Verze 3.2 – duben 2025

Toto oznámení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak zpracováváme vaše osobní údaje, když využíváte naše služby, ať už procházením našich webových stránek nebo mobilní aplikace, prováděním transakcí, návštěvou našich zařízení nebo jakoukoli jinou interakcí s námi. Podrobně také popisuje, jak můžeme vaše osobní údaje sdílet s třetími stranami a jaká opatření jsme zavedli k ochraně vašich údajů.

Odkazy na „my“, „nás“ a „naše“ v tomto oznámení o ochraně osobních údajů se vztahují na společnost Xe, která je součástí skupiny Euronet Worldwide. Konkrétní právní subjekt, který vystupuje jako správce údajů, je uveden v sekci Naše společnosti.

Kontaktování oddělení pro ochranu osobních údajů nebo pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO)

• E-mail: dpo@xe.com
• Poštovní adresa: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Španělsko

Doporučujeme pravidelně kontrolovat toto oznámení o ochraně osobních údajů, protože aktualizace budou zveřejňovány na našich webových stránkách/v aplikaci. Pokud místní zákony vyžadují další informace, jsou tyto uvedeny v části Regionální oznámení o ochraně osobních údajů.

Často kladené otázky (FAQ)

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Shromažďujeme pouze osobní údaje nezbytné k poskytování našich služeb a plnění zákonných povinností. Konkrétní kategorie shromažďovaných osobních údajů se mohou lišit v závislosti na službě nebo interakci.

Odkud získáváme vaše údaje?

Osobní údaje shromažďujeme především od vás, když komunikujete s naší společností a využíváte naše služby. Můžeme však shromažďovat další údaje z jiných zdrojů, abychom splnili své povinnosti.

Proč shromažďujeme osobní údaje?

Osobní údaje shromažďujeme za účelem plnění našich závazků vůči vám a za účelem splnění našich zákonných povinností. Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem zajištění poskytování a bezpečnosti našich služeb a/nebo zlepšení našich provozních činností. Kdykoli zpracováváme vaše osobní údaje pro další účely, budeme vás o tom informovat a v případě potřeby si vyžádáme váš souhlas.

Jak dlouho uchováváme osobní údaje?

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně poskytování služeb, plnění zákonných povinností nebo uplatňování nebo obhajoby právních nároků. Jakmile osobní údaje již nejsou potřebné, bezpečně je smažeme nebo anonymizujeme v souladu s platnými zákony.

Komu předáváme osobní údaje?

Osobní údaje můžeme sdílet se společnostmi skupiny Euronet, právními orgány a vybranými třetími stranami/partnery, pokud je to nezbytné pro splnění regulačních norem nebo smluvních závazků.

Kde jsou osobní údaje uloženy?

Osobní údaje ukládáme v zabezpečených zařízeních s přísnými bezpečnostními kontrolami. Jakýkoli mezinárodní přenos osobních údajů je v souladu se všemi zákonnými povinnostmi a zachovává nejvyšší bezpečnostní standardy.

Jaká jsou vaše práva týkající se osobních údajů?

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít podle platných zákonů konkrétní práva týkající se vašich osobních údajů. Společná práva jsou popsána v části „Vaše práva“.

Oznámení pro návštěvníky webových stránek

Návštěvou nebo používáním našich webových stránek potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s tím, že budete vázáni tímto oznámením o ochraně osobních údajů. Pokud nesouhlasíte s podmínkami tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů, neměli byste nám poskytovat žádné své údaje. 

V rozsahu, v jakém tato webová stránka umožňuje přístup na jiné webové stránky vlastněné a provozované třetími stranami, upozorňujeme, že toto oznámení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na tyto webové stránky, a proto neneseme odpovědnost za ochranu osobních údajů zpracovávaných těmito třetími stranami. 

Jaký typ osobních údajů se shromažďuje?

Kategorie, účely a právní základy pro shromažďování a zpracování vašich osobních údajů při návštěvě a/nebo používání našich webových stránek jsou uvedeny níže. Pokud je shromažďování osobních údajů založeno na vašem souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat. 

Identifikační a kontaktní údaje

To může zahrnovat jméno, e-mail, telefonní číslo, adresu, titul a další kontaktní údaje. Může také zahrnovat údaje, které dobrovolně poskytnete během chatů, hovorů nebo písemné korespondence.

Účely a právní základ zpracování

• Poskytování služeb: Správa vašich online dotazů prostřednictvím formuláře na webových stránkách (tj. registrace Vašeho dotazu, kontaktování Vás, zpracování a zodpovězení Vašeho dotazu). Toto zpracování se provádí na základě našich předsmluvních a/nebo smluvních závazků.
• Právní nároky a archivace: Pro uplatnění jakýchkoli právních nároků, jakož i pro archivační účely související s tímto účelem, včetně zajištění informací v případě potřeby prokázání skutečností, pokud je to nezbytné k ochraně našich oprávněných zájmů.
• Marketing: Poskytování reklamních a marketingových služeb, včetně měření účinnosti našich e-mailů, na základě vašeho souhlasu.
• Účast v soutěžích: Správa vaší účasti v akcích nebo soutěžích na základě vašeho souhlasu.
• Dodržování předpisů: Dodržování platných zákonů, regulačních povinností a rozhodnutí příslušných orgánů. Toto zpracování je nezbytné pro splnění našich zákonných povinností.

Behaviorální a technické informace

Informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie nebo jiných sledovacích technologií, jako jsou IP adresa, síťová aktivita, chování při procházení, typ prohlížeče, časové pásmo, rozlišení obrazovky, pluginy, operační systém, podpis zařízení a technické charakteristiky.  

Další informace naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.

Účely a právní základ zpracování

• Zabezpečení a integrita webových stránek: Zajištění efektivního provozu, správy, bezpečnosti a zabezpečení našich webových stránek. Vezměte prosím na vědomí, že kromě jiných bezpečnostních opatření disponujeme nástroji na ochranu našich webových stránek za účelem prevence podvodů a bezpečnostních kontrol. Toto zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu.
• Provádění činností za účelem ověření nebo udržení kvality služby a za účelem zlepšování, aktualizace nebo vylepšení služby, včetně správy webových stránek / aplikace a interních operací, včetně řešení problémů, analýzy dat, testování, výzkumu, statistických a průzkumných účelů. Toto zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu.
• Sledování a testování použitelnosti: Ke sledování podrobné aktivity uživatelů na webových stránkách nebo jiných platformách (např. které tlačítka jsou kliknuta, jak daleko jsou stránky posunuty atd.). Tyto nástroje nám umožňují pochopit, jak návštěvníci interagují s naším obsahem a funkcemi, což nám umožňuje testovat vylepšení a optimalizovat použitelnost. Toto sledování je založeno na souborech cookie a je prováděno v rámci našeho oprávněného zájmu na zlepšování našich služeb a uživatelské zkušenosti. Pokud to vyžadují platné právní předpisy, před aktivací těchto sledovacích technologií si vyžádáme váš souhlas.
• Personalizace: Měření a vyhodnocování vašeho chování pomocí automatizovaného zpracování za účelem poskytování personalizovanějších služeb. Toto zpracování je založeno na vašem souhlasu.

