Lesen Sie unseren Leitfaden zur Bezahlung Ihrer Überweisung über die Bank oder elektronisch.

In diesem Artikel behandeln wir Folgendes:

1. Was sind Banküberweisungen? 
2. Wer kann diese Zahlungsmethode verwenden? 
3. Wohin/An wen kann ich mit dieser Zahlungsmethode Geld senden? 
4. Wie kann ich per Banküberweisung bezahlen? 
5. Welche Limits gelten für Banküberweisungen? 
6. Wie lange dauert es, mit dieser Methode Geld zu senden? 
7. Fallen bei der Nutzung dieser Methode Gebühren an? 
8. Wie kann ich diese Zahlungsmethode zu meinem Xe- Konto hinzufügen? 
9. Kann ich meine Überweisungstransaktion stornieren? 

Was sind Banküberweisungen? 

Eine Banküberweisung oder elektronische Zahlungsanweisung ist eine elektronische Zahlung, bei der Geld direkt von einem Bankkonto auf ein anderes überwiesen wird.  In den USA und in Kanada wird sie üblicherweise als elektronische Zahlungsanweisung bezeichnet.

Wer kann diese Zahlungsmethode verwenden? 

Alle Kunden von Xe können uns per Banküberweisung bezahlen.

Um eine vollständige Liste der für Ihre Region verfügbaren Zahlungsmethoden anzuzeigen, klicken Sie bitte hier. 

Wohin/An wen kann ich mit dieser Zahlungsmethode Geld senden? 

Alle verfügbaren Währungen. 

Wie kann ich per Banküberweisung bezahlen?

1. Richten Sie Ihre Überweisung online ein – wir empfehlen Ihnen die Verwendung der Xe-App.
2. Wählen Sie Banküberweisung/elektronische Überweisung als Zahlungsmethode.
3. Verlassen Sie Ihr Xe Konto und zahlen Sie per Banküberweisung/elektronische Überweisung direkt über Ihre Bank.

Um sicherzugehen, dass Ihre Überweisung nicht verzögert wird, überprüfen Sie bitte folgende Punkte: 

• Der Name auf Ihrem Bankkonto muss mit dem Namen auf Ihrem Xe-Konto übereinstimmen. Wenn die Namen nicht übereinstimmen, können wir Ihre Überweisung nicht bearbeiten. Wenn Sie ein Gemeinschafts-Bankkonto haben, lesen Sie bitte diese hilfreichen Hinweise.
• Sie haben die Referenz korrekt angegeben. So können wir Ihre Zahlung mit Ihrer Überweisung abgleichen. Ihre Referenz beginnt immer mit einem „C“ und ist in der Regel 8–9 Zeichen lang, zum Beispiel: C12345678.
• Sie zahlen den korrekten Betrag. Wenn Sie mehr oder weniger zu zahlen, verzögert sich Ihre Überweisung.

Welche Limits gelten für Banküberweisungen? 

• Kunden in den USA müssen 3.000 USD oder mehr überweisen, um per Bank- oder Auslandsüberweisung zu bezahlen.

• Kunden im Vereinigten Königreich und in Europa müssen 1.000 GBP oder 1.000 EUR oder mehr überweisen, um per Banküberweisung zu bezahlen.

Es gibt keine weiteren Beschränkungen bei Xe, wenn Sie per Bank oder Überweisung zahlen. Ihre Bank kann jedoch Limits haben, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat senden können.

Wenn Ihr Tageslimit bedeutet, dass Sie nicht den gesamten Überweisungsbetrag in einer Zahlung leisten können, können Sie stattdessen in Raten zahlen.

Wie lange dauert es, mit dieser Methode Geld zu senden? 

Wenn Sie sich für diese Methode entscheiden, erfolgt die Zahlung in der Regel noch am selben Tag oder am nächsten Tag, dies hängt jedoch von der Währung ab, in der die Zahlung erfolgt. Es kann bis zu 3 Arbeitstage dauern, bis das Geld bei uns eintrifft.

Fallen bei der Nutzung dieser Methode Gebühren an? 

Für diese Überweisungen fallen zwar keine Gebühren für die Zahlungsmethode an, aber es kann dennoch eine Sendegebühr anfallen. Die genaue Gebühr wird Ihnen angezeigt, bevor Sie Ihre Überweisung in der Xe-App oder online bestätigen.

In einigen Fällen können allerdings Gebühren von Ihrer Bank erhoben werden. In der Regel berechnen Banken in den USA und Kanada zwischen 15 und 30 $ pro Überweisung.

Wie kann ich diese Zahlungsmethode zu meinem Xe- Konto hinzufügen? 

Während der Einrichtung Ihrer Überweisung wird Ihnen die Möglichkeit geboten, per Banküberweisung zu zahlen.  Sie müssen die Überweisung manuell über Ihr Online-Banking-System vornehmen.

Sobald Sie einen neuen Transfer bestätigt haben, erhalten Sie Anweisungen zur Banküberweisung in Ihrer Auftragsbestätigung. Sie können auf diese Anweisungen zugreifen, indem Sie Ihre Überweisung in der Xe-App verfolgen.

Kann ich meine Überweisungstransaktion stornieren? 

Ob es möglich ist, diese Überweisung zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen, hängt von der Phase ab, in der sich Ihre ursprüngliche Transaktion befindet.

Wenn Sie die Transaktion noch nicht bestätigt haben, können Sie den Vorgang einfach selbst abbrechen, indem Sie wie folgt vorgehen:

• In der App: Klicken Sie einfach auf das Kreuz-Symbol in der linken oberen Ecke, um die Überweisung zu stoppen.
• Auf der Website: Klicken Sie auf Zurück , um zu einem vorherigen Schritt zurückzukehren und Details zu bearbeiten, oder schließen Sie das Browserfenster, um die Transaktion vollständig abzubrechen.

Wenn wir Ihre Zahlung gesendet haben, können wir Ihren Geldtransfer nicht mehr stornieren. Je früher Sie sich mit uns in Verbindung setzen, bevor wir Ihre Zahlung senden, desto wahrscheinlicher ist es, dass wir Ihnen helfen können.