Tyto obchodní podmínky platí od 1. října 2025.
 

1 Definice

V této smlouvě mají následující slova následující význam:

2 Tato smlouva

Tyto podmínky pro multimeňový účet (dále jen „smlouva“) upravují používání multimeňových zůstatků („multimeňový účet“ nebo „MCA“) pro podniky nabízené společností Dandelion Payments Inc. obchodující pod názvem Xe („Xe“).

V této smlouvě se „vy“ a „váš“ vztahují na vás a „my“, „nás“ a „naše“ se vztahují na společnost Xe. Abyste mohli používat MCA, musíte přijmout všechny podmínky této smlouvy.

Tato smlouva doplňuje smluvní podmínky a musí být čtena společně s nimi. V případě jakéhokoli rozporu mezi touto smlouvou a podmínkami má přednost tato smlouva. Pojmy uvedené v této smlouvě, které nejsou definovány, mají stejný význam jako v Obchodních podmínkách.

Tyto dokumenty obsahují právní závazky pro vás i pro nás, proto si je pečlivě přečtěte, abyste se ujistili, že jim rozumíte. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás na čísle 1-877-932-6640 nebo na adrese transfers.na@xe.com. 

Kopii této smlouvy si můžete kdykoli vyžádat telefonicky na čísle 1-877-932-6640 nebo e-mailem na adrese transfers.na@xe.com. 

3 Naše služba MCA

Pro provádění plateb můžete načíst prostředky MCA z účtu vedeného na vaše jméno („prostředky“).

Pokud požádáte o funkci MCA, posoudíme vhodnost služby MCA pro vaši firmu. Musíte používat MCA pro obchodní účely a mít oprávněnou potřebu jej používat. 

Můžete držet prostředky v jakékoli měně, kterou podporujeme. Tyto podmínky můžeme kdykoli změnit, ale obvykle vás o zrušení měny informujeme dva měsíce předem. Berete na vědomí, že přijímáte veškerá rizika související s držením zůstatků v různých měnách a že směnné kurzy mohou kolísat. 

Souhlasíte, že nebudete používat prostředky pro spekulativní obchodování.

S výhradou ustanovení bodu 3.7, Prostředky můžete kdykoli vybrat na základě platebního příkazu podle bodu 6, jinak držené prostředky nevyprší, ledaže by byl váš účet uzavřen. 

Na žádné prostředky z MCA neposkytujeme úroky.

Můžeme stanovit limity na maximální částku finančních prostředků, které mohou být v daném okamžiku drženy, a v případě, že budou stanoveny nějaké limity, budeme vás o nich informovat. Veškeré prostředky převyšující stanovené limity vám budou vráceny.

Můžeme stanovit časové limity pro maximální dobu, po kterou můžete držet prostředky MCA, a pokud budou nějaké časové limity stanoveny, budeme vás o nich informovat. Veškeré prostředky, které budou drženy po uplynutí těchto lhůt, vám budou vráceny.

MCA není bankovní účet. To znamená, že vaše prostředky představují nezajištěnou pohledávku vůči US a nejsou pojištěny Federální korporací pro pojištění vkladů (Federal Deposit Insurance Corporation, „FDIC“) ani žádným jiným systémem ochrany vkladů. 

4 Informace o účtu s více měnami

Jakmile dojde k platbě na váš účet MCA nebo z něj, zašleme vám e-mail s potvrzením referenčního čísla, částky platby v použité měně a případném přepočtu měny, případných poplatcích a datu přijetí nebo provedení platby.

Tyto informace jsou také k dispozici zdarma po přihlášení na naši webovou stránku https://www.xe.com/ („webová stránka“) a výběrem MCA. Pokud se rozhodnete vypnout e-mailová oznámení, je vaší povinností je pravidelně kontrolovat a vytisknout nebo uložit kopii těchto informací pro své záznamy. Pokud zjistíte jakékoli chyby nebo neautorizované transakce, kontaktujte nás prosím neprodleně pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Za převod nebo platbu můžeme účtovat poplatek, o čemž vás budeme jasně informovat před dokončením transakce. 

5 Vkládání finančních prostředků

Můžete držet více měn, pokud podle našeho výhradního uvážení existuje rozumná obchodní potřeba pro více měn. 

Pro vložení prostředků na účet MCA můžete použít elektronický převod ve stejné měně, kterou jste zvolili pro svůj účet, a to z bankovního účtu nebo jiného účtu MCA vedeného na vaše jméno.

Pokud chcete provést platbu z bankovního účtu nebo jiného MCA na jméno jiné osoby, můžeme požadovat doklad o tom, že máte nárok na tyto prostředky.

Jakmile obdržíme finanční prostředky, aktualizujeme zůstatek vašeho MCA.

Nepřijímáme hotovost, šeky ani jiné způsoby vkládání finančních prostředků. Pokud budou vaše prostředky zamítnuty, neneseme odpovědnost za žádné náklady, které vám mohou vzniknout. Před vrácením finančních prostředků vám můžeme také požádat o doložení vlastnictví těchto prostředků.

6 Výplata z účtu ve více měnách

Vy nebo oprávněný uživatel můžete pomocí bezpečnostních postupů, které vám byly poskytnuty, požádat o provedení převodu nebo nám dát pokyny k platbě prostřednictvím naší webové stránky, ústně po telefonu nebo e-mailem, pokud s tím souhlasíme.

Můžete nás požádat o provedení platby z vašeho MCA buď jako okamžitou jednorázovou platbu, nebo nastavit automatickou konverzi platby, tj. když nám dáte pokyn k převodu prostředků z jedné měny do druhé a k provedení platby ihned po vydání prostředků (dále jen„automatická konverze“).

Převody mezi MCA

Prostředky mezi svými účty MCA můžete převádět online nebo telefonicky (dále jen„převod“).

Před potvrzením okamžitého převodu vám sdělíme částku prostředků, kterou použijete k nákupu požadované měny, a směnný kurz Xe Spot, který bude použit (pokud je relevantní). Fondy převedeme podle směnného kurzu Xe Spot, který nabídneme v okamžiku zpracování Vašeho pokynu. Aktuální kurz najdete na našich webových stránkách nebo nám můžete zavolat, berete však na vědomí, že směnné kurzy mohou rychle kolísat a na konkrétní převod se může vztahovat jiný kurz.

Platby z vašeho MCA

Prostředky můžete uplatnit tím, že nám dáte pokyn k provedení platby na jiný účet vedený na vaše jméno nebo na jméno jiné osoby. Je třeba uvést údaje příjemce, kterému chcete platbu zaslat (zejména číslo účtu, na který má být platba zaslána, jeho celé jméno a adresu a celé jméno a adresu banky příjemce), částku a (v případě potřeby) měny, které chcete směnit.

Můžete uplatnit platbu ve stejné měně jako vaše MCA nebo v jiné měně. Pokud si přejete platit v jiné měně, vaše potvrzení bude zahrnovat váš souhlas s uzavřením spotového obchodu. Po obdržení Vašich pokynů Vám sdělíme podrobnosti transakce, včetně:

(a) požadovaná částka „prodejní měny“, tj. měny, kterou nám prodáváte a která bude odepsána z vašeho MCA;

(b) částka „nákupní měny“, tj. měny, kterou od nás kupujete;

(c) nabízený směnný kurz;

(d) veškeré příslušné poplatky; a

e) příjemce, kterému mají být prostředky zaslány.

Provedeme výplatu prostředků odepsáním příslušné částky z vašeho MCA.
Je vaší povinností zajistit, abyste nám poskytli přesné a úplné údaje. Spoléháme se výhradně na číslo účtu, které nám poskytnete, a nebudeme ověřovat, zda jméno, které jste uvedli, odpovídá číslu účtu, které jste nám poskytli.

7 Doba provedení

Převody a platby zpracováváme v pracovní dny (den, který není sobotou, nedělí ani státním svátkem a kdy jsou banky v Londýně nebo případně v zemi měny, kterou směňujete, otevřené), za předpokladu, že vaše pokyny obdržíme před příslušnou uzávěrkou, jinak je považujeme za přijaté následující pracovní den. 

Kdy „obdržíme“ váš pokyn, závisí na typu převodu nebo platby, o kterou jste nás požádali. 

Stav platby můžete zkontrolovat po přihlášení na naše webové stránky https://www.xe.com/. 