Údaje o poloze

• Poskytování služeb: Při návštěvě našich webových stránek můžeme shromažďovat informace o vaší poloze. To nezahrnuje vaši přesnou polohu. Tyto informace jsou zpracovávány na základě našich zákonných povinností.
• Místa v okolí: Když navštívíte naše webové stránky, můžeme shromažďovat informace o vaší poloze, abychom vám mohli zobrazit nejbližší místa. Tyto informace jsou založeny na vašem souhlasu.

Údaje, kterými nelze identifikovat konkrétní osobu

Kdykoli je to možné, používáme údaje, u nichž vás nelze přímo identifikovat (například anonymní demografické údaje a údaje o používání služby), a nikoli osobní údaje („údaje, kterými nelze identifikovat konkrétní osobu“). Tyto údaje, kterými nelze identifikovat konkrétní osobu, lze použít ke zlepšování našich interních procesů nebo poskytování služeb, aniž bychom vás o tom dále informovali. Souhrnné údaje můžeme používat k různým účelům, včetně analýzy, hodnocení a zlepšování svých služeb. 

Oznámení pro uživatele služby převodu peněz

Jaký typ osobních údajů se shromažďuje?

Identifikační údaje

Shromažďujeme identifikační údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa, datum narození, pohlaví, obrázky, videa a podpis. Zpracováváme také sociodemografické údaje, jako je věk, rodinný stav, rodinná situace, bydliště, vzdělání a povolání (typ smlouvy, druh zaměstnání, zaměstnavatel), úroveň vzdělání a odborná praxe. Zpracováváme také sociodemografické údaje, jako je věk, rodinný stav, rodinná situace, bydliště, vzdělání a povolání (typ smlouvy, druh zaměstnání, zaměstnavatel), úroveň vzdělání a odborná praxe.

Účely a právní základ zpracování:

• Poskytování služeb: Poskytování našich služeb na základě našich smluvních závazků.
• Zákaznický servis: Poskytování zákaznického servisu na základě našich smluvních závazků.
• Záznamy konverzací: Budeme monitorovat a zaznamenávat (automatizovanými prostředky nebo přepisy) naše telefonní hovory, e-maily a chatové konverzace s vámi na jakékoli platformě, abychom potvrdili pokyny, které jste nám poskytli. Toto je založeno na našem oprávněném zájmu.
• Ke správě vašich účtů (tj. registrace, správa, vedení a údržba účtů).  Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy.
• Marketing: Poskytování reklamních a marketingových služeb. Toto zpracování je založeno na vašem souhlasu.
• Účast v soutěžích: Správa vaší účasti v akcích nebo soutěžích. Toto zpracování je založeno na vašem souhlasu.
• Dodržování předpisů: Plnění zákonných povinností, včetně požadavků na uchovávání údajů.
• Ověření totožnosti: Ve velmi omezených případech za účelem ověření totožnosti pro účely kontroly úvěruschopnosti. Toto zpracování je nezbytné pro splnění zákonných povinností.
• & u průzkumu trhu a zpětné vazby od spotřebitelů: Analýza veškerých informací, které nám dobrovolně sdělíte o svých zkušenostech s používáním našich produktů a služeb. Toto zpracování je založeno na souhlasu.

Finanční informace

Abychom mohli poskytovat naše služby, shromažďujeme finanční informace, jako jsou bankovní údaje a účel transakcí.

Účely a právní základ zpracování:

• Poskytování služeb: Pro zpracování transakcí. Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy.
• Dodržování předpisů: Pro boj proti praní špinavých peněz a financování terorismu. Toto zpracování je nezbytné pro splnění zákonných povinností.
• Správa účtu: Správa vašeho účtu. Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy.
• Kontrola úvěrové bonity: Ve velmi omezených případech provádíme kontrolu úvěrové bonity za účelem poskytnutí Služeb. Toto zpracování je nezbytné pro splnění zákonných povinností.
• Ověření totožnosti: Ověření totožnosti zákazníka (tj. KYC: další informace naleznete zde). Toto zpracování je nezbytné pro splnění zákonných povinností.

Nikdy vás nebudeme žádat o poskytnutí platebních údajů (tj. údajů o kreditní/debetní kartě). Žádný z našich zaměstnanců ani zástupců vás nikdy nebude žádat o platební údaje. V případě, že jsou vyžadovány platební údaje, požádáme vás o jejich zadání přímo do zabezpečených platebních systémů spravovaných autorizovanými třetími stranami (které mohou zahrnovat společnosti přidružené ke skupině Euronet). Tyto procesory zpracovávají data v souladu se standardem PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Transakční data

Shromažďujeme osobní údaje, jako jsou údaje o příjemci, informace o bankovním účtu, kontaktní údaje, místo určení, kam posíláte peníze, a bankovní preference.  V závislosti na místních předpisech můžeme také shromažďovat údaje, jako je vztah k příjemci, důvod převodu a další dokumentaci související s transakcí.   

Účely a právní základ zpracování:

• Poskytování služeb: Poskytování služeb, včetně dokončení transakce.  Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy.
• Dodržování předpisů: Pro účely dodržování předpisů souvisejících s transakcí. Toto zpracování je nezbytné pro splnění zákonných povinností.

Informace o poloze nebo geolokační údaje

Při používání našich služeb můžeme shromažďovat informace o vaší poloze.  

Účely a právní základ zpracování:

• Místa v okolí: Poskytování Služby, včetně použití polohy zařízení k identifikaci míst v okolí pro vyzvednutí a doručení. Toto zpracování je založeno na vašem souhlasu.
• Poskytování služeb: Abychom vám mohli poskytovat naše služby, potřebujeme znát zemi, ve které se nacházíte. Toto zpracování je nezbytné pro splnění zákonných povinností. Vezměte prosím na vědomí, že nikdy nebudeme znát vaši přesnou polohu, pouze zemi původu.

Audio a bezpečnostní kamerové záznamy

Můžeme využívat záznamy z kamerového systému (obrazové, video a zvukové/hlasové záznamy) k zajištění bezpečnosti v našich prodejnách nebo kancelářích v souladu s místními předpisy. Doba uchovávání záznamů nesmí překročit dobu stanovenou našimi zákonnými povinnostmi.

Účel a právní základ zpracování:

• Bezpečnost: Pro zajištění bezpečnosti v našich prodejnách nebo kancelářích. Toto zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu nebo, pokud to vyžadují místní předpisy, na plnění zákonných povinností.
• Prevence podvodů: Pokud to místní předpisy umožňují, můžeme přistupovat k záznamům z kamerového systému za účelem ověření transakcí, prevence podvodných aktivit a ochrany našich aktiv a práv našich zákazníků. Toto zpracování je nezbytné pro splnění zákonných povinností.

Citlivé osobní údaje

V nezbytných případech můžeme v souladu s místními zákony shromažďovat citlivé údaje, jako jsou biometrické údaje (např. skeny obličeje), čísla vládních identifikačních dokladů a zdravotní informace. Pokud to vyžadují platné právní předpisy, před zpracováním vašich citlivých osobních údajů si vyžádáme váš souhlas nebo vám dáme možnost odmítnout zpracování.

Účely a právní základ zpracování:

• Dodržování právních předpisů: Pro účely KYC a prevence podvodů. Toto zpracování se provádí za účelem splnění zákonných povinností.
• Bezpečnost a ověření: K ověření totožnosti během používání služby. Tato zpracovatelská činnost je prováděna v souladu s naší zákonnou povinností. V případě potřeby vás požádáme o souhlas.

Údaje, kterými nelze identifikovat konkrétní osobu

Pokud je to možné, používáme k vylepšení služeb neidentifikovatelné údaje, jako jsou anonymní demografické údaje nebo souhrnné údaje o používání.

Osobní údaje příjemce

V případě služeb převodu peněz jsou osobní údaje příjemců shromažďovány od zákazníků, protože jsou nezbytné pro splnění smluvní dohody mezi námi a naším zákazníkem. Jako příjemce jste adresátem platební transakce iniciované naším zákazníkem.

Typy osobních údajů, které o vás můžeme shromažďovat, zahrnují:

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení a číslo dokladu totožnosti.
• Finanční údaje: Bankovní údaje nebo údaje o výplatách, jako je peněženka, karta nebo číslo mobilního telefonu.

Osobní údaje příjemce zpracováváme výhradně za účelem plnění našich smluvních a zákonných povinností.

V některých případech vás, jako příjemce, můžeme kontaktovat, abychom vás informovali o probíhající transakci, která vyžaduje vaši pozornost a akci. Nikdy vás nebudeme kontaktovat za účelem propagace našich služeb, ale pouze za účelem splnění našich smluvních nebo zákonných povinností.

Vaše údaje jako příjemce nebudou použity k jiným účelům.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje jako příjemce, kontaktujte nás na adrese dpo@euronetworldwide.com.

Proces „Poznej svého zákazníka“ (e-KYC)

V případě našich digitálních služeb a tam, kde to zákon povoluje a vyžaduje, můžeme ověřit vaši totožnost pomocí elektronického procesu „Poznej svého zákazníka“ (e-KYC). To může zahrnovat předložení platného průkazu totožnosti s fotografií, videa nebo selfie prostřednictvím platformy našeho zabezpečeného poskytovatele služeb. Tento proces zlepšuje odhalování podvodů a zajišťuje dodržování předpisů proti praní špinavých peněz.

Při shromažďování biometrických údajů, jako jsou skeny obličeje, vás požádáme o souhlas, pokud to vyžadují místní zákony. Pokud nechcete poskytnout biometrické údaje, obraťte se na náš tým zákaznické podpory, který vám pomůže.

Během ověřovacího procesu může být pořízen videozáznam včetně zvuku, aby byla zajištěna integrita postupu. Veškeré biometrické údaje sdílené s našimi poskytovateli služeb jsou pečlivě kontrolovány a používány výhradně pro účely ověření totožnosti. My ani naši poskytovatelé služeb nebudeme prodávat, pronajímat ani obchodovat s vašimi biometrickými údaji a dodržujeme přísné bezpečnostní standardy, abychom zabránili neoprávněnému přístupu.

V souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů můžete mít práva týkající se vašich biometrických údajů, například právo na přístup. Další informace naleznete v části „Vaše práva“. V případě dotazů ohledně procesu elektronické identifikace zákazníků (e-KYC) nás kontaktujte na adrese dpo@euronetworldwide.com.

Odkud získáváme vaše osobní údaje?

Osobní údaje shromažďujeme především od vás, když komunikujete s naší společností a využíváte naše služby. Můžeme však shromažďovat další údaje z následujících zdrojů:

• Pasivní shromažďování na našich webových stránkách, včetně informací o vašich kliknutích na stránky, době strávené na stránkách a dalších automaticky shromažďovaných metadatech.
• Reklamní sítě a platformy sociálních médií.
• Poskytovatelé služeb, včetně, ale nikoli výhradně, poskytovatelů analýzy dat, poskytovatelů internetových služeb, operačních systémů a platforem a dalších třetích stran, které podporují poskytování, provoz, bezpečnost nebo analýzu našich služeb.
• Jiné strany, jako jsou vládní databáze, obchodní partneři a zdroje třetích stran

Osobní údaje shromážděné od jiných stran

Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat z jiných zdrojů, v závislosti na službě a místních právních požadavcích. Tyto zdroje třetích stran zahrnují:

Úřady a veřejné rejstříky

Osobní údaje můžeme získávat z veřejných zdrojů (například od federálních, státních nebo místních vládních organizací) za účelem splnění zákonných povinností a zajištění přesnosti informací, které uchováváme.

Účel zpracování

• Identifikační účely: Osobní údaje, které jste nám poskytli, můžeme ověřit u našich třetích stran, abychom se ujistili, že vaše totožnost odpovídá informacím, které jste nám poskytli. Právním základem pro toto zpracování je naše zákonná povinnost.
• Prevence podvodů: Údaje, které od vás shromáždíme, můžeme porovnat s údaji poskytnutými třetími stranami za účelem prevence podvodů, včetně vydávání se za jinou osobu, zneužití služeb nebo jiné podezřelé činnosti.

Obchodní partneři a další třetí strany

Vaše osobní údaje (například jméno, e-mail, telefonní číslo, zaměstnavatel) můžeme také získat od našich obchodních partnerů a dalších třetích stran. Veškeré osobní údaje získané z těchto zdrojů jsou zpracovávány pouze pro konkrétní legitimní účely a v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů. Tyto strany jsou odpovědné za získání vašeho souhlasu při sdílení vašich osobních údajů s námi, pokud je to relevantní. Pokud se však domníváte, že bychom neměli mít vaše osobní údaje, můžete požádat o jejich vymazání na adrese dpo@euronetworldwide.com. 

