Läs vår guide om att betala för din överföring genom banköverföring eller elektronisk överföring.

I den här artikeln går vi igenom följande:

• Vad är banköverföringar? 
• Vem kan använda den här betalningsmetoden? 
• Vart/till vem kan jag skicka pengar med den här betalningsmetoden? 
• Hur betalar jag med banköverföring? 
• Vilka är gränserna för banköverföringar? 
• Hur lång tid tar det att skicka pengar med den här metoden? 
• Finns det några avgifter för att använda den här metoden? 
• Hur kan jag lägga till den här betalningsmetoden på mitt Xe-konto? 
• Kan jag avbryta min banköverföring? 

Vad är banköverföringar? 

En banköverföring eller elektronisk överföring är en elektronisk betalning där pengar skickas direkt mellan två bankkonton. I USA och Kanada kallas det här vanligtvis ”wire transfer”, eller elektronisk överföring.

Vem kan använda den här betalningsmetoden? 

Alla Xe-kunder kan betala oss via banköverföring.

Klicka här för en fullständig lista över de betalningsmetoder som är tillgängliga för din region.

Vart/till vem kan jag skicka pengar med den här betalningsmetoden? 

Alla tillgängliga valutor. 

Hur betalar jag med banköverföring?

1. Ställ in din överföring online – vi rekommenderar att du använder Xe-appen.
2. Välj bank transfer/wire transfer (banköverföring/elektronisk överföring) som betalningsmetod.
3. Lämna ditt Xe-konto och betala via banköverföring/elektronisk överföring direkt genom din bank.

För att se till att din överföring inte blir försenad bör du kontrollera att: 

• Namnet på ditt bankkonto stämmer överens med namnet på ditt Xe-konto. Om namnen inte är desamma kan vi inte behandla din överföring. Om du och någon annan har ett gemensamt bankkonto kan du läsa de här användbara instruktionerna.
• Du har skrivit rätt referens. Det hjälper oss att matcha din betalning med din överföring. Din referens börjar alltid med ”C” och är vanligtvis 8 eller 9 tecken lång. Exempel: C12345678.
• Du betalar rätt belopp. Om du betalar för mycket eller för lite kommer din överföring att bli försenad.

Vilka är gränserna för banköverföringar? 

• Kunder i USA måste skicka 3 000 USD eller mer för att betala via bank- eller wireöverföring.
• Kunder i Storbritannien och Europa måste skicka 1 000 GBP eller 1 000 EUR eller mer för att betala via banköverföring.

Det finns inga andra gränser på Xe när du betalar via banköverföring eller elektronisk överföring. Din bank kan dock ha gränser för hur mycket du kan skicka per dag, vecka eller månad.

Om din dagliga gräns innebär att du inte kan betala hela överföringsbeloppet i en och samma betalning kan du betala i omgångar istället.

Hur lång tid tar det att skicka pengar med den här metoden? 

När du väljer den här metoden blir betalningsdatum vanligtvis samma dag eller nästa dag, men det varierar beroende på vilken valuta som skickas. Det kan ta upp till tre dagar innan pengarna når oss.

Finns det några avgifter för att använda den här metoden? 

Även om det inte tillkommer någon avgift för själva betalningsmetoden vid sådana här överföringar, kan det fortfarande finnas en avgift för att skicka. Du får se den exakta avgiften innan du bekräftar din pengaöverföring i Xe-appen eller online.

Vissa banker kan ta ut avgifter för dessa överföringar. Vanligtvis tar banker i USA och Kanada mellan 15 $ och 30 $ för att göra en elektronisk överföring.

Hur kan jag lägga till den här betalningsmetoden på mitt Xe-konto? 

Du kan lägga till den här betalningsmetoden genom att välja det här betalningsalternativet när du skickar pengar. Du måste ställa in överföringen manuellt genom din internetbank.

Våra instruktioner för bankinsättning finns på din avräkningsnota när du har bekräftat en ny överföring. Du kan komma åt instruktionerna genom att spåra din överföring i Xe-appen. 

Kan jag avbryta min banköverföring? 

Beroende på vilket stadium din första transaktion befinner sig i, är det möjligt att du kan avbryta överföringen och begära en återbetalning.  

Om du ännu inte har bekräftat transaktionen kan du helt enkelt avbryta processen själv genom att göra följande: 

• I appen: Klicka bara på ikonen med krysset längst upp till vänster för att stoppa överföringen 
• På webbplatsen: Klicka på Go back (Gå tillbaka) för att gå tillbaka till ett tidigare steg och redigera detaljerna, eller stäng webbläsarfönstret för att avbryta transaktionen helt 

Om vi har skickat ut din betalning kommer vi inte att kunna avbryta din pengaöverföring. Ju tidigare du kontaktar oss innan vi skickar din betalning, desto mer sannolikt är det att vi kommer att kunna hjälpa dig.