Expressbanköverföring ger dig möljlighet att betala säkert och i realtid från ditt bankkonto.
Istället för att ordna betalningen hos din bank när din överföring har bekräftats ansluter du direkt till din bank. På så sätt kan du godkänna betalningen på din internetbank online eller i appen säkert och med bara några få steg.
| Expressbanköverföring är för närvarande tillgänglig för personkontoägare och brittiska företagskontoägare som använder den nya Xe-webbupplevelsen. |
I den här artikeln går vi igenom följande:
- Så betalar du med expressbanköverföring
- Hur lång tid tar min överföring med expressbanköverföring?
- Min betalning misslyckades – vad ska jag göra?
- Jag behöver hjälp med att hitta PayTo-avtalet i min bankapp
Hur betalar jag med expressbanköverföring?
Välj betalningsalternativet Expressbanköverföring när du påbörjar din överföring. Du hänvisas till din bankapp för att godkänna betalningen innan du återvänder till Xe.
- Starta din överföring och välj Expressbanköverföring som betalningsmetod
- Lägg till din mottagare
- Tryck på Bekräfta och skicka pengar när du kommer till skärmen Sammanfattning av överföringen
- Välj din bank. För att undvika förseningar ska du se till att kontot är i ditt namn. Spara ditt val till nästa gång genom att klicka på reglaget Betala snabbare nästa gång.
- Du blir nu ombedd att auktorisera betalningen.
- Om du använder Xe-appen (endast innehavare av personkonton): din bankapp öppnas på din mobila enhet
- Om du använder ditt konto på Xe.com: en ny flik öppnas, så tillåt popup-fönster eller skanna QR-koden på skärmen för att öppna din mobilbankapp.
- Om du är i Australien och betalar med PayTo – expressbanköverföring måste du ange ditt PayID eller BSB och kontonummer.
Du bör få en notis, ett e-postmeddelande eller ett sms där du blir ombedd att granska och godkänna betalningsavtalet i din bankapp på internet eller i mobilen. - När du har godkänt betalningen kommer du tillbaka till Xe. Spåra din överföring i Aktivitet.
| Obs! Du kanske får se namnet på den partner som kommer att leverera betalningen när du betalar med expressbanköverföring, och din bank kan be dig att godkänna en betalning till partnern snarare än till din mottagare. |
Hur lång tid tar min överföring om jag betalar med expressbanköverföring?
Betalningen för din pengaöverföring når oss vanligtvis inom några timmar när du betalar med expressbanköverföring. Det går mycket snabbare än vid traditionell banköverföring.
Om du bor i Portugal bör du vänta 24 timmar på att din betalning ska behandlas. Det beror på att betalningar av den här typen endast behandlas en gång var 24:e timme i Portugal.
När vi har tagit emot din betalning avgörs hur lång tid det tar för den att nå din mottagare av olika saker, till exempel var mottagaren bor, vilken leveransmetod du har valt och vilken valuta du skickar. Läs mer.
Min betalning misslyckades – vad ska jag göra?
Om din betalning misslyckades beror det troligen på ett problem med din bank. Vi rekommenderar att du kontaktar banken först för att ta reda på varför betalningen misslyckades innan du försöker utföra den igen med expressbanköverföring. Alternativt kan du prova med en annan betalningsmetod.
Här är de vanligaste skälen till att en betalning misslyckas:
- Det har uppstått ett tekniskt problem hos din bank
- Du har inte tillräckligt mycket pengar på kontot
- Din bank har spärrat betalningen av något annat skäl
- Din bank har ställt in en överföringsgräns
- Kursen gick ut eftersom betalningsprocessen tog för lång tid
Begränsningar vid betalning med expressbanköverföring
Din bank begränsar hur mycket du kan skicka i en enda överföring online och det är inget som vi har kontroll över. Att du har överskridit din gräns är en av de vanligaste orsakerna till att betalningar misslyckas.
Gränserna varierar men är vanligtvis satta till mellan 5 000 och 50 000 GBP (eller motsvarande i lokal valuta) per överföring. Många banker begränsar även hur mycket du kan skicka per dag. Besök din banks webbplats för information om din gräns.
Vi meddelar dig om din betalning har misslyckats på grund av ett problem med begränsningar. Du får då ett e-postmeddelande med instruktioner för hur du betalar för din överföring genom traditionell banköverföring.
Jag behöver hjälp med att hitta PayTo-avtalet i min bankapp
Eftersom alla banker är olika rekommenderar vi att du besöker din banks hjälpcenter eller avsnitt med vanliga frågor för att få hjälp med att hitta det sparade PayTo-avtalet i din bankapp.