Účel zpracování

• Poskytování služeb a podpora: Vaše údaje můžeme zpracovávat, abychom vám mohli zajistit plynulý zážitek, zejména pokud jsou naše služby poskytovány prostřednictvím našich obchodních partnerů a klientů v rámci integrovaných řešení nebo řešení pod značkou partnera.
• Propagace našich služeb: Poskytování informací o našich produktech nebo službách, pokud to umožňuje zákon a na základě vašeho souhlasu, je-li vyžadován.
• Rozvoj podnikání: Udržování a rozvíjení obchodních vztahů a zajištění relevantní a přesné komunikace s potenciálními a stávajícími obchodními partnery. Toto zpracování je založeno na souhlasu.

Pokud zpracováváme jakékoli další údaje získané od třetí strany, budeme vás o tom co nejdříve informovat a v případě, že to vyžadují platné právní předpisy, vyžádáme si váš souhlas.

Jak dlouho uchováváme osobní údaje

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k poskytování požadovaných služeb a ke splnění zákonných, účetních a reportingových povinností. Doba uchovávání je stanovena podle konkrétních požadavků a může zahrnovat:

• Zákaznický servis a smluvní vztah: Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, po kterou jste naším zákazníkem. Po skončení našeho smluvního vztahu omezíme přístup k vašim údajům tak, aby byly přístupné pouze v souladu s právními předpisy.
• Marketing: Vaše osobní údaje budeme zpracovávat pro marketingové účely tak dlouho, dokud nás nepožádáte o vyřazení podle článku 11 tohoto oznámení o ochraně osobních údajů nebo dokud nezjistíme, že už nemáte zájem nebo že vaše údaje nejsou přesné.
• Právní a regulační požadavky: Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k plnění všech příslušných zákonných povinností, včetně obchodních, daňových a protiprávních předpisů týkajících se praní špinavých peněz. Během tohoto období jsou vaše osobní údaje omezeny, aby nemohly být použity k žádným jiným účelům, a budou přístupné pouze v případě, že to bude nezbytné pro splnění těchto povinností.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud požádáte o vymazání údajů, můžeme být i nadále povinni některé z nich uchovávat, abychom splnili naše zákonné povinnosti. Uchované informace budou přístupné pouze omezenému počtu osob za účelem splnění zákonných požadavků a budou řádně vymazány po uplynutí této povinnosti.

Zveřejňujeme osobní údaje?

Pobočky skupiny Euronet

Osobní údaje můžeme předávat společnosti Euronet a jejím přidruženým společnostem pro účely běžného obchodního styku a plnění povinností v rámci skupiny.

Typy osobních údajů: identifikační údaje, údaje z kamerového systému, transakční údaje, finanční údaje, údaje o chování a technické údaje.

Účel: Sdílení údajů s přidruženými společnostmi za účelem poskytování zákaznických služeb, dodržování předpisů a každodenních obchodních činností. To může zahrnovat nepřetržitou zákaznickou podporu vyžadující přístup k datům napříč společnostmi skupiny Euronet Group.

V případě prodeje, akvizice, fúze nebo reorganizace společnosti Euronet nebo jakékoli společnosti v rámci skupiny Euronet můžeme osobní údaje předat třetím stranám, přičemž zajistíme odpovídající ochranná opatření.

Toto zpracování se provádí za účelem splnění zákonných povinností a/nebo plnění smluvních závazků, podle toho, co je relevantní.

Poskytovatelé služeb z řad třetích stran*

Určité osobní údaje můžeme sdílet s externími poskytovateli služeb za účelem ověření dodržování předpisů, poskytování služeb a marketingových aktivit.

Typy osobních údajů: identifikační a biometrické údaje, finanční údaje, kontaktní údaje, transakční, behaviorální a technické údaje.

Účel

• Dodržování předpisů a prevence podvodů: Osobní údaje mohou být sdíleny s poskytovateli ověřovacích a analytických služeb za účelem splnění regulačních povinností a snížení rizika (např. za účelem ověření údajů o zákaznících nebo odhalení podezřelých aktivit).  Toto zpracování se provádí za účelem splnění našich zákonných povinností nebo, v příslušných případech, na základě vašeho souhlasu.
• Poskytování služeb: Naši partneři a třetí strany, jako jsou agenti a korespondenti, mohou mít přístup k osobním údajům za účelem pomoci při poskytování služeb. Toto zpracování je založeno na naší smluvní povinnosti.
• Marketing: Reklamní sítě a platformy sociálních médií mohou přijímat údaje za účelem poskytování personalizovaných reklam a přizpůsobení se preferencím uživatelů. Toto zpracování je založeno na vašem souhlasu.

Poznámka: Definice a rozsah pojmu „externí poskytovatelé služeb“ se může lišit v závislosti na předpisech jednotlivých zemí.

Úřady

Můžeme být povinni poskytnout vaše osobní údaje, včetně citlivých osobních údajů, právním nebo regulačním orgánům za účelem dodržení předpisů, vymáhání smluv nebo splnění zákonných požadavků.

Typy osobních údajů: identifikační údaje, video dohled, transakční údaje, finanční údaje.

Účel: Dodržování platných zákonů, reagování na závazné požadavky orgánů veřejné moci, podpora vyšetřování nebo plnění povinností souvisejících se zpracováním finančních transakcí. Toto zpracování vychází z našich zákonných povinností.

Partneři

Osobní údaje mohou být sdíleny se strategickými partnery, pokud je to nezbytné pro poskytování našich služeb nebo pro zajištění toho, aby splňovaly své zákonné povinnosti.

Typy osobních údajů: identifikační údaje, transakční údaje, finanční údaje.

Účel a právní základ zpracování

• Účel: Poskytování služeb ve spolupráci se strategickými partnery. To provádíme v rámci našich smluvních závazků.
• Dodržování předpisů: Pomáháme našim partnerům dodržovat právní a regulační požadavky, které se na ně vztahují. Toto zpracování je založeno na zákonných povinnostech.
• Provozní efektivita a řízení rizik: Pro zajištění bezpečného a plynulého poskytování služeb mezi různými partnery nebo poskytovateli služeb nebo pro zabránění zneužití nebo nesprávnému použití našich služeb. Toto zpracování je založeno na našich oprávněných zájmech.

Profesionální partneři

Osobní údaje můžeme sdělit odborným poradcům, včetně právníků, konzultantů, auditorů nebo účetních, abychom splnili naše zákonné a obchodní povinnosti.

