTOS

Debe comprobar regularmente su extracto de cuenta. Si cree que se ha producido un error al realizar un cargo en su cuenta, póngase en contacto con nosotros de inmediato llamando al +1-844-932-6640 (EE. UU., Canadá) o mediante un correo electrónico a transfers.na@xe.com. Investigaremos el asunto y le informaremos en consecuencia. Si no podemos resolver el asunto de manera satisfactoria para usted, sigue pudiendo remitirlo a su institución financiera, que le pedirá detalles sobre la transacción impugnada y podrá presentar una reclamación en su nombre.

10. RECURSO/REEMBOLSO

Si algún cargo no cumple con este Acuerdo de débito preautorizado, tiene ciertos derechos de recurso. Por ejemplo, usted tiene derecho a recibir el reembolso de cualquier cargo que no haya sido autorizado o que no esté en consonancia con este Acuerdo de débito preautorizado. Para obtener más información sobre sus derechos de recurso, póngase en contacto con su institución financiera o visite el sitio web de Payments Canada: www.cdnpay.ca.

11. CONFIDENCIALIDAD

HiFX Canada Inc., que opera como Xe, toma todas las medidas necesarias para proteger la privacidad de cualquier información personal que le haya sido suministrada. Haremos todo lo posible para mantener a salvo la información que nos proporcione en la Autorización de solicitud de débito preautorizado y para garantizar que cualquiera de nuestros empleados o agentes que tengan acceso a información sobre usted no haga ningún uso, modificación, reproducción o divulgación no autorizados de esa información. Solo divulgaremos la información que tenemos sobre usted en la medida en que lo exija específicamente la ley o para los fines de este Acuerdo de débito preautorizado y del Acuerdo de cliente. Reconoce que podemos utilizar cualquier información que nos proporcione para verificar los datos de su cuenta, lo que puede incluir el recurso a servicios de terceros para la verificación de cuentas bancarias.

12. CONSULTAS Y AVISOS

Cualquier comunicación que nos envíe debe incluir su nombre de usuario. Nuestros datos de contacto para cualquier notificación en virtud de este Acuerdo de débito preautorizado son los siguientes: HiFX Canada Inc., que opera bajo el nombre de Xe, ubicado en 56 Temperance St. Suite 801 Toronto, ON M5H 3V5, Canadá.

Teléfono (Estados Unidos y Canadá): +1-844-932-6640
Correo electrónico: transfers.na@xe.com

Nos pondremos en contacto con usted mediante el envío de notificaciones a través del servicio postal de Canadá a la dirección que nos haya proporcionado en la Autorización de solicitud de débito preautorizado. Toda notificación se considerará recibida dos días hábiles después de su envío.

13. LEY VIGENTE

El presente Acuerdo de débito preautorizado se rige por las leyes de Ontario (Canadá), y las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Ontario (Canadá).

14. DEFINICIONES

Los siguientes términos tendrán el significado especificado a continuación cuando se utilicen en este Acuerdo de débito preautorizado:

Cuenta: se refiere a la cuenta en CAD o en USD designada por usted en la Autorización de solicitud de débito preautorizado.

Acuerdo o Acuerdo de débito preautorizado: se refiere a este Acuerdo de débito preautorizado. Día hábil: se refiere a un día que no sea sábado o domingo, ni un día festivo. CAD: se refiere al dólar canadiense.

Acuerdo de cliente: se refiere al acuerdo principal («Acuerdo de términos y condiciones») que usted ha celebrado con HiFX Canada Inc., que opera como Xe, ya sea como cliente corporativo o como cliente individual.

Día de adeudo: se refiere al día en que usted realiza el pago para la liquidación de una transacción de intercambio de divisas en virtud del Acuerdo de cliente.

Pago mediante débito: se refiere al pago que se debe realizar en una determinada transacción de moneda extranjera llevada a cabo por usted.

Xe, Nosotros o Nos se refiere a HiFX Canada Inc., que opera bajo el nombre de Xe.

Autorización de solicitud de débito preautorizado: se refiere al formulario para la Autorización de solicitud de débito preautorizado firmado por usted, que autoriza a HiFX Canada Inc., que opera como Xe, a cargar su Cuenta con el fin de liquidar las transacciones en divisas extranjeras que usted haya realizado con HiFX Canada Inc., que opera bajo el nombre de Xe.

Acuerdo de pago regular: se refiere al Acuerdo de pago regular que usted ha firmado.

USD: significa dólar estadounidense.

Nombre de usuario: se refiere al nombre de usuario que le hemos expedido.