Včasih bomo preklicali vaš denarni prenos. Ta članek pojasnjuje nekaj najpogostejših razlogov, zakaj to počnemo.

Nisi plačal za prenos.

Če nastavite nakazilo in vašega plačila ne prejmemo v 3 dneh, bomo nakazilo preklicali. Vedno vas bomo o tem obvestili, da boste lahko izvedli plačilo. 

Če želite še vedno poslati denar, boste morali začeti nov prenos.

Banka prejemnica je zavrnila nakazilo.

Banka prejemnika lahko zavrne plačilo, če podatki o prejemniku niso pravilni, če je bančni račun zaprt ali iz drugega razloga.

Ko se to zgodi, vas bomo obvestili, katere možnosti so vam na voljo. Če se nam ne oglasite, bomo preklicali vaš prenos in vam vrnili denar.

Zaznali smo sumljivo aktivnost.

Če bomo menili, da je vaša varnost ogrožena, bomo vaš prenos preklicali.

Naša odgovornost je, da pregledamo vsak prenos in preverimo, ali je varen. Če pošiljate denar v državo z visoko stopnjo goljufij ali če nakazilo ustreza vzorcu goljufive dejavnosti, bomo vaše nakazilo preklicali.

Potrebujemo več informacij od vas.

Včasih vas bomo prosili, da posredujete več informacij, preden vam lahko pošljemo denar. Poslali vam bomo e-pošto, v kateri vam bomo povedali, kaj potrebujemo in kako vam to lahko zagotovimo.

Če se nam ne oglasite in ne prejmemo informacij v zahtevanem roku (običajno dva delovna dneva), bomo vaš prenos preklicali.  

Če želite še vedno poslati denar, boste morali začeti nov prenos. Za dokončanje bomo morda potrebovali dodatne podatke od vas, zato spremljajte svoj e-poštni naslov, da zagotovite čim hitrejše pošiljanje denarja.