Typy osobních údajů, identifikační údaje, kamerový dohled, transakční údaje, finanční údaje. (Zákonná povinnost a oprávněný zájem)

Oprávněný zájem

Pokud vaše osobní údaje používáme k prosazování našich oprávněných zájmů, vynaložíme veškeré úsilí, abychom sladili naše zájmy s vašimi, takže vaše osobní údaje budou použity pouze v souladu s příslušnými právními předpisy nebo tak, že to nebude mít nepříznivý dopad na vaše práva. Zákazníci si mohou vyžádat informace o jakémkoli zpracování na základě oprávněného zájmu.

Mezinárodní převody

Jsme globální společnost s globálními aktivitami, partnery a dodavateli. Pokud je to nezbytné pro účinné a efektivní provedení obchodní transakce nebo splnění jednoho z výše uvedených účelů použití osobních údajů, můžeme být nuceni přenést vaše osobní údaje ze země, ve které byly shromážděny, do jiných zemí, které mohou mít odlišné zákony na ochranu osobních údajů než země, ve které žijete. Pokud je takový přenos vyžadován, zavádíme příslušná bezpečnostní opatření, abychom zajistili, že bude poskytnuta stejná úroveň ochrany a že přenos bude proveden v souladu s našimi zákonnými povinnostmi.

Osobní údaje nezletilých osob

Neposkytujeme služby přímo nezletilým osobám ve smyslu příslušných místních právních předpisů ani aktivně neshromažďujeme jejich osobní údaje. Pokud jste podle místních zákonů považováni za nezletilé, zajistěte si od svého zákonného zástupce nezbytná oprávnění k používání Stránek nebo Nabídek nebo ke sdílení osobních údajů s námi.

Pokud se dozvíte, že někdo mladší 18 let nám nezákonně poskytl osobní údaje, kontaktujte nás prosím na adrese dpo@euronetworldwide.com. 

Zabezpečení

Zavázali jsme se chránit vaše osobní údaje a zavedli jsme robustní, komerčně přiměřená bezpečnostní opatření, abychom zabránili jejich ztrátě, zneužití nebo neoprávněné změně. Neustále pracujeme na ochraně vašich údajů v souladu s mezinárodními osvědčenými postupy a uplatňujeme přísná fyzická, elektronická a manažerská bezpečnostní opatření.

Abychom zabránili neoprávněnému přístupu, používáme pokročilá fyzická a organizační bezpečnostní opatření, která jsou pravidelně aktualizována, aby byla zajištěna nejvyšší úroveň ochrany při zachování nákladové efektivity. Všechny osobní údaje jsou uchovávány na bezpečném místě chráněném firewally a dalšími sofistikovanými bezpečnostními mechanismy s omezeným administrativním přístupem.

Naši zaměstnanci i veškeré činnosti související s vašimi osobními údaji se řídí přísnými dohodami o mlčenlivosti, které zajišťují dodržování zásad ochrany osobních údajů naší organizace.

Naším cílem je dodržovat nejvyšší standardy ochrany osobních údajů pomocí špičkových postupů, které chrání vaše soukromí.

2. Přesnost osobních údajů 

Zavazujeme se udržovat vaše osobní údaje přesné a aktuální. Přesnost vašich osobních údajů zajišťujeme tím, že dbáme na to, aby poslední osobní údaje, které jsme obdrželi, byly přesně zaznamenány, a pokud to považujeme za nezbytné, provádíme pravidelné kontroly a žádáme vás o aktualizaci vašich osobních údajů.

Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné, můžete požádat o jejich opravu nebo aktualizaci, jak je uvedeno v části Vaše práva níže.

Vaše práva

Chcete-li uplatnit některá ze svých práv, zašlete nám e-mail na adresu dpo@euronetworldwide.com. Abychom ochránili vaše soukromí a zajistili bezpečnost, můžeme vás požádat o ověření vaší totožnosti a poskytnutí dalších informací.

V závislosti na vaší lokalitě mohou vaše práva týkající se osobních údajů podle platných zákonů zahrnovat:

1. Právo na informace: právo vědět, jaké osobní údaje jsou shromažďovány, prodávány nebo předávány a komu.
2. Právo na přístup: právo požadovat přístup ke kopii svých osobních údajů.
3. Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesností ve svých osobních údajích.
4. Právo na výmaz: právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, pokud jsou splněny určité podmínky.
5. Právo na odmítnutí:
   • Můžete odmítnout zpracování osobních údajů pro účely cílené reklamy.
   • Právo odmítnout zpracování citlivých osobních údajů.
   • Můžete odmítnout zpracování osobních údajů pro profilování, které má pro vás právní nebo významné důsledky.
6. Právo na omezení používání citlivých údajů: Můžete požádat o omezení používání a zveřejňování citlivých osobních údajů na konkrétní, povolené účely.
7. Právo na omezení zpracování: Za určitých podmínek můžete požádat o omezení zpracování údajů.
8. Právo vznést námitku: právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů (tj. pro účely přímého marketingu).
9. Práva související s automatizovaným individuálním rozhodováním: právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro jednotlivce právní nebo obdobně závažné účinky.
10. Právo na zákaz odvetných opatření: Máte právo nebýt diskriminován za uplatnění svých práv týkajících se osobních údajů.

Na vaše žádosti budeme reagovat neprodleně a ve lhůtě stanovené zákonem. Konkrétní práva platná ve vaší jurisdikci naleznete v části Regionální prohlášení o ochraně osobních údajů níže.

Upozorňujeme, že některá práva nemusí být vymahatelná z důvodu obchodních nebo právních požadavků nezbytných pro poskytování našich služeb, jako jsou povinnosti v oblasti boje proti praní špinavých peněz, smluvní povinnosti nebo povinnosti související s dodržováním předpisů. Vždy však budeme reagovat na jakékoli žádosti o práva, jak je uvedeno výše, a v závislosti na vaší lokalitě můžete mít další práva.

Stížnosti týkající se ochrany osobních údajů

Pokud máte stížnost ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás na adrese dpo@euronetworldwide.com. 

Podle platných zákonů o ochraně osobních údajů máte také právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů nebo jiného regulačního orgánu, pokud se domníváte, že jsme nesplnili své povinnosti podle tohoto oznámení o ochraně osobních údajů nebo příslušných zákonných požadavků.

