Leia o nosso guia sobre tudo o que precisa de saber sobre o pagamento da sua transferência com cartão de débito.
Neste artigo, vamos abordar:
- Quem pode utilizar este método?
- Em que moeda posso pagar a minha transferência se estiver a utilizar um cartão de débito?
- Como é que este método de pagamento funciona?
- Quais são os limites para os pagamentos com cartão de débito?
- Quanto tempo demora a enviar dinheiro com um cartão de débito?
- Como é que posso adicionar este método à minha conta Xe?
- Porque é que o meu pagamento com cartão não foi bem-sucedido?
- Posso cancelar a transação do meu cartão de débito?
Quem pode utilizar este método?
Caso se tenha registado na nossa empresa na Austrália, no Canadá, nos Estados Unidos, na Europa, na Nova Zelândia ou no Reino Unido, pode pagar as suas transferências com um cartão de débito.
Para obter uma lista completa dos métodos de pagamento disponíveis na sua região, clique aqui.
Em que moeda posso pagar a minha transferência se estiver a utilizar um cartão de débito?
Para os clientes registados na Europa e no Reino Unido, os cartões de débito podem ser utilizados para pagar as transferências em:
- Libras esterlinas (GBP)
- Euros (EUR)
- Coroas dinamarquesas (DKK)
- Coroas norueguesas (NOK)
- Franco suíço (CHF)
- Coroa sueca (SEK)
Para os clientes registados nos Estados Unidos, os cartões de débito podem ser utilizados para pagar transferências em dólares americanos (USD)
Para os clientes registados no Canadá, os cartões de débito podem ser utilizados para pagar transferências em dólares canadianos (CAD) e dólares americanos (USD)
Para os clientes registados na Nova Zelândia, os cartões de débito podem ser utilizados para pagar transferências em dólares neozelandeses (NZD).
Para os clientes registados na Austrália, os cartões de débito podem ser utilizados para pagar transferências em dólares australianos (AUD).
Como é que este método de pagamento funciona?
Os pagamentos com cartão de débito podem ser efetuados através da aplicação Xe ou do site. Poderá ser-lhe pedido que autorize a transação utilizando um código de acesso fornecido pelo seu banco quando estiver na fase de autenticação (3D Secure).
Quais são os limites para os pagamentos com cartão de débito?
Os pagamentos com cartão de débito podem ser efetuados através da aplicação Xe ou do website. Poderá ser-lhe pedido que autorize a transação utilizando um código de acesso fornecido pelo seu banco ao passar pela autenticação (3D Secure).
| A sua região | Número de transações permitidas | Limite diário total |
| Reino Unido | 5 por dia | 30 000 GBP por dia |
| Estados Unidos | 5 por dia | 3000 USD por dia |
| Canadá | 5 por dia | 5000 CAD por dia |
| Nova Zelândia | 5 por dia | 10 000 NZD por dia |
| Austrália | 5 por dia | 10000 AUD por dia |
| Europa | 5 por dia | 30 000 EUR por dia |
| Nota: o seu banco pode ter limites diários ou por transação diferentes. |
Quanto tempo demora a enviar dinheiro com um cartão de débito?
O pagamento por cartão é o nosso método de pagamento mais rápido.
Como é que posso adicionar este método à minha conta Xe?
Pode adicionar as informações do seu cartão de débito durante o processo de transferência. Também pode guardar de forma segura as informações do seu cartão para utilização futura.
Na aplicação
- Selecione os tipos de moedas e o montante a transferir
- Selecione Pagar com cartão
- Clique em Continuar e diga-nos para quem pretende enviar o seu dinheiro.
- Confirme que pretende pagar com cartão de débito na lista de métodos de pagamento.
- Introduza os dados do seu cartão e assinale Guardar o cartão para futuros pagamentos , se desejar. Clique em "Continuar" e reveja a transação.
- Depois de ter efetuado uma transferência com um cartão e optado por guardar os respetivos detalhes, este deverá estar visível em Mais, na barra de navegação inferior, e depois selecionar Métodos de pagamento.
Recomendamos que utilize a aplicação Xe para transferir o seu dinheiro. Clique num dos botões abaixo para a descarregar:
Na web
- Selecione o tipo de moeda, o montante a transferir e a pessoa para quem pretende enviar o dinheiro e, em seguida, avance para o terceiro passo.
- A terceira fase é a fase de pagamento, onde pode introduzir os dados do seu cartão. Se desejar, pode assinalar a caixa para os guardar para utilização futura.
- Depois de ter efetuado uma transferência com um cartão e de ter optado por guardar os seus dados, este deverá estar visível para si indo a A minha conta e, depois, selecionando Cartões de débito ou crédito.
Siga os passos deste artigo para remover um método de pagamento da sua conta.
Porque é que o meu pagamento com cartão não foi bem-sucedido?
Existem várias razões pelas quais o seu pagamento com cartão pode ter falhado. Veja aqui no nosso guia algumas das razões mais comuns pelas quais os pagamentos com cartão falham.
Posso cancelar a transação do meu cartão de débito?
Dependendo da fase em que se encontra a sua transação inicial, pode ou não ser possível cancelar esta transferência e solicitar um reembolso.
Se ainda não tiver confirmado a transação, pode simplesmente cancelar o processo fazendo o seguinte:
- Na aplicação: basta clicar no ícone de cruz no canto superior esquerdo para parar a transferência
- No website: Clique em Voltar para regressar a um passo anterior e editar os detalhes, ou feche a janela do navegador para cancelar totalmente a transação
Se tiver confirmado a transferência, é pouco provável que possamos cancelar a transação.
Adquirimos os seus fundos no momento da confirmação e, uma vez apresentado o seu pedido de débito, este não pode ser anulado.