Pokyn k automatické konverzi můžete kdykoli zrušit, a to nejpozději 24 hodin předem, přičemž toto zrušení se bude vztahovat na všechny prostředky přijaté po uplynutí této lhůty. V opačném případě nelze obchod nebo platbu po jejich přijetí obecně zrušit ani změnit.

Poskytovatel platebních služeb

Můžete pověřit regulované poskytovatele platebních služeb, aby nám za určitých okolností vydávali pokyny. Jedná se o:

(a) poskytovatelům služeb iniciování plateb, aby nám dali pokyny k provedení platby z vašeho MCA, nebo

(b) poskytovatelům služeb souvisejících s informacemi o účtu, aby jim poskytli historii vašich transakcí.
Musíte také podniknout kroky uvedené v bodě 6 Podmínek, abyste zajistili bezpečnost svých bezpečnostních postupů. Pokud máte zájem o další informace, kontaktujte nás.

9 Odpovědnost

Kromě důvodů uvedených v Podmínkách vám nebudeme odpovědní za:

(a) zpoždění způsobená běžnou údržbou naší webové stránky,

(b) jakékoli porušení této smlouvy z vaší strany; 

(c) jednání nebo opomenutí elektronického obchodního tržiště, včetně těch, které vyplývají z vašeho vstupu do této smlouvy, a

(d) selhání třetí strany při zasílání finančních prostředků na váš účet, které společnost Xe neobdržela z důvodu chyby nebo podvodné činnosti.

Tyto výjimky se nevztahují na případy, kdy jsme jednali podvodně, hrubě nedbalostně nebo zaviněně a zákon nám neumožňuje vyloučit nebo omezit odpovědnost.

10 Doba trvání a ukončení této smlouvy

Tato smlouva zůstává v platnosti, dokud nebude ukončena vámi nebo námi.

Pokud není písemně dohodnuto jinak, můžete tuto smlouvu kdykoli bezplatně vypovědět písemným oznámením.

Tuto smlouvu můžeme kdykoli vypovědět a uzavřít nebo omezit váš MCA, a to písemnou výpovědí s dvouměsíční výpovědní lhůtou. Kromě důvodů uvedených v Podmínkách můžeme tuto Smlouvu také ukončit a okamžitě uzavřít váš účet MCA, pokud se důvodně domníváme, že:

(a) jste závažným způsobem nebo opakovaně porušili podmínky této smlouvy,

(b) již nemáte nárok na MCA, nebo 

(c) vaše MCA je používána v souvislosti se spekulacemi, podvody, praním špinavých peněz, financováním terorismu, daňovými úniky nebo jinou trestnou činností.

Pokud váš účet MCA uzavřeme nebo omezíme, souhlasíte s tím, že nám poskytnete veškeré informace, které budeme přiměřeně potřebovat k jeho opětovné aktivaci.

Pokud je jakýkoli MCA po delší dobu neaktivní, tj. po dobu čtyř měsíců bez platby nebo převodu, můžeme MCA po písemném oznámení uzavřít.

Když vy nebo my uzavřeme váš MCA, musíte ve lhůtě přiměřené délky vyplatit veškeré prostředky, které jsou stále drženy na vašem MCA, a to tak, že nás požádáte o provedení platby na jiný účet vedený na vaše jméno. Za výplatu neúčtujeme žádné poplatky, ale za platbu může být účtován poplatek. Po uplynutí této doby možná nebudete mít přístup ke svému MCA a budete muset kontaktovat zákaznický servis, abyste mohli vyplatit zbývající prostředky. Toto právo máte po dobu 6 let od data uzavření vašeho MCA.

Pokud nám dlužíte peníze, můžeme dlužnou částku odečíst z jakéhokoli zůstatku na vašich MCA bez dalšího upozornění.

11 Záruky a odškodnění

Souhlasíte s tím, že následující prohlášení jsou pravdivá a přesná, a berete na vědomí, že v případě, že nejsou pravdivá a přesná, můžeme odmítnout postupovat podle pokynů nebo uzavřít váš MCA:

(a) Jste starší 18 let,

(b) Máte plnou pravomoc uzavřít tuto smlouvu a využívat služby podle ní;

(c) Jste skutečným vlastníkem převáděných peněžních prostředků;

(d) Nejednáte jménem jiné osoby, pokud nám nesdělíte, že jednáte jako:

(i) korporátní partner partnerství:

(ii) správce svěřenského fondu; a

(e) Budete hlásit a odvádět příslušným daňovým orgánům veškeré daně nebo poplatky, které mohou být uplatněny.

