Bezahlung Ihrer Überweisung über die Bank oder elektronisch

Lesen Sie unseren Leitfaden zur Bezahlung Ihrer Überweisung über die Bank oder elektronisch.

In diesem Artikel behandeln wir Folgendes:

1. Was sind Banküberweisungen? 
2. Wer kann diese Zahlungsmethode verwenden? 
3. Wohin/An wen kann ich mit dieser Zahlungsmethode Geld senden? 
4. Wie kann ich per Banküberweisung bezahlen? 
5. Welche Limits gelten für Banküberweisungen? 
6. Wie lange dauert es, mit dieser Methode Geld zu senden? 
7. Fallen bei der Nutzung dieser Methode Gebühren an? 
8. Wie kann ich diese Zahlungsmethode zu meinem Xe- Konto hinzufügen? 
9. Kann ich meine Überweisungstransaktion stornieren? 

Was sind Banküberweisungen? 

Eine Banküberweisung oder elektronische Zahlungsanweisung ist eine elektronische Zahlung, bei der Geld direkt von einem Bankkonto auf ein anderes überwiesen wird.  In den USA und in Kanada wird sie üblicherweise als elektronische Zahlungsanweisung bezeichnet.

Wer kann diese Zahlungsmethode verwenden? 

Alle Kunden von Xe können uns per Banküberweisung bezahlen.

Um eine vollständige Liste der für Ihre Region verfügbaren Zahlungsmethoden anzuzeigen, klicken Sie bitte hier. 

Wohin/An wen kann ich mit dieser Zahlungsmethode Geld senden? 

Alle verfügbaren Währungen. 

Wie kann ich per Banküberweisung bezahlen?

1. Richten Sie Ihre Überweisung online ein – wir empfehlen Ihnen die Verwendung der Xe-App.
2. Wählen Sie Banküberweisung/elektronische Überweisung als Zahlungsmethode.
3. Verlassen Sie Ihr Xe Konto und zahlen Sie per Banküberweisung/elektronische Überweisung direkt über Ihre Bank.

Um sicherzugehen, dass Ihre Überweisung nicht verzögert wird, überprüfen Sie bitte folgende Punkte: 

• Der Name auf Ihrem Bankkonto muss mit dem Namen auf Ihrem Xe-Konto übereinstimmen. Wenn die Namen nicht übereinstimmen, können wir Ihre Überweisung nicht bearbeiten. Wenn Sie ein Gemeinschafts-Bankkonto haben, lesen Sie bitte diese hilfreichen Hinweise.

• Sie haben die Referenz korrekt angegeben. So können wir Ihre Zahlung mit Ihrer Überweisung abgleichen. Ihre Referenz beginnt immer mit einem „C“ und ist in der Regel 8–9 Zeichen lang, zum Beispiel: C12345678.

• Sie zahlen den korrekten Betrag. Wenn Sie mehr oder weniger zu zahlen, verzögert sich Ihre Überweisung.

Welche Limits gelten für Banküberweisungen? 

Bei Xe gibt es bei der Buchung einer Überweisung kein Limit. Möglicherweise hat Ihre Bank jedoch Limits dafür, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat senden können.

Wenn Sie aufgrund Ihres Tageslimits nicht den gesamten Überweisungsbetrag in einer Zahlung an uns übermitteln können, ist das kein Problem.

Wir warten, bis alle Ihre Gelder eingegangen sind, bevor wir Ihre Überweisung weiterleiten. Sollte dies länger als 24 Stunden dauern (mehr als 2 Einzelzahlungen), setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Wie lange dauert es, mit dieser Methode Geld zu senden? 

Wenn Sie sich für diese Methode entscheiden, erfolgt die Zahlung in der Regel an demselben oder am nächsten Tag. Das kann unterschiedlich sein und hängt von der Währung ab, in der die Zahlung erfolgt.  

Fallen bei der Nutzung dieser Methode Gebühren an? 

Xe erhebt keine Gebühren für den Eingang von Banküberweisungen.

In einigen Fällen können allerdings Gebühren von Ihrer Bank erhoben werden. In der Regel berechnen Banken in den USA und Kanada zwischen 15 und 30 $ pro Überweisung.

Wie kann ich diese Zahlungsmethode zu meinem Xe- Konto hinzufügen? 

Während der Einrichtung Ihrer Überweisung wird Ihnen die Möglichkeit geboten, per Banküberweisung zu zahlen.  Sie müssen die Überweisung manuell über Ihr Online-Banking-System vornehmen.

Sobald Sie einen neuen Transfer bestätigt haben, erhalten Sie Anweisungen zur Banküberweisung in Ihrer Auftragsbestätigung. Sie können diese Anweisungen über die Funktion Geldtransfers nachverfolgen in der Xe-App aufrufen.

Kann ich meine Überweisungstransaktion stornieren? 

Ob es möglich ist, diese Überweisung zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen, hängt von der Phase ab, in der sich Ihre ursprüngliche Transaktion befindet.

Wenn Sie die Transaktion noch nicht bestätigt haben, können Sie den Vorgang einfach selbst abbrechen, indem Sie wie folgt vorgehen:

• In der App: Klicken Sie einfach auf das Kreuz-Symbol in der linken oberen Ecke, um die Überweisung zu stoppen.
• Auf der Website: Klicken Sie auf Zurück , um zu einem vorherigen Schritt zurückzukehren und Details zu bearbeiten, oder schließen Sie das Browserfenster, um die Transaktion vollständig abzubrechen.

Wenn wir Ihre Zahlung gesendet haben, können wir Ihren Geldtransfer nicht mehr stornieren. Je früher Sie sich mit uns in Verbindung setzen, bevor wir Ihre Zahlung senden, desto wahrscheinlicher ist es, dass wir Ihnen helfen können.