Vores engagement i dig
Vi værdsætter digital inklusion og ønsker, at vores tjenester skal være tilgængelige for alle. Vi laver løbende forbedringer for at reducere barrierer og få vores produkter og tjenester til at fungere bedre for mennesker med handicap.
Designet tilgængeligt
Vores kunder er i centrum for vores designprincipper – vi ønsker, at du skal finde det nemt og nemt at navigere i Xe-appen og hjemmesiden. Vi forstår, at nogle besøgende bruger hjælpeteknologier til at få adgang til vores tjenester, og vi tilstræber at integrere med disse værktøjer så problemfrit som muligt. Vi bruger Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) til at informere designbeslutninger og hjælpe os med at skabe en bedre digital oplevelse for alle.
Få mere support eller giv os din feedback
Vi er her for at hjælpe dig, og vi tilbyder flere måder at komme i kontakt med, hvis du har brug for hjælp til din pengeoverførsel.
Chat med os (du skal logge ind for at bruge denne tjeneste)
Vores omsorgsrepræsentanter er også uddannet til at hjælpe kunder gennem autoriserede telekommunikationsrelætjenester.
Vi tjekker vores app og hjemmeside regelmæssigt og er altid åbne for feedback. Hvis du støder på problemer, der kan udgøre en udfordring for en person med handicap, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktmulighederne ovenfor.