| O pagamento de faturas não está atualmente disponível para pagamentos para a Xe a partir de uma conta RBC. Por favor, escolha outro método de pagamento. Lamentamos qualquer inconveniente causado. |
Leia o nosso guia sobre como pagar a sua transferência através de pagamento de contas no Canadá.
Neste artigo, vamos abordar:
- O que é o pagamento de contas?
- Quem pode utilizar este método?
- Para onde/para quem posso enviar dinheiro utilizando o pagamento de contas?
- Como funciona este método de pagamento?
- Xe não aparece como beneficiário no meu banco. O que devo fazer?
- Que número de referência devo usar?
- Quais são os limites de utilização do pagamento de contas?
- Quanto tempo demora a enviar dinheiro utilizando este método?
- Há custos?
- Como posso adicionar este método de pagamento à minha conta Xe?
- Posso cancelar a minha transação de pagamento de contas?
O que é o pagamento de contas?
O pagamento de contas (por vezes chamado pagamento de contas online) é uma forma barata e conveniente de enviar dólares canadianos (CAD) da sua conta bancária para a nossa.
Quem pode utilizar este método?
Os clientes que enviam dólares canadianos do Canadá podem utilizar o pagamento de contas para as suas transferências.
Para obter uma lista completa dos métodos de pagamento disponíveis na sua região, clique aqui.
Para onde/para quem posso enviar dinheiro utilizando o pagamento de contas?
Todas as vias de pagamento disponíveis para o envio de dólares canadianos podem ser liquidadas utilizando o pagamento de contas.
Como funciona este método de pagamento?
Para pagar via Pagamento de Faturas, crie a transferência em nosso aplicativo ou site e selecione "Transferência Bancária" como método de pagamento.
Após a confirmação, faça login no seu banco online e siga estes passos para concluir o pagamento:
Acesse a seção Pagamentos de Faturas.
Selecione Fazer um pagamento e depois Adicionar um beneficiário.
Insira o nome do beneficiário: Xe Corporation Inc. ou HiFX Canada Inc. (alguns bancos ainda podem usar nosso nome antigo).
Selecione Verificar Beneficiário e siga as instruções na tela para finalizar o pagamento.
Como as plataformas bancárias podem variar, consulte as instruções específicas do seu banco, se necessário.
Xe não aparece como beneficiário no meu banco. O que devo fazer?
Se não encontrar nosso nome listado, entre em contato diretamente com seu banco e solicite a inclusão de Xe Corporation Inc. como beneficiário para Pagamento de Faturas.
Que número de referência devo usar?
Utilize seu número de contrato como referência. Ele terá um formato semelhante a este: C12345678.
Alguns bancos também podem solicitar um número de conta, cliente ou referência. Seu número de cliente é um código alfanumérico de 14 caracteres com este formato: XEMT1234567890.
Quais são os limites de utilização do pagamento de contas?
Com a Xe, não existem limites para pagar com o pagamento de contas. No entanto, poderá estar limitado por limites diários estabelecidos pelo seu banco.
Quanto tempo demora a enviar dinheiro utilizando este método?
As transferências de pagamento de contas são normalmente enviadas no prazo de um dia útil.
A utilização deste método tem algum custo?
Não, o pagamento de contas não tem custos adicionais.
Como posso adicionar este método de pagamento à minha conta Xe?
O pagamento de faturas exige que organize o seu pagamento fora da nossa aplicação e da nossa experiência no website, da mesma forma que exigimos que as transferências bancárias sejam organizadas separadamente. Tem de definir a Xe Corporation Inc. como beneficiário no seu banco online.
Posso cancelar a minha transação de pagamento de contas?
Dependendo da fase em que se encontra a sua transação inicial, pode ou não ser possível cancelar esta transferência e solicitar um reembolso.
Se ainda não tiver confirmado a transação, pode simplesmente cancelar o processo fazendo o seguinte:
- Na aplicação: basta clicar no ícone de cruz no canto superior esquerdo para parar a transferência
- No website: Clique em Voltar para regressar a um passo anterior e editar os detalhes, ou feche a janela do navegador para cancelar totalmente a transação
Se tiver confirmado a transferência, é pouco provável que possamos cancelar a transação.
Adquirimos os seus fundos no momento da confirmação e, uma vez apresentado o seu pedido de débito, este não pode ser anulado.