Přístup k funkcím zařízení

Můžeme požádat o přístup k určitým funkcím vašeho zařízení, abychom vám mohli zlepšit uživatelský komfort a umožnit využívání konkrétních funkcí. Přístup k těmto funkcím je volitelný a závisí na vašem předchozím souhlasu:

• Seznam kontaktů: prostřednictvím aplikace můžeme přistupovat k jménům a číslům vašich kontaktů výhradně za účelem pohodlného výběru příjemců. Tyto kontakty zůstávají uloženy lokálně ve vašem zařízení a nejsou stahovány, zpracovávány ani používány k žádným jiným účelům.
• Fotoaparát a mikrofon: Pokud je to nezbytné pro ověření totožnosti (např. během e-KYC), aplikace může přistupovat k vašemu fotoaparátu a mikrofonu. Tyto funkce slouží výhradně k bezpečnému dokončení procesu ověření.
• Služby určování polohy: Pokud jsou tyto služby povoleny, může být vaše poloha použita k přizpůsobení služeb, jako je vyhledání poboček v okolí nebo přizpůsobení obsahu podle regionu.

Přístup k těmto funkcím můžete kdykoli zrušit v nastavení svého zařízení nebo aplikace.

Využití umělé inteligence

Můžeme používat technologie umělé inteligence (AI) a strojového učení (ML), ať už vyvinuté interně nebo poskytované důvěryhodnými třetími stranami, k podpoře provozních, regulačních a compliance účelů v rámci svých globálních služeb.

Použití těchto technologií je přísně omezeno na legitimní účely uvedené v tomto oznámení o ochraně osobních údajů a je prováděno způsobem, který respektuje individuální práva a svobody. V případě, že to vyžadují platné právní předpisy, provádí Euronet posouzení dopadu na ochranu osobních údajů (DPIA) s cílem vyhodnotit a zmírnit veškerá rizika spojená s nasazením systémů AI/ML.

Tyto technologie nepřijímají rozhodnutí, která mají právní nebo podobně významné dopady na jednotlivce, bez náležitého lidského dohledu. V příslušných případech a v souladu s regionálními zákony o ochraně osobních údajů mají jednotlivci právo:

• Požádat o informace o existenci a povaze jakéhokoli automatizovaného zpracování svých údajů,
• Vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování,
• Požádat o zásah člověka nebo vyjádřit svůj názor v takových situacích.

Euronet udržuje odpovídající bezpečnostní opatření k zajištění transparentnosti, přesnosti, spravedlnosti a bezpečnosti všech technologií AI nebo ML používaných při zpracování osobních údajů a pravidelně tyto systémy kontroluje, aby zajistil trvalé dodržování globálních standardů ochrany údajů.

Strojové učení 

Strojové učení (ML) se používá na podporu interních procesů, jako je řízení projektů, analýza dat, komunikace, zabezpečení systémů, boj proti praní špinavých peněz a prevence podvodů. Tyto technologie lze použít například k extrakci potřebných informací z dokumentů předložených k ověření totožnosti (KYC), boji proti praní špinavých peněz (AML), odhalování podvodů a monitorování transakcí.

Když jsou během procesu ověřování totožnosti nahrány fotografie a selfie, jsou analyzovány, aby se potvrdilo, zda se osoba provádějící registraci shoduje s osobou uvedenou v poskytnutém dokladu totožnosti. Tato technologie skenuje obrázky, převádí je do digitálních šablon a porovnává je mezi sebou a s databází obrázků, aby určila shodu.

Vyvinuli jsme modely strojového učení, které podporují dodržování předpisů tím, že identifikují potenciální transakční podvody. Tato analýza nám pomáhá poskytovat požadované služby a zároveň plnit zákonné povinnosti související s prevencí podvodů, praní špinavých peněz a financování terorismu. Tento proces zahrnuje analýzu transakčních dat, přiřazení hodnot konkrétním ukazatelům a zpracování těchto hodnot pomocí modelu strojového učení za účelem posouzení pravděpodobnosti podvodné činnosti.

Profilování a automatizované rozhodování

V případě výslovné dohody vám poskytneme informace o našich produktech a službách přizpůsobené vašim potřebám. Provádíme analýzu údajů, abychom vám mohli zasílat vhodné informace a reklamy, včetně pozvánek na exkluzivní akce pro klienty, které by vás mohly zajímat, a doporučovat vám produkty a služby, které by pro vás mohly být vhodné.

V některých případech používáme automatizované rozhodování a profilování, pokud je to povoleno právními předpisy a nezbytné pro plnění smlouvy. Například automatizované autorizace pro služby převodu peněz. Právním základem pro profilování a automatizované rozhodování je oprávněný zájem.

Automatizovaná rozhodnutí přijímáme také v rámci procesů, jako je monitorování transakcí, abychom v souladu s právními požadavky týkajících se prevence praní špinavých peněz, financování terorismu a finančních služeb mohli čelit podvodům. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požádat, aby se na vás nevztahovalo plně automatizované rozhodování, včetně profilování, pokud má takové rozhodování právní účinky nebo vás podobným způsobem významně ovlivňuje. Toto právo se nemusí vztahovat, pokud je rozhodnutí nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy s vámi, pokud je rozhodnutí povoleno podle platných zákonů o ochraně osobních údajů nebo pokud jsme od vás obdrželi výslovný souhlas.

Chatbot

Naše služby mohou zahrnovat funkci chatbota. Tato služba zaznamenává hovory nejen za účelem zajištění kvality, ale také za účelem dodržování našich regulačních povinností.

V některých případech je funkce chatbota podporována systémem umělé inteligence. Tato služba vaše data znovu nepoužívá ani se z nich neučí. Tato služba slouží k poskytování odpovědí přímo extrahovaných z našich systémů.

Marketingová komunikace založená na soft opt-inu a souhlasu

Marketingové sdělení od nás můžete dostávat dvěma různými způsoby:

1. Na základě vašeho souhlasu (běžné přihlášení)

Budete dostávat marketingové zprávy, pokud jste nám výslovně udělili souhlas k použití vašich osobních údajů k tomuto účelu. K tomu dochází například v následujících případech:

• Přihlásíte se během registrace; nebo
• Své preference aktualizujete v nastavení svého profilu.

S vaším souhlasem vám poskytujeme informace o našich produktech a službách přizpůsobené vašim potřebám. Pomocí analýzy údajů vám nabízíme cílené informace, reklamy a pozvánky na exkluzivní akce, jakož i doporučení produktů a služeb, které by vás mohly zajímat. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

2. Na základě oprávněného zájmu (měkký souhlas)

Pokud to místní zákony povolují, můžete také dostávat marketingové sdělení, pokud:

• Máte s námi smluvní vztah (např. aktivně využíváte naše služby); a
• Výslovně jste se neodhlásili.

To se vztahuje pouze na produkty nebo služby, které jsou podobné těm, které jste již dříve používali, a při registraci a používání našich služeb budete vždy informováni, že vaše osobní údaje mohou být použity k tomuto účelu.

