Prečítajte si nášho sprievodcu platbou za prevod bankovým alebo bankovým prevodom.

V tomto článku sa budeme venovať:

• Čo sú bankové prevody? 
• Kto môže použiť túto platobnú metódu? 
• Kam/komu môžem poslať peniaze pomocou tejto platobnej metódy? 
• Ako zaplatiť bankovým prevodom 
• Aké sú limity pre bankové prevody? 
• Ako dlho trvá odoslanie peňazí touto metódou? 
• Platia sa za používanie tejto metódy nejaké poplatky? 
• Ako môžem pridať túto platobnú metódu k svojmu účtu Xe? 
• Môžem zrušiť svoju bankovú prevodnú transakciu? 

Čo sú bankové prevody? 

Bankový prevod alebo bankový prevod je elektronická platba, ktorá posiela peniaze priamo z jedného bankového účtu na druhý. V USA a Kanade sa to bežne označuje ako bankový prevod.

Kto môže použiť túto platobnú metódu? 

Všetci zákazníci spoločnosti Xe nám môžu platiť bankovým prevodom.

Úplný zoznam platobných metód dostupných pre váš región nájdete po kliknutí sem. 

Kam/komu môžem poslať peniaze pomocou tejto platobnej metódy? 

Všetky dostupné meny. 

Ako zaplatiť bankovým prevodom

1. Nastavte si prevod online – odporúčame použiť aplikáciu Xe.
2. Ako spôsob platby vyberte bankový prevod/bankový prevod.
3. Nechajte svoj účet Xe a plaťte bankovým prevodom/bankovým prevodom priamo cez vašu banku.

Aby ste sa uistili, že váš prevod sa nezdrží, dôkladne skontrolujte, či: 

• Meno na vašom bankovom účte sa zhoduje s menom na vašom účte Xe. Ak sa meno nezhoduje, nebudeme môcť spracovať váš prevod. Ak máte spoločný bankový účet, prečítajte si tieto užitočné pokyny.
• Referenciu ste uviedli správne. Toto nám pomôže priradiť vašu platbu k vášmu prevodu. Váš odkaz vždy začína písmenom „C“ a zvyčajne má 8 alebo 9 znakov. Napríklad: C12345678.
• Zaplaťte správnu sumu. Platba vyššej alebo nižšej sumy oneskorí váš prevod.

Aké sú limity pre bankové prevody? 

• Zákazníci v USA môžu platiť bankovým alebo bankovým prevodom v sumách 3 000 USD alebo viac.
• Zákazníci v Spojenom kráľovstve a Európe môžu platiť bankovým prevodom sumy 1 000 GBP alebo 1 000 EUR alebo viac.

Pri platbe bankovým alebo bankovým prevodom s Xe neexistujú žiadne ďalšie obmedzenia. Vaša banka však môže mať obmedzenia týkajúce sa sumy, ktorú môžete poslať za deň, týždeň alebo mesiac.

Ak váš denný limit znamená, že nemôžete zaplatiť celú sumu prevodu naraz, môžete namiesto toho platiť v splátkach .

Ako dlho trvá odoslanie peňazí touto metódou? 

Pri výbere tejto metódy bude dátum platby zvyčajne v ten istý alebo nasledujúci deň, ale líši sa v závislosti od posielanej meny. Môže trvať až 2 pracovné dni, kým k nám peniaze dorazia.

Platia sa za používanie tejto metódy nejaké poplatky? 

Hoci sa za tieto prevody neúčtuje žiadny poplatok za spôsob platby, môžu byť stále predmetom poplatku za odoslanie. Presný poplatok uvidíte pred potvrdením prevodu peňazí v aplikácii Xe alebo online.

Niektoré banky si môžu za tieto prevody účtovať poplatky. Banky v USA a Kanade si zvyčajne účtujú poplatok za bankový prevod od 15 do 30 dolárov.

Ako môžem pridať túto platobnú metódu k svojmu účtu Xe? 

Túto platobnú metódu môžete pridať výberom tejto možnosti platby pri posielaní peňazí. Prevod budete musieť nastaviť manuálne pomocou vášho online bankovníctva.

Pokyny k bankovému vkladu budú uvedené vo vašej zmluve po potvrdení nového prevodu. Tieto pokyny získate sledovaním prevodu v aplikácii Xe. 

Môžem zrušiť svoju bankovú prevodnú transakciu? 

V závislosti od fázy, v ktorej sa nachádza vaša počiatočná transakcia, môže byť možné, ale nemusí byť možné, aby ste tento prevod zrušili a požiadali o vrátenie peňazí.  

Ak ste transakciu ešte nepotvrdili, môžete proces jednoducho zrušiť sami vykonaním nasledujúcich krokov: 

• V aplikácii: Pre zastavenie prenosu jednoducho kliknite na ikonu krížika v ľavom hornom rohu. 
• Na webovej stránke: Kliknite na tlačidlo Späť , ak sa chcete vrátiť na predchádzajúci krok a upraviť podrobnosti, alebo zatvorte okno prehliadača, ak chcete transakciu úplne zrušiť. 

Ak sme vašu platbu odoslali, nebudeme môcť zrušiť váš prevod peňazí. Čím skôr nás budete kontaktovať pred odoslaním platby, tým je pravdepodobnejšie, že vám budeme vedieť pomôcť.