Alle 12 Monate bitten wir Sie, zu überprüfen, ob Ihr Name und Ihre Adresse noch dieselben sind, und diese zu aktualisieren, wenn sich etwas geändert hat.

Dies ist eine unserer regulatorischen Anforderungen als Finanzdienstleister. Es ist eine der Maßnahmen, die wir ergreifen müssen, um Sie und Ihr Konto sicher zu halten.

Was beinhaltet dieser Prozess?

Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen und es 12 Monate her ist, dass Sie Ihre Kontodaten überprüft haben, erscheint eine Popup-Nachricht auf dem Bildschirm, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Daten zu überprüfen und bei Bedarf zu ändern.

• Wenn Ihr Name und Ihre Adresse noch dieselben sind wie vor 12 Monaten, kreuzen Sie das Kästchen an, um zu bestätigen, dass Ihre Daten korrekt sind. Sie können Ihr Konto wie gewohnt nutzen und müssen dies 12 Monate lang nicht erneut tun.

Was tun, wenn sich meine Daten geändert haben?

Sie können Ihre Daten in Ihrem Konto aktualisieren, wenn wir Sie auffordern, zu überprüfen, ob sie korrekt sind.

• Sie können Ihren Namen in Ihrem Konto aktualisieren. Sie werden gebeten, den biometrischen Identitätsverifizierungsprozess erneut zu durchlaufen, um zusätzliche Sicherheit zu gewährleisten, wenn Sie Ihre nächste Überweisung vornehmen.
• Wenn sich Ihre Adresse geändert hat, Sie sich aber noch im selben Land befinden, müssen Sie lediglich Ihre neue Adresse zu Ihrem Konto hinzufügen.
• Wenn Sie in ein neues Land gezogen sind, werden wir Sie bitten, Ihre Identität erneut zu verifizieren. Je nachdem, wohin Sie gezogen sind, müssen Sie möglicherweise auch neuen Geschäftsbedingungen zustimmen.