Jak se odhlásit nebo odvolat souhlas

Odběr marketingových sdělení můžete kdykoli zrušit. Pokud tak učiníte, odstraníme vás z našeho marketingového seznamu a již nebudete dostávat propagační aktualizace. Pokud si to budete přát, můžete se později znovu přihlásit.

Svůj souhlas můžete odvolat nebo se odhlásit pomocí kterékoli z následujících možností:

• Aktualizací svých preferencí ve svém profilu;
• Kliknutím na odkaz pro odhlášení, který je součástí našich sdělení;
• Kontaktujte nás na adrese dpo@euronetworldwide.com. 

Máte-li jakékoli další dotazy nebo si přejete začít dostávat marketingové sdělení, kontaktujte prosím dpo@euronetworldwide.com. 

Reklama třetích stran

Inzerenti z řad třetích stran poskytují reklamy, které se zobrazují na našich webových stránkách, v naší aplikaci nebo jinde v našich službách. Inzerenti z řad třetích stran nemají přístup k žádným informacím, které nám naši zákazníci přímo poskytli. Inzerenti obvykle využívají soubory cookie nebo jiný mechanismus založený na webových stránkách / aplikaci, aby vyhodnotili, které reklamy by vás mohly zajímat.

Bez vašeho souhlasu, pokud to nevyžaduje zákon, do vašeho systému neumisťujeme „cílené soubory cookie“ ani neaktivujeme „cílení“.

Pokud jste souhlasili s cílenými soubory cookie na webových stránkách nebo jste v aplikaci povolili cílení, můžeme k tomu využít třetí strany (remarketing a funkce Similar Audience). S vaším souhlasem můžeme vaše osobní údaje sdílet s třetími stranami pro takové marketingové účely. Odhlášení reklamy můžete provést úpravou nastavení souborů cookie tady.

Třetí strany nejsou vázány naším oznámením o ochraně osobních údajů. Chcete-li se seznámit s jejich zásadami ochrany osobních údajů, navštivte webové stránky příslušné třetí strany. Všechny třetí strany, které mohou používat soubory cookie k cílení, najdete v našich zásadách používání souborů cookie.

Nástroje pro ochranu proti captcha a botům

Abychom ochránili naše webové stránky a formuláře před spamem, zneužitím a automatizovaným zneužitím, používáme technologie CAPTCHA. Tyto nástroje analyzují chování uživatelů, aby rozlišily lidské uživatele od botů.

V případě potřeby můžeme použít nenápadné služby CAPTCHA, abychom zabránili podvodům nebo zneužití. Tyto nástroje jsou navrženy tak, aby ověřovaly uživatele bez výrazného ovlivnění jejich uživatelského zážitku. Toto zpracování je rovněž založeno na našem oprávněném zájmu zajistit bezpečnost našich digitálních služeb.

Regionální prohlášení o ochraně osobních údajů

Oznámení pro obyvatele Spojených států amerických týkající se finančních služeb

Použitelnost zákona Gramm-Leach-Bliley (GLBA)

Toto oznámení informuje spotřebitele a zákazníky (včetně bývalých) ve Spojených státech o požadavcích federálního zákona Gramm-Leach-Bliley Act („GLBA“). Týká se shromažďování, zveřejňování a ochrany „neveřejných osobních údajů“ („NPI“).

Pro účely tohoto oznámení se NPI rozumí osobní identifikační údaje shromážděné jako finanční instituce podle GLBA, které nejsou veřejně dostupné. NPI může zahrnovat cokoli z následujícího:

• Informace poskytnuté fyzickou osobou při získávání finančního produktu nebo služby.
• Informace získané o fyzické osobě z transakcí týkajících se finančních produktů nebo služeb.
• Informace získané o fyzické osobě v souvislosti s poskytováním finančního produktu nebo služby, například informace z spotřebitelské zprávy nebo soudního spisu.

Veškeré zveřejnění NPI se provádí v souladu se zákonem. „Nepřidružená třetí strana“ je jakákoli osoba s výjimkou přidružené společnosti finanční instituce nebo osoby zaměstnané společně finanční institucí a společností, která není přidruženou společností této instituce.

Kategorie a příjemce zpřístupněných informací v rámci výjimky pro poskytovatele společného marketingu nebo služeb podle pravidel ochrany osobních údajů, jsou uvedeny v tomto oznámení o ochraně osobních údajů.

Pokud mohou být NPI zpřístupněny nepřidruženým třetím stranám a toto zpřístupnění nespadá pod žádnou z výjimek z pravidel o ochraně osobních údajů podle zákona GLBA, mají spotřebitelé a zákazníci právo toto zpřístupnění odmítnout, přičemž spotřebiteli nebo zákazníkovi bude poskytnut mechanismus pro odmítnutí.

Oznámení o sdílení informací mezi skupinou Euronet a je poskytováno v souladu se zákonem o spravedlivém úvěrovém hlášení.
 

Dodržujeme pravidla vydaná k provedení výkonného nařízení 14117, která omezují výměnu citlivých osobních údajů s identifikovanými zeměmi, které jsou předmětem znepokojení, jak je definováno v konečném pravidle.

Univerzální mechanismus odhlášení: Bezproblémově jsme rozpoznali signál o preferenci odhlášení. Signál o preferenci odhlášení se vztahuje na vaše zařízení, spotřebitele a/nebo offline prodej a uděluje vám právo odhlásit se ze sdílení vašich osobních údajů pro účely cílené reklamy. Chcete-li implementovat signál o preferenci odhlášení, navštivte stránku https://globalprivacycontrol.org/, kde se dozvíte, jak stáhnout podporovaný prohlížeč nebo rozšíření.

Poskytnutím svého mobilního čísla souhlasíte se zasíláním SMS zpráv, včetně upozornění na podvody. V případě potřeby budou tyto zprávy odeslány pouze tehdy, pokud jste s tím předem souhlasili. Frekvence zpráv se může lišit. Mohou být účtovány standardní poplatky za zprávy a data. Můžete se kdykoli odhlásit odpovědí „STOP“ nebo podle pokynů v jakékoli zprávě.

 Vaše číslo nebudeme sdílet s třetími stranami ani přidruženými společnostmi pro marketingové nebo propagační účely. Vaše číslo můžeme sdílet s subdodavateli, kteří podporují poskytování služeb, například zákaznický servis. Veškeré údaje týkající se souhlasu s odesíláním textových zpráv jsou z tohoto sdílení vyloučeny.