Pokud jednáte jako správce svěřenského fondu, je tato smlouva pro vás závazná jak ve vaší osobní kapacitě, tak ve vaší kapacitě správce svěřenského fondu.

Souhlasíte, že nám uhradíte veškeré náklady (včetně nákladů na uzavření smlouvy), výdaje nebo poplatky, které nám mohou vzniknout v důsledku nesplnění vašich povinností vyplývajících z této smlouvy. To zahrnuje veškeré právní náklady, na základě smlouvy mezi advokátem a klientem, které nám mohou vzniknout v souvislosti s vymáháním našich práv nebo vymáháním jakýchkoli částek, které nám dlužíte. Souhlasíte také s tím, že nám uhradíte veškeré poplatky, náklady, cla a daně platně účtované třetími stranami v souvislosti se službami, které si sjednáte, včetně poplatků účtovaných vaší přijímající bankou.

Pokud jste obchodník přijímající platby z elektronického obchodního tržiště nebo prostřednictvím platebního procesoru, berete na vědomí, že:

(f) platba a dodání finančních prostředků nám je kontrolována výhradně tímto tržištěm nebo zpracovatelem plateb a podléhá jejich podmínkám. Jakékoli problémy nebo spory týkající se takové platby nebo dodávky musí být vyřešeny přímo s tržištěm nebo zpracovatelem plateb a nejsou naší odpovědností; a

(g) nepřijímáme odpovědnost za vrácení nebo stažení zboží z prodeje iniciované vámi, tržištěm nebo zpracovatelem plateb. Za vrácení nebo stažení zboží z prodeje, které jste iniciovali vy, tržiště nebo zpracovatel plateb, nesete výhradní odpovědnost. Pokud tržiště nebo zpracovatel plateb odečte nebo stáhne finanční prostředky, jste povinni nám nahradit veškeré takové částky spolu s veškerými náklady nebo výdaji, které nám vzniknou v souvislosti s vyřízením žádosti o odečtení nebo stažení. Vyhrazujeme si právo strhnout tyto částky z vašeho MCA nebo vám je vyúčtovat samostatně.

12 Naše kontaktní údaje

Naše centrála se nachází na adrese 7000 Village Drive, Suite 200, Buena Park, Kalifornie 90621. Můžete nás kontaktovat:

(a) Zavolejte nám na číslo 1-877-932-6640

(b) Zasláním e-mailu na adresu transfers.na@xe. com 

Tato smlouva a všechny ostatní dokumenty, které vám poskytujeme, jsou sepsány a dostupné pouze v anglickém jazyce a budeme s vámi komunikovat pouze v anglickém jazyce. V případě, že smlouva a jakékoli další dokumenty jsou poskytnuty v jiném jazyce a dochází k rozporu s anglickou verzí, má přednost anglická verze. 

13 Stížnosti a spory

Pokud nejste spokojeni s jakýmkoli aspektem našich služeb, kontaktujte nás prosím některým ze způsobů uvedených v části „Naše kontaktní údaje“ výše a případně v Obchodních podmínkách.

14 Rozhodné právo

Tato smlouva se řídí právními předpisy státu Kalifornie. Obě strany se podřizují výlučné jurisdikci soudů státu Kalifornie, s výjimkou žaloby na vydání předběžného opatření, která může být podána u jakéhokoli příslušného soudu.

15 Oddělitelnost

Pokud se jakékoli ustanovení této smlouvy ukáže jako nezákonné nebo nevymahatelné, bude toto ustanovení omezeno v minimálním rozsahu nezbytném k tomu, aby tato smlouva zůstala v ostatních částech v platnosti a účinnosti.

16 Postoupení a zřeknutí se práv

Tuto smlouvu ani žádná práva z ní vyplývající nesmíte bez předchozího písemného souhlasu společnosti Xe postoupit, a to ani částečně.

Pokud neuplatníme nebo nevymáháme jakékoli právo nebo ustanovení této smlouvy, neznamená to, že se vzdáváme práva uplatnit stejné právo nebo ustanovení v budoucnu.