Se a sua transferência foi enviada, mas o destinatário ainda não a tiver recebido, o dinheiro pode estar a ser processado pelo banco. Este processo pode demorar entre 1 e 4 dias. Infelizmente, está fora do nosso controlo.

• Saiba mais sobre porque é que a sua transferência pode estar a demorar mais do que o esperado.

Por vezes, os destinatários verificam na própria conta se há pagamentos da sua empresa. Quando transfere dinheiro connosco, o remetente é a Xe ou um dos nossos parceiros. Vale a pena pedir ao destinatário para verificar novamente estes detalhes de remetente na respetiva conta.

Se o seu destinatário ainda não tiver recebido a transferência, contacte-nos para obter ajuda.