Obyvatelé Kalifornie

V souladu s kalifornským zákonem o ochraně soukromí spotřebitelů mohou obyvatelé Kalifornie uplatňovat následující práva:

• 1 (Právo na informace)
• 1 (Právo na přístup)
• 3 (Právo na opravu nepřesností)
• 4 (Právo na výmaz)
• 5 (Právo odmítnout prodej nebo předávání osobních údajů pro účely mezikontextové behaviorální reklamy)
• 6 (Právo omezit používání a zveřejňování citlivých osobních údajů na výslovně povolené účely)
• 11 (Právo na zákaz odvetných opatření po odmítnutí nebo uplatnění jiných práv)

Na vaši žádost odpovíme nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy ji obdržíme, pokud nepožádáme o prodloužení. Pokud od nás obdržíte oznámení, že vaše žádost o uplatnění práv týkajících se osobních údajů byla zamítnuta, můžete se proti odmítnutí odvolat v přiměřené lhůtě po obdržení oznámení zasláním e-mailu na adresu dpo@euronetworldwide.com.

Naše používání souborů cookie nebo jiných sledovacích technologií může být podle platných právních předpisů považováno za prodej údajů o návštěvnících ( ")" nebo sdílení údajů o návštěvnících ( "sharing)". Můžete mít právo odmítnout sdílení svých osobních údajů pro účely cílené reklamy. Poskytujeme služby přímo dětem mladším 16 let, vědomě neprodáváme ani nesdílíme osobní údaje spotřebitelů mladších 16 let. 

V uplynulých 12 měsících jsme mohli sdílet následující kategorie osobních údajů: Identifikátory, jako jsou kontaktní údaje, informace o aktivitě na internetu a v jiných elektronických sítích, včetně behaviorálních a technických údajů. 

V uplynulých 12 měsících jsme mohli sdílet vaše osobní údaje s následujícími kategoriemi třetích stran: Třetí strany poskytující služby, včetně inzerentů nebo reklamních sítí a společností provozujících sociální média.  

Obyvatelé Texasu

Pokud máte stížnost, nejprve se obraťte na oddělení pro pomoc spotřebitelům společnosti Dandelion Payments, Inc. načísle +18774431399. Pokud máte stále nevyřešenou stížnost týkající se činnosti společnosti, zašlete ji na adresu: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (bezplatná linka),www.dob.texas.gov.

12. Oznámení pro evropské rezidenty (EHP)

V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a nad rámec práv uvedených v článku 15 výše mohou všichni obyvatelé Evropského hospodářského prostoru (EHP) uplatňovat následující práva:

• 1 (Právo na přístup)
• 3 (Právo na opravu nepřesností)
• 4 (Právo na výmaz)
• 7 (Právo na omezení zpracování)
• 8 (Právo na přenositelnost údajů)
• 9 (Právo vznést námitku)
• 10 (Práva související s automatizovaným individuálním rozhodováním)

Chcete-li uplatnit některá z výše uvedených práv, musíte dodržovat povinnosti stanovené v článku 15 tohoto oznámení o ochraně osobních údajů.

Na vaši žádost odpovíme nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy ji obdržíme, pokud nepožádáme o prodloužení.

Úřady pro ochranu osobních údajů v EHP jsou uvedeny v tomto odkazu: Evropa (EHP): Členové | Evropský sbor pro ochranu osobních údajů (europa.eu)

Oznámení pro obyvatele Spojeného království

V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů ve Spojeném království (GDPR) a zákonem o ochraně osobních údajů z roku 2018 mohou všichni obyvatelé Spojeného království uplatňovat následující práva:

• 1 (Právo na přístup)
• 3 (Právo na opravu nepřesností)
• 4 (Právo na výmaz)
• 7 (Právo na omezení zpracování)
• 8 (Právo na přenositelnost údajů)
• 9 (Právo vznést námitku)
• 10 (Práva související s automatizovaným individuálním rozhodováním)

Chcete-li uplatnit kterékoli z výše uvedených práv, musíte splnit povinnosti stanovené výše v tomto oznámení o ochraně osobních údajů, které se týkají zaslání žádosti na adresu dpo@euronetworldwide.com  a ověření vaší totožnosti.

Na vaši žádost odpovíme nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy ji obdržíme, pokud nepožádáme o prodloužení.

Chcete-li kontaktovat úřad pro ochranu osobních údajů, můžete použít tento odkaz: Úřad komisaře pro informace (ICO)

18. Upozornění pro obyvatele Nového Zélandu

Všem osobám s bydlištěm na Novém Zélandu jsou k dispozici následující práva, která můžete uplatnit v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů:

• 1 (Právo na informace)
• 1 (Právo na přístup)
• 3 (Právo na opravu nepřesností)
• 4 (Právo na výmaz)
• 7 (Právo na omezení zpracování)

Chcete-li uplatnit kterékoli z výše uvedených práv, musíte splnit povinnosti stanovené v tomto oznámení o ochraně osobních údajů, které se týkají zaslání žádosti na adresu dpo@euronetworldwide.com a ověření vaší totožnosti.

Ode dne, kdy obdržíme vaši žádost, vám odpovíme nejpozději do 20 dnů.

Chcete-li kontaktovat místní úřad pro ochranu osobních údajů, přejděte na: Úřad komisaře pro ochranu osobních údajů

Upozornění pro obyvatele Austrálie

Pro všechny obyvatele Austrálie platí následující práva, která můžete uplatnit v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů:

• 1 (Právo na informace)
• 1 (Právo na přístup)
• 3 (Právo na opravu nepřesností)
• 4 (Právo na výmaz)
• 7 (Právo na omezení zpracování)

Můžete nás také požádat, abychom vám vysvětlili naše zásady a postupy týkající se osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy.

Ode dne, kdy obdržíme vaši žádost, vám odpovíme maximálně do 30 dnů.

Při zpracování vašich osobních údajů musíme vaše osobní údaje předávat v souladu s následujícími podmínkami:

Chcete-li kontaktovat místní úřad pro ochranu osobních údajů, přejděte na: Úřad australského komisaře pro informace

Upozornění pro obyvatele Austrálie

Pro všechny obyvatele Austrálie platí následující práva, která můžete uplatnit v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů:

• 1 (Právo na informace)
• 1 (Právo na přístup)
• 3 (Právo na opravu nepřesností)

Ode dne, kdy obdržíme vaši žádost, vám odpovíme maximálně do 30 dnů.

Chcete-li kontaktovat místní úřad pro ochranu osobních údajů, přejděte na: Úřad komisaře pro ochranu osobních údajů Kanady

Naše společnosti

Správcem údajů je společnost Ria zastoupená níže uvedenými společnostmi, a to v závislosti na konkrétní zemi a službě:  

Kontaktujte Euronet Ochrana osobních údajů

V případě dotazů, návrhů nebo stížností se obraťte přímo na naše oddělení ochrany osobních údajů.

• E-mail: dpo@euronetworldwide.com
• Poštovní adresa: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Španělsko