Leia o nosso guia sobre tudo o que precisa de saber sobre o pagamento da sua transferência com cartão de crédito.
Neste artigo, vamos abordar:
- Quem pode utilizar este método de pagamento?
- Em que moeda posso pagar a minha transferência se estiver a utilizar um cartão de crédito?
- Como é que este método de pagamento funciona?
- Quais são os limites para os pagamentos com cartão de crédito?
- Quanto tempo demora a enviar dinheiro utilizando um cartão de crédito?
- Porque é que o meu pagamento com cartão não foi bem-sucedido?
- Como é que posso adicionar este método à minha conta Xe?
- Posso cancelar a transação com o meu cartão de crédito?
Quem pode utilizar este método de pagamento?
Caso se tenha registado na nossa empresa na Austrália, no Canadá, nos Estados Unidos, na Europa, na Nova Zelândia ou no Reino Unido, pode pagar as suas transferências com um cartão de crédito.
Para obter uma lista completa dos métodos de pagamento disponíveis na sua região, clique aqui.
Em que moeda posso pagar a minha transferência se estiver a utilizar um cartão de crédito?
Para os clientes registados no Reino Unido e na Europa, os cartões de crédito podem ser utilizados para pagar as transferências:
- Libras esterlinas (GBP)
- Euros (EUR)
- Coroa dinamarquesa (DKK)
- Coroa norueguesa (NOK)
- Franco suíço (CHF)
- Coroa sueca (SEK)
Para os clientes registados nos Estados Unidos, os cartões de crédito podem ser utilizados para pagar as transferências em dólares americanos (USD).
Para os clientes registados no Canadá, os cartões de crédito podem ser utilizados para pagar transferências em dólares canadianos (CAD) e dólares americanos (USD).
Para os clientes registados na Nova Zelândia, os cartões de crédito podem ser utilizados para pagar as transferências em dólares neozelandeses (NZD).
Para os clientes registados na Austrália, os cartões de crédito podem ser utilizados para pagar as transferências em dólares australianos (AUD).
Como é que este método de pagamento funciona?
Os pagamentos com cartão de crédito podem ser efetuados através da aplicação Xe ou do website. Poderá ser-lhe pedido que autorize a transação utilizando um código de acesso fornecido pelo seu banco ao passar pela fase de autenticação (3D Secure).
Quais são os limites para os pagamentos com cartão de crédito?
| A sua região | Número de transações permitidas | Limite diário total |
| Reino Unido 🇬🇧 | 5 por dia | 30 000 GBP por dia |
| Estados Unidos 🇺🇸 | 5 por dia | 3000 USD por dia |
| Canadá 🇨🇦 | 5 por dia | 5000 CAD por dia |
| Nova Zelândia 🇳🇿 | 5 por dia | 10000 NZD por dia |
| Austrália 🇦🇺 | 5 por dia | 10000 AUD por dia |
| Europa 🇪🇺 | 5 por dia | 30 000 EUR por dia |
| Nota: tenha em atenção que o seu banco pode ter limites diários ou por transação diferentes. |
Quanto tempo demora a enviar dinheiro utilizando um cartão de crédito?
Receberemos um pagamento instantâneo e enviaremos o pagamento na sua data de pagamento, que será no mesmo dia ou no dia seguinte, mas isto depende da moeda que está a ser enviada.
Porque é que o meu pagamento com cartão não foi bem-sucedido?
Existem várias razões pelas quais o seu pagamento com cartão pode ter falhado. Veja aqui no nosso guia algumas das razões mais comuns pelas quais os pagamentos com cartão falham.
Como é que posso adicionar este método à minha conta Xe?
Pode adicionar informações sobre o cartão de crédito durante o processo de transferência. Também pode guardar de forma segura as informações do seu cartão para utilização futura.
Na aplicação
- Selecione os tipos de moedas e o montante a transferir
- Selecione Pagar com cartão
- Clique em Continuar e diga-nos para quem pretende enviar o seu dinheiro.
- Confirme que pretende pagar por cartão de crédito a partir da lista de métodos de pagamento.
- Introduza os dados do seu cartão e assinale Guardar o cartão para futuros pagamentos , se desejar. Clique em "Continuar" e reveja a transação.
- Depois de ter efetuado uma transferência com um cartão e optado por guardar os respetivos detalhes, este deverá estar visível em Mais, na barra de navegação inferior, e depois selecionar Métodos de pagamento.
Recomendamos que utilize a aplicação Xe para transferir o seu dinheiro. 
Na web
- Selecione o tipo de moeda, o montante a transferir e a pessoa para quem pretende enviar o dinheiro e, em seguida, avance para o terceiro passo.
- A terceira fase é a fase de pagamento e é aqui que pode introduzir os dados do seu cartão. Se desejar, pode assinalar a caixa para os guardar para utilização futura.
- Depois de ter efetuado uma transferência com um cartão e de ter optado por guardar os seus dados, este deverá estar visível para si em Métodos de pagamento.
Posso cancelar a transação com o meu cartão de crédito?
Dependendo da fase em que se encontra a sua transação inicial, pode ou não ser possível cancelar esta transferência e solicitar um reembolso.
Se ainda não tiver confirmado a transação, pode simplesmente cancelar o processo fazendo o seguinte:
- Na aplicação: basta clicar no ícone de cruz no canto superior esquerdo para parar a transferência
- No website: Clique em Voltar para regressar a um passo anterior e editar os detalhes, ou feche a janela do navegador para cancelar totalmente a transação
Se tiver confirmado a sua transferência, é pouco provável que possamos cancelar a sua transação.
Adquirimos os seus fundos no momento da confirmação e, uma vez apresentado o seu pedido de débito, este não pode ser anulado.