Când inițiați un transfer de bani, vă vom spune cât timp durează de obicei un transfer similar.
Pe măsură ce oferiți mai multe detalii despre transferul dumneavoastră, veți observa că timpul de livrare poate varia. Acest timp de livrare este o estimare bazată pe moneda pe care o trimiteți, destinația către care trimiteți și metoda de plată.
Urmăriți-vă transferul:
- Pe ecranul de activitate din aplicație, în contul tău online sau în chat cu asistentul nostru virtual, Lexi.
Screening de rutină
Pentru a vă păstra banii în siguranță, verificăm toate transferurile înainte de a le trimite destinatarului. Acest proces este una dintre cerințele noastre ca furnizor de servicii financiare reglementat.
Acest lucru poate însemna că transferul dumneavoastră va dura mai mult decât era de așteptat inițial. Dacă avem nevoie de mai multe informații de la dvs., vă vom solicita acest lucru prin e-mail și veți vedea Acțiune necesară atunci când urmăriți transferul în contul dvs.
Alegerea celei mai rapide opțiuni de plată
Când trimiteți bani, merită să înțelegeți că cel mai rapid mod de a plăti este cu cardul.
Putem trimite transferul dvs. de bani doar după ce am primit plata dvs. Deoarece primim plăți cu cardul aproape instantaneu, vă recomandăm să plătiți cu cardul dacă transferul dumneavoastră este urgent.
Transferul bancar, debitul direct și ACH sunt metode mai lente de plată. Va trebui să permiteți până la 4 zile lucrătoare pentru ca transferurile bancare să ajungă la noi și pentru ca plățile prin debit direct să fie procesate.
Termene de livrare
Odată ce am primit plata dvs., este momentul să vă trimitem banii.
Vă rugăm să permiteți 1 până la 4 zile lucrătoare pentru ca transferul să ajungă la destinatarul dvs., în funcție de moneda și țara de destinație a transferului.
Când am trimis transferul, veți găsi confirmarea plății în contul dvs. de pe Xe.com. În secțiunea Plăți, faceți clic pe pictograma documentului de lângă transfer pentru a-l vizualiza și descărca.
Întârzieri
Porniți un chat live pentru a cere Lexi să urmărească transferul dumneavoastră dacă sunteți îngrijorat că durează mai mult decât era de așteptat.
Pentru mai multe informații despre ce cauzează întârzierea transferurilor, citiți articolul nostru: