Če morate spremeniti podatke prejemnika, preden je bil vaš denarni nakaz poslan, nas kontaktirajte . Ko je vaš prenos poslan, ga ne moremo več spreminjati.

Kaj se zgodi, če sem denar poslal napačnemu prejemniku?

Če ste denar poslali napačnemu prejemniku, nas čim prej kontaktirajte. Pogovorili se bomo z banko prejemnico in jih prosili, naj vrnejo denar. Temu se reče zahteva za odpoklic. 

Če poznate prejemnika, ga lahko kontaktirate in ga prosite, naj vam vrne denar – vendar le, če se pri tem počutite varne.

Pri zahtevi za preklic se zanašamo na banko prejemnico. To pomeni, da ne moremo zagotoviti, da bo plačilo vrnjeno; banka prejemnika potrebuje prejemnikovo odobritev, da nam podeli pooblastilo za bremenitev sredstev.